Capitulo II

MARCO TEORICO

MODELO DE DICK Y CAREY

Es un sistema que está compuesto de componentes o

fases que interactúan entre sí; cada una tiene un sistema

de insumos y productos que al unirse, producen un producto

predeterminado. Un sistema también recoge información

acerca de su efectividad, para que así se pueda modificar

el producto final hasta que se alcance un nivel de

adecuacidad. Este modelo se le considera como un modelo

sistemático (Gloria J. Yukavetsky 2006).

Este modelo utiliza el enfoque de sistemas para el

diseño de la instrucción. Es el más conocido y es similar

al modelo utilizado en la ingeniería de programados. El

modelo describe todas las fases de un proceso interactivo

que comienza identificando las metas instruccionales y

termina con la Evaluación Sumativa. El modelo se puede

aplicar a múltiples escenarios, desde el ambiente educativo

hasta la empresa privada.

Los modelos de Diseño Instruccional se pueden utilizar

para producir los siguientes materiales: módulos para

lecciones, los cursos de un currículo universitario, y

cursos de adiestramientos variados para la empresa privada.

La utilización de los diferentes modelos

instruccionales te servirán de guía cuando necesites ayudar

al profesional educativo en su trabajo.

El primer paso es Identificar la meta instruccional

que es donde se identifica qué es lo que tú quieres que el

estudiante haga una vez haya completado la instrucción. La

definición de una meta instruccional se obtiene de una

lista de metas, de un estudio de necesidades, de una lista

de dificultades que presentan los estudiantes en un

escenario dado, del análisis de las dificultades de alguien

que ya está haciendo el trabajo, o de alguna otra necesidad

de instrucción.

El segundo paso es Llevar a cabo un análisis

instrucciónal para que se identifique la meta

instrucciónal, es necesario determinar qué tipo de

aprendizaje es el que se requiere del estudiante. Hay que

analizar la meta para identificar las destrezas y las

destrezas subordinadas que necesitan dominarse. En otras

palabras, en esta fase el diseñador identifica aquellas

destrezas que deberán enseñarse para lograr la meta

instrucciónal. En este proceso se obtiene un esquema en la

forma de un flujograma que presenta las destrezas y las

relaciones entre ellas.

Como un tercer paso tenemos que hay que Identificar

las conductas de entrada y las características de los

estudiantes y es donde los estudiantes deberán dominar

ciertas destrezas para poder aprender las nuevas destrezas

que se darán. Estas destrezas las trae el estudiante de un

aprendizaje previo. Además de las conductas de entrada, el

diseñador deberá conocer su población: las características

de los estudiantes. ¿Los estudiantes trabajan? ¿Existen

estudiantes con impedimentos físicos?

El cuarto paso es la Redacción de objetivos donde el

diseñador de la instrucción escribirá señalamientos

específicos de qué es lo que los estudiantes podrán hacer

cuando termine la instrucción. Este señalamiento está

basado de aquellas destrezas que se identificaron en el

análisis instrucciónal. En términos generales, el objetivo

es un señalamiento específico de qué es lo que se espera

que el estudiante domine o aprenda al finalizar la

instrucción.

El quinto paso es la Elaboración de criterios de

medición en esta etapa se elaboran los criterios que

medirán la habilidad del estudiante para lograr lo que se

describió en los objetivos. En otras palabras, se elaboran

pruebas que midan lo que se señaló en los objetivos.

En el sexto paso es donde se empieza a Elaborar la

estrategia instrucciónal, aquí se identifica la estrategia

que se utilizará para llevar a cabo la instrucción y se

determina cuáles son los medios a utilizarse. Las

estrategias incluyen actividades tal como: la conferencia,

aprendizaje cooperativo, la práctica dirigida, etc. Los

medios podrán ser tan variados como utilizar el proyector

vertical, la computadora, el cartel, etc.

El séptimo paso es la Elaboración y selección de la

instrucción y es en esta fase donde se utiliza la

estrategia instrucciónal para producir la instrucción. Esto

incluye: el manual del estudiante, materiales

instruccionales, exámenes, la guía del instructor, etc. Si

no se producen materiales, entonces se podrán adquirir

después de haberse evaluado. Los materiales que se compran

deberán satisfacer las necesidades de la población a

impactarse.

