Catalogo corsi fondoprofessioni 2014

OFFERTA FORMATIVAPER IL SISTEMA DI FONDOPROFESSIONI

Ottobre – Dicembre 2014

CATALOGO CORSI ACCREDITATO DA FONDOPROFESSIONI

L’avviso 02/14 fnanzia la partecipazione ad atvità formatvea catalogo per un importo complessivo di € 1.000.000,00(unmilione/00). Ogni Studio/Azienda può partecipare a più diun’atvità formatva individuale a catalogo, per un contributopari al 60% dell’imponibile I.V.A. di ogni singola iniziatva, fnoad un valore complessivo massimo di € 1.200,00(milleduecento/00) di contributo.

OFFERTA FORMATIVAPER IL SISTEMA DI FONDOPROFESSIONI

Ottobre – Dicembre 2014

Sommario

PRESENTAZIONE DI HIRELIA..............................................................................................................................1

LA NOSTRA IDEA DI FORMAZIONE.................................................................................................................... 2

MOTIVAZIONI GENERALI DELL’OFFERTA FORMATIVA PER IL SISTEMA FONDOPROFESSIONI (analisi dei bisogni)............................................................................................................................................................. 3

OFFERTA FORMATIVA PER GLI STUDI PROFESSIONALI..................................................................................... 4

1.1 IL RUOLO MANAGERIALE DEL PROFESSIONISTA ........................................................................................ 11.2 MARKETING DEI SERVIZI.......................................................................................................................... 21.3PROBLEM SOLVING CREATIVO ....................................................................................................................32.1.1 COMUNICARE CON I COLLEGHI E CON GLI UTENTI .............................................................................. 42.1.2 LAVORARE IN GRUPPO E PER OBIETTIVI ................................................................................................. 52.1.3 LA GESTIONE DEL CONFLITTO ................................................................................................................. 62.2.1.1 RUOLO, RESPONSABILITÀ E MOTIVAZIONE ALLA SICUREZZA (CORSO DI FORMAZIONE GENERALE

PER LAVORATORI CONFORME ALL’ACCORDO STATO REGIONI). ........................................................... 72.2.1.2 SALUTE E BENESSERE NEL LAVORO DI UFFICIO CON APPROFONDIMENTI RELATIVI

ALL’AFFATICAMENTO VISIVO, MICROCLIMA, ILLUMINAZIONE E INQUINAMENTI INDOOR...................82.2.2.1 PREVENZIONE DISTURBI MUSCOLO SCHELETRICI DA POSTURE ERRATE: BACK SCHOOL AT WORK.....92.2.2.2 GESTIONE DELLO STRESS ................................................................................................................... 10

PRESENTAZIONE DI HIRELIA

Hirelia è una società di consulenza e formazione specializzata sulle High Reliabilty Organizaton. Lacomplessità tecnologica e organizzatva porta i sistemi di impresa a operare in condizioni che, senon governate, espongono a errori, infortuni, incident, riduzione della soddisfazione delcliente/utente e altre inefficienze.Spesso, per fronteggiare quest problemi, i manager delle organizzazioni prendono provvedimentparziali. Ma l’esperienza mostra che le soluzioni parziali non sono efficaci e durature. Occorronosoluzioni basate su un approccio sistemico e sul governo delle interdipendenze tra i vari problemi.

Hirelia: Promuove l’applicazione dei principi delle High Reliability Organizaton in tute le organizzazioni

di lavoro. Collabora con la Direzione aziendale, con i Responsabili Risorse Umane e con i Responsabili

della Sicurezza. Assiste le organizzazioni nello sviluppo delle competenze trasversali e nella promozione del

benessere organizzatvo. Progeta e atua corsi di formazione specialistca e manageriale per lo sviluppo delle

competenze necessarie alla minimizzazione degli errori e delle loro conseguenze. Atua proget formatvi per tut i dipendent in otemperanza alle prescrizioni di legge (a

esempio, D. Lgs. 81/08) fnalizzat allo sviluppo delle competenze (conoscenze, capacità ediversi ateggiament) alla consapevolezza e diversa percezione dei rischi secondo i principidell’affidabilità e della sensibilità agli errori.

Hirelia è Sistema di Gestone della Qualità certfcato ISO 9001:2008 n. 1280. Ente di formazione accreditato da Regione Lombardia n. 710. Ente accreditato FondoProfessioni n. 09/14.

