Corso Twitter avanzato per giornalisti | Ugo Guidolin

© Ugo Guidolin, Milano. Tutti i diritti riservati 2

Mi presentoUgo Guidolin (aka Oogo)

E-mail: Twitter: Facebook: Linkedin:

[email protected] @oogo bit.ly/fb-oogo bit.ly/in-oogo

#twitterjournalism

http://bit.ly/in-oogo

© Ugo Guidolin, Milano. Tutti i diritti riservati Come usare al meglio Twitter

1. Strategia

2. Pianificazione

3. Pubblicazione

4. Engagement

5. Audit

3

Come usare al meglio TwitterStrumento social per giornalisti e redazioni

creare una rete di qualità

dallo status allo storytelling

content management

costruire la mia community

analizzare i risultati

© Ugo Guidolin, Milano. Tutti i diritti riservati Twitter Matrix 4

Dove si colloca Twitter?Nella tua giornata

Telefonata importante Soccorrere tuo figlio

Spegnere il fuoco in cucina

Lavorare Dedicarsi

Pianificare

Essere interrotti Essere distratti

Rispondere al telefono

Sbrigare delle faccende Andare su Facebook

Leggere

NO

N IM

PORT

ANTE

IMPO

RTAN

TEURGENTE NON URGENTE

1 23 4

© Ugo Guidolin, Milano. Tutti i diritti riservati Twitter Matrix 5

Dove si colloca Twitter?Nella tua giornata

Telefonata importante Soccorrere tuo figlio

Spegnere il fuoco in cucina

Lavorare Dedicarsi

Pianificare

Essere interrotti Essere distratti

Rispondere al telefono

Sbrigare delle faccende Andare su Facebook

Leggere

NO

N IM

PORT

ANTE

IMPO

RTAN

TEURGENTE NON URGENTE

1 23 4

© Ugo Guidolin, Milano. Tutti i diritti riservati Ciclo di vita del contenuto 6

Ciclo di vita del contenutoNon basta fare un tweet, bisogna pianificare il contenuto

Audit

StrategiaPianificazione

PubblicazioneContent curation

Analisi dei risultati • Chi mi segue? • Cosa segue? • Quando mi segue?

Briefing/debriefing (Ri)Definizione obiettivi

Strategie operative Pianificazione editorialedei contenuti e dei canali

e scheduling

Content managementEngagement

1 2

34

5

© Ugo Guidolin, Milano. Tutti i diritti riservati #1 Strategia 7

Strategia Come creare una rete di interessi

e contenuti di qualità

#1

© Ugo Guidolin, Milano. Tutti i diritti riservati #1 Strategia

Passare dal concetto di “voglio dire qualcosa” a quello di “vogliamo dire qualcosa”

• L’audience oggi detiene il controllo e vuole che interagisci con lei offrendo contenuti rilevanti che si allineino ai modi che ha di consumare e condividere quei contenuti.

• L’obiettivo quindi è quello di individuare cosa mi sta più a cuore comunicare all’interno del bagaglio di interessi e trend topics della mia audience.

8

Perchè una digital strategy?L’obiettivo è relazionarsi su temi specifici comuni

Cosa vorreifar sapere

Cosa l’audiencevorrebbe saperein relazione a ciò

di cui sta giàparlando

Targetaudience


L’importanza dell’authorityIl numero di follower non è tutto!

‣ Cosa rende un contatto più importante in termini di authority: - Dimensione

dell’audience (followers)

- Livello di connettibilità (rapporto tra followers e partecipazione)

- Autorevolezza in relazione al tema (impact)

‣ Verificare orientamento sentiment in terminidi influenza positiva, negativa, neutra

TWEET

@influencer

@influencer

@influencer


Creare un tweetstream di qualitàCostruire una rete autorevole di contatti con Followerwonk

Topic di interesse

Ricerca mirata

• per luoghi • per nome • per url • per qt.

p.e. italy|milan o (new york) p.e. travelp.e. newyork following, followers e tweets

Social authority

Numero followers

L’importanzadi bio, name. url

1

2http://moz.com/followerwonk

Filtra utenti

http://moz.com/followerwonk


Analizza i tuoi contattiMappa attività e contenuti con Followerwonk

Qual è la sua attività social?

Quali gli interessi suoi e della sua rete?




Analizza i tuoi contattiMappa attività e contenuti con Followerwonk

Chi sono i suoi influencer?


Analizza i tuoi contattiConfronta le reti di interesse comuni con Followerwonk

Confrontai tuoi contatti

Verifica i collegamenti

comuni


Che tipi sono i miei followers?Come farli partecipare alla tua attività online

TIPOLOGIE % ATTIVITÀ STRATEGIE

Creators 23% Generano contenuti social: postano e caricano video, immagini e testi

Offrire spunti nuovi per riflessioni, approfondimenti,

stimolare curiosità

Critics 25%Rispondono al contenuto

pubblicato da altri: commentano, partecipano ai dibattiti

Offrire contenuti rilevanti e stimoli per il dibattito

Collectors 7%Raccolgono, organizzano a scopo

personale link e post di altri (Pocket, RSS, favoriti p.e.)

