DATA SHEET

Sfide di businessLe applicazioni sono il volto del business e gli utenti hanno infinite alternative a disposizione. A un utente bastano solo pochi secondi per decidere se utilizzare o eliminare la vostra applicazione. La sfida consiste nell'indurre gli utenti a continuare a utilizzare le tue applicazioni. Performance impeccabili sono la chiave per una end user experience perfetta, ma per garantirle occorre superare notevoli difficoltà:

• La velocità e la complessità della catena di application delivery impongono una gestione della performance in grado di estendersi dal fisico al virtuale, dall'on premise ai componenti in hosting, oltre che di supportare le tecnologie applicative più nuove e moderne.

• Qualsiasi patrimonio di dati può diventare rapidamente troppo vasto. Miliardi di metriche al giorno richiedono nuovi approcci alla visualizzazione e analisi intelligenti per vagliarle e identificare le variabili rilevanti.

• L'accesso mobile non può più essere considerato un'aggiunta, ma deve essere completamente integrato nel quadro delle performance.

• Le performance devono essere testate continuamente, prima e dopo la produzione, al fine di garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.

Panoramica della soluzioneIn un momento in cui il business viene letteralmente riscritto dal software, per gestire l'intero ciclo di vita delle applicazioni occorre una soluzione APM che sia:

• Facile da implementare e gestire, con agenti APM che forniscono valore nell'arco di pochi minuti.

• Proattiva nell'identificare i problemi tramite tracce di transazione automatiche e una vista unificata dell'utente finale per ogni transazione, compresi dati dell'app mobile, sintetici o basati sul web, per risolvere i problemi prima che si ripercuotano sugli utenti.

• Capace di utilizzare in modo intelligente i Big Data APM per comprendere meglio le interazioni dell'utente finale con le applicazioni, dall'applicazione mobile e dal device fino al mainframe di back-end.

• Collaborativa in tutta l'azienda, al fine di ridurre la complessità dei dati e fornire viste incentrate sulle attività per ogni utente, dagli sviluppatori fino agli operatori di supporto di primo livello, per integrare miglioramenti continui delle performance in ogni fase del ciclo di vita del software.

Principali vantaggi e risultati

• Distribuzione e gestione semplificata di APM per ottenere valore rapidamente.

• Gestione proattiva della user experience per creare un vantaggio competitivo.

• Utilizzo di intelligence di sistema attraverso analisi avanzate e Smart Instrumentation per un triage rapido.

• Maggiore collaborazione in tutta l'azienda per consentire miglioramenti continui di performance e qualità.

Principali caratteristiche

• L'interfaccia utente di Team Center fornisce un riepilogo sullo stato delle esperienze di delivery dei servizi di business e intuitivi workflow di analisi delle root cause.

• Team Center Perspectives semplifica le complesse topologie delle app tramite visualizzazioni incentrate sulle attività.

• Team Center Timeline velocizza il triage mostrando l'impatto del cambiamento, e aiuta così a individuare facilmente l'origine dei problemi di performance.

• Differential Analysis aiuta a riconoscere e comprendere rapidamente le problematiche più critiche e ricorrenti.

• Mobile-to-mainframe APM fornisce visibilità totale sulle applicazioni, dal device mobile al mainframe.

• APM Command Center semplifica la gestione di migliaia di agenti su scala enterprise.

• L'agente senza configurazione raccoglie automaticamente tracce dettagliate delle transazioni quando si verifica un problema.

In un'era dominata dalle interazioni mobile e digitali, le aziende devono gestire in modo proattivo le applicazioni essenziali per il business e la reputazione.

CA Application Performance Management (CA APM) aiuta i brand globali a identificare in modo proattivo e a risolvere le problematiche tra applicazioni fisiche, virtuali, cloud e mobile. CA APM offre una soluzione semplice (Easy), proattiva (Proactive), intelligente (Intelligent) e collaborativa (Collaborative), in una parola, E.P.I.C., che mette l'azienda in una posizione unica per offrire esperienze con le app in cui ogni transazione utente si traduce in un'opportunità di fidelizzazione, differenzia il business e consente agli esperti di concentrarsi solo sulle questioni veramente importanti.

CA Application Performance Management

CA APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT

Copyright © 2016 CA Technologies. Tutti i diritti riservati. Java è un marchio commerciale di Oracle Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Tutti gli altri marchi, nomi commerciali, marchi di servizio e logo citati nel presente documento sono di proprietà delle rispettive società. CS200-233265_1116

APM Team Center semplifica e accelera il processo di triage tramite workflow prescrittivi e viste sulle experience per l'intero ambiente applicativo.

CA Technologies (NASDAQ: CA) crea software che promuove l'innovazione all'interno delle aziende, consentendo loro di cogliere le opportunità offerte dall'application economy. Il software rappresenta il cuore di qualsiasi business, in ogni settore. Dalla pianificazione allo sviluppo, fino alla gestione e alla sicurezza, CA Technologies collabora con le aziende di tutto il mondo per cambiare il nostro modo di vivere, interagire e comunicare, in ambienti mobile, cloud pubblici e privati, distribuiti e mainframe. Per ulteriori informazioni, visita il sito ca.com/it.

Per ulteriori informazioni, visita il sito ca.com/apm

Prodotti e soluzioni correlati• CA App Synthetic Monitor fornisce

monitoraggio sintetico delle transazioni da una rete globale.

• CA App Experience Analytics fornisce informazioni dettagliate sulla user experience e le metriche di performance, per applicazioni web, mobile e wearable.

• CA Application Delivery Analysis Management fornisce triage delle applicazioni network-aware.

• CA Cross-Enterprise Application Performance Management fornisce dati sulle performance fino al mainframe.

• CA Infrastructure Management consente di ottimizzare in modo proattivo le performance in infrastrutture IT on premise e cloud.

Ambienti supportatiCA APM è una soluzione APM cross-enterprise progettata per integrarsi praticamente con qualsiasi infrastruttura applicativa.

Modern application support con funzionalità aggiuntive per Java™, .Net, PHP, Node.js, Docker Containers, Cloud Foundry, AWS e molto altro ancora.

Fattori chiave di differenziazione• ROI fino al 306% entro 4,4 mesi.

• Quasi la metà dei clienti ha ridotto l'MTTR di almeno il 50%.

• La metà dei clienti ha ridotto del 50% o più le problematiche relative alle app.

• Quasi la metà dei clienti ha migliorato la end user experience di almeno il 50%.

• Quasi la metà dei clienti ha migliorato la soddisfazione della clientela di almeno il 40%.

• Scalabilità affidabile: un terzo dei clienti monitora oltre 1.000 macchine virtuali Java, acquisisce più di 500 milioni di metriche e monitora più di 500.000 transazioni al giorno.

• Un importante provider di servizi utilizza CA APM per acquisire 144 miliardi metriche al giorno.

• In media, i clienti CA APM acquisiscono 43 milioni di metriche al giorno.

• CA APM, in combinazione con l'agente Node.js, garantisce a ITAU Unibanco visibilità end-to-end, dai dispositivi mobile ai mainframe.

• Orange utilizza CA APM per la risoluzione dei problemi e, grazie a questo prodotto, ha ridotto del 40% i tempi medi di risoluzione e correzione dei problemi.

• Il progetto DevOps di ANZ Bank ha visto una riduzione dell'87,5% dell'MTTR grazie all'identificazione rapida delle root cause, 10 -15 questioni di gravità elevata eliminate in corrispondenza dei rollout dell'app e quattro settimane di tempo risparmiato.