1 CAMPUS - SQS1. Modulo Base sulle tecniche di Audit (basato sulla ISO 19011:2018 - Linee guida per...

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Programma diformazione1° semestre 2020

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IL PASSAPORTO PER L’ECCELLENZA

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Cari Clienti,Associazione Svizzera per Sistemi di Qualità e di Management (SQS), è un ente di certi�cazione nato per espresso volere del mondo industriale svizzero per asseverare la qualità dei prodotti della confederazione nel mondo.Nell’ambito della sua politica di espansione e in relazione ad una presenza impor-tante in Italia, SQS ha aperto nel 2011 una sede a Milano, coinvolgendo professiona-lità e competenze italiane e a conoscenza del mercato nazionale, per proporre alle imprese italiane valore attraverso una certi�cazione svizzera di prestigio, ricca di contenuti, professionalità e competenza.Nel 2020 abbiamo deciso di creare SQS Campus, un’iniziativa che comprende un’offerta formativa e professionale per il mercato per incrementare la conoscenza e le opportunità di sfruttare al meglio i sistemi di gestione come strumenti di miglio-ramento e di ef�cienza.Siamo vicini al mercato in modo da stabilire una relazione continuativa con disponi-bilità e �essibilità per rispondere adeguatamente ad ogni speci�ca richiesta.

Antonio Lucchini

Membro di Direzione

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SQS CAMPUS: una formazione differente in tre step

Il massimo della competenza, dedicato a voi: la formazione SQS per eccellere.Tutti i nostri docenti sono auditor e specialisti SQS, che uniscono una competenza tecnica d’eccellenza ad una lunga esperienza nel campo dei sistemi di gestione. L’obiettivo di SQS CAMPUS è di trasmetterle ai nostri clienti.

L'obiettivo: risorse quali�cate.Formare le risorse aziendali con SQS dà risultati tangibili ed evidenti. Sappiamo perfettamente quali sono le competenze chiave necessarie per le risorse che aiutia-mo a crescere. Gli scambi direti e personali danno un foindamentale contributo all’ef�cacia dell'implementazione delle strategie e degli obiettivi aziendali. E, alla �ne, tutto è orientato ad avere un impatto concreto sul successo dell'azienda, perché i collaboratori quali�cati sono un prerequisito indispensabile per avere clienti soddi-sfatti.

Il concetto: imparare dalla pratica.La formazione SQS si basa sulla pratica. Ciò signi�ca che i nostri docenti illustrano soluzioni concrete per i diversi argomenti, con riferimenti diretti a casi pratici. Forni-scono le conoscenze necessarie per implementare ef�cacemente queste soluzioni nella vostra azienda: in altre parole lavorano per sviluppare ulteriormente il vostro sistema di gestione in un modo che sia user-friendly.

Le aree di specializzazione: formazione speci�ca per ogni esigenzaScorrendo le proposte all’interno del catalogo, potete valutare e identi�care al meglio le vostre necessità, utilizzandole anche come guida per approcciarsi alle diverse tematiche dei sistemi di gestione.

Per ulteriori informazioni siamo a vostra disposizione. Non vediamo l'ora di incon-trarvi!

Marco Chesi

Responsabile Formazione

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I corsi quali�cati riconosciuti KHC

La partecipazione ai nostri corsi quali�cati permette ai candidati di formarsi e di acquisire le necessarie competenze per la �gura di Lead Auditor di Terza Parte.

SQS organizza dei corsi quali�cati a seguito di veri�ca da parte dell’ente di certi�ca-zione del personale KHC. I corsi sono stati quali�cati attraverso il soddisfacimento di requisiti stabiliti da norme internazionali come la ISO 17024 sulla certi�cazione delle competenze del personale.

In Italia, Accredia veri�ca che gli enti di certi�cazione del personale rispondano ai criteri sopracitati, in modo da poter quali�care attraverso questi corsi una �gura professionale fondamentale come quella del Lead Auditor.

Tale quali�ca è basata sulla partecipazione da parte del candidato ai corsi della durata complessiva di 40 ore, ma strutturati in due moduli:

1. Modulo Base sulle tecniche di Audit (basato sulla ISO 19011:2018 - Linee guida per audit di Sistemi di Gestione e sulla ISO 17021:2015 Valutazione della conformità - Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certi�cazione di Sistemi di Gestione).

2. Modulo Norma basato sulla speci�ca norma di riferimento (ISO 9001:2015 – Sistemi di Gestione per la Qualità, ISO 14001:2015 Sistemi di Gestione Ambientale, ISO 45001:2018 Sistemi di Gestione per la Salute e Sicu-rezza sui Luoghi di Lavoro).

I corsi prevedono lezioni frontali, esercizi e test �nali. Il superamento dei test �nali permette di ricevere l’Attestato di Superamento del Modulo di riferimento.

SQS ha ricevuto da KHC l’iscrizione nel registro dei seguenti corsi quali�cati:

Modulo Base Tecniche di Audit Certi�cato di Conformità n° VI235

Modulo Norma ISO 9001:2015 Certi�cato di Conformità n° Q236

Modulo Norma ISO 14001:2015 Certi�cato di Conformità n° A240

Modulo Norma ISO 45001:2018 Certi�cato di Conformità n° S242

Modulo Norma ISO 27001:2017 Certi�cato di Conformità n° BS261

Modulo Norma ISO 15378:2017 Certi�cato di Conformità n° MP259

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Area Corso durata febbraio marzo aprile maggio giugno

AUDIT

Auditor / Lead Auditor ISO 9001:2015 - Qualificato KHC

24 h 04-05-06Roma

15-16-17MIlano

Auditor/Lead Auditor sulle tecniche di Audit secondo la ISO 19011: 2018 e la ISO 17021:2015 per quanto di competenza sulla figura dell’Auditor - Qualificato KHC

16 h 25-26Milano

7-8Roma


24 h 11-12-13Milano

18-19-20Roma

12-13-14Milano

17-18-19Roma


24 h 25-26-27Milano


24 h 26-27-28Roma

24 25 26Milano

Auditor / Lead Auditor ISO 15378:2017 - Qualficato KHC

24 h 15-16-17Milano

Auditor interni dei sistemi di gestione 16 h 04-05MIlano

12-13Roma

Auditor Interno in IATF 16949:2016 16 h 19-20Milano

AUTOMOTIVE & AEROSPACE

L'analisi FMEA 16 h 03 - 04Milano

MSA 16 h 26-27Milano

Gestione non conformità secondo IATF 16949 16 h 05-06Milano

SPC-controllo statisticio di processo 16 h 17-18Milano

La norma EN 9100:2018 per la qualità nell’industria aerospaziale

24 h 11-12-13Milano

26-27-28Roma

22-23-24Milano

AMBIENTEIl Life Cycle Assesment e le certificazioni ambientali di prodotto

8 h 13Milano

ENERGIAISO 50001:2018 applicare un sistema di gestione dell'energia

16 h 22-23Milano

10-11Roma

FOOD &PACKAGING

HACCP Livello Intermedio - Coordinatore Gruppo HACCP

16 h 10-11Milano

Gli schemi di custodia FSC e PEFC

16 h 22-23Milano

Packaging a contatto con alimenti e farmaci: BRC, ISO 22000 e FSSC 22000 "

16 h 12Milano

GOVERNANCE

Analisi del contesto nei sistemi di gestione integrati

8 h 27Milano

Il concetto di Leadership 8 h 12Milano

Gestione di rischi ed opportunità e relative tecniche di valutazione

8 h 31Milano

Il Problem solving 8 h 28Milano

Gestire la compliance in azienda attraverso la ISO 19600

8 h 04Milano

10Roma

Change management 16 h 07Milano

Fare squadra all’interno di un’organizzazione 16 h 14Milano

Master per la figura di HSE Manager secondo la norma UNI 11720:2018

40 h 22-23-24-25-26Milano

Il project Management 16 h 18-19Milano

ISO 55001:2014 per la gestione strategica degli asset

8 h 19Milano

Calendario dei corsi 2020

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Area Corso durata febbraio marzo aprile maggio giugno

RESPONSABILITÀ SOCIALE

Come applicare un sistema di gestione SA 8000:2014

16 h 16-17Milano

Come applicare un sistema di gestione ISO 37001:2016

16 h 21-22Milano

Principi di redazione Bilancio di Sostenibilità 8 h 20Milano

Strategia CSR e ISO 26000 8 h 27Milano

Indicatori sociali, economici e ambientali nel Bilancio di Sostenibilità

16 h 11Milano

Strategie di economia circolare 8 h 26Milano

SICUREZZA

Analisi di incidenti e infortuni 8 h 06Milano

ISO 45001:2018 per la gestione della salute e sicurezza in modo efficiente

8 h 03Milano

12Roma

Il Passaggio dal Regolamento OHSAS 18001:2007 alla norma ISO 45001:2018

8 h 27Milano

11Roma

18Milano

ISO 39001:2012 e la gestione della sicurezza stradale

16 h 21-22Roma

12-13Milano

SICUREZZA DEI DATI

ISO 27002:2013 applicare in maniera efficace un sistema di gestione sulla sicurezza dei dati

8 h 04Milano"

14Roma


8 h 18 Milano

10Roma

Il Regolamento Europeo 679/2016 e i sistemi di gestione

8 h 07Milano

Introduzione alla norma ISO 27001:2017 8 h 12Roma

25Milano

ISO 27701:2019 per l'integrazione della privacy nella sicurezza delle informazioni

8 h 27Milano

12Roma

Le tecniche per la gestione dei rischi nella sicurezza delle informazioni secondo ISO-IEC 27005

8 h 14Milano

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VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di acquisire le conoscenze necessarie per intraprendere la

professione di Auditor per poter effettuare audit di seconda e di terza parte. Il riconoscimento dato dalla Qualifica KHC (ente di certificazione del personale secondo la ISO 17024) permette di poter vedere riconoscere questo corso presso tutti il mercato fatto di aziende e di OdC.

