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Comunicazione d’Impresa -Laboratorio di strategie pubblicitarieStella Romagnoli
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 1
9. Sito WebIl real estate digitale della marca
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Agenda
• Il sito web• Internet in italia• Le caratteristiche di un sito web efficace• Cosa è il SERP (Search Engine Results Page)• Come funziona il SEO (Search Engine Optimization)• Come scrivere per il web• Content Strategy
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Il sito web: il real estate digitale delle aziende
• Il sito web si è evoluto da vetrina statica in formato digitale ad uno strumento strategico per la comunicazione istituzionale, economico-finanziaria, di marketing e organizzativa (intranet)
• Può essere solo fonte di informazioni o la destinazione finale dove effettuare gli acquisti.
• Con la diffusione di internet è diventato indispensabile per una marca avere un proprio sito web
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Sulla popolazione mondiale internet ha una penetrazione del 59%
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Nord Europa e Nord America hanno la maggiore copertura%
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I siti più visitati al mondo
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Il 91% degli internet user utilizza lo smartphone
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L’inglese è la lingua più utilizzata (57%)
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Più della metà degli internauti è preocupata dalle fake news
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…E dall’utilizzo improprio dei dati personali
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Uso degli Ad Blocker (40% in Italia)
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Online experience
• Chi naviga su internet è abituato ormai a siti funzionanti, dove ci sono informazioni complete e accurate.
• Se il sito web non funziona bene si genera delusione per la marca
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Le caratteristiche di un sito web efficace
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Cosa rende un sito efficace?
Un sito web efficace è:1. Mobile friendly e funzionante su tutti i browser 2. Semplice, con navigazione intuitiva3. Risponde a tutte le domande che potrebbero avere gli
utilizzatori (verificare cosa chiedono al telefono o per mail)
4. Riflette il brand5. Sempre aggiornato6. E’ facile trovare quello che si cerca7. Sono chiare le politiche di acquisto, invio della
merce, di spedizione e restituzione, ecc.8. E’ migliore dei siti dei competitors
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Un buon sito compare prima nei risultati di ricerca
Prima posizione organica
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Cosa è il SERP?
Search Engine Results Page: pagina dei risultati risultati dei motori di ricerca.• L’obiettivo è arrivare primi quando le persone cercano
le parole chiave (Keywords) che ci interessano• Le tecniche messe in atto per migliorare la posizione
delle proprie pagine nelle SERP sono indicate con l'espressione ottimizzazione o Search Engine Optimization (SEO)
Il SERP dipende dalle Keywords
keywords
Prima posizione organica
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Cosa è il SEO
• SEO (Search Engine Optimization) è costituito da tecniche che riguardano la struttura del sito internet per comparire alti nei risultati dei motori di ricerca (es. Google)
• Si tratta di adottare alcuni accorgimenti che consentono di ottenere un rank alto agli “occhi” del motore di ricerca stesso.
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Come funziona il motore di ricerca Google
• Google ha un software che naviga attraverso i link (nel proprio sito e verso altri siti). Questo web crawler(bot) legge tutto quello che trova e indicizza il contenuto.
• La prima cosa da fare è farsi trovare, avere un index. Poi si può sperare di ottenere un rank alto su alcuni argomenti.
• Il rank alto dipende dall’importanza e dalla rilevanza dei contenuti. L’algoritmo segreto di Google considera centinaia di fattori ed è in costante evoluzione.
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Come funziona il motore di ricerca Google
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2’16’’
Fonte: Online marketing Foundation – Ted Batesole (Lynda.com)
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Google considera nei rankingSOLO la versione mobile!
