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SETTORE INTERVENTI SOCIALI

Via Repubblica, 80 Tel. 02/354731 - Fax 02/35473350 - P.IVA 02032910156 E-Mai l primainfanz [email protected]. i t ;

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CARTA DEI SERVIZI

ASILI NIDO

Anno Educativo 2018-2019

Asilo nido“Prato Fiorito”- via Campo dei Fiori, 41 - Novate Milanese Asilo nido

“Il Trenino” - via Baranzate, 1 - Novate Milanese

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Calendario educativo p.20

Settore Interventi Sociali - via Repubblica, 80 Tel. 02.35.473.353/368 - Fax 02.35.473.350 E-Mail: [email protected]

INDICE

1. Scopo della Carta dei Servizi p.2

2. I riferimenti e i principi fondamentali p.2

3. I diritti e i doveri p.3

a. Diritti dei bambini p.3

b. Diritti e dovere delle famiglie p.4

c. Diritti e doveri del personale del nido p.4

d. La formazione al personale educativo p.5

4. I nostri asili nido p.5

a. Cos’è l’asilo nido? p.5

b. Sedi, orario, capacità ricettiva e organizz.calendario p.6

c. Iscrizione al servizio p.6

d. Conferma o rinuncia al servizio p.7

e. Tariffe di frequenza p.7

f. Il progetto pedagogico e educativo p.9

g. L’inserimento prima...l’ambientamento poi p.11

h. La giornata al nido p.12

i. Asili nido e scuole d’infanzia. in rete! p.14

5. Continuità e regolarità del servizio p.14

6. Aspetti organizzativi del Servizio p.15

7. Momenti di comunicazione con le famiglie p.15

8. Comitato di gestione p.16

9. Servizio mensa p.16

10. Estratto del regolamento sanitario p.17

11. Regole essenziali per la sicurezza dei bambini p.18

12. Controllo e valutazione del servizio p.18

13. Come comunicare con noi p.19

14. Suggerimenti e reclami p.19

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1. SCOPO DELLA CARTA DEI SERVIZI

La Carta dei servizi per la prima infanzia, approvata con delibera di Giunta Comunale

n. 98 del 08/07/2014 intende perseguire uno scopo molto importante: descrivere in

modo chiaro ciò che i nostri nidi comunali possono e devono fare per il benessere del

vostro bambino, definendo in modo chiaro gli STANDARD qualitativi del servizio. Al

termine di ogni anno educativo, chiederemo il vostro parere attraverso un

questionario.

La Carta dei servizi è uno strumento dinamico: può quindi essere cambiata e

aggiornata in base ai mutamenti che si possono verificare.

2. I RIFERIMENTI E I PRINCIPI FONDAMENTALI

I riferimenti Questa Carta dei servizi si rifà nei principi e contenuti ai seguenti e fondamentali

riferimenti legislativi:

• Principi della Costituzione Italiana (Artt. 3, 33, 34)

• Convenzione sui diritti del bambino (Legge 176/1991 )

• D.P.C.M. 27/01/1994 “Principi sull'erogazione dei servizi pubblici”

• D.G.R. n. VII/20588/05 “Definizione dei requisiti minimi strutturali e organizzativi di

autorizzazione al funzionamento dei servizi sociali per la prima infanzia” della

Regione Lombardia.

• D.G.R. N. 7/20943 “Definizione dei criteri per l'accreditamento dei servizi sociali

per la Prima Infanzia, dei servizi sociali di accoglienza residenziale per minori e

dei servizi sociali per persone disabili”

Si richiamano altresì i seguenti atti che hanno determinato l'accreditamento delle

unità d'offerta per la prima infanzia a livello di Ambito:

• Assemblea dei sindaci dell'Ambito di Garbagnate Mil.se nella seduta del

07.03.2011, nella quale ha approvato i requisiti per l'accreditamento dei servizi

prima infanzia, recependo i criteri di qualità sociale prescritti a livello regionale

e aggiungendone ulteriori finalizzati a definire un livello di qualità omogeneo e

sostenibile per i servizi pubblici e privati presenti nell'Ambito.

• Determinazione n. 149/2013 del 24/12/2013 dell'Azienda Speciale Consortile

“Comuni Insieme per lo sviluppo sociale” ad oggetto: “Proroga

Accreditamento unità d'offerta prima infanzia 2013-2014”

I principi fondamentali

IDENTITÀ, UGUAGLIANZA E IMPARZIALITÀ:

affinché il bambino possa crescere senza pregiudizi e condizionamenti sociali e

culturali, non opereremo alcuna discriminazione nell'erogazione del servizio per motivi

riguardanti sesso, razza, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni psico-



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fisiche e socio economiche.

REGOLARITÀ DEL SERVIZIO:

affinché il bambino possa al meglio godere del progetto educativo che lo riguarda, è

necessario che il servizio nido sia il più regolare e continuativo possibile, nel rispetto

delle norme e dei diritti degli operatori del nido.

INSERIMENTO ED INTEGRAZIONE:

L'asilo nido favorisce l'accoglienza dei bambini e dei genitori.

Viene posta attenzione ai bambini portatori di svantaggio psico-fisico, sociale e/o

culturale e viene favorita l'integrazione di bambini stranieri.

PARTECIPAZIONE E TRASPARENZA:

L'Amministrazione, il personale e le famiglie sono protagoniste e responsabili

dell'attuazione della Carta dei servizi, ciascuno con il proprio ruolo e le proprie

competenze.

DIRITTO DI SCELTA:

La famiglia ha facoltà di scegliere fra le nostre istituzioni che erogano il servizio nido:

• Asilo nido “Il Trenino” via Baranzate 1, tel 02-3566100

• Asilo nido “Prato Fiorito” via Campo dei Fiori 41, tel 02-3543689

L'Amministrazione farà il possibile per rispettare la scelta della famiglia nei limiti

della capienza oggettiva di ciascuna struttura e secondo criteri chiaramente

stabiliti nella formazione della graduatoria.

