Scuola di Specializzazione Quadriennalein Psicoterapia PNLt Riconosciuta dal M.I.U.R.

con D.M. 25/03/2OO4Alta Formazione in Mediazione Familiare,

Counseling, Coaching, Psicologia dei sistemi,Criminologia e Investigazione

IKOS Ente accreditato al MIUR dal 2OO1per la formazione degli Insegnanti

di Scuole di ogni Ordine e Grado.

Esonero Ministeriale e BONUS SCUOLA

“L’OPERATORE d’ASCOLTO di VITTIME di VIOLENZA”

Prevenzione/supporto

“La violenza, in ogni sua forma, è l'ultimo rifugio degli incapaci.”Isaac Asimov, Fondazione, 1951

Prof.ssa Daniela Poggiolini Presidente dell’IKOS

Una FORMAZIONE eccellente

come

preparare

i NUOVI

Operatori

d’ASCOLTO

Bari 13 novembre 2O17

SEMINARIOBiblioteca Tribunale di Bari

Ordine degli AvvocatiOre o9.3o/18.oo

Anno Accademico

2O17/2O18

Istituto di Comunicazione Olistica Sociale

Agenzia di Formazione, Mediazione,

Counseling e Coaching

Scuola di Specializzazione in Psicoterapia

PNLt bioETICA e IPNOSI

- Riconosciuta dal MIUR D.M. 25/03/2004

Scuola di Criminologia Clinica e

Investigazione privata

1a Scuola di PNL bioETICA

del Mezzogiorno d’Italia

Ente accreditato al MIUR dal 2OO1 per la formazione degli Insegnanti di Scuole di ogni Ordine e Grado.

Esonero MinisterialeBONUS MIUR

CORSO DI ALTA FORMAZIONE

Criminologia clinica,

profiling & prevenzione

IKOS

“Cammina con una persona integerrima per un chilometro e ti racconterà

almeno sette bugie.”

(Yamamoto Tsunetomo - Militare e filosofo giapponese.)

“È difficile credere che un uomo dica la verità quando sai bene che al suo posto

tu mentiresti.(Henry Louis Mencken - Giornalista e saggista statunitense)

imparare a comunicare

(davvero)

fa star meglio tutti...

• al LAVORO

• in COPPIA

• in FAMIGLIA

• a SCUOLA

• con gli amici

MA... Tutti coloro che viaggiano intorno a NOI, hanno

una diversa propria mappa, e anche noi ne abbiamo una...

Paradossalmente per ciascuno la propria MAPPA è il

territorio!

SOLO UNA PORZIONE del TUTTO

Dalle origine degli studi di

comunicazione

Fattori che possono incidere sulla mappa personale:

ambiente / contesto

Credenze (ciò che è vero per me/), valori

ciò che è assolutamente importante per me)

Danaro

sesso

Politica

età

Salute/benessere

Cultura

Obiettivo

Capacità/talenti

bisogni

paure/fobie/ansie

Esempi interessanti si possono trarre

dalla vita di Milton Erickson, potranno

esserci d’aiuto nell’afferrare quanto

sia importante avere delle

CONVINZIONI POTENZIANTI

*1.

Il collante della memoria sono le EMOZIONI

È importante sottolineare che solo una parte di concetti che

vengono comunicati arriva a chi ascolta.

•Attribuendo al messaggio che una persona

vuole comunicare un valore di 1OO unità

•si riesce a comunicare solo il 7O% di esse.

•A causa di disturbi nello scambio come rumore, distrazione,

barriere, a sua volta chi riceve viene a contatto

solo con il 4O% di questo,

•ne capisce solo il 2O%, e solo se chi

comunica usa un linguaggio appropriato al

sistema prioritario della persona che ascolta,

•ricordandone infine il 1O%.

A tutto ciòsi aggiunge il fatto che viene ricordato da chi

ascolta con molta ATTENZIONE solo il 15/2O% di ciò che si sente, (pensiamo ad una lezione frontale,

ad esempio, fatta di sole parole monotonali),

il 3O/35% di ciò che si vede,

e la percentuale di ricordo sale al 6O/7O% di ciò che si ascolta, se abbinato a sussidi visivi

e la COMUNICAZIONE è

ricca di concetti più precisi,

Se il ricordo è

Tensionali, e/o

EMOZIONALE

COMUNICARE OLTRE: Una formazione mirata

1) Ci vuole l’umiltà e continuo allenamento

2) Creare EMPATIA, capacità di comprendere lo stato d'animo altrui,

3) Congruenza, linguaggio verbale e non verbale in sintonia

4) Mettersi nei panni dell’altro, sempre

5) Saper ascoltare davvero, in silenzio e fuori da giudizi o critiche

6) Essere curiosi, pazienti con consapevolezza

7) Emozionarsi ed emozionare

8) Riconoscere e usare un sano umorismo (solo se condiviso)

9) Accogliere un parere diverso sapendo gestire emozioni e conflitti

10) Mai dare nulla per scontato, quindi saper fare domande adeguate

11) Prendersi la responsabilità di ciò che accade o non accade...