CONTENUTI — Ruolo e responsabilità dell’auditor di seconda e terza parte. — La norma ISO 9001:2015 contenuti e approfondimenti. — La struttura HLS: valutazione dei processi principali e di supporto (individuazione, mappatura);

pianificazione e programmazione: agire in funzione dei processi e dei rischi aziendali. — Documenti dell’audit: stesura di un rapporto e non conformità, gestione delle azioni correttive.

OBIETTIVI Gli audit rappresentano uno dei più importanti strumenti per il miglioramento continuo. Il corso proposto

da SQS formerà i partecipanti a svolgere gli audit sulla base degli aspetti organizzativi in modo efficace e pragmatico con focalizzazione al rispetto dei vincoli normativi (compliance) e al miglioramento continuo. Verranno tenuti workshop con esempi concreti per trasferire nell’operatività aziendale quanto appreso. Il Corso, qualificato KHC permetterà al discente di poter poi accedere all’iter di qualifica per la figura di Lead Auditor di Sistemi di Gestione.

ALTRE INFORMAZIONI

CONTATTIMarco Chesi | Resp. Formazione | 02 [email protected]

ISCRIZIONIhttps://www.sqs.it/app/client-list.php

DURATAInizio ore 09.00 | 3 giorni (24 ore)

DESTINATARIPersonale aziendale (in particolare Responsabili Qualità, Capi Progetto, Direttori di stabilimento, Customer Care).AuditorResponsabili operativi e consulenti

NOSTRI CORSI IN – HOUSETutti i nostri corsi sono erogabili anche con programmi personalizzabili presso la vostra sede.

COSTIQuota di partecipazione € 1.000 + IVA (I prezzi comprendono coffee breaks e pranzo, attestato e materiale).

ATTESTATI SQSA tutti i partecipanti verrà rilasciato un Attestato di Superamento del corso SQS con qualifica KHC al raggiungimento di 58 punti su 100, in caso contrario verrà rilasciato solo un Attestato di Partecipazione.

SEDI e DATE04-05-06 febbraio 2020 Roma15-16-17 aprile 2020 Milano

AREA AUDIT

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Auditor/Lead Auditor sulle tecniche di Audit secondo la ISO 19011: 2018 e la ISO 17021:2015 per quanto di competenza sulla figura dell’Auditor - Qualificato KHC

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di conoscere le tecniche di audit secondo le norme di riferimento

(ISO 19011 e ISO 17021) e di conseguenza di acquisire le conoscenze necessarie per effettuare gli audit e le verifiche di sistema.

CONTENUTI — Il concetto base di ISO 19011: 2018. — Cambiamenti relativi all’ultima revisione della norma. — Definizione delle tecniche di Audit e comportamenti. — Definizione del Programma e Piani di Audit. — Competenze del Team di Audit. — Ruoli del Team. Esecuzione degli Audit. — Modalità di gestione delle riunioni di apertura e di chiusura. — Checklist e raccolta delle evidenze. — Anomalie e Non Conformità. — Comunicazione dei risultati.

OBIETTIVI Conoscere i principi degli audit ed essere in grado di pianificare, eseguire e valutare audit orientati al

processo; Conoscere i diversi tipi di audit; Conoscere l’approccio efficiente, interno; Eseguire i controlli con successo.

ALTRE INFORMAZIONI





NOSTRI CORSI IN – HOUSETutti i nostri corsi sono erogabili anche con programmi personalizzabili presso la vostra sede, con maggiore efficienza ed aumentata soddisfazione del personale interno e con importanti risparmi di tempo e costi per l’azienda.

COSTIQuota di partecipazione € 800 + IVA (I prezzi comprendono coffee breaks e pranzo, attestato e materiale).

ATTESTATI SQSA tutti i partecipanti verrà rilasciato un Attestato di Superamento del corso SQS con qualifica KHC al raggiungimento di 16 punti su 20, in caso contrario verrà rilasciato solo un Attestato di Partecipazione.

SEDI e DATE25-26 febbraio 2020 Milano07-08 maggio 2020 Roma

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VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di approfondire i temi legati alla salute e sicurezza sui luoghi di

lavoro attraverso esempi, esercitazioni e confronti con i docenti in aula. Il superamento del corso permetterà di intraprendere il percorso di auditor di seconda e terza parte attraverso la qualifica KHC (ente di certificazione del personale)

CONTENUTI — Il concetto base di ISO 45001: 2015. — Integrazione dei temi di salute e sicurezza in un sistema esistente di gestione e gestione della qualità. — Dimostrazione di metodi orientati alla pratica e soluzioni promettenti in questioni chiave ambientali. — Comprendere l’organizzazione e il suo contesto. — Considerazione delle parti interessate. — Ambito del sistema di gestione ambientale. — Politica, ruoli, responsabilità. Concetto di consultazione.


da SQS formerà i partecipanti a svolgere gli audit sulla base degli aspetti organizzativi in modo efficace e pragmatico con focalizzazione al rispetto dei vincoli normativi (compliance) ed al miglioramento continuo. Verranno tenuti workshop con esempi concreti per trasferire nell’operatività aziendale quanto appreso.Il corso, qualificato KHC permetterà al discente di poter poi accedere all’iter di qualifica per la figura di Lead Auditor di Sistemi di Gestione.

ALTRE INFORMAZIONI





NOSTRI CORSI IN – HOUSETutti i nostri corsi sono erogabili anche con programmi personalizzabili presso la vostra sede, con maggiore efficienza ed aumentata soddisfazione del personale interno e con importanti risparmi di tempo e costi per l’azienda..

DOCENTELead Auditor SQS con notevole esperienza di Audit secondo la norma tecnica.


ATTESTATI SQSA tutti i partecipanti verrà rilasciato un Attestato di Superamento del corso SQS con qualifica KHC al raggiungimento di 58 punti su 100, in caso contrario verrà rilasciato un Attestato di Partecipazione.

SEDI e DATE11-12-13 febbraio 2020 Milano 18-19-20 marzo 2020 Roma

12-13-14 maggio 2020 Milano17-18-19 giugno 2020 Roma

AREA AUDIT

CAMPUS

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VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di approfondire i temi legati all’ambiente attraverso esempi,

esercitazioni e confronti con i docenti in aula. Il Corso, qualificato KHC permetterà al discente di poter poi accedere all’iter di qualifica per la figura di Lead Auditor di Sistemi di Gestione.

CONTENUTI — Il concetto base di ISO 14001: 2015. — Integrazione della gestione ambientale in un sistema esistente di gestione e gestione della qualità. — La prospettiva del percorso di vita come base per un miglioramento continuo a lungo termine. — Dimostrazione di metodi orientati alla pratica e soluzioni promettenti in questioni chiave ambientali. — Comprendere l’organizzazione e il suo contesto, Considerazione delle parti interessate. — Ambito del sistema di gestione ambientale. Politica, ruoli, responsabilità e poteri ambientali. — Aspetti ambientali significativi, tenendo conto del ciclo di vita di attività, prodotti e servizi. — Gestire i rischi e le opportunità. Obiettivi ambientali e pianificazione per raggiungerli. — Comunicazione interna ed esterna. Pianificazione e controllo operativo. Valutazione della prestazione.


da SQS formerà i partecipanti a svolgere gli audit sulla base degli aspetti organizzativi in modo efficace e pragmatico con focalizzazione al rispetto dei vincoli normativi (compliance) ed al miglioramento continuo. Verranno tenuti workshop con esempi concreti per trasferire nell’operatività aziendale quanto appreso.

ALTRE INFORMAZIONI








ATTESTATI SQSA tutti i partecipanti verrà rilasciato un Attestato di Superamento del corso SQS con qualifica KHC al raggiungimento di 58 punti su 100, in caso contrario verrà rilasciato un Attestato di Partecipazione.

SEDI e DATE25-26-27 marzo 2020 Milano

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VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di acquisire le conoscenze necessarie in materia di sicurezza

delle informazioni per poter eseguire audit di seconda e terza parte. I temi toccati al momento risultano essere di grande interesse nelle aziende.

CONTENUTI — Il concetto base della ISO 27001: 2017. — Integrazione dei temi della sicurezza delle informazioni. — La struttura HLS. — Comprendere l’organizzazione e il suo contesto. — Considerazione delle parti interessate. — I Controlli dell’Allegato A. — Politica, ruoli, responsabilità.


da SQS formerà i partecipanti a svolgere gli audit sulla base degli aspetti organizzativi in modo efficace e pragmatico con focalizzazione al rispetto dei vincoli normativi (compliance) ed al miglioramento continuo. Verranno tenuti workshop con esempi concreti per trasferire nell’operatività aziendale quanto appreso.Il corso, qualificato KHC permetterà al discente di poter poi accedere all’iter di qualifica per la figura di Lead Auditor di Sistemi di Gestione.

ALTRE INFORMAZIONI








ATTESTATI SQSA tutti i partecipanti verrà rilasciato un Attestato di Superamento del corso SQS con qualifica KHC al raggiungimento di 58 punti, in caso contrario verrà rilasciato un Attestato di Partecipazione.