Il territorio offre, inoltre, un numero di posti convenzionati con altri nidi territoriali

autorizzati al funzionamento da parte di Regione Lombardia:

• Asilo Nido “L'Isola che non c'è!” via Borsellino e Falcone 29, tel. 02-38203431

• Asilo Nido c/o scuola dell'infanzia “Giovanni XXIII” via Bollate 8, tel. 023541440

• Micronido ”Il nido del riccio” via Cornicione 7, tel. 3293659866

3. DIRITTI E DOVERI

I diritti dei bambini

Ogni bambino è una persona e come tale deve essere tutelata nei suoi diritti

essenziali:

• Il diritto alla propria identità (individuale, culturale, sociale)

• Il diritto ad un ascolto attento.

• Il diritto al benessere psico-fisico, che si esprima attraverso una crescita

equilibrata e l'acquisizione permanente di competenze relazionali ed affettive.

• Il diritto all'autonomia, attraverso la capacità di infondere al bambino la

sicurezza per riuscire a fare certe cose da solo, senza l'adulto.

I diritti e doveri delle famiglie

Le famiglie devono considerare il servizio nido come potente alleato nell'educazione



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dei propri bambini e noi desideriamo che questa alleanza si manifesti e si rafforzi sulla

base dei seguenti diritti:

• Il diritto all'informazione pronta e costante sulle attività e situazioni quotidiane

del proprio bambino nel nido (il cosiddetto processo di restituzione dei vissuti

del bambino alla famiglia)

• Il diritto alla privacy, ovvero la tranquillità di sapere che le informazioni e i dati

personali del bambino saranno completamente riservati ed utilizzati solo da

persone professionalmente incaricate.

Le famiglie hanno anche precisi doveri, il cui espletamento permette al servizio la

massima efficacia possibile:

• La presenza attenta alla delicata fase dell'inserimento del bambino al nido

• La partecipazione costante alle iniziative ed ai momenti di comunicazione

• Il pagamento delle rette nei termini indicati

• Il rispetto delle norme organizzative (orari di accesso e di uscita)

• La comunicazione di ogni informazione (sotto tutela della norma della privacy)

che sia utile per il trattamento efficace del bambino in ogni circostanza (notizie

sanitarie, comportamentali)

• La disponibilità al dialogo con gli operatori, senza pregiudizi o timori.

Diritti e doveri del personale del nido

Al personale che opera nel nido viene affidato quanto di più prezioso si ha: i propri

figli. Per questo è opportuno richiamare in questo documento i diritti e i doveri che il

personale è tenuto ad esercitare.

I diritti:

• Inquadramento professionale secondo i contratti nazionali di riferimento

• Aggiornamento professionale su argomenti condivisi e motivanti

• Autonomia di gestione intesa come ricerca, sperimentazione e

personalizzazione delle modalità educative, nel rispetto degli obiettivi

pedagogici condivisi

I doveri:

• Rispetto degli obiettivi pedagogici stabiliti attraverso la stesura di un progetto

educativo

• Ascolto attento dei bambini nelle attività quotidiane e delle famiglie tramite

scambio giornaliero di informazioni e colloqui individuali

• Rendere partecipi i genitori del lavoro svolto nei momenti formali delle riunioni

ma anche tramite materiale cartaceo reso visibile alle famiglie

• Osservanza piena dei requisiti di legge, quali privacy, sicurezza alimentare e

norme di legge sui servizi educativi per l’infanzia.



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La formazione al personale educativo

Ogni anno educativo, le educatrici e la coordinatrice organizzativa concordano, per

un minimo di 20 ore annue, con la psico-pedagogista quali tematiche affrontare nei

momenti di formazione. Tali momenti si suddividono in:

• Supervisioni di stanza per una verifica sull’andamento dello sviluppo dei

bambini e l’individuazione di interventi educativi mirati sul singolo bambino

o sull’intero gruppo.

• Formazioni internido (serali o sabato) dove tutte le educatrici di entrambi gli asili

nido possono confrontarsi e discutere in merito a tematiche educative

proposte dalla psico-pedagogista sulla base delle esigenze avvertite all’interno

dei nidi.

• Formazioni intranido (serali o sabato) per approfondire situazioni specifiche del

singolo nido o proposte inerenti al progetto educativo, per programmare

l’attività educativa o per fare una verifica della stessa.

A questi momenti di formazione si aggiungono le proposte formative del Piano di

Zona, della Provincia di Milano, delle Cooperative Sociali e di tutte le agenzie

accreditate di cui parte del personale educativo è dipendente. A queste iniziative

aderiscono ogni anno le educatrici, la coordinatrice e la psico-pedagogista.

4. I NOSTRI ASILI NIDO

Cos’è l’asilo nido

L’asilo nido è un servizio educativo e sociale di interesse pubblico che accoglie i

bambini dai sei mesi ai tre anni.

Esso ha lo scopo di:

• offrire ai bambini un ambiente sereno e rassicurante di formazione, di

socializzazione e di stimolo alle loro capacità cognitive, psicomotorie e

affettive;

• condividere con le famiglie il percorso di crescita dei figli, favorendo la

continuità educativa;

• offrire ai suoi utenti pari opportunità, garantendo le differenze nel rispetto

dell’identità di ciascun bambino.

