DIGITAL WORKFORCE SESSION · Condividere il concetto di Digital e le sue ripercussioni nelle...
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DIGITAL WORKFORCE SESSION VISIONMIND Villa D’Este, 11 Marzo 2016
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DIGITAL WORKFORCE SESSION
VISIONMIND
Villa D’Este,
11 Marzo 2016
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OBIETTIVI
2
Condividere il concetto di Digital e le sue
ripercussioni nelle abitudini personali e
professionali
Fornire esempi positivi di approccio Digital
in aziende di successo
Coinvolgere i partecipanti in una ricerca di
idee/azioni immediate da proporre
Obiettivi di dettaglio
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INTRODUZIONE: TRASFORMAZIONE
DIGITALE
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ESSERE DIGITAL
Fumata bianca
per il digital
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ESSERE DIGITAL
Social o digital?
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ESSERE DIGITAL
Di cosa parliamo quando parliamo di digital?
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LE SFIDE DELLA TRASFORMAZIONE DIGITALE
Source Altimeter Group. Digital Transformation Survey 2014
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ESSERE DIGITAL: UNA RIFLESSIONE
Su quali aspetti della nostra vita quotidiana impatta la
rivoluzione digitale?
Quali aree organizzative può trasformare ed evolvere?
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ESSERE DIGITAL
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ESSERE DIGITAL
NON ESSERE
- Burocrazia
...
ESSERE
- Velocità
...
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IL POPOLO DIGITAL
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ESSERE DIGITAL
Nei primi sei mesi del 2015, 28,5 milioni di italiani si sono
collegati almeno una volta a internet: il 53% degli abitanti.
Il ‘traffico’ nel giorno medio è stato di 21,5 milioni di utenti, online
per circa 2 ore in media per persona.
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ESSERE DIGITAL
Dal 2012 l’Italia è entrata
nell’era
del digital di massa.
Oltre il 50% degli individui
maggiori di 14 anni utilizzano
touchpoint digitali nelle
diverse fasi di una customer
experience commerciale.
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ESSERE DIGITAL
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ESSERE DIGITAL
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ESSERE DIGITAL
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LE ESPERIENZE PROGETTUALI
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ESSERE DIGITAL
BBVA: il banchiere virtuale
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ESSERE DIGITAL
Bank of America: walls interattivi,chioschi e banchi di
lavoro che consentono ai clienti di ottenere informazioni
su una vasta gamma di prodotti e soluzioni, effettuare
transazioni etc.
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ESSERE DIGITAL
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ESSERE DIGITAL
Touchpoint interattivi digitali in
azienda collegati alla intranet
+
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ESSERE DIGITAL
Contenuti APP interna aziendale (collegata alla
intranet – sostituisce la classica comunicazione ‘push’
con mailing list
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ESSERE DIGITAL
LO SMART OFFICE COME
AGORA’ DIGITALE
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ESSERE DIGITAL
Portale digital aziendale: benessere organizzativo
attraverso la prenotazione interattiva di servizi
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ESSERE DIGITAL
APPROCCIO PAPERLESS:
COINVOLGERE I CLIENTI
INTERNI ED ESTERNI
- Ordini
- Fatture
- Documenti
- Richieste ferie
- ....
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ESSERE DIGITAL
La formazione in azienda attraverso piattaforme digitali
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ESSERE DIGITAL
WIKI + INTRANET + CREATIVE TEAM: UN MODELLO
VINCENTE PER L’INNOVAZIONE AZIENDALE
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