bilancio sociale 2.4 · 2018. 5. 3. · gestire e comunicare responsabilmente l’impatto delle ......

Torino, 2 aprile 2009

GRUPPO DI STUDIO IN MATERIA DI BILANCIO SOCIALE

IL BILANCIO SOCIALE DELLE IMPRESE:IL BILANCIO SOCIALE DELLE IMPRESE:

PROCESSO E RENDICONTOPROCESSO E RENDICONTO

Dott. Giuseppe Chiappero

Gruppo di Studio Bilancio Sociale 2

SISTEMA DI ACCOUNTABILITY

AC

CO

UN

TA

BIL

ITY

AC

CO

UN

TA

BIL

ITY

STRATEGIE E POLITICHE

Asse 1

STAKEHOLDERS

RENDICONTAZIONE SOCIALE

Asse 2

Asse 3

Asse 4

Asse 5

Asse 6

Asse 7

Asse 8

La rendicontazione sociale nel sistema di accountability (1)


La rendicontazione socialenel sistema di accountability (2)

BILANCIO

SOCIALE BILANCIO

DELLE PARI

OPPORTUNITA’

SISTEMA DI ACCOUNTABILITY

RENDICONTAZIONE SOCIALE

In ogni forma di organizzazione è in atto la tendenza ad avvicinarsi sempre più, attraverso opportune scelte organizzative e di dialogo/comunicazione, alle legittime aspettative dei portatori d’interessi (stakeholder) per un informativa di bilancio incentrata sui principi della responsabilità e della comprensibilità, trasparenza e completezza dell’informazione.

BILANCIO

AMBIENTALE

Elaborazione propria da “Rendere conto ai cittadini” (2004), Cantieri


CULTURA DELL’IMPRESA(VALORI - PRINCIPI - MISSIONE)

RESPONSABILITÀ SOCIALE CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY (CSR)

ECONOMICO-FINANZIARIA

ETICO-SOCIALE

AMBIENTALE

STAKEHOLDERS

BIL

AN

CIO

SO

CIA

LE

BIL

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CIO

SO

CIA

LE

APPREZZAMENTO UTILITÀ

COMPATIBILITÀ INTERNA

EFFICIENZA LEGITTIMAZIONE

COMPATIBILITÀ ESTERNA

I presupposti del Bilancio sociale


È “socialmente responsabile” l’impresa che...

... volontariamente considera nella definizione delle proprie scelte strategiche e di gestione valori etici, sociali ed ambientali, andando oltre il semplice rispetto degli obblighi di legge (“le leggi mirano ai valori, ma non li esauriscono”);

... dimostra un livello di attenzione equilibrato nei confronti di tutti gli interlocutori interni ed esterni, in quanto portatori di interessi legittimi, ancorchédiversificati, nei confronti dell’organizzazione (stakeholders)


... si dota di strumenti idonei per organizzare, gestire e comunicare responsabilmente l’impatto delle proprie attività non solo in termini economico-finanziari, ma anche sul piano sociale ed ambientale, facendo proprio, incorporandolo nella mission, il principio della sostenibilità.

BILANCIO SOCIALEBILANCIO SOCIALE

È socialmente responsabile l’impresa che ... (2)


� Network Global Compact (Nazioni Unite)� Linee guida OCSE per le multinazionali� Dichiarazione tripartita dell’OIL

� Libro verde sulla responsabilità sociale delle imprese (Unione Europea)

� Progetto CSR-SC (Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali)� Osservatorio e sportelli CSR di Unioncamere

� Fondo per la diffusione della cultura e delle politiche di responsabilità sociale delle imprese (Ministero della Solidarietà Sociale) - Legge Finanziaria 2008

Ruolo delle istituzioni nel “guidare” i processi di CSR


Cos’è il bilancio sociale …

Il Bilancio sociale assume dunque la duplice valenza di:

� strumento di gestione della CSR, orientato alle aspettative degli stakeholder(dimensione di processo);

� strumento di rendiconto globale della gestione quale esito del processo(dimensione informativa e comunicativa).


La dimensione di processo

� Ruolo del Bilancio sociale quale modello di governancedell’intera realtà organizzativa, incentrato sui principi della sostenibilità.

� Confluiscono nel processo di bilancio sociale, integrandosi fra loro, le diverse “buone pratiche di CSR” con cui l’ente qualifica il rapporto con i propri stakeholder.

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

Integrazione Sicurezza (BS OHSAS 18001:2007) - Ambiente (ISO 14001:2004)

Standard ISO 26000 sulla responsabilità sociale(verrà pubblicato nel 2010)


La dimensione informativa e comunicativa

Il Bilancio sociale, quale esito del processo di CSR e del sistema di contabilità sociale:

� integra l’informativa di bilancio in ragione delle legittime attese degli stakeholder;

� presenta un resoconto puntuale e sistematico dei risultati dell’ente, integrando in un unico documento informazioni di carattere economico-finanziario, sociale, ed ambientale(c.d. “triple bottom line”).


L’attivazione di efficaci canali di comunicazione con gli stakeholder

costituisce il presupposto imprescindibile di un adeguato sistema organizzativo e informativo aziendale

Bilancio

socialeBilancio

ambientale

Bilancio

di genere

REPORT DI SOSTENIBILITA’

AC

CO

UN

TA

BIL

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ST

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IAL

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UE

Evoluzione verso il global reporting


... richiede l’utilizzo di un sistema di indicatori quantitativi e qualitativi che permetta la misurazione dei risultati di gestione senza limitarsi alla componente economico-finanziaria

Financial Accounting

and Control

ManagementAccounting

and Control

CorporatePerformance

Management

KPI finanziari e solo consuntivi

KPI finanziari, anche predittivi

KPI anche non finanziari, e anche predittivi

Fonte: Gartner, 2005

La nuova dimensione informativa della Relazione sulla Gestione ex art. 2428 c.c.