Sempre.

Ci sono 11 segreti da S V E L A R E

C O M U N I C A R E ‘bene’

si può apprendere!

Quanti passaggi su cui allenarsi! Difficile?

Allora che si fa?

COMUNICARE dal Latino

COMMUNIS

CUM = CON / insieme

MUNIA = DOVERI/ VINCOLI/rispettare regole

o anche MUNUS = DONO

INFORMAZIONE

Codifica del messaggio

MessaggioDecodifica messaggio

MESSAGGIO

COMUNICARE MALE fa MALE

La CNV e la ComunicazioneVerbale: premessa

La SINERGOLOGIA / la CNV: i precursori, gli esperti;

La variabilità sociale dei gesti;

Gestualità e comportamento;

I gesti nella comunicazione umana;

Tipologie di gesti;

I gesti illustratori; I gesti simbolici; Gesti innati o acquisiti

Congruenza Incongruenza

La CNV il potere del linguaggio non verbale al servizio della

Criminologia clinica e dell’investigazione

Semiologia della menzogna

TE

MI

Approfondimenti: la CNV e la PNL bioEtica

La Comunicazione Non Verbale, CONGRUENZA/INCONGRUENZA

Il nostro PROGRAMMA

La PNL di base: premessa

la storia: i precursori, gli esperti;

in Vakog;

il linguaggio e il comportamento;

la mimica facciale e la comunicazione umana;

Tipologie di gesti;

Congruenza Incongruenza

Laboratorio Operativo per verificare e memorizzare

Ogni passaggio.

TE

MI

la PNL bioEtica

La Programmazione Neuro linguistica linguaggi comuni per

L’illusione svelata

Tutto il materiale ideologico e grafico di questa presentazione è stato creato da

D. Poggiolini per l’IKOS

L’apparenza e la realtà

L’illusione svelata

La realtà è una semplice illusione, sebbene molto persistente.

(Albert Einstein)

“La realtà è il più

abile dei nemici.

Lancia i suoi

attacchi contro

quel punto del

nostro cuore dove

non ce li

aspettavamo e

dove non

avevamo

preparato difese.”

(Marcel Proust)

La

CN

V

La Comunicazione Non Verbale, CONGRUENZA/INCONGRUENZA

Già Charles Darwin aveva intuito l'importanza di questo

tipo di comunicazione. Nel 1872 pubblicò

L’espressione delle emozioni nell’uomo e negli animali.

Quest'opera diede la nascita alle moderne

ricerche sulle espressioni facciali. Con gli anni tutte le teorie proposte da Darwin furono

confermate mediante studi scientifici, in modo speciale da

Paul Ekman ...

Po

ulEk

ma

nIl GRANDE Paul Ekman è uno psicologo statunitense. È divenuto, grazie alle

sue ricerche scientifiche, un pioniere nel riconoscere le emozioni e le espressioni facciali, è considerato uno dei 100 psicologi più importanti del ventesimo secolo.

… ha messo in luce, tramite la misurazione dell’attività

cerebrale di varie persone sorridenti, che solo quelle che

contraggono questo muscolo attivano aree cerebrali che

determinano sensazioni di piacere.

Quando invece si sorride in modo “forzato” questo non

accade e le “zampe di gallina” che si producono a lato

degli occhi, e il lieve abbassamento delle sopracciglia che

compaiono nel sorriso autentico, non sono presenti.

Quando è usato come una maschera, il sorriso di

convenienza, coinvolge solo la mimica della parte inferiore

del viso e della palpebra inferiore.

Inoltre il sorriso falso risulta spesso asimmetrico e

caratterizzato da un tempo di stacco anomalo, per cui può

scomparire in modo troppo improvviso o a singhiozzo.