SEDI e DATE26-27-28 febbraio 2020 Roma 24-25-26 giugno 2020 Milano

AREA AUDIT

CAMPUS

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VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di acquisire le conoscenze per eseguire audit sulle Pratiche

di Buona Fabbricazione che rappresentano un insieme di istruzioni pratiche, regole operative e linee guida organizzative specificatamente rivolte alla regolamentazione dei fattori umani, tecnici e amministrativi che possono influire sulla qualità del prodotto.

CONTENUTI — ISO 15378 e ISO 9001: confronto tra i requisiti. — I requisiti della ISO 15378. I requisiti GMP richiamati nella norma ISO 15378. — Come garantire la compliance alla norma ed ai requisiti GMP. Come valutare e qualificare i fornitori di

packaging farmaceutico. La redazione della dichiarazione di conformità del packaging. — Gestione delle non conformità e relativi reclami. I requisiti per i materiali stampati. Tecniche di audit.

OBIETTIVI L’obiettivo delle Pratiche di Buona Fabbricazione è definire le attività che consentono al prodotto finale di

rispondere completamente alle aspettative di sicurezza del Consumatore.La norma ISO 15378 - Materiali di imballaggio primario per prodotti medicinali Requisiti particolari per l’applicazione della ISO 9001 con riferimento alle Pratiche di Buona Fabbricazione (GMP), garantisce la sicurezza e la qualità del prodotto, la conformità alla legge, l’ottimizzazione dei processi e la minimizzazione dei rischi.Queste GMP si basano su un equilibrio scientifico, pratico ed economico, concordati a seguito delle ampie consultazioni e commenti dei principali players.

ALTRE INFORMAZIONI





NOSTRI CORSI IN – HOUSETutti i nostri corsi sono erogabili anche con programmi personalizzabili presso la vostra sede, con maggiore efficienza ed aumentata soddisfazione del personale interno e con importanti risparmi di tempo e costiper l’azienda.



ATTESTATI SQSA tutti i partecipanti verrà rilasciato un Attestato di Superamento del corso SQS con qualifica KHC al raggiungimento di 58 punti, in caso contrario verrà rilasciato un Attestato di Partecipazione.

SEDI e DATE15-16-17 aprile 2020 Milano

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Auditor interni dei sistemi di gestione

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di acquisire le conoscenze necessarie per effettuare i vostri

audit interni e verifiche di sistema: e un passo fondamentale per una gestione efficace ed efficiente del proprio sistema di gestione, facendo in modo che esso generi una riduzione di costi ed un miglioramento di processi.

CONTENUTI — La norma ISO 9001:2015: HLS & RBT. — Compiti dell’Auditor. — Principi dell’attività di audit. — La gestione di un programma di audit. — La pianificazione e la conduzione di audit. — La rilevazione delle Non Conformità. — Le risultanze dell’audit. — Il rapporto di audit. — Esame finale.

OBIETTIVI Il corso articolato su teoria ed esercitazioni pratiche, si propone di fornire le conoscenze metodologiche

e le capacità professionali per la gestione degli Audit Interni, al fine di valutare i requisiti della Norma UNI EN ISO 9001:2015 e costituisce parte del percorso formativo professionale previsto dalla linea guida UNI EN ISO 19011:2018 per l’ottenimento della qualifica di Auditor Interno Sistema Gestione Qualità.

ALTRE INFORMAZIONI








ATTESTATI SQSA tutti i partecipanti che supereranno l’esame finale verrà rilasciato un Attestato di superamento del corso SQS, in caso contrario verrà rilasciato solo un Attestato di partecipazione.

SEDI e DATE04-05 marzo 2020 Milano12-13 maggio 2020 Roma

AREA AUDIT

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Auditor Interno in IATF 16949:2016

VANTAGGIIl corso intende illustrare le modalità di gestione degli audit interni secondo lo schema IATF 16949:2016

attraverso la docenza di esperti SQS del settore con condivisione di esperienze, pareri e riflessioni sulle tematiche affrontate.

CONTENUTI — Applicabilità della IATF 16949:2016 la posizione dei costruttori OEM. — Concetti generali e terminologia. — Esposizione di dettaglio dei requisiti dello standard ulteriori rispetto a ISO 9001:2015. — La Pianificazione delle attività di sviluppo del Prodotto/Processo. — La Qualificazione del Prodotto/Processo. L’Analisi Preventiva dei Rischi. — Il Controllo Statistico del Processo. — L’Analisi delle proprietà Statistiche degli Strumenti di misura. — Cenni sugli aspetti fondamentali delle Regole per la certificazione.

OBIETTIVI Focalizzare l’approccio basato sul rischio e l’approccio per processi Automotive.

Approfondire scopo, fondamenti, requisiti del nuovo Standard per la Qualità Automotive IATF 16949:2016 e tutte le novità rispetto al precedente Standard ISO/TS 16949:2009.Valutare le informazioni documentate richieste da ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016.Conoscere le Regole IATF per il raggiungimento e il mantenimento della Certificazione Automotive IATF 16949.Ridefinire gli Audit interni e esterni (ai fornitori) alla luce dello IATF 16949:2016.Fornire nozioni e strumenti operativi necessari per la pianificazione e la esecuzione degli Audit interni previsti dalla ISO 9001:2015 e dallo IATF 16949:2016.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIPersonale coinvolto nel processo di adeguamento del sistema qualità aziendale ai requisiti IATF 16949:2016. Auditor interni di prima e seconda parte.





SEDI e DATE19-20 maggio 2020 Milano

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L’analisi FMEA come strumenti di prevenzione del rischio di prodotto e di processo. Tutte le novità del manuale FMEA AIAG & VDA

VANTAGGIIl corso intende fornire alle aziende uno strumento semplice e potente per l’analisi dei rischi e la

pianificazione della qualità di un prodotto a partire dalla fase di progettazione del prodotto e del processo produttivo.

CONTENUTI — L’approccio in 7 passi. — L’utilizzo della metodologia di Action Priority in sostituzione del RPN per determinare la necessità

di azioni correttive. — Le nuove scale di Severity, Occurrence e Detectability. La nuova modulistica. — Introduzione al concetto di analisi del rischio applicata alla progettazione. — Definire le scale di Probabilità, Gravità, Rilevabilità. — La FMEA di prodotto partendo dalla matrice di correlazione. — La FMEA di processo partendo dal diagramma di flusso. — La valutazione del rischio tramite l’IP e le contromisure.

OBIETTIVI Illustrare in dettaglio la metodologia della FMEA.

Fornire le conoscenze per individuare le cause del modo di guasto, sia sul progetto che sul processo di realizzazione del servizio/prodotto, stabilendo le priorità d’intervento e verificando l’efficacia delle azioni correttive e preventive adottate.Simulare concretamente l’utilizzo del metodo.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIResponsabili assicurazione qualità, responsabili di produzione, responsabili dell’ufficio tecnico, responsabili della ricerca e sviluppo, responsabili dell’ingegnerizzazione, e della logistica.




SEDI e DATE03-04 giugno 2020 Milano

AREA AUTOMOTIVE E AEROSPACE

CAMPUS

17AREA AUTOMOTIVE E AEROSPACE

MSA

VANTAGGIIl corso insegna ad accertare e porre sotto controllo le variabili e le loro fonti che possono influenzare il

processo di misura, in modo da poter raggiungere standard qualitativi sempre più elevati.

CONTENUTI — Definizioni: misura, ripetibilità, riproducibilità, accuratezza e riferibilità, stima dell’incertezza associata

ai risultati di misura. — Interazione del processo di misurazione con i processi di produzione. — Gestire il processo di misurazione valutando e garantendo la conformità ai requisiti della norma specifica

(UNI EN 10012). — Criteri di scelta e utilizzazione dei laboratori di prova e taratura (ISO/IEC 17025). — Elementi di statistica di base. — Metodo di studio per: Stabilità e accuratezza; Ripetibilità e riproducibilità; Linearità.

OBIETTIVI Presentare le modalità per l’analisi e la valutazione della capacità dei sistemi di misura, con particolare

riferimento alle norme e alle linee guida del settore automotive.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARITitolari e rappresentanti di azienda interessati alla gestione dei dati.





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Gestione non conformità secondo IATF 16949

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di maturare una buona conoscenza della norma e delle relative

Regole ed essere in grado di pianificare e condurre in modo efficace azioni mirate per la chiusura dei rilievi di audit e il conseguimento o il mantenimento della certificazione.

CONTENUTI — Le risultanze di un audit. — La stesura e la corretta lettura del rapporto di audit. — L’implementazione delle azioni correttive. — La valutazione delle azioni correttive. — L’audit di follow-up. — La chiusura delle non conformità. — La decisione sulla certificazione. — La decisione di ritiro del certificato. — La gestione dei reclami del Cliente.

OBIETTIVI Permettere ai partecipanti di acquisire le conoscenze necessarie per affrontare il processo di certificazione

e la gestione delle non conformità in applicazione delle Regole IATF.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIIl corso è indirizzato a tutte le figure professionali interessate ai temi della sicurezza dei dati.






CAMPUS

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SPC-controllo statistico di processo

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di conoscere le tecniche SPC, utilizzate per il miglioramento

continuo dei processi, tramite un sistema basato sui dati e sulla loro elaborazione statistica.