Come funziona il motore di ricerca Google (cont’d)
• Variabili importanti per il rank:– Argomenti trattati– Page links– Come è strutturato il sito e se è https e mobile
first• Google da valore alla credibilità (se un brand è
popolare viene ritenuto più affidabile di uno sconosciuto) e quindi lo premia
• Altri fattori sono esterni:– Dove avviene la ricerca, argomenti di tendenza ed
eventi di attualità
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Mobile friendly
Si deve fruire bene da smartphone e tablet (internet in mobilità ha superato internet da desktop)
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Semplice
• Si trova facilmente quello che si cerca quindi: navigazione intuitiva– Mantenere le posizioni a cui le persone
sono abituate per login, ricerca, menu, ecc.
– Prevedere una struttura semplice del sito (pochi click per raggiungere quello che si vuole)
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Qualche definizione da sapere
TITOLO HTML
Questo titolo, che verrà mostrato nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, è il primo elemento visualizzato dai bot di Google (gli spider web) e dovrà quindi far capire immediatamente, sia al motore di ricerca che all’utente, qual è il tema/parola chiave principale trattato nel testo contenuto nella pagina.
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Il Titolo html
TITOLO HTML DELLA PAGINA: ogni pagina web ha il suo nome e la sua descrizione. HTML è il linguaggio di programmazione.
Il titolo compare nella cornice del browser di navigazione
<title>
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TITOLO HTMLURL
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URL
URL: ogni pagina web ha il suo indirizzo internet, che discende dal dominio del sito. • Le parole contenute nella URL sono ritenute molto
importanti. Se le keyword cercate contengono quelle parole è più facile comparire prima nei risultati di ricerca
Esempio di struttura di un URL SEO friendly:www.nomesito.it/parola-chiave-info-aggiuntive
Esempio 2 di struttura di un URL SEO friendly:www.fsitaliane.it/ad-fs-renato-mazzoncini-partecipa-innotrans-berlino
Per ordine di importanza (nella ricerca)
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Attributi (ALT) per le immagini
• I motori di ricerca NON possono “leggere” le immagini (né i video). L’attributo ALT, tuttavia, consente di specificare il contenuto dell’immagine in forma testuale, aiutando Google a interpretarne il significato.
• Assicuratevi, quindi, che la parola chiave principale del contenuto della pagina sia inserita nell’ALT tagdella sua immagine principale.
• Inoltre, è consigliabile includere la keyword anche nel nome del file e possibilmente nel testo limitrofo all’immagine (didascalia).
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Ottimizzare tutti i contenuti: testuali e non con gli structured data (schema.org)
Per consentire ai motori di ricerca di interpretare TUTTI i contenuti
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A proposito di SEO, ora c’è BERT
Ma Google sta cercando di imparare il linguaggio naturale
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E non si può ottimizzare con BERT…
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Scrivere per il web
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AUDIENCE ONLINE: impaziente e research-driven
Leggere online è molto diverso da leggere per piacere (es. un romanzo), Di solito online si sta cercando un’informazione• Le persone:
– Saltellano invece di leggere– Preferiscono testi informali, semplici e informativi– Perdono interesse velocemente (le informazioni
importanti vanno messe all’inizio)– Non amano gerghi e trucchi di marketing– Rispettano le fonti autorevoli e cercano le prove di
quello che si scrive (testimonianze, commenti, valutazioni)
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La gente online non legge tutto il contenuto
• Di media si legge solo il 20% di quello che è scritto• Le persone saltano nel testo per trovare rapidamente
quello che stanno cercando• Quindi quando si scrive per il web bisogna iniziare i
paragrafi con il concetto chiave, il più importante, così le persona sappiano subito cosa c’è dentro il paragrafo.
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Le regole di base per scrivere sul web
1. Scrivere poco2. Mettere le informazioni importanti all’inizio della
frase3. Scrivere con un linguaggio semplice4. Orientare i lettori5. Scrivere cose interessanti (per chi legge)6. Evitare Iperbole7. Consentire l’approfondimento (volontario)8. Dimostrare autorevolezza9. Tenere il sito aggiornato
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1. Scrivere poco
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SCRIVERE POCO
• Se i paragrafi sono troppo lunghi, o ci sono 2 concetti all’interno, il lettore potrebbe non rendersene neanche conto.