L’asilo nido persegue queste finalità in collaborazione con gli altri servizi educativi,

sociali e sanitari presenti sul territorio. Sedi, orario, capacità ricettiva e organizzazione calendario educativo

I nostri asili nido sono:

• Asilo Nido “Il Trenino” via Baranzate 1, tel. 02/3566100 - Autorizzazione al funzionamento n. 143/2003 del 29/04/2003



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• Asilo Nido “Prato Fiorito” via Campo dei Fiori 41, tel. 02/3543689 - Autorizzazione

al funzionamento n. 28815/211/92

Entrambe le strutture sono aperte dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 18.00 con la

possibilità di scegliere tra le seguenti modulazioni orarie:

• Tempo pieno: da lunedì a venerdì dalle ore 7,30 alle ore 18,00 comprensivo del

pasto, della merenda mattutina e pomeridiana:

• Tempo ridotto: da lunedì a venerdì dalle ore 7,30 alle ore 16,30 comprensivo

del pasto e della merenda mattutina e pomeridiana:

• Part time mattutino: da lunedì a venerdì dalle ore 7,30 alle ore 13,00

comprensivo di pasto e merenda mattutina:

• Part time pomeridiano: da lunedì a venerdì dalle ore 12.30 alle ore 18,00

comprensivo della merenda pomeridiana:

Entrambi gli asili nido sono suddivisi in stanze: una stanza dei piccoli (massimo 13/14

bambini) e due stanze eterogenee di medi/grandi (massimo 17/18 bambini) ed

hanno la seguente capacità ricettiva:

II Trenino n. 43 bambini estendibili a n. 47

Prato Fiorito n. 45 bambini estendibili a n. 49

Secondo quanto stabilito dalla Regione Lombardia DGR n° VII/20588 (All. A) del

11/02/2005 , i nostri nidi sono aperti per 47 settimane annue. Il calendario educativo

con le chiusure per le festività è allegato a questa Carta dei Servizi. (Allegato 1)

L’iscrizione al servizio

I modelli per l'iscrizione sono disponibili sul sito www.comune.novate-milanese.mi.it

presso il Sevizio Prima Infanzia via Repubblica 80 e presso l'URP in sede comunale via

Vittorio Veneto 18. La domanda di ammissione al nido va restituita presso il Servizio

Prima Infanzia completa in tutte le sue parti e corredata dalle altre dichiarazioni

richieste. Per le bambine e i bambini già frequentanti il Nido, l'iscrizione all'anno

educativo successivo avviene automaticamente. I genitori sono inviati alla

presentazione della dichiarazione sostitutiva unica per il calcolo del valore I.S.E.E. ai

fini della individuazione della retta corrispondente. Alle famiglie che non

presenteranno l'attestazione I.S.E.E sarà applicata la retta massima prevista. E'

possibile in caso di difficoltà economiche da parte delle famiglie richiedere un

appuntamento con l'assistente sociale al fine di valutare azioni o interventi facilitanti

la frequenza al nido.

Le domande di iscrizione per il nuovo anno educativo vanno presentate entro il 16

aprile, per i bambini e le bambine nati/e entro il 31 marzo dell’anno in corso. Entro il 15

maggio, il Servizio Prima Infanzia stilerà la graduatoria per i nuovi inserimenti sulla base

di un punteggio assegnato in funzione di criteri approvati con deliberazione di

Consiglio Comunale n. 24 del 07/04/2014, tra i quali:



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• situazione lavorativa dei genitori (part-time, full-time, in cerca di occupazione)

• situazione del nucleo familiare

• situazione economica (I.S.E.E)

A prescindere dal punteggio ottenuto avrà priorità assoluta nell'ammissione il

bambino con diversa abilità o la cui famiglia presenti una persona con diversa abilità.

In entrambe le situazioni la disabilità dev'essere regolarmente certificata.

In caso di parità di punteggio, sarà data priorità d'inserimento ai bambini la cui

famiglia:

1. è più numerosa

2. ha il valore ISEE inferiore

3. NON ISEE

In caso di ulteriore parità di punteggio si provvederà a sorteggio in una riunione del

Comitato di Gestione. Successivamente la graduatoria sarà resa pubblica.

Conferma o rinuncia al Servizio

Il Servizio Prima Infanzia comunicherà alle famiglie interessate l'accettazione della

domanda presentata. La famiglia avrà a disposizione massimo tre giorni lavorativi,

dalla comunicazione ricevuta, per confermare l'iscrizione tramite pagamento di una

caparra pari a € 100,00 che verrà portata in diminuzione dell'ultima retta di frequenza.

La caparra verrà trattenuta in caso di rinuncia comunicata prima, durante

l'inserimento o in corso d'anno.

Tariffe di frequenza

Le tariffe per la frequenza del bambino ai nidi comunali nel presente anno educativo,

sono riportate nella tabella che segue e sono comprensive della quota relativa ai

pasti e del materiale igienico - sanitario per la cura dei bambini (pannolini, sapone...).

La quota pasto, pari ad € 46,48, non è in alcun modo scorporabile dalla retta riferita

al modulo orario scelto ad eccezione di quanto riportato nelle “condizioni

particolari”.

Ai genitori si chiede di accompagnare il bambino al nido entro le ore 9,30, orario di

inizio delle attività educative. I ritardi potrebbero comportare un disagio al bambino

che non potrebbe cominciare insieme agli altri le attività previste e alla sezione che

vedrebbe interrotti i propri giochi.

L’articolazione ed organizzazione oraria prevede: Una prima uscita per i bambini frequentanti con modulazione PART TIME Mattutino dalle ore 12.30 alle 13.00, dopo il pasto.

Possibilità di ingresso per i bambini frequentanti il PART TIME Pomeridiano dalle ore 12.30 alle ore 13.00



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Il pomeriggio prevede due uscite: TEMPO RIDOTTO - uscita entro le ore 16.30 TEMPO PIENO e PART TIME Pomeridiano - uscita entro le ore 18. 00 (chiusura del Servizio).

La scelta tra i vari tempi di frequenza (PART TIME Mattutino o Pomeridiano, TEMPO

RIDOTTO, TEMPO PIENO) deve essere comunicata contestualmente all’iscrizione e può

essere modificata in corso d’anno attraverso comunicazione scritta al Servizio Prima

Infanzia. Al fine di favorire un corretto ed adeguato lavoro educativo, la richiesta di

variazione oraria effettuata entro il 15 del mese diventerà effettiva a partire dal 1°

giorno lavorativo del mese successivo, oltre il 15 del mese diventerà effettiva a partire

dalla seconda metà del mese successivo; in ogni caso la scelta del tempo di

frequenza può essere variata al massimo una sola volta nel corso dell’anno.