Le strutture formativeHirelia dispone di un centro di formazione in grado di ospitare corsi fno a 20 partecipant. Il centrodispone di aula, aule per lavori di gruppo, impiant per presentazioni multmediali e connessioneinternet.Il centro di formazione è a Milano in Viale Monza 133 vicino alla fermata Turro della linea 1 dellaMetropolitana.Hirelia collabora con diverse società di consulenza (studi professionali di ingegneri e medici) cheoperano in area aziendale come formatori e consulent in materia di ambiente, igiene salute esicurezza sulle province di Lecco, Como, Bergamo e Sondrio.Si trata di 6 società che tra i propri client hanno alcune decine di studi professionali(commercialist, avvocat, notai, medici) che più volte hanno manifestato l’esigenza diaggiornament specifci su competenze manageriali, gestone del personale e rapporto con ilpubblico oltre a igiene, salute e sicurezza. Le società sono: Eco 86 soc coop a rl ofre da oltre 20 anni servizi specialistci in atvità formatve per adult,

specializzata in setore socio sanitario, terziario, amministrazioni pubbliche e scuole. Biesse Studio di Ingegneria di Lecco specializzato su ambiente e sicurezza igiene, acustca e

tematche ambientali con partcolare riferimento alla gestone dei rifut. Studio Associato di Medicina del Lavoro di Cortona Giuseppe in cui operano 4 medici del

lavoro.

1

Ecosys consultng Studio di Consulenza nell'implementazione del Sistema di Gestone dellaqualità UNI EN ISO 9000 ed. 2000 e per la formazione di auditor interni sul Sistema di Gestonedella Qualità.

EcoSys Energia opera nel setore della gestone di impiant di riscaldamento. Professionistqualifcat espert nel setore energetco.

TecnoChora opera nel setore della gestone integrata, qualità ambiente sicurezza.

LA NOSTRA IDEA DI FORMAZIONE

Pensiamo a quando abbiamo imparato qualcosa che, oggi, possiamo indicare come una delle nostrecompetenze. Pensiamo, per esempio, a quando abbiamo imparato ad andare in bicicleta, a sciare o aguidare l’auto.Il primo passo dell’apprendimento è stato passare dalla fase 0 (incapacità inconsapevole) alla fase 1(incapacità consapevole). Prima, non importa quanto prima, c’era un momento in cui noi non sapevamofare una cosa e nemmeno sapevamo che si potesse fare quella cosa. Poi a un certo punto qualcuno ci hamostrato che c’era un altro modo per crescere (magari suscitandocene il desiderio), e noi ci siamo accortche non sapevamo fare quella cosa.L’addestramento impartto dal genitore, dall’amico, dal maestro di sci o di scuola guida ci ha guidato versola fase 2 (capacità consapevole). Potevamo fare una cosa soltanto se vi stavamo atent, se tuta laconcentrazione era sul compito. A un certo punto accadeva che il ‘bravo’ maestro (inconsapevolmente)cominciava a dirci di non pensare a quello che stavamo facendo, di “lasciarci andare”. Questa era, chiaramente, un’istruzione paradossale: come si può non pensare a una cosa? Ma venivadetata dal buon senso dell’esperto che sa (perché almeno una volta l’ha osservato su di sé) che la terza eultma fase dell’apprendimento è la capacità inconsapevole.A questa fase non si giunge con le esortazioni del maestro ma con l’esperienza, il progressivo fssare in‘routne’ le prestazioni di successo, cioè quelle che a un certo punto sappiamo scegliere tra i tant tentatvidi insuccesso. Però il maestro (quello inconsapevolmente capace, perché anch’egli ha superato la fase della capacitàconsapevole dell’insegnare) può fare una cosa più efficace dell’esortare a “non pensarci più”. Egli può farcida ‘specchio parlante’, può aiutarci ad esercitare la metacapacità di autosservarci. In tal modo i tempidell’esperienza si riducono.E può fare anche un’altra cosa, ancora più importante per noi. Può creare contest in cui gli errori, leprestazioni di insuccesso, non abbiano conseguenze negatve per noi o per altri. In questo modo, invece difarci vedere le ‘sue’ prestazioni giuste e di successo, ci lascia fare le ‘nostre tante prestazioni di insuccesso’.Perché da esse noi potremo, osservandoci, scegliere la migliore (o la “meno peggio”). E così,implicitamente, avremo appreso anche il principio del miglioramento contnuo, perché non si può mai direche una prestazione migliore di un’altra non possa essere un giorno superata da un’altra ancora migliore.