• Quindi:– Parole corte– Frasi brevi– Paragrafi brevi
• Dobbiamo pensare al modo più rapido, corto e semplice possibile di scrivere
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USARE LE LISTE
Per aiutare la leggibilità e lo “scan” del testo
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2. Mettere le informazioni importanti all’inizio
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Le informazioni più importanti vanno all’inizio.
• I lettori online perdono interesse velocemente• Bisogna far capire subito cosa troveranno e far
risparmiare loro tempo.
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Inverted Pyramid Style
• Spiegare subito il motivo dell’articolo, a quali domande risponde
• Preparare poi piccoli pezzi di testo con le “supportingevidence”, un concetto per volta
• Andando più a fondo non ci devono essere più idee nuove ma approfondimenti e dettagli
• Per aiutare la navigazione usare titoli (H1), headings(H2) e sub-headings (H3, H4..)
• Se l’articolo è molto lungo è preferibile dividerlo e lasciare la parte di approfondimento ad un’altra pagina linkata
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IN SINTESI
• Un concetto per paragrafo• L’idea chiave all’inizio• Niente parole ridondanti• Liste per consentire lo scan veloce del testo
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3. Scrivere con un linguaggio semplice
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Vi ricordate il concetto del «bambino di 4 anni»?
2. SCRIVERE SEMPLICE
• Anche se le persone capiscono un linguaggio più alto, preferiscono leggere semplice (è più rapido)
Ca. 5° elementare Ca. 3° media Ca. 5° anno scuola superiore (17-18)
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Anche gli italiani hanno una bassa alfabetizzazione
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Low-Literacy Behaviors
Molte persone NON amano leggere, e chi ha un basso livello di alfabetizzazione:• Legge poco e immagina il resto (smette di leggere appena
pensa di aver capito)• Legge parola per parola (per capire il senso), è più lento• Per risparmiare tempo salta completamente pezzi di testo
(lo fanno anche gli altri, ma perché dopo un rapido “scan” pensano che il contenuto non sia rilevante…)
• Si perde le informazioni a fianco (sidebars) e ha difficoltà a scrollare
• Quando cerca qualcosa è capace che scriva male ciò che sta cercando
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Scrivere per la bassa alfabetizzazione aiuta TUTTI
• Mettere all’inizio (di un articolo o di una pagina) le cose importanti
• Ogni paragrafo (breve!) deve contenere un solo concetto• Titoli chiari ed esplicativi del contenuto• Design lineare della pagina (niente calls out e sidebars)• Grafici o illustrazioni che spiegano la storia• Motore di ricerca che comprende gli errori di scrittura
(Forgiving search engine)
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Scrivere semplice aiuta anche gli autori di best sellers…
• Meno sillabe e frasi corte rendono più facile la lettura• Verificare con il software il grado di leggibilità
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Il testo formale è più difficile da leggere
• Perché le persone NON utilizzano un linguaggio formale quando parlano
• Per evitare di spaventare i lettori si può:– Scrivere come si parla – Scrivere in forma ATTIVA non in passivo o riflessivo
(call to action: chiama, scrivi, fai)– Se possibile usare NOI invece del nome dell’azienda.
E’ un modo per avvicinarsi a chi legge
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4. Orientare i lettori
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Aiutare i lettori ad orientarsi
• I principali punti di orientamento in un testo online sono:– Titoli– Sommari– Sottotitoli– Links
• Le persone leggono con un modello a F– Quello che attira l’attenzione sono i testi “signpost” (i
cartelli stradali del web)
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Titolo
• Deve dire in modo coinciso, semplice e chiaro cosa troveranno i lettori (far capire subito alle persone che hanno trovato quello che stavano cercando)
• NON fare testi teaser (rischiamo che il contenuto sia saltato a piè pari)
• Scrivere i titoli in modo che possano essere letti da soli
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Sommario
• Scrivere chiaramente di cosa parla l’articolo• Presentare i fatti chiave subito, se il lettore vuole,
prosegue.
