CARTA dei SERVIZI

1/6/2014

IRCCS CENTRO DI RIFERIMENTO ONCOLOGICO Via Franco Gallini, 2

33081 Aviano (PN) Tel. 0434 659111 – Telefax 0434 652182

croaviano@cro.it

www.cro.it

CARTA dei SERVIZI

CARTA dei SERVIZI

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Gentile Signora, Egregio Signore,

Chi opera nell’assistenza sanitaria non può che perseguire, come

obiettivo primario, il raggiungimento della massima qualità possibile per le

persone assistite.

Questo è tanto più vero per il CRO che svolge la sua missione di

ricerca e cura in ambiti così difficili, per le complessità che presentano e

per le legittime aspettative dei suoi pazienti.

Si deve quindi intendere questa eccellenza da perseguire non solo

come un continuo, seppure indispensabile, adeguamento delle

tecnologie disponibili e dei modelli di organizzazione. Solo se i suoi utenti

sentiranno di essere veramente al centro di tutta l’attività che si svolge al

suo interno il CRO potrà ritenere di agire con efficacia.

La qualità del nostro servizio si deve quindi perseguire sia mediante

continui processi di miglioramento delle conoscenze scientifiche, dei

processi e delle operazioni tecnico-operative, ma anche prestando la più

convinta attenzione e ascolto alle persone.

In questo senso un servizio eccellente non è un obiettivo sempre da

attuare quasi fosse un sogno per definizione irrealizzabile, ma un riscontro

quotidiano dell’agire.

E’ per questo indispensabile che l’utente del CRO contribuisca, con

l’atteggiamento ed il comportamento, a qualificare il livello dei servizi che

direttamente o indirettamente riceve.

In questo modo, saranno proprio le persone che il CRO intende al centro

di tutto il suo agire a portare un loro indispensabile contributo ai risultati

prodotti.

Siamo consapevoli che solo agendo in questa maniera potremo

conquistare e mantenere la fiducia da parte della collettività.

Per il CRO quindi la qualità della prestazione fornita non è una meta da

raggiungere ma una strada da percorrere insieme.

Il Direttore Generale

Dott. Piero Cappelletti

CARTA dei SERVIZI

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INDICE

Presentazione del Direttore Generale pag. 2

SEZIONE PRIMA

PRESENTAZIONE DELL’ISTITUTO E DEI PRINCIPI CHE LO REGOLANO

Mission, 8

I principi fondamentali 8

Vision 9

Principi generali di organizzazione e di funzionamento 11

Direzione Aziendale 13

Organigramma Aziendale 14

Elenco Dipartimenti con rispettive strutture operative 15

SEZIONE SECONDA

INFORMAZIONI SULLE STRUTTURE OPERATIVE E SUI SERVIZI OFFERTI

Direzione Scientifica 18

La ricerca 18

Comitato Etico 19

Registro Tumori del Friuli Venezia Giulia 19

Il progetto “CAMPUS” 20

Cosa deve fare in più il CAMPUS 20

Biblioteca Scientifica e per Pazienti 22

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) 26

Centro Attività Formative (CAF) 27

Struttura Operativa (SOC) Epidemiologia e Biostatistica 28

CARTA dei SERVIZI

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Struttura Operativa (SOS) Psicologia Oncologica 29

Struttura Operativa (SOC) Farmacia 31

Struttura Operativa (SOC) Oncologia Medica A 32

Struttura Operativa (SOC) Oncologia Medica B 32

Struttura Operativa (SOC) Oncologia Medica C 32

Struttura Operativa (SOS) Metodologia Didattica e Clinica in Oncologia 32

Struttura Operativa (SOC) Cardiologia 33

Struttura Operativa (SOS) Terapie cellulari e Chemioterapia ad Alte Dosi 35

Struttura Operativa (SOC) Chirurgia Oncologica Generale 36

Struttura Operativa (SOC) Chirurgia Oncologica Ginecologica 38

Struttura Operativa (SOC) Chirurgia Oncologica Senologica 41

Struttura Operativa (SOC) Gastroenterologia Oncologica 42

Struttura Operativa (SOC) Anestesia, Rianimazione e Terapia Intensiva 44

Struttura Operativa (SOS) Terapia del dolore e cure palliative 46

Struttura Operativa (SOC) Radioterapia 47

Struttura Operativa (SOS) Radioterapia Pediatrica 49

Area Giovani 51

Struttura Operativa (SOC) Radiologia 53

Struttura Operativa (SOC) Medicina Nucleare 54

Struttura Operativa (SOC) Fisica Sanitaria 56

Struttura Operativa (SOC) Oncoematologia Clinico Sperimentale 57

Struttura Operativa (SOC) Oncologia Sperimentale 1 58

Struttura Operativa (SOC) Oncologia Sperimentale 2 59

Struttura Operativa (SOC) Anatomia Patologica 61

Struttura Operativa (SOC) Microbiologia, Immunologia e Virologia 61

Struttura Operativa (SOC) Farmacologia Sperimentale e Clinica 61

Struttura Operativa (SOS) Trattamento Cellule Staminali 61

Struttura Operativa (SOS) Patologia Clinica Oncologica 61

Struttura Operativa (SOS) Bioimmunoterapia dei Tumori Umani 61

CARTA dei SERVIZI

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SEZIONE TERZA:

INFORMAZIONI UTILI AGLI UTENTI E OSPITI CRO

Tipologia delle prestazioni fornite 64

Ricovero ordinario 64

Come accedere al ricovero ordinario 64

Ricovero in Day Hospital 64

Come accedere al ricovero in Day Hospital 65

Prestazioni sanitarie ambulatoriali per utenti esterni 65

Come accedere alle prestazioni sanitarie ambulatoriali per utenti esterni 65

Come fare per il ritiro dei referti 66

Come richiedere una cartella clinica 66

Orario di visita ai pazienti ricoverati 66

Orario distribuzione pasti nei reparti 66

Come prenotare una visita specialistica o un esame diagnostico, con

impegnativa del medico curante 66

Come prenotare una prima visita oncologica e/o un consulto con

impegnativa del medico curante 69

Come prenotare un controllo oncologico (successivo alla prima visita) con

impegnativa del medico curante 69

Documenti da portare e presentare il giorno della visita 69

Diritto al risarcimento in denaro e sanzioni per gli utenti (bonus/malus) 69

Come prenotare una visita in libera professione 70

Punti informativi e di accoglimento utenti CRO 70

Servizi / comfort a disposizione degli ospiti 71

Bar interno 71

Sportello bancomat 71

Deposito oggetti personali 71

Oggetti smarriti 72

CARTA dei SERVIZI

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Area relax, svago e fitness nel parco del CRO 72

Parcheggi autovetture, camper e altri servizi di trasporto 72

Alloggi gratuiti e altre strutture ricettive 73

Servizio di assistenza religiosa 73

Servizi funerari 74

Servizio di vigilanza 74

Norme anti-infortunistiche 74

Associazioni di volontariato a sostegno degli ospiti del CRO 75

SEZIONE QUARTA:

MECCANISMI DI TUTELA DEI DIRITTI UMANI

Carta dei Diritti del Malato 82

Carta dei Diritti del Malato di Cancro 84

Norme di comportamento per persone non dipendenti del CRO che

offrono compagnia e conforto ai degenti

88

ELENCO ALLEGATI

1. Elenco medici CRO che esercitano libera professione intramoenia 89

2. Elenco strutture ricettive (alberghi, pensioni, bed and breakfast e

affitta-camere della provincia di Pordenone

93

CARTA dei SERVIZI

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SEZIONE PRIMA

PRESENTAZIONE DELL’ISTITUTO

E DEI PRINCIPI CHE LO REGOLANO

CARTA dei SERVIZI

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MISSION

I PRINCIPI

FONDAMENTALI

Il CRO è un Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico per il

tema ONCOLOGIA e si caratterizza come centro di ricerca sanitaria

traslazionale e ospedale di alta specializzazione e di rilievo nazionale

nel settore oncologico. Persegue quindi, secondo standard

d’eccellenza, finalità di ricerca nel campo biomedico ed in quello

dell’organizzazione dei servizi sanitari, di innovazione nei modelli

d’assistenza e di trasferimento delle conoscenze, unitamente a

prestazioni sanitarie di alto livello. Le norme attribuiscono altresì

all’IRCCS CRO compiti di alta formazione specifica.

I principi ai quali si ispira l‘Istituto nell’attività di ricerca e di erogazione di

prestazioni assistenziali sono:

la valorizzazione ed il rispetto dei contenuti dei Codici Deontologici

delle professioni sanitarie;

la garanzia dell’equità e dell’universalità dell’accesso;

il rispetto della libertà delle scelte informate, consapevoli e responsabili

nonché dei diritti individuali del cittadino;

la tutela della qualità della vita umana nelle sue diverse fasi;

il rispetto delle pari opportunità nella selezione, valorizzazione e sviluppo

professionale delle risorse umane;

la responsabilità gestionale e clinica nei confronti dell’offerta dei servizi

sanitari alla comunità;

la finalizzazione prioritaria delle attività di ricerca alle conoscenze per il

miglioramento delle attività di prevenzione, diagnosi e cura in ambito

oncologico anche in relazione alle caratteristiche individuali, genetiche

e cliniche dei pazienti, all’influenza degli ambienti di vita e di lavoro e a

pregresse condizioni patologiche predisponenti;

la dichiarazione di Helsinki (1964 e ss.mm.) riguardo ai principi etici della

ricerca medica applicata agli esseri umani;

la Convenzione di Oviedo (04/04/1997) per la protezione dei diritti

dell’uomo e la dignità dell’essere umano riguardo alle applicazioni

della biologia e della medicina;

le Linee guida dell’Unione Europea di buona pratica clinica per

l’esecuzione delle sperimentazioni cliniche;

le normative italiane inerenti i Comitati Etici e la Sperimentazione

Clinica;

le Carte dei Diritti e dei Doveri del Malato Oncologico;

il rispetto delle norme sulla riservatezza di cui alla D.Lgs. 196/2003.

Il Centro di Riferimento Oncologico di Aviano inoltre promuove:

la lealtà di tutti i membri dell‘organizzazione verso la mission, i principi e

gli obiettivi dell’Istituto e la collaborazione tra i diversi professionisti per

fornire il miglior servizio al cittadino;

la capacità dell’organizzazione di orientare modelli operativi focalizzati

ai reali bisogni di salute del cittadino;

CARTA dei SERVIZI

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VISION

l’assunzione di responsabilità e l’autonomia della dirigenza e dei vari

livelli operativi, al fine di valorizzare tutte le competenze e le risorse

professionali disponibili per le finalità scientifiche, clinico-assistenziali e

formative dell’Istituto;

lo sviluppo professionale e personale dei dipendenti anche attraverso

iniziative di formazione continua, per poter sapere, comunicare ed

agire con appropriatezza, efficacia e competenza;

modelli di miglioramento continuo della qualità che tendono

all’eccellenza per implementare le conoscenze, l’utilizzo della

tecnologia e l’integrazione dei sistemi sanitari in coerenza con

l’evoluzione dei bisogni e delle aspettative dei portatori di interesse;

la trasparenza e l’imparzialità nell’attività amministrativa, in quella

clinica e di ricerca;

la valutazione e il costante monitoraggio dell’impatto ambientale delle

strutture e delle attività, la compatibilità e sostenibilità ambientale di

nuove progettazioni ed attività nonché iniziative di educazione alla

tutela ambientale.

Il CRO regola la propria attività tenendo conto:

dei valori e delle priorità nella ricerca e innovazione biomedica e

sanitaria così come definite dai piani regionali, nazionali, della

Comunità Europea, dell’OMS, delle Società Scientifiche e della

letteratura internazionale;

della domanda di prestazioni sanitarie valutata secondo i criteri di

appropriatezza e di priorità clinica, al fine di assicurare anche la

massima tempestività dell’offerta, integrata nelle reti e nei contesti

territoriali;

della necessità di assicurare ottimale fruizione dei servizi per mezzo di

un’adeguata ampia informazione sull’organizzazione e le modalità di

accesso;

dell‘EBM (Evidence Based Medicine) nella pratica clinica;

dell’EBN (Evidence Based Nursing) nella pratica assistenziale;

dell’EBHC (Evidence Based Health Care) nell’erogazione dei servizi;

dell’Health Technology Assessment;

dei principi delle reti HPH (Health Promoting Hospital) relativamente

all’empowerment dei cittadini e dei professionisti e degli operatori

sanitari;

dei sistemi di valutazione dell’efficienza comparativa, costo-efficacia e

rischio-beneficio;

della qualità percepita interna ed esterna;

di necessità formative correlate con le prospettive programmatiche e

di sviluppo dell’Istituto;

del rispetto dei diritti dei lavoratori, attraverso l’osservanza della

normativa vigente, dei dettati contrattuali e di una corretta gestione

CARTA dei SERVIZI

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delle relazioni sindacali promuovendone altresì l’informazione e la

partecipazione;

della centralità del cittadino-utente, dell’umanizzazione e della

sicurezza dei processi assistenziali;

della riduzione dei rischi e della promozione della sicurezza e salute dei

lavoratori.

Il CRO è impegnato a programmare e condurre attività innovative

nell’ottica della ricerca traslazionale;

sperimentare e verificare forme innovative di gestione e di

organizzazione in campo oncologico, anche tenendo conto delle

variazioni demografiche, generali ed individuali della popolazione,

valorizzando l’approccio multiprofessionale e multidisciplinare;

promuovere la personalizzazione delle cure del malato oncologico

considerando caratteristiche e variabili genetiche e/o di coesistenza di

pluripatologie anche al fine di adeguare e promuovere

l’individualizzazione dell’uso e promuovere offerta specifica di farmaci,

terapie e tecnologie;

incrementare la ricerca attraverso la valorizzazione di attività volte al

conseguimento di risorse finalizzate;

migliorare la conoscenza dell’eziologia delle malattie oncologiche e

delle condizioni ad esse associate, all’identificazione di nuovi modelli e

modalità di prevenzione, diagnosi, assistenza e terapia, anche nella

prospettiva della continuità con i servizi territoriali e/o le reti ospedaliere;

erogare prestazioni sanitarie a persone di interesse oncologico o con

rischio ad esso correlato;

attuare l’assistenza e la cura interdisciplinare dei pazienti con tumore

provvedendo altresì al successivo controllo periodico ed assicurando

un adeguato supporto di riabilitazione fisica e psicologica e un

opportuno sostegno ai familiari;

costituire riferimento per enti ed istituzioni, pubbliche o private, per

pareri e approfondimenti relativi a patologia oncologica correlabile a

esposizioni lavorative o ambientali o altri fattori di rischio;

fornire consulenze, anche in forma di seconda opinione, diretta o a

distanza, in campo oncologico, così come già attuato per l’Alleanza

degli Ospedali Italiani nel Mondo (TCAS);

svolgere funzione di riferimento regionale del Registro Tumori del Friuli

Venezia Giulia e promuovere le interazioni con le reti dei Registri Tumori

Italiani ed internazionali;

provvedere alla raccolta, alla elaborazione ed alla diffusione di

informazioni concernenti i dati epidemiologici ed i fattori causali dei

tumori anche partecipando a programmi di educazione sanitaria allo

scopo della prevenzione dei tumori;

svolgere attività di trasferimento delle conoscenze acquisite attraverso

CARTA dei SERVIZI

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PRINCIPI GENERALI

DI ORGANIZZAZIONE

E FUNZIONAMENTO

le attività assistenziali e di ricerca, di insegnamento teorico-pratico, di

addestramento e di formazione, direttamente e in collaborazione con

Università e con altre Istituzioni nazionali ed internazionali;

partecipare, nell’ambito dei propri fini istituzionali, alla realizzazione di

programmi indicati dai Piani Sanitari Nazionali e Regionali, dai

programmi della Commissione Europea e delle Agenzie Internazionali

nonché supportare altre iniziative promosse dalla Regione nel campo

della cooperazione internazionale;

contribuire al funzionamento di Alleanza Contro il Cancro;

stabilire opportune ulteriori forme di collaborazione nel settore

Oncologico con enti, istituzioni, laboratori di ricerca italiani e stranieri, al

fine di realizzare e sviluppare sinergie nel campo della ricerca

scientifica, della formazione, dell’assistenza, e di contribuire al

miglioramento dello stato di salute anche in aree geografiche e

popolazioni individuate da specifici accordi;

promuovere collaborazioni con le associazioni di volontariato e di

rappresentanza e tutela di utenti operanti nei campi di interesse

oncologico, al fine di realizzare strumenti efficaci di comunicazione, per

incrementare sinergie di crescita e di miglioramento, anche finalizzate

alla qualità dell’accoglienza, alla conoscenza e al soddisfacimento dei

bisogni non assistenziali, al rilevamento della qualità percepita;

collaborare con Enti ed Istituti nazionali e regionali per iniziative di

formazione e aggiornamento in ambito oncologico rivolte a personale

sanitario;

predisporre strumenti integrati di valutazione sull’impatto delle azioni

attuate rispetto ai soggetti pubblici e privati, coinvolti e destinatari delle

stesse, anche mediante metodologie di “bilancio sociale”;

svolgere, ai sensi dell’art. 8, comma 7, D.Lgs. 288/2003, attività di alta

formazione nell’ambito della disciplina e della attività di riferimento che

è l’oncologia.

L’attività dell’Istituto è effettuata attraverso strutture organizzative che

sono definite complesse o semplici sulla base di elementi

caratterizzanti riferiti alla specifica attività effettuata, alla natura e

quantità delle risorse umane, tecniche e tecnologiche attribuite. Le

strutture complesse sono aggregate in dipartimenti sulla base della

prevalenza delle attività caratteristiche, secondo criteri di omogeneità

delle discipline, dei percorsi diagnostico-terapeutici e fra le categorie

di personale in esse impegnato. Le strutture semplici possono essere

interne alle strutture operative complesse o afferire direttamente al

dipartimento, nel qual caso si qualificano come dipartimentali. Le

strutture operative che non sono aggregabili nei dipartimenti per

carenza di affinità delle attività caratteristiche, o che sono

prevalentemente orientate alla standardizzazione ed organizzazione di

CARTA dei SERVIZI

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attività e processi sia nel settore assistenziale che scientifico, sono

aggregate nelle Tecnostrutture sanitaria, amministrativa e scientifica:

la Tecnostruttura scientifica è affidata alla responsabilità del direttore

scientifico, quella amministrativa del direttore amministrativo mentre la

Tecnostruttura sanitaria è affidata alla responsabilità del direttore

sanitario. Alle tecnostrutture possono afferire direttamente anche

funzioni specifiche non configurate come strutture semplici o

complesse. Funzioni previste per legge come l’Ufficio Relazioni con il

Pubblico e l’Ufficio Stampa sono in staff al Direttore Generale, come

pure il Centro Attività Formative.

CARTA dei SERVIZI

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DIREZIONE

AZIENDALE

DIRETTORE GENERALE

Dott. Piero Cappelletti

Tel. 0434 659217

mail: direzionegenerale@cro.it

DIRETTORE SCIENTIFICO

Dott. Paolo De Paoli

Tel. 0434 659282

mail: dirscienti@cro.it

DIRETTORE SANITARIO

Dott.ssa Matilde Carlucci

Tel. 0434 659432

mail: dirsan@cro.it

DIRETTORE AMMINISTRATIVO

Dott.ssa Cristina Zavagno

Tel. 0434 659785

direttoreamministrativo@cro.it

CARTA dei SERVIZI

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ORGANIGRAMMA

AZIENDALE

UFFICI DI STAFF DEL DIRETTORE GENERALE

- Ufficio Relazioni con il Pubblico

- Centro Attività Formative

- Servizio Prevenzione e Protezione Ambientale

DIREZIONE SCIENTIFICA

- SOC di Epidemiologia

DIREZIONE SANITARIA

- SOC Direzione Medica

- SOS di Psicologia Oncologica

- SOS Direzione delle Professioni Sanitarie

- SOC Farmacia

DIREZIONE AMMINISTRATIVA

- SOC Gestione Economico-Finanziaria e Controllo di Gestione

- SOC Affari Generali e Politiche del Personale

- SOC Tecnologie, investimenti ed acquisizioni di beni

CARTA dei SERVIZI

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ELENCO

DIPARTIMENTI CON

RISPETTIVE

STRUTTURE OPERATIVE

DIPARTIMENTO DI ONCOLOGIA MEDICA

- SOC Oncologia Medica A

- SOS Malattie

- SOC Oncologia Medica B

- SOC Oncologia Medica C

- SOC Cardiologia

- SOS Terapie Cellulari e Chemioterapia ad Alte Dosi

- SOS Metodologia Didattica e Clinica in Oncologia

DIPARTIMENTO DI ONCOLOGIA CHIRURGICA

- SOC Chirurgia Oncologica Generale

- SOC Senologia Oncologica

- SOC Ginecologia Oncologica

- SOC Gastroenterologia Oncologica

- SOC Anestesia Rianimazione e Terapia Intensiva

- SOS Terapia del Dolore e Cure Palliative

DIPARTIMENTO DI ONCOLOGIA RADIOTERAPICA E

DIAGNOSTICA PER IMMAGINI

- SOC Oncologia Radioterapica

- SOS Radioterapia Pediatrica

- SOS Radioterapia Pordenone

- SOC Radiologia

- SOC Medicina Nucleare

- SOC Fisica Sanitaria

DIPARTIMENTO DI RICERCA TRASLAZIONALE

- SOC Anatomia Patologica

- SOC Microbiologia, Immunologia e Virologia

- SOC Oncoematologia Clinico Sperimentale

- SOC Oncologia Sperimentale 1

- SOC Oncologia Sperimentale 2

- SOC Farmacologia Sperimentale e Clinica

- SOS Trattamento per Cellule Staminali per le Terapie Cellulari

- SOS Patologia Clinica Oncologica

- SOS Bioimmunoterapia dei Tumori Umani

CARTA dei SERVIZI

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CARTA dei SERVIZI

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SEZIONE SECONDA

INFORMAZIONI SULLE STRUTTURE OPERATIVE

E SUI SERVIZI OFFERTI

CARTA dei SERVIZI

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DIREZIONE

SCIENTIFICA

LA RICERCA

Il Centro di Riferimento Oncologico IRCCS, promuove la ricerca in

campo biomedico, biotecnologico, e sui servizi sanitari in oncologia.

E’ un Istituto le cui attività abbracciano i percorsi che vanno

dall’epidemiologia del cancro, che stima gli scenari attuali e prevede

quelli futuri, a tutta la ricerca preclinica e clinica, fino alla diagnosi e

alla cura del paziente, che va oltre il trattamento della malattia e

arriva fino alle cure palliative.

Accanto ai reparti di degenza e agli ambulatori sono in funzione i

laboratori di ricerca e i pazienti vengono assistiti con le cure

oncologiche più all’avanguardia.

Sul piano della ricerca la continuità con la cura permette che i risultati

degli studi non siano confinati ai laboratori ma “trasferiti” sui pazienti. È

responsabilità dell’Istituto testare tutte le novità, sia in ambito

biomedico che biotecnologico, per validare le procedure biomediche

e le bioattrezzature potenzialmente utili a livello preventivo,

diagnostico e terapeutico oncologico.

La complessità delle cure prestate è elevata e l’approccio

multidisciplinare dal momento diagnostico al trattamento è quanto

caratterizza l’attività quotidiana del CRO di Aviano. Tutte le diverse

competenze quali quelle del chirurgo, del radioterapista,

dell’oncologo medico, del patologo e del radiologo, accanto al

personale infermieristico e tecnico, sono multi-disciplinarmente unite

per determinare la migliore terapia per ciascun singolo paziente.

I ricercatori del CRO di Aviano sono capofila di numerosi progetti di

ricerca finanziati a livello nazionale e internazionale e sono inseriti nelle

reti collaborative di ricerca a livello mondiale.

All’interno delle attività di internazionalizzazione della ricerca si cita tra

tutti il programma di scambi internazionali con il Princess Margaret

Hospital di Toronto che prevede una cooperazione fra i due Istituti

nell’ambito delle cure avanzate, in particolare nelle nuove tecniche

radioterapiche, nell’ambito dei trial clinici, nei programmi di

formazione del personale biomedico e nello sviluppo di programmi

condivisi di e-medicine. Il programma è finanziato dal Friuli Cancer

Research Academic Exchange Program (fondo friulano-canadese per

la ricerca sul cancro).

La qualità delle ricerche che si svolgono presso l’Istituto è garantita

dalla presenza di procedure standard e organismi certificati

(Accreditation Canada, OECI, UNI EN ISO 9001).

Tra i comitati caratterizzanti la ricerca si citano:

- Il Comitato Scientifico Internazionale

- Lo steering Committee della Biobanca

- L’Internal Review Board

- Il Comitato Tecnico Scientifico

CARTA dei SERVIZI

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COMITATO ETICO

REGISTRO TUMORI

DEL FRIULI VENEZIA

GIULIA

E’ inoltre attivo un programma specifico “Giovani ricercatori”, che

questo Istituto ha realizzato per offrire ai giovani ricercatori, sia borsisti

che contrattisti, l’opportunità di fare esperienza formativa e di ricerca

sia di base che traslazionale in campo oncologico in un Istituto di

eccellenza nello studio e cura dei tumori.

Caratterizza l’Istituto in maniera particolare il programma cosiddetto

“Patient education & empowerment” il cui obiettivo è fornire ai

pazienti e ai loro familiari informazioni e strumenti utili ad aumentare la

propria consapevolezza sui temi relativi a salute e malattia e da essi

ritenuti importanti e a creare occasioni di confronto e riconoscimento

reciproco fra pazienti e professionisti della salute. Al CRO opera già dal

2010 un Gruppo multiprofessionale e non gerarchico di “Patient

Education & Empowerment”, voluto dalla direzione Scientifica,

composto da medici, infermieri, psicologi, farmacisti, bibliotecari e

rappresentanti di pazienti e volontari e coordinato dalla Biblioteca

Scientifica e per i Pazienti.

Il Comitato Etico è un organismo indipendente che ha la

responsabilità di garantire la tutela dei diritti, della sicurezza e del

benessere dei soggetti coinvolti in sperimentazioni cliniche. I principi a

cui il Comitato Etico Indipendente del CRO di Aviano fa riferimento

sono quelli indicati nella revisione corrente della Dichiarazione di

Helsinki, nella versione più recente delle Good Clinical Practice e in

altre Raccomandazioni degli Organismi Nazionali ed Internazionali in

materia di tutela della persona umana negli ambiti della ricerca

biomedica e della pratica clinica.

Presso l’Istituto Oncologico ha sede il Registro Tumori del Friuli Venezia

Giulia, uno strumento permanente di raccolta delle informazioni

relative a tutti i nuovi casi di neoplasia maligna che insorgono nella

popolazione residente. Il sistema di registrazione è basato sull’utilizzo di

dati codificati e informatizzati e sull’applicazione di una procedura

originale di assegnazione automatica dell’incidenza.

Le informazioni raccolte consentono di dire quanti casi di neoplasia si

verificano ogni anno nella popolazione (incidenza) e quanto varia

questo rischio nel corso del tempo, qual è la probabilità di guarire

(sopravvivenza) e quante sono le persone che hanno avuto un tumore

(prevalenza).

La ricchezza delle informazioni per ogni singolo caso costituisce inoltre

una base disponibile per molte ricerche oncologiche.

CARTA dei SERVIZI

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IL PROGETTO

“CAMPUS”

COSA DEVE DARE IN

PIÙ IL CAMPUS?

Il progetto prevede, in un’area di 37.000 mq, la realizzazione di un

complesso che abbia la duplice funzione: fornire alloggi e facility

logistiche e al contempo fornire spazi appropriati per facilitare il lavoro

di gruppo, la condivisione delle idee e la progettazione e realizzazione

di nuove idee.

L’edificio: il corpo centrale della struttura, composto da 3 piani, è

destinato ad alloggi (31 unità abitative per un totale di circa 60 posti

letto) di varie forme e misure per i ricercatori che accederanno alla

struttura e da ampi spazi comuni sia interni che esterni per varie attività

di studio.

Oltre agli indubbi vantaggi di tipo logistico che la struttura può dare

soprattutto a ricercatori che vengono da zone lontane o dall’estero, il

campus è stato fortemente voluto per diventare una leva strategica

per attrarre giovani menti particolarmente vivaci che possano, grazie

ad un ambiente adatto e favorevole dotato delle necessarie strutture,

esprimere il loro meglio unendo le loro conoscenze, stimolandosi a

vicenda e lavorando in sinergia per creare nuovi progetti, sviluppare

nuove idee, creare nuove reti con la comunità scientifica nazionale

ed internazionale per migliorare la prevenzione, diagnosi, la cura,

l’assistenza in campo oncologico.

Il CAMPUS deve, dunque, completare e potenziare le finalità e attività

del CRO e fare da propulsore per spingere una ricerca più avanzata e

innovativa così da offrire ai pazienti cure sempre più efficaci e migliore

qualità di vita.

