Codigo de Consumidor

8/18/2019 Codigo de Consumidor

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“Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD DE ECONOMÍA

Tema: CODIGO DE CON!"IDO# $

Curso: Econom%a del Desarrollo #e&ional

Docente: #ut' Correa (iera

Alumnos: (alde) (aldivie)o* +uan Carlos

Flores uluco* Gerardo Adriano

Piura !" #e Ma$o #el !%"&,


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Introducción

CAP-.!/O $0 “Consumidores y Proveedores

$,$ Consumidores0 Definición de Consumido

$,1 .i2os de Consumidores

$,1,$ Consumista

$,1,1 Consumidor "edio

$,1,3 Consumidor #a)ona4le

$,3 Derec'os del Consumidor$,5 Proveedores0 Definición de Proveedor

$,5,$ .i2os de Proveedores$,5,1 Princi2ales o4li&aciones de los 2roveedores

$,6 Econom%a de "ercado

CAP-.!/O 10 /os 7ltimos del Códi&o de Protección y Defensa al Consumidor

1,$ Com2aración entre el anterior Códi&o de Protección y Defensa al

Consumidor y el actual Códi&o vi&ente 8/ey 196:$;

1,1 Innovaciones


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1,3,5 Ausencia de una 2ol%tica 274lica de 2romoción* educación y desarrollo

O DE/ CON!"IDO# EN /A AC.!A/IDAD

Conclusiones

?i4lio&raf%a


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Introducción

El tema de los consumidores es muy am2lio* 2ero 'ay al&unas cosas


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El estudio de las resoluciones del .ri4unal del Indeco2i en materia del

consumidor demuestra


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Eisten diferentes modelos de consumidores los cuales 'an sido esta4lecidos

2or los 2ro2ios consumidores a travs de asociaciones* como es el caso de la

Asociación Peruana de Consumidores y !suarios 8APEC;* la cual* como

re2resentante de la 2ro2ia comunidad or&ani)ada en torno a la 2ro4lem@tica de

consumo* 'a reali)ado un estudio con los consumidores del mercado 2eruano y

'a lle&ado a esta4lecer diferencias entre ellos* as% 2odemos encontrar0

$,1,$ Consumista

Es a


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de


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a, Derec'o a una 2rotección efica) res2ecto de los 2roductos y servicios


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', Derec'o a ser escuc'ados de manera individual o colectiva a fin de defender

sus intereses 2or intermedio de entidades 274licas o 2rivadas de defensa del

consumidor* em2leando los medios


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estrictamente necesaria* es decir* información


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a, Distri4uidores o comerciantes, /as 2ersonas naturales o =ur%dicas


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Ofrecer al consumidor toda la información relevante 2ara tomar una decisión o

reali)ar una elección adecuada de consumo* as% como 2ara efectuar un uso o

consumo adecuado de los 2roductos o servicios 8Art%culo 1 /ey N 169:$;,

?rindar información vera)* suficiente* de f@cil com2rensión* a2ro2iada*

o2ortuna y f@cilmente accesi4le* de4iendo ser 4rindada en idioma castellano

8Art%culo 1 /ey N 169:$;,

Considerar los 2ro4lemas de confusión


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#es2ecto a los 2roductos* stos no de4en conllevar a un ries&o in=ustificado o

no advertido 2ara la salud o se&uridad de los consumidores 8Art%culo 1 /ey N

169:$;,

Advertir los ries&os de a


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Constitución Pol%tica de $993* Art%culo 6H, “/a iniciativa 2rivada es li4re, e

e=erce en una econom%a social de mercado, ?a=o este r&imen* el Estado

orienta el desarrollo del 2a%s* y act7a 2rinci2almente en las @reas de 2romoción

de em2leo* salud* educación* se&uridad* servicios 274licos e infraestructura,”

/a 2rotección del consumidor es 2arte de la econom%a social de mercado,

"arcial #u4io Correa e2resa


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Ca2%tulo 1

/os 7ltimos años del Códi&o de Protección y Defensa al Consumidor 8/ey196:$;