Sotto-titolo
• Descrive chiaramente cosa c’è nella sezione che segue e aiuta a farla saltare (se non è pertinente)
• Bisogna dare al sottotitolo la sua evidenza (corpo carattere, grassetto ecc.).
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Link
• Un link ben scritto fa capire esattamente cosa si trova se lo si clicca
• Utilizzare parole descrittive (NON “clicca qui”), perché il formato del link deve essere immediatamente riconoscibile (sottolineatura, carattere di colore diverso, ecc.)
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Altri signposts
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5. Scrivere cose interessanti (per chi legge)
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Vi ricordate che il nostro cervello primordiale è egoista?
Dare al lettore il motivo di essere interessato
• Quindi per prima cosa dovremmo sapere:– Chi sono i nostri lettori– Che tipo di interrogativi hanno? Di quali
informazioni hanno bisogno? Cosa potrebbe interessare loro?
WHAT’S IN IT FOR ME?Cosa impareranno i lettori?
Quali sono i fatti chiave?O SONO INTERESSATI O DOBBIAMO FAR LORO
RISPARMIARE IL TEMPO DI LETTURA
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6. Evitare iperbole
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Evitare le iperbole
• Usare i fatti, non le iperbole, i trucchi del marketing, le esagerazioni. Le persone online decidono sulla base dei fatti (presentati sinteticamente bene…).
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I termini tecnici, specialistici, allontanano i lettori
• Usare il linguaggio comune oltre ai termini specifici dell’industria, evitare gli acronimi
• Le specifiche tecniche vanno messe nell’apposita sezione
• Utilizzare le immagini per spiegare (comunicazione visuale)
• Utilizzare case-studies• Chiarire chi contattare in caso di chiarimenti
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7. Consentire l’approfondimento
(volontario)
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Gli approfondimenti
• Il contenuto principale deve sempre contenere un’overview o un sommario, ma per le persone che vogliono approfondire è sempre bene avere un link sul proprio sito (invece di far fare ricerche separate)
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Possibili contenuti da linkare
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Link con formato e dimensione
• Ottimizzare i contenuti da linkare per il web (niente alte risoluzioni che farebbero perdere tempo -e megabites in mobilità- nel download).
• Il rischio è che rinuncino a scaricare e se ne vadano
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8. Dimostrare autorevolezza
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Linkare a siti esterni
• Non bisogna temere il link a siti esterni:– Tanto non si intrappola un lettore dentro un sito– Invece si diventa un hub di informazioni utili– Si controlla la fonte delle informazioni secondarie (la
credibilità dei siti linkati incrementa l’autorità del nostro, ed è anche un criterio utilizzato dai motori di ricerca per valutare il rank)
• Evitare i links exchanges• Link a informazioni veramente di qualità e valore
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Link esplicativi del contenuto (nel testo stesso)
• Si possono anche inserire in una sezione apposita
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Linkare a commenti negativi?
• Se c’è una grande probabilità che il lettore trovi da solo questo contenuto negativo, dovremmo linkare anche questo commentandolo dal nostro punto di vista: possiamo difenderci
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9. Tenere il sito aggiornato
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Tutti i contenuti hanno una data di scadenza
• Nel caso succeda qualcosa che altera l’attualità del contenuto, questo si può tenere ma con una nota all’inizio che spiega cosa è cambiato
• A volte è invece pericoloso mantenerlo.