Il Campus in sinergia con il CRO sarà:

- un sostegno fondamentale alle attività scientifiche e all’eccellenza

nel campo biomedico: il campus sarà luogo ideale per favorire lo

scambio di idee tra giovani ricercatori provenienti da diversi paesi e

con diverso tipo di background e di esperienza che grazie ad una

proficua e costruttiva discussione e confronto potranno produrre

nuova progettazione scientifica e tecnologica;

- uno strumento essenziale per perseguire le strategie di

internazionalizzazione: La creazione del CAMPUS come luogo di

accoglienza sia dal punto di vista logistico (alloggi e facilities

abitative) che intellettuale (locali di studio e ricerca, locali di

formazione e riunioni di lavoro, biblioteca, ecc) rende possibile

l’espansione del reclutamento di giovani ricercatori di alto profilo

scientifico non solo a tutto il territorio nazionale ma anche europeo

ed internazionale più ampio.

- Un punto di riferimento per la formazione ad alto livello: Il CAMPUS

permetterà di offrire specifici corsi di formazione (teorico-pratici)

residenziali tenuti da relatori di rilevanza internazionale quali Master,

Summer/Winter Schools, corsi di perfezionamento in settori particolari

(medicina narrativa, nursing oncologico e cure palliative, master per

infermieri in Oncologia e Radioterapia) in cui il CRO ha esperienza

CARTA dei SERVIZI

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CONTATTI

DIREZIONE

SCIENTIFICA

pluriennale. Inoltre, potrà consolidare le relazioni con Università

italiane o straniere ospitando laureati che vogliano svolgere il

dottorato o la specializzazione presso il CRO.

In un’epoca in cui la globalizzazione ha mutato molto la vita e le

abitudini delle persone (soprattutto dei giovani), e ha profondamente

modificato il mondo del lavoro soprattutto nel campo scientifico,

diviene fondamentale essere in grado di offrire oltre ad un percorso

formativo di eccellenza anche facilities logistiche, in linea con gli Istituti

di ricerca internazionali che collaborano con noi che da sempre sono

in grado di offrire questo genere di benefit aggiuntivi che sono

elemento attrattivo nella scelta dell’Istituto presso cui andare a

formarsi.

tel.: 0434-659.282

fax: 0434-659.527

e-mail: dirscienti@cro.it

e-mail pec: direzionescientifica@pec.cro.it

CARTA dei SERVIZI

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BIBLIOTECA

SCIENTIFICA e

per PAZIENTI

Biblioteca

Scientifica

La biblioteca del CRO è un’unità della Direzione Scientifica. Essa è

attiva dal 1984 come servizio, specializzato in oncologia e scienze

biomediche correlate, rivolto all’informazione e all’aggiornamento del

personale clinico, di ricerca e tecnico amministrativo dell’Istituto. Dal

1998 essa ha sviluppato anche una sezione per i pazienti. Il suo nome è

così mutato in Biblioteca Scientifica e per Pazienti: servizi

complementari che si svolgono nell’ambito di una stessa unità.

Nel 2009 la biblioteca ha ottenuto il riconoscimento di “Biblioteca di

interesse regionale” ai sensi della L.R. del Friuli Venezia Giulia n.

25/2006.

La biblioteca del CRO è capofila delle biblioteche biomediche di area

vasta pordenonese (Azienda Ospedaliera e Azienda Socio Sanitaria 6

“Friuli Occidentale”).

La biblioteca è aperta al pubblico e si trova al piano terra dell’Istituto,

di fronte all’area espositiva. Essa è diretta da un responsabile

bibliotecario affiancato da personale tecnico-amministrativo e

ausiliario, di ruolo e a progetto.

Il suo obiettivo primario è facilitare l’accesso all’informazione

scientifica a tutto il personale d’Istituto. La Biblioteca Scientifica

fornisce da supporto bibliografico e documentale alle attività di

ricerca, cura e alta formazione.

I suoi locali permettono di usufruire di una sala di lavoro e formazione

(sala arancione con otto computer collegati a Internet), una sala

lettura (sala viola), fotocopiatrice, fax e digital sender (a richiesta).

Il suo patrimonio di risorse è costituito da:

- Riviste elettroniche biomediche e tecnico-amministrative

accessibili in sede e in remoto

- Un archivio di riviste oncologiche su carta relativo al periodo non

accessibile on-line

- Libri di carattere specialistico (biomedico e amministrativo) e

oncologico divulgativo (per non specialisti)

- Banche dati (biomediche, infermieristiche, giuridiche,

farmacologiche)

- Software di gestione delle citazioni

- Archivio delle pubblicazioni scientifiche prodotte dallo staff

d’Istituto (dal 1996)

- Archivio Letteratura Grigia (materiale didattico prodotto

nell’ambito di eventi formativi organizzati dal Centro Attività

Formative d’Istituto, dal 2004)

- Archivio del periodico trimestrale d’Istituto CROnews (dal 2007)

Tutti questi database sono accessibili attraverso la pagina web della

biblioteca nel sito del CRO.

I servizi principali della Biblioteca Scientifica sono:

- Documentazione bibliografica e supporto esperto alla ricerca

bibliografica

- Richiesta e fornitura di articoli scientifici non disponibili in sede

(Document delivery)

- Prestito interno e interbibliotecario dei libri

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 23

Biblioteca

pazienti

- Istruzione e formazione sul campo alla conoscenza e utilizzo

efficace delle risorse informative disponibili

- Gestione dell’archivio della produzione scientifica dello staff e

delle rendicontazioni mensili e annuali

- Supporto alla valutazione bibliometrica della ricerca

- Acquisto libri e rinnovo abbonamenti (attraverso il Dipartimento

Servizi Condivisi, Regione)

- Supporto editoriale alla collana CROinforma e alla Newsletter

della Direzione Scientifica

Dal 2003 la Biblioteca Scientifica fa parte di BiblioSan (Sistema delle

Biblioteche degli Enti di Ricerca Biomedica del Servizio Sanitario

Nazionale). Dal 2006 la biblioteca aderisce al Servizio Bibliotecario

Nazionale (SBN), Polo regionale presso l’Università degli Studi di Trieste.

Partecipa a diverse reti nazionali e internazionali di interscambio di

documentazione scientifica.

La Biblioteca Pazienti è nata nel 1998 dal desiderio di pazienti, familiari

e cittadini di avere ulteriori informazioni affidabili e aggiornate sulla

malattia oncologica.

Dal 2010 la Biblioteca coordina il gruppo “Patient Education &

Empowerment” per conto della Direzione Scientifica. Essa è

responsabile della realizzazione del programma di “Patient Education”

previsto dal Piano Annuale del CRO. Tale programma si basa sul

coinvolgimento attivo di pazienti e volontari e sulla collaborazione con

molti altri Istituti nazionali e internazionali.

I principali servizi e attività che fanno capo alla Biblioteca Pazienti

sono:

- Punto Informativo Oncologico e sul Farmaco: è uno spazio

dedicato all’entrata della biblioteca. Personale qualificato

fornisce accoglienza e risposte alla richiesta di informazioni

supplementari sui vari aspetti della malattia oncologica da parte

di pazienti, familiari, cittadini. Il Punto Informativo è provvisto di

materiale cartaceo ed elettronico, aggiornato, comprensibile e

scientificamente affidabile. Dal 2011 include il servizio di

informazione sui farmaci: un farmacista specificamente formato

risponde alle richieste relative a medicinali e terapie

(collaborazione con CIFAV, Centro Indipendente di informazione

sui Farmaci di Area Vasta). La Biblioteca Pazienti accoglie inoltre

le richieste di consulenza personalizzata sulla nutrizione e sulle cure

complementari, secondo quanto previsto dal programma

“Patient Education” dell’Istituto.

- Biblioteca di svago: pazienti e familiari possono usufruire di una

fornita scelta di libri ai piani di degenza. I titoli si possono

consultare alla voce “catalogo libri” nella pagina web della

biblioteca. Il servizio è garantito grazie alla collaborazione con i

volontari dell’Istituto.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 24

LA BIBLIOTECA DEL

CRO: PROMOTORE E

CURATORE DI

CIGNOWEB.IT

- Postazione Internet: sono a disposizione due computer nell’area

pazienti.

- Servizio Wireless: il personale fornisce codici per la connessione

wireless dei pazienti e dei familiari che ne fanno richiesta. Il

personale presta anche computer e tablet.

- Attività di Patient Education & Empowerment che comprende:

a) Cura della collana editoriale “CROinforma”: i bibliotecari

coordinano la redazione e la pubblicazione di libretti e

depliant su argomenti sanitari e di ricerca. Inoltre, coordinano

il gruppo per la valutazione dello stile comunicativo e della

leggibilità degli opuscoli. Tale attività avviene prima della

stampa.

b) Il concorso letterario Scriviamoci con cura. Un racconto per

levare l’ancora con la scrittura (nato nel 2012). Esso è rivolto a

pazienti oncologici, operatori sociosanitari e a tutti coloro che

si prendono cura degli ammalati. La biblioteca inoltre è

coinvolta in varie attività nell’ambito della Medicina Narrativa.

Fra queste la redazione e stampa degli atti dei convegni di

Medicina Narrativa e dei libri relativi alle narrazioni dei

pazienti.

c) “Incontri a Tema con Pazienti e Familiari” in Day Hospital e ai

piani di degenza. Gli incontri approfondiscono vari aspetti

della malattia. Durante gli incontri i pazienti si confrontano con

medici, infermieri, psicologi, dietisti/nutrizionisti e altri

pazienti/volontari. Gli incontri durano un’ora.

d) Incontri settimanali Lettura ad Alta Voce (LaAV) sono a cura

del gruppo di lettori volontari adeguatamente formati. I

volontari leggono brani tratti da romanzi e racconti. Le letture

durano un’ora e si svolgono il martedì pomeriggio, al secondo

piano.

e) Incontri bimensili “Una finestra sul cinema”. Gli incontri

prevedono la visione di un film. Le proiezioni sono possibili

grazie alla collaborazione con la Mediateca Cinemazero di

Pordenone, attiva dal 2001 nella diffusione della cultura

cinematografica e audiovisiva, e i volontari CRO. Gli incontri

hanno luogo mercoledì pomeriggio, nel salone del secondo

piano.

Cignoweb è una banca dati gratuita di risorse informative sul cancro

per pazienti, familiari e cittadini prodotta dall’Istituto. Nella banca dati

si trovano opuscoli, guide e siti web con informazioni sulla malattia,

schede sui farmaci, associazioni di volontariato, helpline di

informazione sulla malattia o di supporto psicologico, libri di

testimonianze scritti da pazienti, familiari, medici, infermieri.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 25

CONTATTI

La biblioteca del CRO e la biblioteca dell’Arcispedale Santa Maria

Nuova di Reggio Emilia hanno creato e implementato un nuovo

strumento per la valutazione di qualità delle risorse informative per i

pazienti: ETHIC (Evaluation Tool of Health Information for Consumers

ossia Strumento Valutativo dell’Informazione Sanitaria per gli Utenti). Le

risorse valutate verranno riportate in CIGNOweb.it.

Biblioteca Scientifica

Orario di apertura:

dal lunedì al venerdì - ore 9.00 - 17.00

tel.: 0434 659248

fax: 0434 659358

e-mail: infobib@cro.it

www.cro.it

Biblioteca Pazienti

All’interno della Biblioteca Scientifica d’Istituto

Orario di apertura:

dal lunedì al venerdì - ore 9.00 - 16.30

tel.: 0434 659467

fax: 0434 659358

e-mail: people@cro.it

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 26

UFFICIO RELAZIONI

CON IL PUBBLICO

Responsabile:

Dott. R. Biancat

Tel. 0434 659469

mail: urp@cro.it

Punto di

informazione,

accoglienza, tutela

e assistenza

ai cittadini

Contatti e orari

apertura al pubblico

Arte come terapia di

supporto

Rilevazioni sulla

soddisfazione

dei cittadini.

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è un servizio di informazione, di

risposta all’utente, di partecipazione e assistenza dei cittadini attivato

dal Centro di Riferimento Oncologico per favorire il rapporto tra

l’Istituto e tutte le persone che ne abbisognano.

I servizi si possono così riassumere:

- Servizio di assistenza ed informazione sulle modalità di accesso

all’Istituto, nonché sulle procedure (es. visite, ricoveri, indagini

diagnostiche, richiesta certificati).

- Informazioni sulla struttura organizzativa, responsabili dei

procedimenti, orari, sedi di ricevimento e normative di riferimento e

per chi avesse bisogno durante l’iter diagnostico e terapeutico.

- Raccolta delle segnalazioni rivolte all’Istituto.

- Raccolta di proposte e suggerimenti per adeguare e migliorare la

qualità dei servizi.

- Raccolta dei reclami di qualsiasi natura.

L’URP si trova nell’atrio dell’ingresso principale ed è aperto dal lunedì

al venerdì dalle ore 9 alle ore 15.

Le persone interessate si possono rivolgere personalmente, oppure

telefonando allo 0434 659 469 o inviando un fax allo 0434 659 265 o

una mail a: urpcro@cro.it

Oltre alle attività di informazione ed accoglienza che vengono fornite

dall’URP prosegue da diversi anni il progetto “Arte come terapia di

supporto” e adiacente all’ingresso principale del CRO è stato creato

uno spazio espositivo che, ormai da oltre 15 anni, accoglie quadri,

dipinti, poesie e sculture di artisti, più o meno famosi, provenienti da

tutta Italia. E così lo spazio espositivo, che accoglie disegni, colori, luci,

frasi e scambi di pensieri contribuisce a rendere il “passaggio” delle

persone che si recano al CRO per le cure, più familiare, ospitale e

confortevole.

Attraverso l’URP il C.R.O. esegue rilevazioni periodiche del livello di

soddisfazione dei cittadini che si affidano alle cure sanitarie

dell’Istituto. I questionari vengono distribuiti all'interno delle strutture

operative per raccogliere le opinioni ed i suggerimenti degli utenti e

per apprezzarne anche il loro grado di soddisfazione. Mediante

l’analisi dei dati raccolti, il CRO adotta le necessarie misure

migliorative e tramite l’URP le analisi derivate dai risultati dei questionari

raccolti, vengono resi pubblici all’utenza.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 27

CENTRO ATTIVITA’

FORMATIVE

Responsabile

Dott.ssa N. Suter Tel. 0434 659 407

mail:

infoformazione@cro.it

Contatti segreteria

e orari

La Formazione Continua del personale è un’attività cardine del Centro

di Riferimento Oncologico di Aviano. Attraverso i processi formativi

l’Istituto vuole favorire la creazione di professionalità altamente

qualificate e lo sviluppo di competenze nell’ambito della ricerca

oncologica, volte a soddisfare i requisiti di qualità organizzativa,

professionale e percepita, coinvolgendo tutto il personale verso il

raggiungimento degli obiettivi aziendali e il miglioramento

organizzativo.

Il CAF - Centro Attività Formative del Centro di Riferimento

Oncologico, in coerenza con gli obiettivi e le strategie Aziendali,

programma, progetta e realizza attività di insegnamento teorico e

pratico, di addestramento e di formazione permanente in oncologia e

discipline di supporto. A tal fine:

- Monitorizza costantemente i fabbisogni formativi del personale

dell’Istituto e fonda su tale analisi la pianificazione delle proprie

attività.

- Propone la formazione come strumento di motivazione professionale

e come stimolo alla creazione di consapevolezza e coinvolgimento

di tutto il personale, al fine di sviluppare e migliorare le competenze

del sapere, del saper fare e del sapere essere.

- Supporta lo sviluppo di competenze professionali, cliniche, tecniche

ed organizzative adeguate al contesto di alta specialità e di forte

tecnologizzazione.

- Orienta la formazione degli operatori verso la cultura del

cambiamento organizzativo, del lavoro di équipe e delle richieste

del contesto socio-culturale ed economico di riferimento, con

attenzione alla centralità del paziente e all’umanizzazione dei

processi di cura.

- Stimola lo sviluppo negli operatori di capacità di autovalutazione e di

progettualità nell’ambito del proprio curriculum formativo e

professionale.

- Cerca di favorire un clima orientato al dibattito, allo sviluppo di

interazioni tra ricercatori (translazionalità), al confronto tra

professionisti e alla ricerca di soluzioni creative.

- Cerca di promuovere la motivazione professionale e l’empowerment

degli operatori attraverso flussi formativi ed informativi adeguati, per

contribuire a sviluppare la qualità delle relazioni interne ed esterne,

con gli utenti e fra gli operatori stessi dell’Istituto.

- Collabora con i Dipartimenti per la realizzazione dei tirocini clinici e

gli stage orientati alle tesi di laurea, master, ricerca e dottorato.

Presso il CAF - Centro Attività Formative lavorano un Dirigente

Infermiere, due infermiere ed un segretario. Il CAF si avvale inoltre

della collaborazione di una contrattista psicologa del lavoro.

Tel 0434 659 830 - fax 0434 659 864

da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle 15

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 28

SOC EPIDEMIOLOGIA

E BIOSTATISTICA

Direttore:

Dott. D. Serraino Tel. 0434 659232

mail:

epidemiology@cro.it

La Struttura Operativa Complessa di Epidemiologia e Biostatistica

studia la distribuzione e le cause dei tumori in Friuli Venezia Giulia a fini

di prevenzione e controllo. A tal scopo conduce, con collaborazioni

nazionali e internazionali, ricerche attraverso la raccolta dati e

campioni biologici sul ruolo della dieta, del fumo, del consumo di

alcol, e delle infezioni. Dirige, per conto della Direzione Centrale Salute

della Regione Friuli Venezia Giulia il Registro Tumori regionale e

collabora con la stessa ad accertare il ruolo dell’inquinamento

ambientale nell’insorgenza dei tumori nelle aree del Friuli Venezia

Giulia a maggior rischio. Svolge, inoltre, una intensa attività di

formazione per giovani che intendono intraprendere la carriera della

ricerca biomedica, e di divulgazione presso la popolazione generale

attraverso la pubblicazione di atlanti, opuscoli e incontri con il

pubblico.

Per informazioni contattare la segreteria al seguente numero:

0434.659354 o tramite e-mail: epidemiology@cro.it

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 29

SOS PSICOLOGIA

ONCOLOGICA

Responsabile:

Dott.ssa M.

Annunziata Tel. 0 434 659 258

mail:

annunziata@cro.it

La Struttura di Psicologia Oncologica offre uno spazio di accoglienza e

disponibilità all’ascolto alla persona ammalata e ai suoi familiari, nel

percorso della malattia oncologica.

L’ impegno più importante è supportare le diverse necessità

psicologiche ed emotive del paziente che ne esprime il bisogno, sia

durante il periodo di degenza che nel proseguo della convalescenza.

Le finalità principali sono:

- contenimento precoce della sofferenza emozionale.

- monitoraggio delle condizioni psicoemozionali nel tempo.

- prevenzione di sofferenza psicologica a lungo termine.

- sensibilizzazione di Pazienti e Operatori all’importanza delle

emozioni nel percorso di cura.

Tra le diverse attività della Struttura di Psicologia Oncologica si

distinguono:

Lo Screening e la gestione del distress (pazienti ricoverati).

- Presentazione dell’intervento di gestione del distress e delle sue

finalità (il momento di contatto con il Paziente dipende dal

Reparto di degenza).

- Spiegazione degli strumenti utilizzati (questionari auto-

somministrati) e consegna, previo consenso verbale.

- Colloquio di restituzione dei risultati, dopo ritiro e scoring dei

questionari compilati. La durata del colloquio è in relazione ai

bisogni/problemi e alle condizioni emozionali del Paziente.

- Percorso di supporto psicologico al Paziente e/o alla Famiglia, ove

necessario/richiesto.

Il supporto all’Area Giovani

- I° colloquio di accoglienza con Paziente e Famiglia.

- Colloquio di valutazione psicologica con Paziente:

se patologia SNC Valutazione Neuropsicologica pre e post RT.

se studente presentazione e avvio del Progetto Scuola –

Ospedale.

- Percorso di supporto psicologico al Paziente ad ogni rientro in

Reparto.

- Partecipazione a riunione d’èquipe multidisciplinare.

- Percorso di supporto psicologico alla Famiglia, ove

necessario/richiesto.

Il supporto alla Radioterapia Pediatrica

I° colloquio di accoglienza con Paziente e Famiglia.

Colloquio di accoglienza con Paziente:

o se patologia SNC Valutazione Neuropsicologica pre e post RT

o se studente presentazione del Progetto Scuola – Ospedale.

Monitoraggio quotidiano del benessere del bambino attraverso

incontri brevi durante i trattamenti.

Attività ludiche.

Partecipazione a riunione d’èquipe multidisciplinare.

Percorso di supporto psicologico alla Famiglia, ove

necessario/richiesto.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 30

Modalità e contatti

per richiedere

un colloquio

psicologico

Oncologia Riabilitativa – O.RA (lungoviventi liberi da malattia e

trattamenti da almeno 5 anni).

Colloquio psicologico con finalizzato a:

o Valutazione psicosociale (ansia, depressione, qualità di vita,

funzionamento cognitivo e sessuale, ecc.) degli effetti tardivi e a lungo

termine di malattia e trattamenti, anche attraverso l’utilizzo di

questionati auto ed etero somministrati.

Percorso di supporto di supporto psicologico, ove necessario/richiesto.

Radioterapia – Tumori Cerebrali

Valutazione Neuropsicologica pre-RT.

Riabilitazione Neuropsicologica, ove necessaria.

Valutazione Neuropsicologica post-RT.

Percorso di supporto psicologico al Paziente e/o alla Famiglia, ove

necessario/richiesto.

Terapia Antalgica

Rilevazione della percezione d’intensità del sintomo dolore.

Valutazione della Qualità di Vita.

Percorso di supporto psicologico al Paziente e/o alla Famiglia, ove

necessario/richiesto.

Malattie Infettive

I° Valutazione psicologiche di screening – in adempimento delle Linee

Guida Nazionali del Ministero della Salute (rif. Novembre 2013) –

durante il follow-up, anche attraverso l’utilizzo di questionari.

Valutazioni psicologiche di controllo, sulla base dei risultati ottenuti allo

screening.

Percorso di supporto psicologico, ove necessario/richiesto.

DA IMPLEMENTARE: Valutazione neuropsicologica sulla base dei risultati

ottenuti allo screening del funzionamento cognitivo di base.

Oncologia Geriatrica

Valutazione psicologica finalizzata alla presa di decisioni terapeutiche.

Percorso di supporto psicologico, ove necessario/richiesto.

Chronic Fatigue Syndrome

Colloquio psicologico finalizzato alla valutazione dell’impatto della

malattia sulla salute mentale del Paziente, anche attraverso l’utilizzo di

questionari.

Percorso di supporto psicologico, ove necessario/richiesto.

Per richiedere / ottenere i colloqui con gli psicologi della Struttura

Operativa di Psicologia Oncologica è necessario contattare

direttamente la Responsabile della Struttura, Dott.ssa Maria Antonietta

Annunziata allo 0434 659258 dal lunedì al venerdì, muniti di

impegnativa del medico curante.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 31

SOC DI FARMACIA

Direttore:

Dott. Renzo Lazzarini

Tel. 0434 659514

mail: rlazzarini@cro.it

La SOC di Farmacia ha la funzione di programmare, coordinare e

garantire la sicurezza e l’efficacia dell'assistenza farmaceutica,

nell'ambito dell’Istituto, in coerenza con i protocolli aziendali e nel

rispetto della normativa.

Fornisce un servizio qualificato ed aggiornato volto a soddisfare le

necessità dell’utenza e attento alla qualità percepita.

L'attività è articolata nelle seguenti aree:

1. Produzione di galenica clinica orientata alle terapie antiblastiche

per l’utilizzo in tutta l’Area vasta pordenonese

2. Erogazione dell'assistenza farmaceutica ai pazienti ricoverati nella

struttura ospedaliera, ai pazienti dimessi o che accedono alla

struttura per visite specialistiche.

3. Attività di vigilanza sui farmaci e sui dispositivi medici e di incident

reporting per aumentare la sicurezza dei pazienti e degli operatori,

al fine di ridurre la probabilità che un incidente si ripeta in luoghi e

tempi diversi, tramite collaborazione a programmi per la riduzione

del rischio clinico.

4. Monitoraggio della prescrizione farmaceutica e dell’impiego dei

dispositivi medici e altri prodotti sanitari, finalizzato a promuovere il

miglioramento in termini di appropriatezza.

5. Technology assessment, svolto nell'ambito di gruppi

multidisciplinari, come condizione prioritaria per l’introduzione di

nuove tecnologie (farmaci e dispositivi medici) che richiedono

una valutazione sull'impatto clinico, economico e organizzativo.

6. Gestione dei campioni di sperimentazione e collaborazione con

Comitato Etico e Internal Revue Board finalizzata al

miglioramento complessivo delle attività nella conduzione della

ricerca clinica.

7. Formazione del personale per ogni area di attività con particolare

attenzione alla sicurezza nelle varie fasi delle attività lavorative e in

particolare nella manipolazione delle sostanze chemiotossiche,

gestione del rischio e farmacovigilanza.

8. Tutoraggio per studenti di vari corsi del Dipartimento di scienze

Farmaceutiche.

9. Centro Informazione sul Farmaco per l ‘Area Vasta pordenonese

(CIFAV) informazione indipendente su farmaci e terapie

oncologiche, destinato sia ai pazienti che ai professionisti sanitari,

con un punto informativo presso la Biblioteca Scientifica del CRO

dove opera un Farmacista formato specificamente. Disponibile

anche in web (www.cifav.it) per utenze esterne.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 32

SOC ONCOLOGIA

MEDICA A

SOC ONCOLOGIA

MEDICA B

SOC ONCOLOGIA

MEDICA C

SOS METODOLOGIA

DIDATTICA E CLINICA

IN ONCOLOGIA

In fase di aggiornamento

In fase di aggiornamento

In fase di aggiornamento

In fase di aggiornamento

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 33

SOC CARDIOLOGIA

Segreteria: Tel. 0434 659 297

Modalità di accesso

per persone non

ricoverate

La SOC di Cardiologia è una struttura di secondo livello ad indirizzo

prevalentemente, ma non esclusivamente, cardio-oncologico,

orientata alla prevenzione, diagnosi e terapia delle patologie

cardiovascolari.

La struttura è esclusivamente ambulatoriale e fornisce prestazioni sia

cliniche che strumentali:

- per la prevenzione, diagnosi e follow-up dei pazienti oncologici

sottoposti a chemioterapia potenzialmente cardiotossica e/o a

radioterapia con coinvolgimento dell’organo cardiaco

- per la stratificazione prognostica del paziente oncologico ad

indirizzo chirurgico

- per il controllo dei lungo-sopravviventi e dei guariti

Il Servizio Cardiologico fornisce prestazioni clinico-strumentali:

- per pazienti oncologici in regime

ambulatoriale

day – hospital

ricovero

- per pazienti non oncologici solo in regime ambulatoriale

- la struttura non eroga visite di pronto soccorso né prestazioni

classificate con priorità cardiologica B

La SOC di Cardiologia dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 16,00

esegue le seguenti prestazioni:

- ECG ( elettrocardiogramma)

- Visita cardiologica

- Ecocardiogramma

- ECG dinamico secondo Holter

- Test da sforzo al Treadmill

- Monitoraggio Holter pressorio delle 24 ore

Le prestazioni sanitarie di cui sopra vengono eseguite nelle prime ore

del mattino per l’utenza esterna, per i pazienti ambulatoriali o in day-

hospital mentre, in tarda mattinata e nel primo pomeriggio le

prestazioni sanitarie si effettuano per gli utenti ricoverati.

Per gli utenti esterni, senza appuntamento e con l’impegnativa del

medico, si può ottenere:

- L’ECG (elettrocardiogramma)

Invece, previo appuntamento e con l’impegnativa medica si possono

ottenere le seguenti prestazioni:

- visita cardiologica

- ecocardiogramma

- ECG di Holter

- prova da sforzo al treadmill

- monitoraggio pressorio delle 24 ore

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 34

Modalità

ritiro referti

Modalità di

prenotazione

delle prestazioni

I referti verranno consegnati ai pazienti dal personale di segreteria al

termine della prestazione stessa, fanno eccezione, per le

caratteristiche dell’esame, l’holter cardiaco ed il monitoraggio

pressorio il cui referto verrà rilasciato entro una durata massima di 10

giorni dall’esecuzione dell’esame.

- Telefonica chiamando il seguente numero: 0434 659297 dal lunedì

al venerdì dalle ore 13,30 alle ore 15,30.

- Di persona, presentandosi allo sportello della segreteria dal lunedì al

venerdì dalle ore 10 ,00 alle ore 15,45-

- Tramite prenotazione telefonica contattando il Centro Unico di

Prenotazione (CUP) della Regione FVG: tel. 0434 223522.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 35

SOS TERAPIE

CELLULARI E

CHEMIOTERAPIA

AD ALTE DOSI

Responsabile

Dott.ssa M. Michieli

Tel. 0434 659 020

mail:

mmichieli@cro.it

Orari di accesso al

pubblico

La Struttura Operativa Terapie Cellulari e Chemioterapia ad Alte Dosi

(TCAD) è situata al 5° piano dell’Istituto, vicino alla SOC di Anestesia e

Rianimazione. E’ dotata di adeguate camere sterili dedicate alle

persone che necessitano di trapianto di Cellule Staminali autologhe. Il

reparto è formato da tre stanze singole dotate di servizio autonomo.

