Il social web sarà la killer app del

XXI secolo

Biz Stone (Twitter)

Joriel Jimenez. “Peace Keeper - Sniper School.” 12 Feb 2007. Online image (modified). Flickr.

<http://flic.kr/p/4mgXm3>

Era dell’informazione

Chiara Ogan. “AP library after the painters.” 11 Ago 2008. Online image. Flickr.

< http://flic.kr/p/5cmhh2 >

Sovraccarico informativo

Lento declino del traffico

proveniente dai motori di ricerca.

Publishing*: traffico da Google -30%

da altri motori -20%

*gennaio-settembre 2013 / fonte: socialmediatoday,

<http://goo.gl/OSNOmm>

Social traffic

Geo-traffic

Blog traffic

Search

traffic

Charles Dobie. “Two girls have an intense conversation...” 1 Giu 2013. Online image. Flickr.

< http://flic.kr/p/eFHMSJ >

Il social web è conversazione

slworking2. “Extreme planking in my cubicle at the office.” 19 Mag 2011. Online image. Flickr.

<http://flic.kr/p/9K4z1k>

Come fare?

Jeroen Rolf Schoonhoven / AutsideTheBox . “Oldskool4.” 17 Ott 2012. Online image. Flickr. <http://flic.kr/p/fxFdZD>

Impostazioni di fabbrica

Clearwater Public Library. “David at our temporary reference desk.” 19 Mag 2011. Online image. Flickr. <http://flic.kr/p/9K4z1k>

1.

Staff

Steven Harris / srharris. “Library Shelves 2.” 13 Mar 2012. Online image. Flickr. <http://flic.kr/p/9K4z1k>

2.

Stuff

Gianfranco Goria. “Alice legge.” 1 Set 2010. Online image. Flickr. < http://flic.kr/p/8xmAfW >

3.

Utenti

4.

Web 1.0

Il 62% degli italiani non ha mai

utilizzato un sito web della pubblica

amministrazione

Fonte: Indagine Cittadini Nuovo Cad, Agenda digitale,

Formez-Istituto Piepoli, 2013

<http://goo.gl/E00Kae>

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Chi frequenta le biblioteche

Fonte: Istat, saperi.forumpa.it

<http://goo.gl/yuJkrq>

Italia

11,7 %

Europa

35 %

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Bart / Cayusa. “Not what I expected to see.” 07 Feb 2009. Online image. Flickr.

<http://flic.kr/p/5Yj8Jj>

Mike Baird. “3 of 4 Morro Bay Car Show 04 May 2008.” 4 Mag 2008. Online image. Flickr. <http://flic.kr/p/4KNzZt>

Impostazioni avanzate

clemsonunivlibrary. “Any study port in a storm.” 2 Ott 2013. Online image. Flickr.

< http://flic.kr/p/h5R7nq>

Cosa succede alle biblioteche, quando i

loro libri non interessano

più come prima?

Jim Forest. “I was given a Kindle for my 70th birthday.” 1 Gen 2012. Online image. Flickr. <http://flic.kr/p/b9tTUn>

FHKE. “iPad Display Item.” 10 Apr 2010. Online image. Flickr.

<http://flic.kr/p/7SuE8J>

Phil’s 1stPix. “Scout Key: Mangrove Ecosystem, Florida Keys.” 9 Dic 2009. Online image. Flickr.

<http://flic.kr/p/9fqz6a>

Ecosistema dei social media

“In una realtà che registra un flusso notevole di

creazione culturale dal basso (UGC – contenuti generati da utenti), le biblioteche possono rappresentare un polo di convergenza e scambio di prodotti culturali inediti [...], in perfetta sintonia con i ritmi evolutivi della società.

F. Dian, S. Monti, M. Trimarchi, S. Zanini, Le biblioteche in Italia. Valori, risorse, strategie,

Franco Angeli, 2012.

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Dall’alto...

Dal basso...

la piazza è anche virtuale

ma le competenze?

possiamo far valere le nostre

competenze

e guadagnare autorità sociale

“La potenza delle reti sta nella loro flessibilità,

adattabilità e capacità di auto configurarsi, ma tutto ciò può avvenire solo a condizione che l’informazione possa transitare tra i vari nodi che le compongono in modo quanto mai rapido ed efficiente.

Guido di Fraia, Social Media Marketing. Manuale di comunicazione aziendale 2.0, Hoepli, 2012.

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James Cridland. “Crowd.” 23 Giu 2007. Online image. Flickr.

< http://flic.kr/p/Wd54U >

Avamposti

Tipologia: generalista Parole chiave: amico, mi piace, bacheca, post, wall 24 milioni di italiani attivi (circa 80% dell’utenza attiva) 17 milioni di italiani connessi ogni giorno 10 milioni di accessi quotidiani da mobile

Tipologia: generalista Parole chiave: tweet, follow, retweet 4,7 milioni di utenti settimanali (Italia)

Tipologia: generalista Parole chiave: mi piace, iscriviti, commento Secondo social network utilizzato in Italia Utilizzato abitualmente dal 60% degli utenti social (Italia)

Home base

Avamposti

...di “passaggio”

“I bibliotecari sono impegnati a trovare una visione

credibile e sostenibile per il futuro delle loro istituzioni: non solo discutendo i meriti delle nuove tecniche per accedere alle raccolte, ma anche su come valutare le competenze della “folla” rispetto a quelle di studiosi con le opportune credenziali

David Weinberger, La stanza intelligente. La conoscenza come proprietà della rete, Codice edizioni, 2012

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• Informare

• Coinvolgere

• Ascoltare

• Rispondere

Strategie per un ecosistema ottimale L’esempio della Lawrence Public Library (KS)

Inform, Engage, Listen, Respond, 7 dicembre 2012, <http://goo.gl/O8yBTD>

Quando interagire?

Social timing

Facebook 1-4 volte a settimana 15.00 11.00 20.00

Twitter

Blog

4-5 volte al giorno 13.00 – 15.00

1-2 volte a settimana

Ven Lun Sab

11.00 11.00 11.00

“La natura della tecnologia digitale è proteiforme

quanto la nostra e può assumere molti ruoli nella nostra vita: un aiuto, un amico, un seduttore, un conforto, una biblioteca, una prigione. In ultima analisi, però, tutti i suoi mutevoli schermi sono anche specchi in cui abbiamo l’opportunità di vedere noi stessi e gli altri come mai prima d’ora. Oppure, naturalmente, possiamo distogliere lo sguardo.

Tom Chatfield, Come sopravvivere nell’era digitale, Guanda, 2013

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