La cosa migliore da fare è stabilire subito unaDATA DI SCADENZA
per ogni contenuto prodotto,(6-12 mesi, non più di 9 per informazioni stagionali) gestita
con content management system
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 78
Tenere i contenuti sempre aggiornati
• Alla data stabilita come “data di scadenza” il contenuto– Deve essere integralmente rivisto– Cambiato nelle parti obsolete e ripubblicato– Oppure rimosso e archiviato
• Occorre poi verificare i links che siano sempre funzionanti e aggiornati
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 79
Un contenuto ben scritto è già ottimizzato
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 80
Un contenuto ben scritto è già ottimizzato
• Nessuno conosce gli algoritmi di Google• Quello che funziona un giorno può non funzionare (o
addirittura essere penalizzante) il giorno successivo• Gli algoritmi cambiano per mantenere rilevante il
risultato della ricerca• Quando cerchiamo forzatamente di incrementare il SEO
NON scriviamo bene
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 81
Per essere certi di performare bene come SERP
• Evitare– di inzeppare di keywords,– aggiungere testo nascosto– Inserire blocchi di testo che non sono realmente
informativi– Fare cross-linking forzati
BISOGNASCRIVERE IN MODO
COINCISO, AUTENTICO E UTILE
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 82
Testo essenziale, bullet points e links autoesplicativi di approfondimento
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 83
Abbiamo vistoCOME si scrive
per il webper comparire prima nei
risultati di ricercascritti
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Adesso parliamo di un Nuovo fenomeno:il vocal browsing
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 85
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 87
Voice Browsing
43% degli internet user mondiali usa comandi vocali
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 88
Voice Search1’24’’
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 89
John Jantsch – Voice Search Marketing – LinkedIn Learning 2019
Device overview1’54’’
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 90
John Jantsch – Voice Search Marketing – LinkedIn Learning 2019
Cosa si cerca a voce? Oggi è un “motore di risposte”1’20’’
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 91
John Jantsch – Voice Search Marketing – LinkedIn Learning 2019
Feature Snippet: la ricerca va verso un solo risultato
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 92
John Jantsch – Voice Search Marketing – LinkedIn Learning 2019
2’24’’
Vocal search: come comparire nei risultati vocali
• Costruire molti contenuti che rispondano alledomande (Q&A), il “come si fa”, “dove trovo”, ecc. con liste di risposte
• Risposte concise, ma contenuti approfonditi, anche in formato video
• Avere un sito https (l’80% dei risultati deriva dai siti con questo protocollo di criptazione)
• Le pagine devono caricarsi rapidamente (site speed)• Per Google (Alexa usa Bing) bisogna stare su Google
my business
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 93
In futuro…
• Si andrà verso 1 solo risultato (con l’eventuale richiestadi approfondimento)
• L’intelligenza artificiale ci consentirà di avereconversazioni con i device, e questi chiameranno da soli i ristoranti per prenotarci un tavolo, o per ordinarci il ciboda asporto…
• Ci saranno anche gli audio ads, bisognerà pensare allekeywords giuste per le domande vocali.
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 94
Vabbè… se mi cerco per ora mi trovo…
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 95
Abbiamo vistoCOME si scrive
per il web (anche per ilvocal browsing)
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 96
Adesso vediamoCOSA scrivere
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La content strategy
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 98
Content strategy
• La content strategy si focalizza sulla pianificazione, creazione, diffusione e governance dei contenuti.
• Non solo prevede la parte verbale, ma anche quella multimediale.
• L’obiettivo della content strategy è quello di creare contenuti significativi, coerenti, coinvolgenti e sostenibili (da veicolare sulle properties digitali: sito web, social network e direct/newsletter).
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Qualche esempio (website)
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Qualche esempio (newsletter)
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Qualche esempio (dem)
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Perché è così importante creare contenuto di valore?
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Per conquistare la fiducia del pubblico.
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Per conquistare la fiducia del pubblico.
Per vendere.
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Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20
Il 71% delle persone (in USA) si fida di chi fornisce informazioni utili senza cercare di
vendere nulla.
Il contenuto dovrebbe essere EDUCATIVO e cercare di costruire la FIDUCIA del pubblico.