Ogni stanza è corredata di una anticamera cioè di una zona filtro

dotata di lavandino e un piccolo armadio in cui medici, infermieri e

parenti si preparano ad entrare. Ogni camera singola è a bassa

carica microbica ed è dotata di un letto snodabile, di un comodino,

un piccolo frigorifero bar, una poltroncina, un telefono (predisposto

per chiamate esterne), un televisore, un videoregistratore e di un

piccolo bagno.

Il ricovero nel reparto di Terapia Cellulare e Chemioterapia ad Alte

Dosi avviene dopo che il paziente ha terminato il programma di

chemioterapia.

Si accede al reparto passando dall’entrata della terapia intensiva.

Il reparto è dotato di personale infermieristico proprio durante il giorno

e condivide il personale della Terapia Intensiva nelle ore notturne.

L’alto rapporto paziente/infermiere garantisce lo svolgimento delle

pratiche infermieristiche in ambiente a bassa contaminazione

batterica ed aiuta a svolgere le primarie attività quotidiane, del

paziente, che in questo periodo possono risultare più complesse

(pulizia personale, nutrizione, verifica dei parametri vitali, ecc.).

Il paziente può chiamare l’infermiere tramite il campanello e

comunicare con il personale anche attraverso un citofono. Per

garantire un maggiore controllo, riducendo gli ingressi in stanza, in ogni

stanza (a parte i bagni) c’è una telecamera a circuito chiuso

collegata ad un monitor collocato presso la terapia intensiva attivata

nel turno di notte.

In questo reparto, gli orari di visita ai pazienti sono dal lunedì al venerdì

dalle ore 17.30 alle ore 18.30 ma possono essere concordati orari

differenti in rapporto a necessità personali. Questi accordi vanno

autorizzati dal personale medico.

Telefono segreteria: 0434 659454

dal Lunedì al Mercoledì dalle 8.00 alle 15.30

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 36

SOC CHIRURGIA

ONCOLOGICA

GENERALE

Direttore

Dott. G. Bertola, f.f.

Tel. 0434 659 257

mail: onchi@cro.it

La Struttura Operativa Complessa di Chirurgia Oncologica Generale

fornisce prestazioni terapeutiche per i tumori dell'addome, del torace,

nonché della tiroide, della cute e dei tessuti molli.

La struttura dispone di 24 letti di degenza. L’attività operatoria si svolge

in 5 sedute operatorie alla settimana. Le sale operatorie (4) sono

situate al 5° piano dell’edificio principale, insieme all’Unità di Cure

Intensive.

Tutte i casi di malattia vengono studiati e trattati secondo le decisioni

prese dal gruppo multidisciplinare dedicato a quella precisa

patologia. I gruppi sono costituiti da uno o più figure professionali per

ogni campo della diagnostica e della terapia, dedicate a quella

particolare patologia (chirurgo, oncologo, radiologo, radioterapista,

gastroenterologo).

Le patologie trattate sono le seguenti:

Tumori dell’esofago e dello stomaco;

Tumori colo-rettali;

Tumori del polmone, pleura e mediastino;

Tumori neuroendocrini;

Tumori del pancreas e delle vie biliari;

Tumori primitivi e secondari del fegato;

Tumori delle ghiandole endocrine;

Sarcomi dei tessuti molli;

Melanoma cutaneo ed altri tumori della pelle;

Tumori del peritoneo.

La disponibilità di moderne attrezzature consente alla Chirurgia

generale di eseguire, oltre alla routinaria chirurgia oncologica, attività

altamente specialistiche. Di particolare menzione sono:

l’apparecchiatura dedicata (Mobetron) per la Radioterapia

Intraoperatoria (IORT), che consente di eseguire il trattamento in

qualsiasi distretto dell’addome, del retroperitoneo, del torace e degli

arti; l’apparecchiatura dedicata per la chemioperfusione ipertermica

addominale, attualmente utilizzata nei casi di carcinosi peritoneale da

pseudomixoma peritoneale e in casi selezionati di carcinosi da

carcinoma del grosso intestino;

il rettoscopio operatore (TEM) per la minichirurgia endoscopica del

retto, che consente l’asportazione dei tumori superficiali del retto

senza sacrificio dell’organo stesso;

l’ecografo di ultima generazione per l’ecografia intraoperatoria, che

consente il riscontro e la diagnostica fine intraoperatoria delle piccole

lesioni tumorali e l’esecuzione di una chirurgia con risparmio di

parenchima, per esempio nel trattamento delle metastasi epatiche.

Favorisce inoltre l’esecuzione di una precisa ablazione dei tumori con

Radiofrequenza o Microonde.

Tutti i ricoveri e gli interventi chirurgici, siano essi Day Hospital o che

richiedono il pernottamento (ordinari), devono essere programmati

previa visita effettuata da un medico dell’Istituto. Dopo la visita, le

procedure relative alla prenotazione vengono espletate

dall’ambulatorio pre-ricoveri secondo le indicazioni che il medico ha

indicato sulla proposta di cura.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 37

Orari di accesso

al pubblico

Gli interventi chirurgici che prevedono un ricovero senza

pernottamento (day Hospital), vengono attualmente eseguiti nelle

sale operatorie principali, in attesa della riorganizzazione (in atto)

dell’area ambulatori/day hospital sita al 1° piano dell’edificio

principale.

Gli interventi chirurgici che non prevedono il ricovero (ambulatoriali),

vengono invece già eseguiti al primo piano del CRO, presso gli

ambulatori chirurgici.

L’attività ambulatoriale, di prima visita e follow-up, si articola in orari

dedicati per la maggior parte delle patologie. Viene anch’essa svolta,

come per le medicazioni post-dimissione, negli ambulatori del 1°

piano. Gli ambulatori sono aperti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.15

alle ore 15.00. Entro questi termini gli orari variano a seconda della

prestazione richiesta (prima visita, consulto, medicazione, visita di

controllo). Essi vengono indicati dal personale preposto al ricevimento

della richiesta di prestazione.

La richiesta di prestazione può essere fatta telefonando al CUP (0434

659 900) dalle ore alle ore 8.30 alle ore 16.30 L’addetto alla

prenotazione proporrà una data in relazione alla priorità espressa dal

medico di medicina generale.

Fra le attività ambulatoriali va segnalato il servizio dedicato ai pazienti

stomizzati. L’attività svolta è totalmente focalizzata sul paziente preso

in carico dal pre-ricovero, quando gli viene prospettata la possibilità di

un eventuale confezionamento di stomia e viene eseguito il disegno

pre-operatorio per poi continuare nell’immediato post-chirurgico

provvedendo a riconoscere e gestire rapidamente la comparsa di

eventuali complicanze, ma soprattutto con la formazione del paziente

e di almeno un care-giver alla gestione del presidio stomale (nel 100%

dei casi i pazienti sono totalmente autonomi al momento della

dimissione).Inoltre i professionisti orientano i pazienti nel percorso

necessario a ricevere la fornitura dei presidi da parte dell’A.S.L. di

appartenenza. Anche da dimesso, il paziente, rivolgendosi all’

ambulatorio troverà un professionista specializzato che,

conoscendone la storia clinica e i problemi che ha affrontato, potrà

infondergli fiducia, serenità e consigliarlo su qualunque aspetto

inerente la stomia.

In Reparto degenze gli orari di visita sono programmati: tutti i giorni

dalle 13.30 alle 14.30, e dalle 18 alle 20.

La segreteria di reparto è aperta dal Lunedì al Venerdì dalle 08 alle 16.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 38

SOC ONCOLOGIA

CHIRURGICA

GINECOLOGICA

Responsabile, ff

Dott. G. Giorda

Tel. 0434 659 037

L’Oncologia Chirurgica Ginecologica affronta i problemi diagnostici e

terapeutici delle neoplasie ginecologiche nelle fasi precoci di

malattia, nelle forme avanzate e nelle recidive.

Le patologie Ginecologiche diagnosticate e trattate sono:

Tumori della Vulva

Tumori della Cervice Uterina-Vagina

Tumori del Corpo Uterino (carcinomi e sarcomi)

Tumori dell’Ovaio (epiteliali e Germinali)

Tutti i casi di malattia vengono valutati e poi trattati seguendo delle

Linee Guida interne strutturate secondo i risultati di studi convalidati.

I casi a bassa complessità vengono appunto studiati e trattati

seguendo tali Linee Guida. Nei casi di elevata complessità, ovvero

che non siano perfettamente inquadrabili nelle Flow Chart operative

delle Linee Guida, vengono sottoposte al vaglio del Gruppo

Multidisciplinare di Oncologica Ginecologica. Il Gruppo

Multidisciplinare di Oncologica Ginecologica si avvale dell’apporto di

più figure professionali (ginecologo oncologo, oncologo medico,

radiologo, radioterapista, anatomo-patologo) che variamente si

confrontano a seconda della patologia d’organo specifica. In ogni

caso è comunque sempre presente il ginecologo oncologo.

Le pazienti che necessitano dei servizi della Oncologia Chirurgica

Ginecologica possono seguire tre vie.

ATTIVITA’ AMBULATORIALE.

Viene sviluppata con 5 ambulatori specialistici alla settimana, nei quali

vengono valutate le pazienti inviate con diagnosi di patologie

neoplastiche ginecologiche in fase iniziale o avanzata (prime visite).

Vengono altresì valutate le pazienti che, dopo essere state sottoposte

a chirurgia per neoplasia ginecologica, iniziano i controlli di follow-up.

A tutte le pazienti viene offerta la possibilità della visita specialistica

con associata ecografia trans vaginale ed eventuali altri accertamenti

eseguibili nella stessa giornata (ad esempio biopsie mirate che non

necessitano di anestesia generale).

Vi sono poi degli ambulatori Specialistici indirizzati alla diagnosi e cura

delle lesioni vulvovaginali e cervicali sospette o già inizialmente

invasive (AMBULATORIO DI COLPOSCOPIA). Annesso a tale

ambulatorio, vi è il servizio di secondo livello del Programma Regionale

di Screening del carcinoma del collo uterino. Le lesioni precancerose

ed inizialmente invasive del basso tratto genitale diagnosticate in

questo ambulatorio vengono poi trattate in regime ambulatoriale o di

day-surgery (anche con laser terapia).

Il Servizio di Isteroscopia Diagnostica è attivo invece per le

problematiche correlate alla patologia endometriale ed in special

modo per le pazienti con sanguinamento uterino anomalo (in pre-

oppure post-menopausa). Vengono altresì studiate le pazienti in

trattamento con tamoxifene a seguito di carcinoma della mammella.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 39

Qualora l’attività diagnostica isteroscopica identifichi una patologia

da dover trattare in maniera invasiva, la paziente viene indirizzata alla

isteroscopia operativa, eseguibile o i regime di day-surgery o di

ricovero ordinario.

RICOVERO IN DAY-SURGERY o CHIRURGIA MINORE AMBULATORIALE

Per le pazienti che necessitano di trattamento chirurgico che non

rientra nell’attività ambulatoriale e che non necessitano di anestesia

generale, viene offerta la possibilità di poter eseguire tali procedure di

chirurgia ginecologica minore o in ambulatorio chirurgico ovvero con

degenza minima di alcune ore (Day Surgery). Attualmente l’offerta è

indicata per alcune forme di isteroscopia operativa e per certe

procedure di conizzazione (anche con il laser) e di escissioni vulvari o

vaginali limitate.

RICOVERO ORDINARIO

E’ destinato alle problematiche risolvibili solo con approccio chirurgico

in anestesia generale.

E’ attivo un Servizio di Laparoscopia diagnostica e operativa per

neoformazioni pelviche di diagnosi dubbia o sospetta per neoplasia.

La Laparoscopia Operativa viene anche utilizzata per il trattamento

mini invasivo delle neoplasie ginecologiche non avanzate

(asportazione di masse annessiali, isterectomie semplici o radicali

laparascopiche, linfadenectomie laparoscopiche per il carcinoma

endometriale o cervicale iniziale).

L’ Oncologia Chirurgica Ginecologica ha poi una particolare

esperienza (che deriva da più di vent’anni di storia specifica) nel

trattamento del carcinoma ovarico avanzato, che viene trattato con

chirurgia di Debulking in prima istanza (chirurgia che implica la

rimozione della massa tumorale presente nella cavità addominale)

ovvero, qualora ciò non fosse possibile, con Chirurgia di Intervallo

dopo Chemioterapia neo-adiuvante.

Con l’utilizzazione del trattamento radioterapico intraoperatorio (IORT)

vengono altresì trattate le forme localmente avanzate di tumore della

cervice uterina che sono già state sottoposte a trattamento

radioterapico e chemioterapico pre-operatorio.

In casi selezionati di recidiva di carcinoma ovarico viene utilizzata la

Chemioipertermia Intraoperatoria.

Tale tecnica, che segue la chirurgia di Debulking della Recidiva, si

basa sulla perfusione chemioterapica, ipertermica (circa 43°)

locoregionale, intraaddominale.

E’ presente un servizio di Assistenza Psicologica per le pazienti

ricoverate ed i parenti delle stesse.

E’ attiva la linea telefonica del Numero Rosa Salute Donna, servizio

rivolto esclusivamente ai Medici di Medicina Generale. Tale iniziativa

mira ad offrire al medico di medicina generale l’opportunità di

accelerare i tempi di visita, esami ed interventi per le donne che

presentino una patologia accertata ovvero il sospetto di una

patologia oncologica a livello pelvico e mammario. Il servizio è attivo

dalle ore 9 alle ore 12.00 dal Lunedi al Venerdi (tel. 0434-659888).

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 40

Modalità di

prenotazione

delle prestazioni

Per le pazienti oncologiche è invece attivo il servizio del Centro di

Prenotazione CUP – tel. 0434 659900 - dalle ore alle ore 08.30-16.30 dal

lunedì al venerdì.

L’addetto alla prenotazione proporrà una data in relazione alla

priorità espressa dal medico di medicina generale sulla prescrizione di

visite specialistiche ed esami (Ricetta Rossa).

Qualora la paziente lo ritenga puo’ rivolgersi al proprio Medico di

Medicina Generale che puo’ utilizzare il Servizio Numero Rosa Salute

Donna soprariportato.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 41

SOC ONCOLOGIA

CHIRURGICA

SENOLOGICA

Direttore:

Dott. S. Massarut Tel. 0434 659 240

mail:

onchi.senologica@cro.it

Modalità e orari

prenotazione delle

prestazioni sanitarie

La Struttura Operativa Complessa di Oncologia Chirurgica Senologica

funzionalmente appartiene al Dipartimento Chirurgico ma

operativamente svolge le sue attività nella recentemente costituita

Breast Unit (Unità Senologica), organizzazione trasversale che

raccoglie varie specialità e figure professionali coinvolte nella

prevenzione, diagnosi e trattamento della patologia mammaria

seguendo le disposizioni europee stabilite da Eusoma (European

Society of Mastology). Punti cruciali sono la centralità della donna con

tumore mammario e l’approccio multidisciplinare con incontri

settimanali nei quali vengono discussi i singoli casi prima e dopo

l’intervento chirurgico.

In particolare l’Oncologia Chirurgica Senologica partecipa, in

collaborazione con il Radiologo e l’Anatomopatologo, nella

identificazione e nel follow-up delle lesioni pre-tumorali e dei tumori

preinvasivi.

Svolge attività di diagnosi delle lesioni cliniche favorendo una

semplificazione ed un accorciamento delle procedure come nella

“One day diagnosis”.

Garantisce l’esecuzione di tutti gli interventi conservativi associati a

biopsia del linfonodo sentinella e sua diagnosi intraoperatoria e a

radioterapia intraoperatoria, quando indicata. In casi selezionati

vengono eseguiti interventi conservativi con metodiche

oncoplastiche.

Grazie ad una stretta collaborazione con la Clinica di Chirurgia

Plastica-Ricostruttiva dell’Università di Udine vengono offerte tutte le

procedure ricostruttive, sia protesiche immediate e differite, sia con

lembi autologhi. Eventuali correzioni estetico-funzionali vengono

effettuate anche utilizzando il tessuto adiposo autologo secondo la

metodica del lipofilling.

Particolare attenzione viene anche posta alla ricerca sia clinica che

sperimentale, quest’ultima in collaborazione con le Oncologie

Sperimentali del nostro Istituto.

La SOC ha anche favorito la collaborazione con i Medici di Medicina

Generale continuando una proficua collaborazione con percorsi

dedicati per le donne sintomatiche, e ha partecipato ad iniziative a

carattere divulgativo sia all’interno dell’Istituto che nel territorio.

Per la prenotazione delle prestazioni ambulatoriali di Chirurgia

Senologica ovvero:

1° visita chirurgica senologica e successivi controlli

1° visita chirurgico-plastica e successivi controlli

muniti di impegnativa del medico curante, contattare il call center del

CRO al numero 0434 659 900 dalle ore 8.30 alle ore 16.30 dal lunedì al

venerdì

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 42

SOC

GASTROENTEROLOGIA

ONCOLOGICA

Direttore:

Dott. R. Cannizzaro

Tel. 0434 659 281

mail:

gastroenterologia@cro.it

Orari di attività

ambulatoriale:

La Struttura Operativa Complessa di Gastroenterologia Oncologica si

articola in una componente clinica con attività di consulenze

gastroenterologiche, epatologiche e di Day Hospital e una

componente endoscopica con l’attività di endoscopia diagnostica e

operativa. Vengono, inoltre, effettuate indagini di fisiopatologia

digestiva.

Prestazioni effettuate dalla Struttura Operativa Complessa di

Gastroenterologia Oncologica:

Visite specialistiche gastroenterologiche ed epatologiche con

programmi di prevenzione, diagnostica, terapia e follow-up

delle precancerosi e delle neoplasie primitive e secondarie

dell'apparato digerente; counseling genetico del cancro colo-

rettale.

Endoscopia diagnostica e terapeutica del tratto digestivo

superiore: esofagogastroduodenoscopie, colorazioni vitali

perendoscopiche, dilatazioni, posizionamento di protesi,

polipectomie, mucosectomia, gastrostomie percutanee

endoscopiche, ecoendoscopie diagnostiche ed operative

anche con minisonde ecoendoscopiche, Elettrocoagulazione

endoscopica con Argon plasma (APC), endomicroscopia con

pCLE.

Endoscopia diagnostica del piccolo intestino: Endoscopia

capsulare, capsula patency, Enteroscopia con singolo pallone,

polipectomie, Ecoendoscopie diagnostiche ed operative

anche con minisonde ecoendoscopiche, APC,

endomicroscopia con pCLE.

Endoscopia diagnostica e terapeutica del tratto digestivo

inferiore:

Colonscopie, polipectomie, mucosectomia, colorazioni vitali

perendoscopiche, dilatazioni, posizionamento di protesi,

polipectomie, Endoscopia capsula del colon-retto,

ecoendoscopia diagnostica ed operativa anche con

minisonde ecoendoscopiche, APC, endomicroscopia con

pCLE..

Endoscopia diagnostica e terapeutica del fegato, vie biliari e

pancreas: colangiowirsungrafie retrograde endoscopiche,

papillosfinterotomie per via endoscopica con posizionamento

di protesi biliari.

Indagini di fisiopatologia digestiva: breath test per l’overgrowth

batterico, breath test all’idrogeno, test alla secretina,

aminopirina breath test, test di permeabilità gastrointestinale,

pHmetria Bravo System delle 48 ore.

Le attività ambulatoriali si svolgono dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30

alle ore 15.30.

Ambulatorio Gastroenterologico con priorità:

Lunedi 15-16, Martedì 14.30-15.30, Mercoledì 14.30-15.30

Ambulatorio “Neoplasie dell’apparato digerente e problematiche

gastroenterologiche in pazienti oncologici””: lunedì 14.00-15.00

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 43

Ritiro referti

Modalità e orari

prenotazioni

prestazioni

sanitarie

Ambulatorio “Prevenzione e counseling genetico del cancro del

colon”: martedì 09.00-11.30

Ambulatorio“Precancerosi esofago-gastriche”: mercoledì 09.00-11.30

Per il ritiro dei referti recarsi presso la segreteria unica, situata nell’atrio

centrale del 1° piano, dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle ore

15.30, oppure telefonicamente contattando lo 0434 659 363 dal lunedì

al venerdì dalle ore 11 alle ore 13.

Le prenotazioni delle prestazioni di gastroenterologia (con

impegnativa del medico e con priorità B o D) si effettuano

contattando lo 0434 659 900 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle

16.30.

Per prenotazioni di

- ecoendoscopie,

- breath test al lattosio,

- video capsula endoscopica,

con la ricetta del medico, contattare la segreteria della

Gastroenterologia allo 0434 659 363 dalle ore 11 alle ore 13 dal lunedì

al venerdì.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 44

SOC ANESTESIA,

RIANIMAZIONE E

TERAPIA INTENSIVA

Direttore

Dott. Dario Fantin

Tel. 0434 659 437

mail: dfantin@cro.it

Orari di apertura al

pubblico

La Struttura Operativa Complessa di Anestesia, Rianimazione e Terapia

Intensiva (ARTI) assicura le seguenti attività:

- Valutazione anestesiologica preoperatoria in pazienti da sottoporre

ad intervento chirurgico in regime ordinario o di day surgery.

- Conduzione di tecniche di anestesia inalatoria, endovenosa,

bilanciata, loco-regionale e blended per i pazienti da sottoporre a

chirurgia delle vie digestive, toracica, ginecologica, degli arti,

toracoscopia, laparoscopica, con chemioiptertermia, associata a

radioterapia intraoperatoria.

- Assistenza ai pazienti in "recovery room"

- Controllo del dolore post-operatorio

- Valutazione e assistenza post-operatoria

- Assistenza anestesiologica (sedazioni-narcosi) a pazienti sottoposti

ad indagini diagnostiche e/o trattamenti invasivi presso le SOC di

Gastroenterologia, Radiologia, Medicina Nucleare e Radioterapia.

- Assistenza medica continuativa in Unità di Terapia Intensiva (n. 4

posti letto) ai pazienti degenti per instabilità o insufficienza delle

funzioni vitali conseguenti a chirurgia demolitiva, chemioterapia ad

alte dosi o a chemioterapia con elevata tossicità d'organo

(polmone, cuore).

- Trattamento rianimatorio nelle urgenze-emergenze.

- Sorveglianza ed eventuale trattamento rianimatorio dei pazienti

sottoposti ad immunoterapia o indagini immunoscintigrafiche con

anticorpi di derivazione murina.

- Inquadramento etiopatogenetico delle sindromi dolorose

neoplastiche e/o associate a patologie croniche e/o degenerative

dei pazienti degenti o aderenti agli ambulatori divisionali e ai servizi.

- Trattamento del dolore con terapie farmacologiche, blocchi

anestetici, blocchi neurolitici, impianti spinali, TENS, agopuntura e

psicoterapia.

- Terapie palliative per il paziente oncologico in fase avanzata e/o

con AIDS.

- Inquadramento eziopatogenetico delle sindromi disnutrizionali e

malnutrizionali primitive e secondarie.

- Trattamento con dietoterapia integrativa, nutrizione artificiale

enterale (via sonda nasogastrica, PEG o PEJ) e parenterale.

- Trattamento con nutrizione parenterale e/o enterale domiciliare

dopo training al paziente e/o ai congiunti sulla gestione della

procedura.

- Posizionamento di cateteri venosi centrali parzialmente o

totalmente (Port) impiantabili per chemioterapia, nutrizione

parenterale, trapianti di midollo, terapie di supporto e palliative.

- Posizionamento di cateteri pleurici a permanenza.

Il reparto di Terapia Intensiva si trova al V° piano dell’Istituto. L’orario di

apertura della segreteria è dalle ore 8.30 alle 16.15. Tel: 0434 659 367

L’orario di accesso al pubblico per visita ai pazienti è dalle ore 17.30 -

18.30.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 45

Modalità e orari

prenotazioni

prestazioni

sanitarie:

All’interno della Struttura di Anestesia, Rianimazione e Terapia intensiva

si collocano i seguenti ambulatori:

1. Ambulatorio divisionale per eseguire le seguenti prestazioni:

- incannulazione vene

- posizionamento port

- rimozione cateteri

- visite nutrizionali

- agopuntura

- mesoterapia

Per le suddette prestazioni è necessario essere in possesso di

impegnativa del medico e prendere un appuntamento

contattando la segreteria della SOC ARTI: tel. 0434 659 367 dalle

ore 9 alle ore 12 dal lunedì al venerdì.

Orario di apertura ambulatorio divisionale: ore 8.30 – 15.

2. Ambulatorio per visite anestesiologiche

(per pazienti in Day Hospital):

Orario di apertura ambulatorio: ore 14 – 16

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 46

SOS TERAPIA DEL

DOLORE E CURE

PALLIATIVE

Responsabile:

Dott. R. Bortolussi

Tel. 0434 659 459

mail:

rbortolussi@cro.it

Modalità e orari

prenotazioni

prestazioni

sanitarie:

La Struttura Operativa Terapia del Dolore e Cure Palliative si trova al V°

piano dell’Istituto e assieme al responsabile operano i professionisti

della SOC ARTI per effettuare visite specialistiche e trattamenti

terapeutici ai pazienti ambulatoriali che vengono in Istituto per terapie

complesse o per essere espressamente seguiti per dolore cronico. Uno

spazio necessariamente ridotto è riservato alla visita e al trattamento

dei pazienti affetti da dolore cronico non oncologico.

La stessa equipe si occupa anche dei pazienti ricoverati che sono

segnalati e avviati dai curanti a consulenza interna per dolori resistenti

alle terapie convenzionali o per gli effetti collaterali di queste ultime.

Le attività sono distribuite su 5 giorni, ovvero dal lunedì al venerdì.

Gli Interventi di posizionamento dei sistemi invasivi di controllo del

dolore sono effettuati nell’ambito dell’ambulatorio generale di

incannulazione venosa centrale e si effettuano il martedì, il giovedì ed

il venerdì.

Gli utenti esterni al CRO, possono accedere alle prestazioni sanitarie

per la terapia del dolore contattando il call center interno al CRO tel.

0434 659 900 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 16.30 con

richiesta del medico curante.

Detto ambulatorio è aperto nei giorni di lunedì e mercoledì dalle ore 9

alle ore 14.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 47

SOC RADIOTERAPIA

Direttore:

Dott. G. Franchin, f.f.

Tel. 0434 659 522

mail: rt.cro@cro.it

La Struttura Operativa Complessa di Radioterapia si occupa della

diagnosi, del trattamento radioterapico e radio-chemioterapico, del

follow-up dei pazienti in età adulta e pediatrica affetti da neoplasie

solide o ematologiche. Si caratterizza per le apparecchiature ad alta

tecnologia estremamente avanzate di cui è dotato, per le tecniche di

trattamento sofisticate che vengono utilizzate ma anche per

l’umanizzazione degli ambienti che, insieme, contribuiscono alla cura

dell’individuo sia come paziente che come persona.

La struttura operativa opera in due sedi: presso il C.R.O. con attività

ambulatoriale, sezione trattamenti, day-hospital e reparto di degenza

per adolescenti e giovani e degenze protette, e presso L’Azienda

Ospedaliera di Pordenone con attività ambulatoriale e sezione

trattamenti.

Lo staff è costituito da Medici (Oncologi Radioterapisti), TSRM (Tecnici

Sanitari di Radiologia Medica), Infermieri e personale Segretariale.

Con la dotazione tecnologica di alto livello a disposizione che include:

6 acceleratori lineari (Varian Trilogy, Varian Clinac 2100CD, Varian

Clinac 600c, Siemens Mevatron, Siemens Primus, Hi-Art Tomotherapy);

1 Mobetron,

1 IntraBeam system,

1 microSelctron-HDR per brachiterapia,

2 simulatori (Varian Ximatron, Oldeft ),

2 TAC-simulatori (Toshiba Aquilion e GE Light Speed Plus)

La SOC di Oncologia Radioterapica è in grado di offrire una vasta

gamma di trattamenti radioterapici, dai più convenzionali a quelli più

sofisticati, sia con “fasci esterni” (3DCRT, stereotassi cranica ed extra-

cranica, IMRT, VMat, Tomoterapia) che con tecniche speciali

(brachiterapia, radioterapia metabolica e IORT).

Il trattamento con radioterapia prevede un percorso “standard” che

include le seguenti fasi, che avvengono in tempi e giornate diverse:

visita medica, impostazione terapeutica, simulazione, trattamento

radioterapico (ciclo), visite intermedie durante il trattamento, visite di

follow-up nel periodo successivo alla fine del trattamento. Durante un

trattamento radioterapico possono rendersi necessari altri trattamenti

e/o prestazioni quali: trattamento chemioterapico, terapie di supporto,

prelievi ematochimici.

Il percorso “standard” è suscettibile di variazioni in base alla tecnica

radioterapica di trattamento prescelta per il singolo paziente.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 48

Modalità e orari

prenotazioni

prestazioni

sanitarie:

Per accedere ai trattamenti radianti è necessario effettuare una visita

medica preliminare.

