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ASPIC Sede di Bari www.aspicpuglia.it Segreteria tel: 080 8965750 Email: [email protected] Presidenza tel: 350 5009520 Email: [email protected] MASTER ESPERIENZIALE GESTALT COUNSELING I ANNO R R e e l l . . D D r r . . s s s s a a G Gi i u u l l i i a a F F r r a a t t t t i i n n i i P P s si i c c o o p p e e d d a a g g o o g g i i s s t t a a e e c c o o u un n s s e e l l o o r r p p e e r r l l e e t t à à e e v v o o l l u u t t i i v v a a e e p p e e r r i i D Di i s s t t u u r rb b i i d d e e l l c c o o m mp p o o r r t t a a m me en n t t o o a a l l i i m me e n n t t a a r r e e t t e e l l . . 3 3 4 4 0 0 2 2 4 4 1 1 9 9 0 0 6 6 9 9

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ASPIC Sede di Bari

www.aspicpuglia.it

Segreteria tel: 080 8965750 Email: [email protected] Presidenza tel: 350 5009520 Email: [email protected]

MASTER ESPERIENZIALE GESTALT COUNSELING

I ANNO

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Cosa è il counseling ?

E’ una relazione d’aiuto per :

Facilitare il cambiamento della persona in situazione di

impasse;

Favorire il riconoscimento e la soddisfazione dei

bisogni da parte del cliente ;

Stimolare le sue capacità personali, le inclinazioni , i

gusti e le scelte individuali;

Trasmettere abilità e competenze atte a favorire lo

sviluppo delle potenzialità e il miglioramento delle

risorse dell’individuo, del gruppo e della comunità

Promuovere il benessere personale e/o collettivo

Il Counseling non è :

Semplice consulenza ;

Dare consigli;

Proporre soluzioni;

psicoterapia;

intervento sulla patologia.

E’ uno strumento utilizzabile da:

Psicologi ;

Psicoterapeuti;

Medici,

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Insegnanti;

Pedagogisti;

Infermieri;

Assistenti sociali ;

Coloro che operano nei settori pastorali e religiosi.

Presupposti teorici del processo di Counseling

La persona e’un individuo in continua evoluzione e in

alcuni momenti della vita questa evoluzione può essere

rallentata per difficoltà di tipo ed entità diversa ..

Pertanto il processo di Counseling pone l’accento sui

concetti di:

Crescita - Ciclo evolutivo - Salute

CONCETTI CHIAVE DEL COUNSELING

Autonomia

Libertà

Autorealizzazione

Scelta

Responsabilità

Empowerment

Olismo

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“Se una persona è in difficoltà , il miglior modo per aiutarla a

comprendere la situazione e a gestire il problema è quello di

scoprire le sue risorse interiori

( emozionali - cognitive -relazionali ecc..) necessarie

affinché l’aiuto si sviluppi dall’interno . In tal modo il cliente

trova da solo le soluzioni e si assume le responsabilità delle

scelte “ Rogers

Obiettivi primari del processo di counseling

Far sì che l’individuo riesca a

potenziare le proprie risorse e a creare

le condizioni relazionali ed ambientali

che contribuiscano al suo benessere ;

Promuovere la salute e prevenire la

malattia .

In particolare il Couseling serve :

A capire se stessi ( autostima);

A fare delle scelte decisionali

importanti ( problem solving) ;

Pianificare la propria vita

(autoefficacia);

A cambiare comportamenti

insoddisfacenti

( autosviluppo consapevole).

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RELAZIONE DI AIUTO: RECIPROCITA’ CIRCOLARE

INTERATTIVA DI RAPPORTO CONTESTUALIZZATO,

QUALITATIVO CHE COINVOLGE DUE O PIU’ PERSONE

(INDIVIDUI, COPPIE, FAMIGLIE). E’ FINALIZZATO AD ATTIVARE

LE RISORSE DELL’UTENTE VERSO LA SOLUZIONE/GESTIONE DI

UN PROBLEMA E SI CONCRETIZZA SIA NELL’AMBITO

PROFESSIONALE PRETTAMENTE PSICOLOGICO E CLINICO, SIA

NELLE PROFESSIONI CHE IMPLICANO COMPETENZE DI AIUTO

(MEDICO, AVVOCATO, INSEGNANTE, INFERMIERE, ECC.).