CONTENUTI — Approccio al controllo di processo: Il significato di controllo; il concetto di regolatore. — La variabilità: Le fonti di variabilità; I collegamenti con le metodologie statistiche; Il campionamento. — La raccolta e l’analisi dei dati: Gli istogrammi; La curva normale; Gli altri tipi di distribuzione. — Le carte di Controllo: Che cosa è una carta di controllo; Tipologie di carte di controllo (variabili, attributi);

Le carte Xmedio – Range; Costruzione ed interpretazione. — Indici di capacità del processo: Lo studio di capability; Gli indici di capability preliminari (Pp, Ppk); Gli

indici di process capability (Cp, Cpk). L’impiego delle carte di controllo per il miglioramento continuo.

OBIETTIVI Il corso fornisce le conoscenze necessarie per la gestione di processi tramite un sistema basato sui dati e

sulla loro elaborazione statistica.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIAddetti al controllo qualità, responsabili di produzione, responsabili di reparto e responsabili di funzione.






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La norma EN 9100:2018 per la qualità nell’industria aerospaziale

VANTAGGIQuesto corso si rivolge a tutti coloro che lavorano nel settore aerospaziale per apprendere i cambiamenti

derivanti dalla revisione 2018 della norma 9100 e le modalità con le quali approcciarli in azienda.

CONTENUTI — Lo scenario della ASD-STAN EN9100:2018. — Gli organismi internazionali: IAQG. — La realtà europea: ASD (Aerospace & Defense Industries Association of Europe). — Le norme dello schema di certificazione. — La ASD-STAN EN9100:2018 e le norme che ad essa fanno capo. — I requisiti HLS specifici della ASD-STAN EN9100:2018 ed i possibili metodi di rispondenza. — I principali requisiti delle altre norme correlate. — Le relazioni e la comunicazione nei processi di auditing.

OBIETTIVI Illustrare lo schema di certificazione in accordo alla norma ASD-STAN EN9100:2018, analizzando le

principali differenze rispetto alla norma ISO 9001:2015.Analizzare i requisiti specifici previsti per il settore aerospaziale, integrando le altre normative cogenti (EASA/JAR, AQAP/AER-Q).Presentare le norme di settore elaborate dagli organismi internazionali IAQG e ASD.Proporre alcune possibili metodologie di applicazione dei principali requisiti.In considerazione dell’imminente uscita della nuova edizione della norma, il corso terrà conto delle principali modifiche e degli adattamenti introdotti dalla revisione.

ALTRE INFORMAZIONI








SEDI e DATE11-12-13 marzo 2020 Milano26-27-28 maggio 2020 Roma

22-23-24 giugno 2020 Milano


CAMPUS

21

Il Life Cycle Assesment

VANTAGGIIl corso intende illustrare il concetto dell’Analisi del Ciclo di Vita del Prodotto in modo da potersi

confrontare e raccogliere esperienze su questo tema molto legato alla sostenibilità dell’organizzazione e dell’ambiente stesso.

CONTENUTI — Origini e obiettivi del metodo di valutazione Life Cycle Assessment (LCA). — I principi fondamentali alla base del Ciclo di Vita e le norme di riferimento. — La struttura di un LCA. — Le quattro fasi della Valutazione del Ciclo di Vita. — Definizione degli obiettivi, confini del sistema e unità funzionali. — Creazione dell’inventario. — L’analisi degli impatti e i principali effetti ambientali presi

in considerazione. — Interpretazione e miglioramento per la massima eco-efficienza del sistema. — Sistemi di Analisi del LCA e riferimenti alla ISO14040.

OBIETTIVI Fornire le linee guida sul LCA “Analisi del Ciclo di Vita” per valutare le interazioni che un prodotto o

servizio ha con l’ambiente, considerando il suo intero Ciclo di Vita.Spiegare l’utilità della metodologia LCA e come questa possa essere da supporto per migliorare il processo industriale, che integra l’insieme degli strumenti di gestione ambientale a disposizione dell’Azienda.

ALTRE INFORMAZIONI



DURATAInizio ore 09.00 | 1 giorno (8 ore)

DESTINATARIResponsabili del Sistema di Gestione Ambientale o dell’Energia, Responsabili Gestione di Processo e Prodotto, Auditor/Lead Auditor di Sistemi di Gestione ISO 14001:2015, Consulenti aziendali.

NOSTRI CORSI IN – HOUSETutti i nostri corsi sono erogabili anche con programmi personalizzabili presso la vostra sede..



SEDI e DATE13 maggio 2020 Milano

AREA AMBIENTEAREA AUTOMOTIVE E AEROSPACE

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VANTAGGIIl corso intende illustrare il contenuto e lo scopo dei nuovi requisiti, spiegando in che modo essi possono

essere soddisfatti da parte delle organizzazioni, e come possono esserne verificate l’attuazione e l’efficacia.

CONTENUTI — Le fonti di energia: fonti tradizionali e rinnovabili. — La Legislazione comunitaria e nazionale in materia di energia. — I requisiti della norma UNI 50001. — La politica energetica. — Inventario degli aspetti energetici (I Vettori energetici). — Programma, obiettivi e traguardi energetici. — Strumenti e metodologie per l’attuazione di un SGE. — Ruoli, responsabilità e autorità. — Processi, obiettivi e tecniche di misurazione. — Documentazione di sistema. — Piano della comunicazione esterna. — Esiti degli audit interni. — Riesame della direzione. — Gli IPE. — La certificazione come obiettivo economico e di ottenimento di incentivi.

OBIETTIVI Il percorso formativo intende fornire ai partecipanti gli strumenti necessari per poter predisporre ed

implementare un sistema di gestione energetico in azienda. Il corso intende quindi trasmettere le migliori pratiche nel rispetto della norma ISO 50001, per ridurre i costi e migliorare le performance energetiche. Verranno pertanto analizzati i principi della norma, gli obiettivi e la politica aziendale, le metodologie e gli strumenti di attuazione, per poter così progettare ed implementare un Sistema di Gestione Energetico in azienda, in conformità alla ISO 50001

ALTRE INFORMAZIONI



DURATAInizio ore 09.00 | 2 giorni (16 ore))

DESTINATARIManager, responsabili sistemi di gestione, responsabili di funzione, professionisti e rappresentanti di organizzazioni di audit, coinvolti nella progettazione, implementazione valutazione dei sistemi di gestione.




AREA ENERGIA

SEDI e DATE22-23 aprile 2020 Milano10-11 giugno 2020 Roma

CAMPUS

23AREA ENERGIA

HACCP Livello Intermedio - CoordinatoreGruppo HACCP

VANTAGGIQuesto corso si rivolge a tutti coloro che lavorano nel settore della produzione alimentare. L’HACCP

fornisce uno strumento per l’identificazione dei pericoli per la sicurezza alimentare e per garantire che i controlli siano adeguati. Il corso permette un efficace comprensione delle procedure di gestione basate sul sistema HACCP, i processi preliminari, lo sviluppo delle procedure, il monitoraggio dei punti critici di controllo e le azioni correttive da mettere in atto.

CONTENUTI — Metodo HACCP. — Valutazione del Rischio. — Identificazione dei CCP. — Definizione delle attività di monitoraggio.

OBIETTIVI Il Corso Coordinatore Gruppo HACCP presenta ed approfondisce l’applicazione del metodo HACCP,

fornendo i concetti e i metodi necessari per la corretta applicazione dei Sistemi di Autocontrollo aziendali individuando, tramite attività pratiche, la valutazione del Rischio, l’identificazione dei CCP e definendo le attività di monitoraggio.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIResponsabili/addetti alla Qualità, Produttori, Team leader, Consulenti





AREA FOOD & PACKAGING

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Gli schemi di custodia FSC e PEFC

VANTAGGIIl corso intende illustrare il contenuto e lo scopo dei requisiti delle certificazioni FSC e PEFC che sono

standard internazionali rivolti ad aziende che operano nel settore del legno e dei suoi derivati. Questi schemi sono stati sviluppati con l’obiettivo di diffondere nella società civile ed industriale principi di corretta gestione forestale.

CONTENUTI — Introduzione generale sulle origini, struttura di governance, finalità, storia, evoluzione e diffusione

del sistema FSC e PEFC. — Catena di Custodia. — Uso dei marchi FSC. — Certificazione FSC e materiale riciclato. — Legno Controllato. — Requisiti della Catena di Custodia in conformità allo standard PEFC. — Requisiti per l’uso del logo PEFC in conformità allo standard PEFC.

OBIETTIVI Obiettivo del corso è analizzare gli standard relativi alla Certificazione della Catena di Custodia CoC,

conoscere le modalità operative per lo sviluppo e l’applicazione dei requisiti FSC/PEFC del processo CoC nelle aziende della filiera foresta-legno (lavorazione del legno, intermediari, cliente/fornitore, commerciante o venditori, industria settore cartario e grafico.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIManager, responsabili sistemi di gestione, responsabili di funzione, professionisti coinvolti nella progettazione, implementazione valutazione dei sistemi di gestione.




SEDI e DATE22-23 aprile 2020 Milano


CAMPUS

25

Packaging a contatto con alimenti e farmaci: BRC, ISO 22000 e FSSC 22000

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di acquisire conoscenze in merito alle novità degli schemi legati

al mondo del packaging per alimenti e farmaci quali la BRC Packaging v.6, ISO 22000:2018, FSSC 22000 v.5 e ISO 15378:2017.

CONTENUTI — BRC v.5 e v.6: principali cambiamenti. — BRC v.6 sezioni 1, 2, 3, 4, 5, 6 e 7. — La norma ISO 15378:2017. — Le novità ISO 22000:2018. — La nuova v.5 FSSC 22000.