Il 62% dei consumatori si fida di chi fornisce informazioni e best practices riguardo a cose
che ha già comprato
Quale tipo di contenuto?
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 108
• Video• Audio• Visual slide (es. Slideshare)• Webinars• Workbooks (check-list, ecc.)• …
• Blog post• Guide• Ebooks (45-100 pages)• Infografiche• Reports (state of the
industry)• Progetti speciali (giochi
ecc.)
L’aspetto organizzativo è molto importante
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 109
L’organizzazione
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 110
Il processo di lavoro
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 111
Content Calendar
Decidere il mix dei contenuti da produrre per preparare un piano
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 112
Es. Impostazione di piano editoriale IAA Italy
Stella RomagnoliComunicazione d'Impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 2019-20 113
DICEMBRE
PRETESTO/EVENTO TITOLOTIPOLOGIA DI CONTENUTO
ARGOMENTO REDATTORE STATUSINIZIO LAVORI
DEAD-LINE
DATA PUBBLICAZIONE
Cena ECONOMIST ARTICOLO BRAND STRATEGY TRENDS
POST LINKEDIN
Evento GOOGLE PRIVACY ARTICOLO AGGIORNAMENTO NORMATIVE Giorgia P
TIPOLOGIA DI CONTENUTO ARGOMENTO
EBOOK INFLUENCER MARKETINGREPORT/RICERCHE ADVERTISING TRENDSCASE STUDY INCLUSIONEARTICOLO SOSTENIBILITA'VIDEO EMPLOYER BRANDINGINFOGRAFICA COMUNICAZIONE DEL LUSSOPOST LINKEDIN AGGIORNAMENTO NORMATIVEPOST FACEBOOK DIGITAL TRENDSPOST TWITTER BRAND STRATEGY TRENDS
Il piano editoriale
• La preparazione di un piano editoriale serve anche per la creazione dei post per i social network
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1. Scrivere I contenuti
• Trovare un esperto del soggetto di cui si vuole scrivere o fare ricerche
• Creare un outline (inclusa la tesi del contenuto) e preparare le diverse sezioni
• Scrivere il primo draft suddividendolo in H1, H2 e usare bullet point e liste. Non dimenticare intro e conclusioni. Fare riferimento allo style guide
• Far rivedere a 1-2 persone (al minimo) il draft sia per verificare il contenuto che la forma e scrivere un secondo draft tenendo conto dei commenti
• E poi mandarlo ai designer
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2. Rendere visivi i contenuti
• Fotografie e immagini• Loghi e icone• Infografiche• Tipografia e colori (dal brand book!)
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Il contenuto si sfrutta fino in fondo
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Lean content creation: NON SI BUTTA VIA NIENTE…
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Lean content creation
1. Creare un big rock content asset (es. 160 pag. 14 capitoli)
2. Creare ebooks dai capitoli3. Creare riassunti (1-2 pag.)4. Creare visuals: infografiche, slides, ecc.5. Creare video (interessanti, engaging e fun)6. Creare blog post
Veicolare sui social per stimolare la diffusione shared
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Tanto più autorevolezza e fiduciaservono al business,tanto più serve una
content strategy efficace
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Es. Società di consulenza
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Accenture content strategy (Insights)
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5 technology trends…
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Possibilita’ di approfondire
Possibilita’ di condividere
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Il video
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Le slide (su SlideShare)
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URL descrittive e titoli alle pagine
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Il document in PDF
https://www.accenture.com/_acnmedia/Accenture/next-gen-7/tech-vision-2018/pdf/Accenture-TechVision-2018-Tech-Trends-Report.pdf#zoom=50
Contents
Introduction 4
Trend 1CITIZEN AI 195DLVLQJ�$,�WR�%HQHÓW�%XVLQHVV�DQG�6RFLHW\
Trend 2EXTENDED REALITY 297KH�(QG�RI�'LVWDQFH
Trend 3DATA VERACITY 397KH�,PSRUWDQFH�RI�7UXVW
Trend 4FRICTIONLESS BUSINESS 47%XLOW�WR�3DUWQHU�DW�6FDOH
Trend 5INTERNET OF THINKING 59&UHDWLQJ�,QWHOOLJHQW�'LVWULEXWHG�6\VWHPV
Research Methodology 68
Survey Demographics 69
References 72
#TechVision2018Technology Vision 2018 Intelligent Enterprise Unleashed3
Pierre Nanterme, Chairman & CEO
Paul Daugherty, &KLHI�7HFKQRORJ\��,QQRYDWLRQ�2IÓFHU
Foreword
We invite you to explore the Accenture Technology Vision 2018, our annual forecast of the technology trends unfolding in the next three years.