IL PROFESSIONISTA DELLA RELAZIONE DI AIUTO

UTILIZZA CON PADRONANZA COMPETENZE TECNICHE

COMUNICATIVE E RELAZIONALI (AGEVOLA, OFFRE

APPOGGIO, COLLABORAZIONE, ASSISTENZA

ALL’UTENTE IN DIFFICOLTA’)

RICONOSCE ALL’ALTRO IL VALORE COME SOGGETTO

NUTRE PROFONDA FIDUCIA NELLE SUE CAPACITA’

ESPRIME COINVOLGIMENTO, ATTENZIONE,

RICONOSCIMENTO EMPATICO, MANTENENDO SALDI I

SUOI CONFINI

ADATTA IL PROPRIO INTERVENTO ALLA SPECIFICITA’

DELLA PERSONA.

L’UTENTE ELABORA PROGETTUALITA’ E ATTUA

COMPORTAMENTI COMPATIBILI CON LE SUE RISORSE.

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IL COUNSELLING

E’ UN PROCESSO RELAZIONALE CONDOTTO DA UN

PROFESSIONISTA CHE HA ACQUISITO E SVILUPPATO UN

INSIEME DI TECNICHE, ABILITA’ E ATTEGGIAMENTI

AGEVOLANTI IL POTENZIALE REALIZZATIVO DI UN CLIENTE. IL

COUNSELING COSTITUISCE UN’OPPORTUNITA’ DI

ESPLORAZIONE, SCOPERTA, CHIARIFICAZIONE DI MODI DI

VIVERE PIU’ FRUTTUOSI E SODDISFACENTI

IL COUNSELLOR

ASSUME IL RUOLO DI COLUI CHE OFFRE IL SUO TEMPO , LA

SUA ATTENZIONE INTERESSATA E PARTECIPATIVA E IL SUO

RISPETTO AD UNA O PIU’ PERSONE TEMPORANEAMENTE IN

CONDIZIONE DI DIFFICOLTA’, INCERTEZZA, TRANSIZIONE

ESISTENZIALE, CRISI EVOLUTIVA O ACCIDENTALE.

IL CLIENTE

E’ COLUI CHE SCEGLIE DI CHIEDERE AIUTO, SOSTEGNO,

ORIENTAMENTO.

AUMENTA LA SUA CONSAPEVOLEZZA, INVESTE PIU’

EFFICACEMENTE LE PROPRIE RISORSE VERSO I SUOI OBIETTIVI,

BISOGNI, DESIDERI, MIGLIORANDO LA QUALITA’DELLA SUA

VITA.

MANTIENE LA PIENA PADRONANZA DELLA PROPRIA LIBERTA’ E

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LA RESPONSABILITA’ NELLA SOLUZIONE DELLE PROPRIE

DIFFICOLTA’.

LA PSICOTERAPIA CONSISTE IN UN PROCESSO

INTERPERSONALE DI AIUTO SPECIFICO , CONSAPEVOLE E

PIANIFICATO, VOLTO A INFLUENZARE DISTURBI DEL

COMPORTAMENTO E SITUAZIONI DI SOFFERENZA EMOTIVA,

RELAZIONALE, MENTALE ATTRAVERSO STRUMENTI

PRETTAMENTE PSICOLOGICI VERBALI E NON VERBALI.

LA RIDUZIONE SINTOMATOLOGICA E/O LA

RISTRUTTURAZIONE DELLA PERSONALITA’ FANNO PARTE DI

UN CONTRATTO PROGRESSIVO DI CAMBIAMENTO,

CONCORDATO IN COMUNE.

LO PSICOTERAPEUTA E’ UN PROFESSIONISTA CON UNA

PREPARAZIONE SPECIFICA E UNA TEORIA DI RIFERIMENTO

CON CUI LEGGE IL DISAGIO, ORIENTA E SELEZIONA LE SUE

SCELTE METODOLOGICO-TECNICHE.

