1 Milano, 3 febbraio 2005 Convegno ForumPa Innovazione, efficienza e qualità dei servizi...

1Milano, 3 febbraio 2005Convegno ForumPa

Innovazione, efficienza Innovazione, efficienza e qualità dei servizie qualità dei servizi

Pierfilippo RoggeroPierfilippo RoggeroPresidente AssinformPresidente Assinform

Milano, 3 febbraio 2005Convegno Forum Pa 2005 Milano, 3 febbraio 2005Convegno Forum Pa 2005


ASSINFORM, l’associazione nazionale delle principali aziende di Information

Communication Technology operanti sul mercato italiano,

ha intrapreso da tempo la strada della convergenza tra le diverse tecnologie

(Computing, Communications, Content) e si pone come punto di riferimento per il

settore ICT in Italia

ASSINFORMASSINFORM

ContentContent

CommunicationsCommunicationsComputingComputing

Profilo dell’Associazione


Le Aziende Associate3COM ITALIA SpA ENGINEERING INGEGNERIA INFORMATICA SpA NEC ITALIA Srl (*)A.P. SYSTEMS Srl ENTERPRISE DIGITAL ARCHITECTS SpA NOKIA ITALIA SpA

ACER ITALY EQUANT SpA NOLAN NORTON ITALIA SrlADFOR SpA ERICSSON TELECOMUNICAZIONI SpA NORTEL NETWORKS

ADOBE SYSTEMS ITALIA Srl (*) ESPRINET SpA (*) NUANCE COMMUNICATIONS ITALIAADS AUTOMATED DATA SYSTEMS SpA FABRICA ART & MEDIA OPENSOFTWARE Srl

AGENFOR LOMBARDIA FASTWEB SpA ORACLE ITALIA SrlAGENZIA ANSA FINSON OVERTURE SERVICES Srl (*)ALBACOM SpA FORMATECH PEOPLESOFT

ALCATEL ITALIA SpA FUJ ITSU SIEMENS COMPUTERS SpA PF2 SOFTWARE Srl (*)AMD SpA GETRONICS SOLUTIONS ITALIA SpA PIPELINE Srl

ANDROMEDA INFORMATICA Srl GIORNALE DI SICILIA POLITECNICA SrlARIONLINE Srl GLOBAL KNOWLEDGE NETWORK ITALIA Srl POLITECNICO DI MILANO SEZIONE METID

ASG ADVANCED SOFTWARE GROUP SpA GRUPPO EDITORIALE AGEPE SpA PRICEWATERHOUSECOOPERS ADVISORY SrlASIG - Associazione Stampatori Italiana Giornali Srl GRUPPO EDITORIALE L’ ESPRESSO SpA PUBLISYS SpA

ATOS ORIGIN SpA (*) GRUPPO FORMULA SpA QUALCOMM Europe Inc.BIZMATICA SpA GRUPPO PRAGMA Srl RAINETBULL ITALIA SpA HALLEY INFORMATICA Snc RAI-RADIOTELEVISIONE ITALIANA SpA

BUONGIORNO VITAMINIC SpA HEWLETT PACKARD ITALIANA Srl RIBES INFORMATICA Srl (*)BUSINESS OBJECTS ITALIA SpA HILEVEL CONSUMER ITALIA SpA SAGA SpA

CANON ITALIA SpA IBM ITALIA SpA SAP ITALIACAPGEMINI ITALIA SpA ICR NET 2000 Srl SAS INSTITUTE Srl

CEDACRI SpA IL SOLE 24 ORE SEC SOLUTIONS ENTERPRISE CONSULTING SpACEDAF Srl INAZ PAGHE Srl SELESTA SpACEDATI Srl INFRACOM ITALIA SpA SFERA

CISCO SYSTEMS ITALY Srl INTEL CORPORATION ITALIA SpA SH SrlCM SISTEMI SpA INTERNET BOOKSHOP ITALIA Srl (*) SIEMENS INFORMATICA SpA