With it, we present the important strategic shifts companies must make to unleash the unprecedented potential of the intelligent enterprise.
We are working and living in a time of unparalleled technology innovation and invention. This technology revolution is marked by a series of exponential technological advances—including cloud, DUWLÓFLDO�LQWHOOLJHQFH��EORFNFKDLQ��DXJPHQWHG�and virtual reality, internet of things, robotics, quantum computing, and more. Individually and collectively, these technologies represent vast potential for the future of business, and are creating the imperative to reinvent and reimagine the way we do business.
This future also comes with broader responsibility. In producing this year’s report, the third in our People First series, we discovered a foundational shift in the role of enterprise, itself: It is moving closer to the center of people’s lives. As leading companies apply digital technologies and operate with ever-increasing intelligence, traditional boundaries between business and personal are dissolving. The very role of the HQWHUSULVH�LQ�VRFLHW\�LV�EHLQJ�UHGHÓQHG�
Tomorrow’s leading companies are already moving beyond providing products and services. They are applying technology
to create deeper, more meaningful relationships with people. They are creating QHZ�DIÓOLDWLRQV�ZLWK�EXVLQHVVHV�DFURVV�industries who share their vision and mission. They are using these new partnerships to invent new products and services that meet the goals of their customers and employees and, in doing so, are achieving new levels of growth and differentiation. They are also helping their communities create new economic opportunities and develop new ways of serving and protecting citizens, EHQHÓWWLQJ�VRFLHW\�DV�D�ZKROH�
Accenture’s year-long research into the technology trends driving this change resulted in this thought-provoking report: ”Intelligent (QWHUSULVH�8QOHDVKHG��5HGHÓQH�\RXU�FRPSDQ\�based on the company you keep.” Our forecast describes the widespread opportunities available to companies to use technology at each level of the enterprise—from strategy through operations—to improve performance and move closer to the center of people’s lives.
Through innovation-led research, deep insights and powerful examples, the Accenture Technology Vision 2018 helps enterprises around the globe succeed and grow in this new era. We look forward to supporting your digital transformation and helping you unleash the potential of your intelligent enterprise.
WELCOME
#TechVision2018Technology Vision 2018 Intelligent Enterprise Unleashed2
REDEFINE YOUR COMPANY BASED ON THE COMPANY YOU KEEP.
Accenture Technology Vision 2018
Intelligent Enterprise Unleashed
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E i social
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Naturalmente l’opzione di iscrizione alla newsletter
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Gating strategy
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Gating Strategy
Deve essere definita PRIMA di iniziare a pubblicare icontenuti. Vogliamo che siano liberi o che ci venga data qualche informazione (mail o altri dati personali)?
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Scarico i contenuti e poi mi tampinano per mail…
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Questi vogliono TROPPE informazioni…
Più informazioni sichiedono e MENO le persone eseguonol’azione richiesta
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Promuovere il contenuto
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Misurare i risultati
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Grazie.
Fonti:• Chris Nodder – Learning to write for the web - Lynda.com• John Jantsch – Voice Search Marketing – LinkedIn Learning 2019• Dayna Rothman –Content Marketing Foundation - Lynda.com
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