ADATTA GLI INTERVENTI ALLE CARATTERISTICHE DEL SUO

CLIENTE /PAZIENTE, DI CUI ACCOGLIE, SUPPORTA, CONTIENE

E METABOLIZZA I CONTENUTI

IL PAZIENTE CHIEDE AIUTO PER LA SUA SOFFERENZA

PSICOPATOLOGICA; CONFIDA , ESPLORA, CHIARIFICA,

CONFRONTA LE SUE DIFFICOLTA’, REGREDISCE PER

RICOSTRURE E RIELABORARE IL PASSATO

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Aree di applicazione del Counseling e della Psicoterapia

COUNSELING PSICOTERAPIA

Problemi interpersonali

limitati e specifici all’area

del conflitto

Disagio / Sofferenza psichica

Ambivalenza-

Stress

Scelte decisionali difficili da

compiere-

Difficoltà

Disordini psicologici dovuti

a disturbo strutturale di

personalità e riparazione di

strutture di gravi disturbi.

Patologie.

RIGUARDA SOPRATTUTTO

Fattori esterni Fattori interni

Crescita-

Prevenzione e

sviluppo della personalità-

Questioni educative e di

orientamento vocazionale

Complessità del

funzionamento intrapsichico-

Impegno intensivo

TEMPI BREVI TEMPI PIU’ LUNGHI

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Settori d’intervento del Counseling e obiettivi:

Counselig scolastico con i seguenti obiettivi:

Sviluppare un contesto comunicativo – relazionale

rassicurante tra le varie componenti scolastiche ;

effettuare una progettazione multidimensionale degli

interventi di sostegno;

Svolgere un’azione di potenziamento e di facilitazione

per gli insegnanti;

Sostenere l’elaborazione di programmi equilibrati che

riconoscano ed integrino bisogni affettivi e didattici;

Sviluppare la competenza affettiva nella motivazione

didattica degli alunni.

Counseling per l’orientamento scolastico e

professsionale ;

Couseling aziendale con gli obiettivi di:

Miglioramento della qualità del lavoro;

riduzione dell’assenteismo;

aumento della produttività.

Counseling transculturale,

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all’interno di contesti plurietnici e multiconfessionali

Counseling in ambiente sanitario :

nella relazione tra paziente e ambiente ospedaliero;

nella relazione medico di base e famiglia / paziente.

Con i seguenti obiettivi generali:

decidere ed attuare comportamenti idonei a

prevenire malattie , disturbi psichici, deficit di

sviluppo e rendimento;

decidere ed attuare comportamenti idonei a

fronteggiare malattie , disturbi psichici, deficit di

sviluppo e rendimento.

Counseling individuale;

Counseling di coppia con i seguenti obiettivi :

Migliorare la relazione ;

Risolvere i compiti della vita;

Cercare novi compiti che possano creare

cambiamento ed opportunità di crescita.

Counseling familiare con l’obiettivo di:

Assistere i singoli nell’individuazione e nella

comprensione del compito per il superamento del

problema ;

Aiutarli ad individuare l’impegno che dovranno

affrontare, per imparare a modificare il circolo

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chiuso di comportamenti e significati che ha

prodotto il problema

Counseling di gruppo

Counseling telefonico

IL Counselor è….

Una figura professionale globalmente innovativa, in grado di

operare a livello di :

gruppi,

organizzazioni

e comunità

in un’ottica di Prevenzione e di Promozione del Benessere

Psicofisico dell’individuo e della comunità.

Il suo compito è:

Riconoscere le risorse utili della persona ;

Usarle come punti di forza per permetterle il

superamento del momento di crisi e migliorare il suo stile

di vita;

Creare le condizioni relazionali ed ambientali che

contribuiscano al suo benessere;

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Favorire la presa di coscienza dei meccanismi interiori che

spingono a comportamenti ripetitivi negativi, a processi di

evitamento, ansia e conflitto;

Cercare l’origine delle difficoltà e far sperimentare al

cliente nuove soluzioni;

Stimolare un adattamento creativo dell’organismo

all’ambiente .

Il counselor sa come sviluppare nell’altro:

Spirito euristico;

capacità esplorativa;

Curiosità;

Creatività relazionale;

Autorealizzazione,

Mobilizzazione d’energia

Il counselor dispone di :

Conoscenze specifiche (di natura psicologica,

metodologica,deontologica):

o Principi della comunicazione;

o Psicologia del pre- contatto relazionale;

o Modelli di riferimento teorico;

o Fasi del counseling;

o regole del “consenso informato”;

o il contratto nel counseling;

o le tecniche del counseling integrato;

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o deontologia del counseling;

o sindrome del burnout.

