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CAPITOLO 1 CAPITOLO 1 Organizzazioni e Teoria Organizzazioni e Teoria Organizzativa
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CAPITOLO 1CAPITOLO 1Organizzazioni e Teoria Organizzazioni e Teoria
Organizzativa
Agendag
Cos’è un’organizzazione
Le dimensioni organizzativeg
La struttura organizzativa
Le parti di un’organizzazioneLe parti di un organizzazione
Valutare un’organizzazione
Evoluzione storica della Teoria Organizzativa
Teoria del Caso e Learning Organization
Le sfide organizzative
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DefinizioniOrganizzazione
“l i i i (1) tità i li (2) id t d“le organizzazioni sono (1) entità sociali (2) guidate da obiettivi, (3) progettate come sistemi di attività deliberatamente strutturati e coordinati che (4)deliberatamente strutturati e coordinati che (4) interagiscono con l’ambiente esterno.”
Teoria Organizzatival’analisi e l’osservazione sistematica delle organizzazionil analisi e l osservazione sistematica delle organizzazioni
permette di effettuare delle diagnosi e risolvere i problemi che le organizzazioni incontrano, proponendo modelli che g p paiutano a comprendere gli avvenimenti passati ed i possibili avvenimenti futuri ed a gestire in maniera più efficace le
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organizzazioni.
Cos’è un’organizzazione
Fin dalla nascita la nostra vita è scandita dalla presenza di grandi organizzazioni. Banche, scuole,
ospedali, studi medici, comuni, etc., ne sono tutti degli i lt di l d ll lt iò hesempi e, seppur molto diverse le une dalle altre, ciò che
le accomuna sono i seguenti elementi:
Essere costituite da PersoneA Obi tti i Ri lt ti d iAvere Obiettivi e Risultati da raggiungere Avere una Struttura progettata con precisioneR l i i l’ bi t tRelazionarsi con l’ambiente esternoUtilizzano Risorse per raggiungere i propri fini
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Le dimensioni organizzative
Ogni organizzazione è descritta da specifici tratti della g g psua struttura. È possibile distinguere due tipologie di
dimensioni organizzative:
Le dimensioni Le dimensioniLe dimensioni strutturali descrivono le caratteristiche interne
Le dimensioni contestuali riguardano l’organizzazione nella
dell’organizzazione e permettono un b h k lt
sua totalità e l’ambiente organizzativo che
i fl l t ttbenchmark con altre organizzazioni
influenza la sua struttura
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Le dimensioni organizzative
Per comprendere e valutare le organizzazioni è necessario i t b l di i iesaminare entrambe le dimensioni
DIMENSIONI CONTESTUALI
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La struttura organizzativa
L’organigramma rappresenta una mappa di ogni g g pp pp gorganizzazione mostrandone le varie parti e il modo in
cui sono collegate.
La dimensione verticale esprime il
La dimensione orizzontale esprime il p
livello di gerarchia e controllo all’interno
plivello di divisione del
lavoro e di dell’organizzazione specializzazione
Comprende inoltre i sistemi di comunicazione, coordinamento e integrazione
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g
L’Organigramma: un esempio
DDI
MENNSIONE
VERRTICAALE
DIMENSIONE ORIZZONTALE
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DIMENSIONE ORIZZONTALE
Le parti di un’organizzazione
Secondo Mintzberg le cinque parti che costituiscono ’ i iun’organizzazione sono:
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Valutare un’organizzazione
EFFICACIAEFFICACIAUn’organizzazione è efficace quando
raggiunge il proprio obiettivo (produzione di un bene o servizio)di un bene o servizio)
EFFICIENZAAPPROCCIO
STAKEHOLDERSTAKEHOLDERQuantità di risorse impiegate per raggiungere gli obiettivi
dell’organizzazione (output/input)
Bilanciare le esigenze e gli interessi dei vari stakeholder
nella definizione degli obiettivi e l i t d ll’ ffi i
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(output/input) nel perseguimento dell’efficacia
Chi sono gli stakeholder?
Gli stakeholder sono quei gruppi di soggetti che hanno i t i tt ti diff ti i f ti d llinteressi e aspettative differenti nei confronti della
performance dell’organizzazione
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Evoluzione storica delle Teoria organi ati aorganizzativa
La Rivoluzione Industriale ha visto la nascita del i t i d t i l d d disistema industriale moderno creando un nuovo ordine
sociale e nuove problematiche.
MAX WEBER (1864-1920): è il capostipite della Teoria Organizzativa con i suoi studi sui rapporti tra economia, società e capitalismo moderno.
1914: in America nascono Industrialismo e Fordismo.Henry Ford introduce la giornata lavorativa di 8 oreHenry Ford introduce la giornata lavorativa di 8 oreper 5 dollari per gli operai della catena di montaggioper la produzione di automobili a Dearden, Michigan.
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La prospettiva Classica (fine ‘800)p pScientific management–Taylor APPROCCIO MECCANICISTICO-RAZIONALE
l’efficienza e la produttività del lavoro possono essere migliorati attraverso la determinazione su basi scientifiche ed empiriche di metodi e
tempi di lavorotempi di lavoro• standardizzazione procedure• selezione dei lavoratori sulla base delle capacità• pianificazione attività e addestramento• incentivi salariali per incrementare outputDi i A i i t ti F lla progettazione ed il funzionamento dell’organizzazione vengono analizzati nel suo complesso secondo un approccio gerarchico
Direzione Amministrativa – Fayol APPROCCIO GERARCHICO
analizzati nel suo complesso secondo un approccio gerarchico (unità di comando) e di suddivisione del lavoro in gruppi specialistici funzionali. ha contribuito allo sviluppo delle
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organizzazioni burocratiche
Le Relazioni Umane e gli anni ‘80
La scuola delle Relazioni Umane – MayoEsperimenti di Hawthorne: esperimenti condotti negli anni ‘30 da Mayo e i suoi collaboratori negli stabilimenti di Hawthornedella Western Electric Company sui rapporti fra illuminazione edella Western Electric Company sui rapporti fra illuminazione e produttività.
importanza delle relazioni umane che influiscono
La teoria contingentepositivamente su motivazione e produttività
La teoria contingente rivendica che, per essere efficaci, le organizzazioni devono avere una buona corrispondenza tra la struttura interna e le condizioni dell’ambiente esterno. Ciò che funzionerà bene in un determinato contesto non funzionerà altrettanto bene in un altro
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determinato contesto non funzionerà altrettanto bene in un altro.
Teoria del Caos e LearningOrgani ationOrganization
Le organizzazioni sono sistemi complessi e operano in un bi t i t i i d iambiente incerto per cui non si possono prevedere in
maniera sistematica gli eventi interni ed esterni.
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Le sfide organizzative• Globalizzazione collocare le diverse parti di un’organizzazione ovunque si più convenienteun organizzazione ovunque si più conveniente.
• Competizione crescente complessità ambientale.
• Etica e responsabilità sociale
• Rapidità di risposta a cambiamenti ambientali crisi• Rapidità di risposta a cambiamenti ambientali, crisi organizzative e modificazioni delle aspettative dei clienti.
• Digitalizzazione le organizzazioni sono pervase dall’information technology.
• Diversity management gestione della diversità della forza lavoro in termini di età, sesso, razza, nazionalità,
f li bilità fi i h16
preferenze sessuali e abilità fisiche.