Per queste ragioni, la nostra idea di formazione si ispira a questi principi:

Accompagnare le persone dalla fase 0 (incapacità inconsapevole) alla fase 2 (capacitàconsapevole).

Poiché la formazione non può sosttuirsi alla vita, la fase 3 (capacità inconsapevole) viene ‘lasciata’all’agire delle persone nel loro contesto organizzatvo.

Ma dopo intervent formatvi specifci, le persone partecipant non andranno ‘disarmate’incontroalla fase 3. Esse avranno acquisito una maggiore capacità di autosservazione, cioè di correzione deipropri errori, e, sopratuto, avranno imparato ad apprezzare il valore dell’errore e a non farsi incantaredalle scorciatoie del ‘modello giusto’ (che si mostra sempre giusto per altre persone, altreorganizzazioni, altre epoche).

2

MOTIVAZIONI GENERALI DELL’OFFERTA FORMATIVA PER IL SISTEMA FONDOPROFESSIONI (analisi dei bisogni)

Con sempre maggiore intensità, il contesto socio economico richiede agli operatori economici la capacità difare fronte alla complessità degli ambient di riferimento (sociale, tecnologico, normatvo ed economico-fnanziario) e all’incertezza delle decisioni:

la complessità degli ambient di riferimento nasce da un lato dal crescente livello di specializzazionitecniche e di adempiment normatvi, e dall’altro dall’enorme numero di interdipendenze tra questespecializzazioni che è necessario governare per dare una direzione all’azione d’impresa;

l’incertezza delle decisioni nasce dall’inaccessibilità di tute le risorse cognitve teoricamente necessarieper prendere decisioni otmizzate e dalla imprevedibilità degli esit a fronte dell’asimmetria tra intensitàdelle cause e intensità degli efet (il cosiddeto “Butterfly Effect”).

Perché la formazione dei professionist e dei loro collaboratori costtuisca una efficace leva per lo sviluppodelle competenze individuali e organizzatve necessarie a fronteggiare queste sfde, occorre aprirsi a unavisione della trasformazione del lavoro degli Studi Professionali. Non più risposta reatva alle domande delpubblico, ma proposta proatva in grado di corrispondere anche a esigenze non esplicitate.

Come per la produzione di beni di consumo, anche per l’organizzazione dei servizi alle persone e alleimprese si trata di prepararsi a vendere non “le migliori punte da trapano”, ma i “fori nel muro cheservono”: Interpretazione dei bisogni, cross selling, integrazione e cooperazione sono esempi delle strategie

organizzatve necessarie per un dinamico e contnuo ri-posizionamento degli Studi Professionali nei loromercat di riferimento, siano essi territorialmente o setorialmente defnit.

Ascolto, comunicazione e negoziazione, consapevolezza degli script cognitvi ed emotvi che infuisconosui processi di percezione, rappresentazione e decisione sono esempi delle competenze individualinecessarie per un contnuo orientamento alla soddisfazione del sistema di aspetatve che costtuisconolo sfondo operatvo dei professionist, dei loro collaboratori e dei client / utent degli StudiProfessionali.

La proposta formatva di Hirelia per i manager, i professionist e i collaboratori degli Studi Professionalisostene lo sviluppo dei presuppost di conoscenza e capacità nella elaborazione e atuazione di questestrategie di contnuo adatamento alla complessità e all’incertezza. Le competenze necessarie per svolgereefficacemente le atvità degli Studi Professionali non sono solo quelle di tpo specialistco, ma anche quelleche favoriscono proprio il governo della complessità e dell’incertezza.

I corsi che compongono la nostra oferta formatva per il sistema di Fondimpresa corrispondono alleprincipali critcità che Hirelia ha rilevato in anni di collaborazione con Studi Professionali di diversi setori. Nella selezione degli obietvi e dei contenut di apprendimento, abbiamo tenuto conto che la dimensionemedia degli Studi Professionali rende pratcabili corsi di formazione di tpo prevalentemente interaziendale.Per le critcità che la nostra proposta formatva intende afrontare, proprio la condizione di confronto trapartecipant di Studi Professionali diferent costtuisce essa stessa una risorsa di apprendimento. Per questo motvo, il seguente catalogo di proposte formatve è generalmente orientato a tute le tpologiedi Studi Professionali. Tutavia, la tpologia di prestazione professionale e le critcità che possonopresentarsi nel rapporto con i mercat di riferimento o nelle partcolari implicazioni emotve a carico deglioperatori, consentono, in alcuni casi, di sotolineare la maggiore pertnenza per una delle due macroaree:

Macroarea 1 (M1): Ambiente e Territorio - Dirito e Giustzia - Economia e Lavoro – Professionist eArtst

Macroarea 2 (M2): Sanità e Salute

3

OFFERTA FORMATIVA PER GLI STUDI PROFESSIONALI

1. SVILUPPO MANAGERIALE

1.1 Il ruolo manageriale del professionista oltre le competenze tecnico specialistche (M1 e M2)1.2 Marketng dei servizi (M1)1.3 Problem solving creatvo (M1 e M2)

2. SVILUPPO PERSONALE

2.1 Valorizzazione delle risorse umane

2.1.1. Comunicare con i colleghi e con gli utent (M1 e M2)2.1.2. Lavorare in gruppo e per obietvi (M1 e M2)2.1.3. La gestone del confito (M1 e M2)

2.2 Prevenzione e gestione dei rischi per salute e sicurezza

2.2.1 Pacchetto base (formazione obbligatoria per mai formati e neoassunti)2.2.1.1 Ruolo, responsabilità e motvazione alla sicurezza (corso di formazione generale per

lavoratori conforme all’Accordo Stato Regioni). Disponibile in elearning (M1 e M2)2.2.1.2 Salute e Benessere nel lavoro di ufficio con approfondiment relatvi all’afatcamento

visivo, microclima, illuminazione e inquinament indoor (M1 e M2)

2.2.2 Pacchetto aggiornamento periodico quinquennale (minimo 6 ore nel quinquennio successivo al completamento della formazione di base)2.2.2.1 Prevenzione dei disturbi muscolo scheletrici da posture incongrue: Back School at

Work(M1 e M2)2.2.2.2 Gestone dello stress (M1 e M2)

4

Clicca qui per accedere alla pre-iscrizione1.1 IL RUOLO MANAGERIALE DEL PROFESSIONISTA

AREA DI INTERVENTO

MACROAREE: A CHI E' RIVOLTO DURATA NUMERO DI EDIZIONI PREVISTE

Date e orario SEDE

SVILUPPO MANAGERIALE

M1 e M2

Titolari e manager degli Studi Professionali Una

giornata (8 ore )

1Lunedì 6 /10/14dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18

Milano V.le Monza, 133

NUMERO PARTECIPANTI

20 (n. min. per l’atvazione: 6)

Presentazione del corso

- Spesso i ttolari di Studi Professionali si scontrano con la ‘scoperta’ che le competenze gestonali non si possonoimprovvisare.

- Di qui l’importanza di facilitare i percorsi di crescita di chi si trova a dovere ampliare il proprio proflo professionaleda una dimensione prevalentemente specialistca a una anche, se non prevalentemente, manageriale.

- Questo programma formatvo è stato realizzato con successo in diverse imprese con persone che sulla base di unaprecedente esperienza specialistca hanno assunto la responsabilità di dirigere e coordinare collaboratori.

Obiettivo

- Rielaborare i propri assunt sul rapporto tra persona e lavoro in contest organizzat.- Rielaborare la percezione del proprio ruolo organizzatvo da “espert” a gestori di risorse umane e organizzatve.- Riconoscere le principali funzioni nella gestone risorse umane.- Individuare più consapevolmente fabbisogni formatvi legat allo sviluppo del proprio ruolo e di quello dei propri

collaboratori.

Contenuti

- Assunt uomo-lavoro e teorie organizzatve - Ruolo, professionalità e attudini - Stli di leadership e delega - Motvazione - Gestone dei confit interpersonali sul lavoro - Clima organizzatvo

Metodologie formative previste

Verrà adotata una metodologia formatva di tpo atvo, in grado di facilitare l’apprendimento da parte dei partecipantatraverso l’estensione e la rielaborazione delle competenze già possedute, con una combinazione di diverse tecnicheformatve: Lezioni interatve; Animazioni di discussione; Lavori di gruppo; Studi di casi; Role playing.