Capacità operative :

o Uso delle tecniche dell’ascolto

telefonico(accoglienza,disponibilità,focalizzazione);

o Raccolta e sistematizzazione delle informazioni;

o Capacità di esprimere rispetto,stima;

o Manifestare interesse per la persona e il suo problema;

o Esprimere fiducia nella confidenzialità;

o Motivare, incoraggiare a proseguire nella soluzione del

problema;

o Offrire un feed-back fenomenologico;

o Stabilire un’alta compatibilità con il cliente;

o Individuazione e rispetto dei tempi del cliente;

o avvio del processo di problem solving;

o proposta di tecniche di intervento adatte alle

caratteristiche del cliente.

Competenze relazionali:

o Capacità di pianificare il proprio lavoro;

o Capacità di stabilire il contatto con l’utente;

o empatia,congruenza ,autenticità;

o Flessibilità ed elasticità di adattamento creativo a contesti e

situazioni relazionali diversi;

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o Gestione del transfert e controtransfert;

o Riconoscimento di “giochi” interpersonali e interruzione

degli stessi;

o Sostegno nel riconoscere i cambiamenti;

o Disponibilità a discutere dei propri interventi con counselor

più esperti (supervisione);

o Capacità di strutturare strategie di intervento

personalizzate;

o Conoscenza e consapevolezza di sé nelle varie fasi della

relazione;

o Capacità di separarsi costruttivamente dall’utente,

o sviluppo di un’autovalutazione consapevole e realistica

degli interventi professionali;

o Consapevolezza delle proprie risorse personali e

professionali

I TRATTI DI BASE DEL COUNSELOR NELLA RELAZIONE DI

FACILITAZIONE

EMPATIA ossia la capacità di sperimentare il mondo di

un’altra persona come se fosse il proprio ;

CALORE che equivale ad accettazione del cliente

,apprezzamento per la persone rispetto per la sua

individualità e unicità;

GENUINITA’ cioè sincerità e apertura nel modo di

comunicare;

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CONCRETEZZA nel fare esprimere al cliente idee,

immagini pensieri e sentimenti in modo specifico

IMMEDIATEZZA cioè incoraggiare il cliente a aderire alla

relazione immediata del “ qui e ora” e non riferirsi tanto

al passato o al futuro immaginato

CONFRONTO comporta che il facilitatore evidenzi le

discordanze tra come vede la persona in bisogno e come

lei stessa si vede

Situazione di crisi che il counselor si trova a fronteggiare

L’agevolatore deve far fronte ad una situazione di crisi in un

modo che non vada ad aggiungersi ai problemi che la

persona in crisi sta sperimentando.

Secondo Ray Woolfe la persona presenta le seguenti

caratteristiche:

Sintomi di dolore ;

Attitudine al panico o alla sconfitta ;

È focalizzata sul conforto dalla sensazione di

essere in crisi , piuttosto che dalla soluzione del suo

problema;

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Presenta una diminuzione di efficienza in aree di vita

altre da quelle direttamente associate alla crisi;

La crisi ha una durata limitata anche se è un’esperienza

acuta

Il couselor deve riconoscere la situazione che la persona sta

sperimentando attraverso i seguenti parametri:

1. modo in cui la persona vede se stessa ( sfiducia , bassa

autostima, messa in dubbio del proprio valore) ;

2. modo in cui sperimenta il dolore (trova la realtà

complessa e determinata da altri più che da se stessa);

3. modo in cui sperimenta il proprio mondo emozionale

( ansia, sensazione di panico , indifferenza)

4. modo in cui pensa (disorganizzato, con incapacità di

prendere decisioni )

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5. stato fisico (non cura i propri bisogni fisici e presenta

talvolta : perdita di appetito, andamento del sonno

disturbato e nei casi più gravi sintomi psicosomatici)

Funzioni del COUNSELOR

Schwartz sostiene che vi sono sette livelli che il facilitatore

dovrebbe intraprendere nella relazione d’aiuto:

Aiutare la persona a far fronte alla crisi;

Spezzettare la crisi in dosi maneggevoli;

Promuovere obiettività e accuratezza nella valutazione

secondaria;

Evitare false rassicurazioni;

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Scoraggiare la proiezione;

Aiutare e incoraggiare gli individui ad aiutarsi,

specialmente collegandosi alla propria rete di supporti

sociali;

Insegnare capacità attive di fronteggiamento.