Per fissare un appuntamento per visite radioterapiche rivolgersi alle

segreterie delle rispettive sedi:

- Sede di Aviano: telefonando allo 0434 659 525 dalle ore 8:30 alle

13:00 e dalle ore 14:00 alle 16:00 dal lunedì al venerdì.

- Sede di Pordenone: telefonando allo 0434 399 413 dalle ore 8:00

alle 13:00 e dalle ore 14:00 alle 15:30 dal lunedì al venerdì.

Dopo la visita medica, verranno stabilite le date dei successivi

appuntamenti.

L’attività della SOC di Oncologia Radioterapica si articola su 5 giorni

lavorativi, dal lunedì al venerdì, con i seguenti orari:

Sede di Aviano: ore 8:00 – 16:00

Sede di Pordenone: ore 8:00 – 16:00.

Tuttavia, alcune attività (es. trattamenti radianti) possono protrarsi

anche oltre gli orari indicati, fino alle 19:45.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 49

SOS RADIOTERAPIA

PEDIATRICA

Responsabile:

Dott. M. Mascarin Tel. 0434 659 536

Fax: 0434 659 524

mail: mascarin@cro.it

I tumori dell'età pediatrica e dell'adolescenza, pur non

rappresentando una entità numerica rilevante, presentano un impatto

socialmente significativo, sia per la peculiarità del paziente, sia per la

complessità dei trattamenti somministrati.

La Divisione di Oncologia Radioterapica del C.R.O. di Aviano ormai

da diversi anni si occupa del trattamento radioterapico e/o radio-

chemioterapico associato, dei bambini e degli adolescenti affetti da

tumore. In particolare il nostro interesse clinico e di ricerca si è

concentrato sulle neoplasie maggiormente radiosensibili come i tumori

cerebrali, i sarcomi, i linfomi, i tumori di Wilms, i neuroblastomi e le

neoplasie del distretto ORL. Il Reparto collabora continuativamente

con gli altri centri regionali/nazionali che si occupano di oncologia

pediatrica e partecipa attivamente a studi collaborativi europei

(EuroNet Pediatric Hodgkin Lymphoma), nazionali nell’ambito

dell’Associazione Italiana di Emato-Oncologia Pediatrica (AIEOP) e

dell’Italian Sarcoma Group (ISG).

I bambini in trattamento vengono gestiti preferenzialmente in regime

ambulatoriale o Day-Hospital, per ridurre al minimo l’ospedalizzazione.

Nei pressi del Centro di Riferimento Oncologico è disponibile la Casa

Via di Natale che fornisce alloggio gratuito, durante il periodo di

trattamento, al bambino e ad un familiare.

Presso la SOC di Oncologia Radioterapica è attivo un team

infermieristico specializzato e con esperienza nella gestione dei

bambini. Questi ultimi hanno a loro disposizione una saletta

appositamente arredata, la “Sala Willy”, dove possono giocare e fare

attività occupazionali con una educatrice dedicata.

Grazie alla collaborazione con il Reparto di Anestesia è possibile

eseguire nei bambini più piccoli il trattamento radiante in sedazione.

Sono infatti ben note le possibili conseguenze negative che possono

derivare da una cattiva immobilizzazione durante il trattamento

radiante.

Dall’inizio degli anni 90, abbiamo impiegato ed implementato sul

maggior numero di pazienti le nuove tecniche conformazionali. Il

“goal” della radioterapia conformazionale è quello di conformare la

dose al bersaglio e allo stesso tempo di ridurre la dose ai tessuti

normali circostanti.

Alla fine degli anni 90 abbiamo implementato la radioterapia

stereotassica che utilizzando archi multipli, ha rappresentato la prima

evoluzione della radioterapia conformazione.

Nel 2004 il progresso tecnologico ha permesso un ulteriore passo

avanti attraverso un nuovo tipo di radioterapia: l’ IMRT o radioterapia

ad intensità modulata. Con questo tipo di terapia non solo i singoli

fasci sono conformati sul bersaglio ma anche ogni fascio è modulato

al suo interno in tanti piccoli segmenti di dose che uniti insieme

permettono di “scolpire” il trattamento radiante sul volume tumorale.

Nel 2005 sono stati implementati la Tomoterapia ed il sistema di Image

Guided Radiotherapy (o radioterapia guidata dalle immagini).

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 50

Si tratta di un’apparecchiatura dalle grosse potenzialità in quanto

permette di irradiare le neoplasie con una tecnica elicale, simile a

quella utilizzata per eseguire una TAC spirale, utilizzando cioè piccoli

fasci che possono ruotare intorno al paziente per 360°, rendendo il

numero dei possibili angoli di irradiazione pressoché infinito e

contribuendo, in ultima analisi, a conformare ancora meglio il

trattamento radiante su volumi non solo complessi ma anche di grosse

dimensioni.

Nel 2012 infine è diventata disponibile l’Arc Therapy che utilizzando un

acceleratore lineare ottiene risultati simili alla terapia elicale.

L’attività di ricerca è prevalentemente rivolta ai tumori cerebrali, ai

linfomi ed ai sarcomi dell’età pediatrica.

Lo scopo di questi continui miglioramenti tecnologici è finalizzato sia a

migliorare la sopravvivenza, sia a ridurre gli effetti collaterali acuti e

tardivi da terapie. L’applicazione di queste nuove tecniche di

radioterapia sembra rappresentare un’opzione straordinaria per la

cura dei bambini affetti da tumore.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 51

AREA GIOVANI

Responsabile

Dott. M. Mascarin

Tel. 0434 659 536

mail:

mascarin@cro.it

L’Area Giovani è uno spazio di assistenza, diagnosi e cura dedicata

agli adolescenti e giovani adulti (14-24 anni) con tumore. Si tratta di

un’area, all’interno del Dipartimento di Oncologia Medica, che cerca

di gestire una situazione tanto particolare quanto delicata fornendo

un’assistenza “su misura” non solo a livello sanitario, ma anche

relazionale. La sua peculiarità è quella di essere una struttura volta

verso l’esterno, al di là delle sue stesse mura. La si potrebbe definire

una sorta di “progetto partecipato”, proprio perché tanti suggerimenti

e tante idee vengono dai giovani pazienti. L’apertura dell’Area

Giovani risale al 1° gennaio 2007 ed ha rappresentato in Italia la prima

esperienza di cure specializzate oncologiche per questa fascia d’età.

I tumori in età adolescenziale presentano caratteristiche a ponte tra

quelli tipici dell’età pediatrica e quelli dell’adulto. In adolescenza le

malattia oncologiche differiscono in modo sostanziale sia da quelle

del bambino, che da quelle dell’ adulto. I linfomi, i sarcomi delle ossa e

del muscolo, i tumori cerebrali, i tumori delle gonadi (ovaio e testicolo)

e le leucemie sono le forme maggiormente frequenti negli

adolescenti, anche se si possono osservare neoplasie tipiche dell’ età

adulta come i carcinomi o i melanomi. L’Area Giovani non è un

reparto tradizionale, ma uno spazio multidisciplinare in cui convergono

differenti figure professionali (Oncologo Pediatra, Oncologo Medico,

Oncologo Radioterapista, Ematologo, Psicologo, Specialista della

Fertilità) ed il cui obiettivo comune è quello di fornire un’assistenza

idonea per i ragazzi, basata sui moderni protocolli di cura multicentrici.

In Area Giovani vengono utilizzati protocolli basati sulla istologia della

neoplasia (ad es. per i sarcomi, tumori cerebrali), oppure in assenza di

protocolli istotipo-specifici, ai pazienti con età inferiore ai 18 anni

vengono applicati protocolli di cura di derivazione pediatrica, mentre

ai pazienti con più di 18 anni vengono applicati protocolli dell’adulto.

L’attività di ricerca è prevalentemente rivolta ai tumori cerebrali, ai

linfomi ed ai sarcomi.

In Area Giovani, con il supporto di diversi operatori e volontari,

vengono effettuate attività occupazionali, di scrittura, di lettura ad

alta voce, di musicoterapia, ecc. Inoltre è attivo il progetto “Scuola in

Ospedale” in collaborazione con l’Istituto Comprensivo di Aviano,

l’Istituto Scolastico Regionale ed il Soroptimist International.

A tutti i ragazzi ricoverati viene offerto un colloquio con uno specialista

della fertilità per discutere insieme le migliori opzioni per limitare i

possibili effetti collaterali dovuti alle terapie.

L’Area Giovani si compone di quattro stanze colorate, ciascuna

contraddistinta da una particolare immagine raffigurata sulla porta: il

leone per la stanza arancio, il sole per la stanza gialla, l ’albero per

quella verde, Nettuno per quella azzurra. Ogni stanza è costituita da

due letti, una terrazza, un bagno, un televisore, un frigorifero, un

telefono sul quale ricevere tutte le chiamate, un lettore DVD e un

computer con connessione a Internet.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 52

Contatti e

Orari di apertura

al pubblico

All’interno di ciascuna stanza è presente un diario di bordo: chiunque

(familiari compresi) può scrivere ciò che desidera.

In Area Giovani è prevista la degenza ordinaria: 24 ore su 24, tutti i

giorni. Inoltre, viene garantito un servizio di Day - Hospital (DH) e

ambulatoriale, dal lunedì al venerdì, per coloro che non necessitano di

un ricovero, che effettuano la radioterapia o che frequentano l’Istituto

solo per visite di controllo e di follow-up. Gli appuntamenti sono

concordati con un membro dello staff.

Un familiare può stare durante la giornata con il giovane paziente

ricoverato. Se il paziente è minore può essere assistito da un familiare

anche durante la notte. A quest’ultimo verrà fornito un letto o una

sedia/poltrona.

E’ bene che le visite dei parenti o amici vengano effettuate nel

pomeriggio (ore 15-20), per non interferire con l’attività assistenziale.

Qualora un paziente sia in isolamento e non possa ricevere visite,

questo verrà comunicato dal personale.

Tel: +39 0434 659865 (reparto degenze, referente infermieristico)

Tel: +39 0434 659450 (infermiere degenze)

Tel: +39 0434 659093 (segreteria)

Fax: +39 0434 659200 (reparto degenze)

mail: areagiovani@cro.it

sito web: www.areagiovanicro.it

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 53

SOC RADIOLOGIA

Responsabile

Dott. L. Balestreri

Tel. 0434 659 614

mail:

radiologia@cro.it

Orari di apertura

della segreteria

Modalità e orari

prenotazioni

prestazioni

sanitarie:

Nell’ambito delle finalità del C.R.O., previste dallo Statuto, la Struttura

Operativa Complessa di Radiologia effettua prestazioni radiologiche

atte alla diagnosi di malattie oncologiche, alla loro stadiazione ed al

successivo controllo evolutivo ed è impegnata nella conduzione di

ricerche dirette all’identificazione di nuovi e più accurati metodi

diagnostici.

Vengono inoltre erogate prestazioni di radiologia diagnostica a

pazienti ambulatoriali anche non oncologici.

La S.O.C. di Radiologia si avvale delle più moderne attrezzature di

Radiologia tradizionale, di Tomografia Assiale Computerizzata, di

Risonanza Magnetica e di Ecografia.

Nell’ambito della Radiologia. è attiva una Struttura Operativa

Semplice (SOS) di Diagnostica Senologica finalizzata all’individuazione

precoce dei tumori della mammella.

Le prestazioni radiologiche sono erogate a tutti i pazienti ambulatoriali

afferenti all’Istituto nonché ai pazienti ivi degenti.

La segreteria (front-office) della Struttura di Radiologia è aperta al

pubblico dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle ore 15 e si occupa delle

seguenti attività:

- Accoglimento e accettazione degli utenti

- Consegna e ritiro referti di indagini radiologiche

- Richiesta e ritiro immagini radiologiche

- Prenotazione appuntamenti

Per la prenotazione di prestazioni diagnostiche quali:

- mammografie ed ecografie al seno (solo per pazienti

oncologiche)

- radiografie al torace e alle ossa

- ecografie addome completo (anche per pazienti non oncologici)

- biopsie al seno,

- RMN alla mammella e alla prostata,

- colonscopia virtuale

con ricetta del medico curante, contattare il call center del CRO allo

0434 659431 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 16.30.

Per la prenotazione delle prestazioni sanitarie quali:

- TAC (Tomografia Assiale Computerizzata),

- RM colangio,

- Risonanze Magnetiche (escluse le RMN al seno e alla prostata)

con ricetta del medico curante, contattare la segreteria della

Radiologia allo 0434 659 650 dal lunedì al venerdì dalle ore 13.00 alle

ore 15.30.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 54

SOC MEDICINA

NUCLEARE

Responsabile:

Dott. E. Borsatti, f.f.

Tel. 0434 659 223 mail: eborsatti@cro.it

La Struttura Operativa di Medicina Nucleare del Centro di Riferimento

Oncologico di Aviano fa parte del Dipartimento di Oncologia

Radioterapica e Diagnostica per Immagini.

La Medicina Nucleare è una disciplina la cui specificità risiede nella

preparazione e nell’impiego di radiofarmaci, per attività sia di tipo

diagnostico che terapeutico. Diversamente dalla Radiologia e dalla

Radioterapia, che utilizzano fasci di radiazioni esterne indirizzate sul

paziente per evidenziare una patologia o per curarla, la Medicina

Nucleare utilizza sostanze radioattive che vengono introdotte nel

paziente in modo da “marcare” dall’interno processi metabolici

fisiologici o patologici come quello tumorale, che possono essere

evidenziati da particolari apparecchiature (Gamma-camera, PET-CT)

in grado di rilevare la radioattività proveniente dal corpo del paziente.

La stessa radioattività introdotta nel paziente in maggiori quantità

può essere utilizzata anche come terapia selettiva (radioterapia

metabolica).

Il nostro lavoro si basa sull’uso appropriato e corretto della radioattività

a scopo medico, per cui eroghiamo prestazioni di diagnostica

strumentale e radioterapia metabolica avvalendoci di professionisti

esperti, Medici Nucleari e Tecnici di Radiologia, che seguono un

costante aggiornamento scientifico. Inoltre, nella nostra Struttura è

presente un Radiofarmacista, a garanzia di quello che viene

somministriamo per le nostre indagini, mentre i Fisici Sanitari, la cui

Struttura è aggregata allo stesso Dipartimento di Diagnostica per

Immagini, collaborano in stretto rapporto con i nostri operatori per

garantire i controlli di qualità delle apparecchiature diagnostiche e

per fornire tutte le informazioni sulla sicurezza del paziente e dei suoi

familiari, in relazione al rischio connesso all’impiego di radiazioni

ionizzanti.

Una parte dell’attività della Medicina Nucleare del CRO di Aviano è

dedicata anche alla diagnostica ecografica oncologica, indagine di I

livello che utilizza ultrasuoni nella diagnosi e nel follow-up dei pazienti

oncologici seguiti presso il nostro centro.

La SOC di Medicina Nucleare è dotata della seguente

strumentazione:

Per la diagnostica ad ultrasuoni: Ecografo fascia-alta MyLab, Class C,

Esaote, con sonde lineare per tessuti superficiali, convex addominale

ed endocavitaria.

Per la diagnostica scintigrafica: Gamma-Camera, SPECT/CT, Infinia

Hawkeye, GE.

Per la diagnostica PET: Tomografo PET/CT 16-slice Gemini TOF, Philips.

Si eseguono le seguenti prestazioni:

Ecografia:

- Ecografie addominali ed ecografie tessuti superficiali (collo,

tiroide, linfonodi) di follow-up in pazienti oncologici ricoverati ed

ambulatoriali seguiti presso l’Istituto.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 55

Orari di apertura

della segreteria

Modalità e orari

prenotazioni

prestazioni

sanitarie:

- Caratterizzazione ecografica e citologica mediante agoaspirato

ecoguidato di nodulazioni tiroidee e linfonodi superficiali.

- Ecografia con m.d.c. per caratterizzazione lesioni focali epatiche

Scintigrafia:

- Scintigrafia tiroidea

- Scintigrafia scheletrica

- Linfoscintigrafia per ricerca linfonodo sentinella Octreoscan

- Scintigrafia con 131I per ricerca metastasi tumori tiroidei

PET/CT

- PET/CT total body con 18FDG

- PET/CT total body con 18F-Colina

- PET/CT total body con 18F-DOPA

- PET/CT cerebrale con 18FDG/18F-Colina

- PET/CT gated respiratorio

- PET/CT con CT diagnostica con mezzo di contrasto

La segreteria della SOC di Medicina Nucleare è aperta al pubblico

dalle ore 8.30 alle 15.30 dal lunedì al venerdì.

Il numero di telefono della segreteria è: 0434 659609

Le prenotazione ecografie e scintigrafie, per pazienti oncologici

ambulatoriali esterni, muniti di ricetta del medico curante, si

effettuano telefonicamente dalle 13.00 alle 15.00 allo 0434 659 351 dal

lunedì al venerdì.

Le Prenotazioni PET/CT e Octreoscan si effettuano a mezzo fax o mail

inviando, impegnativa del medico curante, modulo cartaceo di

richiesta PET/CT* compilato dal medico curante con i dati anagrafici

del paziente, numero telefonico, indicazioni cliniche e tempistica

indicativa per l’effettuazione dell’esame, via fax allo 0434 659 821

oppure via mail all’indirizzo della segreteria:

medicinanucleare@cro.it.

*Copia del modulo di richiesta PET/CT è scaricabile dal sito del CRO

(www.cro.sanita.it) alla voce Medicina Nucleare.

Successivamente il paziente viene contattato al telefono

direttamente dalla nostra segreteria.

Il ritiro referti avviene durante l’orario di segreteria. I referti ecografici

vengono forniti al termine dell’esecuzione dell’esame. I referti PET/CT e

scintigrafici entro 7 giorni lavorativi.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 56

SOC FISICA

SANITARIA

Responsabile:

Dott.ssa E. Capra

Tel. 0434 659733

mail: ecapra@cro.it

La SOC di Fisica Sanitaria ha come compito istituzionale l’applicazione

dei principi e delle metodologie della fisica alla medicina nei settori

della prevenzione, della diagnosi e cura al fine di assicurare la qualità

delle prestazioni erogate e la prevenzione dei rischi per i pazienti, i

lavoratori e la popolazione.

Il principale settore di attività è quello connesso con l’impiego

diagnostico e terapeutico delle radiazioni ionizzanti: in tale settore la

Struttura collabora con Radioterapia, Medicina Nucleare e Radiologia

in relazione allo sviluppo e impiego di tecnologie complesse, alla

valutazione preventiva, ottimizzazione e verifica delle dosi impartite ai

pazienti, alla garanzia della qualità e controlli di qualità.

Le competenze specifiche della Fisica Sanitaria si applicano anche

alla sicurezza e protezione dei lavoratori in collaborazione con il

Servizio di Prevenzione e Protezione Aziendale nel campo delle

radiazioni ionizzanti e non ionizzanti.

La Struttura garantisce alla Direzione Generale e alla Direzione

Sanitaria supporto tecnico per la gestione degli aspetti legali connessi

con la detenzione e l’impiego di sostanze radioattive, sorgenti

radiogene, rifiuti radioattivi, dosimetria del personale.

In linea con la mission scientifica dell’Istituto, svolge attività di ricerca e

attività didattica.

La collocazione è al piano terra del primo dente di pettine e l’attività si

effettua dal lunedì al venerdì dalle ore 8.15 alle 16.30.

Le principali attività sono:

progettazione di piani di cura radioterapici con tecniche

convenzionali e non: 3DCRT, IMRT, VMAT, Tomoterapia, Stereotassi

cranica ed extra-cranica, Brachiterapia, IORT

dosimetria assoluta e relativa dei fasci di radiazione

dosimetria in vivo con pellicole radiocromiche e con mosfet

garanzia della qualità e controlli di qualità per conto dei

Responsabili degli Impianti Radiologici di Radioterapia, Medicina

Nucleare e Radiologia

attivazione clinica di apparecchiature ad alta tecnologia

supporto tecnico per l’acquisizione e la valutazione di tecnologie

sanitarie

attività di radioprotezione e gestione delle materie radioattive, dei

rifiuti radioattivi, dei dosimetri individuali e ambientali

misure di spettrometria gamma su campioni radioattivi

attività di Esperto per la Sicurezza in Risonanza Magnetica

collaborazione nella valutazione dei rischi da agenti fisici

predisposizione delle istanze autorizzative e della documentazione

di legge in relazione all’impiego medico delle radiazioni ionizzanti

supporto tecnico-scientifico all’attività clinica e di ricerca rivolta

all’adozione di nuove metodiche di diagnosi e cura

Certificazione: La Struttura di Fisica Sanitaria ha ottenuto la

certificazione UNI EN ISO 9001:2008 per le attività relative a

“Radioprotezione dei pazienti, dei lavoratori e della popolazione”.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 57

SOC

ONCOEMATOLOGIA

CLINICO

SPERIMENTALE

Direttore:

Dott. V. Gattei

Tel. 0434 659410

mail: vgattei@cro.it

Le attività della S.O.C. di Onco-Ematologia Clinico-Sperimentale

(SOECS), afferente al “Dipartimento di Ricerca Traslazionale”, sono

caratterizzate da una attività clinico-assistenziale di supporto

diagnostico-prognostico onco-ematologico per pazienti afferenti da

reparti clinici dell’ Istituto e da altre Istituzioni sia regionali che extra-

regionali, e da una attività di ricerca sperimentale da inquadrarsi

nell'ambito della linea di ricerca istituzionale sulle neoplasie onco-

ematologiche.

Per quanto concerne le attività clinico-assistenziali, il servizio produce

refertazioni formali per inquadramento diagnostico-prognostico morfo-

immunologica (esami citomorfologici e citochimici, tipizzazioni

immunofenotipiche, eccessi clonali) e molecolare (studio in biologia

molecolare e mediante FISH delle più importanti traslocazioni

cromosomiche in leucemie e linfomi, studio dello stato mutazionale dei

geni delle immunoglobuline e dello stato mutazionale del gene TP53 in

leucemia linfatica cronica) su sangue periferico ed aspirati midollari di

pazienti onco-ematologici (leucemie acute, linfomi e lucemie

linfatiche croniche, sindromi mieloproliferative ed altre sindromi

linfoproliferative, mielomi e gammapatie monoclonali, mielodisplasie,

etc.) di nuova osservazione o in follow-up. In questo contesto, SOECS si

occupa anche della valutazione quanti-qualitativa dei progenitori

emopoietici autologhi per reinfusione in pazienti trattati con

chemioterapia ad alte dosi affetti sia da neoplasie emopoietiche che

tumori solidi. A tal scopo, vengono valutate e quantizzate in

citofluorimetria le sottopolazioni di progenitori emopoietici CD34+ e

viene valutata la loro potenzialità differenziativa in vitro mediante

saggi clonogenici (CFU-GEMM, BFU-E, CFU-GM).

Accanto alle attività clinico-assistenziali summenzionate il SOECS è

coinvolto in numerosi programmi di ricerca, sempre nell’ambito delle

neoplasie ematologiche, finanziati prevalentemente dal Ministero della

Salute nell'ambito dei progetti di Ricerca Finalizzata IRCCS,

dall’Associazione Italiana per la Ricerca sul Cancro (AIRC) e

dall’Associazione Italiana contro le Leucemie-Linfomi e Mieloma (AIL).

Nell’ambito della Struttura sono operativi un Laboratorio

completamente attrezzato per le attività citofluorimetriche istituzionali

(“Facility di Citometria avanzata e Cell Sorting”) e per lo studio dei

profili di espressione genica globale in neoplasie onco-ematologiche

(“Facility di gene expression profiling e microarray”). Gli ambiti di

ricerca della SOECS riguardano vari aspetti dello studio delle

linfoproliferazioni a cellule B ed in particolare della leucemia linfatica

cronica (CLL) prevalentemente di interesse classificativo (con forte

ricaduta prognostica) e di fisiopatologia delle CLL. In particolare,

l’obiettivo delle attività di ricerca portate avanti dal SOECS è quello di

indagare vari aspetti della fisiopatologia della LLC che possano avere

rilevanza clinica sia migliorando l’inquadramento prognostico della

malattia, sia proponendo nuovi approcci terapeutici. La SOC

partecipa alle attività dell’ambulatorio istituzionale sulla LLC e sindromii

linfoproliferative associate.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 58

SOC ONCOLOGIA

SPERIMENTALE 1

Direttore:

Dott.ssa R. Maestro

Tel. 0434 659435

mail: os1@cro.it

La Struttura Operativa Complessa “Oncologia Sperimentale 1” è

un’unità di genetica e genomica funzionale dei tumori che focalizza le

proprie attività di ricerca sulla definizione dei meccanismi molecolari e

cellulari che stanno alla base dello sviluppo e progressione delle

neoplasie.

Cio’ con il duplice scopo di chiarire le basi genetiche della

trasformazione neoplastica ed, al contempo, individuare nuovi

elementi di rilevanza diagnostica, prognostica e terapeutica.

Costituiscono in particolare argomenti di interesse primario per la SOC

Oncologia Sperimentale 1:

- le alterazioni genetiche e genomiche che sottendono alla

trasformazione e progressione tumorale;

- la caratterizzazione molecolare dei processi di trasformazione nei

tumori rari, con particolare riferimento ai sarcomi delle parti molli e ai

tumori a differenziazione mesenchimale;

- l’individuazione di nuovi bersagli terapeutici e la validazione di

indicatori di sensibilità/resistenza a terapie molecolari mirate (target

therapies);

- le basi genetiche di predisposizione eredo-familare allo sviluppo di

neoplasie. In questo contesto, la SOC costituisce struttura di

riferimento per l’attività di diagnostica molecolare di forme tumorali

a base ereditaria.

Le attività della SOC di Oncologia Sperimentale 1 sono svolge dal

lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 16.30.

La segreteria risponde allo 0434 659 435.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 59

SOC ONCOLOGIA

SPERIMENTALE 2

Responsabile, f.f:

Dott. G. Baldassarre

Tel. 0434 659301

mail: os2@cro.it

La Struttura Operativa Complessa (SOC) di Oncologia Sperimentale 2

(OS2) fa parte del Dipartimento di Ricerca Traslazionale e si

caratterizza per essere impegnata nello svolgimento di progetti di

ricerca sia di base sia traslazionali da inquadrarsi all’interno delle linee

di ricerca Istituzionali 1 (trasformazione e progressione neoplastica) e 4

(diagnostica e terapia dei tumori solidi).

La SOC di OS2 fornisce inoltre alle altre strutture del Dipartimento di

Ricerca Traslazionale e dell’Istituto attività di supporto sia diagnostico-

prognostico, attraverso indagini molecolari dei tumori solidi, sia di

ricerca, attraverso la condivisione di avanzate tecnologie di imaging,

sia in vitro che in vivo.

Al centro delle proprie attività SOC di OS2 pone a) lo studio dei

meccanismi molecolari alla base della crescita e progressione

tumorale, della formazione di recidive locali e metastasi a distanza e

della resistenza alle terapie e b) l’identificazione di nuovi target

terapeutici e marker diagnostici/prognostici. Nella maggior parte dei

casi, i risultati delle ricerche di base vengono applicati fino alla

creazione di modelli pre-clinici, nell’ottica della traslazione delle

proprie scoperte dal laboratorio alla clinica. Considerando che la

trasformazione e progressione neoplastica sono il risultato di una

complessa interazione fra le cellule tumorali e i vari componenti del

microambiente (cellule infiammatorie, endoteliali, stromali,

componenti della matrice extracellulare (ECM) etc.), l’attività della

SOC mira a chiarire in particolare, i meccanismi e i mediatori

fondamentali coinvolti nei fenomeni di migrazione cellulare,

formazione di metastasi e sviluppo dei neovasi (sanguigni e linfatici).

Con approcci innovativi e tecniche avanzate di imaging molecolare

viene indagato il ruolo di diversi fattori sia nella linfangiogenesi e

nell’angiogenesi che nella disseminazione metastatica, con

particolare riferimento ai tumori della mammella, dell’ovaio e

gastrointestinali.

A fianco di questa attività di ricerca di base volta a chiarire i

meccanismi fondamentali di trasformazione e progressione

neoplastica, sono inseriti progetti di ricerca traslazionale (dal bancone

di laboratorio al letto del paziente e viceversa) basati su una stretta

collaborazione con i Dipartimenti di Oncologia Medica e Chirurgica.

Questi studi hanno lo scopo di identificare marcatori di proliferazione,

malignità e di comportamento biologico con un più immediato

trasferimento alla clinica (diagnostico/terapeutico/prognostico). La

SOC di OS2 partecipa alle attività della Breast Unit e del Gruppo

Multidisciplinare di ricerca sulle patologie Ginecologiche,

partecipando a studi clinico/traslazionali mirati soprattutto, ma non

solo, a chiarire i meccanismi di insorgenza delle recidive locali nel

tumore mammario e di resistenza ai farmaci nel carcinoma ovarico.

