Nome iniziativa: Banca da Oscar

Società cliente: Banca Popolare di Vicenza

Campagna: 2008

Distribuzione: Territorio nazionale

Tipologia: Programma di incentive

Target: Tutto il personale di front end (2.500 dipendenti)

Utilizzando la intranet aziendale, i dipendenti sono stati premiaticon l’Oscar 2008, che ha misurato la loro eccellenza nel risponderecelermente alle richieste del mercato.

Il concorso ha previsto 5 diverse “nomination”:• “orientamento ai risultati”, che misurava le performances

commerciali;• “attenzione e cura del cliente”, corrispondente alla velocità

e all’efficacia con cui si risponde al cliente;• “fidelizzazione”, ovvero la capacità di stringere un rapporto

duraturo con il cliente;• “qualità del servizio”, tutto ciò che contribuisce a migliorare

l’immagine della filiale;• “qualità del credito”, per misurare l’importanza di una gestione

approfondita.

I premi?Esperienze esclusive da veri protagonisti, come ad esempiopacchetti benessere in beauty farm o biglietti omaggioper importanti eventi sportivi, tutto da vivere in gruppo,come un’autentica squadra.