COMUNITA’DELLA

SALUTE ECOMUNITA’DIGITALE

NELL’ULSS 8

Diario di un’esperienza in sanità

Azienda ULSS digitaleNasce dal Piano

Generaledi Informatica

Investe 2 aree principali

Area gestionale coinvolge* settori amministrativi* sistemi gestionali

Area clinica coinvolge* settori sanitari

Asolo, luglio 2003

ULSS digitale

dal mandato elettronico

al referto clinico digitale

dal protocollo informatico con gestione in rete della corrispondenza

al PACS dipartimentale radiologico

Realizza- zioni digitali

ULSS digitale

dall’archiviazione ottica della cartella clinica

al CUP provinciale

dalla logistica integrata del magazzino

alla gestione dipartimentale del laboratorio

ULSS digitale

dal sistema di governo del project financing

alla gestione del pronto soccorso

ULSS digitale

FORMAZIONE DIGITALE

Intervento necessario per:* Sostenere un’ULSS digitale* Garantire capacità di

autoinnovazione

Perché la formazione digitale?

a) La tecnologia aumenta oggi le possibilità di accesso alla CONOSCENZA

b) La diffusione di conoscenza è condizione di miglioramento delle performance professionali

c) E’ DIRITTO di ogni lavoratore e cittadino avere accesso alle prestazioni digitali rese possibili dalla tecnologia attuale

d) E’ dovere delle organizzazioni aziendali garantire l’erogazione dell’e-learning

Asolo, settembre 2003

Brainstorming

aziendale

Due anni di formazione digitale

Sono stati prodotti corsi sia su tematiche medico-scientifiche che gestionali:

* Sindrome acuta respiratoria

severa – SARS

* Innovazioni Gestionali in Sanità

* Gestione delle Risorse Umane

* Privacy

* Sicurezza sul Lavoro (LEGGE

626)

* Rischio Clinico

PROJECT FINANCING

Asolo, settembre 2005

Nel progetto sono stati coinvolti 800 operatori

Circa 1/3 del personale dell’azienda è stato formato utilizzando metodologie di formazione a distanza

Le soluzioni tecnologiche

* La PIATTAFORMA DIGITALE per la gestione di centri di servizio multimediali per la teledidattica

La piattaforma supporta lo sviluppo di servizi di e-learning offrendo strumenti innovativi per la creazione, la gestione e l'erogazione di corsi a distanza

* TELEVISIONE INTERATTIVA,un sistema multicanale via satellite integrato con internet

I nostri partners

ARSS del Veneto

INTEMA - GETRONICS

KPMG ADVISORY

MEDIK

CUOA sanità

Dieci appunti di viaggio nella

formazione digitale1. Piattaforma tecnologica …2. Aule multimediali …3. Offerta di contenuti digitali …4. Alfabetizzazione informatica …5. Orario di servizio …6. Costi diretti …7. Validazione scientifica …8. Team gestionale …9. Interrelazione metodologie

formative …10. Sistema digitale aziendale …

Asolo, ottobre 2005

1. Piattaforma tecnologica …

Per giustificare l’acquisizione di una propria piattaforma tecnologica multimediale di e-learning, che renda disponibili servizi di COMUNICAZIONE E INTERAZIONE mediante tecnologie ICT d’avanguardia, è necessario che l’azienda operi su un bacino di utenti che, stanti le attuali condizioni tecniche ed economiche, può essere dimensionato su almeno 1000 unità

2. Aule multimediali …

E’ raccomandabile che, soprattutto in una fase iniziale, l’azienda si avvalga di un’organizzazione di avvicinamento graduale al sistema FAD, anche attraverso l’allestimento di AULE MULTIMEDIALI (che per 1000 utenti può tradursi in un sito attrezzato con almeno 25 POSTAZIONI COMPUTER CONNESSE AD INTERNET E SEMPRE ACCESSIBILI), per evitare all’inizio l’obbligo di una fruizione da casa dei corsi

3. Offerta di contenuti digitali …

E’ giustificato il ricorso alla metodologia di e-learning quando un’azienda predispone un’OFFERTA DI CONTENUTI DIGITALI DI APPRENDIMENTO su tematiche medico-scientifiche e gestionali che sfruttino appieno le possibilità offerte dalla tecnologia e dalla multimedialità, attingendo anche a realizzazioni presenti nella RETE DI CONTENUTI, che preveda l’erogazione di almeno tre courseware all’anno, su una consistenza complessiva di almeno 400

utenti

4. Alfabetizzazione informatica …

E’ necessario che l’azienda verifichi preliminarmente il grado di ALFABETIZZAZIONE INFORMATICA dei propri dipendenti, realizzando eventualmente un programma di allineamento formativo di base del personale, quale condizione di introduzione dell’e-

learning

5. Orario di servizio …

Per garantire una partecipazione di successo alla FAD, pur in assenza di norme e contratti di lavoro, è necessario che il tempo dedicato dal lavoratore al corso sia trattato come orario di servizio, anche se impiegato nella FORMAZIONE DA CASA

Relazioni SINDACA LI

6. Costi diretti …L’azienda deve EVITARE CHE IL DIPENDENTE abbia costi diretti per la fruizione di corsi FAD, anche quando avviene al di fuori del luogo di lavoro

7. Validazione scientifica …

Nell’acquisizione di contenuti digitali formativi da fornitori esterni, è raccomandabile che L’AZIENDA COMMITTENTE ESERCITI COMUNQUE DIRETTAMENTE LA FUNZIONE DI VALIDAZIONE SCIENTIFICA dello storyboard dei corsi

8. Team gestionale …E’ consigliabile che l’azienda costituisca un team gestionale a cui affidare il programma e-learning, in possesso di competenze informatiche e di progettazione didattica sul web, competenze relazionali e comunicative che impattino sull’efficienza e sull’evoluzione di un progetto

formativo on-line

9. Interrelazione metodologie formative

…Bisogna sempre aver presente che l’e-learning non è l’unica soluzione formativa. E’ necessario che essa si INTEGRI nell’attività aziendale con le altre metodologie formative, tutte avendo una propria funzione ed offrendo dalla loro interrelazione, in una composizione fifty/fifty, servizi più completi ed efficaci agli utenti

Soluzioni for- mativeflessibili

10. Sistema digitale aziendale …

Il sistema digitale di formazione va inteso come FRUTTO MATURO e parte strategica del sistema digitale dell’azienda. E’ raccomandabile quindi che l’azienda, all’interno del consolidamento e dello sviluppo della sua realtà digitale, dedichi alla FAD un investimento annuo di € 3,00 per operatore

Ci troviamoa Ferrara

Per fare il punto

7 ottobre 2005

Undicesimo

COOPERARE

Un network al lavoro* Individuare i bisogni

effettivi delle realtà aziendali* Definire i contenuti di interesse* Avviare nuovi progetti

Allo scopo di

FARE AL MEGLIO

SPENDENDO AL MEGLIO

Asolo, 7 ottobre 2005

Un network per la formazione digitale

Vengono trattati temi di lavoro che non hanno solo una valenza nazionale, in quanto coinvolgono progetti UE, ONU

Un network per la formazione digitaleARSS del VenetoOSPEDALI ITALIANI NEL MONDOPOLITECNICO di MilanoCUOA sanitàAziende ULSS del Vento

PA

RTN

ER

Si ringraziano• Lorena Sandonà• Pietro Bordin• Luca De Marchi• Maurizio Cavalli• Jacopo Viscuso