A travs de la /ey N 196:$ 8B1QB9Q1B$B; se 2romul&ó el Códi&o de Protección

y Defensa al Consumidor* el cual re&ula las relaciones entre consumidores y

2roveedores* fi=ando los derec'os y las o4li&aciones


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1, Nuevo Códi&o de Protección y Defensa al Consumidor

1,$ Com2aración entre el anterior Códi&o de Protección y Defensa al

Consumidor y el actual Códi&o vi&ente 8/ey 196:$;0 El Códi&o instituye la

2rotección de los derec'os de los consumidores como uno de los 2rinci2ios

rectores de la 2ol%tica social y económica del Estado* conforme a lo dis2uesto

en el art%culo 6H de la Constitución Pol%tica y a nuestro r&imen de econom%a

social de mercado,

Para alter Gutirre) 8Presidente de la comisión


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274licas de 2rotección al consumidor y contar con el res2ectivo 2resu2uesto y

a diferencia del anterior Códi&o* la res2onsa4ilidad no ser@ solo del E=ecutivo*

2ues tam4in el /e&islativo de4er@ a2ro4ar las leyes


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so4re la 4ase de los cuales se desarrolla la 2rotección* 2ol%ticas 274licas* una

ta4la de derec'os del consumidor* o4li&aciones de los 2roveedores* normas

so4re =usticia de consumo y el ar4itra=e 2o2ular* defensa colectiva y or&ani)ada

de los consumidores a travs de la asociaciones* r&imen de sanciones * entre

otras novedades normativas destinadas a 2rote&er y defender de manera

suficiente* 2recisa y co'erente los derec'os del consumidor ,

En suma* el Estado en su con=unto se im2one una a&enda 2ro consumidor*


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Entre las 2rinci2ales innovaciones


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!n tema muy im2ortante


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difundir su contenido y alcances* 2ues es necesario


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comercial del mercado 2eruano* act7a dentro de la informalidad y a'% es donde

es dif%cil detectar el cum2limiento de la ley* toda ve)


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El Nuevo Códi&o de Protección y Defensa al Consumidor 8/ey 196:$; esti2ula

una serie de normas


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anali)ar la cul2a del 2roveedor*


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El consumidor en tanto ay un dese


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Códi&o no tiene un tratamiento adecuado de la materia y se 'a 2erdido la

o2ortunidad de 'a4er 2odido esta4lecer un sistema nuevo e innovador


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“El INDECOPI tiene un es


29/37

'ace m@s


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defensor se constituye en una alternativa interesante 2ara el mercado de

servicios 4ancarios y en la medida


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.itular0 Conoce $B derec'os


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, No a solicitudes 2ersistentes, No le 2ueden 'acer una visita a su domicilio o

reali)ar 2ro2osiciones no solicitadas 2or telfono o correo de manera

2ersistente a 2esar de


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Personal de la Gerencia de u2ervisión y Fiscali)ación del Indeco2i reali)a

ins2ecciones sor2resivas a diversas estaciones de servicio 2ara com2ro4ar si

cum2len con 4rindar un servicio idóneo,

El Instituto Nacional de Defensa de la Com2etencia y de la Protección de la

Pro2iedad Intelectual 8Indeco2i; informó 'oy


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Como se sa4e* la intervención del Indeco2i en el mercado* se circunscri4e a

a


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1, Es muy im2ortante informar a los consumidores de sus derec'os* la4or


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?i4lio&raf%a

A/IAGA >!A#IPA.A* /uis Al4erto y CA.#O GA#C-A* Paul

“El Derec'o ocietario en la +uris2rudencia actual”, 1BB6 /ima* Gaceta

+ur%dica,

D!#AND CA##IVN* +ulio

• .utela +ur%dica del Consumidor y la Com2etencia, /ima0 Editorial an

"arcos, $996

• .ratado de Derec'o del Consumidor en el Per7, /ima0 Fondo

Editorial de la !niversidad an "art%n de Porres, 1BB

• El Derec'o del Consumidor como disci2lina =ur%dica autónoma, /ima0

Asam4lea Nacional de #ectores,


37/37

>E##E#A G!E##A* Paul

• “Acciones ante el Códi&o de Consumo”, El Peruano, Derec'o0 /ima*

1B de se2tiem4re de 1B$B,

• “/os Derec'os del Consumidor 2osi4ilitan

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