Oltre alle attività di ricerca di base e traslazionale, a partire dal 2015.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 60

La SOC di OS2 garantisce:

1) il servizio di Imaging molecolare (in vitro ed in vivo) come possibilità

di studiare i fenomeni biologici fisiopatologici in modo dinamico e

seguirne l'evoluzione nel tempo e nello spazio. Questo servizio è rivolto

a tutto il Dipartimento di Ricerca Traslazionale attraverso la gestione

della Piattaforma Tecnologica di Imaging denominata “IvIvI” (In vivo

and In vitro Imaging);

2) il servizio di “Diagnosi Molecolare dei Tumori Solidi” (DMTS) che fa

parte di un percorso diagnostico integrato fornito dalle SOC di OS2 ed

di Anatomia Patologica per la diagnostica predittiva dei tumori solidi.

In questa ottica, la SOC si prefigge non solo di fornire le indagini

molecolari già richieste per l’inquadramento diagnostico/terapeutico

di carcinomi del polmone, del colon e del melanoma, ma anche di

ampliare il pannello di indagini molecolari che possano servire per

l’inquadramento diagnostico, prognostico e terapeutico di altri istotipi

tumorali, in accordo con le future esigenze dell’Istituto.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 61

SOC ANATOMIA

PATOLOGICA

(Dott. Canzonieri)

SOC

MICROBIOLOGIA,

IMMUNOLOGIA E

VIROLOGIA

(Dott. Basaglia)

SOC

FARMACOLOGIA

SPERIMENTALE E

CLINICA

(Dott. Toffoli)

SOS TRATTAMENTO

CELLULE STAMINALI

PER LE TERAPIE

CELLULARI

(Dott. Mazzucato)

SOS PATOLOGIA

CLINICA

ONCOLOGICA

(Dott. Steffan)

SOS

BIOIMMUNOTERAPIA

DEI TUMORI UMANI

(Dott. Dolcetti)

In fase di aggiornamento

In fase di aggiornamento

In fase di aggiornamento

In fase di aggiornamento

In fase di aggiornamento

In fase di aggiornamento

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 62

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 63

SEZIONE TERZA

INFORMAZIONI UTILI AGLI UTENTI E OSPITI CRO

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 64

TIPOLOGIA DELLE

PRESTAZIONI

FORNITE

RICOVERO

ORDINARIO

Come accedere al

ricovero ordinario

RICOVERO IN DAY

HOSPITAL

Il CRO garantisce il ricovero ordinario in elezione per gli accertamenti

e i trattamenti antitumorali non effettuabili ambulatorialmente o in

regime di Day Hospital. I settori oncologici coperti in regime di ricovero

al C.R.O. comprendono oltre l’assistenza infermieristica, cure mediche,

chirurgiche generali, specialistiche ginecologiche e radioterapiche.

Il C.R.O. garantisce anche le cure di terapia intensiva necessarie nel

postoperatorio o in particolari situazioni cliniche.

Il ricovero ordinario è lo strumento attraverso il quale vengono

selezionate in maniera programmata le popolazioni di assistiti che

possono sostanziare le linee di ricerca clinica in atto al C.R.O.,

finalizzate allo studio di particolari aspetti diagnostico-terapeutici con

conseguente miglioramento della qualità assistenziale. Particolare

rilievo assumono, nell'ambito dei ricoveri ordinari, le patologie

oncologiche ginecologica, mammaria, ematologica maligna e dei

tessuti molli.

Il ricovero può essere proposto dal Medico di famiglia, dai Medici

dell'Istituto oppure dai Sanitari operanti sul territorio o in altre strutture

ospedaliere.

Di norma i ricoveri sono programmati ed avvengono secondo una lista

d'attesa. Ricoveri urgenti sono possibili in caso di necessità, previo

accordo con il personale medico di questo Ente.

Informazioni sui tempi di attesa possono essere ottenute dall’Ufficio

Pre-ricoveri o dal Capo Sala del Reparto. Presso ogni Struttura

Operativa con degenza è istituito, in ottemperanza all'art. 3 comma 8

della Legge 23.12.1994 n. 724, un Registro delle Prenotazioni dei

Ricoveri, tenuto dal Capo Sala, sotto la diretta responsabilità del

Primario per quanto attiene alla corretta compilazione e custodia. Il

Capo Sala provvede all'inserimento, in ordine progressivo, del nome

della persona interessata e dei dati che lo riguardano. Sul Registro

viene altresì annotato ogni fatto, riferibile ad un Medico di reparto,

giustificante l'eventuale accelerazione o rallentamento della lista di

prenotazione, nonché, successivamente, la data del ricovero e la

prestazione effettuata. Fatta salva la riservatezza delle registrazioni

effettuate, l'interessato può chiedere notizie sulle prenotazioni e sui

tempi di attesa direttamente al Capo Sala.

L’assistenza a ciclo diurno, detta anche Day Hospital è un modello

organizzativo operativo finalizzato al ricovero, di norma di durata

inferiore alle 12 ore, di pazienti che necessitano di prestazioni multiple

e/o complesse di carattere diagnostico e terapeutico che non

comportano la necessità di un ricovero ordinario.

Tale attività assistenziale non è peraltro eseguibile a livello

ambulatoriale, in quanto la natura o la complessità di esecuzione delle

prestazioni da erogare richiedono sorveglianza ed osservazione

medica e/o infermieristica protratta nell’arco della giornata. Si tratta

quindi di un ricovero o di cicli di ricovero programmati.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 65

Come accedere al

ricovero in Day

Hospital

PRESTAZIONI

SANITARIE

AMBULATORIALI

PER UTENTI ESTERNI

Come accedere alle

prestazioni sanitarie

ambulatoriali

per utenti esterni

L’accesso ad essi deve quindi avvenire in “modo filtrato” da parte del

personale sanitario della stessa struttura ospedaliera, o attraverso

l’ambulatorio di specialità, o attraverso il ricovero ordinario qualora il

paziente già degente in ospedale, venga all’atto della dimissione

avviato al D.H. per successivi controlli;

Esso è limitato ad una sola parte della giornata non ricoprendo mai

l’intero arco delle 24 ore dal momento del ricovero.

Fornisce prestazioni multiprofessionali e/o plurispecialistiche che non

possono trovare soluzioni in separate prestazioni ambulatoriali, dalle

quali si discosta in modo netto per il tempo necessario alla loro

esecuzione, per la loro complessità, per il possibile rischio connesso

con il trattamento, per il tempo di attuazione, per la utilizzazione dei

farmaci la cui somministrazione richiede tempi, modalità e controlli di

particolare durata, per l’esigenza di avviare ad una visione unitaria ed

integrata l’insieme dei problemi clinici del paziente mediante

tempestive e rapide procedure diagnostiche e/o terapeutiche.

Il C.R.O. garantisce l'erogazione degli accertamenti e delle cure

eseguibili in regime ambulatoriale. L'organizzazione ambulatoriale è

finalizzata alla gestione dei pazienti inseriti in protocolli di ricerca

richiedenti accertamenti e cure di moderata intensità, come pure al

controllo di pazienti riceventi cure standard, i quali vengono ad

usufruire di un contesto assistenziale di qualità superiore.

Per ottenere una visita o un'altra prestazione specialistica o

diagnostica è necessaria la richiesta del Medico del SSN su ricettario

regionale. La prenotazione della visita può essere effettuata

personalmente, in taluni servizi/ambulatori, oppure telefonicamente.

Nell’atrio dell’ingresso principale è collocato l'Ufficio Accetta-

zione/Cassa attrezzato con sistema elimina-code. L’ufficio è aperto

all’utenza dalle ore 7.30 alle 15 per l’accettazione di prestazioni

sanitarie inerenti il laboratorio di analisi e dalle 8 alle 16.30 per tutte le

altre prestazioni sanitarie comprese le strumentali.

Si fa presente che l’accettazione/pagamento delle prestazioni

sanitarie di esami di laboratorio, va sempre fatto prima di accedere al

Centro Prelievi (eventualmente anche uno o due giorni prima), a

differenza invece di tutte le altre prestazioni sanitarie e strumentali che

prevedono prima l’esecuzione della visita e/o dell’esame presso il

rispettivo ambulatorio e/o servizio, e poi il passaggio all’ufficio

accettazione per il pagamento della prestazione eseguita.

E’ disponibile uno sportello adibito al solo pagamento delle visite e

delle prestazioni sanitarie erogate in libera professione con orario di

apertura al pubblico dalle 14.30 alle 19.30. Per il pagamento di queste

ultime è anche disponibile una cassa automatica collocata nell’atrio

dell’ingresso principale del CRO.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 66

COME FARE PER IL

RITIRO DEI REFERTI

COME RICHIEDERE

UNA CARTELLA

CLINICA

ORARIO DI VISITA

AI PAZIENTI

RICOVERATI

ORARIO

DISTRIBUZIONE PASTI

NEI REPARTI

COME

PRENOTARE UNA

VISITA SPECIALISTICA

O UN ESAME

DIAGNOSTICO

CON

IMPEGNATIVA

DEL MEDICO

CURANTE

Il ritiro dei referti avviene presso la struttura erogante, rispettando gli

orari stabili (vedasi quanto descritto dalle singole Strutture Operative

incluse nella sezione seconda di questo documento).

E’ possibile delegare a terzi il ritiro dei referti, seguendo le modalità di

delega previste dalla legge e fornite presso l’Ufficio Accettazione.

Per alcune prestazioni sanitarie, e' prevista inoltre la possibilità di

spedizione al domicilio dei referti.

Al piano terra dell’Istituto, è presente l’Ufficio Cartelle Cliniche.

L’ufficio osserva il seguente orario di accesso al pubblico: dal lunedì al

venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30. Copia della cartella clinica può

essere richiesta telefonicamente allo 0434 659 302 ed eventualmente

via mail, al seguente indirizzo: copiacart@cro.it

Le visite dei parenti sono ammesse tutti i giorni:

Dipartimento Medico: dalle ore 12.30 alle ore 20.00

Dipartimento Chirurgico: dalle ore 13.30 alle ore 14.30

dalle ore 18.00 alle ore 20.00

Terapia Intensiva: dalle ore 11.30 alle ore 12.30*

dalle ore 17.30 alle ore 19.30

*previo accordo telefonico, contattando lo 0434 659441

I pasti vengono serviti alle seguenti ore:

- 8.00 (colazione),

- 12.30 (pranzo),

- 15.30 (bevande calde),

- 18.15 (cena)

Alle persone ricoverate è offerta una scelta tra diversi piatti.

All'interno dell'Istituto sono attivi una serie di ambulatori e Day Hospital,

collocati in diversi punti dell’istituto e finalizzati ad affrontare i diversi

problemi clinici di oncologia medicina, chirurgia, dermatologia

oncologica, ginecologia, gastroenterologia, radioterapia, terapia del

dolore e malattie infettive. Le suddette attività ambulatoriali sono

supportate anche da funzioni specialistiche di otorinolaringoiatria e

urologia,

Per la prenotazione delle prestazioni ambulatoriali che elenchiamo di

seguito, con impegnativa del medico curante, è necessario

contattare il call center del CRO al numero 0434 659 900 dalle ore 8.30

alle ore 16.30 dal lunedì al venerdì, per richiedere:

CHIRURGIA GENERALE

1° visita chirurgica e successivi controlli

Cistoscopie (solo per pazienti oncologici del CRO)

Biopsie cute e tessuto sottocutaneo

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 67

CHIRURGIA SENOLOGICA

1° visita chirurgica-senologica e successivi controlli

1° visita chirurgico-plastica e successivi controlli

GASTROENTEROLOGIA

visita gastroenterologia, oncologica e non oncologica, solo con

priorità B e D, non urgenti

esami endoscopici solo con priorità B e D, non urgenti.

- gastroscopia

- retto e colon scopia

ecografie addome superiore e addome completo

GINECOLOGIA

1° visita ginecologica solo per pazienti oncologico- ginecologiche

successivi controlli solo per pazienti oncologico-ginecologiche

consulto complessivo multidisciplinare (in caso di paziente con

sospetto tumore ginecologico)

isteroscopie

colposcopie, anche di screening

vulvoscopie

medicazioni

ONCOEMATOLOGIA

visita immunologica

ONCOLOGIA MEDICA

visita oncologica - dermatologica (per nevi ) di secondo livello

TERAPIA DOLORE

1° visita per terapia del dolore e successivi controlli

-------------------- O ---- O ----- O -----------------------

Per molte altre prestazioni sanitarie ambulatoriali erogate dal CRO, la

prenotazione avviene contattando direttamente la segreteria delle

rispettive strutture operative, ovvero dove vengono erogate le

prestazioni stesse.

Di seguito le elenchiamo:

AMBULATORI PIATTAFORMA (1 piano – sopra ingresso principale CRO)

Con impegnativa del medico curante, contattare lo 0434 659 305

dalle ore 8.30 alle ore 15.00 dal lunedì al venerdì per:

1° visita HIV e richieste cambi appuntamenti

1° visita IPT (trapianti) e successivi controlli

AMBULATORI PIATTAFORMA (1 piano – sopra ingresso principale CRO)

Con impegnativa del medico curante contattare lo 0434 659 036 dalle

ore 10 alle ore 13 il martedì ed il venerdì per:

Visita onco-geriatrica e successivi controlli

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 68

AMBULATORI ONCOLOGIA RADIOTERAPICA (1 piano – sopra ingresso

principale CRO)

Con impegnativa del medico curante, contattare la segreteria della

Radioterapia allo 0434 659 525 dalle ore 8.30 alle ore 15.30 dal lunedì

al venerdì per:

visite radioterapiche

CARDIOLOGIA (piano terra – dopo ingresso principale CRO)

Con impegnativa del medico curante, contattare lo 0434 659 297

dalle ore 13.30 alle ore 15.30 dal lunedì al venerdì per:

Visita cardiologica

ECO cardiogramma

Prova da sforzo

Holter cardiologico

Holter pressorio

ECG (presentarsi dalle 10-15,30 senza appuntamento)

ONCOLOGIA MEDICA

Con impegnativa del medico curante, contattare la segreteria allo

0434 659 284 dalle ore 8.30 alle ore 15.30 per:

Colloqui psicologici per paziente CFS (Sindrome da stanchezza

cronica)

Visita multidisciplinare O.RA. (ambulatorio riabilitativo) (erogata il

martedì al 1° piano)

1° visita e controlli per Sindrome da Stanchezza Cronica (CFS)

(erogati il giovedì al 4° dente)

PSICOLOGIA ONCOLOGICA

Con impegnativa del medico curante contattare lo 0434 659 258

(Dott.ssa Maria Antonietta Annunziata) in orario d’ufficio, dal lunedì al

venerdì per richiedere:

colloqui psicologici

RADIOLOGIA (primo piano CRO)

Con impegnativa del medico curante contattare lo 0434 659 431

dalle ore 13.30 alle ore 15.30 dal lunedì al venerdì per prenotare:

mammografia (solo per pazienti oncologiche)

ecografia senologica (solo per pazienti oncologiche)

rx torace e scheletrico

eco addome (solo pazienti non oncologici)

gestione richieste che pervengono via fax o mail per agoaspirato e

biopsie, da inoltrare alla Radiologia (dott.ssa La Grassa)

Con impegnativa del medico curante contattare lo 0434 659 650

dalle ore 13.30 alle ore 15.30 dal lunedì al venerdì per prenotare:

TAC (tomografia assiale computerizzata

RMN (risonanza magnetica)

sempre presso la segreteria della Radiologia del CRO (primo piano

Istituto)

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 69

COME PRENOTARE

UNA PRIMA VISITA

ONCOLOGICA

E/O UN CONSULTO (seconda opinione)

CON IMPEGNATIVA

DEL MEDICO

CURANTE

COME PRENOTARE

UN CONTROLLO

ONCOLOGICO (successivo alla

prima visita)

CON IMPEGNATIVA

DELL MEDICO

CURANTE (tramite call center

CRO)

DOCUMENTI DA

PORTARE E

PRESENTARE IL

GIORNO DELLA

VISITA

DIRITTO AL

RISARCIMENTO IN

DENARO E SANZIONI

PER GLI UTENTI

(BONUS/MALUS)

Per richiedere una prima visita oncologica (utenti nuovi) è necessario

contattare gli ambulatori multidisciplinari di Oncologia Medica,

telefonando allo 0434 659 503 (dalle ore 8.30 alle ore 13 dal lunedì al

venerdì) e muniti di impegnativa del medico curante è possibile

prenotare:

1° visita oncologica (per patologie oncologiche multiple: linfomi,

sarcomi, melanomi, leucemie, ecc. ecc.)

1° visita oncologica otorinolaringoiatrica

1° visita oncologica urologica

N.B.: L’impegnativa del medico curante deve riportare la seguente

indicazione: “visita oncologica” e diagnosi.

Le prime visite oncologiche si effettuano presso gli ambulatori

muldisciplinari situati presso il 4 dente, al piano terra dell’Istituto.

Per richiedere un controllo oncologico successivo alla prima visita,

contattare il call center del CRO al n° 0434 659 214 dalle ore 08.30

alle ore 16.30 dal lunedì al venerdì, con impegnativa del medico

curante per le seguenti necessità:

controlli oncologici (per patologie multiple: linfomi, sarcomi,

melanomi, leucemie, ecc. ecc.)

controlli di otorinolaringoiatria

Cambio e/o disdetta di appuntamento e di controlli

richieste di rinnovo e/o modifica piani terapeutici

Per le pratiche amministrative gestite dall’Ufficio Accettazione / cassa

è necessario avere:

- Impegnativa del medico curante (ricetta rossa o ricetta

elettronica stampata su foglio bianco, formato A4)

- Tessera sanitaria (sia cartacea che magnetica)

- Certificato di esenzione ticket (se la persona ne possiede il diritto)

Al momento della visita, oltre ai suddetti documenti, dovranno essere

presentati i referti delle visite e/o degli esami effettuati in precedenza

e, in caso di paziente già noto al CRO, il cartellino degli appuntamenti

per le visite di controllo, rilasciato dopo la prima visita effettuata.

E’ prevista l’erogazione agli utenti di un “bonus” di € 26 a titolo di

risarcimento del disagio nel caso di inosservanza da parte del C.R.O.

dell’obbligo di effettuazione della prestazione prevista, oltre al

rimborso della somma versata dall’assistito, nel caso questi rinunci ad

effettuare la prestazione.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 70

COME PRENOTARE

UNA VISITA IN

LIBERA

PROFESSIONE

PUNTI

INFORMATIVI

E DI

ACCOGLIMENTO

PER GLI UTENTI

DEL CRO

Si prevede inoltre, per l’utente che non si presenti ne preannunci l’

impossibilità a fruire della prestazione con almeno due giorni lavorativi

di anticipo, il versamento da parte sua di un “malus” pari a € 26, salvo i

casi accertati di oggettivo impedimento, in analogia all’onere già

indicato per l’ente inadempiente. In questo caso l’utente che ha

versato un ticket di importo superiore a 26 € avrà diritto solo alla

restituzione della differenza fra quanto versato e i 26 € di “malus”, a

differenza invece dell’utente che preannunciando il suo impedimento

ad effettuare la prestazione ha il diritto all’intera restituzione del ticket

pagato.

L’utente è altresì tenuto al pagamento dell’ intera tariffa della

prestazione sanitaria effettuata, se non provvede al ritiro dei

referti/esami, entro un mese dall’effettuazione degli stessi.

Tali adempimenti e sanzioni sono espressamente indicati nel foglio di

prenotazione della prestazione sanitaria o nel promemoria rilasciato

per il ritiro dei referti.

Il C.R.O. eroga, nell'ambito dell'attività libero-professionale, una serie di

prestazioni a pagamento con riscontro economico per gli operatori, e

rimborso spese per l’Amministrazione. La libertà professionale riguarda

il ricovero in regime di dozzinante e nell’erogazione di prestazioni

ambulatoriali di diversa natura. L'attività libero professionale viene

svolta al di fuori dell'orario di servizio e secondo tariffe di mercato

esposte al pubblico nell’atrio principale del CRO, vicino all'Ufficio

Accettazione /Cassa.

Per la prenotazione di:

- Visite in libera professione

- Controlli successivi alle prime visite

- Prestazioni strumentali

contattare lo 0434 659 800 dalle 8.30 alle 16.30 dal lunedì al venerdì.

N.B.: Si fa presente che per prenotare la visita medica e/o i controlli in

libera professione, è necessario comunicare al call center, il

nominativo del medico prescelto. L’elenco degli specialisti che

esercitano libera professione al CRO, è stato inserito come allegato 1,

alla fine del presente documento.

Due punti informativi/accoglimento, sono presenti nell’atrio

dell’ingresso principale del CRO.

Sono offerti da personale volontario dell’Associazione “Insieme”

(presente dalle ore 7.30 alle 12 dal lunedì al venerdì) e da personale

volontario del “Progetto Prendersi Cura” (presente dalle 9 alle 12 dal

lunedì al giovedì) appartenente a varie associazioni oncologiche

della Provincia di Pordenone.

Altre associazioni di volontariato operano in diversi altri punti del CRO,

sia per fornire supporto morale e/o di compagnia, sia per attività

ludico-ricreative.

Al CRO e’ inoltre presente il Patronato INAS Cisl di Pordenone (il

martedì dalle 9 alle 13 presso l’atrio del 3° piano) per fornire

gratuitamente un servizio di assistenza / consulenza sui diritti dei

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 71

SERVIZI/COMFORT

A DISPOSIZIONE

DEGLI OSPITI

BAR INTERNO

SPORTELLO

BANCOMAT

DEPOSITO OGGETTI

PERSONALI

pazienti oncologici e dei loro familiari, anche inerenti problematiche

legate all’assistenza socio-sanitaria e alla previdenza.

N.B.: Vedasi nel dettaglio l’elenco delle Associazioni attive al CRO,

inserito in fondo al presente documento.

Ampi spazi di attesa sono disponibili nell'atrio, nelle aree

Ambulatori/Strutture Operative e nei Reparti di Degenza.

Nella stanze di degenza (particolarmente in quelle che ospitano Utenti

in isolamento) è presente un apparecchio televisivo, ed un

apparecchio telefonico.

Apparecchi televisivi sono inoltre presenti nella maggior parte degli

spazi e/o sale di attesa.

In alcune zone è inoltre presente la rete wi-fi per il collegamento

internet da computer, tablet, telefonini ecc.

In caso di necessità comunque presso la Biblioteca del CRO, posta al

piano terra, si possono trovare diverse postazioni computer collegati a

Internet e a disposizione degli utenti / ospiti CRO. Eventualmente è

data la possibilità di avere in prestito anche un personal computer

portatile e il collegamento alla rete Internet mediante la rete wi-fi.

Nelle vicinanze della Biblioteca sono inoltre presenti due cabine

telefoniche utilizzabili sia con moneta che con carta telefonica.

Opportuni accorgimenti (sedie a rotelle o carrozzine pieghevoli)

rendono possibili alle persone con disabilità, l'accesso all'Istituto,

anche per gli spostamenti interni e per l'utilizzo dei servizi igienici

Una segnaletica appositamente collocata indica l'ubicazione delle

varie Unità Operative e dei Servizi.

Un bar interno con rivendita di giornali, riviste ed articoli vari è aperto

dalle ore 7.00 alle 19.00 dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.00 alle 14.00 del

Sabato e della Domenica. Sono presenti inoltre distributori automatici

di bevande e altro funzionanti 24 ore su 24.

All’ingresso principale del CRO, di fianco al Servizio di portineria, è

collocato un servizio bancomat dell’Istituto di Credito titolare della

tesoreria del CRO, attivo 24 ore su 24.

All’ingresso principale del CRO, di fronte al Servizio di portineria è posto

un armadio dotato di 8-10 scomparti porta-oggetti chiudibili a chiave.

Per l’utilizzo è necessario rivolgersi al Servizio di Portineria.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 72

OGGETTI

SMARRITI

AREA RELAX, SVAGO

E FITNES NEL PARCO

DEL CRO

PARCHEGGI

AUTOVETTURE,

CAMPER E ALTRI

SERVIZI DI

TRASPORTO

Tutti gli oggetti ritrovati presso l’istituto vengono normalmente

consegnati al Servizio di Portineria, aperto al pubblico 24 ore su 24.

Chiunque abbia smarrito un oggetto personale potrà pertanto

rivolgersi alla portineria nella speranza che sia stato ritrovato.

Il CRO dispone di un ampio e verde parco ricco di alberi d’alto fusto.

Oltre alle tante panchine e ai tavoli di legno, il parco ha uno spazio

giochi per bimbi e un’area fitness attrezzata, per il benessere degli

adulti. Durante la permanenza in giardino, si raccomanda che i

bambini siano sempre seguiti e/o accompagnati dalla presenza di

persone adulte.

L’Istituto declina ogni responsabilità in caso di danno e/o di incidente

di qualsiasi natura derivante o correlato all’utilizzo dei giochi e/o degli

attrezzi ginnici posti in giardino. Ai familiari e/o ospiti che vengono da

lontano e che assistono le persone ricoverate al CRO per alcuni giorni,

viene data la possibilità di avere a noleggio gratuito una bicicletta per

potersi spostare e allontanare dall’Istituto che dista quasi 1 km. dal

centro commerciale di Aviano, utilizzando la pista ciclabile che inizia

dall’ingresso principale del CRO e costeggia la strada pedemontana.

Sono a disposizione oltre 800 posti auto, ad uso gratuito, disposti nei

parcheggi interni al parco del CRO. Un numero adeguato di posti

auto è riservato alle persone con disabilità e sono situati nelle

vicinanze dell’ingresso principale del CRO (parcheggio A) e

all’ingresso dei poliambulatori di oncologia medica (parcheggio C).

Dal 2009 è anche disponibile una zona adeguatamente attrezzata per

il parcheggio di camper (4 posti). L’utilizzo del posto camper va

preventivamente prenotato contattando il centralino/portineria del

CRO allo 0434 659 111.

Ai familiari delle persone ricoverate e che assistono i pazienti ricoverati

al CRO, viene data la possibilità di avere a noleggio gratuito, una

bicicletta e, utilizzando la pista ciclabile possono recarsi fino ad Aviano

centro, che dista circa 1 km. dal CRO, per raggiungere alberghi e/o

residence e/o eventualmente supermercati di generi alimentari.

E’ comunque possibile utilizzare trasporti pubblici per arrivare al centro

di Aviano oppure a Pordenone città (circa 17 km. dal CRO) dov’è

collocata anche la stazione ferroviaria.

La fermata degli autobus di linea è posta di fronte all’ingresso

principale del CRO ed i biglietti sono acquistabili presso il Bar del CRO

oppure disponibili presso i distributori automatici.

E’ inoltre attivo un servizio navetta CRO e aeroporti limitrofi offerto da

personale volontario dell’Associazione Angolo (per info contattare il

numero 0434 659277 – attivo dalle 9 alle 12 dal lunedì al venerdì.

Altri servizi di trasposto con ambulanza e/o mezzi speciali per persone

con disabilità sono i seguenti:

- Cooperativa Sociale ACLI, Via Bunis, 37 – 33084 Cordenons (PN),

Cell. 348 2483603, email: info@coopacli.it

- Cooperativa Sociale Arcadia, Via Mazzini, 14 – 31010 Mareno di

Piave (TV), cell. 324 7481666, email: arcadia ambulanze@libero.it

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 73

ALLOGGI GRATUITI E

ALTRE STRUTTURE

RICETTIVE

SERVIZIO DI

ASSISTENZA

RELIGIOSA

Familiari di pazienti ricoverati al CRO e pazienti in terapia

ambulatoriale possono trovare alloggio gratuito, per il tempo

necessario alla durata della terapia, presso l’Hospice Via di Natale (tel.

0434 660805 orario ufficio), che fornisce inoltre ospitalità ai malati

terminali, garantendo una assistenza sanitaria specializzata.

La struttura è molto grande e confortevole, è dotata di diversi

monolocali attrezzati con angolo cottura e bagno.

E’ collocata all’interno del parco dell’Istituto e quindi raggiungibile a

piedi.

Altri alloggi gratuiti sono offerti dall’Associazione Scarpolini (tel. 338

6598177) che ha messo a disposizione un appartamento dotato di due

stanze singole che possono ospitare contemporaneamente 2 famiglie

(max 2 + 2 persone), dando priorità ai malati in età pediatrica e alle

famiglie con minori possibilità economiche. L’appartamento si trova a

Roveredo in Piano che dista dal CRO circa 8 km., ma il tragitto è ben

servito da mezzi pubblici urbani (linea ATAP).

Altri alloggi disponibili, con il contributo giornaliero di pochi Euro, sono

reperibili presso la Ciasa Nuta Mangina Lama (tel. 0434 652367),

dotata di 3 mini-appartamenti che possono ospitare famiglie fino ad

un massimo di 2-3 persone ciascuna. Anche in questo caso è data la

priorità a famiglie con minori possibilità economiche e per il periodo di

tempo necessario allo svolgimento delle cure sanitarie e/o terapie

oncologiche presso il CRO.

Gli appartamenti di Ciasa Nuta Mangina Lama si trovano a Marsure

che dista 3 km. dal CRO ed il tragitto è possibile grazie alla disponibilità

di un autovettura a disposizione degli ospiti della casa, per recarsi fino

al CRO e ritorno.