El octavo paso es el Diseño y desarrollo de la

evaluación formativa donde una vez que se finalice con la

elaboración de la instrucción, se deberá recoger los datos

para así mejorarla. El diseñador lleva a cabo lo que se

conoce como: evaluación uno-a-uno. Es importante saber que

la evaluación formativa puede darse en cualquier o en todas

las fases del modelo.

El último paso de este modelo es el Diseño y

desarrollo de la evaluación sumativa donde aquí se examina

el valor o los méritos de la instrucción producida. Es una

fase final donde ya se ha revisado la instrucción y

conlleva el que se tome una decisión: se descarta, se

compra o se implanta.

Figura 1. Modelo de Dick y Carey

Modelo Andragogíco

Antecedentes:

La exploración de las teorías del aprendizaje es

benéfica, ya que por medio de estas se obtiene información

que permitirá tomar mejores decisiones dentro del proceso

de enseñanza-aprendizaje. Para explorar las teorías del

aprendizaje es necesario entender varios conceptos clave

como la definición de teoría, la distinción entre

aprendizaje y educación y las dificultades para definir el

aprendizaje. Se sabe que muchos teóricos manejan el

concepto de teoría de distintas maneras, conjunto de

supuestos, un sistema ordenado que resume hechos y

supuestos, generalizaciones e hipótesis. A pesar de las

distintas conceptualizaciones se puede concluir que una

teoría es un sistema general de ideas coherentes y sólidas

sobre algún fenómeno. Por otra parte no menos importante,

se dice que la educación destaca el papel del educador,

mientras que el aprendizaje a quien ocurre o espera que

ocurra el cambio.

Teoría

Torraco (1997, p.115) señala que una teoría

simplemente explica un fenómeno y como se produce. Para

(Kidd) una teoría puede ser un conjunto de supuestos

orientados. Por otra parte (McGregor) señala que es un

sistema de ordenamiento que resume los hechos de manera

cuidadosa y supuestos, generalizaciones e hipótesis.

Aprendizaje

Es el acto o proceso por el que se adquiere un cambio

de conducta, conocimiento, habilidad y actitudes.

(Boyd,Apps., 1980,pp.100-101).

Se ha dicho que el termino aprendizaje carece de una

definición precisa, pues tiene múltiples acepciones.

Aprendizaje se refiere a: 1. la adquisición y el dominio de

lo que ya se sabe sobre algo; 2. la extensión y

clarificación del significado de la experiencia, o 3.un

proceso intencional y organizado de comprobación de las

ideas que atañen a los problemas. En otras palabras, se

utiliza para describir un producto, un proceso o una

función. (Smith, 1982, p. 34)

Dentro de la educación para adultos “Andragogía”, se

han desarrollado investigaciones en base a esta temática

con la finalidad de conocer todos aquellos puntos

relevantes para proporcionar a personas mayores un eficacia

en el servicio educativo. Se inventaron varia técnicas,

conociendo que el aprendizaje es un proceso de indagación,

no la recepción de contenidos que se transmiten y partiendo

claro de las necesidades presentadas. Los antiguos chinos y

hebreos inventaron lo que conocemos hoy como estudio de

casos, en el que el líder o uno de los integrantes del

grupo describe una situación, frecuentemente en forma de

parábola, y junto con el grupo explora sus características

y posibles soluciones. Entre otras como el dialogo

socrático, debates, todo esto de propiciar un aprendizaje

significativo en los adultos.

Se dice que las formas en que el adulto aprende, es

basada en dos corrientes de investigación, las cuales son

la corriente científica y la corriente artística.

La corriente científica, es aquella que busca acumular

conocimientos por medio de investigaciones rigurosas

(experimentales), esta corriente fue iniciada por Edgard L.

Thorndike. Por su parte la corriente artística, busca

obtener conocimientos mediante la intuición y el análisis

de la experiencia, que se interesa por saber como aprendían

los adultos. Corriente originada por Eduard C. Lindeman.

El enfoque de la educación para adultos constara de

situaciones, no de temas. Por ello el currículo deberá

elaborarse con base a las necesidades y los intereses de

los aprendices. Ya que la fuente más valiosa de la

educación para adultos es la experiencia del alumno.