OBIETTIVI L’obiettivo è quello di approfondire le conoscenze dei principali schemi di certificazione in ambito

Packaging destinato al mercato alimentare, farmaceutico e cosmetico. Saranno trattate le ultime novità per le norme ISO 22000:2018 e FSSC 22000 v.5 e lo Standard BRC Packaging appena emesso in v.6.Sarà trattato il tema del packaging farmaceutico (ISO 15378:2017).

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26

Analisi del contesto nei sistemi di gestione integrati

VANTAGGIIl corso intende illustrare il contenuto e lo scopo dei nuovi requisiti, spiegando in che modo essi possono


CONTENUTI — L’evoluzione delle norme ISO e la Sostenibilità. — Il contesto dell’Organizzazione. — Lettura e analisi dei nuovi requisiti sul “contesto” per comprenderne la logica e i benefici. — Le principali tecniche per determinare i fattori esterni ed interni del contesto:

- SWOT Analysis - PESTEL Analysis.

— I bisogni e aspettative delle parti interessate. — La mappatura degli stakeholders. — Influenza e livello interesse degli stakeholders. — Determinazione delle aspettative.

OBIETTIVI Il corso intende illustrare il contenuto e lo scopo dei nuovi requisiti, spiegando in che modo essi possono


ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIManager, responsabili sistemi di gestione, responsabili di funzione, professionisti e rappresentanti di organizzazioni di audit, coinvolti nella progettazione, implementazione valutazione dei sistemi di gestione.




SEDI e DATE27 febbraio 2020 Milano

AREA GOVERNANCE

CAMPUS

27

Il concetto di Leadership

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di usare la giusta leadership per la gestione del sistema di

gestione della qualita’ orientato alla performance. Un atteggiamento corretto aumenterà la fiducia all’interno dell’organizzazione e le performances dell’organizzazione stessa.

CONTENUTI — Concetti di Leadership. — Le diverse tipologie di leader. — La leadership per la gestione dei sistemi organizzativi. — In che modo dare importanza agli indicatori della qualità. — Il riesame della Direzione come strumento di governo organizzativo. — Le politiche della qualità come strumento di strategia organizzativa e migliorativa.

OBIETTIVI Il corso parte dalla comprensione dei requisiti della struttura HLS delle nuove norme ed in che modo i vari

partecipanti rappresentano ognuno a proprio modo dei diversi tipi di Leadership. Il corso avrà come finalità la comprensione di quali sono i compiti dell’alta direzione e di come all’interno di un sistema organizzato possa esprimersi una leadership efficace.

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SEDI e DATE12 marzo 2020 Milano

AREA GOVERNANCE

28

Gestione di rischi ed opportunità e relative tecniche di valutazione

VANTAGGIIl corso si propone di approfondire i concetti di contesto dell’organizzazione, definizione delle parti

interessate e l’analisi dei rischi, concentrandosi su esercitazioni che vi permetteranno di sviluppare il risk based thinking, prevenendo o riducendo gli effetti indesiderati dei rischi individuati e conseguendone un miglioramento delle prestazioni.

CONTENUTI — Le principali novità dell’edizione 2015. — Il Risk based Thinking. — I concetti di base relativi al rischio. — l processo di gestione del rischio con particolare attenzione alla fase di Valutazione (Identificazione,

Analisi e Ponderazione del Rischio). — La classificazione dei rischi nelle organizzazioni. — Metodi di gestione dei rischi.

OBIETTIVI Il corso si concentrerà sul fatto che anche se la norma non parla espressamente di “analisi dei rischi”, è

fondamentale capire la necessità di avere un “approccio basato sul rischio” per pianificare il sistema di gestione della qualità (SGQ), considerato che uno degli scopi del sistema è fornire uno strumento di prevenzione all’azienda che lo adotta. Nella fase di pianificazione del SGQ è necessario riferirsi ai risultati dell’analisi del contesto (interno ed esterno) in cui opera l’Organizzazione, nonché ai risultati dell’analisi delle esigenze delle pertinenti parti interessate. Tenendo conto di ciò, occorre identificare i rischi che possono interferire con il raggiungimento degli obiettivi, o che possono costituire opportunità di miglioramento.

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SEDI e DATE31 marzo 2020 Milano

AREA GOVERNANCE

CAMPUS

29

Il Problem solving

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di approfondire i temi legati alla corretta gestione dei problemi in

azienda al fine di aumentare la fiducia di tutto il team all’interno dell’organizzazione.

CONTENUTI — L’approccio Lean al Problem Solving. — Cultura ed elementi sociali del Problem Solving. — Introduzione al PDCA come elemento chiave della cultura Toyota. — I passi del Problem Solving (Creazione e motivazione del team, definizione corretta di un problema). — Pareto e stratificazione. — Definizione corretta di target e obiettivi. — Analisi delle cause (Metodo di Ishikawa, Analisi dei 5 Perché, Metodo del Reverse Braistorming). — Pianificazione e gestione delle azioni. — Come definire correttamente piani d’azioni e responsabilità. — Follow up e monitoraggio dei risultati. — Affinamento, consolidamento ed espansione delle soluzioni.

OBIETTIVI Imparare a risolvere efficacemente il 90% dei problemi in azienda.

Insegnare agli altri la metodologia del Problem Solving.Affrontare e risolvere gli aspetti più soft del Problem Solving.

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SEDI e DATE28 aprile 2020 Milano

AREA GOVERNANCE

30

Gestire la compliance in azienda attraverso la ISO 19600

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di approfondire i temi della ISO 19600:2015 sui sistemi di gestione

della compliance che è il riferimento internazionale che stabilisce le buone prassi in materia di conformità e aiuta nella gestione, fra gli altri, del rischio penale.

CONTENUTI — La gestione della Compliance secondo la ISO 19600. — I sistemi di gestione e l’approccio per processi. — I principi fondamentali del Compliance Management. — ISO 19600: requisiti generali. — Pianificazione di un sistema di gestione della compliance. — Ruoli e responsabilità. — Definizione della politica di compliance. — Preparazione all’implementazione di un sistema di gestione della compliance

OBIETTIVI Acquisire le conoscenze necessarie per sviluppare e implementare un sistema di gestione della

compliance, basandosi sulla ISO 19600, attraverso un focus pratico.Comprendere come applicare un sistema di gestione per la compliance.Apprendere contenuti e requisiti della norma ISO 19600.Conoscere le responsabilità in capo all’organizzazione, ai lavoratori e al Responsabile della Compliance (Compliance Officer).

ALTRE INFORMAZIONI








SEDI e DATE04 marzo 2020 Milano10 giugno 2020 Roma

AREA GOVERNANCE

CAMPUS

31

Change management

VANTAGGILo scopo del Corso in change management è di formare risorse che sappiano costruire in azienda

un clima sempre aperto all’innovazione, diffondere con maggiore facilità la nuova cultura organizzativa, abbassare il livello di resistenza al cambiamento e valutare con competenza l’impatto delle trasformazioni nell’organizzazione.

CONTENUTI — Il cambiamento in azienda: definizione, classificazione e caratteristiche. — Gli approcci al change management. — Le fasi del processo di cambiamento. — I programmi di cambiamento vincenti. — Il processo di cambiamento e l’impatto sull’organizzazione. — Resistenze e barriere al cambiamento. — Cambiamento e clima aziendale. — Cambiamento, motivazione e prestazioni. — Change management: strategie, strumenti e processi di gestione. — I vincoli e le risorse organizzative. — La progettazione dei percorsi di cambiamento.

OBIETTIVI Il Corso in change management insegna come realizzare in modo efficace e duraturo nel tempo

un cambiamento organizzativo. L’obiettivo è formare risorse in grado di gestire tutte le componenti che strutturano l’intero processo evolutivo aziendale.Il corso concentra l’attenzione sui leader d’impresa, fornendo loro i mezzi per individuare l’orientamento strategico più redditizio per l’azienda, riconoscere le priorità nei cambiamenti, motivare, gestire e guidare le risorse impegnate nel processo, integrare obiettivi personali ed organizzativi, comunicare il cambiamento in modo efficace.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIImprenditori, direttori generali, manager, responsabili di risorse umane, di funzione e di sviluppo organizzativo.





AREA GOVERNANCE

32

Fare squadra all’interno di un’organizzazione

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di comprendere le dinamiche di un’organizzazione nel tentativo

di trasformale in una squadra votata al successo in cui condivisione, partecipazione ed assunzione di ruoli e responsabilità sono elementi caratterizzanti verso il raggiungimento del successo comune.

CONTENUTI — Team, gruppo, squadra: un po’ di definizioni a partire dall’etimologia. — Elementi fondamentali per costruire e garantire il funzionamento di un gruppo di lavoro. — Importanza dell’obiettivo in un team: come strutturarlo per facilitarne la condivisione. — Ruoli all’interno del team: differenza tra ruoli formali e ruoli funzionali all’efficacia del team. — Il ruolo del manager. — Caratteristiche personali e stili comunicativi del manager. — Caratteristiche personali dei collaboratori e stili di coordinamento. — La delega per incentivare le condizioni di sviluppo del gruppo di lavoro e lo spirito di squadra. — Curare la comunicazione e la gestione del feedback all’interno del team. — Dinamiche interpersonali e reti di comunicazione.

OBIETTIVI Conoscere le dinamiche e meccanismi che stanno alla base di un team di successo.