COLT TELECOM SpA INTEROUTE SpA SINFORMCOMPUWARE SpA INTESA SpA SINTECOP SpA

CORE SOLUZIONI INFORMATICHE Srl IPSOA EDITORE SIRTI SISTEMI SpACSC ITALIA ISTITUTO DELL’ ENCICLOPEDIA TRECCANI SISCOM

CSI PIEMONTE ITALTEL SpA SISGE INFORMATICA SpA (*)CTU - Universita’ degli Studi Di Milano ITER Srl SMAU

DATA MANAGEMENT SpA KING COMPANY Srl SOLOINRETE SpA (*)DATA SERVICE SpA (*) KYNESTE SpA SSB Società per i servizi bancari SpA

DATAGRAPH Srl L.C. SISTEMIA Srl STORAGE TECHNOLOGY ITALY SpADATAMAT SpA LA GAZZETTA DEL SUD STUDIO K Srl

DELL COMPUTER ITALIA SpA LA GAZZETTA DI PARMA SUN MICROSYSTEMS ITALIA SpADELTADATOR SpA LA SICILIA SYGEST Srl (*)

DISPLAY SpA LEADER SpA SYMANTEC SrlDS GROUP Srl (*) LINNEO CONSULTING Srl TECNOST SISTEMI SpA

EASYNET ITALIA SpA LUTECH SpA TENOVIS SrlEDITORI PERLAFINANZA LYCOS EUROPE TINN Srl

EDITORIALE BRESCIANA SpA MAGGIOLI SpA TREND SpAEDITRICE QUADRATUM MATRIX SpA T-SYSTEMS SpA

EDIZIONI CONDE' NAST SpA MCOMM Srl TXT E-SOLUTIONS SpAE-DUCATION.IT SpA MICRO FOCUS ITALIA Srl UNISYS ITALIA SpA

EDUMOND LE MONNIER SpA MICROSOFT Srl WEB MODELS Srl (*)EF EDUCATION MONDADORI INFORMATICA ZUCCHETTI SpA

ELSAG SpA NCR ITALIA SpAEMC2 COMPUTER SYSTEMS ITALIA SpA NEC COMPUTERS ITALIA Srl

20042004154 aziende154 aziende

103 IT - 15 TLC - 36 Contenuti103 IT - 15 TLC - 36 Contenuti


I DATI DI MERCATO


PAC - Spesa ICT (Consuntivi 2003)

L'impegno di spesa per l'acquisto di beni e servizi informatici nel 2003 è stato di 1.799,8 milioni di euro, con una riduzione in valore assoluto di 175,4 milioni di euro, pari all’ 8,9% rispetto al 2002.

In particolare è diminuita la spesa destinata agli investimenti e alle attività di sviluppo (-163,8 milioni di euro rispetto al 2002 con una riduzione,in percentuale, del 15,6% rispetto al 2002).

Fonte: CNIPA-RELAZIONE ANNUALE 2003 - LO STATO DELL’INFORMATIZZAZIONE NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

L'impegno di spesa per l'acquisto di beni e servizi informatici nel 2003 è stato di 1.799,8 milioni di euro, con una riduzione in valore assoluto di 175,4 milioni di euro, pari all’ 8,9% rispetto al 2002.

In particolare è diminuita la spesa destinata agli investimenti e alle attività di sviluppo (-163,8 milioni di euro rispetto al 2002 con una riduzione,in percentuale, del 15,6% rispetto al 2002).