Este modelo esta orientado para la educación de

personas adultas a diferencia de la pedagogía que es para

niños y adolescentes, se basa en las premisas:

Necesidad de aprender: los adultos necesitan saber por que

deben aprender algo antes de aprenderlo. La utilidad de

fomentar la conciencia de la necesidad de conocer son las

experiencias reales o simuladas en las que los aprendices

descubren solos la brecha en donde están ahora y donde

desean estar. Por que, Que, Como

El auto concepto de los adultos: son seres responsables de

sus propias acciones, de su propia vida. Una vez obtenido,

sienten la necesidad psicológica profunda de ser

considerados y tratados como capaces de dirigirse: de

manera Autónoma o autodirigida.

El papel de las experiencias de los alumnos: llegan con un

volumen muy elevado de experiencias de la vida, esta

diferencia la cantidad y la calidad que tiene mucha

consecuencia en la educación del adulto. Recursos, Modelos

mentales.

Disposición para aprender: están dispuestos a aprender lo

que necesitan saber y sean capaces de hacer, con la

finalidad de enfrentar la vida real. Relacionada con la

vida, Tarea de desarrollo.

Orientación del aprendizaje: el aprendizaje se centra en

los problemas de la vida cotidiana., con el propósito de

generar soluciones y encontrarse capacitados para tomar

decisiones acertadas, y ser a su vez vanguardistas.

Centrado en problemas, contextual.

Motivación para aprender: Valor intrínseco, beneficio

personal

Modelo Andragogíco

Los componentes

Un Modelo Andragógico debe contar con los siguientes

elementos:

El Participante Adulto: Es el principal recurso en el

proceso de aprendizaje. El participante se apoya en sus

propios conocimientos y experiencias pasadas.  El

Participante debe continuar con la explotación y

descubrimiento de sus potenciales: talentos y capacidades.

Es por ello que todo aprendizaje sólo puede efectuarse si

existe continuidad y total congruencia, en el nivel del SER

como del HACER. El adulto está en el centro del

aprendizaje.

El Andragógo: Es un Facilitador competente en el proceso de

transferencia de conocimientos y transferencia de

experiencias. El andragógo dejó de ser el instructor, pues

debe desempeñar varios roles: facilitador, transmisor de

informaciones, agente de sensibilización, agente del

cambio, agente de relación, tutor, coach, mentor.

El andragógo planifica y organiza la actividad

educativa, cuyo actor principal es el participante,

facilita las interacciones interpersonales. "Se puede

contar con el andragógo como persona-recurso en muchas

situaciones, considerándolo igualmente, como un

participante en el proceso continuo de aprendizaje.

Los Participantes: Los participantes, se proyectan como

fuentes de recursos, debido al cúmulo de experiencias. Los

adultos reunidos en grupos de participantes, constituyen en

sí mismo un conjunto de recursos, debido a sus experiencias

previas y de su voluntad para aprender, es por ello que

cada uno de los miembros del grupo se convierte en un

agente del aprendizaje, en lo referente al contenido o al

proceso propiamente.

El Andragógo facilita las interacciones

interpersonales y organiza la actividad educativa, cuyo

principal actor, como lo señalamos, es el Participante,

como socio del aprendizaje.

El Entorno: En un entorno educativo, en donde el grupo

tiene su grado de responsabilidad, cada uno de los

participantes puede convertirse en un recurso creando una

simbiosis vertical y horizontalmente. Los intercambios que

generan, producen transferencias dinámicas de doble vía.

La creación de un ambiente socio-emotivo adecuado es

necesaria para hacer propicio el proceso de aprendizaje,

los espacios físicos ayudan de igual manera, así como los

recursos tecnológicos con los que se cuentan, influyen los

colores, el clima, la comodidad, la tranquilidad.

El medio ambiente: Es posible distinguir tres tipos de

medio ambiente. El primero comprende el medio ambiente

inmediato, creado para realizar el aprendizaje, es decir,

la actividad educativa. El segundo se relaciona con el

organismo educativo que facilita los recursos y los

servicios humanos y materiales. El tercer tipo comprende a

las instituciones y a las agrupaciones sociales.

Si la creación de ambiente socio-emotivo es necesario para

hacer propicio el aprendizaje, también los espacios físicos

y los instrumentos tecnológicos constituyen factores

importantes para facilitar el aprendizaje.