Tipologia di corso

In aula

Materiale didattico

Dispensa

Attestato di partecipazione

L’atestato di partecipazione verrà rilasciato da Hirelia solo dopo aver verifcato che almeno il 70% delle ore previste è stato efetvamente svolto dal partecipante

Costo di partecipazione individuale

€ 150,00 + IVA

1

https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dG5SUE5HTmVsN1JVZHRLU1ZFNmpDY2c6MA

Clicca qui per accedere alla pre-iscrizione1.2 MARKETING DEI SERVIZI

AREA DI INTERVENTO


Date e orario SEDE


M1

Titolari e manager degli Studi Professionali due

giornate (16 ore )

1

Lunedì 10/11/14dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18

Venerdì 21/11/14dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18


NUMERO PARTECIPANTI



Il vantaggio compettvo per le imprese di servizi è dato dalla qualità percepita dal cliente. È necessario orientareinteramente la propria impresa al cliente e al miglioramento della qualità del servizio oferto, intesa sia come qualitàtecnica che come qualità percepita. I servizi possono essere facilmente copiat dalla concorrenza, più difficile è copiareuna otma qualità tecnica e una ancora migliore qualità percepita. Ciò comporta aumentare il grado di autonomia e diresponsabilità di tut gli operatori per permetere relazioni efficaci e un adatamento in tempo reale agli imprevist. Anche il conceto di leadership riferito ai dirigent del servizio va ridefnito. Più aumenta l’autonomia degli operatori epiù il dirigente è chiamato a delegare e a fare crescere le persone che accetano di aumentare il loro gradoresponsabilità. È dunque necessario sviluppare uno stle di leadership che favorisca la crescita degli altri.

Obiettivo

Raggiungere una maggiore efficacia, intesa come capacità di mantenimento degli atuali client e di aumentarli anchetramite l’aumento della qualità tecnica e di quella percepita.

Contenuti

- Ruolo. - Percezione. - Ascolto. - Accoglienza. - Analisi motvazionale.

- Conceto di servizio. - Mission Servizi principali, ausiliari e

accessori. - Moment della verità e loro gestone.

- Introduzione al marketng relazionale. Qualità tecnica, funzionale, percepita (analisi e gestone degli scostament).

- Assertvità.



Tipologia di corso

In aula

Materiale didattico

Dispensa




€ 250,00 + IVA

2


Clicca qui per accedere alla pre-iscrizione1.3 PROBLEM SOLVING CREATIVO

AREA DI INTERVENTO


Date e orario SEDE


M1 e M2

Titolari e manager degli Studi Professionali Una

giornata (8 ore )

1Lunedì 3/11/14dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18


NUMERO PARTECIPANTI



Di fronte ai problemi, si possono assumere diversi ateggiament, dal negarli, fno all’invocazione di soluzioni magiche.Molto meglio riconoscere il problema in termini di scarto tra una situazione data (insoddisfacente) e una atesa(soddisfacente). Con questa proposta formatva è possibile assumere una posizione che è insieme operatva e creatva.Operatva, perché consente di adotare una prospetva strategica e obietvi verifcabili e misurabili. Creatva, perchéinserisce nella concezione del problema le soluzioni già sperimentate (eventualmente anche per problemi analoghi o incontest analoghi) e non cerca la ripetzione più conveniente, bensì la soluzione che appare la migliore.Afrontare i problemi con queste modalità, dà anche il vantaggio di potere controllare se ciò che si investe per la lorosoluzione è il doppio o la metà di quello che sarebbe necessario.

Obiettivo

Sviluppare capacità di impostazione e atuazione di processi di soluzione dei problemi.Sperimentare occasioni per acquisire consapevolezza e sicurezza delle proprie potenzialità creatve.

Contenuti

- Analisi e descrizione della situazione atuale e dellasituazione atesa.

- Ridefnizione del problema.- Ricerca delle soluzioni possibili.- Scelta delle soluzioni.- Sviluppo e controllo del processo di implementazione

delle soluzioni.

- Identfcazione degli indicatori di verifca generali eparziali.

- La paura della diversità.- La freta e la non apertura ai dat.- L’implicazione parassita.- La fssità funzionale.- La coazione a ripetere.- Il brain storming.



Tipologia di corso

In aula

Materiale didattico

Dispensa




€ 150,00 + IVA

3


Clicca qui per accedere alla pre-iscrizione2.1.1 COMUNICARE CON I COLLEGHI E CON GLI UTENTI

AREA DI INTERVENTO


Date e orario SEDE

SVILUPPO PERSONALE: Valorizzazione delle risorse umane

M1 e M2

Titolari e manager e collaboratori degli Studi Professionali Una

giornata (8 ore )


