Accessibilità, usabilità, credibilità Informazioni basilari, link di approfondimento, esercizi a...
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Accessibilità, usabilità, credibilitàInformazioni basilari, link di approfondimento, esercizi
a cura di Loris Tissìno(www.tissino.it)
accessibilitàusabilitàcredibilità
si tratta di concetti applicabili a qualsiasi documento/supporto, ma importanti ancor di più per le pagine web
Il tema
Accessibilità
Le pagine web sono accessibili quando possono essere “lette” e “comprese” da tutti gli utenti in potenziale difficoltà: non vedenti ipovedenti tecnicamente non “aggiornate” (monitor
b/n, browser non dell'ultima generazione, ecc., connessione lenta)
culturalmente inadeguate (es. stranieri)
Pagine accessibili
Attenzione, ad esempio, a: caratteri usati (tipi, scalabilità) codici di marcatura (tabelle con descrizione,
immagini con testo alternativo) colori (profondità, contrasto) chiarezza linguistica (acronimi, formato
date) elementi in movimento leggibilità dei grafici ...
Pagine accessibili
... collegamenti ipertestuali non standard formato dei documenti “allegati” sommari e mappe buona degradazione / approccio
incrementale
Approccio incrementale
Esempio: applicazione interattiva relativa ad un fenomeno fisico descrizione testuale immagine fissa immagine animata video clip (streaming) applet java / animazione flash interattiva
Accessibilità – esercizi (1/2)
Navigare un sito web: con monitor a risoluzione 640x480 (è
sufficiente rimpicciolire la finestra) disabilitando il caricamento delle
immagini ingrandendo / rimpicciolendo i caratteri con un browser testuale, come ad
esempio Lynx (se disponibile)
Accessibilità – esercizi (2/2)
Validare un sito web: http://validator.w3.org http://www.cast.org/bobby
Usabilità
Un sito web è usabile quando l'utente per cui è progettato: trova facilmente e velocemente le
informazioni che desidera compie con esso in maniera efficace,
efficiente e soddisfacente le operazioni previste (es. ricerca, consultazione, stampa, conservazione)
Sito web usabile
Attenzione a: utilità (serve?) facilità di apprendimento (es. con
metafore) efficienza (quanti click? quanto tempo?) soddisfazione (gli utenti tornano?)
Sito web usabile
Errori tipici: animazioni inutili pesantezza / lentezza interfacce misteriose validità per un particolare browser impossibilità di
stampare/conservare/scaricare
Progettazione per la soddisfazione del cliente o dell'utente?
Sito web usabile
Progettazione: struttura dei contenuti organizzazione dei link e dei percorsi di
lettura spazio dei nomi e microcontenuti strumenti di ricerca e di feedback
Valutazione test di usabilità analisi dei file di log
Links per approfondimenti
www.usabile.itwww.webusabile.itwww.sitichefunzionano.itwww.mestierediscrivere.comwww.tiscali.it/userware
Credibilità
Un sito web è credibile quando l'utente è portato a fidarsi dei contenuti proposti
Sito web credibile
Un sito web “credibile”: presenta contenuti aggiornati /
revisionati presenta link corretti verso l'esterno “appare” professionale ha un URL appropriato ...