CRIMINOLOGIA

la mimica/il vissuto

Il sistema FACS (Facial Action Coding System),

sistema di misura inventato da Ekman e Friesen, (1978)

codifica tutte le contrazioni muscolari che compongono le espressioni

del volto (più di 10.000 in totale);

si manifestano e svaniscono nell'arco di una frazione di secondo

(fino a 1/25 di secondo) sono definite come

“Microespressioni”. Emozioni sincere innescano reazioni immediate che

automaticamente esprimiamo come espressioni del volto; queste poi,

a volte, vengono bloccate consciamente nel tentativo (difficile)

di controllarsi, spesso troppo in ritardo rispetto alla

“fuga di messaggi”. Queste microespressioni fulminee possono essere viste con strumenti

dotati di fermo immagine o di ralenti, data la loro velocità, ma

possono essere colte da persone allenate.

Ch

iar

le

sD

AR

WIN

Charles Robert Darwin (Shrewsbury, 12 febbraio 1809 – Londra,

19 aprile 1882) è stato un naturalista britannico, celebre per aver

formulato la teoria dell'evoluzione delle specie animali.

“MMM!!”

“mm!”

LA MADRE della LETTURA delle ESPRESSIONI FACCIALI

è la fisiognomica – primo studio ancora interessante...

“ De humana physiognomonia” del 1586 di G. B. Della Porta

Da

l g

es

to

… a

l g

es

to

“Il desiderio si esprime

attraverso un gesto, la

carezza, come il pensiero

attraverso il linguaggio.”

Jean-Paul Sartre,

L'essere e il nulla, 1943

“La CNV”

L’area più antica del nostro

cervello è quella RETTILIANA,

detta anche zona R… 1O1 milioni di anni fa ‘circa’.

2O milioni di anni fa,

‘circa’ gruppi di scimmie

cominciano a cambiare …

L’i

niz

io

22

È importante saper leggere

il linguaggio silenzioso

delle emozioni,

le parole

dell’anima:

la CNV le svela.

23

La CNV: Atti Analogici di gradimento e di rifiuto

ci indicano a cosa dare valore e importanzadurante e dopo l’incontro

Le LABBRABacio analogico (dato a se stessi)

*Pressione della lingua all’interno delle guance

*Accarezzamento delle labbra con le dita o con il dorso della mano, mordere una penna ecc..

*Linguino (massimo segnale di gradimento)

* Il NASO è l’antenna del nostro disappunto.

Grattarsi, toccarsi, strofinarsi il naso

è indice di troppa tensione

E poi c’è la PROGRAMMAZIONE NEURO LINGUISTICA bioETICA

ecco i precursori della PNL e coloro che hanno

creato il Modello …

P. WatzlawickM. Erickson

J. Grinder R. Bandler N. & P. Barretta

C. Rogers

R. Dilts

S. Gilligan D. Gordon

E. Rossi

I Docenti

Intrenazionalidella Scuola

IKOS PNL T.

di Bari

Nel corso degli anni la PNL è stata definita in molti modi:

La Psicologia della comunicazione

La scienza del saper fare

L’arte marziale della comunicazione

La psicologia dell'eccellenza

L’arte e la tecnologia del cambiamento

ma nessuna di queste definizioni fa trasparire

l’intensità di questa neuroscienza.

Secondo NOI, il miglior modo di definirla

consiste proprio nel prendere in CONSIDERAZIONE

le tre parole che la compongono:

PROGRAMMA - AZIONE NEURO - LINGUISTICA

Nell’acronimo PNL

(Programmazione Neuro Linguistica) l’accento

viene posto sulla relazione

fra linguistica e

atteggiamenti

e comportamenti,

... cioè su come l’utilizzo

del linguaggio influisce sui

“pensieri” e viceversa…

attraverso il suffisso

“neuro”.

1°... O S S E R V A R E, O S S E R V A R E, O S S E R V A R E

Da ora in poi fate caso... A ciò che c’è

Sull’analisi della MIMICA facciale rimandiamo a poi. Nei nostri CORSI

28

Il CONSCIO / il contenuto

L’INCONSCIO: la relazione/ gli automatismi

Qui il tutto più grande

Energia tensionale

Energia emozionale

+

+

+--

-

--

-

+

+ +

Il CONSCIO superiore

Energia psichica

La CONSAPEVOLEZZA

La s

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E A

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ED

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CI !

!!!

IKOS - Scuola Quadriennale di Specializzazione in Psicoterapia PNL terapeutica bio ETICA

(Programmazione Neuro Linguistica bioETICA) D.M. 25 marzo 2OO4

Bari – O8O 5212483 info@ikosageform.it WWW.IKOSAGEFORM.IT

dani@ikosageform.it - 348899868O