Offrire link e riflessioni su topic di interesse

Joiners 33%Si registrano a molte attività social, tengono attivi i profili e visitano gli

altri profili (LinkedIn, p.e.)

Spectators 52% Consumano passivamente il contenuto pubblicato da altri

Offrire contenuto snacky con un linguaggio più comunicativo

Inactives 36% Non creano né consumano contenuti social di alcun tipo

% relativa all’utenza italiana (Dati: Social Technographics, Forrester Research)

AT

TIV

ITÀ

SO

CIA

L


Verifica l’attività dell’audiencecon Manageflitter

E fai pulizia… ‣ Account inattivi ‣ Account che non ti

seguono ‣ Account di brand e

promozioni ‣ Contatti Fake

e spam

Contatti che non twittano da

30 giorni

Bad o good ratio tra

following e followers

Quelli che twittano più di 5 volte e quelli che meno di 1 volta

al giorno

I più influenti e i meno influenti

http://www.manageflitter.com



Organizza i contatti in listeCrea i tuoi stream di interesse

‣ Organizzare stream ‣ Creare reti di contatti ‣ Seguire chi non

vogliamo seguire ‣ Seguire influencer

del settore

http://twitter.com/username/list-name

Liste che ti seguono

Liste a cui sei iscritto

Nel caso di lista pubblica l’utente riceve

notifica

Può essere

pubblica o privata


Attiva una campagna di promozioneEspandere l’audience con TwitterAd https://ads.twitter.com/

Engage your community

Aumenta la link popularity

del tuo sito

Aumenta la dimensione

della tua rete



Attiva una campagna di promozioneTweet engagements con TwitterAd https://ads.twitter.com/

Componi il promo tweet Componi o seleziona un tweet da promuovere con una bella immagine comunicativa, collegando la campagna a un hashtag

Lancia la campagna Il tweet comparirà nelle timeline dell’utenza con le caratteristiche che hai profilato per il target da raggiungere

Raccogli i risultati Verifica in tempo reale i ritorni della tua campagna promozionale su Twitter e paga sulla base delle interazioni (retweet, reply, favorite)



Componi il tuo promo tweetTweet engagements con TwitterAd https://ads.twitter.com/

Studia il messaggio: quale caratteristica rende unica e appetibile l’informazione che offri? Inserisci: ‣ un #hashtag ‣ un link al tuo sito ‣ una call-to-action ‣ un messaggio breve

e interessante ‣ un’immagine che ispiri Fai un test: Investi pochi soldi per testare 3-4 campagne diverse e i risultati che ottengono.

Tweet al di sotto dei 100 caratteri ottengono +18% di engagement



TargetingTweet engagements con TwitterAd https://ads.twitter.com/

Inserisci le parole chiave che

definiscono la ricerca degli utenti

Aggiungi dei follower-tipo come

riferimento per la ricerca

Seleziona interessi su base tematica

Seleziona interessi in base alla tipologia

di eventi



Definisci un budgetTweet engagements con TwitterAd https://ads.twitter.com/

Esaurito il budget termina la campagna

Massimo budget

giornaliero

Esposizione

Stima reach


© Ugo Guidolin, Milano. Tutti i diritti riservati #2 Pianificazione 22

Pianificazione Dallo status allo storytelling

#2


National Geographic 2.0Un case study di successo

Fonte: Shareablee (www.shareablee.com/)


NatGeoInstagram, FB e Twitter


Storie, non articoliL’arte dello storytelling

‣ Pianificare i contenuti nei social significa organizzare un’insieme di informazioni all’interno di una storia da raccontare in un certo periodo di tempo

‣ È fondamentale definire il tema, il viaggio che si vuole affrontare e le tappe di quel viaggio da raccontare anche nella nostra timeline di Twitter

‣ Agganciare un #hashtag che identifichi quella storia e/o i link ai post che la raccontano sempre con un’immagine evocativa

Processo di Storytelling

Call-to-action immediata

+87% +56%

Visualizzazioni Interazioni

© Ugo Guidolin, Milano. Tutti i diritti riservati #2 Pianificazione

• Cadenza costante: insegna all’audience quando aspettarsi nuovi contenuti da voi e massimizzare in questo modo l’engagement

• Contenuti temporizzabili: gli eventi possono essere programmati in anticipo e integrati in un calendario

• Ottimizzare il tempo: Il tempo da dedicare alla pubblicazione viene in questo modo circoscritto, senza ulteriori perdite di tempo, e può essere organizzato anche all’interno del processo di un team di lavoro (redazione)

