Accessibilità, usabilità, credibilità Informazioni basilari, link di approfondimento, esercizi a...

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Accessibilità, usabilità, credibilità Informazioni basilari, link di approfondimento, esercizi a cura di Loris Tissìno (www.tissino.it)

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Accessibilità, usabilità, credibilitàInformazioni basilari, link di approfondimento, esercizi

a cura di Loris Tissìno(www.tissino.it)

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accessibilitàusabilitàcredibilità

si tratta di concetti applicabili a qualsiasi documento/supporto, ma importanti ancor di più per le pagine web

Il tema

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Accessibilità

Le pagine web sono accessibili quando possono essere “lette” e “comprese” da tutti gli utenti in potenziale difficoltà: non vedenti ipovedenti tecnicamente non “aggiornate” (monitor

b/n, browser non dell'ultima generazione, ecc., connessione lenta)

culturalmente inadeguate (es. stranieri)

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Pagine accessibili

Attenzione, ad esempio, a: caratteri usati (tipi, scalabilità) codici di marcatura (tabelle con descrizione,

immagini con testo alternativo) colori (profondità, contrasto) chiarezza linguistica (acronimi, formato

date) elementi in movimento leggibilità dei grafici ...

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Pagine accessibili

... collegamenti ipertestuali non standard formato dei documenti “allegati” sommari e mappe buona degradazione / approccio

incrementale

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Approccio incrementale

Esempio: applicazione interattiva relativa ad un fenomeno fisico descrizione testuale immagine fissa immagine animata video clip (streaming) applet java / animazione flash interattiva

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Accessibilità – esercizi (1/2)

Navigare un sito web: con monitor a risoluzione 640x480 (è

sufficiente rimpicciolire la finestra) disabilitando il caricamento delle

immagini ingrandendo / rimpicciolendo i caratteri con un browser testuale, come ad

esempio Lynx (se disponibile)

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Accessibilità – esercizi (2/2)

Validare un sito web: http://validator.w3.org http://www.cast.org/bobby

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Usabilità

Un sito web è usabile quando l'utente per cui è progettato: trova facilmente e velocemente le

informazioni che desidera compie con esso in maniera efficace,

efficiente e soddisfacente le operazioni previste (es. ricerca, consultazione, stampa, conservazione)

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Sito web usabile

Attenzione a: utilità (serve?) facilità di apprendimento (es. con

metafore) efficienza (quanti click? quanto tempo?) soddisfazione (gli utenti tornano?)

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Sito web usabile

Errori tipici: animazioni inutili pesantezza / lentezza interfacce misteriose validità per un particolare browser impossibilità di

stampare/conservare/scaricare

Progettazione per la soddisfazione del cliente o dell'utente?

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Sito web usabile

Progettazione: struttura dei contenuti organizzazione dei link e dei percorsi di

lettura spazio dei nomi e microcontenuti strumenti di ricerca e di feedback

Valutazione test di usabilità analisi dei file di log

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Links per approfondimenti

www.usabile.itwww.webusabile.itwww.sitichefunzionano.itwww.mestierediscrivere.comwww.tiscali.it/userware

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Credibilità

Un sito web è credibile quando l'utente è portato a fidarsi dei contenuti proposti

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Sito web credibile

Un sito web “credibile”: presenta contenuti aggiornati /

revisionati presenta link corretti verso l'esterno “appare” professionale ha un URL appropriato ...