Comprendere la relazione tra elementi organizzativi ed elementi relazionali all’interno del team.Motivare le persone per orientarle verso un obiettivo di gruppo.Comprendere e valorizzare le potenzialità di ogni collaboratore.Mantenere l’efficienza del team, anche in situazioni di crisi.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIIPersonale aziendale (in particolare Responsabili Qualità, Capi Progetto, Direttori di stabilimento, Customer Care).AuditorResponsabili operativi e consulenti





AREA GOVERNANCE

CAMPUS

33

Master per la figura di HSE Manager secondo la norma UNI 11720:2018

VANTAGGILa partecipazione al Master vi permetterà di ottenere le conoscenze per ricoprire il ruolo di HSE Manager

in azienda. Il percorso sarà seguito da Lead Auditor SQS e da esperti del settore al fine di costruire una figura professionale competente, preparata e pronta a mettersi in gioco sul mercato.

CONTENUTI — Gli strumenti dell’esperto ambientale e la figura del responsabile ambientale e HSE. — Autorizzazioni (AIA, AUA, VIA). — Elementi essenziali di sicurezza lavoro, 231 e Deleghe del D.Lvo 81. — Gestione dei rifiuti. — Sistema di certificazione ambientale. — Scarichi idrici. — Emissioni e Responsabilità e sanzioni.

OBIETTIVI L’HSE, il Responsabile e il Consulente Ambientale sono alcune delle figure emergenti nella moderna

gestione aziendale, in quanto responsabili dei problemi ambientali dell’impresa, guidandola tra obblighi, adempimenti, opportunità e rischi che la normativa richiede.Durante i Master i partecipanti potranno formarsi, aggiornarsi ed orientarsi, guidati da alcuni tra i massimi esperti del settore, in tutte le sfaccettature normative, economiche e gestionali relative a queste figure professionali.Ovviamente si terrà conto della recentissima norma UNI 11720:2018, dedicata proprio specificatamente alla figura dell’HSE manager.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIHSE Manager, Responsabili ambientali di aziende private e pubbliche, Consulenti e liberi professionisti del settore ambientale, Ingegneri ambientali e geologi, Laureati e Laureandi in giurisprudenza, ingegneria, scienze ambientali, geologia, biologia, chimica, economia, Diplomati che vogliono acquisire conoscenze e professionalità nel settore ambientale, Operatori nel settore ambientale.



SEDI e DATE22-23-24-25-26 giugno 2020 Milano

AREA GOVERNANCE

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La norma ISO 55001 per gestione strategica degli asset

VANTAGGILo scopo del Corso è quello di sensibilizzare il personale responsabile all’interno dell’azienda a gestire in

maniera strategica i propri asset in modo da garantire una crescita all’interno della catena del valore.

CONTENUTI — Introduzione al concetto di asset management e relazione con il sistema di gestione degli asset. — L’approccio di sistema all’asset management secondo la norma ISO 55001:2014. — La definizione del contesto dell’organizzazione. — Requisiti relativi alla Leadership. — La pianificazione delle attività di asset management. — Requisiti relativi al supporto. — Funzionamento e valutazione della prestazione. — Requisiti relativi al miglioramento continuo. — I benefici dell’asset management.

OBIETTIVI Avvicinare al tema dell’asset management comprendendone i potenziali benefici.

Conoscere l’approccio di sistema alla gestione degli asset secondo la ISO 55001.Definire gli elementi base del sistema di gestione degli asset.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIImprenditori, direttori generali, manager, responsabili di risorse umane, di funzione e di sviluppo organizzativo.




AREA GOVERNANCE

CAMPUS

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Come applicare un sistema di gestione SA 8000:2014

VANTAGGIIl corso intende illustrare il contenuto e lo scopo dei requisiti di un sistema di gestione sulla responsabilità

sociale, affrontando le tematiche in modo pratico, diretto, sfruttando e condividendo le esperienze dei docenti e dei partecipanti.

CONTENUTI — Il posizionamento della norma SA8000®:2014 nel panorama internazionale della responsabilità sociale

d’impresa. — I requisiti dello standard SA8000:2014. — La progettazione di un sistema di responsabilità sociale conforme alla norma SA8000®:2014 ed orientato

al miglioramento continuo. — Il percorso di certificazione: i punti critici più frequenti.

OBIETTIVI La progettazione e l’implementazione di un sistema di gestione della responsabilità sociale in conformità

alla norma SA8000®:2014 richiedono un approccio metodologico caratterizzato da una specifica competenza sul funzionamento di un sistema bilaterale, orientato al miglioramento continuo delle pratiche inerenti la gestione del lavoro. Il corso ha l’obiettivo di fornire gli elementi fondamentali di tale approccio metodologico, per la progettazione e realizzazione di un sistema di gestione della responsabilità sociale, in conformità alla norma SA8000®:2014 in qualsiasi tipo di Organizzazione.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIManager, responsabili sistemi di gestione, responsabili di funzione, professionisti coinvolti nella progettazione, implementazione valutazione dei sistemi di gestione.




SEDI e DATE16-17 aprile 2020 Milano

AREA RESPONSABILITÀ SOCIALEAREA GOVERNANCE

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VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di comprendere il contesto storico in cui si inserisce la norma ISO

37001:2016 e ricevere nozioni introduttive sul quadro di riferimento e sulla struttura di base di un ABMS basato sullo standard ISO 37001:2016.

CONTENUTI — Introduzione ai sistemi di gestione anticorruzione e alla norma ISO 37001:2016. — Principi fondamentali di un ABMS. — Panoramica della ISO 37001, della sua struttura e delle sue clausole. — Governance d’impresa, migliori pratiche e conseguenze.

OBIETTIVI Lo standard ISO 37001 indica i requisiti e fornisce le linee guida per l’introduzione, l’implementazione,

la manutenzione, la verifica e il miglioramento di un sistema di gestione anticorruzione (ABMS, Anti-Bribery Management System). Questo corso di formazione fornisce ai partecipanti una panoramica e conoscenze di base sugli ABMS basati sullo standard.

ALTRE INFORMAZIONI








SEDI e DATE21-22 marzo 2020 Milano

AREA RESPONSABILITÀ SOCIALE

CAMPUS

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Principi di redazione Bilancio di Sostenibilità

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di acquisire le conoscenze per redigere il Bilancio di Sostenibilità

in modo efficace e coerente con quanto svolto all’interno dell’organizzazione.

CONTENUTI — Lo standard GRI G4. — Le differenze con la versione GRI G3 / G.3.1. — Le interazioni con gli standard: ISO26000 e AA1000 Stakeholder Engagement. — I principi della rendicontazione. — Il sistema di raccolta. — Miglioramento continuo e sistema di monitoraggio interno nel Bilancio di Sostenibilità. — Assurance esterna e reputazione aziendale.

OBIETTIVI Definizione e applicazione del Bilancio di Sostenibilità.

Approfondire le Linee Guida per la redazione del Bilancio di Sostenibilità.Acquisire conoscenze sulle Linee Guida GRI – G4 per la redazione del Bilancio di Sostenibilità.Interpretare la Direttiva europea sul non financial reporting.Analizzare gli indicatori e i principi.Introduzione coinvolgimento delle parti interessate.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIResponsabili delle varie funzioni aziendali, in particolare, responsabili di sistemi di gestione, responsabili comunicazione e marketing, responsabili CSR, responsabili del Bilancio di Sostenibilità e consulenti.






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Strategia CSR e ISO 26000

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di acquisire le conoscenze per poter impostare la strategia CSR

all’interno dell’azienda sfruttando i requisiti della ISO 26000.

CONTENUTI — Requisiti generali della Linee Guida per la Responsabilità Sociale delle Organizzazioni (ISO26000). — Items e applicabilità. — Sistema di gestione della responsabilità sociale secondo la ISO 26000: Plan-Do-Check-Act. — Gli attori principali: imprese, consumatori, sindacati, organizzazioni governative e non governative. — Coinvolgimento degli Stakeholder. — Identificazione dei temi rilevanti per l’organizzazione. — Comunicazione esterna: strumenti.

OBIETTIVI Fornire gli strumenti di base per la pianificazione/implementazione delle Linee Guida per la

Responsabilità Sociale delle Organizzazioni (ISO 26000).Analizzare i contenti della Linea Guida ISO 26000 e la loro applicabilità in coerenza con la strategia aziendale.Integrazione con altri schemi (es. SA8000®, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, GRI G.4. etc.).

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARICSR Manager, direzione generale, responsabili comunicazione e marketing, responsabili di sistemi gestionali, consulenti.

MODALITÀ EROGAZIONE CORSONOSTRI CORSI IN – HOUSE

Tutti i nostri corsi sono erogabili anche con programmi personalizzabili presso la vostra sede.





CAMPUS

39

Indicatori sociali, economici e ambientali nel Bilancio di Sostenibilità

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di acquisire dei riferimenti in merito agli indicatori social,

economici ed ambientali da inserire all’interno del Bilancio di Sostenibilità per poter ottenere uno strumento efficace ed immediato all’interno dell’organizzazione.

CONTENUTI — Lo standard GRI G4 e le differenze con la versione GRI G3 / G.3.1. (cenni). — Focus sugli indicatori economici, ambientali e sociali (esempi pratici). — Il sistema di raccolta. — Dal dato all’elaborazione del dato. — La comunicazione esterna del dato. — Limiti della comunicazione esterna.

OBIETTIVI Conoscere gli indicatori economici, sociali ed ambientali.

Approfondire gli Indicatori di performance secondo GRI G.4.Effettuare degli esempi per valutare le tecniche di costruzione dell’indicatore.Comunicare gli indicatori in coerenza con la rilevanza (materiality).