• Tracciare lo storico: il calendario consente di avere sott’occhio tutto quello che è stato pubblicato, la congruenza degli argomenti trattati e la cadenza e il ritmo dei temi e dei contenuti pubblicati

26

Pianificare lo storytellingI benefits della pianificazione


Quanto e quando twittareScopri quando i tuoi followers sono su Twittercon Tweriod www.tweriod.com



Quanto e quando twittareOttenere maggiori retweets e CTR (Click Through Rate)

I retweets risultano più

alti intorno alle 17:00

Il CTR più alto si ottiene twittando

dalle 1 alle 4 volte all’ora

Dati: Kissmetrics

https://blog.kissmetrics.com/science-of-social-timing-1/?wide=1


Social in mobilitàGli utenti mobile usano di più Twitter durante il giorno


Generare un social calendarScheduling con HootSuite

Vista per mese,

settimana, giorno

Gestione e pubblicazione su

più account e canali social

www.hootsuite.com



Search, scheduling & tweetScheduling con Manageflitter http://www.manageflitter.com

Calcolo automatico del giorno e ora di pubblicazione

Scheduling del tweet



Scrivere un tweetNon solo informare, ma anche catturare

‣ Max 140 battute ‣ Osserva come postano gli

influencer del tuo settore ‣ Linguaggio informale

e personale ‣ Crea il tuo stile ‣ Contenuto:

- ispirato - rilevante - divertente

‣ Non esagerare con interazioni ‣ Aggancia o lancia trend topics

con hashtag ‣ Crowdsource: chiedi per avere

informazioni o risorse ‣ Diffidate degli automatismi

Utilizza immagini e

video ad effetto per catturare l’attenzione

#Recipeoftheday 5 simple summer spaghetti recipes with beautiful ripe tomatoes & olives. Do you love spaghetti? http://jamieol.com/tuqval @FansOfRamsey

SingolaGallery

GIF animataVideo

Fai una domanda per

ottenere reply o chiedi un retweet

Hashtag: aggancia i trend

topic di interesse

Mention: notifica agli influencer Shortlink:

link breve al tuo sito o alla pagina web

Offri informazioni

facili e immediate


Scrivere un buon tweetTweet, immagini e hashtag

Hashtag corto,

riconoscibile.

Non più di 2 hashtag

Tweet tra i 71 e i 100 caratteri genera

maggiori retweet

Inserisci un’immagine

curiosa, interessante,

evocativa


Cos’è la content curationDefinizione

Content curation è l’attività di monitorare, individuare, selezionare e condividere i contenuti

più interessanti o le risorse che si trovano in rete su un determinato tema: articoli, post, video, foto,

applicazioni, tweet. comunicato-stampa.net

http://comunicato-stampa.net

© Ugo Guidolin, Milano. Tutti i diritti riservati #4 Content Curation

• Scoprire, organizzare e condividere il contenuto con i propri follower sui temi specifici che interessano l’audience

• Interessare l’audience con informazioni nuove e interessanti è la chiave per stabilire relazioni durature e generare engagement

37

Cosa deve fare un content curator1/3 promozione, 1/3 condivisione, 1/3 interazioni

Content curator

CercaScrema

AggiornaCommenta

Rilancia

Creators, critics collectors

Joiners, spectators

VALUE CONTENT


Content curationContent curation con HootSuite

Aggiungi una colonna per

aggiungere un flusso di contenuto

Ricerche tematiche,

followers, tweet, rss, menzioni, canali e

applicazioni

Suddivisione tab per account

FB, Twitter. LinkedIn,

Wordpress, Instagram

© Ugo Guidolin, Milano. Tutti i diritti riservati #5 Audit 40

Analizzare i risultatie trasformarli in conoscenza strategica

http://analytics.twitter.com

Impressions: nr. di volte che

un tweet è stato visualizzato

Engagements: nr. di interazioni

attivate sul tweet Engagement Rate:

Impressions /Engagements

Top Tweets

Dati complessivi

Ugo Guidolin | www.ugoguidolin.it | [email protected]

© Ugo Guidolin, Milano - Tutti i diritti riservati.

Ugo Guidolin è il solo e unico proprietario di tutti i concetti, la visione, l’approccio, il copywriting, il design e ogni altra parte di questo documento e il suo contenuto, escluso quanto non esplicitamente dichiarato. Qualsiasi riproduzione, diffusione, alterazione o ritrasmissione di questa presentazione o delle informazioni in esso contenute è severamente proibito. Ugo Guidolin is the one and only proprietor of all the concepts,

vision, approach, copywriting, design and each and every other part of this document and its content, other than as explicitly stated. Any reproduction, dissemination, alteration or onward transmission of this presentation or the information contained herein is strictly prohibited.

mailto:[email protected]

Corso Twitter avanzato per giornalisti | Ugo Guidolin · Strumento social per giornalisti e...

Documents

Transcript of Corso Twitter avanzato per giornalisti | Ugo Guidolin · Strumento social per giornalisti e...