I vantaggi del Bilancio sociale

� Favorisce la partecipazione degli stakeholder alle politiche aziendali.

� Risponde all’esigenza degli stakeholder di ricevere un’informativa che ampli le conoscenze e quindi le capacità di assumere decisioni nei confronti dell’impresa.

� Rappresenta in modo più compiuto le prospettive di sviluppo dell’impresa, contribuendo a delineare il profilo di rischio nei confronti del sistema creditizio vantaggi in ottica “Basilea 2”.


I vantaggi del Bilancio sociale (2)

� Con riferimento al clima interno, contribuisce a creare un ambiente di lavoro più sicuro e motivante, sviluppando il senso di appartenenza del personale (processo identitario).

� Infine, se gestito correttamente, migliora l’immagine e la reputazione dell’impresa nei confronti del contesto socio-territoriale ed ambientale di riferimento.


Standard e linee guida

� Assenza di uno standard setter di riferimento.

� Pluralità di riferimenti metodologici, in continua evoluzione, basati su dottrina della CSR e buone pratiche di rendicontazione sociale.


Principali standard di riferimento

Internazionali:

� Principi AccountAbility 1000 - emanati da ISEA

secondo il modello SEAAR

(standard di processo)

� Sustainability Reporting Guidelines (G3)

- emanate dal GRI (standard di reporting)


Principali standard di riferimento (2)

Italiani:

� Principi GBS di redazione del bilancio sociale -evoluzione del modello IBS(standard di processo e di reporting)

� Principi generali e linee guida per l’adozione del bilancio sociale nelle aziende no profit(standard di processo e di reporting), emanati dal Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti

� Linee guida ministeriali per la realizzazione del bilancio sociale nelle Amministrazioni pubbliche (Direttiva della Funzione Pubblica del 17 febbraio 2006)


Modello IBS

I Principi IBS, elaborati negli anni ‘90 dall’Istituto Europeo per il Bilancio Sociale, fondato e diretto dal Prof. Roberto Marziantonio, costituiscono la prima

elaborazione metodologica di Bilancio Sociale nel nostro Paese, basata sulla ridefinizione del ruolo dell’impresa

nel processo di globalizzazione, che ha riportato in auge il valore della persona come fattore centrale dello

sviluppo sostenibile.


Modello IBS (2)

In questa visione “umanistica”, il Bilancio sociale risponde all’esigenza di contemperare la dimensione

tradizionale dell’impresa, basata su valori economici e quantitativi, con un sistema di valori qualitativi etici e socio-politici, riconducibili alla cultura d’impresa, che

assegnano all’impresa un ruolo di cittadinanza attiva e responsabile nel “villaggio globale”: la centralità della persona, l’integrità dell’ambiente, la qualità della vita.


Schema metodologico

PREMESSA METODOLOGICA

IDENTITÀ

RENDICONTO

RELAZIONE SOCIALE

ORIENTAMENTO PER LA FUTURA GESTIONE

RESPONSABILITÀECONOMICA

RESPONSABILITÀSOCIALE

RESPONSABILITÀAMBIENTALE


La validazione professionale di processo

Nuova figura, riconducibile all’ambito professionale, che si candida all’accompagnamento delle imprese nella corretta impostazione scientifica e metodologica del processo di rendicontazione sociale, e di supervisione in tutte le fasi del processo, quali elementi di garanzia e di accreditamento rispetto alle esigenze, tipiche di questo strumento, di trasparenza, correttezza metodologica e rigore d’approccio

Ruolo svolto dall’Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili di Ivrea, Pinerolo e Torino - Gruppo di Lavoro in materia di Bilancio Sociale, per la definizione

delle relative competenze professionali


La validazione professionale di processo (2)

Il giudizio di conformità procedurale si basa sulla valutazione di un insieme di requisiti che qualificano il processo di CSR:� adeguatezza dell’analisi preliminare e della pianificazione;� integrazione di processo con i sistemi di governance e di

controllo;� modalità di coinvolgimento degli stakeholder (inclusione);� responsabilizzazione dei referenti di processo;� trasparenza della comunicazione (coerenza agli impegni di

accountability);� completezza di analisi;� conformità agli standard metodologici di riferimento;� condivisione di processo con l’organo di validazione.

La validazione ha quindi lo scopo di esprimere una valutazione sulla correttezza metodologica sia del processo, sia del documento, attenuando le caratteristiche di auto-referenzialità insite nel

carattere “volontario” del Bilancio sociale.


“Sustainable development requires a long-term

persepective and broad-based partecipation in

policy formulation, decision making and

implementation at all levels. As governments we

will continue to work for stable partnership with

the private sector, labour, civil society, and all

major groups, respecting the independent and

important roles of these social partners”

Abstract from “The Johannesburg Declaration”Per ulteriori

approfondimenti:

Gruppo di Studio in materia

di Bilancio Sociale presso l’Ordine dei Dottori

Commercialisti e degli Esperti Contabili di Ivrea,

Pinerolo, Torino

Per ulteriori approfondimenti:

Gruppo di Studio in materia

di Bilancio Sociale presso l’Ordine dei Dottori

Commercialisti e degli Esperti Contabili di Ivrea,

Pinerolo, Torino

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