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIResponsabili delle varie funzioni aziendali, in particolare, responsabili di sistemi di gestione, responsabili comunicazione e marketing, responsabili CSR, responsabili del Bilancio di Sostenibilità e consulenti.





SEDI e DATE11 giugno 2020 Milano


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Strategie di economia circolare

VANTAGGIIl corso intende trasferire le conoscenze essenziali di economia circolare, anche attraverso esempi concreti

di modelli e strategie già perseguite a livello nazionale ed internazionale, valutando gli aspetti ambientali ed economici per prodotti e servizi.

CONTENUTI — Contestualizzazione degli argomenti per il comparto di appartenenza. — I principi base dell’economia circolare. — I quadro normativo in sintesi. — I pilastri dell’economia circolare. — Gli scenari di riferimento ed i nuovi modelli di mercato: dal prodotto al servizio. — La misurazione della circolarità di impresa. — La misurazione della circolarità di prodotto. — Il bilancio di circolarità materico ed economico. — Esempi e casi internazionali di prodotti e servizi con approfondimenti per settore. — Come comunicare la circolarità. — Il coinvolgimento degli stakeholder e della filiera. — Il percorso per una corretta applicazione dell’economia circolare.

OBIETTIVI Presentare principi, opportunità e strategie che caratterizzano l’economia circolare rispetto a diversi

modelli di impresa. Fornire le conoscenze e gli strumenti essenziali per valutare come e quali azioni di economia circolare perseguire per i propri prodotti e/o servizi.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIManager, responsabili aziendali e consulenti che intendono conoscere e valutare come l’economia circolare può essere perseguita in termini di azienda e/o prodotto.







CAMPUS

41

Analisi di incidenti e infortuni

VANTAGGIIl corso intende illustrare le situazioni che si vengono a creare sia a seguito di incidenti che a seguito

di possibili situazioni di incidenti attraverso tecniche di analisi, monitoraggio e raccolta dati, indagini post infortunio utili alla valutazione dei rischi in azienda.

CONTENUTI — Il fenomeno infortunistico: infortuni, incidenti, near misses. — Analisi dei Rischi: Il modello di Reason. — Panoramica sulle principali metodologie di Risk Analysis / Risk Assessment. — Fattori di rischio ed errori latenti. — Esempi di modellizzazione di incidenti (near misses) ed infortuni. — Analisi degli infortuni e Valutazione dei Rischi: dall’analisi alla revisione del processo di Valutazione

dei Rischi: quantificazione dei rischi infortunistici e riduzione del rischio tramite misure preventive e protettive.

— Programma di miglioramento sulla base dell’evidenza analitica degli infortuni e incidenti.

OBIETTIVI Il corso si propone di analizzare le dinamiche di infortuni e mancati infortuni in azienda, in particolare

risalendo alle principali cause tecniche, organizzative e comportamentali (Human Factors), con l’obiettivo di fornire spunti metodologici utili agli addetti e responsabili del Servizio di Prevenzione e Protezione, in materia di analisi di infortuni e mancanti infortuni (near misses).

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIPersonale aziendale (in particolare Responsabili Qualità, Capi Progetto, Direttori di stabilimento, Customer Care).AuditorResponsabili operativi e consulentiLa partecipazione al corso determina il rilascio di 8 crediti formativi per la figura di RSPP/ASPP (previa richiesta)





AREA SALUTE E SICUREZZAAREA RESPONSABILITÀ SOCIALE

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ISO 45001:2018 come gestire in modo efficiente la salute e sicurezza

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di apprendere le modalità per poter implementare un sistema di

Gestione per la Salute e sicurezza sui luoghi di lavoro a tutto vantaggio dei lavoratori, del miglioramento delle attività, quindi dell’organizzazione stessa.

CONTENUTI — La norma ISO 45001: i requisiti di un SGS; Principali differenze tra la ISO 45001 e la BS OHSAS 18001. — Implementazione di un sistema di gestione della sicurezza ISO 45001: i requisiti da rispettare. — Politica della Sicurezza. — Leadership e gestione delle risorse e delle loro competenze. — Pianificazione e controllo operativo. — Gestione delle emergenze; Performance del sistema; Audit interno e riesame. — Integrazione tra i Sistemi di Gestione della Sicurezza (BS OHSAS 18001 e ISO 45001)e i Modelli di

Organizzazione e Gestione di cui al D. Lgs. 231/01 e art. 30 del D.Lgs. 81/08.

OBIETTIVI Il corso illustra i contenuti della norma ISO 45001 che sostituisce la nota BS OHSAS 18001, ripercorrendo

i requisiti richiesti dalla stessa norma al Sistema di Gestione della Sicurezza (SGS) e come tale sistema possa innestarsi in un Modello di Gestione e Organizzazione di cui al D. Lgs. 231/01 e art. 30 del D. Lgs. 81/08.

ALTRE INFORMAZIONI








SEDI e DATE03 marzo 2020 Milano12 maggio 2020 Roma

AREA SALUTE E SICUREZZA

CAMPUS

43

Il Passaggio dal Regolamento OHSAS 18001:2007 alla norma ISO 45001:2018

VANTAGGIIl corso si propone di dettagliare i punti in comune delle due norme ed i cambiamenti che invece

l’organizzazione deve predisporre in virtu0 delle nuove richieste della ISO 45001. In questo modo la transizione sarà veloce, efficace e porterà ad un ulteriore miglioramento degli aspetti di salute e sicurezza.

CONTENUTI — Introduzione alla nuova norma ed al futuro dei SGSL. — Analisi dei punti norma ISO 45001 in raffronto alla OHSAS 18001. — Presentazione degli strumenti operativi per la gestione della valutazione rischi ed opportunità. — La Gestione dei cambiamenti ed il Management of Change. — Le nuove modalità di gestione degli approvvigionamenti e la gestione dell’outsourcing. — Le modifiche al coinvolgimento dei lavoratori, partecipazione e consultazione. — L’indagine sugli eventi ed i near misses. — Le modifiche al Riesame della Direzione. — Gli strumenti di miglioramento continuo.

OBIETTIVI Il corso mira ad accrescere le competenze di Manager, Titolari di Aziende e Responsabili di Sistema a

svolgere efficacemente il passaggio dalla norma OHSAS 18001:2007 alla nuova ISO 45001:2018, tramite l’analisi dettagliata dei punti norma nuovi e l’utilizzo di strumenti operativi che saranno forniti ai partecipanti per gestire con successo la transazione.

ALTRE INFORMAZIONI









SEDI e DATE27 febbraio 2020 Milano11 marzo 2020 Roma

18 giugno 2020 Milano

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ISO 39001:2012 e la gestione della sicurezza stradale

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di approfondire i temi legati alla sicurezza dei lavoratori in

ambito stradale al fine di implementare un sistema di gestione efficace per la propria organizzazione.

CONTENUTI — Conoscenza del fenomeno degli incidenti stradali. — Inquadramento del rischio stradale sul lavoro. — Analisi del “sistema guida” Trattamento del rischio stradale nel Documento di Valutazione dei Rischi

Sistemi di Gestione ISO 39001 per la Sicurezza Stradale. — Approfondimento sulle misure di riduzione del rischio stradale. — Analisi di casi studio.

OBIETTIVI Il corso si propone di analizzare il fenomeno degli incidenti stradali e la mitigazione del rischio, nonché

definire i criteri per una corretta applicazione della norma ISO 39001 in rapporto con gli altri schemi di certificazione.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIIl corso è indirizzato a tutte le figure professionali interessate ai temi della sicurezza stradale, nonché ai responsabili del sistema di gestione aziendale, ai datori di lavoro, ai RSPP/ASPP, ecc.La partecipazione al corso determina il rilascio di 8 crediti formativi per la figura di RSPP/ASPP (previa richiesta)




SEDI e DATE21-22 aprile 2020 Milano12-13 maggio 2020 Roma


CAMPUS

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ISO 27002:2013 - Come applicare in maniera efficace un sistema di gestione sulla sicurezza dei dati

VANTAGGIIl corso intende illustrare le modalità di applicazione dei contenuti della ISO 27002 per permettere

all’organizzazione di gestire al meglio la sicurezza dei dati gestiti al proprio interno o verso terzi.

CONTENUTI — Introduzione: Concetti base di Sicurezza delle informazioni. — Analisi e gestione dei rischi. — Policy di Sicurezza. — Organizzazione della Sicurezza. — Gestione degli asset. — Sicurezza delle risorse umane. — Sicurezza fisica. — Gestione delle operazioni e delle comunicazioni. — Controllo accessi. — Acquisizione, sviluppo e manutenzione sistemi. — Gestione degli incidenti di Sicurezza. — Business Continuity: Aspetti di Sicurezza della Business Continuity. — Compliance; Policy, standard.Audit.

OBIETTIVI Il corso introduce i partecipanti alla conoscenza della famiglia di standard ISO/IEC 27000. In particolare il

corso focalizza l’attenzione sullo standard ISO/IEC 27002 che costituisce un insieme di pratiche per la sicurezza delle informazioni e delinea una serie di controlli e contromisure la cui implementazione è indirizzata da quanto suggerito dallo standard ISO/IEC 27001. Il corso è orientato a fornire una guida per lo sviluppo di standard di sicurezza aziendali e pratiche efficaci di gestione della sicurezza.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIChiunque è interessato ad affrontare, a qualunque livello, tematiche di Information Security con il supporto di uno standard riconosciuto a livello internazionale.