Indicatore

Situazione

Economica

Equivalente

(ISEE)

Tariffa mensile

(retta + pasto)

tempo ridotto

7.30 - 16.30

Tariffa mensile

(retta + pasto)

tempo pieno

7.30 - 18.00

Tariffa mensile

(retta + pasto)

Part -Time

mattutino 7.30 -

13.00

Tariffa mensile

(retta +

merenda) Part

-Time

pomeridiano

12.30 - 18.00

da € 0 a

€ 5.000,00 € 80,00 € 112,00 € 69,00 € 64,00

da € 5.000,01

a € 7.000,00 € 145,00 € 178,00 € 115,00 € 110,00

da € 7.000,01

a € 10.000,00 € 230,00 € 265,00 € 155,00 € 150,00



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Condizioni particolari:

• La retta viene calcolata mensilmente salvo per chiusure da calendario di

almeno 5 giorni lavorativi in cui si avrà la riduzione.

• La famiglia che ha due o più figli frequentanti il nido, otterrà una riduzione del

25% su ciascuna retta.

• In caso di assenza prolungata continuativa per malattia, per uno o più mesi,

previa presentazione del certificato medico si avrà la riduzione del 50% della

retta per il/i mese/i corrispondente/i.

• La frequenza inferiore ai 10 giorni in un mese comporta la sola riduzione del 50%

della quota pasti, inclusa nella retta mensile (€ 23,24).

Il progetto pedagogico ed educativo

La realizzazione del progetto educativo si ottiene attraverso la programmazione di

attività che hanno l'obiettivo di fornire strumenti per permettere ai bambini di fare

nuove esperienze in autonomia e secondo le proprie competenze, per favorire

l'acquisizione e lo sviluppo di nuove capacità cognitive, emotive e relazionali.

L'educatrice ha una funzione di supporto, agevola lo scambio e la relazione fra i

bambini, osserva il gruppo e i singoli, sostiene il gioco senza interferire. Soltanto in una

situazione di sicurezza e tranquillità emotiva, il bambino è in grado di esprimere al

meglio le proprie potenzialità e capacità di apprendimento.

Le attività si differenziano in base all'età dei bambini.

Per i bambini con diversa abilità, il progetto educativo segue le linee guida del

Servizio presso il quale il bambino è in carico (es. UONPIA). Si effettuano degli incontri

di verifica e aggiornamento tra le educatrici e gli operatori sanitari che seguono il

da €

10.000,01 a

€ 15.000,00

€ 337,00 € 372,00 € 236,00 € 226,00

da €

15.000,01 a

€ 20.000,00

€ 420,00 € 456,00 € 291,00 € 276,00

Oltre €

20.000,01 e

NON ISEE

€ 488,00 € 523,00 € 328,00 € 308,00

NON

Residenti € 535,00 € 573,00 € 360,00 € 340,00



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bambino per definire gli obiettivi da raggiungere, in sintonia con il quadro di sviluppo

raggiunto.

Nel gruppo dei PICCOLI (dai 6 ai 13 mesi salvo decisioni prese sulla base del numero e

dell’età dei bambini iscritti) le educatrici promuovono esperienze che invitano il

bambino sia alla scoperta del proprio corpo sia all’esplorazione dell’ambiente,

stimolando le sue capacità percettive attraverso la manipolazione degli oggetti di

vario materiale. Tra le attività maggiormente proposte in questa fascia d’età

troviamo:

• Il cestino dei tesori: cesto contenente una grande varietà di oggetti e materiali

diversi di uso comune (cucchiai di legno, mollette da bucato, catenelle, pon

pon di lana.)

• Giochi di movimento: percorsi motori, gioco con le carte delle uova di Pasqua.

• Attività di travaso e manipolazione con materiali naturali: farina gialla, pasta di

pane, acqua.

• Lettura di immagini e canzoncine

I bambini dei gruppi MEDI/GRANDI (dai 14 ai 36 mesi) sviluppano e consolidano

abilità molto importanti che li portano a provare il piacere di essere autonomi:

comunicano con le parole, si muovono con maggior stabilità nell’ambiente,

cominciano a relazionarsi al piccolo gruppo, si sperimentano nei giochi di ruolo. Nei

nostri asili nido, i bambini di questa fascia d’età interagiscono quotidianamente

andando a formare due sezioni eterogenee, favorendo un maggior sviluppo dei più

piccoli attraverso l’imitazione dei grandi, permettendo una conoscenza maggiore fra

bambini che andranno alla stessa scuola dell’infanzia, favorendo la relazione tra

gruppi di bambini e tutto il team educativo.

Le principali attività proposte variano per obiettivi e modalità a seconda dell’età di

sviluppo raggiunta dai bambini e si differenziano in:

• Giochi di manipolazione di materiale naturale: farina gialla, pasta di pane,

acqua

• Attività di travaso con attrezzi: imbuti, setacci, bottiglie

• Giochi di movimento in spazi aperti e/o chiusi in base alla stagione (giardino

o salone)

• Gioco simbolico: casetta, cura delle bambole, travestimenti.

• Lettura di libri per l’infanzia presi in prestito in biblioteca o già presenti al nido

• Canzoni

• Attività creative ed espressive con vari tipi di carta, pennelli, pittura, colla...

• Gioco libero: animali di plastica, macchinine.

• Giochi da tavolo: puzzle, incastri, chiodini.