Milano V.le Monza, 133NUMERO

PARTECIPANTI



Accanto alle competenze specialistche di ogni ruolo, esistono competenze comuni a tut i ruoli, a tut i lavori. Traqueste competenze “trasversali”, la comunicazione interpersonale riveste una posizione centrale.Con le nuove forme di organizzazione del lavoro, man mano che si estendono gli spazi di discrezionalità e si riduce il pesodella rigida defnizione delle mansioni, il possesso di conoscenze e capacità comunicatve diviene necessario per lasoddisfazione individuale e il successo dell’organizzazione. Tut comunichiamo e tut possiamo migliorare le nostrecapacità comunicatve. Il miglioramento della capacità comunicatva delle persone di un’organizzazione è spesso unpassaggio per conseguire migliorament generali di prestazioni, di efficacia, di soddisfazione, di qualità.Con questa proposta formatva, l’apprendimento nell’area della comunicazione avviene grazie a una strategia formatvacentrata sulla descrizione e l’autosservazione, più che sulla prescrizione di defnite soluzioni comportamentali. Infat, la‘semplice’ prescrizione delle cose da fare o da evitare può risultare inefficace se è slegata dalla possibilità che le personesappiano ‘vedersi’ con consapevolezza di sé e della relazione con gli altri.

Obiettivo

Sviluppare capacità di ‘letura’ del fenomeno comunicatvo per migliorare le prestazioni comunicatve individuali.

Contenuti

- Percezione- Ascolto- Gli assiomi della comunicazione

- Gli element della comunicazione efficace- Comunicazione assertva- Comunicazione a una via e a due vie



Tipologia di corso

In aula

Materiale didattico

Dispensa




€ 150,00 + IVA

4


Clicca qui per accedere alla pre-iscrizione2.1.2 LAVORARE IN GRUPPO E PER OBIETTIVI

AREA DI INTERVENTO


Date e orario SEDE


M1 e M2


giornata (8 ore )



PARTECIPANTI



La dimensione colletva del lavoro viene proposta sempre più frequentemente dalle atuali forme di organizzazione dellavoro fondate su cooperazione, responsabilità, autocontrollo. Le persone, però, non sono ‘naturalmente’ capaci diinteragire efficacemente. Vivendo le esperienze qui proposte e sviluppando su di esse una specifca capacità diautosservazione, le persone acquisiscono consapevolezza delle relazioni che si stabiliscono nella dimensione ‘gruppale’.Apprendere a vedersi nei gruppi e nei giochi di ruolo che vi avvengono, aiuta le persone ad accetare lo “scambio didoni” e ad “aprire le fnestre comunicatve”. La consapevolezza delle variabili in gioco nella costruzione dei gruppi dilavoro (team building) dà senso all’assunzione di comportament che sostengono l’evoluzione dei gruppi stessi dallainterazione, alla interdipendenza, alla integrazione.

Obiettivo

Potenziare le capacità delle persone a lavorare in gruppo efficacemente.

Contenuti

- Le individualità nei gruppi- Le carateristche dei gruppi di lavoro efficaci - Ruoli- La mission individuale e quella del gruppo- Come formulare gli obietvi



Tipologia di corso

In aula

Materiale didattico

Dispensa




€ 150,00 + IVA

5


Clicca qui per accedere alla pre-iscrizione2.1.3 LA GESTIONE DEL CONFLITTO

AREA DI INTERVENTO


Date e orario SEDE


M1 e M2


giornata (8 ore )



PARTECIPANTI



Sempre più spesso si constata un aumento della confitualità tra cliente e professionista o con i suoidipendent. L'aggressività è una componente della vita sociale, ma in diverse organizzazioni di lavoro si assistealla sua manifestazione con preoccupante frequenza e con sempre più marcata evoluzione verso forme diviolenza verbale quando non addiritura fsica.Nell'equilibrio del lavoro di studio si trata di fat incresciosi che il professionista e i suoi collaboratori hannotuto l'interesse a controllare, riportando ogni questone nell'ambito della civile convivenza.

Obiettivo

Fornire le conoscenze sui principali meccanismi che possono determinare i comportament aggressivi,fornendo le competenze e le capacità nel gestrli efficacemente.

Contenuti

- Component dell'aggressività umana- Le nuove critcità che determinano l'aggressività- Le tappe del confito e le strategie di contenimento- Segni e segnali dell'aggressività (come leggerli, interpretarli e gestrli)



Tipologia di corso

In aula

Materiale didattico

Dispensa




€ 150,00 + IVA

6


Clicca qui per accedere alla pre-iscrizione

2.2.1 Pacchetto base (formazione obbligatoria per mai formati e neoassunti)

2.2.1.1 RUOLO, RESPONSABILITÀ E MOTIVAZIONE ALLASICUREZZA (CORSO DI FORMAZIONE GENERALE PER LAVORATORI CONFORME ALL’ACCORDO STATO REGIONI).

