Arti & SartiIl sartoriale ai tempi dell’e-commerce.

Organizzazione dei Sistemi Informativi Aziendali

A.A. 2014/2015

Prof. Paolo Spagnoletti

Dr. Simone Ciccarone

Gruppo 13

Presentazione dell’Azienda

Arti&Sarti nasce 40 anni fa nel cuore di una terra ricca di

un’antica e radicata tradizione camiciaia, dove è difficile

emergere, perché tanti sono i bravi sarti o gli atelier di raffinata

sartoria.

Eppure Arti&Sarti ben presto si distingue perché, alla

ricercatezza e alla maestria artigianale che in breve le vengono

riconosciute, abbina una spiccata disposizione all’innovazione,

a rendere moderno e nuovo un mestiere tanto antico. Ed è così

che sperimenta e afferma un innovativo concetto di servizio a

domicilio, che fa dell’acquisto della camicia su misura

un’esperienza di valore.

«Vantiamo il privilegio di essere i primi per quantità e

qualità dei tessuti a disposizione dei nostri clienti».

Consumer Arti & Sarti Corriere Consumer

Gli attori del servizio

Come viene erogato il servizio?

1° fase: registrazione/log in

2° fase: customizzazione del prodotto

3° fase: acquisto e spedizione

Obiettivi dell’analisi

Mediante l’utilizzo dei dati generati dal processo è possibile

ottenere informazioni utili a garantire un vantaggio competitivo.

Fonti di vantaggio competitivo:

Tendenze di mercato attuali

Ottimizzazione approvvigionamento

Fidelizzazione cliente

Innovazione

Il Team

Filippo Gabriele Furia

Project Manager

Edoardo BalestraProcess Analyst

Jacopo MaestriBPMN Responsible

Francesco Oleandro

DW Responsible

Ernesto Astarita

Information Analyst