Action Research e

Cambiamento organizzativo

“no action without research, no research without action”

Le origini dell’action research

Processo di apprendimento fatto di riflessione, partecipazione e azione. Ar sostiene e potenzia il pensiero riflessivo, la discussione, la decisione e l’azione con la partecipazione delle persone in una ricerca collettiva volta a risolvere problemi concreti.“Via” per risolvere problemi pratici e scoprire leggi generali della vita del gruppo (basic action research e diagnostic action research)

Le principali ispirazioni teoriche

Teoria dei sistemi (aperti)Approccio socio-tecnicoTeoria dei bisogni Psicologica sociale Approccio psico-dinamico applicato ai gruppiTeoria della costruzione sociale della realtà K

URT

LEWIN

Lewin e l’action research .

Approccio collettivo di risoluzione dei problemi, sociali e organizzativi, basato sull’assunto secondo cui i problemi possono essere risolti se un’analisi razionale e sistematica dei problemi viene effettuata attraverso la partecipazione di tutti i soggetti interessati

Pianificazione

Osservazione

Riflessione Azione

ACTION

RESEARCH

Cambiare richiede agire (cambiamento = azione)

Azione di successo basata su: analisi della situazione identificazione della alternative scelta dell’alternativa adeguata

Il cambiamento deve essere voluto e ricercato per poter essere

realizzato

Action research in ambito organizzativo

Compiuti sviluppi in Gran Bretagna (anni 40) quando un gruppo di ricercatori del Tavistock Institute sviluppò un approccio alla consulenza organizzativa.

Teoria del campo

Campo di forze che determina il funzionamento

dei gruppi e delle organizzazioni

Fattori inconsci

Forze irrazionali ed inconsapevoli che orientano e determinano la condotta degli attori organizzativi

Ricerca caratterizzata dal fatto che persone appartenenti alle comunità o alle organizzazioni coinvolte nello studio partecipano attivamente con i ricercatori durante il processo di ricerca, dalla fase iniziale di definizione fino a quella finale di presentazione dei risultati e discussione delle loro implicazioni

Note da un dibattito (I)

Lewin: rigetto della credenza positivista dell’unità filosofica della scienzaAR

COME

SCIENZA

Ruolo del ricercatore diretto alla scoperta dei significati che gli attori danno agli eventi che li riguardano nel momento stesso in cui essi agiscono

Teoria sulle determinanti del comportamento sociale (percezioni degli individui)

Tradizione costruttivista come contesto teorico-concettuale utile per collocare l’action research

In considerazione della sua vocazione al cambiamento e all’azione, Lewin vorrebbe andare oltre il paradigma costruttivista:

“dirigersi verso un concetto di action science come una forma di praxis”(Cartwright, 1978)

Note da un dibattito (II)

Metodo(Rapoport 1970; Cunningham 1976;

French & Bell 1984)

Teoria(Elliot 1978; Argyris 1980;

Kemmis 1980-81)

Da una sistematica review sul dibattito, Peters e Robinson (1984) identificano due concezioni di action research:

Paradigma nuovo e profondamente critico nei confronti della tradizione scientifica - sia riguardo ai metodi della

conoscenza scientifica sia riguardo alla netta separazione tra teoria e prassi

Kemmis. Ruolo dello scienziato sociale non più osservatore oggettivo e neutrale.L’action researcher è coinvolto nel creare il cambiamento nel mondo reale delle pratiche sociali; l’intento di influenzarle coesiste con l’intenzione di capirle.

Note da un dibattito (III)

Argyris:Normal science (approccio positivistico)Action science (approccio diretto a esplorare teorie-in-uso e modelli mentali)

Susman & Evered:Divario tra teoria e utilità (della teoria) come situazione di crisi, prodotta dallainadeguatezza del paradigma positivista allo studio delle organizzazioni umane.Action research come correttivo ai problemi sollevati dal positivismo nella ricercasociale in ragione del suo orientamento alla comprensione degli individui e per la centralità che i valori ed il cambiamento individuale e sociale assumono.

