e x e c u t i v e

MARPI

Caso aziendale: “Comunicare la sostenibilità: Edison Generation”1

di Beatrice Collarini, Chiara De Nubbio, Andrea Laura Monti e Roberta Recchia

1Tutti i dati e le informazioni riportati nel documento risalgono al periodo di stesura del project work “Comunicare la sostenibilità: Edison Generation”.

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

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L’AZIENDA

• Fondata nel 1884, Edison è la più antica società europea nel settore dell’energia.

• Azienda leader in Italia nei settori dell’approvvigionamento, produzione e vendita di energia elettrica, gas e olio grezzo.

• Edison impiega circa 4.000 persone con attività e uffici di rappresentanza in Europa, Africa e Medio Oriente.

• Nel 2011 Edison si è confermata tra le società italiane con la migliore reputazione a livello internazionale guadagnando la seconda posizione nella classifica “World’s Most Admired Companies” del magazine americano Fortune.

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I VALORI, LA MISSIONE, L’OBIETTIVO

• I valori in Edison definiscono ciò che l’azienda è e vuole essere, sono al centro del lavoro e rientrano nelle convinzioni più profonde. Ciascun dipendente è chiamato a rispettarli, a viverli, a promuoverli.

• Essi influenzano le tematiche relative alla Corporate Social Responsibility.

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I VALORI, LA MISSIONE, L’OBIETTIVO

• La missione di Edison è di “fornire ai propri clienti energia e servizi di elevata qualità, operando in partnership con i propri fornitori per lo sviluppo e l’impiego delle tecnologie più efficienti e compatibili con l’ambiente e la sicurezza”.

• L’obiettivo ultimo diventa quindi quello di “creare valore per i propri azionisti e sviluppare l’azienda a lungo termine, contribuire al benessere e alla crescita professionale dei dipendenti e collaboratori; trasferire elementi di innovazione e di progresso economico e civile della comunità; nel pieno rispetto dei valori primari dell’azienda, cioè l’etica e la trasparenza”. – V. Company Profile 2010

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I VALORI, LA MISSIONE, L’OBIETTIVO

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EDISON E LA SOSTENIBILITÀ

• Secondo le teorie sullo sviluppo sostenibile le imprese sono una delle principali cause di disequilibrio ambientale e sociale, ma al tempo stesso sono gli attori che più di altri hanno il potere, in collaborazione con i governi e le organizzazioni della società civile, di migliorare la qualità dello sviluppo.

• Saper gestire le relazioni con questi soggetti è fondamentale per il successo dell’attività aziendale.

• Per Edison la creazione di valore dipende dalla capacità di coniugare gli obiettivi economici con la costante riduzione degli impatti ambientali, soddisfacendo le aspettative di tutti gli stakeholder.

LA CSR PER EDISON

• La Società nel corso degli anni si è dotata degli strumenti necessari per un governo efficace ed efficiente della responsabilità sociale d’impresa.

• Nel 2009, Edison ha formalizzato la funzione CSR, ha adottato nuove policy e avviato importanti progettualità.

• Nel 2008 ha pubblicato la Politica per lo Sviluppo Sostenibile, che si concretizza in quattro sfide relative ai temi della lotta ai cambiamenti climatici e della tutela dell’ambiente, della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, della trasparenza e correttezza nelle operazioni di mercato e dei rapporti con le Comunità.

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EDISON E I SOCIAL MEDIA

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• Edison ha deciso di parlare direttamente con le persone, di partecipare alle loro conversazioni, condividere informazioni, competenze, problemi, soluzioni, idee in un’ottica di trasparenza e di apertura.

• Edison oltre al sito istituzionale (www.edison.it) è presente sul web attraverso i principali social media (Twitter, You Tube, Facebook, Flickr, My Space)

EDISON E I SOCIAL MEDIA

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“EDISON GENERATION”

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• Edison ha intrapreso un percorso per utilizzare internet, in particolare i social network, per parlare dei propri progetti di Corporate Social Responsibility a tutte le persone interessate.

• Edison Generation (www.edisongeneration.it) è il frutto di questo percorso intrapreso da Edison sui social media che rappresentano un terreno privilegiato per la diffusione della nuova cultura della sostenibilità e uno spazio ideale per lo sviluppo di nuove idee, dibattiti e confronto.

“EDISON GENERATION”

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• Edison Generation è, una community nata per raccontare da vicino e in tempo reale le principali iniziative sulla responsabilità sociale di Edison con un focus sui temi dell’ambiente, del risparmio energetico, della biodiversità, dell’impegno sociale e dei diritti umani.

• Rappresenta il diario di bordo di tutti i progetti sostenibili, con aggiornamenti in tempo reale e contributi di autori esterni, un blog per far nascere un dialogo costruttivo, ricevere suggerimenti e stimolare una partecipazione attiva e coinvolgente.

“EDISON GENERATION”

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“EDISON GENERATION”

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• Edison Generation nel 2010 ha vinto il premio Arete’ promosso da Confindustria (che premia i soggetti che si sono distinti per l'efficacia della comunicazione nel rispetto delle regole della responsabilità) nella categoria comunicazione internet.

• La community Edison Generation è stata visualizzata in meno di un anno da più di 33.000 persone, con un record di visite giornaliero di più di 600 utenti che hanno prodotto 225 commenti.

“EDISON GENERATION”

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«Una comunicazione responsabile si misura anche con la disponibilità ad ascoltare e a coinvolgere

tutte le parti interessate. I social network offrono un'opportunità unica di dialogo che permette alle

aziende di essere sempre più trasparenti»

Andrea Prandi Direttore Relazioni Esterne di Edison

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MARPIIl caso è stato tratto dal libro: “Progetti di comunicazione della Corporate Social Responsibility”Emanuele Invernizzi e Stefania RomentiFranco Angeli Edizione 2011