AREA SICUREZZA DEI DATI

SEDI e DATE04 marzo 2020 Milano14 maggio 2020 Roma


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VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di conoscere i benefici derivanti dall’implementazione di un

sistema di gestione dei servizi (SMS, Service Management System) all’interno dell’organizzazione al fine di migliorare la fornitura di servizi ai clienti.

CONTENUTI — Introduzione alla gestione dei servizi e allo standard ISO/IEC 20000-1. — Serie ISO/IEC 20000 e standard correlati. — Struttura di ISO/IEC 20000-1 (Clausola 4: Contesto dell’organizzazione - Clausola 5: Leadership -

Clausola 6: Pianificazione - Clausola 7: Supporto dell’SMS - Clausola 8: Funzionamento dell’SMS - Clausola 9: Valutazione delle prestazioni - Clausola 10: Miglioramento). Benefici di una certificazione ISO/IEC 20000-1.

OBIETTIVI ISO/IEC 20000-1, lo standard internazionale per un sistema di gestione dei servizi permette di rispondere

alle crescenti esigenze di servizio e di offrire valore ai clienti. Il corso sui requisiti ISO/IEC 20000-1 offre un preciso quadro d’insieme del suddetto standard al fine di interpretare e applicare i concetti chiave e i principi dello standard ai processi esistenti all’interno dell’organizzazione.

ALTRE INFORMAZIONI










CAMPUS

47

Il Regolamento Europeo 679/2016 ed i sistemi di gestione

VANTAGGIIl corso si propone di spiegare in quale modo sul tema del trattamento dei dati delle persone, il

Regolamento europeo 679 ed i sistemi di gestione possono essere vicini e toccano punti molto vicini tra loto. In questo modo l’applicazione e l’integrazione all’interno dell’azienda diverranno migliori.

CONTENUTI — Introduzione al Regolamento 679. — I Ruoli chiave e le analogie con i sistemi di Gestione. — Il Concetto di Analisi del Rischio, la Valutazione d’Impatto ed il Risk Management. — I Controlli e le regole da applicare. — Le problematiche, i data breach e le Non Conformità. — La formazione, la consapevolezza e l’accountability.

OBIETTIVI Il corso mira ad accrescere le competenze di figure chiave dell’organizzazione sul tema della gestione

dei dati con analogie molto forti tra il Regolamento 679 e le norme di gestione più vicine ad esso come la ISO 27001, la ISO 9001, la ISO 27701.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARITitolari e rappresentanti di azienda interessati alla gestione dei dati






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Introduzione alla ISO 27001:2017

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di approcciare i temi legati alla sicurezza dei dati iniziando un

percorso volto al miglioramento della gestione degli stessi all’interno dell’organizzazione.

CONTENUTI — Introduzione agli standard ISO/IEC 27000. — La norma ISO/IEC 27001:2017 in breve. — La certificazione ISO/IEC 27001:2017. — Gli standard della famiglia ISO/IEC 27000. — Cenni sul nuovo Regolamento UE 2016/679 (Privacy) e punti di contatto con ISO 27001:2017.

OBIETTIVI Illustrare l’importanza per le aziende di proteggere i propri dati e quindi le informazioni dai rischi

potenziali di attacchi informatici, errori umani, eventi naturali e altre vulnerabilità intrinseche all’uso delle informazioni che ne viene fatto come il rischio della loro perdita, la compromissione della riservatezza, la minaccia dell’integrità e la relativa disponibilità. Descrivere in che modo lo standard ISO/IEC 27001 costituisce senz’altro il punto di partenza per impostare un sistema organizzativo che coinvolga tutti gli aspetti della sicurezza delle informazioni. Introdurre la norma ISO/IEC 27001 che specifica i requisiti per stabilire, attuare, mantenere e migliorare in modo continuo un sistema di gestione per la sicurezza delle informazioni nel contesto di un’organizzazione.

ALTRE INFORMAZIONI








SEDI e DATE12 marzo 2020 Roma25 giugno 2020 Milano


CAMPUS

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L’integrazione del concetto di Privacy nella sicurezza delle informazioni: la ISO 27701:2019

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di conoscere i contenuti di una norma pubblicata pochissimi

mesi fa sull’integrazione dei concetti di Privacy in un sistema di gestione.

CONTENUTI — Introduzione alla ISO/IEC 27701:2019. — Termini e principi della sicurezza definiti nella ISO/IEC 27701:2019. — La “High Level Structure” stabilita da ISO per l’esposizione dei requisiti di norma, e le relazioni con altri

Sistemi di Gestione e nello specifico con la ISO/IEC 27001:2017. — Integrazione dei requisiti normativi rispetto alla ISO/IEC 27001:2017. — Integrazione dei controlli rispetto alla ISO/IEC 27001:2017 e criteri di scelta dei controlli adattabili per la

protezione dei dati personali. — Integrazioni con il Reg. EU. 2016/679 e normativa nazionale sulla protezione dei dati. — Gli allegati della ISO/IEC 27701:2019. — Cenni sull’attività di audit rispetto all’ISO/IEC 27701:2019. — Analisi dei requisiti puntuali della ISO/IEC 27701:2019. — L’implementazione di un PIMS – modalità.

OBIETTIVI Fornire un’analisi dettagliata dello standard ISO/IEC 27701:2019 Sistemi di Gestione per la protezione

dei dati personali (PIMS), nel contesto dei processi di Information Security e della normativa in materia di protezione dei dati personali.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIDPO, Referenti Privacy e Privacy officer, membri del team del DPO, responsabili e addetti che interagiscono con i Sistemi Informativi aziendali, Responsabili della qualità, dei sistemi integrati, della sicurezza delle informazioni, Consulenti ed esperti di protezione dei dati personali, della sicurezza delle informazioni e del settore ICT, Responsabili della Information.






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Le tecniche per la gestione dei rischi nella sicurezza delle informazioni secondo ISO-IEC 27005

VANTAGGILa partecipazione al corso vi permetterà di approfondire i temi dell’Information Security Risk

Management che risponde alla necessità di gestire in modo efficace il processo per l’identificazione, il controllo, l’eliminazione o minimizzazione di eventi incerti che possono danneggiare le risorse di un sistema informativo.

CONTENUTI — Introduzione alla sicurezza delle informazioni ed i principi della ISO/IEC 27001:2017. — La scelta dei controlli (ISO/IEC 27002:2013). — La valutazione e la gestione dei rischi. — La norma ISO/IEC 27005:2011. — Struttura dei processi - Input e Output.

OBIETTIVI Il corso si propone di chiarire come gestire i processi per l’identificazione, il controllo, l’eliminazione o

minimizzazione di eventi incerti che possono danneggiare le risorse di un sistema informativo.

ALTRE INFORMAZIONI




DESTINATARIChiunque è interessato ad affrontare, a qualunque livello, tematiche di Information Security con il supporto di uno standard riconosciuto a livello internazionale.






51AREA SICUREZZA DEI DATI

Formazione in-house dedicata, individuale e per gruppi omogenei

OGNI FORMAZIONE IN-HOUSE È UNICA COME LA VOSTRA AZIENDA Tutti i corsi di formazione offerti nella nostra brochure sono disponibili anche come versioni da sviluppare presso le Vostre sedi.

Per tutte le aziende che desiderano promuovere lo spirito di squadra attraverso un processo di apprendimento comune e contribuire al trasferimento di conoscenze speci�che dell'azienda SQS CAMPUS offre corsi di formazione dedicati da sviluppare in-house.Tutti i nostri referenti sono auditor di altissimo pro�lo specializzati nei vari settori in grado di trasferire esperienze di alto livello accumulate negli anni.Possono anche essere studiati contenuti e strumenti di formazione speci�ci per sviluppo interno e sviluppati argomenti e percorsi formativi speci�ci relativi all’azienda stessa.I nostri corsi di formazione in house sono orientati alle esigenze dei clienti in termi-ni di contenuto, gruppo target, tempo e luogo. Sono ef�cienti, individuali e mirati. Contattateci e SQS CAMPUS risponderà alle vostre richieste con un’offerta mirata.Inclusi nei nostri pacchetti di formazione vi sono l'implementazione, la preparazio-ne e il follow-up, i colloqui telefonici, gli attestati di partecipazione, nonché tutte le spese di viaggio.

CONDIZIONI E SPECIFICHE ORGANIZZATIVE

IscrizioniL’iscrizione avviene compilando l’apposito format ed inviandolo alla [email protected]

Condizioni Se la cancellazione del corso avviene da parte di SQS, quest’ ultima ne darà tempe-stiva comunicazione ai partecipanti ed effettuerà un rimborso totale dell’importo versato.

Rinuncia del partecipante La rinuncia deve essere fatta con comunicazione scritta e comprovata da fondate ragioni. Per comunicazione inviate entro 5 gg dall’inizio del corso, SQS rimborsa il 50 % della quota versata, se inoltrata a meno di 5 gg dall’inizio del corso SQS rim-borserà il 30 % della quota versata. Il cambio di partecipante è sempre consentito. Nessun recesso potrà essere esercitato oltre i termini suddetti, pertanto qualsiasi successiva rinuncia alla partecipazione non darà diritto ad alcun rimborso della quota di iscrizione versata.

CAMPUS

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Associazione Svizzera per i Sistemi di Qualità e management (SQS)

Galleria del Corso, 420121 Milano Tel. 02 [email protected]

www.sqs.it

Galleria del Corso, 420121 Milano Tel. 02 [email protected]

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1 CAMPUS - SQS1. Modulo Base sulle tecniche di Audit (basato sulla ISO 19011:2018 - Linee guida per...

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