AREA DI INTERVENTO

MACROAREE: A CHI E' RIVOLTO DURATA CORSO EROGATO IN MODALITÀ E-LEARNING

SVILUPPO PERSONALE: Prevenzione e gestone dei rischi per salute e sicurezza

M1 e M2 Tut i dipendent degli Studi Professionali

4 ore

Il corso è struturato in 8 moduli a loro volta suddivisi in 18 unità didatche. Ogni unità didatca ha durata da 10 a 15 minut. In questo modo è possibile completare la formazione con contnuità e in pochi giorni. Ai moduli e alla conclusione del corso sono previste verifche di apprendimento.


Come stabilito dall’Accordo in sede di Conferenza Stato Regioni sulla formazione dei lavoratori in materia di salute esicurezza sul lavoro, la prima parte della formazione corrisponde al modulo di formazione generale di 4 ore. Le restantquatro ore del corso prevedono l’approfondimento di contenut in coerenza con la valutazione dei rischi. In partcolareverranno tratat argoment quali: le condizioni per il riconoscimento dei pericoli, le risorse mentali del riconoscimentodei pericoli, le competenze legate alla correta percezione del rischio, le defnizioni di infortunio e di malataprofessionale, l’importanza dell’impiego adeguato di competenze come la comunicazione e il lavoro di gruppo.Questo corso oltre a perseguire obietvi di apprendimento di tpo cognitvo, intende favorire una consapevoledisposizione verso il rapporto tra lavoro e sicurezza.

Obiettivo

Il corso vuole fornire le conoscenze di base sulla sicurezza e sulla salute nei luoghi di lavoro in applicazione della normatva vigente.

Contenuti

- Concet di Pericolo e Rischio- I danni (infortuni e malate professionali)- Le funzioni le responsabilità dei sogget dei sistemi

aziendali di prevenzione- Le misure di prevenzione

- La sorveglianza sanitaria- Il ruolo dei lavoratori nel processo di valutazione e

gestone dei rischi- Le funzioni e le modalità operatve degli organismi di

vigilanza.



Tipologia di corso

E-learning

Materiale didattico

Dispensa


L’atestato di partecipazione verrà rilasciato da Hirelia solo dopo aver verifcato che almeno il 90% delle ore previste è stato efetvamente svolto dal partecipante.


€ 15,00 + IVA

7



2.2.1 Pacchetto base (formazione obbligatoria per mai formati e neoassunti)

2.2.1.2 SALUTE E BENESSERE NEL LAVORO DI UFFICIO CONAPPROFONDIMENTI RELATIVI ALL’AFFATICAMENTO VISIVO, MICROCLIMA, ILLUMINAZIONE E INQUINAMENTI INDOOR

AREA DI INTERVENTO


Date e orario SEDE


M1 e M2

Dipendent che operano in ambient e atvità di ufficio

4 ore 2

Venerdì 10/10/14dalle 14 alle 18


NUMERO PARTECIPANTI Lunedì 01/12/14

dalle 14 alle 18

Lecco Via Massimo d'Azeglio, 1520 (n. min. per

l’atvazione: 6)


Lavorare in ambiente chiuso o con aria condizionata e luce artfciale e per molte ore con una messa a fuoco tra i 20 cmed i 2 metri, costringe l’occhio ad un afatcamento muscolare importante per alcuni gruppi di fbre muscolari didimensioni di pochi centmetri. Una buona e correta illuminazione oltre ad una serie di intervent miorilassant per gliocchi permetono di intervenire preventvamente per evitare la cosiddeta “astenopia accomodatva”.

Obiettivo

Il corso vuole fornire una serie di spunt operatvi per permetere al singolo di adeguare i propri comportament versoun benessere complessivo per un organismo operante in ambiente indoor. Promozione verso una convivenza salubrenella propria postazione di lavoro in rapporto con quelle degli altri colleghi

Contenuti

Analisi della propria postazione di lavoro, del proprio schermo, scrivania, luci e spazi permete di “adatare” il propriodesktop ai propri occhi sia valutando l’intensità luminosa (misurazioni con luxometri) sia le distanze ed il posizionamentodello schermo, oltre alla qualità di quest’ultmo. Verranno insegnat anche una serie di esercizi di mio rilassamentogenerale che oculare volt ad evitare l’afatcamento visivo proprio di chi opera sempre tra i 20cm ed i due metri sia con ilVdt che con la clientela/utenza…



