Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011.
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Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011
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Benvenuti al seminario Base
Montale 16 Giugno 2011
E I SUOI PARTNER VI AUGURANO BUON LAVORO
Montale 16 Giugno 2011
Montale 16 Giugno 2011
Chi siamo
Call-Center Post vendita
RecrutingRete Commerciale
Post Vendita
Il gruppo nasce nel 1998 come ditta individuale,
Nel 2003 si costituisce società di capitale, con l’ingresso di nuovi soci, e l’apertura di nuove società , promuovendo prodotti e servizi nel campo delle Telecomunicazioni e settore energetico, con strutture commerciali dedicate esclusivamente al mercato Bussines.
I nostri obbiettivi sono stati e saranno quello di sviluppare un portafoglio di servizi nel mercato busines , con una rete di consulenti dedicati alla soddisfazione del cliente ,facendo apprezzare la trasparenza e i vantaggi dell’offerte dei nostri Partner. Inoltre un call center dedicato al singolo consulente e un post vendita certificato
12 anni di esperienza nel settore
Premio TOP , in start-Up Telecom Italia
40 Operatrici call center ,4 Tim Leader 1 Resp. Formazione1 Direttrice
2 reti commerciali 30 Agenti 2 direttori vendita 5 Area Manager 12 Promoter 4 Agenti 24 Master Agent
9 operatrice al post vendita 3 Gestione clienti 1 reception3 Amministrazione
4 soci
Partner Leader nel settore TLC
13 anni di successi
Una famiglia di 100 persone
formazione Pianificazione Consulenza Meritocrazia
Corsi di formazione
Tecniche di vendita
Comunicazione
Pianificazione
Gestione finanze
Motivazione
Corso tecnico tlc
Corso tecnico Energia
Form. commerciale
Dati e statistiche
Formazione
Essere in forma per fare l’azione
formazione
Carriera e guadagno
Crescita Professionale
Crescita Economica
Il successo è solo una scelta
Meritocrazia
Pos. 1)Promoter
Pos. 2) Agent
Pos. 3) TIM Business Agent
Pos.4) Area Manager
Pos. 5) Responsabile Commerciale Area
Pianificazione Agenda
Appuntamenti Settimanali
Operatrice telefonica Dedicata
Gestione Agenda
Attività farming
Appuntamenti
Non esiste un “buon appuntamento”
Pianificazione
Consulenza Professionale
Diversificazione
Professionalità
Preparazione
Motivazione
Consulenza
Direttore Commerciale
La struttura Commerciale
Carriera e Guadagno
Area Manager
TIM Business Agent
Promoter
Rete commerciale
Master Presidio Agent
Pos. 1
Pos. 2
Pos. 3
Pos. 4
Pos. 5 Responsabile commerciale Area
Chi sono i nostri Partner:
15
Chi è Edison…Più energia Più servizi
1883
1999Fino al 1999 Edison si occupava solo della produzione di energia elettrica. Grazie al “decreto Bersani”, Edison torna ad operare direttamente sul mercato fornendo energia a consorzi di piccole e medie imprese.
2005
2007Si apre il mercato libero, nessun cliente è più vincolato e può scegliere liberamente il fornitore di energia elettrica.
Si apre il mercato a tutti i clienti con Partita Iva.
Nel 1883 Edison costruisce a Milano la prima centrale d’Europa per la vendita di elettricità e illumina per la prima volta le strade di New York.
…e la sua storia
Come è la situazione del mercato ?
L’evoluzione del mercato
Mercato
70% mercato fisso 51% mercato mobile
16% mercato fisso new mercato mobile
Miraggio dei facili guadagniComunicazione verso il risparmio
Turnover della rete commerciale Assenza di assistenza
Piccoli e grandi imprenditori hanno fatto la caccia all’oro
Creando sfiducia nel sistema
La Situazione“il 70% delle Aziende
Paga ancora il canone di abbonamento solo
per telefonare
“Ad oggi più del 70% dei clienti non conosce
le nuove tecnologie
“ il 59% dei clienti I italia non ha ancora
un consulente globale
I maggiori operatori in
europa offrono servizi globali
Telefonia Fissa Mobile Energia
Il mercato giusto,al momento giusto,