Ulteriori strutture alberghiere, B&B, affitta-camere/pensioni, sono

disponibili in Aviano centro, a circa 1 – 2 km dal CRO e sono

raggiungibili con i mezzi pubblici che partono ed arrivano all’ingresso

principale del CRO.

N.B.: Le strutture ricettive sono elencate nell’allegato 2, posto alla fine

del presente documento.

L’assistenza spirituale all’interno dell’Istituto è curata e garantita da un

sacerdote cattolico, da un diacono e da due suore Francescane

Elisabettine. Il sacerdote è disponibile contattando il centralino

dell’Istituto al n° 0434 659 111.

Al piano terra del CRO è presente una cappella in cui vengono

celebrate regolarmente le Sante Messe, nei giorni di:

giovedì e venerdì alle ore 7.00 e domenica alle 9.30.

L’adorazione eucaristica si celebra ogni 1 venerdì del mese dalle ore

20.00 alle ore 21.00.

Il Santo Rosario si recita ogni mercoledì dalle ore 20 alle ore 21.00.

Inoltre, per poter dare la possibilità anche ai pazienti più sofferenti,

nell’atrio del 2° piano, il Sacerdote celebra la Santa Messa nei

pomeriggi di Sabato alle ore 17.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 74

SERVIZI

FUNERARI

SERVIZIO DI

VIGILANZA

NORME ANTI-

INFORTUNISTICHE

L’obitorio è situato nel piano sotterraneo del C.R.O.

I locali esequiali possono essere accessibili al pubblico dalle ore 9.30

alle ore 15.30 nei giorni feriali.

La Direzione Sanitaria è a disposizione per altre informazioni, al numero

telefonico (0434 659 326 - orario ufficio) oppure chiamando il

centralino del CRO (0434 659 111).

In Istituto è attivo un Servizio di Vigilanza notturna e per i giorni festivi,

con guardie giurate e videosorveglianza

Il personale dell'istituto è addestrato a intervenire per controllare gli

incendi e tutelare la sicurezza dei degenti. Per facilitarne il compito

consigliamo, in caso di necessità, di rispettare le seguenti norme di

comportamento:

In caso di incendio in reparto

- informare immediatamente il personale di servizio e attendere, se

possibile, le disposizioni dello stesso;

- se l'incendio è nella camera cercare di allontanarsi e, se possibile,

chiudere bene la porta per rallentare la propagazione

dell'incendio e il diffondersi di fumi ed esalazioni tossiche;

- se il locale è invaso dal fumo stendersi, se possibile, a terra e

raggiungere la porta proteggendo bocca e naso con un panno

inumidito.

Se viene disposta l'evacuazione:

- evitare di gridare, di spingere e di allontanarsi correndo;

- eseguire le indicazioni del personale e soprattutto non utilizzare gli

ascensori.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 75

ASSOCIAZIONI DI

VOLONTARIATO A

SOSTEGNO DEGLI

OSPITI DEL CRO

Sono definite un “fiore all’occhiello” dell’Istituto le molteplici

Associazioni di Volontariato che operano attivamente al CRO, ormai

da diversi anni. Ogni giorno i volontari delle rispettive Associazioni si

dedicano agli ospiti di questo Istituto Scientifico, offrendo

gratuitamente i loro servizi.

Tra queste è attivo anche uno sportello del Patronato INAS di

Pordenone che offre gratuitamente un servizio di consulenza,

assistenza e tutela dei diritti dei pazienti oncologici e dei familiari.

Di seguito elenchiamo tutte le Associazioni ed il Patronato, con una

breve descrizione dei loro servizi offerti e dei loro contatti diretti.

ADMO - Associazione Donatori Midollo Osseo

La sua attività è finalizzata a creare una banca dati di donatori

volontari; sostenere il registro Internazionale Donatori di Midollo Osseo.

Contatti: tel. 0432 299728

admo-fvg@libero.it

AFDS PN – Associazione Friulana Donatori di Sangue

Lo scopo con cui è nata l’AFDS è la diffusione, nella provincia di

Pordenone, di una profonda conoscenza e coscienza delle necessità

e delle problematiche trasfusionali, in modo che ogni cittadino senta il

dovere umano e civile di donare, almeno una volta all’anno, il proprio

sangue; essa quindi si appella e fa affidamento sul sentimento di

solidarietà presente tra la gente.

Nell’ambito delle proprie finalità l’AFDS svolge inoltre un’attività di

educazione sanitaria e culturale a favore dei donatori e della

popolazione.

Contatti: Tel. 0427 51472

info@afdspn.it

AIL ONLUS – Associazione Italiana contro leucemie, linfomi e mielomi.

Il malato è al centro degli sforzi dell’Associazione, diretti a migliorarne

la qualità della vita e ad aiutarlo nella lotta che conduce in prima

persona per sconfiggere il proprio male. L’impegno dell’AIL è volto a:

sensibilizzare l’opinione pubblica alla lotta contro le malattie

ematologiche, promuovere e sostenere la ricerca.

Contatti: Tel. 0434 72518 (sede di Pordenone)

ailpordenone@libero.it

AIRC - Associazione Italiana per la Ricerca sul Cancro. Raccoglie ed

eroga fondi a favore del progresso della ricerca oncologica e

diffonde al pubblico una corretta informazione in materia.

Contatti: tel. 040 365663

com.friuli.vg@airc.it

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 76

ANDOS ONLUS – Associazione Nazionale Donne Operate al Seno.

Offre consigli di tipo socio sanitario tramite specifico materiale

informativo, protesi provvisorie, trattamenti di linfodrenaggio (presso la

propria sede), organizza corsi di ginnastica riabilitativa post-

operatoria, di yoga, di corsi di ginnastica in acqua. Organizza corsi di

formazione per volontarie ed operatrici, il venerdì (e al bisogno il

lunedì) pomeriggio. Le volontarie sono presenti al CRO a disposizione

delle donne operate al seno ricoverate. Vengono organizzati gruppi

pomeridiani di ascolto e mutuo aiuto e vengono offerte informazioni

utili per poter riprendere una vita normale dopo l’intervento

(trattamenti di linfodrenaggio, ginnastiche di riabilitazione ecc.)

Contatti: Tel. 0434 40729

cell 347 4148527

www.andosonlusnazionale.it

andos.pordenone@libero.it

ANGOLO ONLUS - Associazione Nazionale Guariti o Lungoviventi

Oncologici.

Offre supporto psicologico, promuove attività di formazione,

informazione e prevenzione. Scambio di testimonianze.

Sensibilizzazione di opinione pubblica, operatori sanitari, stampa e

istituzioni verso un maggiore impegno nei confronti dei malati

oncologici e delle loro problematiche. Telefono helpline. Pubblica

anche un periodico trimestrale dal titolo: Angolo News.

Svolge inoltre un importante servizio di trasporto - navetta A+R - dal

CRO agli aeroporti limitrofi solo per pazienti oncologici.

Contatti: Tel. 0434 659277 dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 12

www.associazioneangolo.it

angolo@cro.it

ANLAIDS – Associazione Nazionale per la lotta all’AIDS

Promuove iniziative volte allo sviluppo della ricerca scientifica nei

campi della prevenzione, diagnosi e cura dell’infezione e delle forme

morbose ad essa correlate. Sono attivi servizi informativi di counseling

telefonico, di assistenza e consulenza psicologica, legale, sociale e

medica.

Contatti: Tel. 0434 659284 dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 15

www.anlaids.it

anlaids@cro.it

Associazione SCARPOLINI Rosario ONLUS

L’Associazione è nata con lo scopo di dare ospitalità alle famiglie che

devono prestare assistenza a un proprio caro durante le terapie

oncologiche e si propone di collaborare con le varie Associazioni

oncologiche.

L’Associazione ha messo a disposizione un appartamento, composto

da due camere con due letti singoli per ogni camera, ampio angolo

cottura, sala da pranzo e due bagni; in grado di ospitare

contemporaneamente due famiglie per un massimo di 4-6 persone (2

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 77

persone adulte + eventualmente 1 minore per camera).

Il “piano ospitalità casa” prevede il suo utilizzo a titolo gratuito, dando

priorità ai malati in età pediatrica e/o con minori possibilità

economiche.

Contatti: tel. ; www.associazionerosarioscarpolini.org

info@associazionerosarioscarpolini.org; arsonlus.info@virgilio.it

Associazione GIULIA

Presso il CRO: offre sostegno e ascolto, nel reparto OMA, ai malati ed

ai loro familiari. Ha attivato un punto di ascolto, in collaborazione con

la SOC di Oncologia Medica A-AIDS rivolto alle persone sieropositive

all’interno del CRO; promuove gruppi di auto-mutuo-aiuto. Il giovedì

pomeriggio dalle ore 15.30 alle ore 18, nel salone del 2° piano del

CRO, svolge due attività: il laboratorio “I colori dell’anima” e “il salotto

di Giulia. Il lunedì pomeriggio collabora con la Biblioteca per i Pazienti

(Bibliobus) per svolgere attività ricreative e dare così “ali ai libri”.

Contatti: Tel. 0434 20282

cell. 340 2936554

associazionegiulia@email.it

associazionegiuliaonlus@gmail.com

Associazione Federica per la Vita

L’Associazione supporta coloro che quotidianamente sono impegnati

nella lotta ai tumori. E’ nata proprio per raccogliere fondi necessari

alla ricerca scientifica e per l’aiuto ai malati neoplastici. Sostiene

inoltre il progetto condotto dal CRO di Aviano per la produzione di

vaccini antitumorali per la terapie dei linfomi.

Contatti: cell. 338 7457763

federicaler@virgilio.it

Associazione INSIEME – L’Associazione garantisce quotidianamente,

dal lunedì al venerdì (al mattino) presso il CRO, un servizio di

accoglienza e orientamento dei pazienti all’ingresso e ai piani.

Offrono inoltre un servizio di aiuto, relazione/sostegno ai pazienti e ai

loro familiari in tutti i reparti di degenza (nel pomeriggio 4° piano:

lunedì, giovedì; 2° e 3° piano: martedì, mercoledì e venerdì).

Contatti: cell. 334 251913

insieme.cro@libero.it

Associazione LUCA – Insieme per un sorriso.

Svolge le seguenti attività: sostegno economico, psicologico e

logistico alle famiglie con bambini ammalati di tumore, promuove

l’assistenza domiciliare socio-sanitaria rivolta ai piccoli pazienti

pediatrici; collabora con vari ospedali della regione al fine di

potenziarne le strutture.

Contatti: Tel. 0432 792255 – 0432 793267

lolut@libero.it

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 78

AVIS – Associazione Volontari Italiani Sangue

E’ un organizzazione costituita tra coloro che donano volonta-

riamente, gratuitamente e anonimamente il proprio sangue. Gli scopi

sono: venire incontro alla crescente domanda di sangue; avere

donatori pronti e controllati nella tipologia del sangue e nello stato di

salute, lottare per eliminare la compravendita del sangue; donare

gratuitamente sangue a tutti, senza alcuna discriminazione.

Contatti per AVIS: tel. 0434 555145

www.avis.it/regioni/friuli_venezia_giulia

friuliveneziagiulia@avis.it

CIFAV – Centro Informazione sul farmaco di Area Vasta

Il Centro di informazione sul farmaco per l’Area Vasta promuove

attività di divulgazione e informazione a cittadini, pazienti e

professionisti sanitari su tutto ciò che attiene l’utilizzo appropriato dei

medicinali e terapie farmacologiche. Promuove la conoscenza dei

diritti all’assistenza e alle cure, anche in favore di pazienti e cittadini

non di lingua italiana o di persone con particolari difficoltà di

comprensione. Risponde a quesiti specifici su farmaci e terapie, posti

dagli utenti attraverso uno specifico modulo (scaricabile dal sito del

CRO) o attraverso il servizio di posta elettronica.

Contatti: tel. 0434 659221 – 0434 659738 - info@cifav.it

Biblioteca per i pazienti (info su farmaci)

Tel. 0434 659467 - people@cro.it

Fondazione BIASOTTO

La Fondazione Biasotto collabora attivamente con il CRO di Aviano

assicurando il trasporto gratuito dei malati oncologici residenti nella

provincia di Pordenone, che si trovano in situazioni economiche e/o

familiari di particolare necessità. Organizza conferenze e dibattiti sulla

prevenzione dei tumori e l’educazione alla salute e supporta medici e

infermieri del CRO con contributi economici destinati a corsi di

aggiornamento. Mette a disposizione due propri automezzi e autisti

volontari per il trasporto gratuito di ammalati oncologici dal proprio

domicilio alle strutture sanitarie provinciali per visite oncologiche e/o

terapie.

Contatti: tel. 335 7000760 – 335 8133671 – 368 651665

www.fondazionebiasotto.it

fondazione.biasotto@virgilio.it

INAS - CISL

L’Istituto Nazionale di Assistenza Siciale è il patronato della CISL che

tutela gratuitamente i cittadini per i problemi previdenziali, assistenziali

e per quanto riguarda l’assicurazione per gli infortuni sul lavoro. Tra i

servizi offerti ai cittadini vi è quello legato alla malattia e all’assistenza

socio sanitaria che comprende: indennità di malattia; esenzione del

ticket sanitario, e richiesta cure balneo-termali; assicurazione infortuni

domestici; handicap e permessi per assistenza a familiari; domande

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 79

per invalidità civile; maternità. Presso il CRO è possibile contattare un

rappresentante dell’INAS per chiedere informazioni sugli aspetti legali

inerenti ai diritti del malato. L’INAS è presente al CRO di Aviano ogni

martedì dalle ore 9.30 alle ore 13.30 per una consulenza.

Contatti: tel. 0434 549939, fax: 0434 45085

www.inas.it; inas_pordenone@cisl.it

LILT – Lega Italiana per la lotta contro i tumori

Si occupa della prevenzione della malattia oncologica, il suo impegno

si dispiega su tre fronti: la prevenzione primaria (attraverso stili e

abitudini di vita), quella secondaria (con la promozione di una cultura

della diagnosi precoce) e l’attenzione verso il malato, la sua famiglia,

la riabilitazione e il reinserimento sociale. Offre i seguenti servizi:

assistenza domiciliare al malato tumorale, trasporto dei malati agli

ambulatori; telefono amico per malati, sussidi, conferenze nelle scuole

o gruppi e associazioni sull’educazione sanitaria (lotta contro il fumo di

tabacco, alcoolismo, cancerogenesi ambientale, educazione

alimentare, AIDS, prevenzione ginecologica; corsi per la dissuasione

dal fumo di tabacco; corsi di aggiornamento per volontari,

manifestazioni e convegni scientifici.

Contatti: tel. 0434 28586

www.legatumori.it

sede.centrale@legatumori.it

PRENDERSI CURA - Prendersi Cura è un progetto promosso da 15

Associazioni Oncologiche della provincia di Pordenone, in

collaborazione con i Servizi Socio-Sanitari e gli Enti Pubblici del territorio.

Nasce nel 2006 con l’obiettivo di sostenere il malato oncologico e la

sua famiglia in tutte le fasi della malattia agevolando il percorso di

cura attraverso una serie di servizi: - Gruppo di Auto Mutuo Aiuto rivolto ai malati oncologici ed ai familiari - Tre sportelli informativi oncologici - Una guida ai diritti dei malati oncologici e dei familiari - Una guida ai consigli utili "Diamo Voce All'Esperienza" - Schede di consigli alimentari - Laboratori di make-up per le donne in trattamento oncologico.

La peculiarità di questo progetto sta nel fatto che per la prima volta in

Italia le associazioni oncologiche del territorio, pur mantenendo

ciascuna la propria specificità, si sono unite per sostenere insieme il

malato e la famiglia.

Presso il CRO, come anche in altre aziende sanitarie della provincia è

attivo uno sportello informativo che ha lo scopo di orientare il malato

oncologico ed i suoi familiari all’utilizzo delle risorse esistenti nel territorio

(diritti dei malati e dei loro familiari). L’Obiettivo è permettere ai malati

ed alle loro famiglie di accedere rapidamente a tutte le informazioni

di tipo assistenziale e sociale necessarie per far fronte nel migliore dei

modi alla malattia.

Contatti: cell. 348 9014747

www.associazionioncologichepn.it

ass.oncologichepn@libero.it

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 80

SOROPTIMIST - PN

Il Soroptimist di Pordenone, fondato nel 1973, appartiene al Soroptimist

International, un’organizzazione dinamica di livello mondiale di donne

impegnate in attività professionali e manageriali che promuove

l’avanzamento della condizione femminile e i diritti umani.

L’Associazione promuove azioni e crea opportunità per migliorare la

vita delle donne attraverso la cooperazione internazionale, il

volontariato e l’amicizia e opera per un mondo dove le donne

possano realizzare le loro aspirazioni. Presso il CRO è attivo un gruppo

di insegnanti, in pensione, che si mette a disposizione per dare lezioni

agli adolescenti che, per la loro condizione fisica e di ricovero,

purtroppo non possono frequentare gli Istituti Scolastici. Così

direttamente dal reparto di degenza le insegnanti volontarie si

impegnano a dar loro ripetizioni e a tenere così al passo con le lezioni,

i ragazzi in cura presso l’Istituto.

Contatti: cell. 348 8743636

www. soroptimist.it

paola.boranga@aliceposta.it

UNICEF

L’Unicef è la principale organizzazione mondiale per i diritti

dell’infanzia. Opera in 156 paesi in via di sviluppo con programmi di

assistenza ed in 36 paesi industrializzati attraverso i suoi Comitati

Nazionali. L’’Unicef è premio Nobel per la pace.

Presso il CRO l’Unicef è contribuisce al sostegno di alcuni progetti di

ricerca per bambini ammalati di cancro.

Contatti: Tel. 0434 43743

www.unicef.it

comitato.pordenone@unicef.it

VIA DI NATALE

La Via di Natale ha realizzato una struttura i accoglienza per i malati di

cancro ed i loro familiari nei pressi del CRO di Aviano.

PIANI DI OSPITALITÀ: Pazienti in terapia ambulatoriale al CRO di Aviano:

L’ospitalità è consentita al paziente solo per la durata della terapia; il

periodo massimo di permanenza e di 4 settimane.

FAMILIARI DI PAZIENTI RICOVERATI: l’ospitalità è concessa a un solo

familiare per paziente. Il periodo di permanenza concesso è di 2-3

settimane.

HOSPICE: l’ospitalità è riservata ai malati di cancro nella fase di

malattia in cui non vi è più indicazione di un trattamento chemio o

radioterapico volto alla guarigione o al trattamento della malattia

tumorale ma sono indicate solo cure palliative finalizzate ad alleviare

la sofferenza e a migliorare la qualità della vita. Hanno priorità di

accoglienza a titolo gratuito le persone con minori possibilità

economiche. Il ricovero in Hospice garantisce la disponibilità di un

assistenza specializzata.

Contatti: tel. 0434 660805

www.viadinatale.org;

hosp@viadinatale.org; hospvn@tin.it

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 81

SEZIONE QUARTA

MECCANISMI DI TUTELA DEI DIRITTI UMANI

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 82

CARTA DEI

DIRITTI DEL

MALATO

I diritti qui riportati sono stati proclamati di fronte a cittadini ed autorità

in occasione della XV° Giornata Nazionale dei diritti del malato, il 15

Giugno 1995, e inseriti in un Protocollo Nazionale sul Servizio Sanitario.

Questo protocollo, raccogliendo il patrimonio delle oltre 90 carte dei

diritti proclamate dal 1980 dal Tribunale per i diritti del malato, indica

garanzie per i cittadini e linee guida per i manager e i professionisti

nella fase di rapida trasformazione che la sanità stà vivendo e che

comporta nuove opportunità, ma anche nuovi seri rischi per i diritti

degli utenti.

1. Diritto al tempo. Ogni cittadino ha diritto a vedere rispettato il suo

tempo al pari di quello della burocrazia degli operatori sanitari.

2. Diritto all’informazione e alla documentazione sanitaria. Ogni

cittadino ha diritto a ricevere tutte le informazioni e le documentazioni

di cui necessita, nonché ad entrare in possesso di tutti gli atti utili a

certificare in modo completo la sua condizione di salute.

3. Diritto alla sicurezza. Chiunque si trovi in una situazione di rischio per

la sua salute, ha diritto ad ottenere tutte le prestazioni necessarie alla

sua condizione e altresì diritto a non subire ulteriori danni causati dal

cattivo funzionamento delle strutture e dei servizi.

4. Diritto alla protezione. Il servizio ha il dovere di proteggere in maniera

particolare ogni essere umano che, a causa del suo stato di salute si

trova in una condizione momentanea o permanente di debolezza,

non facendogli mancare per nessun motivo e in alcun momento

l’assistenza di cui ha bisogno.

5. Diritto alla certezza. Ogni cittadino ha diritto ad avere dal servizio

sanitario la certezza del trattamento nel tempo e nello spazio a

prescindere dal soggetto erogatore e a non essere vittima degli effetti

di conflitti professionali e organizzativi, di cambiamenti repentini delle

norme, delle discrezionalità nell’interpretazione delle leggi e delle

circolari, di differenze di trattamento secondo la posizione geografica.

6. Diritto alla fiducia. Ogni cittadino ha diritto a vedersi trattato come

un soggetto degno di fiducia e non come un possibile evasore o un

sospetto bugiardo.

7. Diritto alla qualità. Ogni cittadino ha diritto di trovare nei servizi

sanitari operatori e strutture orientati verso un unico obiettivo: farlo

guarire e migliorare comunque il suo stato di salute.

8. Diritto alla differenza. Ognuno ha diritto a vedere riconosciuta la sua

specificità derivante dall’età, dal sesso, dalla nazionalità, dalla

condizione di salute, dalla cultura e dalla religione e a ricevere di

conseguenza trattamenti differenziati secondo le diverse esigenze.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 83

9. Diritto alla normalità. Ogni cittadino a diritto a curarsi senza alterare,

oltre il necessario le abitudini di vita.

10. Diritto alla famiglia. Ogni famiglia che si trova ad assistere un suo

componente ha diritto di ricevere dal servizio sanitario il sostegno

materiale necessario.

11. Diritto alla decisione. Il cittadino ha diritto, sulla base delle

informazioni in suo possesso e fatte salve le prerogative dei medici, a

mantenere una propria sfera di decisionalità e di responsabilità in

merito alla propria salute e alla propria vita.

12. Diritto al volontariato, all’assistenza da parte dei soggetti non profit

e alla partecipazione. Ogni cittadino ha diritto ad un servizio sanitario,

sia nei soggetti pubblici sia da soggetti privati, nel quale sia favorita la

presenza del volontariato e delle attività non profit e sia garantita la

partecipazione degli utenti.

13. Diritto al futuro. Ogni cittadino, anche se condannato dalla sua

malattia, ha diritto a trascorrere l’ultimo periodo della vita

conservando la sua dignità, soffrendo il meno possibile e ricevere

attenzione e assistenza.

14. Diritto alla riparazione dei torti. Ogni cittadino ha diritto, di fronte ad

una violazione subita, alla riparazione del torto ricevuto in tempi brevi

e in misura congrua.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 84

CARTA DEI DIRITTI

DEL MALATO DI

CANCRO

La Dichiarazione Congiunta è stata approvata a Oslo il 29 giugno 2002

nel corso dell’Assemblea dell’ECL (European Cancer Leagues).

ARTICOLO I

Il termine "paziente" nelle seguenti disposizioni ha il significato di

"utente di un servizio sanitario" indipendentemente dalle condizioni di

salute. Il termine "malato di cancro" è usato nel significato di "utente di

un servizio sanitario affetto da patologia tumorale o da esiti causati

dal cancro".

ARTICOLO II

2.1 I valori e i diritti dell'uomo enunciati nei trattati internazionali citati

nella premessa devono riflettersi nel sistema sanitario e soprattutto nei

rapporti tra pazienti, operatori e istituzioni sanitarie.

2.2. In questo contesto, tutti i pazienti hanno diritto alla qualità della

vita, all'integrità fisica e mentale, alla dignità, al rispetto della privacy,

al rispetto dei propri valori e idee morali, culturali, filosofiche,

ideologiche e religiose, e a non essere discriminati.

ARTICOLO III

3.1. Il malato di cancro ha diritto all'eguaglianza di accesso al

trattamento.

3.2. Gli aspetti medici e psicosociali sono egualmente importanti per il

malato di cancro. Il malato di cancro, i suoi familiari e amici hanno

bisogno di counselling, sostegno e assistenza specifica durante e

dopo il trattamento.

3.3. Il malato di cancro ha diritto a cure qualitativamente adeguate,

caratterizzate da elevati standard tecnici compatibili con le risorse e

le competenze cliniche disponibili, nonché da un rapporto umano

con gli operatori sanitari.

3.4. Il malato di cancro ha diritto a ricevere sempre l'assistenza

sanitaria necessaria per la cura, riabilitazione e prevenzione dal rischio

di recidive.

3.5. Il malato di cancro ha diritto di scegliere liberamente i medici e i

centri di cura cui rivolgersi e di cambiarli se è insoddisfatto.

3.6. Il malato di cancro ha diritto chiedere, in qualunque momento, la

consulenza di altri medici.

3.7. Il malato di cancro deve sempre essere curato avendo per scopo

il suo massimo bene in conformità con i principi deontologici della

pratica medica e sulla base delle tecnologie disponibili.

3.8. Il malato di cancro ha diritto alla continuità di cura all'interno di un

ospedale, tra più ospedali e anche tra ospedale e assistenza

domiciliare.

3.9. Il malato di cancro ha diritto a ricevere un trattamento che

assicuri la terapia del dolore secondo l'attuale stato delle conoscenze

e un'assistenza terminale compassionevole, nonché a morire con

dignità.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 85

ARTICOLO IV

4.1. Il malato di cancro ha diritto ad essere compiutamente informato

sulle proprie condizioni di salute, incluse le implicazioni mediche; sulle

procedure mediche consigliate, con riferimento anche ai potenziali

rischi e benefici di ognuna; sulle eventuali alternative alle prescrizioni

proposte, inclusi gli effetti dell'assenza di trattamento, nonché su

diagnosi, prognosi e decorso del trattamento.

Tali informazioni devono rendere possibile il consenso informato come

presupposto di ogni atto medico o della partecipazione a ricerca e

didattica medica.

Il diritto all'informazione vale pure per qualsiasi partecipazione a

ricerca scientifica o insegnamento di medicina.

4.2. Le informazioni devono essere fornite al malato di cancro in

maniera appropriata, in modo comprensibile, anche attraverso

l'utilizzo di idonei strumenti informativi, e gli operatori sanitari devono

assicurare che il dialogo si svolga in buona fede.

4.3. Il malato di cancro ha diritto a non essere informato su sua

esplicita richiesta.

4.4. Il malato di cancro ha diritto a indicare la persona che,

eventualmente, deve essere informata per suo conto.

4.5. Il malato di cancro ha diritto a conoscere l'identità e la qualifica

degli operatori sanitari, soprattutto al momento dell'ospedalizzazione.

In tal caso, il malato di cancro ha diritto a essere informato sulle norme

che regolano l'ammissione e la permanenza nel centro di cura.

4.6. I familiari del malato di cancro hanno diritto a ricevere

informazioni chiare, in forma per loro comprensibile, relativamente alle

opzioni terapeutiche e ai risultati, dalla diagnosi in poi. Le informazioni

e il sostegno psicologico devono essere a loro disposizione in ogni fase

del trattamento.

ARTICOLO V

5.1. Il malato di cancro, in ogni momento, ha diritto

all'autodeterminazione sugli atti medici e sulla partecipazione a studi

scientifici o allo didattica medica.

5.2. Se il malato di cancro è legalmente incapace, è necessario il

consenso di un rappresentante legale, assicurando che il malato

stesso debba sempre ugualmente partecipare al processo

decisionale nella misura più ampia possibile consentita dalle sue

condizioni.

Se il rappresentante legale si rifiuta di dare il consenso e il medico è

dell'opinione che l'atto medico sia nell'interesse del malato. La

decisione finale dovrà essere presa in conformità con la procedura di

legge.

5.3. Quando un malato di cancro legalmente capace non è in grado

di esprimere il consenso informato e in mancanza di un

rappresentante legale o di un rappresentante da lui designato, il

processo decisionale deve tenere conto, nella massima misura

possibile, della volontà nota o presumibile del malato.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 86

ARTICOLO VI

6.1. Tutte le informazioni in merito allo stato di salute e alle condizioni

mediche di un malato di cancro, alla diagnosi, prognosi e trattamento

e tutte le altre informazioni di tipo personale sono riservate e devono

essere trattate come tali.

6.2. Il malato di cancro ha diritto di accesso alle cartelle cliniche e ai

referti tecnici e a qualunque altro documento o registro che riguardi

diagnosi, prognosi, trattamento e cura, nonché ad ottenere copia di

tutti i documenti o registri o di parte di questi.