È orientata verso il futuro

Richiede collaborazione

Punta allo sviluppo dell’organizzazione

Genera teoria fondata sull’azione

È agnostica

È situazionale

Definizioni di action research (I)

Action research come ricerca comparativa sulle condizioni e gli effetti di varie forme di azione sociale, da un lato, e ricerca che produce azione sociale, dall’altro.

Susman & Evered

“Tipi” di action research - Marrow

Sperimentale, basata su uno studio controllato finalizzato alla verifica dell’efficaciadelle diverse tecniche utilizzate in situazioni quasi identiche.Empirica, fondata sulla raccolta di dati delle varie esperienze all’interno di gruppisimili tra loro, dati utili per giungere allo sviluppo di principi validi del comportamento del gruppo.Diagnostica, diretta a produrre piani di azione e a raccomandare misure di cura per problemi esistenti.Partecipativa, caratterizzata dal reale coinvolgimento dei membri di una comunità che diventano pienamente partecipi all’azione volta a risolvere il problema sin dalle fasi iniziali del processo di ricerca.

Definizioni di action research (II)

Cunningham

Action research è un insieme di attività, basate su ricerca, pianificazione, teorizzazione, apprendimento e sviluppo, che dà vita ad un continuo processo di ricerca e apprendimento nella relazione tra ricercatori alle prese con un determinato problema

quattro assunti che stabiliscono un equilibrio tra esigenze teoriche e pratiche

1. Comporta il coinvolgimento attivo dell’organizzazione coadiuvato da esperti e/o consulenti esterni, il cui ruolo è diretto sia ad orientare l’organizzazione a decidere per il cambiamento sia ad agevolare l’esplicitazione e l ’elaborazione degli aspetti emotivi connessi al cambiamento stesso

2. Forza la partecipazione sia nella ricerca che nell’azione;3. Forza i processi di gruppo e fa emergere i fattori e le dinamiche che

favoriscono o ostacolano l’azione del gruppo stesso4. Punta al cambiamento, inteso come progetto logicamente articolato e

efficacemente disegnato tra pianificazione, implementazione e valutazione

Definizioni di action research (III)

Kemmis & McTaggart

Action research come ricerca partecipativa.Presuppone l’impegno reale di tutti i partecipanti che permette il loro coinvolgimento in un processo di ricerca concreta realizzata allo scopo di risolvere i loro stessi problemi

un insieme di pratiche che rispondono ai desideri delle persone per agire creativamente e reagire a problemi pratici che incontrano nel loro essere membri di un’organizzazione e/o di una comunità,

implica coinvolgimento nella costruzione di relazioni collaborative, aprendo nuovi spazi comunicativi entro i quali dialogo si manifesta,

rende possibili molti modi del conoscere, è orientata ai valori, cercando di indirizzare questioni significative, è un processo emergente che cambia e si sviluppa allo stesso modo con cui

cambiano e si sviluppano i soggetti in esso coinvolti.

È educativa

Definizioni di action research (IV)

Punta al miglioramento ed alla partecipazione

Prevede un processo ciclico fatto di ricerca, azione e valutazione

Si basa su una relazione in cui coloro che sono coinvolti sonoallo stesso tempo partecipi al

processo di cambiamento

Si occupa dei singoli in quanto membri dei gruppi sociali

Si concentra su problemi in contesti specifici ed è orientata al futuro

Implica interventi di cambiamento

Hart & Bond

Tipologia di action research

Sperimentale

7

CRITERI

Organizzativa

Professionalizzante

Empowering

Il processo metodologico dell’ar

Plan Refle

ct Observe

Act

Processo circolare a spirale segnato da quattro fasi:Pianificazione, azione, osservazione, riflessione; in questo circuito centralità è data alla valutazione non solo del processo nel suo complesso, ma di ogni singola fase

Cummings e Huse identificano le fasi del processo di cambiamento informate dal modello dell’action research

Identificazione del problema

Consulenza

Raccolta dati

Feedback

Diagnosi congiunta

Programmazione congiunta

Azione

Valutazione