Fonte: CNIPA-RELAZIONE ANNUALE 2003 - LO STATO DELL’INFORMATIZZAZIONE NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE


PAC - Spesa esterna ICT

Spesa Variazione sul 2002Amministrazioni

2002 2003 % Valore

Amministrazioni centrali 1.470.757 1.354.493 -7,9 116.264

Enti 504.530 445.327 -11,7 59.203

Totale 1.975.287 1.799.820 -8,9 175.467

Fonte :CNIPA-RELAZI ONE ANNUALE 2003 -LO STATO DELL’INFORMATIZZAZIONE NELLA PUBBLICAAMMINISTRAZI ONE

Spesa Variazione sul 2002Amministrazioni

2002 2003 % Valore

Amministrazioni centrali 1.470.757 1.354.493 -7,9 116.264

Enti 504.530 445.327 -11,7 59.203

Totale 1.975.287 1.799.820 -8,9 175.467

Fonte :CNIPA-RELAZI ONE ANNUALE 2003 -LO STATO DELL’INFORMATIZZAZIONE NELLA PUBBLICAAMMINISTRAZI ONE


197,1

271,1

246,9

199,4

286,2

255,0

203,7

294,4

259,0

2002 2003 2004 (prev)

Servizi

Software

Hardware

PAL - Spesa IT (2002-2004 prev.)

Fonte: Assinform/NetConsulting

715 740.6 757.1

3.3%

1,1%

5.6%

3.5%

1.6%

2.2%

2.8%

2.2%Valori in Mn di euro


PAL - Spesa TLC (2002-2004)

33,1

456,7

65,5

32,2

459,9

72,7

30,6

464,8

81,0

2002 2003 2004

Servizi di ReteMobile

Servizi di ReteFissa

Apparati

555,3 564,8 576,4

-2.8% -5.0%

0.7% 1.1%

11.0%11.5%

1.7%1.7% 2.1%2.1%


Valori in Mln di Euro


253,2263,4 266,4

85,9 87,1 89,5

22,3 21,7 20,6

353,8368,3 380,5

Comuni Province Com. Montane Regioni

2002 2003 2004 (P)

PAL - Spesa IT suddivisa per enti (2002-2004 prev.)


4.0%1.1%

1.4%

2.7%

-2.6%

-5.2%

4,1%

3.3%

Valori in Mn euro

Comuni35,6%

Province11,8%

Comunità Montane

2,9%

Regioni49,7%

Spesa IT 2003


LA QUALITA’ DELLE FORNITURE ICT


Qualificazione delle forniture ICT

Assinform ha attuato un piano per : assumere un ruolo di primo piano sul

tema promuovere iniziative che diano qualità

e qualificazione nelle forniture ICT diventare riferimento per la domanda

(organismi di rappresentanza) impegnare gli Associati al rispetto della

qualità nell’offerta

Assinform ha attuato un piano per : assumere un ruolo di primo piano sul

tema promuovere iniziative che diano qualità

e qualificazione nelle forniture ICT diventare riferimento per la domanda

(organismi di rappresentanza) impegnare gli Associati al rispetto della

qualità nell’offerta

LATO OFFERTA


Assinform ha collaborato con CNIPA alla definizione delle Linee Guida su:

“La qualità dei beni e dei servizi ICT per la definizione ed il governo dei contratti della Pubblica Amministrazione”

migliorare la qualità dei servizi ICT acquisiti all’esterno dalla PA

aumentare la cultura della PA in tema di forniture ICT

facilitare la trasparenza e l’omogeneità degli atti di gara

Assinform ha collaborato con CNIPA alla definizione delle Linee Guida su:

“La qualità dei beni e dei servizi ICT per la definizione ed il governo dei contratti della Pubblica Amministrazione”

migliorare la qualità dei servizi ICT acquisiti all’esterno dalla PA

aumentare la cultura della PA in tema di forniture ICT

facilitare la trasparenza e l’omogeneità degli atti di gara

LATO DOMANDA



Attribuire il giusto valore alla qualità dei servizi ICT offerti

standardizzare la descrizione dei servizi ICT richiesti

Definire criteri di aggiudicazione omogenei (garanzie, SLA, referenze, presenza sul territorio, stabilità nel tempo, ecc.)

Attribuire il giusto valore alla qualità dei servizi ICT offerti

standardizzare la descrizione dei servizi ICT richiesti

Definire criteri di aggiudicazione omogenei (garanzie, SLA, referenze, presenza sul territorio, stabilità nel tempo, ecc.)


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