6.3. Le informazioni riservate possono essere rivelate solo se il malato di

cancro ha acconsentito esplicitamente o se ciò è espressamente

previsto per legge, senza esclusione per i progetti di ricerca. Se le

informazioni devono essere trasmesse ad altri operatori sanitari che

intervengono nel trattamento del malato di cancro o lo seguono nel

periodo in cui è sotto controllo (follow-up), il consenso può ritenersi

implicito solo nella misura in cui ciò sia “strettamente” necessario.

6.4. Tutti i dati che consentano di risalire all'identità del paziente

devono essere adeguatamente protetti.

6.5. Il malato di cancro ha diritto ad ottenere che i dati personali e

medici che lo riguardano e che sono imprecisi, incompleti, ambigui o

non aggiornati, o che non siano pertinenti agli scopi della diagnosi,

prognosi, trattamento e cura, siano corretti, completati, cancellati,

chiariti e/o aggiornati.

ARTICOLO VII

7.1. Il malato di cancro, durante e dopo il trattamento, non di rado

deve affrontare problemi di ordine finanziario ed economico. Egli ha

diritto ad ottenere sostegno e servizi economici, finanziari e sociali, e

adeguato accesso all'istruzione.

7.2. Al malato di cancro, spesso esposto a dequalificanti

discriminazioni sul lavoro, se idoneo, deve essere garantito

l'assolvimento delle mansioni precedentemente svolte. Deve essere,

altresì, assicurato il mantenimento del posto di lavoro anche nel caso

di ripetute e prolungato assenze conseguenti a trattamenti

terapeutici.

ARTICOLO VIII

8.1. Il malato di cancro deve partecipare attivamente alla diagnosi,

alla prognosi e al trattamento terapeutico, fornendo agli operatori

sanitari e ai centri di cura le informazioni richieste.

8.2. Il malato di cancro deve garantire la buona fede nel rapporto

con gli operatori sanitari e i centri di cura.

ARTICOLO IX

9.1. Il paziente deve avere accesso alle informazioni e a quelle

consulenze che gli consentono di esercitare i diritti enunciati nel

presente Documento. Laddove tali diritti non siano stati rispettati, egli

deve essere messo in grado di presentare reclamo.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 87

In questo contesto dovrebbero essere assicurati strumenti indipendenti

e procedure per affermare i diritti in giudizio o mediante forme

alternative extra giudiziali.

ARTICOLO X

10.1. L'esercizio dei diritti sanciti nella presente Dichiarazione

presuppone che siano istituiti mezzi adeguati allo scopo.

10.2. L'esercizio di tali diritti deve essere garantito senza discriminazioni

nel rispetto delle restrizioni previste dalle norme per la tutela dei diritti

dell'uomo e delle procedure previste dalla legge.

10.3. Se il malato di cancro non può far valere personalmente i diritti

sanciti nel presente Documento, tali diritti dovranno essere esercitati

dal suo rappresentante legale o da persona da lui stesso designata a

tale scopo; anche in mancanza di un rappresentante legale o suo

sostituto, si dovranno prevedere comunque misure di rappresentanza

del malato di cancro.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 88

NORME DI

COMPORTAMENTO PER

PERSONE NON

DIPENDENTI CHE

OFFRONO

COMPAGNIA E

CONFORTO AI

DEGENTI

Le persone richieste dalle persone ricoverate per compagnia e

conforto sono tenute a rispettare le seguenti norme di

comportamento:

1. L’accesso ai reparti al di fuori dell’orario di visita deve essere

preventivamente richiesto e autorizzato dal Capo Sala.

2. Tale autorizzazione non comporta l’assunzione di responsabilità per

l’istituto e per il personale dipendente per fatti, danni ed ogni

conseguenza che potesse derivare dalla frequenza dei reparti del

C.R.O.

3. L’orario di ingresso ed il periodo di permanenza in Reparto devono

esser concordati con i Capo Sala e possono essere modificati in

qualsiasi momento, in relazione alle esigenze di servizio.

4. Durante la permanenza le persone richieste dai pazienti ricoverati

devono collaborare con il personale del C.R.O., evitando di interferire

con l’organizzazione del lavoro; non devono effettuare prestazioni o

prendere iniziative di tipo infermieristico, di esclusiva competenza del

personale del reparto, in modo particolare non devono somministrare

alcun tipo di farmaco. Per non recare disturbo agli altri ricoverati,

specialmente nelle ore notturne dovranno utilizzare calzature

antirumore di propria dotazione.

5. Qualora evidenzino nel malato modificazioni improvvise nello stato

di salute devono avvisare immediatamente il personale del Reparto.

6. Allo scopo di non ingenerare equivoci, le persone autorizzate a

frequentare il Reparto non possono indossare camici di colore bianco,

nei casi in cui sia necessario proteggere il malato o lo stesso visitatore,

il Capo Sala autorizzerà l’uso di indumenti e presidi sanitari specifici

(guanti, cuffie soprascarpe, ecc.) forniti utilizzando scorte di Reparto.

7. E’ assolutamente vietato fumare, parlare ad alta voce, sedersi sui

letti dei malati o appoggiarvi oggetti personali, nonché disturbare gli

altri degenti.

N.B. Il cancello principale e la porta di ingresso rimangono chiusi dalle

ore 22.30 alle ore 5.30.

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 89

ALLEGATO 1: Elenco medici professionisti che esercitano libera professione intramoenia.

Elenco professionisti che visitano in libera professione al CRO di Aviano

Per la prenotazione di una visita contattare lo 0434 659800 dalle ore 8.30 alle ore 16.30 dal lunedì al venerdì

Ambulatorio Medico costo visita

specialistica

costo visita

controllo Giorni e orari di visita

1° Piano

Servizio Psicologia

Annunziata Maria

Antonietta

75€ Colloquio

psicologico

clinico

60€

Psicoterapia

individuale

Lunedì 16.00 - 17.00

Ambul. n. 5

Radioterapia Arcicasa Mauro 157 € 115 €

Lunedì - Mercoledì

15.00 - 18.00

1° Piano

Radiologia Balestreri Luca 200€ 150€ Lunedì 17.00 - 18.00

Ambul. n° 13

IV Dente Bearz Alessandra 55 € 55 €

Lunedì - Martedì -

Mercoledì - Giovedì -

Venerdì 16.00 - 17.00

Ambul chirurgici

1° Piano Belluco Claudio 136 € 136 € Lunedì 16.00 - 17.00

1° Piano ampl.

Amb. 7

Berretta

Massimiliano 157 € 105 €

Lunedì - Martedì -

Mercoledì - Giovedì -

Venerdì 15.00 - 16.00

Ambul. Chirurgici

1° Piano Bertola Giulio 200€ 200€

Lunedi - Mercoledì

15.00 - 16.30

Piano terra

Medicina Nucleare Borsatti Eugenio

Diagnostica

ecografica

126€ / 95€ /

81€ Martedì 17.00 - 19.30

Amb. n. 3

Radioterapia Bortolus Roberto 157 € 110€

Lunedì-Mercoledì 15.30 -

19.00 (CRO) / Martedì

14.00 - 15.00 (PN)

5° Piano

Anestesia Bortolussi Roberto 100€ 100 €

Mercoledì 15.00 - 16.00

Giovedì 15.00 - 16.00

Amb. n. 2

Radioterapia Boz Giovanni 130€ 130€

Martedì - Giovedì -

Venerdì 16.00 - 18.00

Ambul. Chirurgici

1° Piano Breda Bruno 150€ 100€

Lunedì - Mercoledì

15.00 - 17.00

IV Dente

Amb. n. 6

Buonadonna

Angela 105€ 77€

Lunedì 14.00 - 17.00 /

Giovedì 14.00 - 17.00

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 90

Ambulatorio

Ecografico

1° Piano Radiologia

Cancian Luca Diagnostica

ecografica

200€

/120€/100€/7

5€

Lunedì 15.30 - 19.30

Ambulatorio

Gastroenterologia

3° Piano

Cannizzaro

Renato 160 € 160 €

Lunedì 16.30 - 18.30 /

Martedì 17.00 - 19.00 /

Mercoledì 14.00 - 15.00 e

dalle 17.30 - 18.30 /

Venerdì 16.00 - 18.00

Anatomia

Patologica

piano terra

Canzonieri

Vincenzo 131 € 63 € Lunedì 18.00 - 19.00

Ambulatorio

Radioterapia De Paoli Antonino 110 € 83 € Venerdì 16.00 - 18.00

Ambulatori

IV Dente Di Lauro Vincenzo 157 € 157 €

Martedì - Mercoledì -

Giovedì 16.30 - 17.30

Ambulatorio

Radioterapia Franchin Giovanni 120€ 120€ Martedì 16.00 - 18.00

1° Piano ampl.

Amb. 4 Fratino Lucia 100€ 75€ Martedì 16.00 - 18.00

Ambulatori

IV Dente Freschi Andrea 77€ 77€ Giovedì 15.00 - 17.00

Ambulatorio

Radioterapia Gobitti Carlo 126 € 126 €

Lunedì - Martedì - Giovedì

17.00 - 18.00

Ambulatorio n.4

Radioterapia

Innocente

Roberto 120 € € 110

Mercoledì 15.00 - 17.30

(PN) / Venerdì 15.00 -

17.30 (CRO)

1° Piano

Radiologia

La Grassa

Manuela 150€ 150€

Mercoledì 15.30 - 17.30

Sabato (1 al mese)

8.30 - 12.00

Piano Terra

Cardiologia Lestuzzi Chiara

105€ Visita e

Elettrocardio

/ 110€

ecografia

cardiaca a

riposo

84€ visita di

controllo e

Ecocardio

Martedì 15.00 - 16.00 /

Giovedì - Venerdì

15.00 - 17.00

1° Piano ampl.

Amb. 2 - 5 Lleshi Arben 130€ 100€

Martedì - Venerdì

17.00 - 19.00

2° Piano ampl.

Amb. 2 Lombardi Davide 112 € 83 €

Lunedì - Martedì -

Mercoledì 15.00 - 17.00

Ambul. Ginecologici

1° Piano Lucia Emilio 84 € 53 €

Martedì - Mercoledì

15.00 - 18.30

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 91

Ambulatori

IV Dente

Martellotta

Ferdinando 60€ 50€ Mercoledì 15.00 - 16.00

Ambulatorio

Radioterapia Mascarin Maurizio 105€ 105€ Lunedì 16.00 - 18.00

Ambul. Chirurgici

1° Piano

Massarut

Samuele 136 € 105 €

Lunedì - Martedì - Giovedì

17.00 - 19.00

Centro

Immunotrasfusionale

1° piano

Mazzucato Mario 105€ 52€ Giovedì 17.00 - 18.00

1° Piano

ampliamento

Amb. 3

Michieli

Mariagrazia 157 € 105 €

Martedì - Mercoledì-

Venerdì 17.00 - 18.00

Ambul. Chirurgici

1° Piano Mileto Mario 100€ 100€

Martedì - Giovedì

15.00 - 16.00

Ambulatorio

Radioterapia Minatel Emilio 126 € 126 €

Lunedì - Mercoledì

16.00 - 18.00

Ambul. Chirurgici

1° Piano Pasquotti Bruno 136 € 84 € Martedi 15.00 - 18.00

Ambul. Chirurgici

1° Piano Piccoli Erica 100 € 80 € Mercoledì 16.00 - 17.30

Ambul. Ampl.

1° Piano

Pizzichetta Maria

Antonietta 202 € 202 €

Lunedì - Martedì - Venerdì

15.30 - 18.00

Ambulatorio

Radioterapia Roncadin Mario 150 € 150 €

Lunedì (PN) 14.00 - 16.00

Mercoledì (PN) 14.00 -

15.30 / Martedi' (CRO)

14.00 - 15.30

IV Dente

Amb. 11 Rupolo Maurizio 120 € 100 €

Lunedì - Mercoledì -

Giovedì 17.00 - 19.00

5° Piano

Anestesia

Santantonio

Cristina 126 €

74€ / 53€

Agopuntura

Lunedì - Venerdì

17.00 - 19.00 /

Mercoledì 17.00 - 18.00

Sabato 10.00 - 12.00

Ambulatorio

IV Dente Schioppa Ornella 63 € 52 € Giovedì 15.00 - 16.00

1° Piano Radiologia

Ambulatorio

Ecografico

Segatto Enrica Diagnostica

Ecografica 75€ / 100 € Giovedì 15.30 - 17.30

Ambul. Ginecologici

1° Piano

Sopracordevole

Francesco 83 € 83 €

Lunedì 14.00 - 15.00

Martedì - Giovedì

14.30 - 17.30 /

Sabato 11.00 - 12.00

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 92

Ambulatorio

IV Dente Sorio Roberto 105 € 81 € Lunedì 15.00 - 17.00

Ambulatorio

IV Dente Spazzapan Simon 130 € 110 €

Lunedì 16.30 - 18.45 /

Martedì 16.30-18.45 /

Mercoledì 16.30 - 18.45

1° Piano Ampl.

Amb. 5 Spina Michele 202 € 160 €

Lunedì 14.00 - 16.00/

Mercoledì - Venerdì

16.00-18.00

Piano terra

ambulatorio sala

prelievi

Steffan Agostino 110 € 55 € Lunedì 17.00 - 18.00

Ambulatorio

Radioterapia Trovò Marco 150€ 150€

Lunedì 17.00 -18.00

Martedì 16.30 - 18.00

Giovedì (PN) 16.30-18.00

1° Piano

Radiologia Urbani Martina

120€

Diagnostica

Senologica

105€

Ecografia

Addome

Completo /

75€ Ecografia

Addome

Superiore

Martedì 15.30 - 18.00

Sabato (1 al mese)

8.30 - 12.00

Piano Terra

Cardiologia Viel Elda

80€

visita + ECG

160€

ecocard. +

visita + ECG

110€

Ecocard.+

ECG

100€

Ecocard.

Lunedì - Martedì - Giovedì

15.00 - 16.00

Ambul. Ginecologici

1° Piano Zanin Grazia

94€ / 126€

Visita con

eco

trasvaginale

94€ / 84€ eco

transvaginale

Lunedì 15.00 - 18.00 /

Giovedì 15.00 - 18.00

1° Piano

studio psicologia Zotti Paola 77€ 77€

Lunedi - Mercoledì -

Venerdì 17.00 - 19.00

CARTA dei SERVIZI

ALLEGATO 2: Elenco strutture ricettive (alberghi, pensioni, affitta-camere, bed & breakfast) della provincia di Pordenone

Fonte: PORDENONE PROVINCIA OSPITALE

Aggiornato al 13 febbraio 2014

DENOMINAZIONE TIPO COMUNE CAP INDIRIZZO TELEFONO FAX

AL VECJE FOR di ZIBRA

SIMONE & C sas Affitta camere ANDREIS 33080 VIA CENTRALE, 43 0427 764437

AGESCI Strutture Ricettive a

carattere sociale ANDREIS 33080 VIA BOSPLANS, 1

CENTRO VISITE PARCO

DOLOMITI FRIULANE

Strutture Ricettive a

carattere sociale ANDREIS 33080 VIA ACQUEDOTTO, 7

0427 - 87333 /

0427 - 76009 0427-877900

JULIENNE Alberghi ARBA 33090 VIA DANIELE MANIN, 63 0427 93457 0427 939158

IL GRAPPOLO D'ORO di

DI POL GUGLIELMO Affitta camere ARBA 33090 VIA SEQUALS, 1

0427 93019 -

333 3488511 0427 789977

OSTERIA PIZZERIA DA

SINISA Affitta camere ARZENE 33098 BLATA, 19

ROVERE DALLA RIVA di

ROVERE IVANO Bed and Breakfast ARZENE 33090 VIA ALPI, 30 0434 899401 0434 899401

GOLF & WINE HOTEL

VILLA POLICRETI Alberghi AVIANO 33081 VIA IV NOVEMBRE, 13 0434 677169 0434 677208

OLIVA Alberghi AVIANO 33081 VIA L. LONGO, 2 0434 666111 0434 661159

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 94

PALACE HOTEL Alberghi AVIANO 33081 VIA SACILE, 21/A 0434 661377 0434 660445

ALPINO Alberghi AVIANO 33081 PIAZZALE TRENTO, 1 0434 651149 0434 651149

HOTEL RESIDENCE

DESIREE

Residenze turistico-

alberghiere AVIANO 33081 VIA ROMA, 67 0434 661070 0434 661070

RESIDENCE POSTA Residenze turistico-

alberghiere AVIANO 33081 VIA STRETTA, 9 0434 652976 0434 660000

TOWER HOTEL

RESIDENCE

Residenze turistico-

alberghiere AVIANO 33081 VIA GARIBALDI, 1/A 0434 666611 0434 666610

BOSCHIAN LUCIANA Affitta camere AVIANO 33081 VIA ROMA, 73 0434 661070 0434 661070

RESIDENCE MAGNOLIA

di PUSIOL NADIA Affitta camere AVIANO 33081 VIA DANTE ALIGHIERI, 9/C 0434 651512 0434 26676

SAN GIORGIO di TOFFOLI

LUCIANO Affitta camere AVIANO 33081 VIALE SAN GIORGIO, 34 0434 651482 0434 661032

LE VOLTE Alloggi agrituristici AVIANO 33081 VIA DELL'UGUAGLIANZA,

67 0434 660742 0434 660742

AVIAN RESIDENZE

TURISTICHE

Case e appartamenti per

vacanze AVIANO 33081 VIA D.ALIGHIERI, 30 0434/666311

ELITE Case e appartamenti per

vacanze AVIANO 33081 VIA R. PITTERI, 1/A 0434 651438 0434 26676

LA CASA DI CAMILLA Case e appartamenti per

vacanze AVIANO 33081

VIA ERMES DI

COLLOREDO, 2

0434/65.15.63 -

331/26.64.49.90

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 95

CASA PIAZZA di BONOMI

ALESSANDRA Bed and Breakfast AVIANO 33081 VIA PADRE MARCO, 10 0434 660555 0434 651158

AL RIDOVAN Bed and Breakfast AVIANO 33081 VIA WASSERMANN, 38 348 034 1121

VERDE SELVA di

CAPPELLETTI NICOLA Bed and Breakfast AVIANO 33081 VIA U. SABA , 55 0434/662934

VILLA ORSOLINA di

SAFARIKAS ANDREA Bed and Breakfast AVIANO 33081 VIA COSTA , 32 0434 660715 0434 677278

1301 INN Alberghi AVIANO -

PIANCAVALLO 33081 VIA BARCIS 0434/655586 0434/655586

ANTARES Alberghi AVIANO -

PIANCAVALLO 33081 VIA BARCIS, 24 0434 655265 0434 655595

BAITA COL ALTO Affitta camere AVIANO -

PIANCAVALLO 33081

P.LE MARTIRI DELLA

LIBERTA', 1 0434 655415

BORNASS Alberghi AVIANO -

PIANCAVALLO 33081 VIA MONTECAVALLO, 120 0434 651297 0434 651297

REGINA Alberghi AVIANO -

PIANCAVALLO 33081 PIAZZALE DELLA PUPPA, 2 0434 655166 0434 655128

SPORT HOTEL Alberghi AVIANO -

PIANCAVALLO 33081 P.LE M. DELLA PUPPA, 9 0434 655162 0434 655162

STELLA MONTIS Strutture Ricettive a

carattere sociale

AVIANO -

PIANCAVALLO 33081 VIA BARCIS, 22 0434 655383 0434 655383

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 96

AL PORTICO Alberghi AZZANO DECIMO 33082 VIA ZUIANO, 14 0434 640218 -

640185 0434 420978

EUROHOTEL Alberghi AZZANO DECIMO 33082 VIA DON BOSCO, 3 0434 633205-9 0434 642036

ANDREANA di SOC.

AGRIC. ANDREANA di

STEFANUTO e RENZO e

C. s.s.

Alloggi agrituristici AZZANO DECIMO 33082 VIA CESENA SCORZ, 13 0434 - 630514

CA' MARSURE Bed and Breakfast AZZANO DECIMO 33082 VIA CHIESA ANTICA, 6 0434 648201 0434 648152

CELIS Alberghi BARCIS 33080 VIA DANTE ALIGHIERI, 3 0427 76376 0427 76378

CAMERE BOZ di BOZ

GABRIELE Affitta camere BARCIS 33080 VIA IV NOVEMBRE, 12 0427 76045 0427 731428

DA FOSA di PAULON

ERMENEGILDO Affitta camere BARCIS 33080 LOC. PEZZEDA, 7 0427 76370

CAMPEGGIO SAN

FRANCESCO Campeggi BARCIS 33080

LOCALITA' SAN

FRANCESCO 0427 76366

VALLI-CAOLANA di

CAMOL WALTER Alloggi agrituristici BARCIS 33080

STRADA PIANCAVALLO -

BARCIS 0434 655398

PIAN DEI TASS di TINOR

MARCO Alloggi agrituristici BARCIS 33080 VIA PENTINA, 22 0427 76282 0427 76282

CASA PER FERIE

FONTANE

Strutture Ricettive a

carattere sociale BARCIS 33080 FONTANE, 1 0427 76187 0427 76340

CASA VAL PENTINA Strutture Ricettive a

carattere sociale BARCIS 33080 LOC.PENTINA, 25 0427 76282 0427 76282

RIFUGIO SANTA MARIA Strutture Ricettive a

carattere sociale BARCIS 33080 VAL PENTINA, 3 0427 76281

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 97

SAN GIOVANNI Strutture Ricettive a

carattere sociale BARCIS 33080

VIA SAN GIOVANNI

BATTISTA, 2 0427 764548 0427 764548

RIFUGIO VALLATA Rifugi alpini ed

escursionistici BARCIS 33080 VIA LUNGO LAGO , 12 0427 76325

HOTEL CA' BRUGNERA Alberghi BRUGNERA 33070 VIA VILLA VARDA, 4 0434 613232 0434 613456

LA CASA ROSSA di

CASETTA GRAZIELLA Bed and Breakfast BRUGNERA 33070 VIA CARRIADE, 44 0434 606771

CIASA DE GAHJA Alberghi BUDOIA 33070 VIA ANZOLET, 13 0434 654897 0434 654815

CA' DEL BOSCO Alberghi BUDOIA 33070 VIA BIANCO, 34 0434 670056 0434 670336

ALLO CHALET di

RANAULO GIOVANNI E

CARLON CARLO

Affitta camere BUDOIA 33070 VIA SAN TOME', 87 0434 654044 0434 1851489

PIANCAVALLO S.A.C. Alloggi agrituristici BUDOIA 33070 VIA PEDEMONTANA

OCC.LE, 40 0434 654037

ALLA CIANISELA di

FUCILE LAURA Bed and Breakfast BUDOIA 33070 VIA A. CARDAZZO, 41 A 0434 654659

LE GLICINI di PITTON

ARMIDA Bed and Breakfast BUDOIA 33070 VIA FRIULI, 19B 0434 654021

CA' DAMIANI Alberghi CANEVA 33070 V. VENETO, 3 0434 799092 0434 799333

AL CASTELLO Alberghi CANEVA 33070 VIA SERENO ZAT, 1 0434 79022 0434 79022

DAL TON Affitta camere CANEVA 33070 VIA ROMA, 45 0434 797019 0434 797049

CORTIVO PANCOTTO DI

PANCOTTO LUCA Alloggi agrituristici CANEVA 33070 ZONA MALGHE, 8

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 98

CORTIVO PANCOTTO di

PANCOTTO LUCA Alloggi agrituristici CANEVA 33070 VIA DAMIANO CHIESA, 6 0434 797145 0434 797145

AGRITURISMO AL

PISOLER Alloggi agrituristici CANEVA 33070 VIA CASTELLO , 7/A 0434 778971

AL CAPRIOLO Alberghi CASARSA DELLA

DELIZIA 33070 VIA PLEBISCITO, 22 0434 870822 0434 869093

AL POSTA Alberghi CASARSA DELLA

DELIZIA 33072 VIA VALVASONE, 12/14 0434 870808 0434 870804

HOTEL SPORTING Alberghi CASARSA DELLA

DELIZIA 33072 VIA ALDO MORO, 60 0434 871125 0434 871265

AGANIS DI PILOSIO ESTER

MARIA Bed and Breakfast

CASARSA DELLA

DELIZIA 33072 VIA MANARA'S, 12 0434 870931

THE COTTAGE di ROCCHI

CANOVA ILEANA Bed and Breakfast

CASARSA DELLA

DELIZIA 33072

VIA SALVO D'ACQUISTO,

11 0434 869651 0434 869651

LA PICCOLA Affitta camere CASTELNOVO DEL

FRIULI 33091 Localita' Ghet, 15 O427 94412

LOCANDA AL BORGO di

PAOLILLO ALESSANDRO Affitta camere

CASTELNOVO DEL

FRIULI 33091 LOCALITA' PALUDEA, 131 0427 90050

B&B VALLI PORDENONESI

idi TREVISANUTTO

DONATELLO

Bed and Breakfast CASTELNOVO DEL

FRIULI 33090 LOCALITA' ALMADIS, 17 0427 97515

AL PALAZAT Alberghi CAVASSO NUOVO 33090 PIAZZA PLEBISCITO, 5 0427 77009 0427 778663

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 99

STEFANIA CASE E

APPARTAMENTI PER

VACANZE

Case e appartamenti per

vacanze CAVASSO NUOVO 33092

AL VECCHIO PERO di

CASTELLAN ENRICA

MARIA

Bed and Breakfast CAVASSO NUOVO 33092 VIA MEDUNA, 1 0427 77335

CASA MARALDI di

PELLEGRINO ENRICO Bed and Breakfast CAVASSO NUOVO 33092 VIA SPILIMBERGO, 49

CAMERE DA MIRNA di

PICCOLO CLAUDIO Affitta camere CHIONS 33083 VIA ITALIA , 6 0434 630457 0434 630457

ALLOGGI AGRITURISTICI

SOCIETA' AGRICOLA

ANDREANA di

STEFANUTO RENZO E C.

S.S.