Trabajo en equipo

¿Qué es un equipo? Un equipo es una unidad formada por

dos o mas personas con habilidades complementarias que se

comprometen en un propósito común y fijan objetivos y

expectativas de desempeño, de lo que se responsabilizan

(Mauro Rodríguez Estrada 2000).

El trabajo en equipo, consiste en realizar una tarea

específica, por medio de un grupo de personas, que

conforman, a su vez, un grupo de trabajo. Es primordial en

el trabajo en equipo, la unión y empatía entre los

integrantes. Ya que en más de una oportunidad, será

necesario comprender a otro integrante y, asimismo, apoyar

las distintas ideas que vayan naciendo con el desarrollo de

la tarea en cuestión (Mauro Rodríguez Estrada 2000).

El trabajo en equipo brinda grandes fortalezas:

integra los esfuerzos individuales, aprovecha las

capacidades diversas de cada integrante, divide el trabajo

de acuerdo con funciones específicas y logra resultados

plurales. Hoy día sería complicadísimo encontrar

actividades socialmente útiles, cuya base sea la labor

estrictamente individual.

El trabajo en equipo, comprende cooperación y

coordinación. Ya que un grupo de personas trabajando para

desarrollar diversos proyectos de manera autónoma, por más

que pertenezcan a una organización, no necesariamente

constituyen un verdadero grupo de trabajo (Paul R.

Lawrence).

Toda institución es una organización; es decir, una

entidad viva, compuesta de órganos cuyo funcionamiento se

conjuga dinámicamente hacia un objetivo de bienestar común

(Paul R. Lawrence).

2.2.1 Conceptualización e importancia

La formación de equipos ha ido más allá de simplemente

ver las relaciones entre los individuos y proporcionar

retroalimentación a las personas. Son una fuente de

enriquecimiento y profundidad en la obtención de

información (David González 2007).

Si se componen de personas con diversa formación, las

opciones producidas suelen ser más amplias y el análisis

más crítico

Favorecen un aumento de la participación de los

integrantes del equipo en el trabajo, hacía la empresa, así

como una manera de compromiso y lealtad hacía la empresa,

motivándolos a ser mejores en su desempeño (David González

2007).

Ventajas del trabajo en equipo (ILCE 2001):

En una situación en la que participa un equipo es

posible lograr sinergia, dentro de la cual la aportación

total del equipo rebasa la suma de las diversas

contribuciones individuales. 

La sinergia comprende una comparación creativa que un

académico, descrito como algo similar a dos manos que

trabajan juntas para realizar varias veces la labor de una

sola.

Ser miembro de un equipo posibilita la satisfacción de

más necesidades que cuando una persona trabaja sola; entre

estas se haya la necesidad de afiliación, la de seguridad,

la de autoestima y la de realización personal.

Desventajas del trabajo en equipo (ILCE 2001):

La labor en equipo tiene ciertas desventajas tanto

para las organizaciones como para los individuos. Un

problema común es que los integrantes se enfrentan a la

presión de ajustarse a las normas de desempeño y

comportamiento de grupo.

El ocio social.- Es un fenómeno de reducción de

esfuerzo personal cuando no se es responsable

individualmente del trabajo. 

La reflexión grupal.- Es un fenómeno que se da cuando

los integrantes de un grupo cohesionado suelen coincidir es

una decisión no por su mérito, sino porque no están

dispuestos a arriesgarse a que los rechacen por cuestionar

un punto de vista de la mayoría o prestar una opinión que

difiere del resto.

2.2.2 Tipos de grupos

Para empezar hablar de grupos hay que definir lo que

es un grupo, que se definen como un conjunto de individuos

en relación relativamente estrecha, en conciencia de

“nosotros”, disposición a aportar esfuerzos para la

consecución de determinados objetivos comunes y aceptación

de ciertas normas como obligatorias para todos los miembros

(Rosalinda Gámez Gastélum 2007).

Al interior de la organización podemos encontrar

grupos formales e informales, los cuales generan que el

actor organizacional le dé un significado especial a la

tarea que realiza y no caiga en la trampa de la actividad

(Nosnik, 1995).

