Analisi campagna "Nel mulino che vorrei"
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Analisi campagna“Nel Mulino che vorrei”
Progetto di:Giuseppina Bonfiglio | Marta Chironi | Elisa Turconi | Giulia Valente
14 marzo 2016Master in Comunicazione, marketing
digitale e pubblicità interattiva
Nel mulino che vorrei
Piattaforma relazionale di loyalty digitale di Mulino Bianco, in cui tutti gli amanti del brand si ritrovano per proporre nuove idee, scoprire le novità del Mulino, per discutere sulle iniziative in corso.
9.988 idee 343.341 commentiDal 2009 2.500.921 voti
Per ogni azione svolta all’interno del portale, l’utente guadagna chicchi di grano con i quali aggiudicarsi diversi premi.
Le operazioni a punti sono da sempre una leva strategica utilizzata da Mulino Bianco per aumentare il coinvolgimento dei suoi consumatori.
Questa strategia è stata trasposta anche sui canali digital, continuando a riscuotere successo.
Come il brand ha usato i vari media
Supporto utenti
Login sito tramite fb
Facebook ads
#nelmulinochevorrei
Coinvolgimento nel processo di co-creazione di valore e di prodotto
Soddisfazione dei bisogni e dei desideri del consumatore
Senso di appartenenza ad una comunità
Spazio di ascolto e di condivisione
L'obiettivo è stato quello di “permettere al pubblico di comunicare spontaneamente con Mulino Bianco ed esprimere a livello razionale, emotivo o creativo le proprie
proposte per contribuire al suo miglioramento e alla sua crescita”
(Silvia Sartori – Responsabile Digital Marketing & Commutication Barilla)
Benefici per il consumatore
1. I mercati sono conversazioni.
9. Queste conversazioni in rete stanno facendo nascere nuove forme di organizzazione sociale e un nuovo scambio della conoscenza.
19. Le aziende possono ora comunicare direttamente con i loro mercati. Se non lo capiscono, potrebbe essere la loro ultima occasione.
(Cluetrain Manifesto)
Digital trend seguiti
CrowdsourcingUser driven innovation
Brand Lovers Community Gamification
Engagement
Il brand si mette in gioco, non parla più un
linguaggio autoriferenziale
Valore aggiunto per le aziende grazie al
coinvolgimento degli utenti che permettono di
ottenere un miglior risultato in tempi minori e
a beneficio di entrambi
Rapporto brand-consumatore
Il consumer diventa “prosumer”
Valore aggiunto per l'utente che si sente
sempre più parte attiva grazie al canale diretto
aperto con le aziende