In entrambi i nostri asili nido è presente il giardino, pensato come un'estensione degli



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spazi interni per rispettare il fondamentale bisogno e diritto del bambino di uscire il più

spesso possibile per respirare aria libera, poter guardare il cielo e, dove possibile,

pranzare anche all'aperto. Il giardino offre ai bambini la possibilità di correre, saltare,

arrampicarsi, nascondersi, dondolarsi, scivolare, giocare con l'acqua, ma anche di

riposare all'ombra degli alberi. A questo scopo i giardini sono forniti di scivoli, altalene,

casette, tricicli, tavoli e panche.

L’inserimento prima...l’ambientamento poi

Inserire un bambino al nido significa per lui e per i suoi genitori sperimentare un

distacco significativo (spesso il primo in assoluto!) permettendo al bambino di affidarsi

ad altri adulti esperti e raggiungendo la sicurezza e tranquillità che gli consentano di

guardarsi intorno con interesse e curiosità, di stare bene con gli altri, di ambientarsi! È

molto importante darsi il tempo per conoscersi e per costruire un rapporto di fiducia

con le educatrici che saranno le persone di riferimento.

Nei nostri asili nido, prima dell'inserimento, le educatrici incontreranno i genitori dei

nuovi bambini per conoscere le loro abitudini, il loro carattere e per fornire ai genitori

informazioni utili per i primi giorni di frequenza al nido. I bambini vengono inseriti a

piccoli gruppi (3-4 bambini) per dare ai genitori la possibilità di confrontarsi e

sostenersi con altri adulti che vivono con loro le prime separazioni. Allo stesso tempo i

bambini con i loro coetanei costruiranno le prime relazioni che consolideranno nel

percorso al nido.

Di norma l'inserimento ha una durata di 15 giorni (di frequenza del bambino), durante

i quali la presenza del genitore che lo accompagna diminuisce gradualmente,

mentre aumenta il tempo che il bambino passa al nido. È importante che, nel limite

del possibile, l'inserimento venga fatto per tutta la sua durata dalla stessa persona per

facilitare il momento del distacco e il consolidamento della relazione con

l'educatrice. Questo inserimento graduale permette al bambino di trovare riferimenti

nel nuovo ambiente e di sentirsi sicuro e a suo agio. Nei primi giorni prevediamo tempi

brevi di permanenza al nido per permettere di conoscere gli spazi e instaurare le

prime relazioni. In fase di inserimento si raccomanda l’importanza di condividere col

genitore le prime routine del cambio, spuntino e pranzo. Successivamente chiediamo

di salutare il bambino, uscire dalla stanza e intrattenersi all'interno del nido in una

stanza dedicata. Salutare sempre il bambino è fondamentale per creare le basi di un

solido rapporto di fiducia che parte dalla consapevolezza del distacco e del

ricongiungimento. L'educatrice di riferimento propone giochi e attività, tranquillizza il

bambino e gli spiega che l'adulto tornerà presto. Lo accoglie comprendendo le sue

emozioni e offrendogli la possibilità di essere consolato e coccolato. Quando il

bambino è sufficientemente tranquillo vengono proposti gradualmente il momento

del pranzo, del sonno, della merenda e i distacchi diventano sempre più prolungati.

I tempi dell'inserimento, concordati con l'educatrice, non sono rigidi e prefissati in



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quanto seguono i tempi e i bisogni del singolo bambino.

Nel mese di Settembre, la stanza dei piccoli prevede un orario di frequenza ridotto

per garantire una maggior compresenza delle educatrici nel momento

dell'inserimento.

L'inserimento si concluderà quando il bambino sarà sufficientemente tranquillo per

trascorrere l'intera giornata al nido in presenza dell'educatrice. Al termine

dell'inserimento è previsto un colloquio con i genitori per un confronto su questo primo

periodo di vita al nido.

Nel caso di assenze prolungate durante o dopo l’inserimento sarà importante che il

bambino rientri al nido con gradualità.

Nel corso dell’anno educativo per permettere al bambino di fare esperienze

educative allineate alle nuove competenze acquisite e consentirgli di esprimere al

meglio le proprie potenzialità e capacità di apprendimento, potrà essere valutato, su

proposta dell’equipe e del supervisore pedagogico, in accordo e condivisione con la

famiglia, lo spostamento da una sezione all’altra.

La giornata al nido

La giornata al nido è scandita da momenti ricorrenti e rituali (le routines) e da

momenti di gioco, libero e organizzato. Tendiamo a mantenere abitudini e orari che

scandiscano la giornata perché sappiamo quanto sia rassicurante per i bambini

riconoscere il trascorrere del tempo. Gli orari della giornata, di seguito illustrati, sono

orientativi e sempre soggetti a flessibilità per rispondere ai bisogni dei bambini e delle

famiglie.

Dalle ore 7.30 alle ore 9.30: momento dell’accoglienza

I bambini vengono accompagnati dai genitori nel luogo deputato all’accoglienza o

presso la propria sezione dove trovano l'educatrice che li accoglie.

Ore 9.30 - 10.00 : momento dedicato allo spuntino con frutta fresca e pane

Ore 10.10 : attività di gioco strutturato secondo quanto programmato

settimanalmente e in base all'età di sviluppo dei bambini

Ore 11.15 : pulizia personale in preparazione del pranzo

Ore 11.30 : pranzo

II momento del pranzo è caratterizzato da una forte socialità. A piccoli gruppi i

bambini si siedono a tavola con una educatrice. Rispettiamo i gusti di ciascun

bambino cercando di offrire, nel tempo, una gamma di possibilità differenziate in

modo da incoraggiare un adattamento progressivo a sapori e a consistenze diverse.

I più grandi chiacchierano e si confrontano, imparano a usare le posate in modo

sempre più corretto, a mettersi il formaggio sul primo e a versare l’acqua.

Ore 12.30 / 13.00 : preparazione per il momento del sonno - possibilità di uscita per

PART TIME mattutino



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Ore 13.00 : sonno

II bambino utilizza il suo ciuccio e/o il suo oggetto preferito per addormentarsi mentre

l’educatrice coccola, tranquillizza e canta ninne nanne.