Tipologia di corso

In aula

Materiale didattico

Dispensa e check-list individuale per analizzare periodicamente la propria postazione di lavoro




€ 100,00 + IVA

8



2.2.2 Pacchetto aggiornamento periodico quinquennale (minimo 6 ore nel quinquennio successivo al completamento della formazione di base)

2.2.2.1 PREVENZIONE DISTURBI MUSCOLO SCHELETRICI DAPOSTURE ERRATE: BACK SCHOOL AT WORK

AREA DI INTERVENTO


Date e orario SEDE


M1 e M2

Dipendent che operano in ambient e atvità di ufficio

3 ore 2

Venerdì 17/10/14dalle 14 alle 17


NUMERO PARTECIPANTI Venerdì

21/11/14dalle 14 alle 17

LeccoVia Massimo d'Azeglio, 1515 (n. min. per

l’atvazione: 6)


Il mal di schiena ha un’enorme difusione. Tut, prima o poi, almeno una volta nella vita sofriamo di mal di schiena. La prevenzione si artcola su 3 livelli: 1.Conoscere la schiena, 2.Imparare le tecniche correte per posture in atvitàsedentarie, 3. Curare postura e mobilità della propria schiena. Le cause del mal di schiena possono essere molteplici:– Posture incongrue e ripetute nel tempo con moviment scorret– Forma fsica scadente associata a sovrappeso, obesità, fumo e stress

Obiettivo

Educazione posturale ed appropriato utlizzo del proprio corpo, sia durante l’atvità lavoratva che al di fuori di essa.

Contenuti

Rendere il luogo di lavoro adato alle carateristche di chi opera, salvaguardando la salute in generale e quella dellaschiena in partcolare. Indicazioni per mantenere integra la propria colonna vertebrale. Moviment e posture correte nella vita di tut i giorni con partcolare atenzione a quella lavoratva.


Verrà adotata una metodologia formatva di tpo atvo, esercizi su tappetni e sedie da lavoro. Corso come forma dirieducazione posturale,come sistema di prevenzione sviluppando la percezione e il controllo del movimento nellosvolgere corretamente le atvità quotdiane. I principi cardine sono fondamentalmente 3:1. Informazione: posture, moviment e uso correto del rachide.2. Ginnastca antalgica e rieducatva: programma di esercizi individualizzato.3. Uso correto della colonna vertebrale: modifca di moviment e posture errate.

Tipologia di corso

In aula

Materiale didattico

Dispensa


L’atestato di partecipazione verrà rilasciato da Hirelia solo dietro partecipazione ad almeno il 90% delle ore previste


€ 150,00 + IVA

9



2.2.2 Pacchetto aggiornamento periodico quinquennale (minimo 6 ore nel quinquennio successivo al completamento della formazione dibase)

2.2.2.2 GESTIONE DELLO STRESS

AREA DI INTERVENTO


Date e orario SEDE


M1 e M2

Titolari e manager e collaboratori degli Studi Professionali

3 ore 1Venerdì 12/12/14dalle 14 alle 17


PARTECIPANTI



In tuta Europa, le patologie stress correlate sono una delle principali cause di assenza dal lavoro. L’intensitàdi alcuni fatori stressogeni dell’esperienza lavoratva può essere ridota con intervent di tpo organizzatvo.ma quest provvediment possono non bastare. Lo stress negatvo è in gran parte causato dai nostri processidi atribuzione di signifcato alle situazioni di lavoro e alle corrispondent interazioni sociali. Il lavoro degli studi professionali espone a molt fatori potenzialmente stressogeni sia nelle carateristcheintrinseche dell’atvità (incertezza, tempi ristret, peso delle decisioni) sia nella relazione interpersonale con iclient.

Obiettivo

Sviluppare le risorse individuali e sociali con cui i lavoratori possono fare fronte al presentarsi delle situazioni vissute come stressogene.

Contenuti

- Riconoscere in tempo i segnali di un prolungato stato di stress negatvo.- Prendere consapevolezza del proprio contributo alla genesi delle situazioni stressogene.- Strategie di ristruturazione cognitva, emozionale e relazionale per afrontare gli event di vita/lavoro in

modo non disfunzionale.



Tipologia di corso

In aula

Materiale didattico

Dispensa




€ 100,00 + IVA

10


Soggeto Formatore Accreditato

Regione Lombardia n. 710

Catalogo corsi fondoprofessioni 2014

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