• Grupos formales: Es el que define la estructura de

la organización, mediante ciertas asignaciones de trabajo

en las que se establecen actividades, en los grupos

formales, las metas de la organización estipulan las

conductas que se pueden observar y se dirigen a

alcanzarlas. Los grupos formales son creados casi siempre

por los gerentes y tienen la responsabilidad de ejecutar

determinadas tareas para ayudar a la organización a

conseguir sus metas.

El tipo más prevaleciente de grupo formal en la

organización es el grupo de mando, el cual incluye al

gerente y a sus subordinados.

Según Shermenhorn y otros, (Schermenhom, Huny, Osborn,

2005) un grupo formal está oficialmente designado para

servir a un propósito organizacional especifico. La

organización crea un grupo de este tipo para que desempeñe

una tarea específica, que normalmente implica el uso de

recursos con el fin de crear un producto.

Los grupos formales pueden ser permanentes o

temporales. Los grupos de trabajo permanente, o grupos de

mando en la estructura vertical, aparecen en los

organigramas como departamentos, divisiones o equipos,

estos grupos se crean oficialmente con el fin de desempeñar

una función específica continua. En contraste, los grupos

de trabajo temporales son grupos de tarea creados

específicamente para resolver un problema o desempeñar una

tarea definida; se deshacen una vez que el propósito

asignado se ha cumplido.

• Grupos informales: Son alianzas que no están

estructuradas de manera formal ni determinadas por la

organización. Estos son formaciones naturales en un entorno

laboral. Los grupos informales surgen cada vez que la gente

se reúne e interactúa de manera periódica. Tales grupos se

desarrollan dentro de la estructura organizativa. De

acuerdo con Shermenhorn y otros, (Schermenhom, Huny,

Osborn, 2005) los grupos informales emergen sin una

designación oficial por parte de la organización. Se forman

espontáneamente y se basan en las relaciones personales o

intereses especiales. Los grupos informales les ayudan a

menudo a las personas a realizar su trabajo. A través de su

red de relaciones interpersonales, tienen el potencial de

agilizar el flujo del trabajo, pues las personas se ayudan

entre ellas en formas que las líneas de autoridad fórmales

no proporcionan.

• Naturaleza de los grupos informales

Estructura formal e informal, compuestas ambas por

distintos grupos, forman parte de todas las organizaciones

sociales, la organización formal comprende los mecanismos

de control que han sido establecidos explícitamente con el

objeto de garantizar la consecución de sus objetivos y la

contribución eficaz de sus miembros para dichos fines

(Rosalinda Gámez Gastélum 2007). El organigrama de

Cualquier empresa muestra esta estructura formal,

consignando la diferenciación de funciones, así como la

estructura de poder y de comunicación inherentes. La

asignación de las personas a los distintos grupos que

configuran esa estructura formal suele hacerse sin apenas

tener en cuenta sus deseos personales o sus habilidades

para trabajar juntas (Rosalinda Gámez Gastélum 2007).

• Ventajas de los grupos informales

Los grupos informales cumplen cuatro funciones básicas:

Primero perpetúan los valores sociales y culturales

comunes, para después proporcionan satisfacción social,

status y seguridad, en tercer lugar ayudan a sus miembros a

comunicarse y por ultimo ayudan a resolver problemas

(Rosalinda Gámez Gastélum 2007).

2.2.3 Elementos que consideran el trabajo en equipo

a) Motivación

La motivación es un término muy amplio, utilizado en

Psicología para comprender las condiciones o los estados

que activa o dan energía al organismo que llevan a una

conducta dirigida hacia determinados objetivos (Yesica

Aguirre Cedillo & Fany Jardón García 2007).

Los motivos, o impulsos, pueden ser primordialmente

innatos en su naturaleza o aprendidos, pero cualquiera que

sea su origen cuando son despertados inicia una actividad

dirigida hacia determinadas finalidades, incentivos, que

han sido relacionados con los motivos particulares

comprendidos a través del aprendizaje. Algunos motivos

también desempeñan alguna función de indicación que influye

en la dirección de la actividad. Motivo se refiere algunas

veces a algo que no puede ser directamente observado

(Yesica Aguirre Cedillo & Fany Jardón García 2007).

La motivación está constituida por todos los factores

capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia

un objetivo.