Dalle ore 14.30 : risveglio

Ore 15.00/15.30 : merenda

Dalle 15.30 entro le 16.30 prima uscita per il TEMPO RIDOTTO

Dalle 16.30 entro le 18.00 attività di gioco per i bambini che frequentano il Tempo

Pieno

Per i bambini che frequentano il modulo orario del PART TIME pomeridiano

Ore 12.30/13.00 : momento dell’accoglienza

I bambini vengono accompagnati dai genitori nella sezione dove trovano

l'educatrice che li accoglie.

Ore 13.30 : sonno o attività di gioco strutturato secondo quanto programmato

settimanalmente e in base all’età di sviluppo dei bambini.

Ore 15.00/15.30 : momento dedicato alla merenda

Dalle ore 16.00/16.30 alle ore 18.00: attività di gioco con i bambini che frequentano il

Tempo pieno

Oltre ai momenti di vita quotidiana, altri punti di grande valore che desideriamo

illustrarvi sono:

• L’attività quotidiana di osservazione delle educatrici e della psicopedagogista

rispetto al comportamento del bambino ed alla sua crescita psicofisica. Tali

osservazioni sono oggetto di confronto nei momenti collegiali di stanza tra

educatrici e con la psicopedagogista per definire con lei eventuali strategie

educative. Per ciascun bambino viene redatto un profilo Personale.

Le educatrici compileranno il profilo di ciascun bambino al fine di monitorare,

insieme alla famiglia, lo sviluppo in tutte le sue componenti: motorie, sociali,

emotive ecc.

• L’organizzazione di progetti che arricchiscono la routine del nido e danno

l’opportunità al bambino di ampliare il suo bagaglio di esperienze grazie alla

collaborazione del territorio (biblioteca, scuole dell’infanzia.)

• I momenti di supervisione sull'andamento del progetto pedagogico e della

programmazione educativa.

• Il sostegno alla genitorialità tramite colloqui individuali con le educatrici e/o la

psicopedagogista. In tali colloqui sarà possibile approfondire situazioni che

destano preoccupazioni ai genitori e, insieme, trovare possibili

soluzioni.Verranno inoltre proposti incontri di gruppo per riflettere su tematiche

specifiche inerenti al ruolo genitoriale.



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Asili nido e scuole d’infanzia... in rete!

Al fine di favorire il passaggio dei bambini e delle famiglie dagli asili nido alle scuole

d'infanzia, è stato realizzato un progetto annuale che vede coinvolte le educatrici di

asili nido e scuole d'infanzia presenti sul territorio novatese. In queste occasioni le

educatrici si incontrano intorno ad un tavolo per fare la verifica del passaggio

dell'anno educativo passato e programmare l'anno educativo presente. Vengono

stabilite alcune giornate definite “raccordi” (nei mesi di aprile- maggio-giugno) nelle

quali i bambini verranno accompagnati dalle educatrici del nido nelle rispettive

scuole d'infanzia dove troveranno le insegnanti e i bambini già frequentanti pronti ad

accoglierli con attività precedentemente programmate. È nostra convinzione che

mantenere una continuità tra le due strutture può facilitare un cammino più sereno e

graduale sia per i bambini che potranno effettuare l'inserimento con maggior

leggerezza, sia per i genitori, rassicurati dal clima collaborativo e dunque meno in

ansia.

Terminate le giornate di “raccordo”, le educatrici del nido si incontreranno con le

insegnanti della scuola d'infanzia e nel corso dei colloqui individuali consegneranno

la “scheda di passaggio” di ciascun bambino contenente informazioni sullo sviluppo

psico-fisico raggiunto.

5. CONTINUITÀ E REGOLARITÀ DEL SERVIZIO

Per quanto nelle nostre possibilità, i nostri asili nido cercano di garantire alle famiglie la

continuità e regolarità delle attività educative attraverso:

• Ridotto turn-over degli operatori

• Permanenza di almeno un educatore sulla sezione, per garantire la continuità

• Disponibilità di una educatrice sostitutiva nei casi di assenze

6. ASPETTI ORGANIZZATIVI DEL SERVIZIO

Tutto il nostro personale è abilitato ad operare secondo la normativa ministeriale

vigente e svolge annualmente corsi di formazione su temi o progetti specifici con

supervisione periodica.

Tale formazione è sempre legata a temi specifici quali:

• progettazione della attività educativa, finalizzata al benessere del bambino ed

alla prevenzione e riconoscimento dei disagi

• gestione delle condizioni ambientali (privacy, gestione della sicurezza e delle

norme di igiene alimentare).

In particolare, relativamente al personale educativo l’asilo nido offre:

• una psicopedagogista;

• una coordinatrice organizzativa per ciascun nido;

• il mantenimento del rapporto numerico educatrici/bambini nella misura di 1:5



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per il gruppo piccoli e 1:7 per il gruppo medi/grandi, come da DGR VII/20943

del 16/02/2005, è garantito dalle ore 09.30 alle ore alle ore16.30 e la garanzia

minima del rapporto educativo 1:8 nelle restanti fasce orarie dalle ore 07.30

alle 09.30 e dalle 16.30 alle 18.00.

Le altre figure professionali di cui viene garantita la presenza all’interno della struttura

sono una responsabile di cucina e il personale ausiliario per la pulizia degli ambienti

nel rapporto 1:30 bambini.

7. MOMENTI DI COMUNICAZIONE CON LE FAMIGLIE • Colloqui iniziali

Prima dell’inserimento è previsto un colloquio individuale/di gruppo con i genitori e le

future educatrici di riferimento del bambino.

• Incontro di verifica dell’ambientamento - entro dicembre

L’obiettivo di questo incontro è la verifica dell’ambientamento dando spazio ai vissuti

emotivi dei genitori. Durante questa riunione si presentano i risultati dell’elaborazione

dei questionari di valutazione dell’ambientamento.