IL COUNSELING BREVE

La terapia breve o terapia centrata sulla soluzione è un

sistema efficace e valido per determinare il

cambiamento;offre idee pratiche e stimolanti per aiutare la

persona a operare cambiamenti nella loro vita il più

velocemente possibile.

Principi del Counseling breve sono:

Il Counseling breve è focalizzato sulla soluzione e non sul

problema;

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E’ basato sull’azione;

E’ socialmente interattivo;

E’ orientato al dettaglio;

Stimola l’humor;

E’ basato sulla relazione;

E’ limitato nel tempo;

E’ finalizzato alla crescita .

IL PERCORSO DI CAMBIAMENTO

Vi sono quattro approcci nel cammino verso il cambiamento

utilizzati dai counselor:

1. utilizzare le mappe ;

2. lavorare in modo collaborativo;

3. concordare su obiettivi e strade da percorrere;

4. fare l’inventario delle risorse necessarie.

Nell’attuare il counseling breve sono utili in particolare tre

mappe:

la prima delinea come counselor e cliente possono

lavorare insieme in una struttura a breve termine;

la seconda delinea il processo di cambiamento attraverso

quattro fasi: dai problemi alle soluzioni;

la terza pone accento sulla ricerca di soluzioni più che

sull’analisi dei problemi .

Sono mappe con finalità diverse e si può scegliere in base

al caso quella più adeguata.

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Prima mappa

Una mappa del cambiamento è quella di Prochaska , creata

per evidenziare gli stadi del cambiamento in relazione a

diversi tipi di problemi. Il modello di Prochaska

individua sei stadi, rappresentati in tabella .(vedi tab. 1 in

Appendice);

Seconda mappa

Questo modello sviluppato dal gruppo del Mental

Research Institute (Fisch, Watzlawick 1974) si esplica in

quattro aree:

chiara determinazione del problema , in termini

concreti;

esame delle soluzioni precedentemente tentate ;

chiara definizione del cambiamento concreto da

ottenere ;

creazione e implementazione di un Piano per

realizzare il cambiamento.

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Terza mappa

E’ una mappa focalizzata sulla soluzione (De Shaker

1985/88). Questo modello anziché iniziare con i

problemi , enfatizza le eccezioni alle situazioni

problematiche dei clienti, che costituiscono la base su

cui costruire il processo.

Secondo approccio: lavorare in modo collaborativo.

Per lavorare in modo collaborativo i counselor

utilizzano tre strategie:

adeguano le loro risposte all’attuale fase di

cambiamento dei clienti;

discutono i temi che i clienti ritengono siano i loro

problemi, non altri, arrivando persino a considerarli i

loro problemi;

infine usano un linguaggio semplice , che il cliente

possa comprendere , quello che il cliente usa

comunemente.

Terzo approccio: accordo sulle mete e i percorsi

Alcuni clienti, riguardo al modo di affrontare i problemi

preferiscono usare il Problem solving, altri vogliono avere

obiettivi precisi da raggiungere. Perciò è importante che

counselor e cliente concordino non solo sulla meta, ma

anche sul percorso da seguire.

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De Shazer accenna al Problem solving concentrandosi :

sulle eccezioni al problema ; orienta cioè l’ attenzione

del cliente su ciò che funziona piuttosto che su ciò che

non va;

il cliente è sollecitato al compito di incrementare

attivamente i comportamenti funzionali come modalità

per risolvere i suoi problemi;

infine il cliente è aiutato a ridimensionare il problema

affinché sia più gestibile

Quarto approccio : inventario delle risorse

Prima di iniziare un percorso di cambiamento è essenziale

fare un inventario di tutto ciò che funziona nella vita dei

clienti: le loro conoscenze e le loro competenze:

1. Ascoltare il cliente mentre descrive un precedente

tentativo di soluzione costituisce una ricca fonte di

informazione sulle modalità rigide o su quello che non

tentano di fare .

La soluzione tentata è considerata problematica perché,

non essendo funzionale, mantiene il problema.

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2. Per individuare una risorsa si può concentrarsi sulle

eccezioni al problema: scoprire quando un problema non

è un problema, fornisce una base di successo da cui

iniziare a costruire. Evidenziare precedenti soluzioni che

siano funzionali (anche parzialmente) dà ai clienti una

nuova speranza sulle possibilità di cambiamento. Il

counselor deve individuare:

Punti di forza;

Competenze;

Abilità del cliente.

