Buone Prassi

per la gestione di un Ufficio Stampa 2.0

nella CNA Milano – Monza e Brianza

Mémoire de Master Lingue e Relazioni Internazionali Comunicazione Internazionale A.A. 2012-2013 Vanessa Noseda

Comunicare le identità dell’associazione di categoria

Parlare a target eterogenei

Gestire gli effetti collaterali di una crisi

Scegliere cosa dire e quali strumenti utilizzare

Rappresentanza Lobby Servizi

utilizza strumenti tradizionali

comunicato stampa - pubbliche relazioni - house organ cartaceo

Cosa scrive

sul web? Come raccoglie

la rassegna stampa?

Dove pubblica

i materiali?

NEWS - WWW.CNAMILANO.IT

Analisi qualitativa «febbraio – luglio 2013»

107 articoli totali 22 cartacei

85 online

Fonte primaria: web magazine, aggregatori di news, blog Tema principale: eventi fieristici (Aprile – Giugno)

Qualità degli articoli e visibilità dell’associazione?

PR

Conferenza

stampa

Copertura

Evento

Rassegna

stampa

Follow-up

Nuovi media

Occasioni di visibilità

Nuovi attori

Varietà dei pubblici

di riferimento

Nuovi codici

Regole d’utilizzo degli strumenti web

SOCIAL MEDIA

Step 1 Ascolto della Rete

Step 2 Mappatura dei Digital Influencer

Step 3 Presidio dei canali web

Best Practice

Rapporto ‘win-win’

Giornalisti Blogger Social Community

Step 1 Promozione online

Step 2 Microblogging in diretta

Best Practice Virgolettato digitale

Step 1 Campagna stampa Step 2 Live tweeting

Best Practice

Pianificare la regia Lavorare in squadra Monitorare l’interesse

Step 1

Monitorare la Rete

Step 2

Pubblicare la rassegna stampa online

Best Practice

Scrivere contenuti unici e aggiornati

Step 1 Mappatura degli stakeholder

Step 2 Scelta della modalità di follow-up

Best Practice

Condividere

il materiale

• Storytelling

• Team

working

• Presenza

online

• Social Media

Press Release

• Press Room

• House Organ

digitale

Brand

Awareness

Media

Relations

Strategia Viralità