• Incontro per la presentazione della programmazione educativa

L’obiettivo di questo incontro è quello di illustrare alle famiglie le attività e il “percorso

di esperienza” specifico per ogni fascia di età, elaborati dal gruppo di lavoro.

• Incontro per la verifica dell’anno educativo

Al termine dell’anno educativo è previsto un incontro che permette di rivedere, in

un’ottica di collaborazione e confronto, il percorso effettuato e di verificare il livello di

soddisfazione delle famiglie. In questa sede si discutono insieme i risultati dei

questionari di gradimento finali del nido fornendovi risposte alle eventuali perplessità o

criticità rilevate nei questionari.

• Le comunicazioni quotidiane

Durante l'accoglienza e il ricongiungimento l'educatrice è disponibile allo scambio di

informazioni che riguardano la quotidianità del bambino. È importante considerare

che in questo momento l'educatrice deve prestare sempre molta attenzione al

gruppo di bambini che sono presenti all'interno del nido: pertanto nel caso ci fosse la

necessità di ricevere maggiori informazioni è possibile richiedere all'educatrice un

colloquio individuale.

• Colloqui individuali

Per approfondire aspettative, bisogni e possibili criticità, le educatrici e psico-

pedagogista sono disponibili a colloqui individuali durante tutto l'anno educativo. La

richiesta di una comunicazione personalizzata scaturisce dalla necessità di

comunicare eventi significativi della vita del bambino a casa o al nido e di

confrontarsi sul percorso educativo intrapreso.



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• Serate/laboratori con i genitori

Nel corso dell'anno saranno proposte serate e/o pomeriggi per favorire lo scambio di

esperienze tra i genitori, affrontare tematiche specifiche o per realizzare qualcosa di

concreto in concomitanza di periodi particolari dell'anno.

8. COMITATO DI GESTIONE

Il rapporto tra Amministrazione Comunale, educatrici, famiglie, si realizza anche nel

“Comitato di gestione”, composto da rappresentanti dei genitori e del personale

educativo, dalla psicopedagogista, dalle coordinatrici e da membri

dell'Amministrazione comunale. Esso svolge un'attività propositiva, consultiva e di

vigilanza sull'organizzazione e la gestione del servizio nido. Si riunisce una o due volte

l'anno previa comunicazione ai membri che ne fanno parte.

9. SERVIZIO MENSA

Il servizio nido si avvale di un servizio di preparazione dei pasti, con porzionatura e

somministrazione dei pasti in loco. Tale servizio è gestito dalla Società Meridia S.p.A. -

società partecipata minoritaria da parte dell'Amministrazione Comunale.

Meridia S.p.A. e la stessa Amministrazione Comunale si fanno garanti della qualità

della gestione e del rispetto dei requisiti di salubrità e igienicità (HACCP), la cui

verifica costante è affidata agli operatori adeguatamente addestrati allo scopo. Per

maggiori approfondimenti in merito, si rinvia alla specifica Carta dei Servizi ristorativi

per la prima infanzia redatta da Meridia S.p.A. ed ai relativi allegati disponibile in

formato elettronico sul sito comunale o in formato cartaceo presso le strutture nido e il

Servizio Prima Infanzia di via Repubblica, 80.

Il nostro servizio mensa si distingue anche per la cura posta nei seguenti fattori:

Sicurezza e qualità dei cibi

• utilizzo di menù a grammatura prestabilita, controllata dalla ASL e dalla dietista

• varietà e freschezza degli ingredienti

• varietà dei menù secondo stagione e a rotazione mensile

• Piano di controllo HACCP in piena conformità alle norme di legge

Adeguatezza delle diete

Si cerca di adeguare, per quanto possibile, la dieta rispetto all'età, religione o in base

a esigenze sanitarie (allergie, intolleranze alimentari, diete speciali, etc.). Per allergie o

intolleranze alimentari è necessario presentare opportuno certificato medico,

specificante alimenti da eliminare o diete da somministrare, al Servizio Prima Infanzia

di via Repubblica, 80.

Per i motivi sopra indicati, non è consentito alle famiglie di portare da casa alcun tipo

di cibo o bevanda. Nei soli casi di ricorrenze e compleanni, è consentito l'utilizzo

esclusivo di prodotti confezionati i cui ingredienti siano certificati da aziende del

settore.



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10. ESTRATTO DEL REGOLAMENTO SANITARIO

Non è ammessa all’interno del Nido la somministrazione di alcun farmaco fatta

eccezione per i farmaci cosiddetti “salvavita” (antiepilettici, anticonvulsivanti,

antipiretici per bambini con documentate crisi convulsive febbrili). In questi casi

specifici, la necessità di somministrazione di questi farmaci deve essere certificata dal

medico curante che ne prescrive la posologia e su richiesta autorizzata per iscritto dal

genitore con atto di delega. I genitori devono informare il personale educativo sulle

abitudini del bambino o della bambina su eventuali cure mediche, o su

controindicazioni nell'alimentazione comprovate da certificato medico. Il bambino o

la bambina che presenta malessere o febbre e richiede pertanto attenzioni

particolari, va allontanato/a dal Nido nel più breve tempo possibile per non

compromettere la salute e la sicurezza propria e degli altri bambini. Per questo motivo

i genitori devono lasciare più recapiti telefonici per poter essere avvertiti ed

intervenire tempestivamente in caso di necessità.

Le educatrici sono obbligate a dimettere autonomamente il bambino o la bambina

(DGR n. VII/18853 del 30/09/2004) quando si presenta una di queste condizioni:

• Febbre uguale o superiore a 38.5° rettale, (38° ascellare)

• Diarrea con 3 o più scariche

• Vomito

• Sospetto di malattia infettiva contagiosa o parassitaria (esantemi infantili,

congiuntivite.)