Tabella 1 – Stadi del percorso di cambiamento

(adattato da Prochaska ,Norcross e Di Clemente,Chaping for

Good 1994 )

1. Precontemplazione – “io non sto pensando al percorso

di cambiamento”

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2. Contemplazione – “ Io ho iniziato il mio cammino verso

il cambiamento . Ho intenzione di agire entro i prossimi

sei mesi”

3. Preparazione – “ Io mi sto muovendo sulla strada del

cambiamento. Ho intenzione di agire entro il prossimo

mese”

4. Azione - “ Io sto realmente percorrendo il mio

cammino verso il cambiamento. Nei sei mesi trascorsi

ho agito sul mio problema”.

5. Mantenimento – “ Io ho fatto molta strada nel mio

percorso di cambiamento . Ho risolto il mio problema

da più di sei mesi.”

6. Conclusione – “ Io non penso molto al mio passato

cammino verso il cambiamento . Il mio comportamento

precedente non è più problematico”

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Figura n.1- Fasi del counseling breve

(adattato da Watzlawick, Weakland e Fisch, Change,1974)

I quattro passi del Counseling Breve

Chiara definizione

del problema in

termini concreti

Esame delle soluzioni

già tentate

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Fig. 2 Sequenza di costruzione di soluzioni (da Walter e

Peller ,1992)

Approccio all’obiettivo

“ Quale era il tuo scopo Desideri e lamenti

venendo qui? “ “Cosa vorresti cambiare

di ciò?”

Chiara determinazione

del cambiamento

concreto da ottenere

Creazione e

implementazione di un

piano per ottenere tale

cambiamento

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Approccio ipotetico

“Quando il

problema sarà risolto,

Approccio alle eccezioni “cosa farai di

diverso?”

“In che modo ciò sta avvenendo?

Quando non ha luogo alcun problema?

Si

Metterlo in scena

Deliberatamente Spontaneamente

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Compito: Dire come

Farlo di più

Tabella 2- Valutazione dello stadio di cambiamento

Istruzioni: Scegli alcuni aspetti della tua vita che stai

pensando di cambiare , che stanno cambiando o che sono

cambiati. Per ogni aspetto ,rispondi SI o NO a ciascuna delle

seguenti situazioni.

1. Io ho risolto il mio problema da più di sei mesi.

2. Io ho agito sul mio problema negli ultimi sei mesi

3. Io ho intenzione di agire entro il prossimo mese.

4. Io ho intenzione di agire nei prossimi sei mesi.

Chiave: Valuta lo stadio di cambiamento usando i seguenti

criteri:

Tutti NO : Stadio della Pre-contemplazione

SI al 4 e NO agli altri: Stadio della Contemplazione

SI al 3 e 4 : Stadio della Preparazione

Si al 2, NO all’1 : Stadio dell’Azione

SI, veramente sincero, all’1 : Stadio del Mantenimento

Si No

Si No

Si No

Si No

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Tabella 3 – Processi di cambiamento utili nei diversi stadi (

Prochaska, Norcross, Di Clemente, Changing for Goode,

1994)

Pre - contemplazione

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Incremento di consapevolezza

Contemplazione

Preparazione Liberazione sociale

Attivazione emotiva

Auto- rivalutazione

Azione Impegno

Ricompensa

Mantenimento Controllo ambientale

Relazioni di aiuto

Traccia per l’autoesplorazione di una tematica personale

problematica

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o Pensa alla tua vita attuale e individua un tema, un

contenuto, un’area che costituisce in modo …oppure

occasionale un problema per te.

o Rappresentalo graficamente(oppure utilizza le foto).

o Cerca di dare una definizione del problema,

individuando gli elementi che secondo te

sono centrali e gli eventuali attori connessi.

o In genere cosa fai per cercare

di affrontare o risolvere il problema?

o Qual è la tua preoccupazione principale in merito al

problema?

o Chi altro è coinvolto?

o Come e in quanto tempo pensi che possa essere

risolto?

o Perché questo può essere il momento ideale?

o Come cambierà la tua vita , una volta che il problema

non ci sarà più?

o Rappresenta graficamente questo cambiamento.

o Qual è la più piccola parte di questo cambiamento che

potresti applicare alla tua vita reale?

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