Para una organización, hoy en día es un elemento

importante la administración de personal por lo que se

requiere conocerlo, y más que ello, dominarlo, sólo así la

empresa estará en condiciones de formar una cultura

organizacional sólida y confiable (Yesica Aguirre Cedillo &

Fany Jardón García 2007).  

Según Chiavenato, existen tres premisas que explican

la naturaleza de la conducta humana. Estas son:

* El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa

interna o externa que origina el comportamiento humano,

producto de la influencia de la herencia y del medio

ambiente.

* El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos,

necesidades o tendencias, son los motivos del

comportamiento.

* El comportamiento está orientado hacia objetivos. Existe

una finalidad en todo comportamiento humano, dado que hay

una causa que lo genera.

El ciclo motivacional

Si enfocamos la motivación como un proceso para

satisfacer necesidades, surge lo que se denomina el ciclo

motivacional, cuyas etapas son las siguientes:

* Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo

humano permanece en estado de equilibrio.

* Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una

necesidad.

* Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un

estado de tensión.

* Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da

lugar a un comportamiento o acción. 

* Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se

dirige a satisfacer dicha necesidad.

* Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo

retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo

se presente.

b) Comunicación

¿Que es la comunicación? Proveniente del vocablo latín

comunicare que significa poner algo en común, es decir,

hacer al otro participante de nuestras experiencias

pensamientos y vivencias. Es un proceso de transmisión de

información que se lleva a cabo mediante la emisión, la

conducción y la recepción de un mensaje (Arras Ana Maria

1990).

Elementos de la comunicación:

El emisor es la persona o grupo de personas que inician el

acto de la comunicación. Es quien envía un mensaje

esperando obtener una respuesta o una conducta determinada

en el receptor.

Codificación es la traducción que hace la fuente, de su

pensamiento a un código comprensible por el receptor, con

el objeto de que la comunicación sea efectiva.

Decodificación se le denomina así a la traducción que el

receptor hace del mensaje, es el inverso de la

codificación.

Receptor es la persona o grupo d personas que recibe el

mensaje se le denomina receptores. Es el elemento del

proceso de comunicación que decodifica e interpreta el

mensaje.

El mensaje es aquello que se comunica y esta compuesto por

símbolos, estos signos a los que se le asigna un

significado de manera arbitraria

El canal es el vehiculo o medio a través del cual viaja el

mensaje, no es tangible o visible ya que fluye a través de

las sondas sonoras, las cuales son captadas por el oído.

Retroalimentación es la respuesta que el receptor da a

nuestro mensaje, por medio de la cual este se convierte en

emisor y la fuente en receptor (Arras Ana Maria 1990).

Proceso de la comunicación:

Importancia de la comunicación en las organizaciones:

La expresión no es sólo una cuestión de palabras,

cuando nos relacionamos con los demás hay otros factores

que influyen globalmente en cómo percibimos y cómo somos

percibidos (Arras Ana Maria 1990).

En el mundo profesional, académico y en la vida misma se

habla de la Comunicación Verbal (lo que decimos) y la

Comunicación No Verbal (lo que se transmite más allá de las

palabras), en la que influyen aspectos como la postura

corporal, los gestos, el tono de nuestra voz, la distancia

a la que estamos del interlocutor, etc.

Por ende, la comunicación en las organizaciones es de suma

importancia, por medio de ella se transmiten mensajes para

solucionar cualquier tipo de problemas. Por lo cual la

comunicación es un punto relevante para el cumplimiento de

objetivos institucionales, con la finalidad de prestar un

servicio de calidad.

CanalMensajeCodificación

Retroalimentación

Ruido

Decodificación ReceptorFuente

c) Liderazgo

Liderazgo es un proceso en el cual influyen líderes

sobre seguidores, para lograr los objetivos de una

organización a través del cambio (Robert N. Lussier y

Christopher F. Achua 2003).

Existen tres tipos de liderazgo, que es el

autocrático, democrático y liberal.

El líder autocrático es el que esta orientado a la

tarea y la acción, se estimula la disciplina, la obediencia

al líder y la eficacia.

El líder democrático es que se orienta al grupo, en el

cual se fomenta la participación del equipo en la toma de

decisiones.