In caso di urgenti necessità (malori, traumi, convulsioni.) verranno immediatamente

avvisati i genitori e sarà chiamata l'ambulanza.

Riammissione al nido

Dopo un’assenza per malattia, il bambino/a potrà tornare a frequentare il nido

purché sia in buone condizioni di salute.

Si affida al genitore la responsabilità di tutelare il benessere e la salute non solo del

proprio figlio/a ma anche di tutti gli altri bambini frequentanti il nido.

11. REGOLE ESSENZIALI PER LA SICUREZZA DEI BAMBINI

La sicurezza dei bambini presso gli asili nido è la primaria preoccupazione. Per averne

la massima garanzia, è assolutamente indispensabile che i genitori osservino le

seguenti quattro regole:

1. Sicurezza personale: I bambini non devono indossare oggetti personali (quali

ciondoli, orecchini, catenine, braccialetti, etc.. ) o portare presso il nido oggetti

pericolosi (forbici, monete, biglie.) la cui presenza potrebbe essere causa di

infortuni verso sé stessi e gli altri bambini.

2. Sicurezza alimentare: I bambini non devono portare con sé merendine od altri

alimenti che possano essere inadatti alla propria o altrui dieta specifica.



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3. Sicurezza per la salute: I bambini che presentano sintomi di possibili malattie

non possono frequentare il nido o essere riammessi prima della completa

guarigione.

4. Sicurezza nella sorveglianza: i famigliari, al momento dell’accoglienza e del

ricongiungimento col bambino, devono evitare di permanere in stanza troppo

a lungo, allo scopo di evitare situazioni caotiche nelle quali sarebbe ridotto il

livello di sorveglianza sui bambini. Tutto il personale non operante nella struttura

non è autorizzato a permanere nella stessa.

12. CONTROLLO E VALUTAZIONE DEL SERVIZIO

Allo scopo di raccogliere elementi utili all’indice di gradimento del servizio, viene

effettuata una rilevazione mediante questionari opportunamente tarati, rivolti ai

genitori.

I questionari vertono sugli aspetti organizzativi, didattici ed amministrativi del servizio

e prevedono una graduazione delle risposte e la possibilità di formulare proposte.

Alle domande formulate l'utenza deve esprimere un parere il cui valore (mediato su

tutte le risposte ottenute) costituisce un indicatore soggettivo della qualità percepita

su un determinato fattore e gli standard che ne costituiscono la struttura portante.

Alla fine di ciascun anno educativo il Responsabile di Settore assieme alla

psicopedagogista e alle coordinatrici dei servizi valutano gli indicatori così elaborati e

ne traggono spunto per il miglioramento del servizio, pianificando attività e

responsabilità per il successivo anno educativo. I risultati dei questionari verranno resi noti alle famiglie nelle riunioni di fine anno.

13. COME COMUNICARE CON NOI

Se vorrete comunicare direttamente con noi, vi forniamo i riferimenti diretti, certi che

ne saprete fare uso adeguato:

Responsabile di Servizio, tel. 02.35.473.358

Ufficio Amministrativo, tel. 02.35.473.353/368 per questioni inerenti le iscrizioni, rette di

frequenza, reclami e indicazioni sul miglioramento del servizio.

ORARI DI APERTURA: dal lunedì al venerdì dalle 8.45 alle 12.30. il martedì e il giovedì

anche dalle 16.00 alle 18.00.

Psico-pedagogista e coordinatrici o educatrici c/o gli asili nido, tel. 02.3566100 (Il

Trenino), tel. 02.3543689 (Prato Fiorito).



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14. SUGGERIMENTI E RECLAMI

Se il servizio descritto in questa carta in qualche modo non vi ha soddisfatto, potete

fare un reclamo in forma orale, telefonica, per fax o per iscritto. In quest'ultimo caso

sarà necessario:

• Prelevare (presso il nido) e compilare il MODULO DI RECLAMO, indicando

nome/cognome e reperibilità telefonica e e-mail, lasciandolo firmato presso la

struttura.

• Interpellare la coordinatrice del nido che provvederà a valutare la situazione, a

documentare ed a inoltrare ogni informazione al Responsabile del Settore

Interventi Sociali. Vi diamo garanzia di rispondervi personalmente entro e non oltre

30 giorni, in modo formale, spiegandovi cosa siamo in grado di fare per risolvere il

problema. In caso di segnalazione anonima non potremo indirizzare la risposta.



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Allegato 1

CALENDARIO EDUCATIVO 2018/2019

ASILI NIDO COMUNALI

INIZIO ANNO EDUCATIVO 2018/2019 E APERTURA

SERVIZIO NIDO ALL’UTENZA

MERCOLEDI’ 5 SETTEMBRE 2018

FESTIVITA’ OGNISSANTI CHIUSURA GIOVEDI’ 1 NOVEMBRE 2018 E VENERDI’ 2

NOVEMBRE 2018

FESTIVITA’ SANTO PATRONO E IMMACOLATA

VENERDI’ 7 DICEMBRE 2018

VACANZE NATALIZIE

DA SABATO 22 DICEMBRE 2018 A MARTEDI’ 1 GENNAIO 2019

EPIFANIA

DOMENICA 6 GENNAIO 2019

CARNEVALE

CHIUSURA GIOVEDI’ 7 MARZO 2019 E

VENERDI’ 8 MARZO 2019

S. PASQUA

CHIUSURA DA GIOVEDI’ 18 APRILE 2019 A

LUNEDI’ 22 APRILE 2019 COMPRESO

ANNIVERSARIO LIBERAZIONE

CHIUSURA GIOVEDI’ 25 APRILE 2019

FESTA DEL LAVORO

MERCOLEDI’ 1 MAGGIO 2019

FESTA DELLA REPUBBLICA

DOMENICA 2 GIUGNO 2019

ULTIMO GIORNO DI APERTURA DEL SERVIZIO

MERCOLEDI’ 31 LUGLIO 2019

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