Alloggi agrituristici CHIONS 33083 VIA VITT. VENETO, 55 0434 630514 0434 630514

LA CANTINA di

CARRARO GIANNI Bed and Breakfast CHIONS 33083

[SENZA VIA] VIA VILLALTA,

33/B 349 6278838

B&B VILLA

SBROJAVACCA di

SBROJAVACCA CARLO

Bed and Breakfast CHIONS 33083 VIA DANTE, 23

MARGHERITA Alberghi CIMOLAIS 33080 VIA ROMA, 7 0427 87060 0427 87060

ALLA ROSA Alberghi CIMOLAIS 33080 TRAVERSA CAVOUR, 1 0427 87061 0427 87061

BRESIN Campeggi CIMOLAIS 33080 VAL CIMOLIANA

FORESTERIA MUGOLIO Strutture Ricettive a

carattere sociale CIMOLAIS 33080 LOCALITA' MUGOLIO, S.N. 0427 877900

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 100

PORDENONE Rifugi alpini ed

escursionistici CIMOLAIS 33080 0427 87300

MIRAMONTI Alberghi CLAUT 33080 VIALE DON PIETRO

BORTOLOTTO, 21 0427 878029 0427 878882

VITTORIA Alberghi CLAUT 33080 PIAZZA IV NOVEMBRE, 5 0427 878429 0427 878429

DOLOMITI VACANZE Alberghi CLAUT 33080 VIA A. GIORDANI, 17 0427 878542 0427 878542

VALCELLINA E VAL

VAJONT Alberghi diffusi CLAUT 33080 VIA ROMA , 43 0427 878445 0427 878445

CIASA DE ANGELINA Case e appartamenti per

vacanze CLAUT 33080

RESIDENCE LES SUITES Case e appartamenti per

vacanze CLAUT 33080

VIA DON PIETRO

BORTOLOTTO, 20 0427 878945 0427 878945

PUSSA Rifugi alpini ed

escursionistici CLAUT 33080 VAL SETTIMANA 0427 87050

BALCONE SUL FRIULI Alberghi diffusi CLAUZETTO 33090 VIA G.M. FABRICIO, 17 0427 807731 0427 800885

MONTE ROSSA Alloggi agrituristici CLAUZETTO 33090 Via Della Cava , 9/D 0432 501960 0432 26836

ANTICA LOCANDA Alberghi CORDENONS 33084 VIA SCLAVONS, 53 0434 581369 0434 581914

NAONIS Alberghi CORDENONS 33084 VIA MUSIL, 1 0434 541014 –

0434 542396 0434 542754

KIP di MANZATO

REBECCA Bed and Breakfast CORDENONS 33084 VIA DELLE ACQUE, 23 0434 41476 0434 41476

VILLA FIORE di Bed and Breakfast CORDENONS 33084 VIA F. DE SANCTIS, 9 0434-40915 0434-40915

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 101

MATTIUZZO FIORELLA

CA' MALVANI Alberghi CORDOVADO 33073 PIAZZA CECCHINI, 8 0434 690517 0434 68149

AL BAR CENTRALE di

CESARANO

ALESSANDRA &

BUSHKOLAJ LULEZIM

Affitta camere CORDOVADO 33073 BTG. GEMONA, 20 0434 68001 0434 690585

HOTEL ERTO Alberghi ERTO E CASSO 33080 PIAZZALE DEL RITORNO, 1 0427 879153 0427 879935

AFFITTACAMERE DE

LORENZI AVE Affitta camere ERTO E CASSO 33080 VIA ROMA , 67 0427 879023

DA BETA Affitta camere ERTO E CASSO 33080 VIA GRADINATA

COLOMBER, 15

DE CAL EMMA Affitta camere ERTO E CASSO 33080 VIA IX OTTOBRE 0427 879006

DROMI A L'ALPIN Affitta camere ERTO E CASSO 33080 IX OTTOBRE 1963, 66

AZ. AGRICOLA SAN

MARTINO Alloggi agrituristici ERTO E CASSO 33080 VIA LAVINIARS, 4 0427 879195 0427 879195

CORONA PIETRO Case e appartamenti per

vacanze ERTO E CASSO 33080 VIA PASCOLI, 24 0427 879048

DE FILIPPO SERGIO Case e appartamenti per

vacanze ERTO E CASSO 33080 VIA D'ANNUNZIO, 46 0427 879020

DE LORENZI AVE Case e appartamenti per

vacanze ERTO E CASSO 33080 VIA LE VARE , 45 0427 879023

PEZZIN OSVALDA Case e appartamenti per

vacanze ERTO E CASSO 33080 VIA SAN MARTINO

0427 879141 -

879136

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 102

CASERA MELA Rifugi alpini ed

escursionistici ERTO E CASSO 33080

MANIAGO Rifugi alpini ed

escursionistici ERTO E CASSO 33080 VIA VALZEMOLA, 1 0427 879144

RIFUGIO

ESCURSIONISTICO CAVA

BUSCADA

Rifugi alpini ed

escursionistici ERTO E CASSO 33080 LOCALITA COGARIA 0427 879182

CASERA DITTA Rifugi alpini ed

escursionistici ERTO E CASSO 33080 0427 879010

AL GIARDINO Alberghi FANNA 33092 VIA CIRCONVALLAZIONE

NUOVA, 5 0427 77178 0427 778055

PRIMA VIERTA di DAVIDE

MAURIZIO Bed and Breakfast FANNA 33092 VIA VEDOVATI, 19 0427 77127

L'ULTIMO MOLINO Alberghi FIUME VENETO 33080 VIA MOLINO, 45 0434 957911 0434 958483

EX-L Alberghi FIUME VENETO 33080 PIAZZA MARCONI , 34 0434 561785 0434 959704

AGRITURISMO AL

CILIEGIO di RAGOGNA

ROBERTO

Alloggi agrituristici FIUME VENETO 33080 VIA BASSI, 43 0434 561511 0434 936955

FOSSA MALA di

RONCADIN KATIA Alloggi agrituristici FIUME VENETO 33080 VIA BASSI, 81 0434 957997 0434 953898

B & B CA' JOLE di GOZ

SILVIA Bed and Breakfast FIUME VENETO 33080

VIA FRATTE DI

PRATURLONE , 56 0434 959871 0434 936234

AL PARCO Alberghi FONTANAFREDDA 33074 VIALE VENEZIA, 88 0434 99125 0434 99032

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 103

HOTEL LUNA Alberghi FONTANAFREDDA 33074 VIA BRIGATA OSOPPO,

127 0434 565535 0434 565537

ALBERGO RISTORANTE

GIGI Alberghi FONTANAFREDDA 33074 VIALE VENEZIA, 11 0434 99010 0434 566224

HOTEL RESIDENCE SOLE Residenze turistico-

alberghiere FONTANAFREDDA 33074 VIA EUROPA UNITA, 63 0434 565862 0434 568673

VECCHIO SALICE di

ZANETTI VIVIANA Bed and Breakfast FONTANAFREDDA 33074 VIA B. OSOPPO, 149 0434 998854 0434 998854

ALLE ALPI Alberghi FRISANCO 33080 VIA ROMA, 13 0427 78010 0427 78270

FORNASATIS

VALCOLVERA Alberghi FRISANCO 33080 BORGO FORNASATTE, 1 0427 784948 0427 784950

MONTE RAUT Alberghi FRISANCO 33080 LOC. S. FLORIANO, 16 0427 78026 0427 78026

LE CAMERE DI NONNA

GIUDITTA di SPAGNOL

ROBERTA

Affitta camere FRISANCO 33080 BORGO VALDIFRINA, 4 335 7883351 0427 700660

IL BORGO SRL Case e appartamenti per

vacanze FRISANCO 33080 VITTORIO VENETO, 22 0427 71215

PIRISCINS Case e appartamenti per

vacanze FRISANCO 33080 0427 78072 0427 733323

CJAVONS di ROSA

BRUSTOLO

MASSIMILIANO

Bed and Breakfast FRISANCO 33080 VIA VUOL, 10/7 0427 700726

VAL DI FRINA di

MARUCCI ANDREANA Bed and Breakfast FRISANCO 33080 BORGO VAL DI FRINA, 10 0427 78182

VILLA SPLUMA di PES

SABRINA Bed and Breakfast FRISANCO 33080 VIA ROMAN, 9 0427 78281

VOUL di ROSA

BRUSTOLO GIANNA Bed and Breakfast FRISANCO 33080 VIA VOUL, 10/3

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 104

EUROHOTEL PALACE

MANIAGO Alberghi MANIAGO 33085 VIALE DELLA VITTORIA, 3 0427 71432 0427 733156

LEON D'ORO Alberghi MANIAGO 33085 PIAZZA ITALIA, 1/2 0427 71118 0427 71118

ALBERGO BAR

RISTORANTE DA

ROMANO

Alberghi MEDUNO 33092 VIA PONTE MARALDI, 36 0427 86135

AL SENTIERO VALINIS di

VANIN SIMONE Affitta camere MEDUNO 33093 PIAZZA MIANI, 1

0427 86116 -

85014

CLEVA REGIS Affitta camere MEDUNO 33093 VIA PRINCIPALE, 38 0427 86124 0427 86124

DEL BIANCO ANTONIO Affitta camere MEDUNO 33092 BORGO DEL BIANCO, 5 0427 86233

AI PRADONS di MIAN

LINO Alloggi agrituristici MEDUNO 33092 VIA TOMBA, 11 0427 86310 0427 86310

ALLE RUOTE di DANELLA

MARINA Alloggi agrituristici MEDUNO 33092 VIA NUOVA, 36-38 0427 86363 0427 85015

B&B ALLA STAZIONE di

DEL BIANCO ARIGO Bed and Breakfast MEDUNO 33092 VIA DELLA STAZIONE, 39 0427 86548 0427 980008

LA PICCOLA VENEZIA di

MENEGHIN PAOLA Bed and Breakfast MEDUNO 33093 VIA MIZZERI, 27

GRIZZINO Alberghi MONTEREALE

VALCELLINA 33086 VIALE STAZIONE , 26 0427 799682 0427 797570

AL CERVO Alberghi MONTEREALE

VALCELLINA 33086 VIA MAZZINI, 17 0427 79345 0427 79345

BORGHESE Alberghi MONTEREALE

VALCELLINA 33086 VIA MANIANA, 1 0427 79371 0427 799715

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 105

DA SILVERIO Alberghi MONTEREALE

VALCELLINA 33080 VIA VENEZIA, 4 0427 75057

LA PALT di BONESSO

GUGLIELMO LUIGI Affitta camere

MONTEREALE

VALCELLINA 33086 PIAZZA ROMA, 14 0427 79126 0427 797600

CASA DEL CONTE di

MENZELLA DONATELLA Alloggi agrituristici

MONTEREALE

VALCELLINA 33086 VIA SAN MARTINO , 92 0427 754427 0427 75073

BORGO DEI CONTI

DELLA TORRE di

TOMBACCO ELENA

Alloggi agrituristici MORSANO AL

TAGLIAMENTO 33075 VIA PONTE MADRISIO, 13 0422 200214

HOTEL VILLA LUPPIS Alberghi PASIANO DI

PORDENONE 33080 VIA S.MARTINO, 34 0434 626969 0434 626228

IL CECCHINI Alberghi PASIANO DI

PORDENONE 33087 VIA S.ANTONIO, 9 0434 610668 0434 610668

PASIANO Alberghi PASIANO DI

PORDENONE 33087 VIA ROMA, 12

0434 625842 -

335 7076982 0434 628348

BG INTERNATIONAL SRL

DI BOTTOS GIMMI LUIGI Affitta camere

PASIANO DI

PORDENONE 33087 ROMA , 179 0434 610867 0434-455490

PODERE DELL'ANGELO Alloggi agrituristici PASIANO DI

PORDENONE 33087 FRASCADE, 30

0434 620672 /

617611 0434 620994

IL SALICE RIDENTE Alloggi agrituristici PASIANO DI

PORDENONE 33087 VIA S.MARIA, 4 0434 604233 0434 429927

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 106

LA QUERCIA di BRISOTTO

ANDREA Alloggi agrituristici

PASIANO DI

PORDENONE 33087 VIA VILLOTTA, 24

CASA NOEMI Affitta camere PINZANO AL

TAGLIAMENTO 33090 Roma, 79 0432 950061 0432 950921

BULFON ALLOGGIO

AGRITURISTICO Alloggi agrituristici

PINZANO AL

TAGLIAMENTO 33090 VIA SOTTOPLOVIA, 28 0432 950772 0432 950921

ANTICA DIMORA di

POGNICI LUCIANO Alloggi agrituristici

PINZANO AL

TAGLIAMENTO 33094 VIA ROMA, 87 0432 950782 0432 847938

ALICE di MINGOLO

OMBRETTA Bed and Breakfast

PINZANO AL

TAGLIAMENTO 33094

VIA CIRCONVALLAZIONE,

19 0432 950647

B&B LE MUSE di

PELLEGRINI IVO Bed and Breakfast

PINZANO AL

TAGLIAMENTO 33094 VIA ROMA, 65 0432 950706

TRATTORIA

MARCANDELLA Affitta camere POLCENIGO 33070 PIAZZA FONTANA, 2 0434 74020 0434 74020

PARCO RURALE DI SAN

FLORIANO

Strutture Ricettive a

carattere sociale POLCENIGO 33070 COLLE S. FLORIANO, 1 0434 749678 0434 747891

B&B GORGAZZO di

CELANT VANDA Bed and Breakfast POLCENIGO 33070 VIA GIULIANA, 32 0434 748959

LUCIA di IVAN LUCIA Bed and Breakfast POLCENIGO 33070 VIA NUOVA, 5

PALAZZO SCOLARI di

SALICE ANNA Bed and Breakfast POLCENIGO 33070 VIA GORGAZZO, 2 0434 74100

PURLILIUM Alberghi PORCIA 33080 VIA BAGNADOR , 5 0434 923248 0434 591228

BEL-SIT Alberghi PORCIA 33080 VIA VERDI, 10 0434 921100 0434 921168

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 107

PURLILIUM (DIPENDENZA) Alberghi PORCIA 33080 VIA BAGNADOR, 5 0434 923248 0434 591228

IL TUBIA' Bed and Breakfast PORCIA 33080 PIAVE, 2 0434 364109

BEST WESTERN PARK

HOTEL Alberghi PORDENONE 33170 VIA MAZZINI, 43 0434 27901 0434 522353

HOTEL MINERVA Alberghi PORDENONE 33170 PIAZZA XX SETTEMBRE, 5 0434 26066 0434 29748

HOTEL VILLA OTTOBONI Alberghi PORDENONE 33170 PIAZZETTA OTTOBONI, 2 0434 208891 0434 208148

PALACE HOTEL

MODERNO Alberghi PORDENONE 33170 VIALE MARTELLI, 1 0434 28215 0434 520315

ALBERGO MONTEREALE Alberghi PORDENONE 33170 VIA MONTEREALE, 18/B 0434 551011 0434 551011

HOTEL DAMODORO Alberghi PORDENONE 33170 VIA MONTEREALE, 20 0434 361803 0434 361803

HOTEL SANTIN Alberghi PORDENONE 33170 VIA DELLE GRAZIE, 9 0434 520443 0434 520362

RESIDENCE ITALIA Alberghi PORDENONE 33170 PIAZZA COSTANTINI, 6 0434 27821 0434 522035

ALBERGO MONTEREALE

(DIPENDENZA) Alberghi PORDENONE 33170 VIA MONTEREALE, 16/B 0434 551011 0434 551011

HOTEL GARNI' Alberghi PORDENONE 33170 VIA MONTEREALE, 27 0434 365040 0434 365040

LOCANDA AL SOLE Alberghi PORDENONE 33170 PIAZZA DON BOSCO, 22 0434 365240 0434 365240

RESIDENCE MONTEREALE Case e appartamenti per

vacanze PORDENONE 33170 VIA MONTEREALE, 18 0434 551011 0434 551011

CASA MADONNA

PELLEGRINA

Strutture Ricettive a

carattere sociale PORDENONE 33170

VIA MADONNA

PELLEGRINA, 11 0434 546811 0434 546899

CASA RELIGIOSA

COLLEGIO DON BOSCO

Strutture Ricettive a

carattere sociale PORDENONE 33170 GRIGOLETTI, 3 0434-383411 0434-383410

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 108

CASA DI MARY di ROSSIT

MARY ANNE Bed and Breakfast PORDENONE 33170 VIA ADAMELLO, 7/B

BELLA LUNA di BASSO

RICCARDO Bed and Breakfast PORDENONE 33170 VIA REVEDOLE , 58

CASA AI GELSOMINI di

TIUS SILVANO Bed and Breakfast PORDENONE 33170 VIA MOLINARI, 14

DONNA PRASSEDE di

ZANATTA PRASSEDE Bed and Breakfast PORDENONE 33170

VIA IV GENOVA

CAVALLERIA, 19 0434 - 362150

GIARDINO IN CITTA' di

DA RE ENRICHETTA Bed and Breakfast PORDENONE 33170 VIA MONTEREALE, 45

GIRASOLE DI ROSSET

TIZIANA Bed and Breakfast PORDENONE 33170 VIA DELLA RESISTENZA, 10 0434 361923

LA GILA DI GUARINI

ROBERTO Bed and Breakfast PORDENONE 33170 VIA MONTEREALE, 22

CAMERA DOPPIA di

CAIAZZO GIUSY Bed and Breakfast PORDENONE 33170 MONTEBELLUNA, 16

CIVICO 22 di PAULETTO

NATALIA Bed and Breakfast PORDENONE 33170 VIA ERACLEA, 17

E.B. CAMERE IN VILLA Bed and Breakfast PORDENONE 33170 VIA SAN QUIRINO, 60 0434 364305

IL VICOLO CAMERE IN

VILLA di MARTIN MATTEO Bed and Breakfast PORDENONE 33170 VIA ROGGIUZZOLE, 5

ROGGIUZZOLE 5

CAMERE IN VILLA di

MARTIN GIAN MARIA

Bed and Breakfast PORDENONE 33170 VIA ROGGIUZZOLE, 5

HOTEL DALL'ONGARO Alberghi PRATA DI

PORDENONE 33080 PIAZZA G. MAZZINI, 41 0434 622234 0434 622496

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 109

HOTEL VILLA MONICA Alberghi PRATA DI

PORDENONE 33080 VIA DE CARLI, 26 0434 621191 0434 621443

PRATA VERDE Alberghi PRATA DI

PORDENONE 33080

VIA ANGELO DINO DE

CARLI, 42 0434 621619 0434 620277

PRATA VERDE

(DIPENDENZA) Alberghi

PRATA DI

PORDENONE 33080

VIA ANGELO DINO DE

CARLI, 42 0434 621619 0434 620277

HOTEL ROMA Alberghi PRAVISDOMINI 33076 ROMA, 36 0434 645030 0434 645882

VOCE DEL SOLE DI

IMMOBILIARE FERRARO

SAS DI LOVISA MAURO

Affitta camere PRAVISDOMINI 33076 G. MARCONI, 7

DE ROSA GARNI' Alberghi ROVEREDO IN

PIANO 33080 VIA PIONIERI DELL'ARIA, 60 0434 94082 0434 961867

DUE LEONI Alberghi SACILE 33077 PIAZZA DEL POPOLO, 24 0434 788111 0434 788112

DUE FIUMI Alberghi SACILE 33077 VIA BERTOLISSI, 35 0434 70820 0434 70820

IL PEDROCCHINO di

ISOLA DONATELLA Affitta camere SACILE 33077 PIAZZA IV NOVEMBRE, 4 0434 70034 0434 70034

VILLA REGINA di

ZANDONA' SANDRA Affitta camere SACILE 33077 VIA MARTIRI SFRISO, 20 0434 781644 0434 781676

L'ACERO ROSSO di

CAMOL WALTER Alloggi agrituristici SACILE 33077 STRADA DEI MASI, 39B-40 0434 734462 0434 72376

LE FAVOLE AZIENDA

AGRICOLA di EVIO E

ANGELO CADORIN s.s.

Alloggi agrituristici SACILE 33077 VIA RONCHE, 92 0434 735604 0434 785273

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 110

LA PIOPPA di FLORIO

BONADIO Alloggi agrituristici SACILE 33077 STRADA CAMOLLI, 14 0434 70993 0434 70993

AGRITURISMO LA

CHIOCCIOLA Alloggi agrituristici SACILE 33077 VIALE TRENTO, 94/B 0434 781984 0434 781984

CASA CARRER Bed and Breakfast SACILE 33077 STRADA VALLE

BRUGNERA, 7 0434 767927

CA' LIVENZA di

VICENZOT CARLA Bed and Breakfast SACILE 33077 VIA RONCHE, 72 0434 734853 0434 737189

NANA di FRANCESCHINA

FLAVIO Affitta camere

SAN GIORGIO

DELLA

RICHINVELDA

33095 VIA BELVEDERE, 8 0427 94088

TINA Alloggi agrituristici

SAN GIORGIO

DELLA

RICHINVELDA

33090 VIA CASA PASCUTTO, 1 0427 94121 0427 666860

BORGO LEONE di DE

BEDIN MARIO Bed and Breakfast

SAN GIORGIO

DELLA

RICHINVELDA

33090 VIA BORGO LEONE, 35 0427 94663

IL BOSCO DI ARICHIS di

LENARDUZZI RAFFAELLA Alloggi agrituristici

SAN MARTINO AL

TAGLIAMENTO 33096 VIA RICHINVELDA, 1 0434 889798 0434 889657

LA PRIMULA Alberghi SAN QUIRINO 33080 VIA SAN ROCCO, 47 0434 91005 0434 917563

PODERE 35 di ARCA

GRAZIELLA Bed and Breakfast SAN QUIRINO 33080 VIA POLA, 2 0434 919470

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 111

HOTEL ANTICO BORGO

TORRICELLA Alberghi

SAN VITO AL

TAGLIAMENTO 33078 LOCALITA' TORRICELLA, 5 0434 834072 0434 879790

LOCANDA BRAIDA DI

CASA Alberghi

SAN VITO AL

TAGLIAMENTO 33078 VIA BOTTARI, 4 0434 876491 0434 877470

PATRIARCA Alberghi SAN VITO AL

TAGLIAMENTO 33078 VIA PASCATTI, 6 0434 875555 0434 875353

AI TIGLI Alberghi SAN VITO AL

TAGLIAMENTO 33070 PIAZZA DEL TIGLIO, 16 0434 80201 0434 80201

PREGO di ROS IGNAZIO Affitta camere SAN VITO AL

TAGLIAMENTO 33078 VIALE PONTEROSSO, 2 0434 858754 0434 858754

AZIENDA AGRITURISTICA

NONIS Alloggi agrituristici

SAN VITO AL

TAGLIAMENTO 33078 TREVISO, 17 0434 81710 0434 834313

LA TORRE DEL FALCO Alloggi agrituristici SAN VITO AL

TAGLIAMENTO 33078 VIA MULINO, 13 0434 879013

OSTELLO EUROPA Strutture Ricettive a

carattere sociale

SAN VITO AL

TAGLIAMENTO 33078 VIA AMALTEO, 39 0434 876898 0434 876898

ALLA POSTA Alberghi SEQUALS 33090 VIA DELLA ROGGIA, 3 0427 91491 -

91010 0427 916977

BELVEDERE Alberghi SEQUALS 33090 VIA ODORICO, 54 0427 93016 0427 938993

CANTINA AL BOTTEGON Alberghi SEQUALS 33090 VIA G.D. FACCHINA, 13 0427-93328 0427-450206

FAION Alberghi SEQUALS 33090 PIAZZA DELLA CHIESA, 9 0427-93020 0427-93020

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 112

AFFITTACAMERE

"TEODORA" Affitta camere SEQUALS 33090 VIA ELLERO 7

AL FOGOLAR DA

MANDER di GUIDO E

CINTHIA MANDER SNC

Affitta camere SEQUALS 33090 VIA GARIBALDI, 5 0427-93071 0427-93071

CORTE MOREA SAS di

TORTORA SALVO FELICE Affitta camere SEQUALS 33090 VIA DELLA ROGGIA, 38/2 0427 916661 0427 916639

TIESSE SAS di TORTORA

SILVIA Affitta camere SEQUALS 33090 VIA DELLA ROGGIA , 38/3

TRES SRL Affitta camere SEQUALS 33090 VIA DELLA ROGGIA, 38/1 0427 916799

SASSO D'ORO di

MARESCUTTI PATRIZIA Alloggi agrituristici SEQUALS 33090 VIA DEL CAPITEL, 4 0427-93587 0427-93587

CASARIN LUCIA Bed and Breakfast SEQUALS 33090 VIA E. CRISTOFOLI, 10 0427-93795

HOTEL IN SYLVIS Alberghi SESTO AL

REGHENA 33079 VIA FRIULI, 2 0434 694911 0434 694990

LA PERLA Alberghi SESTO AL

REGHENA 33070 VIA IPPOLITO NIEVO, 4/5

0434 690011 -

684004 0434 690756

LA STAZIONE Alberghi SESTO AL

REGHENA 33079 VIA STAZIONE, 3 0434 690557 0434 691709

IL GATTO ROSSO di

FRANCHI ADRIANA Affitta camere

SESTO AL

REGHENA 33079 VIALE STAZIONE, 29 0434 699343 0434 699343

AZIENDA AGRICOLA LA

GEMMA di LAURA PARI Alloggi agrituristici

SESTO AL

REGHENA 33079 JULIA CONCORDIA, 41/45 0434 699606 0434 699606

LA VI^ PIETRA MILIARE di

ANDREON SARA Alloggi agrituristici

SESTO AL

REGHENA 33079 VIA LEVADA, 89 0434 699020 0434 699956

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 113

VIGNAL di SCACCO

ROBERTA Bed and Breakfast

SESTO AL

REGHENA 33078 VIA MIELMA, 51 32 84067691

GRAND HOTEL

PRESIDENT Alberghi SPILIMBERGO 33097 VIA CIVIDALE, 10 0427 51002 0427 926889

DA AFRO Alberghi SPILIMBERGO 33097 VIA UMBERTO I°, 14 O427 2264 0427 2264

STELLA D'ORO Alberghi SPILIMBERGO 33097 VIA XX SETTEMBRE, 58 0427 2262 0427 927431

MICHIELINI Alberghi SPILIMBERGO 33097 VIALE BARBACANE, 3 0427 50450 0427 928634

CONSUL Residenze turistico-

alberghiere SPILIMBERGO 33097 P.ZZA BORGOLUCIDO, 28 0427 2322 0427 2322

LA MACIA HOUSE di

LAURORA LUCIO Affitta camere SPILIMBERGO 33097 CORSO ROMA, 84 0427 50161

AGRITURISMO STEVA DEL

MARCHI Alloggi agrituristici SPILIMBERGO 33097 VIA TRAMONTINA, 1 0427-94203 0427-94203

RELAIS LA TORRE di

TOLOMIO CLAUDIO Bed and Breakfast SPILIMBERGO 33097 CORSO ROMA, 28

B&B BORGO DALA

MORA di CHIVILO'

DAMIANO

Bed and Breakfast SPILIMBERGO 33097 VICOLO STRETTO, 1 0427 950970

AL VECCHIO PONTE di

URBAN EMILIA Affitta camere

TRAMONTI DI

SOPRA 33090 VIA CHIAVALIR, 1 0427 869120 0427 869120

LOCANDA AL LAGO di

CROZZOLI MICHELE Affitta camere

TRAMONTI DI

SOPRA 33090 FRAZIONE REDONA, 1 0427 86145 0427 845796

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 114

ANTICA CORTE Alberghi TRAMONTI DI

SOTTO 33090 PIAZZA SANTA CROCE, 5 0427 869020

VALTRAMONTINA Campeggi TRAMONTI DI

SOTTO 33090 0427 869004 0427 869004

ALLOGGIO

AGRITURISTICO

PRIMAVERA

Alloggi agrituristici TRAMONTI DI

SOTTO 33090 VIA PRADILEVA 9 0427 869064 0427 869064

APPARTAMENTI

"CLORINDA"

Case e appartamenti per

vacanze

TRAMONTI DI

SOTTO 33090 Vicolo A. Volta, 7 0427 869414 0427 869414

APPARTAMENTI "SABATA" Case e appartamenti per

vacanze

TRAMONTI DI

SOTTO 33090 Vicolo A. Volta, 7 0427 869414 0427 869414

FERROLI GIOVANNI Case e appartamenti per

vacanze

TRAMONTI DI

SOTTO 33093 0427 869168

OSVALDO Case e appartamenti per

vacanze

TRAMONTI DI

SOTTO 33090 Vicolo A. Volta, 7 0427 869414 0427 869414

RICAMI E PASSIONI di

VICENTIN ADRIANA Bed and Breakfast

TRAMONTI DI

SOTTO 33090 VIA CAMPONE, 4 0434 362560

ALLA LATTERIA DI

TRAVESIO Alloggi agrituristici TRAVESIO 33090 LARGO DEGLI ALPINI, 4 0427 90013 0427 90013

ALLE GENZIANE di BERTIN

DORIANA Alloggi agrituristici TRAVESIO 33090 PRAFORTE, 30 0427 90013 0427 90013

I GIRASOLI di BALLARIN

TAMARA Bed and Breakfast TRAVESIO 33090 VIA GARIBALDI, 22 0427 90493 0427 90493

GIARDINO IN CORTE Bed and Breakfast VALVASONE 33098 VIA BANDO, 2

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 115

LA CONTRADA di

PARON ALDO Bed and Breakfast VALVASONE 33098 VICOLO MONTE SANTO, 1 0434 89142

ALLA POSTA Alberghi VITO D'ASIO 33090 PIAZZA MUNICIPIO, 4 0427 800017 0427 800017

DA RENZO di TOSONI

DAVIDE Affitta camere VITO D'ASIO 33090 VIA TOLMEZZO, 1 0427 80123 0427 80123

LIZETALE di LORENZINI

OTTAVIO Affitta camere VITO D'ASIO 33090

VIA FONTO SOLFOROSA,

13 0427 80423

VILLA MARGHERITA di

ZANNIER IVANO Affitta camere VITO D'ASIO 33090

VIA FONTE SOLFOROSA,

10 0427 807780 0427 807780

DIRCE di DANIELETTO

ELISABETTA Bed and Breakfast VITO D'ASIO 33090 VIA 4 NOVEMBRE, 39

VILLA CIGOLOTTI Alberghi VIVARO 33099 VIA SAN MARCO, 4 0427 976083 0427 976085

GELINDO DEI MAGREDI Alberghi VIVARO 33099 VIA ROMA, 14 0427 97037 0427 97515

GELINDO DEI MAGREDI

(DIPENDENZA CASA

GIALLA)

Alberghi VIVARO 33099 VIA ROMA, 14 0427 97037 0427 97315

GELINDO DEI MAGREDI

(DIPENDENZA CASA

ROSSA)

Alberghi VIVARO 33099 VIA ROMA, 16 0427 97037 0427 97515

LATARIA DEI MAGREDI di

TREVISANUTTO PIETRO

ENRICO

Alloggi agrituristici VIVARO 33099 VICOLO CENTRICO, 14 0427 97037 0427 97515

LUPO ALBERTO di

D'ANDREA ALBERTO

FRANCESCO

Alloggi agrituristici VIVARO 33099 VIA MACILLIS, 2 0427 976088 0427 976870

CARTA dei SERVIZI

bozza Pagina 116

ALL'ALBA DEI MAGREDI

di TREVISANUTTO

GELINDO

Bed and Breakfast VIVARO 33099 VIA SPILIMBERGO, 2 0427 97515

BEPU PEGNA di

TREVISANUTTO CHIARA Bed and Breakfast VIVARO 33099 VITTORIO EMANUELE, 64

ALBERGO DA LUCIANO Alberghi ZOPPOLA 33080 VIA CASARSA, 106 0434 977251 0434 977111

HOTEL TUAN Alberghi ZOPPOLA 33080 VIA NAZIONALE, 3 0434 97087 0434 97087

BAR - TRATTORIA -

LOCANDA "BRUNO" DI

MARTIN RENZA

Affitta camere ZOPPOLA 33080 VIA SAN MARCO, 24 0434 97019 0434 97019

Per eventuali richieste

rimane a disposizione

anche:

CONSORZIO

PORDENONE TURISMO

Piazzale dei Mutilati, 4 -

33170 PORDENONE

Tel. 0434 549422 - 427 -

Fax 0434 541865

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