El líder liberal es aquel que desempeña las funciones

dispersas en los componentes del grupo, se delega la

autoridad en los miembros del equipo (Robert N. Lussier y

Christopher F. Achua 2003).

Funciones del líder

De acuerdo con Mintzberg, la definición del líder es

desempeñar las labores administrativas para operar en forma

eficaz la unidad que tiene a su cargo el director o gerente

en la organización. Por tanto, la función del líder domina

todo comportamiento administrativo.

El liderazgo se da en todos los aspectos de la vida

social, en las relaciones familiares, en la escuela, en los

grupos formales e informales de las organizaciones, entre

los políticos, en sus partidos políticos, y también en las

instituciones públicas donde hacen política, el liderazgo

asimismo, está presente en los clubes, etc. (Weber).

El líder necesita al grupo, así como el grupo necesita

al líder, este hecho da cuenta clara de que el liderazgo es

un fenómeno social de interrelaciones y de intercambios que

se basa en las necesidades del grupo, en su cultura; el

estilo de los líderes que geste el grupo debe encajar con

la dinámica y las relaciones del mismo. El líder influye

sobre sus seguidores y también es influido (Bennis y Nanus,

1985). Los seguidores no son tan pasivos ni tan sumisos

como parece; ni el líder tiene tanto poder como aparenta

(Gardner, 1990). El líder es sustentado por el poder que

los seguidores le confieren y éstos, proporcionan lealtad

mientras el líder sea capaz de responder a sus necesidades

y reclamos. Los seguidores no entregan la confianza a sus

directivos, sólo se la prestan (Casares, 1994).

Lo anterior nos permite pensar que en un determinado

contexto y con un determinado grupo un líder puede

funcionar perfectamente bien, mientras que en otro contexto

no sería un líder, o tal vez sí lo sería, pero menos

efectivo y vital. Esto lo sabe perfectamente el líder, al

identificar que el grupo influye en él para que dé lo mejor

de sí. No sólo el líder es consciente de esto, también el

grupo lo sabe (Casares, 1994).

d) Relaciones interpersonales

La comunicación interpersonal es no solamente una de

las dimensiones de la vida humana, sino la dimensión a

través de la cual nos realizamos como seres humanos. Si una

persona no mantiene relaciones interpersonales amenazará su

calidad de vida"(Monjas 1999).

Las relaciones interpersonales constituyen, pues, un

aspecto básico en nuestras vidas, funcionando no sólo como

un medio para alcanzar determinados objetivos sino como un

fin en sí mismo (Monjas 1999).

Desde el campo psicoeducativo estamos viviendo un

interés creciente por la llamada educación emocional.

Autores como Gardner (1995) a través de las Inteligencias

Múltiples y, más recientemente, Goleman (1996) con su

concepto de Inteligencia Emocional, han inclinado

sensiblemente la balanza ante los aspectos emocionales del

individuo. La extensa obra de estos y otros autores

(Pelechano 1984, Mayer, Caruso y Salovey 1999) afirman con

rotundidad que el éxito personal ya no depende tanto de

nivel de inteligencia lógico-matemática como de las

habilidades que el sujeto tenga para manejar contextos

interpersonales.

Si esto es así, y parece serlo a la luz de los datos

tanto empíricos como fenomenológicos, la consecuencia es

clara: hemos de educar a las futuras generaciones en

habilidades como la empatía, la resolución de conflictos

interpersonales, el manejo de sus sentimientos y emociones,

el control de la ansiedad, la toma de perspectiva y

estrategias comunicativas, ya que les estaremos preparando

para el éxito, entendido éste como un elemento que

contribuye a una mayor calidad de vida (Pelechano 1984,

Mayer, Caruso y Salovey 1999).

Según Bisquerra (1999) la educación emocional tiene

como objetivo último potenciar el bienestar social y

personal, a través de un proceso educativo continuo y

permanente que aúne el crecimiento emocional y el

cognitivo, porque ambos son necesarios para el desarrollo

de la personalidad integral.

De acuerdo con este autor, la educación emocional

facilita actitudes positivas ante la vida, permite el

desarrollo de habilidades sociales, estimula la empatía,

favorece actitudes y valores para afrontar conflictos,

fracasos y frustraciones y, en definitiva, ayuda a saber

estar, colaborar y generar climas de bienestar social.