02 Marco Metodologico

163

description

Tésis doctoral de Javier Martínez Villaroya. Universitat de Barcelona- Año 2008 Aproximadamente, 475 páginas.Más información: http://www.tesisenxarxa.net/TDX-0523108-105649/

Transcript of 02 Marco Metodologico

Page 1: 02 Marco Metodologico

������������������ ������ ������� ���������������������������������������������������� ��!��"������������������#��#���$��%���������!��������&'()*)+,-./0'*1)2'-3/4*151'-/6/7812)9)():,-��;������<==>?<==@���� �����������������$� AB����� ��CB������A�����D�� �������� ���E����F�� ���G����������������������������#��������!����$��������H�I����C������J���������"�������%���D�C�%#����������������������������

Page 2: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ������ ����������������� ����������������������� �������� ��!�"������������������������������ ��������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��MNO�PONQN��RS�TUVUW�XYZ[���Z!�V�W�[��V��\��Z]���R���[����

Page 3: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������� �!"�#��$ ��% !"&��!�!��� '( &�)*+�!"!���&� ���#�"��*!� �!"�# ��%�� �,�-���*"��& ��&�."�� �$"&� ��#/�"#����"&+��$ &�#��0�# � 01��� % �$&"�*�����&&"2"&"��"�� ��##"2�/�!"�#��%�� �!"�%�"��& ��.�� #"���/���$"&����&� ��!"�)*"�#�����*������!"�!"� &�"�����������*�#�� �"��*���%"&���*"������$��� ���#1�������3��4!"�0*�!�%"��������!"�#��&"�#�!�!5/�#��0�#���!"�#1%��"��� ��&6��&�&� ��"���*"��& �% ! �!"�$& �"!"&/�"��*��7"�7 �!"�!"�7��"��#�%"� ��*�����# ��3��!"��$�&������!"�"� ��#1%��"��!�2�� �/�#��%*"&�"�!"�!� �/���"�"��*� &��"��"��*���+$ ���&"% ��/�%*.����"&� &���#��� %��!"�� ����"�����!"�8�"�9��7"���"�!"�#��7"&%"�+*����/���%"�*! ��"�# ��#�9��"#� &��"��!"�"���!"�0*�!�%"��������"��#��:&"�����#;������<"�!"��"&/�$ &�"="%$# /�# ��#�9��*��&"0#"= �!"�"�"�*%6&�#/�"��&"�# �)*"�� � �& ��!"�����&"% ��� % �*���� ��"!�!�4�&�!��� ��#5�>"��"��"���� �#���&�"��?�.�#��$ ��% !"&��� ���!"���#/�"��"#�#�6& �@A�!"�#��BC�����!"�D&�����"#"�/�"#��&���! �!"#���"%$ �)*"�"�� �"�$�&��4!���&�%���&�#��6��"�.�# ��#1%��"��!"�#����"����������*��!"#��"&5�E��"�!"�*��$*�� �!"�2����/�)*"�# �����!+%�� ��##�%�&1���4"��&*��*&�#����5/�F�&�"#��"��"��"�!"��&�6"�"�"�%��% ��&;���� �� %��! �� % �"G�*��� �& ���&�9 ��!"�#��7��� &����&�"��/�.�)*"�&"�*%�% ��%;���!"#���"��� F�"��&���)*"�# ���&�"� �/����#*�! ��(#�����.�D&�����"#"�/�$�&�1���!"#��*$*"�� �!"�)*"�"#���"%$ �.�"#�"�$��� ��"�1���#1%��"��� �����*��2 �/�"��#��$ ��% !"&��!�!���#"��#1%��"���"�7���!"�2��"��! �H�-��:&"���/�"&��%"�"��"&�6&��!�&����"��.�!"�$*+��!"#�6��)*"�"/I�$�&���"&&�&# ��"%$ &�#%"��"���"�!"�"#�7"#"���% /�"���&��! �"��"#������/��+�"����!"�#��"�"&��!�!/J�#��7��� &��� ���!"���#�7���! �$& �&"��2�%"��"��"$�&��! �#���� &%���)*"�&��"��# �)*"�"���"���6#"�!"�# ��"���6#"�%��% ��-#��&��"&� �!"�# �)*"�"��#��&"�#�!�!�"��;�0*"&��!"�"##���( &�"� /�"#��&���"���6#"�% !"&� ��*$ �"�*���&"�*�������# ��"���6#"/�.�*����#*�������*���##;�)*"�$ &�!"0��������"���# ��#�9�6#"���K��#��&"�#�!�!�"��*���#1�"�/��7 &��.��� �"��;�� %$*"����$ &��"�%"�� ��>./�$ &����� /�$ &�$*�� ��&"#"2���"�/�# ��$*�� ��������#"��.�0���#"�?L�"��;�� %$*"����$ &�$*�� ����0����"��%�#"�/��&6��&�&� ��"���"G���"��"��$ &��1�%�% ���8 �7�.�$*�� ��&"#"2���"���!"��& �!"�# �&"�#�"��# ��)*"��*="��&�#��&"�#�!�!�%��%���M�� % �# �)*"�"��;�0*"&��� �"��&"�#/�#��&"�#�!�!�"��;�!"�0*�!�%"���!���3��N�������#�!����#���$ &1��� �����"�"��*���0*�!�%"��������7"�7��!"�!"�!"��& /��*�#�#��$& $*"����$ &�8�"�9��7"/�� �����"��"�"���*���� �"��"#����"�� �!"�&"� � �"&�)*"�#��$"&%��"�����!"6"�&"� � �"&�"���# �"��"#�!"2"��&/�"��"#�"�"&� �&"� &� �!"#��������"/�.�� �"��#��&"$"�������!"�*��!"�"&%���! ��������"��O�#�0 &%*#������� ���&& =������!�#�������#�"��*!� �!"�# �)*"��"�7��##�%�! ������������������������������������������������������D*�)*"���%6�+���"�$*"!"����"&$&"��&���1/�� % �!"�7"�7 �7��"�P*���"���*����"&$&"������!"#�+G�� �!"#���9��% ��>P*��/�Q�&#�:�/�A ��R&��9/�F��3��>!�&�?/��S��T�U���V������C�U��W�X�6#� �"���Y��2"&��#�Q ��"%$ &;�"�/�"!��Q�&�#�/�X�&�"# ��/�EZZE?��:*+� ��7�6#��!"�#���"&��2"&�������!"���1%6 # �����& ��!"�!"����"��.��!"#���9��% �>:*+� �/�[�/�S���������W�T������������������������ W�X�&�"# ��/��\]\?��E�<"�!"��"&/�F�/�S�����V�S��_����/�R�Q�-�/�F�!&�!/��\H/�$��H����H�( &�"="%$# �F�&�1�"9�F�&9 �/�a�������������B����C�/�2��@/�@��% /�F�!&�!/�EZZZ/��F�&�1�"9�F�&9 �/�a�������������B����C�/�2��@@/�@��% /�F�!&�!/��\\I/��"#"*9"/�:*����&�/�b�c��W�d������� W�A�#"����/�EZZZ/�:�&�1��Q�#2 /�D�/�e�������b�������W�S�����������������V����e���W�f�% &�/�EZZE/�"�����I�A"&����/�P�g(��h���V�i�������������j������k�����/�X�&�"# ��/��\]J��J�( &�"="%$# /�Q�2�##"&/�F��.�F*l 9/�P�/�4:&m���� �"#�6&"�� #�!n ���!"��5�"��So�pqW�b�q������ra���s������a��������/��t�@@/�=*#� �!"�EZZJ/�$$���I�g�I]����F�&�1�"9�F�&9 �/�a�������������B����C�/�2��@@/�@��% /�F�!&�!/��\\I/�$��EIH����

Page 4: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ �������������������������������� ��!"������������������#���������"������$������ ������#���������%"���&�'����#��#����(�����������������������)�&����������������������������(����#"�����������*�#+���,-�����������������.�����/�����!"�����%"���#��������������������������"��0/��"��������������'�1������������ ���������.�"����������������� ������0�������������� ��&.����������%�����%/�'��� ����"����&�����!"���������*�(�0���������.���������������������(���������.������#�������������������������2���!"3�����������#��4�2���!"3�+���#����"���������4�25"3�����%"���#����4�2�"6������"��������7&�4����������������� �����������)��������������!"���"����������������������%�����#�.��/���!"��������0�����"��#6�����6'�1��������&���������������!"��������.����������+����(��0��������#+�3�� �������+�����������8�����"�����������%��.�����������"������#"���'�9�#+�3����:�����!"���"������ �� ���������������6��"����������������#6�����6�;����6<���%/���#����� ���� ��+��'��������������#�����(����������������������,����������$�����+������� �������#������������ ������# ���� ��#������"�����"#+��������#����*���7����������������������������������&.�����'�25"3��"��������"��#"�������������7���4�2�&�������6������#�#�������#6.�����������������!"�� ����������%"��������#"����� ��#�����0�����������#������ ���������������.������ ������� ������#����� �������������#��#��#"���4�2�&�������6�������".��������������"�������0�#�������%��������������� ��%������!"����.�������0�����������������������+���0����"�������"���4�2�&�������6��������%�����0��������������!"������."/�����������#���4,��=�������*"����>�9�#+�3��0����������*� �������������������#6��0�����������0���������"0�������0"���������# �>��?�� ������������������ ���������#���%���������������.��������#��"�������3�����������������.�����(���� ��%���'������ �� ����+$����!"�����������������"����������*���&������*���������.������������������ ��%���'�@��������0����'�A����*����%��/����������������������#���%������&��������������"���#�����������������.�����������#������ ������#�#�����*���&��������!"�������'���.B������"�����"#������"��!"�����+$��������"��� ��+��������������� ���������#��*����%��/�,�������+�#�������)�������.��C�+$�����%"���&��%�����&.�����������$"�.������'D�!"�����*�(���������."���0�7�������."���� ������������������"����������*��������������*"#�������������%�."��������*����%��/��'�E�������"���������%���������������� �����&��������������� �������"��#��������������#������(�����������������#������"���"��0������������*���������������$"����������+$������#������#����0�����&�'�1������������� ��)�#���&��#6��& ��#����������0����������������!"����#+�������� "��������0�����*���&�����(�����.������ ��!"��3���������!"�� ��#���������������"�������"���+$����� ��������������������������."�����������#�������;��� ��%���<� ������������������� ��������������"��#6�����6'�1�����������������������������������������������������������+�������3�#������������&����03����9�"�������F'��GHIJKHLMNMOPIQKMRSKLMHT����+��� ��*�������'�U��+����*V!"������WX��#3���#�U��1��/����8-Y�;��� ���+��������������<'�-�X�(�#"�*����$�# ������+������������ ������&�������������7����0���'�Z3���� ����$�# ���[���\%�����]_I_IaMS �� ��������8-����& �7��"�������'��bSRcKILMSdI]TMeMSPI_IfSTghMNHIPITIRiPLSIPjkiHhT��A�� DX�� 3)������8�Y��[��7����GHIKHRHILSKHLHlI['�'�'�� 3)������8m������'��8����$�#����n'��GHIocKHILIpKhIPITHIqfSNHILIiI]fKSLiNhMcMTMLHLIJrNPMNH������������9�"�"��� ��������8�Y'��?���������Xs���������Nt'�X����..���� '�IuPhKfKhHNMSPIScKITHIfSgHILIbvTLKTMPlI��IwTIfSRH'I�����������JKHhHLSILIbMhSKMHILITHI]TMeMSP����������������� 3)������8�E���� �����#����� '�E?Dmx'����E���������JKHhHLSILIbMhSKMHILITHI]TMeMSP����������������� 3)������8�E�� '�Ym'����

Page 5: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������� �!������ �"��#"� $��%�&'�(��)�*!����+��,"���- �. ��!�+�*���+ ����������� ����"�+ +/�&01�+�����* �"-"��� ����� �� +������ �!���*�+���"+ +/�&2��* �"-"��� ������3�*3���������'������� /��4�������� �� 2"����� �� +��������"������"�� $���!����5������" 6�!���� ����#�7����8�"���'���!��+�������"�� ��� �9� �"+ +6����.�"* �������"+���"-"� �"1���������� 5"�* ��+����������*�+��+��!��� �:�; �� ��� ��7 �*"�* �+�������� �� 71�6�$ � + ����� �+�*���� �"1�6�"+���"-"� ����� 5"�* ��<����� �� +������������"+��*�<���������:�=��� �+�*���� �"1�6�+��������*3�� 5"�* ��<�+���� ���*3��!��!��"�"��������������<��>+�*����� ?���� �!��!��"�"1�:�@����)�*!��6��"� ��!� *���'������'�������*������� �* �������� �* �7 � 6�'���� ����� *��6�<�'����� �'�"����$)�������� ��"��� ����� .+ ��"$����"������ � ����� �"1��+��A6���*B�C6�������"��*���'��������� �* �7 � �� �� ��� � ����� �"1�:�&@�����'�(�����+������� ��!��!��"�"�����+��� ��'���! ��"*��/�&D1*��+�*���� *���'����������� �* �7 � ����� �* ��6�'���� �+�)��� ��6�<�� ���<�+��� ��� #"� �"1����"#��� �/�@�+�*���"����� ���6�!����! � �, ������������"��*���+�����#�� ��!����+���+�*���� �"#�6����'���"*!�"� �3�'���+�����#��! ��"��*���+��!��!��"�"��������+�*���� + �:�@�����+���"1�� ��"�-"�"��6����������<��'����� �'�"���+�*���� �"1�����$ � ���� 5"�* �����+�*���� +��:�E�������!�+�. �+��"����'������� 5"�* ��+���� �+�*���� �"1������"�+�*���� $���6�����������"+�����'������� ����� ��*��� � $ �����+�*���� �"1��>�"�*!���'��+ �3� ����*3��'���+�*���� �?:�=��+��"�6����� 5"�* ��+���� �'�"���+�*���� �"1�������!��+���+��"# ��+�����!����� +����������*"�*����������!����� +�6�+�����'������������<��'�����+�� 5"�* ���'�"����+����� ����+��-�:�D����������*����6�� ��������"1��+���� �+�*���� �"1������1���+�!��+��+���$��������+��� � ���*��� �"1�6��"���� *$"(��+������*"�*�� ����+��-����"�"� �"����"*!����"�+"$��6������"�������"������"����:�@�������6����$ �� ����"������"�����F�������1������'���#�*��G�!��'��6������ �"+ +�F#�*������'�������*��G:�H�+��-��* �*������ �1�"� �!����*3���5 �� 6�F#�*���+��+�����'�������*��G:�=��+��"�6�F+�I*���� �G����*���� ��+��+�����F+�G6�<������F+�G�����"�*!���!��+����*"�"������+ #. � ����*3�� ��3�+��-��* �� �"�� �:���� &J�(������ �"���+��"# *���+��� �� ���*��� �"1�/���?K@������� +�6���*��< �,�*���"�+"� +�6�� ������"���" �+��'���#�*������8�����'�������*��:�L�����"�� �"1���5!�"� *��������������"��+�6����������*��,����)�*!����!��"$���6� �����"������ ������*��*.�"*��!������* ��"��+%����! �*��������������"���������� ��'�����!�������F+����$�"*"����G�+��L*(�"� :��C?KL��'����������,����*�����*��+"����������"����*����6����� �!���*�+���"+ +�����*��� 5"�* ����$�������'������+�+ *��6�<�'�������> �+��?���-���7��!�+�*���"+���"-"� �:��M?K=�� $���"+ �� �������" ���*��!"� ��+��� ���*��� �6�� �"* �"� �"1�������# ���"7 6����+���"*�����+���*���!��"��+��� �� 71�6�!��'��������"�����*��*�+"��! � ��#�� ������*3�� ��3�"�+�*���� $���<�!��'���� �������" �*"�* ����*3���� �"* ����'����� �� 71�:���

Page 6: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ������������������������������ !"#$%#% &'()&'*+% ,'*&+()�*)+"� -&� -&#().+,$,&'*% -& /$0+,(" � ��123������1���4�12���5�������642���7�2����81���1���1�16��1��3��������519�����5���5�4���1�7�:;�2���16�2��<���7���1������=24�1�>���1�3���?5�4�1��1�����42@��5��@A23��1�;����3��4�;�42@�8�A23��1���2���������74�4<2;�����5�����5���@��@�2B1��������124�����2����1�4���51�1�C1���������@���54��34��3���1�C4�@��41���5�2���2��182B>4����D��5���3�����������2���B1�����2����151�@13��12@��4��E�1��16��;�����7������4��5���3��3��2���@�1������74�4<2��F����13��A��1���2�3����2�43��1�����1�2�7�313������C4���>12B1E�G�1�����1���?@�191�;�42�<�4@1�;�������5��@A������42��4@13��;��1��5�A�@4�1��2��C164@�1���;�����1�4��2@���3����2��43��;�����5����34�4�2@���2��7���51�1�C1�����1�����1�;�@�3����@�����74�@��������124>��@1�4<2�3���1��>���:1������@1�H��I�� J21�3���1��5�42�451����>���1��3���124>��@1�4<2�3������18�13����2�4�@���2��1��124>��@1�4<2�3���1�>���:1�3���2��A��1��A�1�@�17K��3��1�8��3��G1��BH;�����1���2�3��C1��43��3�2��42131���2����@K��42��5��42K�4���$"'L��M����2��C164@�1������21�N�1@�>12B1;��124>��@1�4<2�3��>���:1�O��3���1�P���:1Q;�R�5��������4�������5��48�������1���2>����313��;��1�����@�;������212���R�5����21D���1���>�����12���1���2@��>���;�����G3�����4�46�13���5�4���<84�1��2@�H;��@��;���2�C4���>12B1���2��1�����4�313���@�134�4�21���;�R��������2�����2�41��������31��2���@1@����2@������34742��R����3���2B1�������5��48��������2�1�212�����1��1�R��>��@��3������1��1�4313E������?5�4�1������2��1��12@48�1���474�4:1�4�2������121;�8�4�81;�51������B@4�1�R��845�41;�����18�13�����1���4����@4��5��G�18�13�H�R�G�1���13�H;�G�12@�H�R�G�1�34@�H��S��@�1�����1��2��@12�42�<�4@1�;�������1���?�1�4313;����21�4�4�2@�;��1�>4�4���8B1�>���2421��������R���2�@1�64K2�N�1@�>12B1�;�2��@12@���2�74�@�3�3�����12���1�4313;��42��1��1��1�3����=�����3���2��8B1��������2��2@�12��2�@��2��1��B��4��1����� �4�64�2�����3����2��43��1���@��6�1�1�42@�8�1�����2��21����@��1�������21��124>��@1�4<2�3������18�13�;�2������1�=24�1�>���1�3��C4���>12B1����413�����1�@1������21�3���1��34>4���@13����A������2���51�1�15��?4�1����1��1����484<2�3���2�5��6���3�@���4213�����5���4�1��2@������2������1���@�1��3���>���1���2���������18�13�����5����2@1E��Q�5����2��13�;�G���C4�@��413���3���1�����484�2���3�6��1��5@1���1��1��1�4313�3���1�7431�>4�4��<84�1��2@��1HT��Q�5����@��;�G3�6��@��1��5���C4���>12B1���4��@1����2�@����4�2���@�<�4�1��O43��8�1�1�;��4@�8�1�1�;���R����<��4�1�������1���;��@��H��U���61��15���41�4�2�����2�4�5��@12@���51�1��1����5��2�4<2�3����D��5�������5����2@1���;�5����@1�64K2�5�����������7������;���84@4�12��21�@1?�2��B1��4�6<�4�1�1�51�@4��3���1�>4�4���8B1;���������������5���4�1��2@�����123�5����2@1E�G�����512@���������16���3�������@1���6�4�13��;�5�����<����2�151�4�2�41������512@������16���3�H��V�����������������������������������������������������I��4@1�3���3W42�X����4@C;��4@13��5����K7RY��ZC�;�([����413�;�\+"*"-% -& ],#*%+," -& �"# &�,_,%'&#;��34�4�2�����1;� K?4��;���V�;�5��I���M���413�;�\+"*"-% -& ],#*%+," -& �"# &�,_,%'&#;��34�4�2�����1;� K?4��;���V�;�55��I�����S���413�;�\+"*"-% -& ],#*%+," -& �"# &�,_,%'&#;��34�4�2�����1;� K?4��;���V�;�5��I���U���413�;�\+"*"-% -& ],#*%+," -& �"# &�,_,%'&#;��34�4�2�����1;� K?4��;���V�;�5��SM���V��4�@:��C�;��� a"(,$,&'*% -& �" \+"_&-,";� 13�43;���VI���

Page 7: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ �������������������� �������������� !�"�����#� �#����$%&'(�)$�� #�*+�#����,�% !�#$�� #��%�%���#�)��))�+����!����))�#��!$,$�'#��- �%$.�#*�"�!$#.'#� �#�$���/$%�(��0��'��-$,1%���!$#�2'��3�)!���)�0��'���) ��$�4�5 # , 3�%���������$��'�$#��!$#6�%� %�)��!$#&' �������7,(% !���#��)+$� #�8�) !�1)��$�!�% !��'%��!$9��$%�,'!-$�:!-$&'��, !%$1 �#$;��$�)'!-��� #���� #���)���#����0���8 ���#���"�#$�����8�) !��!�,$�'#$��!�#��#�%������-$,1%��"��'#&'���'6 ���#�!�1�))$�"�� #�, ���0��%,������,���)"�!$#&' �����#���, ))$#��������%�$#��4�<��!$#&' ��������8�) !���$%&'�����6 $��� #��%�%��������%� %����)$�&'�����!%�*�4�=�#$���)$��������)�)��$� #�*+�#�4�<$������>$)���!$#.'#� �%$#�7,(% !��!$#�7� �"��$%&'����,1 (#�6 �%$#���+?#�)$�&'��!%�*�#"�0�/$)�#�,'% ��� #���#�� &' �%����1�%�&'��-�1*��:���!'1 �%�$;�'#�#'�6$�!$#� #�#��4��� /$)�#�))�+����7,(% !��0�����#!'�#�%��� #�:$�$� ! �#;"��$%&'���'�:�$� ! �#;��$��6*������1�'%�����%���)� #�*+�#�4�@$%&'������#!'�#�%��.'�%������'�� �!'%�$"���� )�+ !�4�<��?# !��.$%,����� #��+%�%�)��%�%�3����������))�+��������$,A#�$)��!$,$��)+$�&'��!���.'�%����)�� �!'%�$�0"��$%���#�$"�&'��#$�#�!�� �����,$��%�! �#��$%&'���$%��*�, �,��6�)�4�=�!$,$�0��� B ,$�"�)$�&'��#$��'������%���,$��%��$"���)$�,$��%��$"��$#�)$���8 $,���$��%�B' ! $�"�)$���+%��$9�����1�%"�)$��� $����$��'����)�+��$�4�C��$���%, ����#��#��%��)��%��$�&'��/$)�#�0��'��% �')�! �#�%�! 1 �%$#"���,�B�#����)�&'��)'�+$�� �.%'��%$#�/$%�(��0��'��-$,1%��4�C)��%$� $�/$)�#�%�. �%���)��8�%�>$��%��$�%�! 1 �$9�DEFDGHDIHGHIJKGDGLGMNGKDOPIQKDGLDLRHSKQTJKUDOKSVHDWNPDQHRHODITPPGDWNPDSKODXNPTYKODZDPSD[LPGDPODPGDPSDILPSHUDZDITPJKGD\NZDXLT\P\PGQPDWNPDZHUDIHGDPOQHODGKVJHODZDMPGQPUDVPGJKDRPSDILPSHDZDPGDQKSDIKQK\LPGQHD\PDTPIL[JKGDPGDQHRHDIK[HUDRPO]NODRPD_KVPTD]PTRLRHDPSD\LPRHDFDPOQHDGHD]THIPRPD]HTWNPDOPKGDLMGHTKGQPOabcDD�� <��� 6 # 3�! �#���� #��) �$���8�%�#B�%$�"�!$,$��'���,$# 3�! �#"����'#���%A!� !��,'0�!$,?#��#�)���!')�'%����%�� ! $#�)��4�C#�d%�! ���1'#��#��B�,�)$�����-(%$���))�+��$��!$,$��8�%�#B�%$������ #��$�����#�%$# 3�%���!$,$�%�0��"���6�!���!��A#�$���!$#�)��- B����)�%�0��'��!�$#$4�7��%$��� �$����e���#"�e4�/�,�1�))� #!)'�$��'+ �%��&'��)��. +'%�! �#�����)+'#$��-(%$���!$#�'#���$)����#��) ��� �#��&'��6�%�!$#�'#��#��'%�)�3���'�)9�'#����%%�#�"��'��!�$#�"�0�'#����)�,A���))A"�.$%A#���$��8�%�#B�%�"�0������+�$+%A. !��'�$#�$)�+ !�4fg�@�%$��#��)�!��$���)�:���!'1% , �#�$;"�#$�����%������)$����'#� #��) �$�+%'�$��8�%�#B�%$�� 6 # 3��$���%���'��� , )�! �#4�/$,$�0��� B ,$�"��*,1$)$����- ��$% �����+%������$#���,1 (#�- �%$.�#*��"�,A�����%�!-�,�#���6 #!')������)�,�%!$����% !$�0�!$#!���'�)�&'��)���h%��$.�#*��4�C#�$�%�����)�1%��"�� �1 �#�)��%�%�3�����/$)�#�0�)$���'0$���'�$��0'��%����'�� 6 # 3�! �#"���,1 (#�)��!$�,$6 � �#����)$���'�1)$��&'��)$��%�! 1 �%$#��>��*��'#�,$� 6$�,A����%��%�!$#$!�%)$��!$,$�� 6 #$�9��'��- ��$% ���0�)�0�#����-�1)�1�#����'#�-$,1%�i� $��&'���)+?#��*��%��$%#�%*����)�����4����j�)�)�0�#��"���$,1%$��,�#������������������������������������������������������fk�/$)�#"����l��������l� �m���������n����o������"��� ! �#����e'�#�e$�(�7#��&'�%��<'�#+$"�7) �#3����4"�5��% �"�fgg�4�fg�/�,�1�))"�e4"����pq�������������������r������s�������������"�t4/4C4"�5(8 !$"�fgug4����v$1%��2'��3�)!���)�-�0�,'!-*� ,��1 1) $+%�.*�4�@$%��B�,�)$�6(����v�)�%"�C4"�:j-���% #! ��)�,0�-�$.��-��,�8 !�#��% 1����#���-��!')�'%��-�%$���$.�j$))�#;"��#�l��������w�x����y����������������������������p����z"���4�e4C4v�j-$,��$#�0�t4{4�

Page 8: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ��������������������������������������������� ������������!�" #$%��&�'��(&����)*&�����+�%,-������ ��.������������%����/.������%�����0�+���(��%��������%�������1�����+�����2������3.�,�����%���������������!�%������� �����#�%��������.��������.��������%����.������%�����)������1%����%������1#�����%4%�%,�����5������������5��5�&�4���%�������������������������5%#��5�����&��������������%����&�.�����������������������%��&���������%�%���&��������%4������%��������.��%�������4%���%,�����������.���5����%4%���2�������%���"����1%���2��!��.�������%���������.��������3�%�������.��5�����������%3�*�+���.���%�%3�����%�������%3�����1���-��.���������������4���������������������3��������#�&���%�%��5����.��������������������4%�������%���������������%��������6���,���3���&�7�8���-�&�9��,���-&�������,&�:�.��&�;��-�&����)�������,������������%����&����������;%�����1��.�������������4��%�����)�<������1�&����2��������+��3������$.��%��������������&����%��������.!��������������������� ������5�����������%����������%��%������������%�������������#�%��)�=�����������%�����.�5�%��������������%����5��������%������6���,���3��������������%�����!�����.�����&������-���������������%�%�%����������������%�����������%�������������<�������)�>��� ��������$������������-���������%������6���,���3����������.�����%�����4��%������.��+�����������������.�%��%.���������+�����������%����)����������.����+����%�������%��������%2��������.��5����.�������5%���&���%�%��������.��#�%�������%�������%4����������������5����������(�&�.���%�%�����2�������������������������������.�?������������.��.%���1%����%�����������&��%�������!�5����&�1��%�������!��������������1%���2��!��/��.�����0)�������.�?��������2�����������%�.���������!���-����%�%����������8����2��!�����%�����)�@����������������!��+����������5��������.������������.��������3�%���%��!����)����ABCDEFGHCIFDEJHBC� K���4�,����.�����+�����������%������4%��������������.�?��������%�������%���������4%������%4%���&���5�����.������������.������+���4%�����������.�?��������������������������������%�����)�����������+�������4%�%3��.��%�%4%����.���!������.�����.�����&�.���%5%�����������4������%���������-���������5%#�������5�������+������!��)��%�����%��%���4%������������ %�������������������5�������.��%���������������&�������.�?�����4%�����������+������.����������1�5!���4%���&�.����+������5%#����%�%�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������%�1������&���5��%��1��&����%2���%�&��LLMN�����%�1&� )&COPIQREBSHEQBCTCIBCIFDIUVFGHCWICXPBEY&����%�����4��������%8��%��%���&����Z��.��&�����%��&��LL[&�����&��)&�ABCDPI\BHCWIBCFHB&�@)�)�)&� #$%��&��L[9&����)����'���� ��.��&�<������1�&�:)&�ABC]HG\ICDVGVQV_HCTCIBCHSEYHaC���������&��L[9)�����3.�,�����%����������.������������-���#��5���������������%����������������������%������������%���������%��!.�������7%��11�22&�%�4�����&����������4���1�������!����4%�����&������#��%���/ �����#�%��0�"����7%��11�22&�')&�bIFHEG VSEaCFPFCBcGVQIFCdIHdefVSHFaCSHGDHFVSVgYCQYVSECTCSEESQIIFCSPBQPEBIF&� #$%��)&��LMhaC�..)��[i=>*)������%���������2%�����1�5%���������&��������������2��%������������%���%3��.�������������2�����%���������������������K�� ���5��� ������,���&�+��������!�����(��%����%5������%��%����������.������.�5�%���%3�)��9�������������������%5������<������1��������+������%���������������#��%����1�5����������.��5���4��%����������&�����/:����i��i�����0&������1#���������������%���������������1���%����������-��"<������1�&�:)&�ABC]HG\ICDVGVQV_HCTCIBCHSEYHaC���������&��L[9&���.)�;*)��=�<������1�&�:)&�ABC]HG\ICDVGVQV_HCTCIBCHSEYHaC���������&��L[9&���.)�;)��>� ���!��,�;%��������&�j)&�/6���,����������<�������0&����AkClH_HaCmI_VFQECWnoVFQpVECVCoPGEYVQEQF&�4��)��"2�5������qq>*&�..)�=9iMM)�

Page 9: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������������� ! � �" ����#"���# �$��%��"��%�&���� ���&�'�()%�&� "�*�+%#���� ���%�,���-%�.� � /��" ��0�,%# ��.� �1"� � �-%��(��2%�.� ����0��-� �( ��#��!%'�3&�- �%��%�2�� ��%� �"���%��#���%���#���%"�����.� �(���%,� �#����#��( �4����&� ��#��-�%5������( �6����&�1�(%�( ���� �#��� �" ��%���%#�3&�������#��������� �� !� � ����%�%��%�����()� �����(%���(%�*�+�, �-� ���"��� �����%�(��"������� �"� ���%�%����2%�,� �&�%�����%�!��(���#%���(%��%��( �#%����()� �����%�����-�%-�%��� �-%*�7����#%�(��2%&����#��%��!�����.� �1 �� �"�����#���2��"���.�)��%�2 �2�##�(%�%�,� ���%�"��(%���%�%����2%��- ������3��&��0��"��( &�1��)�.� ��%�"��%���%�2 �2�##�(%�����%"����&���#5%�( �������#��.� � ��( ��.�)� ��#��� ���(�� �"��(��( �#��4�(����.� � ��-%,#�(��( ������ �" �.� �"� � �� ��"%(���#�����#���-%������! �%� �&�#%��.��## ���%� ������ �2������8***9�:�"%��� �"��"����%����' � ��( �%"�����#�� ��#��.��#��%�2���2%�,� ��#���%3*�;��� <,���������" � ���" �-����#���%�-� ������( ����%�#%�� �-�=%# ��- ���,� �%��#%�.� � ��%�"���%�� �� #�>� 5%�?��(%� �����@A���������B�C����D�E��F�G���������H��&�( �7*�7%(%�%5*�I�J��" ����!��(�� �"�#� ��.� �-���(�'���� �" � ������� �"�#�(�(�� (� 5�#�#��.� �2�� � �"���� ��#�� ����%( ���*�+%#�����"�����2���5 � �� #�%�%�( �#��4�(���&�- �%�-� ����,# � �" �-�����%�5 �� ����#%��.� �# ��%( ��$��%�%�#�����%�)��( �#%��� ��%�&�"��-%�%�:#�� �2�,�)���%5�(%�-%����K%� ����" ���# �*�L#� ��1@M�������N����3�O #�-%�"�(%��( �+���"%P&��� #�%�%�( ,)��� �5���-����!���������#��� ��- �������( �Q ����#:�$�1@� ��������A����������������������������R�������S������������S��D�F��������������������A���T�����G���U����������� ���������S��8***9*�V���%�.���"����" ���#�� �0���#��5 K�� ��#"�(%����%�(������( �#�� /-������� �-���"��#3*�W�V��� #������( �+%#����%��X�%��( " ���������!%����( ���" �-� "��&���-%�� �%� ��"�����-%�"��" �� �%�%� ��.� �+%#����� )�� �� #�(%��������"���%�����#�.� ��� )�� ���)�#%- ������� ���*�Y��#����� 5���"� �����( ���,� �"���� ��( �"�!���� #�-���)�%&�- �%� #�( ���,��(%��� �( � -��%���-%�.� �#������ ����.� �5 ��%��%��"���, ##����%�%�� �(�� *�V�����%�)��( �5 � ���%�(�(��( �#%�� # � �"%��1��"%#����%�3�( ������#"���&������-# � �" �(�(��( �#��!%����.� �����#� �" �� �# ��2���"��,��(%*�Z����7%(%�%5&�1#����� ������( �+%#�����!#� �����������" �-� "�����3&���1+%#����%�"� � ���(��( � �-����"���%( ��%&�:#������, �#%�.� �5���� ��%�"���3*�Z%�� ' �-#%&��%�,���"%(%��.� ##%�.� �5��( ���,�� �(%*�>%�,���� ��(�������������������������������������������������������;�7%(��� �"�����"���� �2��� /"��)(%�( �+%#��&����@��������@� �B���������[����G������&� (������( �Q����Q%�:�6�" .� ���V� ��%&�6#���K�� (*&�?�(��(&�\]]�*��I�6��.� �( �!%����(�! � �" ���� �"��(%� �� #�" ����%��� "%�( #������!���%�2����%&��� �"�%�����%�V�5���Z%- ����( (�������" ����( �?� �"�)���#� �"�(�%�( �#��- �� -�����( �#%��� �����%�-%��#%�� �-�=%# �� �� #��%� �"%�.� ��%�%"�%��##����%��( #�1-���%���" ���#"���#3&��%���( ���(%�#����#"���� ����������%�� (� 5�# ���%�%� #�!�#"�%�( �"%(�������#������OZ%- ���&�V*&�@A�����������������������������������������R����������_��S��E����D�E��a������������b&�" ����( ��� �"�)�� ��Y�"�(�%��? �%�� �����%�&���:(�"�&�c��5 ���(�(�>���%��#�6�"��%���( �?:/��%&�d���#"�(�( �d�#%�%!)����V "���&��eeIP*�Y�����" ���� ��%�"���%��� ! � ����(���#���-%����%,����.� �-���� #���" � ��(%� �� #�" ���-� ( ��� �5���( �-�����-�%$�f�"" �#�&�c��*����a���S�g��b�����a��S���h���bD�E������������E������i�������&�?:/��%&�d+Y&�\]W\j�X)��&�Q*J*�X��J�#5�*�k�������������������G�������������S����������������������lmk&�?:/��%&�d*+*Y*&�\]W;j�X�- ��%�&�n���o%K�"*�k�����������������������������������������������A���������pCq��&�?:/��%&�7�5��Y(�"%���#&�\]]rj�n��K���s�&�J �� *����������������t���������D�u����C�����v���������������������������p�q�A����������D�lmk�w�lmkkk���v���&�Z����&�n�#����(&�\]WWj�Q��:� K&�6#!� (%*�14��� ������#"����$�+%���( ����%� ��( �( �#����"�%-%#%�)����" �#��5������( #���(�%��� �����%3&� ������������������������E����������&�J 5�##�&�+*J*4*+*&�\]]ej�x ��&�f �'����*�����������h���������������������������&�?:/��%&�d*+*Y*&�\]Wyj�x�%-!��� �&�z #���5%��x{� #� �&�1Y#���(�%$�|f0�,��%���}�%�,� ����#5�' ~3&� ������������������������E����������&�J 5�##�&�+J4+&�\]]ej�����%����"%� �&�����������������������E����������&�J 5�##�&�+*J*4*+*&�\]]ej��0K.� K�( �x���"2&�Q%� -2�����%���(�*��������������������������������������lmk&���#�-�&�c��5*�� �����K���&�\];�j�m��� ������������S��� ��������������[����G���������S��� ���������_��S�p�������m��g�&�?�(��(&�+%�� '%�J�- ��%��( �4�5 �"�����%� ��+� �")!����&�\]]�*��W�7%(%�%5&����@A���������B�C����D�E��F�G���������H��&�?:/��%&�\]W]&�-*���*�

Page 10: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ������������������������ �!"#$��#���#����#�%��&����!'���(� ���#����"�)�!�&$!*#���#�!���+�#*!'��%��$�������#%�����$#�*����"!�!'��%�$� ��������#,������������� ���%#�#�����&�!������%��*���!�!������+��+�-.!*�����&��%�*��������%���%�*��*!�����$#������*���#�%��&�%���%�$���!"���������#$���&#/�$�%��01(�2�$#�!�$#���$��#$"#%��������3�����#��!����$#�%�����#,� 4����*�&*!'����#�$#�5!�+�����6���#�%!�#���#$��������#��$$#���#�$#���!�#�����7�#�#���#�$#�3���%��#,��$�&��&!����!��'�#$���$'��89���#%���%����!���:����&�����#$��������&#�#��#�!.���#�����&#&�$�*'��!*���$�� �����*#�#�#�*���$#��#��!��*!������"#�+�$!)#%��#�� ���$���#)��*#��$����&��;#��#�<���)#$*'#�$,�9��&����=�%���"� ��������*�!%#%������$������#���!�������.��%#������!���$�*��#$�����$�$!����5�%��$#�>?@ABCDEFA�%����!��'��$����&�� ����$#��*��#��%������������$�������� ���$���*��"!������G�$�� �����������H��#/#�;#�����#%#���#�!��%�� ���6�#�*!�*���'&�)�%����#�#�0����!.!*#� ������ #%�!�#����#��3#�����!%��!�.���#%��&�������#�!�����%����#�+�#��!�$#�*����;�����%��&��$#%#����$'�����!�.���'����$���*$-�!*������&�*!#$�����������!��'��$�����$�IEJ?K����$�LME@EAD�%��9$#�'��8���#��������3#�$#�%��$#���$-��!%#:������$�NEOMKPQ?PRADPJAMASERRAD�%��=��.�#����8%!*�� ������*#%�����*#��#+!������#.!��#��$#��H!����*!#�%����#�+�#��!�$#�%��!��#$�#��#�&��!�����*����;����#"�+#�$��:,���������$�+#��%��#���$$#����*!���#�#�+�����#*!'��#�&#��!��%���#$���������#�����!*!#���&��&��!��%�� ���*!������&#�#$�$!�����!����*�$���#$��������� ���#�T�!*#�����*!#���!��!���$#�3!����!�+�#.;#�#*��#$����#**�%��;#�#�!����&���#�$���*������.$����%��*���#*����3!��'�!*�����!�"���&#�#��H&$!*#��$#��&#����#�����3���!*#��*�� �!��#���&#/�$#�%����T�!*#����+�#��&#����*����*����*���*!#�%��$#�!����#$�*��&$�����#�!�%#%�%��$���%�����!"����������#$������*�$!�!'�,�����������#���!*#������&��#�#��3T������"#�+�$!)#%���������$������������ ���$�����&#/�$���$$�+#����#���#��!���T�%��������&#&�$,����URP?DVADJKWPXRAPM?SKRYFEZ[PJE@KRZ\EFA]P� 9#�#�=�%���"��$#��-&!%#�*�� �!��#����%��!'�#���#�%!.�������.���#�%����$#*!��#���� �����"!���������T���� �*��)��#�*���$����!+���2���#����&����#�%��$�����$#����!�%!���� �������-����#�%��*�!&*!'�� �����#��H&$!*#*!'���*���!��!�;#����%�*!�� �����%���*���!'�&�� ���$����#�#����$���#)��*#��&��%!������$�%��!�!��%��$#�*����!*#*!'�,�NAPVARAOMAPQ?PRKDPQEKD?DPD?PAPSY?R@KPE[E[@?RE\EOR?�����!��������%!�����3#��*#$$#%��_,,,,��#�*��&����!'�����3#�&��%!%���$#��#�!%��;#����3#�&��%!%��,�1��9#�#�$���!�%!��2����%��#*����*!�!����� ����#$+#�%��$��*��a���%�$���%������#�$�*!%���&���&�*�� �����#�����-�!����&���#%��*����#���*!��%��������+����#$������!�.#������ ���3#��-�%��"��!��b�c�����%#�$#�3!����!#�%��$���#)��*#����#$�*�������*����#�����������������������������������������������������(�=�%���"��NAPLK[dYED@APQ?PeJfMEFAgPURPhMKOR?JAPQ?RPi@MK�� TH!*���0(j(��&,��c,��G�=�%���"��NAPLK[dYED@APQ?PeJfMEFAgPURPhMKOR?JAPQ?RPi@MK�� TH!*���0(j(��&,��k,��0�=!���#���LMZ[EFAPQ?PRAPlMK[@?MAgPe[@KRK\CAPQ?PVMEJE@ESKDPED@KMEAQKM?DPQ?Pm[QEADn��%,�7a*#��� #%�!%��0(o1��&&,oc���,�����'*�#����#$����&�*���%��$#��#��#*!'��������$#���$-��!%#�%!*��8IEJ?K���k�:2�XURPdY?P[KPD?APY[APBpOYRAPBEF@EFEAnPDE[KPY[APED@KME?@APS?MQAQ?MAP?DPAR\KPJYqPEJVKM@A[@?nPFM?K]g���� #��;��)�5!$$#����#��7,���<���)#$*�#�$���r��#*$��������UsPtKSKnPu?SED@APQvwED@xMEAPEPwYJA[E@A@D��"�$,��8.��������GGc:��1�ykk,��1�=�%���"��NAPLK[dYED@APQ?PeJfMEFAgPURPhMKOR?JAPQ?RPi@MK�� TH!*���0(j(��&,�k(,��c�=�%���"��NAPLK[dYED@APQ?PeJfMEFAgPURPhMKOR?JAPQ?RPi@MK�� TH!*���0(j(��&,�o0,�

Page 11: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ �������������������� �����!���"#�$$����%�����&��'�����(�$�%��!���(������$�)��)�������%���������%���������)����%���������%����"��*+�,-�.���(�/�!�$��(��(����$�0�����1��&�������&��'��/���%��*2,3�4����� $�"�������"�����"�0����(������(���&��"��� ��%��$����1��%�!���/����1��&���%����%'�������"����������$������"��"� �����%�$����0$�������"��!�/��&�����������)��"�������1��%�����������(������(���%�����%���� �2,5��6$���1��&���%��%��$����7�$��� ��$��%���$����"�8"����$"���$9�.���$�������%�%���%���%����"�:���$���%�7�%��������������"������'�(��(������"�"�$�%�%������$!������;���� $������$��$�(��"������"�"�"�7��%�������"���"�"�$�%�%!�$����$��"�7�%�%*+,<�.$�����1��"����"���$�����%����������=� (��)����>������=� (����0��>�?$��;���$�����1����%�����;���)�/�;���)����@*2�A�� 4��&���� ��%��$�����/������(��"������$������%��;���$���)�(0����"����������$���%�����!���"�1���%��$���%��0���B��"���;���������������$�����$�%�%2�C�D���%��;���.E��"�F�(�������"#���(�$�(��"������"�%�������$����"���%��%��$�����$�"��+��������(���"�����(��$�"���$(��"��������F�%����(������!�/��$�"�8"���������1��&���"�7�(��"���������$�$��.(�%�*�����.(���"�*2�6�"�����#$�������(0�$�F��$��%����"�!�����"��;����$���0�������F"���������"��"�%������(��%��$����$�0��*2���E��"�F�(��;��%��(�%��?���&���� ��%����/�(���"�@����;���.$���%������(��)��%����0���7��$��$������*2�,�G������7��(���&��"��� ��%��$����1��%��$$�1�%��%�$�(#���$$#�����"������$���"�1����8��(�!�/�����)����;���$�������%�%�����"������$�����$�%�$���"�1�����/2�E��"�F�(����"#���������"������;���$�������:�$���$��(�������$�������?/�.��E��"�F�(��������$�����%��(�������$������*@2���H%�(#�!�$��������������������(0����"�%��$��;���������"������&��%���$�����$�%�%2�H���"�(����������(0���%������%�1(��.����"'&���*!��I��������$�7��.���$*����$���%������"�%���%��$����$�0��9�E��"�F�(��(�������(��.��/*����;���/�����"��������"�%�����$�����7��.���$�%�%*�;����(��1�2�6$����"���%�$������"��('"����%��$�����%'1����������$�(0��������7��(�%�&���%�����"�����$(��"�!����;���/���������;��$$����$��;���"�%��������0��%����2�4�������:�$���)�����(�"�%�������$�1��!������%��"�$�&��(��;������)�����7��"�%����������(��"����&��%�%��9�.�$�(������(��%�$�"�0J�������(�����$�(��(�9�����"��������!��������������1���������"�������%������K1�(�����"�$ 1����"�"�$(��"��%�&����"��/������$$��������"��"�����%�����������"����%����7�$���"�$ 1����;�����%�'������&�"�$*2�-�L����"�(0�K������%����$����7����9�$��(��"�$�%�%�(�%��7�$�����������"������$��(�%����%�%!���"����"���������!���"��"��%����"�1����$���$"���%�%������"��%������$�M��7��E��%�2�L����B�(�$�!�.N�$ �!��$�7�$7���%������8��������$����������������������������������������������������,-�O�%���7!����PQ���������R�S����T�U��V�W���������X��!�EK8���!�C<5<!��2�3�2�,3�O�%���7!����PQ���������R�S����T�U��V�W���������X��!�EK8���!�C<5<!��2�3A2�,5�6$�N)�$�(�Y�$�(�%��$���(�/���/���"���������$�(#��&�(����%��$��������"������&K"�����(����(���������������7�%��2�6�"����"���������!����K$�����������$���(����"��?Z���������"���[@�&���%�$�(��%��?U����W����������W������P\�����]����!�"��%���� ��%��H$&��%��Y�������#F;��F�/�D�$7���_��% �!�2N262!�EK8���!�C<-,@2�,<�O�%���7!����PQ���������R�S����T�U��V�W���������X��!�EK8���!�C<5<!��2�3,2��A�O�%���7!����PQ���������R�S����T�U��V�W���������X��!�EK8���!�C<5<!��2�3-2��C�6����%������(���&���"�����(��)�����$"����2�G���$#������$�������"��������a&��"!�b�c���c�d����!�E�%��%!�C<5C2�L����E����(K�������%�'�������$"����������B�(�$��4 ��F�H��"��!�H2!�e�W������2����O�%���7!����PQ���������R�S����T�U��V�W���������X��!�EK8���!�C<5<!��2�3-2��,�O�%���7!����PQ���������R�S����T�U��V�W���������X��!�EK8���!�C<5<!��2�332����O�%���7!����PQ���������R�S����T�U��V�W���������X��!�EK8���!�C<5<!��2�332��I�L����B�(�$��f�)�!�O2D2!������g���� ���������T���������h��������������������������������������i�Y����$���!�C<<-2��-�6$��%�!�j���������e��������������b�������!��%��������6��!�EK8���!�C<3�!��2�A2�

Page 12: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ���������������������������������������������������� �!�����!��"������������� �����#��������������!��������!������$��%��&���!����'���(���%������!���!��������)������*�#��&��������������&�������%��������������+�������*�!�������������������!!�,-./�0������������!��#���������������� ����1+��,�!��#���2������*�����������&� ��������������������+������������������+�����!������$�������������!�����#��-�������3���!�����������+���!�4���'������$���������!�������)��������%$����+�)���������������������!��� �������������*�������������������&��������2�����������4���������������!�����$������'��*���+������!������������ �����������!�5��3�� ��������6!������-�����7�&������3���!�&��������������3��4���������!����!�)�'���4�����*�!�����������&��$��������1#��� �����!)8����������������������������#�����3'�!������������� ��9---:-�����������������$������-�0��7�&�*����������������������+�����!�����!������4����������!������)������0���!�4��&�#�����������������������������;���4�!�'��!,-.<�����������������&������7��1!�� ��!�������������4�)����������!�������=�>��������)������*������������'����������������-�0����2���*��������#���!���������������������!���� ��%�������������!����������������������������#��������������%��>���������������!��&�������'!���+���)���#����!�!�����$���#������� ����������=��,&�!��#���!�������� ������&�1���#���#��47�����������������$����'�����������������&�#�������%�������!���)������+��)�!������!��)��� �����,-.?�����'!������3���!�����!�����������#����������%��������������'������$��������!����������+�����������!��"��������!���&�!������%)�����+���������!�������=�!�������������������!!�)��������!�+����&�����������!�����&�!������������+���������!����������������������������������� �������������&�3��%��&�����!����������'���!��������������0��7�"�1!����������(���=��&����'!����&�!���������7��!�������������&�!�����7���������� ������!��&��������������+��������������$��������������!���$���4������!���,-�@��!������#����7�����!��)��$%��)����'���������!�����)!���A5&�A5�*�A5�$���!��!!�)������!� �����������!�����������2����&�B�*����!�4�����!��������������#������ ��� �� �&���������+��#���!����*��%����$!�3����$�����������������*���(��������-�0�����+�������#���!����������%�����!�������=�!���������!������%)������������'���#���!�����������������1����������!��������������������!�������������!������������'������� �����,&������#���!������������������!�!��)��3�������!������)����'������!���������!�����������&����������!�������=�!���!��������������!��������!���'�-�C���� ���%�������!�����+����3��$���������!���� ����4�������������������2�-������+�4&�����2�� ���%����������������3�����!����������#��� ����4������!�������=�!��-�D�������������������&����#������!���(�!����������&�!�������=�!���1����3����,�!���!�������������!7���!����3��"�1����2���������2(������$��������!�����������������4�����&����������������������������������������������������������������������������������������./�0�����+&�EFGHIJKLMNOFGPQGRSTUMVFWGXYGZUI[YQSFGPQYG\OUI&� 2(���&�B?<?&��-�<]-�.<����7�&��-�0�����+&�EFGHIJKLMNOFGPQGRSTUMVFWGXYGZUI[YQSFGPQYG\OUI&� 2(���&�B?<?&��-��B<-�.?����7�&�V-�0�����+&�EFGHIJKLMNOFGPQGRSTUMVFWGXYGZUI[YQSFGPQYG\OUI&� 2(���&�B?<?&��-��B<-��@��!����&�_UFOFPIGPQGMNOIUMFGPQGYFNGaQYMbMIJQN&��������������&� 2(���&�B?/�&��-�]<-��B��!�����c���� &�d-&��EINGIUebQJQNGPQGRSTUMVFf��������!�������!����%��!��10���%����!7������*�$���7������,-����������*����!������!��)��$%��������!�����$�������������������������(�!������!����)������!������%)����������!��������*���������!����"��)������&�)���)��&��������&������)������&�$�������&�+�g��)��&�)�������&��$����������)���&���)���%��&�� ����&� �������������!����!7�����&�����-� �������������������������(�!�������!��!!�)�������!�����!���'����!�����!����!����-�����0�����+&�EFGHIJKLMNOFGPQGRSTUMVFWGXYGZUI[YQSFGPQYG\OUI&� 2(���&�B?<?&��-B@�-�

Page 13: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������������� �����!������"������#$�$#�%������� �� $�"���$�!���&�'()*�+$�$,%$��#$ "��,�%-� $����,�������%����,���$�!����$����"�.$�������� "����%$�����$���/,�#���"$%!���,����%$������ �0$%�#$ ���#�#�1��#$���$������$(�2���3$#,�/� �����!����%�� ��$�4���4�,�� ��,��5%����4���� ��,�� ��,��"$%!���6���$�"��$� ��,���%����#$�,�#,$���,%���$���/,�#���6�������$���(�7$����"�.$����%�#�&�����5��$�8����!���#$������,%$"��-�����0����������%����,$��#$ $���$���8�#$�,����%$��#$�������!����,$%����#$ ���#�#�1����%�#,��#$��������������(��9��%��� ��8��$����"�.$����4��%$�����,$��#$ $���$����"$%!�������#$� $����$����� �%�#������15�#� ��,����%���:�����$����������,$%���6�#���#�����5%����(�9����#��;�%#����$�������<�5����%%��#1 $�"%�5��,1���=��6���>�"�#��$:%�����"�� $���#$�!���,��6����%��"���,��!���$:,��$?��@ABCDEF@GHIJK@LMNCOK@NLPE@PMNQQE@PEC@RLSNQE@T@UQEVKLEF@T@LMNCOK@WKLKPQKL@PECPKL@T@PEC@XNYMDKLKL@Z[[[\@ON]ELPNML@SNQONQ@PEC@SQNLPK@WNLPQK@MJSNQMK@T@KL@QNCOMLPNML@E@PEC@SKDKL@NLSE_KYNL@aEQE@QNLSKCONQJN@WKYWMI@E@QNSNPMQ@NY@SQKCILPMDK@EDNQDE@ON@YKL@NLSE_KYNL@bN@OcEL@ECPNL@dEXcE@DKCPEOKF@T@OM]K@DIJK@L@BCDE@YNL@dEXcE@JECOEOK@bN@YKL@KXNONDMNLNC@T@YNL@LMQWMNLN@Z[[[\[@efghfijhkhlmhfinopiqopfgmrisqthiqrfiuvwrixopmrqiyzfijrupmrfhfijhmhiqrfifowpghmi{inovghmiqopfgmrivyjpmvrinopiqrikhfihmyhfinopigoijhumpi{ifofitryjh|pmrfigmhwpmrqihipfghigvpmmh}~�[@@�������������%��8��$����"�.$����"����%$������ &%�#��#$ $���������������'8�6���"$%,�%$����������$�� $��,%�$��!��8���:����$���"�����$�������"��-�����8��$�"$�-�����"����%�������"%$"�$�� �5���%�$(�<$������$������#�,��6�� ��#�$���������$�$%$�?��>$�1����,������!���,$��������#$����,�%%�������,��������%��#�$�������������(���%$�"$%�$,%$����$���,������!�������#�:%�%����������##�1����,%����,�����(((�(�7��#$�!���,�� �,�%������%���������/�%����,��$�6�#$���#�1����������"����1����"�%�,���'())�7$� �,�%������,�������%��#�$�����$������$�"$%!���������'���5���#1 $�����#%��'�����$������$(��$%���$�������#�:%�%������,%����,��$8�"$%!���,$�$�$:0�,$������%��������#%��%�� "�-#�,$����,$�$���%(�7$� �,�%�������%����,��$�6�#$���#�1������$���"�%�,��������$5� ��,����#$ $��$����5%��$���,�% ����6����%�#$�$#��$�����$�"%$4��$(�7��"���������6�%���5��#�1��#$�����!���������"%� �%� $ ��,$��$�����-5�����%�#�:��%$�������$���#�����"�.$����1�$������"��#���������#�",��������$%���,�#�1����,������������4$% �����"����%���� ���$(�7�� ��%,�����������$����������������%�#$�$#�%�����$��������$�������$��6����#�",�%����,�%%�:���#$ "$%,� ���,$(�>$ $���0� $�8������������4$% ���������%$4��-����������#%� ��,���/�#�1������$���#,$��4���$�15�#$�(�7$��� �%�#��$��#$�,�������#�",���$�����,� :�&���:$ ���:���8�"�%$���$%���$���$���� ��%,��8�#$������!����$������$����$��������#��,�5��(���%�#���#$�$#�%��������.��/���������,%�5������5%��5��?������������5%�%,��6���4%�%8�6��!���������#��$� $%,��(����!���,���$��$�!���%��8���-���%������$���,�������$����$���'()��7����#�",�#�1�'���������$���#�����"�.$��������,�������1�$�:�0$���,����!�� �?�����������������,� :�&���%:�,%�%��������#$ "%����:��8�6���4���:���� -�� � ��,�'���,%��&���������0$����������������������������������������������������)*��$�$%$�8������������������������������������������8�3&��#$8�����8�"(�*�(�)����������%#�8������������������������������������������� �¡���¢8�3��%��8�����8�"(����(�))��$�$%$�8������������������������������������������8�3&��#$8�����8�"(�)�(�)��9�%-"����8�����������£�����¤��(�*�(��

Page 14: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ���������������������������������������� ��!�������"�#������������������������$�%���������������&��"��$��'�������($��)��$��'�����($�������$���*������+, -�! ��*�������$���.���������$����/���"�)����*������������$�%���$�����������������$�����/����0����#������������(��#���1���������$��"�)���$�������2($��������������$����$����/������+0 3�4���������������%1�"�$�������5�$��������������$�&2��������&�����������0������.�����/�"��$������������������(�������������������($������$$������.��������/�������������'���$$'"������"���$�����)���.���������������������������������������������#�������������������#���������������($���67����������������������(��$���890��������/��������!�������+��� ����%����6��������'���$�9���������$��.���$��������������/�$�����$1&��������/������$��������������$����/���"�)���.�������������"�$�����������1����������(:���������0�;������($���(<�����������������&�����������2�����&����������#�=��$����������!/�+��$�������������������$�������5�$�������<������$�������$���0�������&������������������������"����#������$��������.�����#������*�)���$���������������1��&������$"����*�)�$����������������������=�������(����$�!���/��2�+��!����!=����+��������>�������$��������������#���$���>������"������$���/���(�$�������#���$��������+0?@�A�����'�"����$������������������������$���$�������#��$�(��������2#�������������(����������!�$�&����+�������*������"��=�����B����������"�(��<��"����0"�$��#���������������$��#�������������&�����������1�����$��������$$�����$$�&���������=����0?C���������������������������������������������������� ���$����"�DEFGFHIJHKJLMNGIEMFJHKJOFNJPKOMQMIRKN"��������������"� =>���"�C3��"���0�S�T���0� -����2�����"�UFVFRGKN"�-?@0� 3����2�����"�UFVFRGKN"�CS3@0�?@���$��%�"�DIWIQEFXYFNZJ[I\VF\OGZJ]INJNGEFGINJIJ[IE_FVMIRKNJLMNGEMVFNaJOIJbMNMcOKJdJOIJR\RVMFcOKJefFcKE90�?C��$����"�DEFGFHIJHKJLMNGIEMFJHKJOFNJPKOMQMIRKN"��������������"� =>���"�C3��"��0T�0�

Page 15: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ��������������� ! ���"�! #�$%$ !���&� '(��)*)��� $ ! ���"�(�))+�� ,�#���(��-���!���#������-���.�'�#�$/.#���.��.�/ ��"��������/����0�/���������/�����$�(���.'�."��"��$���/���" �!����1�(�� $!���/ �$.2(��3�4�$".! �$.(1�3����"��$����!�$�!�������5#6����#�$��7���!�$�!������0��"�! �1�$���/����������/���.8 �#6/ !���&�8���� %$���"�$".$/�+���$��(����(��-���� �.#����9�������" 4:! (#�$/����"�#���;��(����<=%#��;���$���/�.�# �.".>�<?�����"�#���;���(�������>�<@�A���/�./�' .���'� ��#����.�.��2�"�!���(.�#68 #.�"A(4 !.�"��!�$�!��$���.�$���/����# �#��>�B(�;��#�1�<$�����:.�3.��/��>�<=�6(�����$�$���/����" ����>�� �.���/�./�' .�"�2������"�2(���9����$�(."�1�"�2�#���# �.�$���.(��������#�/.4:� !��-�������(�!��#����$����/�/.( "."1�(.�.(/�� "."1�/�$ �$"���$�!��$/.�-���(.�.$/ -�:� #.�(�3�"��!�������$"�$! .�" !��-���(��"��.2.������!�#��(��"��.�� 2.������"�(���;A��C��9����/���(."�1�"�2�#���;.(��$���"��(.� #.' $.! %$1�-������"��#�����-���$." ���;�!.��$���/�.�#6�����4�$".� $; � 2 ( "."��9����.$/���"��;�(;�����2����((�1� $/�$/.��#���; �(�#2�.��!�6(�����$�$���/����#6����! �$/���������/���D �/%� !�������EF���G��������H����IJ�����G����������K�� B�4 $.(���"�(�� '(��)*)�? �/L�!D����2( !.����4.#��.�4�.���!�$;��/ ".��$�#68 #.���2���(.�" ; $ "."M�5N ���D.�#���/��3�/�".;:.�$��$���D�#����$/��."�7��N��"��(.�D��#�$A�/ !.�#6��D� "�''�� .$.1�(.�4�.������/�#.�!�#���$�" .'$%�/ !��"�(���/."��5.!/�.(7�"��!��.���?����"�#���"�! ��-�����/.#����$�(.����/#�"��$ "."����-���/�".;:.�$��D�#�����!�$�! "��(.�#���/��"��(.�#�"��$ "."��0�/.#��1�����/.$/�1��$�(.�5#�"��$ "."��$���"��"�#2��7��O.2 /�.(#�$/������$/ �$"��-����$�P��! .���/6�(.���# ((.�"�(�.!/�.(���/."��"��!��.��!.�.!/�� L."��������.�#���/���0$�(.�P��! .�!(6� !.�(���.'�."��!�# �$L.�.�!���/ �$.���1�!�$; �/ �$"���(�6'��.��$��(����.! ���Q2( !�������8!�(�$! .1�; � 2(��.$/��!�.(-� ���# �.".1�3�"�����! .$"������!�$/����A/����/:� !���$/���(�������.��3�-������ 2(�#�$/����.�/.#2 A$��(�� '$ 4 !."���� ' $.(�"��(.�� �"�.�"��N�(4��1�"�;��(/.�"��"��(.��#6�����4�$".���$/�.R.��"��=��$��������.!��� #��$�/�.2(�� $/�$/.�"��;�(.���M�(.��(�3��������!� 2�$����-�����/6$����" �$"�����!.�6!/���������/�SC���(�/ �#������4�!/��3��.'�.".#�$/�����.�."��!�# �$L.�.����� $4 $ /.�3����4.$.#�$/�����.�.2(�SCT�(���" ������#� �L.$�.�"�����$"�����"�����4��#.�D�#.$.SCU�3�(.�/�.'�" .�.�#�� ��!�#��� /��"���� '�$�#�� !.(�3�.��$'�$"�.���(�.!/�.(�!�$!��/��"������!/6!�(��CC�V$.�;�L�����/.�(.���# ((.�"��(.�.2�/�.!! %$�3�D�#�'�$� L.! %$�"��(���.'�."�1�A�/.����"��.���((.�.�(��(.�'��"�(�D�(�$ �#�1��/��$ L.$"��.����������������������������������������������������C��9������#�(��;A.���P�A$�$1�W�1�XJ�Y�����������������������������������Z��"��9. "%��[� �$/.( .1�\.�!�(�$.1�] U��C��N�/ �$$�1�_�1��������������a�����������b������c������1�_."� "1�]�C��CT�O� "�''��1�_�1�d��X���H�d��e����1�f�=�0�1�_."� "1�]g�1�O� "�''��1�h���1�_."� "1��iii��CU�B!��/�#2�.�.�! /.����.�j�$%4.$���"��=�(�4%$�!�.$"�����-� �������#�( 4 !.���(� $ ! ��"����/�����!�����9������#�(�M�5O�#����3�O��:�"��D.$�./� 2� "��.�(���" �����!�.$/.��!��.��!�$�/ /�3�$�;��'k�$L.�3������!D���$/���(���D�#2���1��(���2�1��(�."�(/�� ��3��(��$'.R��#�/��7�&f���]]1�l�8/�1���Im����G��*)�]�+S�5&�8 �/�+��$���(��" ��1��(�#.3����$/���(���" �����3�(���D�#2���1�����#��.$/��.�(���#��/.(���$ ��$����!������$ ��$������$�.# �$/�7�&f�����1�=(�#�$/�1�X�����,�]i1�]+��CC�? �/L�!D�1�d��n��������������e�������1�B( .$L.��" /�� .(1�_."� "1�]g���

Page 16: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ��������������������������������������� �������!�"�������������!#�$�������������#�����%�������%�����&���������'#��������!�(#�))�*����+���'����,�)�*����������'#���-�������.�#�����(�#����!���/%��)�#���%�#���������������0���%�������#���������������%�#��0������.������%#�.���#�������)��%�#(�����(�1������'#�����������.�#����������2��)��#�'�����%���(��%�#����.���#���0���������)�����������3��)&��)�4��������.�#����������(�#����)�*���!����(�$�5���(������##�����(��������3)�6��/4����������(��)���������,�)+�$�7��������+�����#(��%�������(����#���)����0�������������%���(���+���'����,��(���)����(�.�����/%��)�(�.���������.�#������������#.�$��������##�����+�'�������0���%#�%����������.�#����)�����/%#���*��������%6#�(���)�!��%#�.�)���������3���)��%#���*�4�����)�����$����)��%#����*��0�������!��'����������/%��)�)�*���������(�#����)�*�$����+��(�#�����)������(�#����(&�)��%��(����(����(�#������$���������!�(#�)(��0�������(��������/��(��(���%#�)������(��%�#����������%�#��(�����(�)�#��������!#�����#��(�$����)����(�.����(&�8��#��������������(�#���-��������)��)�*����(#�������%�#�(�����������(�#�������)��+�������(���'#����$�������(������(&��������&�����&�����.6�)����)�������)&$�39��������+�������(�#���4����0�������(#�������+�����#(��%�#0������������)���)���(������0������%���(�.�������������������������#.���%�#���/%��)�#���������$��� �:;<=>??>@;<A><?;<BC;D>E<FB>GA><HI<>HJ;JIH<KEJK?LDBMKNMLHCBMK<� ��#�����/%��)������������%#�)����)��(#&���������������'����������(�$������(�����!&��)���8�#���0������%� ��������%#�)��������)���)�������������(���'�,�)�*��0���+��)�#�)(�#�,�������%��������(���))����(�����������)(������������&���������������������'���OO�������(&�%#���)���������#���#'�#����������&'������������(�����������'���)�*�$�P��!� ���!�)�����'�#���������(��%#�)��������#��(*(������0��������.�,���(&���(�#�������%�#��*)#�(�����Q��(*�$�����)���)������0���)�#�)(�#�,�����))����(�������!����(����#���)�������%#�+�!�)�*�����#�%#���)�#���&'�����������(�������������������$� &��!�������)��(#�#��-�)�������)����#�����������'���0�����%����������%���#�#�%#����(�#��������&��������%#�8�(�����������8�'�#��+�������3���������)�����.�!�������%�#�������(�#��#�,�)�*����(������������'���#�����(�#�#�����.������#��4$�R�������3)#��(������4�����)��!�������%�#��(�����%#���))�*�������8#�����������&'�����.��������%�#������%#����#'�������(��������)�#������.�,���%�#�����(�"��(����(���������)�#�������������'���S��������8��(����'*#�)�������##�)������������##���T��������������%���#����8�)(�.���S(�)���*'�)�����)���)���(������������������������������������������������������������������(�#��,�)�*�����0�����8������(��%�#������%�#��"��%�����)�#��������������)��(���)���������"����$�Q�#������!#�.����#��������%���#&��)������%#�)����0������+�#��� �(�)������������#�)���)�&��)�������+���������%��������#�����.����#�� $��� �U�,��V$��3#W)��������!#�������X�))����(4����YZ<[K\K]<>\BHJ;<A_BHJaGB;<B<IC;EBJ;JH���2��#����"���������RRb��%%$�cdcecd5$��#6(�)����)��(#�)#6(�)���%�#�)�����������'����(���2��#��������#�.��(�-���##f����$��3#�)���������(��+��(�#��'#&8�)�4�����YZ<[K\K]<>\BHJ;<A_BHJaGB;<B<IC;EBJ;JH���2��#������.���!#������RR���%%$�cbbec�������.����#�� $��� �U�,��V$��3 &������#�4�����YZ<[K\K]<>\BHJ;<A_BHJaGB;<B<IC;EBJ;JH���2��#������.���!#������RR���%%$�c�gec�d$��5��������'���#���������'#�.�(�)�*�����.�#������#.������"��%����%�#0�������!�"������������8�#����)�*����������(�������%������(��$������%�)������(������/%��)�������#�����:_hC;DBE;JBKE<ijC=K?BkI>��Q�#����#���$�Q#������l��.�#��(��#������m#��)���c��d$�����(#��������'��������!#��(���������#�����nBJKH<j<HKMB>A;A>H]<hEJGKAIMMBLE<;<?;<CBJKAK?KDo;��������������#�����RRg�����������#����������(������/%���(���������%#���#�$���R���#�����nBJKH<j<HKMB>A;A>H]<hEJGKAIMMBLE<;<?;<CBJKAK?KDo;�����������#�����RRg��%$��c$�P���(��������#�%#���))�*�����������p��#����#!��-���#!����:_hC;DBE;JBKE<MGq;JGBM><A;EH<?><HKIrBHC><A_h=E<stG;=u��Q�#6���m����#�����c�b5$�

Page 17: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������� ������!"�#���$� ��%�&�%�����'��%()(*��$�� (��&(+��(��,�'���������$�%(��&�%���-�%�(&�����.���*/�+���-���0�����.'���/������(� (���%��$($�1�%���()� �$($�$�� ���$���/%����)(�($������ (���%�����,��1�� ���������"�2�(����(%(��,�����%�� ���,�&����1� �����&0������%�)() �&����� ���+%��+���(%�(����������$�(��3(��% ("�2���(&)��'����4���$����� (�%(5,��������6��%������/��&��(���&��7/���%�6(�$�� (�������$($����0���(�(� (���%�����,��$� �&/�$�"�2�(��%($���,����$(+,+��(�81���%��(�������������(�1��0����(!������(&���������$���( � �+,�(�&(%+��(%�$���( �&�$��(� (��&(+��(��,��7/�� (�(�(),�$���&��(�$��- (� ��(�$�� (��(�(."9:�2 �����, �+���%(��0��������(�%�6��(����3(%��/;�$����(��%�+%���6(����(%(��,��������6�%��,����%��/%('���%�����(� (��%��/���(�$���/�(&�+��<��%1�=�%)��'�7/���� (�%�&���()(�(� (��(%��$(�$�������6(�$��>)�?�@%()A�$��=,%$�)(�3(��(�� �4%������-�(����+��+%;�������&������%��/( '������(��,��$�� ����/��%( ���$���/�&(���%��@6�%%����B"""C"�@��(%��%�$������������ �D�$���%%;����&(%�(�/�(�%/��/%(����%�� (�-�&(+��(��,��6�����(%�(.�$� ��/���&��$��>)�?@%()A�1�&;��3(��(�� ������$� ��3���&�'���%�/�� ($��1'���%�� ���%�'����2/%��('�� �($6���&������$� �����(&�������%(+&;�����7/��$���(��(���)%�� (���%�����,��1�� ���������."9E�#(�%/��/%(����%�� ���&(+��(%���1� ��%(����( �(�()(��F� ��(�$������ ���+ ��G>G'��/(�$����%�/�� ($���%�/��(�� ��%(+&(���&��1� (��0����(���� (�%�6� /��,����$/��%�( �1'���%���%�'��&�%+��� ����/�H��%�&;������$������(�'�&I������1������%��"��2��%�����$����F�%�&���(�(%����-/�(���������$��&�5�� (�5(����%�����(��$�����%%�����������)��(�����(�����&�+(�.'9��1�7/����� (��%�����($(���%� ���+%(�$����� ,����������( ���$�� (�0���(�8J(���KJ�&��'�L(%�3� �&1�2��(����'�M�%�(�$�#������'�=3(% ���M�/%��%'�@/+/����=�&��'����"!N�- ������( �������6��%���$��( +/�(�&(��%(����� �%��/+��'���%��'����������($�'�$���%(5($��$��-�����(.���-����� �+�(.�����( ��'�$�� ���&(+��(%���1�$� ����/�H��/�,����."9O�2 ��������)���/�(��� �����(��%�+%�����(�$�� (�3����%�('�$��$��� ��6� /������&�����/��(F��&(������() ��1� (��&(+��(��,�����(����(�����-���($��.���-0���(�.����/%(�����(��1�&�$��6( ���$�� (�3/&(��$($N�-� ����($��������6���('�� �I ��&�'�� �(��/( '���%;�� ����($��$�� (��� ���$($�3/&(�(���%&���$����%�� ��%�+%����$�� (��������(��1�$�� (���0����(�"�PQ�%��7/�0�����6��7/������-������6��&�.��������(/%(�(� (�&(��%(�$��/��&����B"""C�1�$��/��&�����%�+%�����(�7/��������(��(%($,*��(&�������&��$���%/���%�$� �&���R.9S�2 ��%�+���$�������&����7/��������(�$���%/�%�� ����/%(����&��$� �&�����������/��%�+��'���+I��T/%(�$'����U�(7/���$� �M��%�'�()($�$��=( ()%�(����� ���+ ��G>>>'�1��/����+/�$�%��'9V�$�� ���7/���������(�%��$�%���L������1�W���'�=��$�%���'�<�+� '�=�&��'�D(%F'����"�Q(%($,*��(&����'�� ��%�/����$� �������6��&��1�$���/��$�+&(���%�+%�����(�1�%(����( ���(����6��(��&�(H($��$� �%��%������$���( ���6( �%��"�2 �-%��%�����.�$� �-*�(7/����&�.�����%�$/�����%7/�'�����/���������$��&����� �5(%�� ��&(+��(%���&�����'�����%�+��0 �&��&����&��&����%����%�$���/�&�&��������������������������������������������������������9:�T���&��(��,��(�/H($(���%�� ��(%����(���X��� ;��$��D( �)%(��3������ ���+ ��GW>>>"�Y(����T/%(�$���&��L(�3� (%$�/�(����(��F�%���,���%��/����&������(%(�%���%�%���( �%��3(5��$�� (��&(+��(��,���%��/�������%�� ��(%($�+&(�$������(&������7/�����(&����F������$�"��9E�T/%(�$'�Z����[����������\�]������� �������������'�L/�����@�%��'�E���'��"�EE"�9��T/%(�$'�Z����[����������\�]������� �������������'�L/�����@�%��'�E���'��"�E�"�9O�T/%(�$'�Z����[����������\�]������� �������������'�L/�����@�%��'�E���'��"�E�"�9S�T/%(�$'�Z����[����������\�]������� �������������'�L/�����@�%��'�E���'��"�E�"�9V�#/)(�'�<"'����_��������������������a��b�����c���'�#��3�� �/F'�:d9dK:de�'�E�6 "'���"�T/%(�$'�Z����[����������\�]������� �������������'�L/�����@�%��'�E���'��"�E�"�

Page 18: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ �������������������������������������� ��!"���#�$��%�&���'� (�)��"�(�"("�����*+,��������#��&������(-�'����� ��(�������,"(����(���������"���"�#���.("��/�'��,�("���"���#���(��("��������0��(����������#1���,�����#������/����������(����(����������������������&,"��/�������(��&�("�����#�#�'(������22$33���45678956:678:7;567<:;:=96>?6@7:;7?96;?A95=96B57CD9:C57E76F79=B?AF;?8?7G;?=A?7D?HI=7� ���#(�(��&�(��#�����(��������#��&����/��(��(.�"�'����#�����0�����+,�������".(�(��,"������(� �"(��������22���"�����(�#������(��������(�����)���"����"��,����!��+,���"��������(����"��(�����"��������(� ����� 1($�������������0������"�����("����� �������(�����(���������������� ,"�(��"�(������������,�������!�������������(���,���(���"�������������(&���&���&�/���"��,��"�(�,�(�(�J�("�,�(��""(�(�'�����(�����"��������#��(���$�K��(01(���'�,"(�&�("��("���(��������,������������,"���&���&���,���"�(��,����#���������J������#��(��J!��������"���(J�������(�����(&��/����J��"����0���(��+,��'(������� �"(��������22��)����"�0�����+,��#��&����0(��"������ ,���"����#�&("������������$�����.�������"0,����"���������,�������!�������� �"���"���������&�"��,���(��'����,(������(���(&���(/3L����,#��("����(�#(����"��(#��1"�(�������&���&�/�'�����1�,�������,��!�� (���(��J�(�(#,"�(���"��,�(�(�����"��$3M�������,"�#����("���/�'(�,"(�������������,��������(J1(�����".(���(��"����,������"�(��"�����"��#����("���#���&�����#(�(�������,����������&���&�/LN�����".("���(�1�(�����"������,�*���(���"(���(�-/�#����(���J,'O"�����(�(���,J���(���������#������0���������(�������(��&���&(�L�����#(�(��&�(�����#��&�������"��",(J(��(��("���+,���(��������(�����!�����(����J1("������(���!���(���"(���$�� �"��ML3/� (���"����"(�/��)#�������"���&��'�"��������� (������&�#����&��(���"��/LP��#,J�����Q>:=:?7=:CD?R74?67D?SA:67?TD5?69U>9A?678:7;?7A9V9;9H?A9I=7A;U69A?WL�7+,��������0��(��(� (�(��"�����������,������������,"���&���&��#���������!"�(���+,����(���"�$LX�����,J�1�,�������,��J�(��� ��Y(��,�������#��"��#(�$�����1�,��/�,"(�����(����"���,�"��(���,"����&�"�( ���("��#(�(��(�����1���(����"�($�K(����#��#,���(����"��� 1���������(��#�(��#����(����,"��(�����"�1 ��(��"�&�"��(��#��+,�����'��&,�"���"��(��,������,#,����������(���������&�( 1(��������Z���������&���$��"���(���(�/����#��J���(�J!�����#(�(�(��#�(��,"����&�"�&���&��(����������������(��'��&�#������������0(�����#(�(��&�(�����#��&�������#��("��������(��,�("��(�����������������������������������������������������33��,�("�/�[9>567E765A9:8?8:6W7\=>D58FAA9I=7?7;?7B9>585;5CS?/��,�"��������/�PNN�/�##$�PX]P$��"�,"���"������� ���"��/�#,�������(����(�� ����� ��'��)���"������ �("�O���$�_���'�'�(��,����#(�����(� $�(�,������,("������#��&,"�("����*����(&�(������(J���,��������"�a-�b_���'/��$/�'�(,����/� $/�457D:;9C956578:6cFd678:7;?7D:;9C9I=/��"����#��/�PNN3/��(#1�,�������"���$��b#����&��'���(�,����"�����$� ���"(e�3L�����.����/�f;7g?A9B9:=>578:7;?7hD?C:89?/����(".(/� (����/��M3�$�3M�Q6S7<?G;I7i?D?>F6>D?$�LN��"�����#���(����j����k(����$�L������Y��#����("�"�������_�(.��/�4?7D?B?785D?8?W7_$�$�$/� O)���/��M�$�LP�lO(����(�&�(�!���(��&�#��(����(���"��/�+,�����(01(���'����0������� ���"��(�'�J(����"��(����(�������Y���&�1 ������&�#�����b#����Y��#��/�0O(������#��&�(�(�������$�m$��(�����"��(�n"�0�����(������(�����"(e$�L�����"(�/� $/�Q>:=:?7=:CD?R74?67D?SA:67?TD5?69U>9A?678:7;?7A9V9;9H?A9I=7A;U69A?/��(�����"(/��MM��b���&�"(������ML3e$�LX�n"���J����"��������#,J�����#(�(���"��(�����(�����O)�������o;?Ap7Q><:=?�bo;?Ap7Q><:=?7q:V969>:8/�������"(���#����� r�k��.�'���&���e/���"�����"����('����"����"�,"(�����#��(���"��������s(����������$����"(�����#�"���(��(���J�(�'�(�������������+,��������(���J,'�"��"����"(�/� $/�*K���( ����"�����"���#���(���"�� �%�����'�����"(����#���������� r�k��.-/��"�h<:7t5FD=?;75T7o;?Ap679=7u9C<:D7f8FA?>95=/�"v����b0��("�/��MMwe/�##$�Lw]MX$�

Page 19: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ��������������������� ����!�"���#"�$������%�������"��������$����!���"���&'��"���(�)����" #����*�����+�,"����)"�������&'���$���$� #���$���(��('(��!�"����$-$"$.��$�����&'������/���($���������0��������$��1��"�2$"��������3�$���1��(��(���"�444��$"��$���+5+�������'1��'���$�������"���(������""�(�������"�����$���$�����������($�������"��6���$���"7�$��+�8��"��&'���������"'1�!����������!�&'�����$����1��9�$������:&'$.7��$��"'����� ���;�����"��� $ ��������)���"����'�"���"������������$��������$ $����+�<��'�$����"��������=$����$� �79$���(��"���)���(��>����"!����&'������$(�������&'���%���"$9$����"����"�%��(���'����������'($�����)�������'�'������(��$���?�$���+��� @'����$�����9'�(���������)�����(�����"��9$"�"� 3��1�"��"$�����'��!�"��&'�����'��('��� �"����������"���9$"?"� ��!��7������$���&'��"�����&'�?"� �����=$����$�(�����(�"�������������������"���$�9"'���$���A��$����"��B!�&'�������'(��������'(���')$���(��"�������"�"$��������*������������$����+�C���(���')�$�$������(�"��'�(���$�*�$���(��@�="$�����1��"�(�"�$�(��'����������"��"$� D3��$����������(���$�-$������������-�%�����"���$-$"$.��$?�� �$� �!���������������(�������""����$�������� ��(��$����$���"$����������)"�+EF�G�)������$������"����$"�������)���"���&'���������$����"����$ $��"$(�(�(��"��=$����$��(��6���$�+�H'�����������������""���"'�=��>����"I�����'��"�(�!�������$��(��&'��"����1��3��(����"�)����&'�����������'���$-�"��"���(��A�$-$"$.��$?�B�:�����!�'����$"$��!�$���$�'�$��������$�"��;�����(����$ ������$�(��'�����J���������!���� '������(��'����$ ����9�$���������$7�$��������"���'"�'����$�*�$��!�)��7�(�������"����$����&'�����-$-���(��(����������+�,����$�"�����!�(�9$��(��&'���"����������7��$�������"��'�"��"���������%��(����"�)�������$�(��'������������1�������"�(��"����"$ $?�!�"��&'��"��""�-��������"'$��&'��"����"$ $?�� �$� �����(�'(����(��"��� $��$��1��������7�$��+EK�L�"�����"'�$?������'1�$���������!����&'������$����� ��(��"� $�$����$�$"$�'(���A=$��?�$���B��������3�)�"��� �$� ��!�1��3�)�"���� $��$���1��������7�$����(��'�����(����$"��$��������$����+�M����������'����������?�$����������-$������������������"������������=$����$� �79$����&'��(������""������"���$����-�"'����(��"���)���1�&'��(����'�����(���?���"������%'$�$���(��$���?�$����=���"�����(��"��$�-���$ ��$?��('�������'�=���$����!�������������!�����"����'($��(��"���'"�'��� �$� �+�M����>����"!���"��������������"�������$��1��������$����"��"�)���9$"�"? $���1�"$�����$�!�"��&'��(������"�������(��A�����$���$�B�&'���$���������$�-���$ �(��+�� ,���������$�����"$.������&'*��"�A��(�"����$�B�:�"�(�"�$�(��'�����;�=�����-�"��$(����)����"�A��(�"�����$ '�B�:&'���$�#���"���$ ���(��6���$�����, $����1�N��$�$�;����"���#"�$�����$�����+�C������$ '����������&'���/$��$�������"��$���� $��$������L�)���1�G�����!�&'��"��G� ?"$(��9'�����&'$���(���������������������������������������������������������EF�C������$���$���(��"���(���')�$�$������(��@�="$�����1��'�-$(�����7���/�"$��(��!������%���"�!����5����!�O����P����Q���R���Q��P�>����"���!��SS�+�@�)����"�$�(��'�������'�(��"��������>���=�6$�����!�8'�*.$"!�6T�6'�"!����+�EK�,����������!����$���&'��'����'�����������(�"�-���)'"��$�� �$� ��)7�$���-$����(�"�� $��$�!�1�&'��������'��UF�1��SV�-$����(�"����3�$������$(����"+�G9$����&'��"���$��(�(�"�"*/$��� �$� �����(�������$(��:��"$9$��(��(��A���$�(��'�����B;�)7�$������������(�����.����I��;�"���"�/$�? ��9���(��6���$�������)3������$ '��� $��$�J�);�(��(��UE�S!��'��(�����(���$9������"���%��� "39$����� $��$��!�=�)3����.�����$(��"? $��������"����'�"���"���"�/$�? ��9������(�)3���&'���������������"�����$��"� 3���� $��$����������"�)���� �$� ���9'�(������"������$ �$9$������+�G�3����'�$(��"������$)�����>����"!�0+!�AL=���9�������$��4����������$����9�W$����1I�>����"����"$������C�9X�Y$�.B!����Z[��\�������]�������_��[���������!��a�UU�:-�����!�UbbK;!��+�Eb+�

Page 20: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ������������������������������ ���������!"#�������$��������� ��%���&��'��������%��(�)�$*�� ��(�)%�$+�(��$�!�$�,��-�����������$��$��%��!""������,���(�%���.� /$������������$��0����%������%���11���11�����������2����%�,���%����$������������ �+�3��$���%����%��4��!�!��� ��%����%�5��%������$�%�����2���%���%%�&�����$�%�3��+$����(��� �����$ ����� %�(� ��� ��������$��$�,������������ *�������� ��� �������%�$� � ������$� �� ������������3�!��� ���� �,� �%��� (�������$ �����%���$��$�,���������6789:;<=>?7@AB8������2��%�����%�C>DBE����)%�$+�(�������������$ ��� ���������%�����%���5������������������������������� ����!��%�� ��%%��� �����3�� /��&�%����$�%�����$�����(��� ������%%��� ����%&��� %��!"F���� ��$���%�3�%����,����%�������,����(��%�� ��$�����,��3�� /����,��$������%�� �%���+���������� �����-���%����%���$�G$����$ ����������H� ,���� �,����$�(��3�$(��%�����������������%�������� /�!FI��������$�+���� �����-�$��������$� �� ������$� �� ��� ���-�(��� �����,� ������������� �����%�������� ����%����%����/����%����%$� ������/�%������.���$�%0!�����%�������,���$�(�%���$ ����+��2���%����%$� ��� ��������� +��������J��,�,��$��3�5������ �����������������%���������!� ��3������%���$-�������2������� �%%� ���)� ���%�������K$��(��� ��'�,�%�(��������� �������%���������� ����� � �%�������� /��3� ,-$���!FL�����$�G$���3� ,-$�����2������ ������� �� ����%�����%����%�������,��������%��� �������%$��� ��������%�����%�$����,��� �,�&������ �M�����(���,��$�,��-�����%��������3�%���-�$ �����������- �����N������%���,�$�,*$����(����� �������%*,���O(���2����������� ������%������+������������P��%��������!������ ,��,*���G�%/��$�(��� ������ ����� �����(��� ������� �����%������$��������� ������ �%���+�(��%� �$� �����%�� �%���+��� �,�$�&������$� �%(�������� (�%���������(�%��2���%��������+���%��3���� �!�� �� ��$��%������%���14���14�%���,�� $�������������$���������� +!FQ��%�� ������� ������ �������%�����+���%���������� ������%��,��$� ���������� �5(�������������%�14!��� ��%������,�%��������������,�����������%����%�%��/���%*�����2������3�(��������������������(�%���$�G$���3� ,-$�����2����� &� *������������%�������� �5����-��������$� ��$����!���&�'��������%���$�G$��(�����%����������%��-%�� ������$+%����M!�)�$ ��(�2������3����%���,*����$����������%����%��4��!�!��%�3� ,�$��,��3�� /���� ���������$ ��$�&��� �� ���&�,��$����� ��$�������� $� ����%����������,�$�����%����%��14(��������%����%������%$�����'� ������� �� ����%��,����!��� ��$���%�14(�%����%��$ �����2��� ���� ��������$���%����(�����%�����%���,������������,���%��,��3��,*���$ ��$�&��2��� ����!��%�,��,��$��,��(��� ���$��� ��%������%��,�����%�� ��$�����,������ �$������(�������� +����� �����$� -���� �%�����%$� �������� �����(���$ ��%���2���%�����������������������������������������������������"#����,� ������3���� � �������%��3�,���,�����$ ��%����,�� $��$/5�,���������� ��������������(���%��2���$�,������� ��%��%�����������%,��$�!��""�������%�������%���� ������$�������R� ����$�,���,�������� ���%���$��$�,������2����%�����������3� �������� ��������� ����!�)� ��'�,�%�(�&-����������(��!(�6STUV>W;B9X7@89=S7@A>W;>AY(�)� ��(�LFZF!������� ����2�������3��+$��������� �����%��(�%���'��$������(������2���������,� �������/����%�����&��$����������. ��&������$�&��0!������� � ����(��� ��'�,�%�(������$ � ��������� $/��%���2������������������� ���������� ���������&�%�,�$�%+�����������$� (����������(����������%������$���%� �����$�!��!� !�[�3�����N.��$��\���%�3��������%�3�0(�����3��[�� ��%������� ��H��$� �(�4�%!�Z#(��]���N�$��(�LF"QO(�Q#FPQ"QO(��� ��'�,�%�(���������������������+�������%������ ��� $�����%�������������$/�������� ��(��� ��������$� �������%������$��2���%��'��$���2��O!�"F��� ��%(� !(�TAB@B79@B_V796789V7a?B897UVE78>bA>?789XB9=79?>c>=>d7?>e@9?=b8>?7(��� ��%���(�LFF�(����/$�%��!�FI��� ��%(� !(�TAB@B79@B_V796789V7a?B897UVE78>bA>?789XB9=79?>c>=>d7?>e@9?=b8>?7(��� ��%���(�LFF�(����/$�%��!�FL�)� ���%�������������%���,*����,������%2��,��$������$�����%���$��,���!���K$���������$�������������� ���������$���������� �(��� �����3��3����� ���+�,��3��,*����� ���%2��,���2������ ���/�����.��K$������0!�FQ��� ��%(� !(�TAB@B79@B_V796789V7a?B897UVE78>bA>?789XB9=79?>c>=>d7?>e@9?=b8>?7(��� ��%���(�LFF�(����/$�%��!�

Page 21: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������������� !�"#���#$�"� �"��%�$&��#"'!��$���#�$�(�")�'!��$!$�"�$���%�*#$�$�$%�+�$�(���$�"�%!"���"���$!��"�#"�$����#���(��%���,$!$�$���#$�"��"�$��%�-����(��$����#�$#��(#$./0��1�� "���+�$#��"2��"�*�%���3)���$�%��(�����$��������$&��"#�#����(#�!��"�%#"�#������"�����)����%!"������!"�+��%��#"�������(��4���%#���"���#$�5��!+���(#$6&�����$�"�����#��$�$!��"$%���#$�$�����+�%�(�$���"�����+�$�/�4��#$�+�$+#$�$���"�2���$���"(#%�$�������#$&��!��$��#���$��*#��-����#$�%�+��#$�������#$���$!$�$���#$�7�"#��2 ��#$/�4��+#+��%#�+8$�8���(#�(�����+�$#��"2��"�(�����,'!���#����(���#�����+8$��"2%��#���"������"�$%����$+#��$%�-����(#.�����)��#�����9�*#�!��)��:"����$�&��!��(#��#������+���3���#�2%������+���%�"�����)������%����%!��/�4���$���#�%�;%#�<�"����(�$%������=/:/�>!�!�$&���%����"�������"�*#�!��#��"�#�'!��(� ��(2��'!�����+�%#�#�2����������,'!��$��!���(#���?�"#(#%#&0���#�$�(�"�-���(@�%����������"����.��$%�-��-�$�(������#$�+#*�+���%#$�(����$��#�$%�����#��$&���'!������"�$%����$+#��#��"��+8$�'!��!���$�+�����#�����)��(�� "��+��%#$�+�����%��(�(#$�(���$��%"�(���)�/��� 1���+���3��"����'!��$!�#�2�����"�%#"�#����$��"�����)����%!"�������������"������"�$%����$+#��������!$%"���)��"�(�����(�$����(��)�����#$%���(�(�������4���%#�(!"��%�����+�$+#�$���#�ABCCC/0D�<�"�����"#�#�������!$#�'!�������$%#"�����"$#����(��E�F%#���#("2��"�$!+�"��$���"#��$#G�$��-�������$!$��"�+�"�$�#-"�$�+#$%")�!���"# !�(#�"�$��%#�������4���%#�,�� �!�����(#��#"�$!$�+��$%"#$���#���%)���#$�(��=�+-"�(��.&���� �����(��$!�*�(����%��%)�+���+�3�"�$!��+�#"%�����/�1��"�����)����%!"���$!�#�2��!����$������(��H��%�2$+#�'!���#�"�'!�"2�����(��"��!��(#"����(���"��(#"&��#�'!����#��-�� "#�%��+��%���#����$��(��$� 2$���$&�%�#�)����$����#�2%���$�(��E�F%#�/�>������#&�<�"��������!$#�� �"+��'!��9����"(�<��%���&��+��#�(��E�F%#�&�%"�-�7)��#�����+�$+��%8�%����'!��=�$�!-#�&���%��%��(#�(�$��"�(�%�"���$� !��%�$��"����$�'!����-��-���(�������%��I�(�(���$�-�(!"2�$��������$&��#���#�'!��$���#�$%�%!�)�!��������3��(�� ��%#���%"������"2%����%�;%!���(�(���(�����������$+#�����#$�(� ��$#"�$�(����"�$%����$+#G�5�#$�7���#$�#"����3�(#$�#��$�#���+��%���#"����"%#$�������$%�$��%�#$&��#+#�J�������#�JF��-!"��&��#��"�����(���#+��"�(#$��#������+���3��'!��$!�#�2�����+�$#��"2���"#��������K///L/�M�+�(��(#$�(���$���#�ABCC�!���$�"���(��(� ��$#"�$�(����"�$%����$+#��+��3�"#����!%���3�"����"���@���"��(#���"�(��+��(���5�"#�"�$#6&�$��N��!�#�(���!�#$�$!�!�$%#$�5�!��%#�+8$�"�����%���$�!����#$�&��$�+�7#"6&���"���"#+#��#��"����#$��"���#$����;���$�$�(���#$�������#$/�4$%���#""���%��$�� !�(�)���$��!�(���#��#%"�$�(#$�'!���#"��$��@�#����+��3�-�����%���"�+!��#��"�(���+��%#&���$�-�"G����"���$+#������"#+��%���$+#6/0O�1���;��%���)��(��P"����� !��!��� ��%#��#��%�"��G��#��"�%��(�(#��"�����+���+�3���)��(����$�"�����#��$���%"��4���%#�������"�$%����$+#/�4��(�$�""#��#�(���"���$+#�-�$�(#��������#�#"�(����������(�����C����%�""��(���$���#�ABCC��$%8����"�����)���#��������"�+��%#�(������+�#"%������(����$��#�#���$��+�"�����$&�����#�2%����(���;%�"+���#�(����(2����$��+�"����#$���������������������������������������������������������0��M!�'!����������$#�(���#$�7�"#��2 ��#$�������#$��#�$����-���(���!"#$��(�#�"�+�$/�0��H#"��7�+��#&�?�"#(#%#�CC&�DQ/�J#-"���$��"�����)�����-�$����?�"#(#%#��!�(�����"$��PF���P"� �%�$&�R/&�5S���T"(�"$�# �P#($����P"�������(�4���%�,M��#"(����%#�?�"#(#%!$.6&����UV��W�������X�������Y������&�*#�/�ZD�,[0DD.&�\[]\����1�%%�+#"�&�9/&�5?�"#(#%!$���(�%���E�+�$�# �4���%����P#($6&����_���������V����a&�*#�/���/��b���,#�%/&�[0�0.&��DZ]�OD/�0D�<�"���&�c/&�d���������e�������f����������g��������������h���i��� ���g����&�<�"���#��&�[00�&����2%!�#�CBG�51���#$%���(�(�������4���%#�(!"��%�����$���#�ABCCC6/�0O�<�"���&�c/&�d���������e�������f����������g��������������h���i��� ���g����&�<�"���#��&�[00�&���/��Z$$/�

Page 22: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ����������������������������� �������!�������������������������"������������#�����������$�����������������������������%�������������������&�����'!(!����#��)��*������)�+����"��#�����)���,����$#���-���)����������� �����+����������������������*�#��������.//0�1"�����"�����%������"���������������2��)��������,����&����-%��$�#�������3������������4!��� �����������56����"������#������"��������"��������+%���)��������������#�����7����������3�%�����2�����#&�������������2����%��"��������������#)���7��������#��#��"�������#������������)������!����"���+�8���������2�����#)��)���������������������#"�%�"����8���"�����)�9�����������"��#����:����������#������������������������2������������!����8����������������#���;���:��������*��:��������%������������<������������������+���"����������������������������:����������������,��2��-�������������������������:������� :������7�#�������!�=���"������#������"���+��������������������*�#��������������������7�����������*����������"�����#����%���������������������2����#&����������)��������������8���������1"����������#&������%����������������"�4%� ������������������������#�2����������:����������"����7�������2���������#�����7�� �������!��� ��������������+��������������������+�� ���8��%�������./>0�7�.??0%��������<:��������#&��������������+�������������������%������������� ����#�����������������������������������������"����7�����&�������%�7�����7�������������$��"���������"����7�����*���!�@����������"��������������������������������������#�9����%���#�������������#&�����������*���������2���������#���+"�����7�����������%��������������8������������3�����������������������#������������%���#����"�������#������������)��*�����������$����������� ��#�!A/���"������������%���������������������������,"�����"����-������� �������%���#�����#:������;"�����+�������"��������"���+��7��������������*�#"������%�7�������������������������"����������������������!����������������� �����7����������#����������,���"�+�����-�����������������������"�����)������!��+�����������������55%������������*�����#��:������#"�2�������������8����������"����� ���������"��)���������2���%������#��2+����������������������"���)����������8��� ������������!�������������������������#����������������������B!�!� <����!����#����������"��������7����������+�����������2���*����+����,#�������������-!�� �����:�������������"�����������"��#���#�#�����)��� ���+���������#����%�"��8�����������)��������������������������������������2������%���� ��#����&���������#���������������9��:������������������#���������!�����8������$"���%����*��������#����������������:����#�������&�������������#�����7������!�����"��#������������������������������������+��7����"���:�%�7��������������������8������%�����������%���� ����� :��7������)�����!�@������ �����������55%�������������������#����#��*�2������� ����������8��������������� �������C�'! ��*����%�(���)���%�'!������*%��!������*%����!������#��2+���#���#�2�������� ����������#����*������������������������)���"�$���#�������� �)���%�8������������+�������������������#"���������2�8������#���� ���)�������������������������������������������������������!�������������+��"�����+��������������3������������������������������������������������������A/��$���%��!%�DEFGHIJIKLJMINFOLJGIPLQFRHFSTQFUJHSRIPHELVLWTNF���������%�.A?A!����:�����"������"���)�����)�����#��������������=���+ ������������������������������ ����������"��������)������)���&����%���������)9���������������������������)����#���������������#��"������)����������*������#�%�8�����"��:���������������:�������� :��������������������"�������#"����!����"������:������������������������������������������������8����������������8������#�������9����8��������������):������������"�����7���:�!�

Page 23: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������������ �!�"�##$�%&���"����'("���"����"�����%��)����&�*+$��� �!,��-������.��/���&���"$�����&��"�����(�����0'("���"����"�("�����")1$�.� �������%�&������2�'� �/�"3�3���4&�����*&���%�+������� ���"����5 �����.������*�&��"�(6 ��������� ��&��%�+������" �*���%�" �4&�����."�"%�& �"�7&�8")9:;�<���� /�%�"�� ������� �����(��%�"������ �%�8��%� �4&�����/�"/�"�=�"�!� �>&(?@���.����%�3��"���/�"/+ ��"������� �(/��8��.�%��������@� ("�4&��/���%�� &3��%������ &�"3���������"����A:�:9::�-� 6��" �����<9�B"!��(���"$�C9�=��@3&�!��3"���������3�"�/&3��%��"�/"��>&(?@������A:�:�%"������8�&�"�DE�F����������G�����H������$����4&�� &��&�"�� "(���+���&���/�"*&�������� �+��4&���������"���%�& "���%�(3��������8�&�"�0����I���G�����H������$�A:J:19�K���/�"*&�������� �+�� ���L/��%��/"�4&��'(&� ����%���� �.&���� ���� �(/��8��/"�����%&��&�����@�)$AMM�3� ��� �������"��� �%" � �������������%��������������*�%�%�+������"�!��(6��%"����"����(6�9�� N�����/� "�����("���"����"�����%������("���"����"�("�����"�-�������� ��%�� "3����"�"����" ��&�"�� 2�C9�="��"����B9�< �"&�9�N��/��(��"�� �&��+$�%"(/��+�������%�"�+���O"(��"$����-�3��������!&�" �(��" �%�����" $���������+��L/��%�������������-�%"("�&������!&�� �(���9�< �"&����(3�?����%"���+�/������� (" � "�/�������� ����������(��"�"!8�� �(8��%�������!���!�$�(" �����"�����%�"�� �� ��&%�&���� �������"(��%���&��9�<��(6 $�/& "����%&� ��+������3 "�&���/��(�%8����������4&�"�"!8�� "3����"�"������ �"����*&���� ��� ��("����� �������/��.� �"���$���������%���"����(��"$�����������$�������!&�������"�"(6 ��%�$�����%�"�+�������� �(��� ("�%"�����." ��������4&�� ��(" ���3��������" �*���%�" ����&�+��������"%�+�����/�"!�� "�%"� ���������%&(&�����"����%"�"%�(����" 9�P"���7�(/�"$�< �"&����%��4&��'"�����.��Q�"R���!��"*��.��S�(���%�/�"�"��/� �"*�(�����(/"������=���Q�(��. $���%�&���!��." ��"*�5"$�>���" $�O���%�� $��.��<�!"��&� $�-�����"/."�$�P.�T�"�$�< %��/�" $��.����&!.��� �"*�C��"/ $�����������.��K�"7���R������� ��������/� "�� �"*��.��U�� ��$�/��(�� �& ��"���&���� ��(�����.���L�����"*��.��%"����3&��"��"*�=���Q�!���& ���������"/��!��.� ��S�(���%�("��* �������� ��!��.�(��"��.����%"(/���3���3��&������R.�%.��.��*"&����L/�� �"�����=���Q�/"���������/�� ��%����)�9AMA�N �&��%���"�/����%� "�����-�����$�4&����%"� ������4&������%�/��%�+������("���"����"�("�����"�/&���� ��&�� �����A:;J$�*�&�"�����" �� �&��" ���+��%" ��%�3��" ����(��%�"������"��" � �(�7���� $�/��"���(3�?�������&(���"����.����@!" �����%�"���" �%"�����P�+L�("�U����������=��%��9��� N����*�������$�-��������%��4&���" �.����� �� � �� �������(��" ����� !& �"�������" ��� ��("��" ����%"���%�" �(�������� �������!���!" ��� �(��� �4&��������" ��� ��("��" �����" �(� (" �4&���*�%������%�(/" �%"� ������" �(6 ��(/"������ $�%"("����(��"�"!8��"�������!&�9�V��/&����4&�$�%"� �%&����(����$�.��.�3��"��" �������%�� ������."�������3"��������� ��� ��("��" ���������" ������!W8 ��%" 2��1�N��'��*"4&�����������������������������������������������������:;�-�����$�B9$�X���������Y�������Z����������[��������������\���]��� ���[����$�-��%��"��$�A::�9�::�?� ��=��@3&�!$�C9$�'B��"�"!8��!��(6��%������@� ("9�<%��%�����&�����7"���3�"����=�"�!��>&(?@��)$����D���_�����������������Y�D����Z����F������$�-��%��"��$�A:;:$�//9�Aa�bA:a9�AMM�=��@3&�!$�C9$�'B��"�"!8��!��(6��%������@� ("9�<%��%�����&�����7"���3�"����=�"�!��>&(?@��)$����D���_�����������������Y�D����Z����F������$�-��%��"��$�A:;:$�/9�Aaa$�%�����"���B"!��(���"9�AMA�< �"&�$�'=���Q�c�(� �����.��S�(���%�d"���������.��S�(���%�c�(� �����.��=���Q�d"���)$����e�������f����g������h������$��"�9�i�$��j���0k&��"$�A:�l1$�//9�iMMbiMA9�

Page 24: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ �������������������� �����������!������ ����� "����#�$��%$�&����'���&������&�������&�&��(���)*�+��,���$�)*�-����&��#��'.�&���� �&���&������'.�����#�/%��� ��'��(��/%��0�&�&���������&'�&����&���%��(���'��� �&�������&������������&��������&������(��1%'����#234�$�/%��5�����'������&�%�����(����&�������������&�������������$���&�6'.���&�&�'����$�������������%����5�����1�����&�'�7��,�&���������&��%����&�����'%���8�.9������&�%������:������$�:�&�#�/%������.%$������� �%����������������������&#�������&#�1�����&#�1%�����&�$�.�.������&#����������������������8��9�%�������������&�.������#�������)*�+�������&�#���'.����(����&���&����������&�$���&�%�������;�&������������������&�%��5��&���&�$���<&��'�&��%��%����&������,���&�����5(�������&���*����=��������#�0�������&��&��&�'<����&#������%������&�&�������;���������&�������(�&�����%��/%����'�����;��������'��������������'�����������%�#��&������>���%������������������,��������������$� ����������������*23�����������������������������������������������������234�������#� *#�?@ABACDBAEFCGDHCIDFCJKAIDCLFMCINO@NKCIDPADQCDKNRNQNSCKNTBDKQOINKC#����������#�2UU�#��*���V*�23��������#� *#�?@ABACDBAEFCGDHCIDFCJKAIDCLFMCINO@NKCIDPADQCDKNRNQNSCKNTBDKQOINKC#����������#�2UU�#��*���W*�

Page 25: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������������� ��!��"# ���$��%�"���" ��&��'�"!����� ()���!*!����� ��)� �)*�&��+���%�������������&��)!� , )����-*� �� ����)".� /�0��#%����� �� �� ����%���*���*%���*1)�!*��&�� ����"���� �*!)� ��2�0(�3"��+�4�&�3�!���3*�*" ����*"*/�� �%*�!�&)&*�&��%�����)3%�/�5�� �*"��� ��)� ��!� ��62��*�%)��"*��"*�*%�"�����������*!�%)*/�-����7*��1�* &)&��*�&)��)�%) *��&)8�"� ���$�9���*�%�/�:�%��;�/�<�*��*")/�:�"")&*/�=)����"/�<��"�;/�>%)88�"&�-�:�"* &/���"��?�!�%�/�*3�"&* ���!*��8)%��,8)���/�7)��,")���/�* �"���%,@)����-����)�%,@)�����A ��"��*�!*"�*"���#%����� �%*���*"*���"B��)�*��+���@�3)�" * �� ����*�5 ��.*6�8�"!*�&���� �*"��C* ����%����)�).)�!����!���%�"*�)� *%)�!���)�"&� �8��";*$�%*�"*;, �&�?*����*�)��*�%*�)!*@) *�), /�-�%*��1�%)�*�), �*�%*�) ��"�"��*�), ��0D����"#�%*��*��*%)&*&��*��*%)&*&2��*��) �"� )�)&*&�&��E� @�����"���*���!��!�&�%��!��*8B�)�����*�.�"�)�*%)&*&�&��%���#"3�%������7*��*%*&�/�%*��� �1), ��)�%�F�)�""*�+��3"*&���()� ��7*-�*������*�� �!#��*%%#��*@"*&�/��,%��7*-�!��"��/�"���" ��*�%*��)�""*/�7� @����G%%B/�� �"���%�7H!�&��7�!��/��!�"@���%� ��.��!4��&���I���%�&�%�)"�-�.� )"��) �"�!3�/��%�&��%*� ��7�/��%�&��%*�8*%�*�&��� ���%�%�!) ����-�@�B*/��%�&�%��3")��-�%*�3*�* ����>�* &��%���7� @�������)��-� �*�%���#"3�%��/�-�%���");�!*��*�%*��"*B���/�%*�!��*8B�)�*�"���""��*�%���*%��) ,@� ����=���""���), �&��&��%*�!�&�" *���&"�&�!3"�/�"� *�)!)� ���&��&���%�8"B��-�����"��) 8"*!� &���I%� ��.��7�!3"��&�3����"�&��7�!�����&���)�""*/���!�� ����"�� �!3"�� ���3*��);*�JK������*@"*&��&�� ����"��!� &�����#�� ��%����%�/�� �%*�!��"���+����"�!����.)&*��L�"�����&�3�!���"���!� ;*"�*""�&)%%*&���� ��%��*������7�!���*!�"8�$�5�%��"�3%�!*�!#��) ��"��* ��� ������,!��*""�@%*"���&�������� "�&�/��) ��+�4��)@ )8)�*���&�������8�"!� ���MNO�P *�&��%*�����*��+����)@ )8)�*����+������7*�����)�*&��� �&��*8B��*�*%@� ���&��%��������������� �"*%���&��%*���"")� ����") �)�*%�&��%*���)� �)*�����)*%�����*����")��*����*"*�), �� �"��%*����"B*�-��%�&*��/�%*�)&�*�&�%�Q7��7��� �3"���R6�JKS���������������T�����U����������������� 0V�4�7*��*�*&��� �"��%*�!��"���* � �)*&*���"�D)��;��7��-�%*�*���*%)&*&2�:�"* &�"���!��%*��8*����&��%*�5��� �*���!# �)�*6�+��� ���)"")@*�7�-�� �&B*��I%��� ������&��5��� �*���!# �)�*6�%��*��W*/�� �"����"*�����*�/�� ����) �� ���&��&��7*��"���&��%*��*��*%)&*&/�-�%���)".��&��@�B*�� ����!* �"*�&��7*��"����)�%�@B*��C�!��"*%!� ����+�).*%&"B*�*�%*�5!�&)*�&�"*�), 6�&��X"*�&�%/�-�:�"* &�%������ ��� ���J�KFJ�K�*W���&��&�"*�), �JKY��*�&�8) ����!��� *�)�����B*/�� �5*)"��&��8*!)%)*6/�� *�7�!��%�@B*���!H /�-�+���� %*;*���)���!�%�@B*/����"B*���)� �B8)�*�/����4�)�*/�@4 �"���%)��"*")��/�5.)�)� ���&�%�!� &�6/�����JKZ�I �)� &��+���� *����)�&*&����)%*�� �"��&)#���%���-��B���%���!#����!� ���"#�)&*��M%*��&�8) )&*����"�� *����������������������������������������������������JK��'�!���-�7�!3"���)� � �� *�!)�!*�"*B;/���!��G&* �-�C)�""*��[4*���<�4 � /�=�/�\����������������������U���������]���/�<*%%)!*"&/�J�/�-��*!3)4 �I%)*&�/�_�/����������a��������������b�������/��&)�)� ���I"*/�_41)��/�JZc/�����c��Fc����JKS�<II=Cd/�ef����g����h�������������� �������������������/�� �[G=Ai(/�j��k���������������l�����m��n������/���ZY��JKY�:�"* &/�o����U����������p�q������� ������������m�/��&)��")*%�X)3%��/�X�� ���G)"��/�cKK�/����JKY��JKZ�I����)*%!� ���%*�&�8) ��� �:�"* &/�o����U����������p�q������� ������������m�/��&)��")*%�X)3%��/��"*&���), �&��(-%.)��D* ��/�X�� ���G)"��/�cKK�/��*�B��%��AAA/�5%*� ��), �&����� �*���!# �)�*6���

Page 26: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ����������������������������������� !����"!��#$���%�$&����������'������$��$�������(�����$)*+��$�$��������%��,����������)����$�������-��%)����������$)*+��$./�����%�������*�����0����-���%�����$�$��$���)��������$��%�����%�)���)�-�����$.���������$������./�!"������������$��������������������������������$�����$���1����$������$��)�2���$�������%$����)�����$�����+����3�%�������4��������-5�����$�6���%���)�%�����)����$��%$)7���$.��%$�1���-)$������$�$����������$�%��������$��������������4��$��,$���)����$���&����8��$.��9������$����$�����-+�)$%�����)��9���$�����+�������������%���$��)�����1���������)���������*��$�)������)�+��������)����$�%������������)���$�������3��)�:;<=>?����$�/�@�)���,���$������������%$��)�(����$����+���$��A�����������$����%$)�*���������3��1��B����C��)��./�!�������%$����*�����������$����������*�������8$�������$��)�������$D�-����$����$��������&������������$����$����$����������*���������)����$���$�����$��������$���/����)���$��������$�1���������$�$���������%)���)������9�3��������3������������4�$)����/�@$�$��$��)�������$���������)$��&�)���4$�3����)��$%����*��%$�������$)��)*+����4�4�����./��!��)��$���%�$����������4���*����)����$�����$���$��%������������������%$������%)�����*���������$%$)$+7�/�������������*�����90�$���$���$���������3����7���$��%����������(��%)$������$�����2)��%)�����)�����/�E$���(��%)$�������������)�B���*��4�4������3�%���$��)����������$��$������������)�%���$��(����,����������)���$��������$�����4�����9����������������%������4��%�����$�%��������)���%���$��������)����)�3��%�$%����*������$)���1����������$����%�$%*���$���)�-�����8�������$.������0����/�F���������������$���$��%��������4������8�0���$�$�����������$�����%)�����*�������������������$�������$��$8����)�$�,���$����3$��������$���������)�B����$��������������)�%�%�)�%$0���$�3�,�����$�������,�$/����E��$��)����$�$����$������$����������)1�������������������������)���#�����$��$�����$���&��������/����9��9$��������������1���)$�����$���$��%���������3�1����*)$����-����+�����.���$�4������������)�4����������9���*����/�����$����1���������)+$����������+)$�3�����$����������4��)�����G�������$�)$�����$����)�,$��$���)��7$���)����%��,������3������+����$�)$��1���9��������$��������47�������������$���)$��9$�8�����������4����)��+���������%��8)������$���,$�����1����$��)$�����$��������������)�������/��������+�������$�����������������$����$�)$��$�4�������������,���)�������������)�B�8)���%$�1����)�+���$���%����$�����%����������,���)�������$����/������������������������������������������������������!"���������H<I>?JKJ?>L<MN;NM?OJPQI=>NRLL<SQJ;JT;JU<I>N>T>VW;������$���)���8)$�����������*������3)4��������������$���������G!!���%/��G�/��!����������H<I>?JKJ?>L<MN;NM?OJPQI=>NRLL<SQJ;JT;JU<I>N>T>VW;������$���)���8)$�����������*������3)4��������������$���������G!!���%/��G�/���!���������H<I>?JKJ?>L<MN;NM?OJPQI=>NRLL<SQJ;JT;JU<I>N>T>VW;������$���)���8)$�����������*������3)4��������������$���������G!!���%/��GG/������)����%���$���$�%$���$���$������$�����)����$����X�)�$&�����$8����$�$�%$�����%�$&�������Y�$��*)$�+�$+��,���'��)������,�$��1�����+2��%���������7����)��4�B������$��3��)���3����������Y����������)��%���$��,�����*��3��������)�B���*����)����$����)����4������/�Z0������)������ /��[MJ\;TU>]<?J;JMQV<?_a;QOJbMT<V<>QM?JKJc>T:T>=MJNMJ[;L<;JKJNMJT;JdR=>e;J>=<MQI;TO������$����������������� ���������" ����%����)�������)���%7��)$��������$���X�)�$&��/����G�������������$����)���&%)���������������H<I>?JKJ?>L<MN;NM?OJPQI=>NRLL<SQJ;JT;JU<I>N>T>VW;������$���)���8)$�����������*������3)4��������������$���������G!!���%%/��Gfg�G /��

Page 27: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������������������������� ������� �!��� "�!#$ ��!��%!"���&!'("$)��*�" &�#!�')$)�" &�&!�+)�" &��!�,��#����$��-���.�!+/&)'�'!"$!��0' �+!�1%��"��!&!�2��3'!"$ ��!�4)&$ �)��5%!��)&$��!"$�!�6)!$-&�4!�7�" & $� &899:�;��������!&$���)&$���!�' '!"$ &�� ')!"-��&%�!&$%�) �# ��!��2)"����� " �03)� *�# �5%!�<%" ��!�� &���&3 &��!�"%!&$�����$%���7�� "$!'# �("!�����������=!&>�!��5%!��!"%"�)�����)���'!"$!����)�%&)0"��!� �)3!"*����)�%&)0"��!���%&��#�)'!���7�!2)�)!"$!*����)�%&)0"��!�%"�$)!'# �+!�$ �)���7��)&)',$�)� ?899��; ��!& �� ')!"-��&%�!&$%�) �.�&("� &!�!"�� &�@�$)' &��+�"�!&�!#)&$!' �03)� &*�$!")!"� �!"��%!"$��5%!�<��&�#���� A�&�&!�$ �"�� "�#����)3'�&?�7�5%!�<B&!��!.!�� '!"-���# ��!��2)"��C?899D�E�&�2�&!&�5%!�)�!"$)2)���& "���&�&)3%)!"$!&8�FG1!�9HIJ���9K9�F9K9H��#� L)'���'!"$!�&)$@�����2�&!�)")�)��*�!��<$���������M������N������������?8�O��)'�3)"��) �!&�$ ��+/��2%!�$!'!"$!�#� '!$�)� �7�# &)$)+)&$�*��!�%.�)!"� ���&�$!"$�$)+�&��!�!'�"�)#��)0"��7���&�" &$��3)�&��!�� �)'�3)"��) *�!&#���)��&�!"���� 7 &�'@�$)#�!&8�FG1!�9K9����9K:KF9K���4�7�%"����P��� ����������������������N�����������*�5%!�&!�+!�#!�$%�.����# ��!��� "2�)�$ �2��"� F��!'("�7�&!�#� � "3������ "2�)�$ ��!���&�4!�'!",%$)��&�=# �����5%!�!����!"$�!�� &�!&$�%�$%���)&' &�7�� &�4)&$ �)�)&' &>8�FGO"�9K:HF9K���$�'.),"�&!�!"$�.��"���&�������������������!"$�!���&�$,�")��&��!����)'�3!"�7�!��<"%!+ �!&#/�)$%��)!"$/2)� ?�=5%!�'(&���!��"$!�!L#�)���!' &�!"�5%,�� "&)&$!>8�FG1%��"���2)�'��5%!�)"� "$!&$�.�!'!"$!�!���M��������Q�5%!�)��)3��!&$���%!"���&!'("$)���!&�!���!�������N����������R�������Q���������Q�����=9K�DF9KD�F9KI�>8�1)�!�5%!�!&$ �" �)'#�)������+!������!��2�!%�)&' *�&)" �&)'#�!'!"$!����<#�!3"�"�)��&!'("$)��?��!��')&' 8�FGS%)-(&�7��!"�� &�TD�*�#!� �& .�!�$ � ��!&�!�� &�TI��7�4�&$��"%!&$� &��/�&*�&!�#� �%�!�!�����P��R�������������������8�U&$ &�& "���&�$! �)-��) "!&�7����� "&$�%��)0"��!���&�2)� & 2/�&��!�� &�)'�3)"��) &�7�&%&�$��"&+!�&��)���!&8�FGV)"��'!"$!*��2)�'��5%!�5%)-(&�!L)&$�"�=�!�' � ���$!"$!�!"$�!�� &�"! &%��!��)&$�&*�� &�&!3%)� �!&��!�V�!%�*�� &��!�W%"3�!�)"��%& �� &�&%7 &>��)&)�!"�)�&*�'!�"�� &�7��!�$�&�!"�� "�!�&!�� ')!"-�"���� �!����&�#�)'!��&�� ��)!"$!&��!��&)3� �XXY8���� �"$!�$����)&$�).%�)0"*�7�$!")!"� �!"��%!"$������%���)0"�5%!�!��& �)0� 3 �2��"�,&��!��$�).%7!���%"���%!"���&!'("$)��*�&��$�������+)&$�����&)3%)!"$!�#�!3%"$�Z�[4!' &���'.)�� �7���!��%!"��\�BO& �#��!�!�/��# ����&�2!�4�&C�6 & $� &�" �" &��$�!+!' &����!&# "�!�*�� �5%!�# �� $� ���� �$�'# � �!&�� '#�!$�'!"$!�)�!3/$)' *�# �5%!�$ '�"� �� "&�)!"�)���!��&%!� �5%!�#)&�' &��!A�' &��!�#)&��� 8�O&����������������������������������������������������99:�1%��"�*�]����N�����������_������� ������������Q�*�!�)$ �)���).� &*�$���%��)0"��!�a7�+)!�6�"$!*�%!" &��)�!&*�b��:*�##8�9�bF9�b8��99��1%��"�*�]����N�����������_������� ������������Q�*�!�)$ �)���).� &*�$���%��)0"��!�a7�+)!�6�"$!*�%!" &��)�!&*�b��:*�#8�J98�99D�1%��"�*�]����N�����������_������� ������������Q�*�!�)$ �)���).� &*�%!" &��)�!&*�b��:*�#8�Jb8�

Page 28: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ �������������������������������������������� ��������!����������"������#!����� ���$�%���������!�����!��&���'�����(&����� �$�������)����!������!�����������������������*�+�����(&��$���&��������$��������������,����-����( !����,��������������������$������!�"&������!�������������.���/�����$��0���/�����.�����0�������������������!�������������$�����0������������/��1�����!��,����!�$�����"���)��0�������2����!��"��������#�����$���������&�!��������������#�����!������������ ������0�����������"�*����34536789:;3<=3>583?9=;?9583@3>583A7B5;9<5<=83� C���(�%���!�������,�"�%����������������������������������������,�����!�����$��������$������!#"��������!�������!������!���0���.���������������!�����!��$���������*��!!������ ��!���0�����,���� ���!�$�����"���������������/�������$���/���!���!��������#�����,����������!��������$�������$��"������$�����(�����'��������!����*�D����!#"�����������!��/�����������$��������!�$�����"�����!��(�%�0����!�$�����"���������$��������!��/����*�E���������������$�������!��.��������������$�����)���$��������!�������'�����F������������G������!!�-�!�������������#����� ����!�������������������$������!�"&����������,!�)��&��!��$�����)��,���������!����!��,&������� �����*��� ���(�!(����������������H�$���������������!�$�����������!�����#����!������������0����!����(���/�����������%����$����$���������!���������0�&�������������$��$����������*����������.�!�������,���#�����������&,�����$�����������������������0���$���&�����������������I89?J5;K>98983<=>367=LJ��F���������0���!����� "�����$����������?JA=M=;?953N5;3I=MN9;=;N=������!���!��"��������������!����%#���������(�����O$��������!G*��P� �������������������������������!������$������!����������'����!��$���&���F����������������������������,�������G��$����!���������%�����������!���*��������$��$����0��������������������.��������.����������!���Q!�����������������R�'����������0����!���������������#����������SPS������������&,�����'�.������������������$����������!���O$!�������#��������������#���$������!#"����'�������!#"�������!����������$��*��S������$��O�����#��,���$����!��$���!��,������0���!��,&�������#�������!������#����!�$�����(������$����&��������������T��*����.�!�����O$�������0�/���������!����������������������!���,&���������$�����$������!���"!��UU�1����������E!���V����.���E��!������*2����(�������$������$!����!���$�����$�������!��,&�����$���������*�WX�E����)��$!���!���$������!�"&�����������������;J����!�������'�;J���Y�������-�F���!��������������������������������'����!�������������$�����$��������"!��������$����������,�!���,&�����!�����(����#���$������!#"���������(�����������������&���$���!��������)������Z���%�[���\��������������/$.������$�����������"��� ���������*��$����0���$��#�����$�������������������.�!���������������������������������������������������������H���������]9NJ83@38J?9=<5<=83_;NMJ<7??9:;353>53B9NJ<J>JL5����������������WXXa��$$*��W��*���P���������]9NJ83@38J?9=<5<=83_;NMJ<7??9:;353>53B9NJ<J>JL5����������������WXXa��$*��P*���R�����O$���������������b����"������.��"���������!c�$�d�e���.�!����f�����g5A9=M83<=3>h_B5L9;59M=���i���E��(�����SRP*���S���[[*��j?9=;?=3=N3gJ;8?9=;?=3>=83<=7k3>=?N7M=83<=3>hl;9m=M8=����!�0��������#�����������V���SRX*��WX����.�!�����4=3nJ7m=>3o8IM9N38?9=;N969p7=��E�������C��(��������������\�������E��&����SP�*����������$!������������/������!����������.�!�������453q9>J8J653<=>3;J��$���!��0���������������#���������*��

Page 29: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������������� !�"�#!�$������$#�$��%���$�&$��!����$'�!�(�&$��!��)*+�*,�'�$#������-!����!�$��.,�/0���������1�!�2(34�4���� �����������5���������������� 1$�������!6�'���7#�$#��$���$#�����8����$���$�&$��9��:�$��%-�8�:�$��$#$��$#���$#����!��$��!&!����!��$#����7#��$'.#�����0�!����&$��#����������&�&��$#��#��;�!���&�&�,�'.��:�$��!#<����$#��#����6!#!'=���$�#!�70����:�$�#!��!'��$#���$#�������%&$��9���!#$�(��$'.#������&$�;�!���8������$�$���!#$�(34���>��&$���,�:�$�$��?$��&$��#��;�!����$�$6��$���$#��!&!��!�&$�$���;�!��,���#��$#$��$#���$#������������<�����!#$��:�$������0$#,�#��:�$���0$#�����#9$���0�&!�,��!�:�$�;��'��'!�$��$������7#������<���&!�3�?$���!#�$��$#�$��!#������&$���'�������$#$��$#���$#����!��<�#&�'$#�!��&$����<=������!#�$'�!�.#$�������$����$�$#&�&!�';�!&!�$#��#9$���0���!#$��-�'�#=������34�)�?�#�$'���0!,������$#�����!#�$'�!�.#$���$����$#����!��$�������$#���'!9$&�@���&$��������&! �34���� ?$0A#�1���#,��#��&$��������#�����$������&! ���&$����<=������������$�����&$�B����C�#0$9�#,�&$��9�&��&$�����$!�=��&$�����$����9�&�&�$�#��$#��#��:�$��!#��&$���$����$'�!��!'!��#����.'$��!�'.��&$�����$���&�&�&$������!�&�'$#��!#$�3�B�$&$�&$'!������$�:�$�$#��#�����$'�����,�$����$'�!�'����&!�$#�&!���$�! $��&$�&�<$�$#�$������$'���#!�$����#��7#��!,��!�:�$��!#���&��$�����!#��&$����7#�&$����$'�!��!'!��#����.'$��!�'.��&$�����$���&�&3�C��&�9��0���7#�&$����'��'����&����$#�����<�'!����#������!#$��&$�����!#������:�$,�9�� �#&!�$#�$��$�����!,�$#9$ $�$#�'.���$#��'$#�$�:�$������!'�����!����&$������$���,��!�:�$���0#�<����:�$�#!�-�8���0!���=��!'!��#���$'�!��#�9$������#&$�$#&�$#�$�&$������$'��$#�:�$�<�#��!#�3�� B$�!������$#�$��������&! �����&$�������!������&�&�&$�:�$�&!��$�$'$#�!��&$�����$'���&�<$�$#�$��$#9$ $@��#���&�<$�$#�$�9$�!��&�&,�&$�:�$��$���$&����$�$����!��$���&���$����$'�!,�$������$'��&$�>�#��$�#�D!�$��&$�C�#0$9�#E�#!��!#���$��#���$'�!��$9$�����$"�$��9�� �#�$��#�$�$��$������$&$�$#9$ $�$��'.��!�'$#!���.��&!,��$�!�#!���$&$��$ �9$#$�$�3�>#�!�������������,�%$������&!�8�$��<����!��!#�&���';����!��8����9$�!��&�&�&$������@��$��!�#��9$�!��&�&��='��$(34�F�>��������&! �,����'�&��>BG�D�!�:�$�������#�$��!#�>�#��$�#,�B!&!��H8�8�G!�$#E�<�$�9$��<���&���$��$#�$'$#�$��!��I���#�I��$���8����$:���!�&$�J���8��!#��!#�����!#$��$6��$'�&�'$#�$��'�!���#�$�������1���#&3�>#����$��9$��<�����!#$�,����&���'$��=�,�:�$�:�$&�������&�����#���$'�!�#!���';����!��!#��#�����&!�8�<����!�&�<$�$#�$�,�%�$�9!������@�����9$��<���'!��:�$�����&!�8�<����!���$&$#��$����';����!�3�>��&$���,�������9$�!��&�&�&$������@�#!�$��'.��:�$�����7#+�='��$�8���,��;�#���'$#�$,��$��������8$#��!��$���.����!�������&$#���&$�K!�&�#�������&$�L��H!9(34�M�1���#&��$���������������������������������������������������������4�4�1���#&,�N����O����������P�Q������� ������������R�,�S�$#!��I��$�,��**),��3��T3�4���1���#&,�N����O����������P�Q������� ������������R�,�S�$#!��I��$�,��**),��3��U3�4�)�>����0�'$#�!�&$�$�=��$#�!#�$���$�!#!�$��:�$��!&�=��-��$��$�����$9;�"��$#$��$#���$#����!����$����$��!��&$�������$#�����-�'�#��������$��&$����!��!�&$�����%$6�����(3�4���1���#&,�N����O����������P�Q������� ������������R�,�S�$#!��I��$�,��**),��3�F*3�4�F�1���#&,�N����O����������P�Q������� ������������R�,�S�$#!��I��$�,��**),��3�F43�4�M�1���#&,�N����O����������P�Q������� ������������R�,�S�$#!��I��$�,��**),��3�F43�

Page 30: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ��������������������������������������� ���!��"�#������!��$%�����&������'�(���� �"��������%�����)��#�������$!������#���*����#%���!������������������#�������+�������,---.-��������������!!�����/�0�1��������#��#����������2�������!��������������!��3������������� �!���������%������---����#��4������!4�����%����!��������0������4�������!����������������#������������!��#��4�������4������� ����!�������!���5�����6��6�����#�!�4���#������7�����0��8����������!������������������+�����%���9�����'�����:�0����:��� ��;�<�;����������������!��������#*��%�����=)������%��������������#*��%�����=)�����=>?@>ABCDE@-�������>?@EAFE@?G�������������6����!�������!���5�-������#���*��%�����=)������������=�)������������#4������$����%�� � �!���������������!(H�!��$�����!��������ICJKELGJ?EBLGJ?G����)!��6���((-MNO�� ����!�#��#����4!�����!���#%!��#����!������%��������%�������������������������P��%�����������!�������!����������� �!��������!������%����������������0������%��� �!����-������������#��������5!��)��5��Q�"%�������������!���:�����������!�%��#���R�0����%������#�� !�������!�#��#������Q��#4�R����&��������������%����!!���#������������!5����#���������#*��#��%���*��!����������*��!�#��������������!�)��5���� ��*��%�����%�����!�����������������&��������!���"%�����������#�����������%����%���!�����������&�������Q7��%�������������!!����������6�0���%�����8R-������)�������#���)��������������%���������������!��� �������S�$���!�������P��%������!!�#���!�$%�����%������!����T��%��� �!����(��!�����!���������!���"%��������������%�������0����������)��#�����%����:!���������$����+��� !�(����!���������������!����������������!�����%���(-MNU�������!���5����#�&������� ���!�����!�����5����!�)��5#����6� *��!!������������9����� �������#������������������������������!���!�3���������%V���!��Q%����&�#%!�������!����5�����5� �����!����������!��V�!�����5#���R����%�����������$���!�������)*�����(�Q#�����+�!�����������-R��%�������!��!����5���������������������*��)*��������������:������!����������!��V�!��-�������!����#�+�!�3��%����������)����!���%�������������!�������70���&���������!���������8�����6*�!��)�#����$������5��������������# ��(�������"�����!�����������MR����#�+�!�3����!�� &����0����������%�������������!�������)*��������NR�������)������������!������������:������%�������������������!�!�����%�����!���!��!����5������!�4��#�-��� �������#�����������������������#������!������!������������!���)��5#���������������!����#%������!���%������!�����������������*3�!��)*�������<��������0�!��#���)*�����;�������-�����!�%��#����������!����#%��������������)!��6�������+���� !��0�!���!-�����!����������������!���%�������&���������!��#���������!��������$�!�$���������+�!(�������)��5#���(�MNW�%������!���"%�����������!�)��5����#�����������!��!���!�3���5����!�#��#��������+��%�������!���!�������������"���������%���������!���!�3���5�����%����5&���S�$!������������!�)��5#����������V�����!�������P��%������!!�#��!��$��T��%��� �!����(�����!������������!!�#��$�!������!����(�����!�������������������������������������"�������!!�#�#����!�XGJ?YK>������������!������������������������ !�����!�)��5#���-�����!���#�����#������!����)����������# 5!����!�������������#��6��#4���������$!���!�3���5�(����!��������������������������������!��������!���%����T���#%�������������(-M�Z����%��%������������������������������������������������������MNO���������[Y?>XA\AX>]YGKEKGXA_J?@>KC]]YJAEABEALY?>K>B>DaE����������������NZZ���%%-�bMTbN-�MNU���������[Y?>XA\AX>]YGKEKGXA_J?@>KC]]YJAEABEALY?>K>B>DaE����������������NZZ���%-�b�-�MNW���������[Y?>XA\AX>]YGKEKGXA_J?@>KC]]YJAEABEALY?>K>B>DaE����������������NZZ���%-�b�-�M�Z���������[Y?>XA\AX>]YGKEKGXA_J?@>KC]]YJAEABEALY?>K>B>DaE����������������NZZ���%-�b�-�

Page 31: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������������������ ��!���"���#���$� ���%�&��������%'���(�����������(�)!��*���%���#��+,���+������������'�������-�����#�+��%.���'��$�/���0�������������������1�������������������������2���� 3�����!��$�'��$�(����'4$������+$���������.�������+����+���+��$�(�*����0�����������56���)!������'��!���'������$���%������$+��4#���/�7���'�8�������,+9���������9�+���'���:����$�'9����+��(�*������$�������!�����$�'���$�����!����$��������#+�#!��$���"'�$����%8����&�����+9%+�����������#��$'���+���(��!�����+������!���'�$��������+�:�',$���/�;����+�<!'������9������!� ��9�.�+�������,+9��(�#�+��<����+����������'�+���$��++�(�+��!�������������8'������#+����#����������$�����)!��<����'��������������������������,������������=+��$%$����/�>!+����#+�#����)!�����)!���!��������)!����� � �������$�#������#+����#����������$����(�#�+����)!�������'9���(����$��$��)!��"��������<�+�������������$�#����������$���������+��$��&(?@?����*�+8!����'��<�++�'���$��#+�'�+����/�A��,���������B��4�C<�'(�#�+�!�������#+�#������'��!����������#+����#�������"����$��������������:���%�&(�)!�����'���������'9���:��$�D�#�+�����$+�(����"����$��������������:�9��&(�"����$����������E��#�+�9������&���"����$�������',�$���&(�)!�����'�����������'9���:���/�7������$��������������:���%��+�'�$����!���4F����)!��������:������#�����%�����!��$��'#��*�)!�:,�����!����#����/�=��!� �:(�����4F�����!#����!��"#�+���&�G��8H�����$�+'�����8������A��<���+�I����!�����������(���)!�:,������!����#��$�'��%8���/�7������$����������E��#�+�9�������+�'�$���������,�����"��'#+����%�&�G��������$���%��'���+��IJ�"�������������%�����������:������������!��������(���������#�$�$��(�)!������+�9��*����������!���9.�$�&/?@K�='9�������$�������������<�+��$���*��%����������.!�$��(������+'�������'9���/�7�����F#+���9���������$�����������'9���:��$���#�+���F#+���+���*(� ��� �+��(�������$�������$������'9���:��$�����������+$��'���������F#+���9��/�>��������$+�+��(��%������#���9������'��$�+������F#+������������F#+���%��+��!����$�/��� ;���',�����,�������'9����)!���%���#!������+���'#+�������*�#�+��������F#�������������)!��'!��$+��)!��!��'�$��������'#+��!�� �+����*����$��������<���������'���$�/�L%������)!�(��������$���(������$����8���������'�+���F#������%��������:�+,�*����<�+,����������������!��'�$�/�>���'���"�������$���&�#�+)!���������������������'9���:�������������F#+���9��/�M�+�������� �+���������� ���'���$�(�#�+)!��+�'�$����!��',�����,�)!��.�',�����$��������$� �'��$�/�7�� �+������'����<�+�����(��������8H��$�#�������++��#��������(�"���$��������$���&/��� M�+�������<�(���������+��)!������'#�+���������"�9.�$� �����#�����&����8�����!����(�*�����9��+ ���+����#!�����9 ��+�)!����$,��'#��������������9��+ ���/�7���#��$�'���8���������'9����+��������'�����$+!'��$�� �+����+�'��$��<�+'��4!$���(�*���������#$���������+���������#�+����',������!����)!��������������������������������������������������������?@?�>!+���(�5����1����������N�O������� ������������P�(�A!�����=�+��(�KQQ@(�#/�R�(���/�C<�'(�B/(�5�S�������T6����U�������������T��S��(�VW;(�?QX?Y(�?Z[�/�?@K�>!+���(�5����1����������N�O������� ������������P�(�A!�����=�+��(�KQQ@(�#/�R�/�

Page 32: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ��������������������������������� �����������!"#$ ��������%���&� ��'�������(�����(������%���(��'�������������������������������)���*����������������������+&����������� �,�-�*��&������'���.����/��/���������(���������������� ���������0��������������'����������������%��1�����2��0��������������������������%��1�����2�3�455����6789:;#<78"#==� >��������1������'����'�����������������*���������%���??�0� ���������??�������� �����%�����1������ ������ �����)����&������+2��0���� ��%���������������������'���/����������.�������/�������������3&����������+��/�&� ��'���������0��@��������A���1��������������� ��B�������������������������������1�����1@�&������������0���������/��������������������������� ��%����)�����������%����2*��������/�������&�������*��&������������� ������������������� �%�������������������������������������&���������������������'������������������&����%������@�����������%����B�� �����)����$ ��%�������&� ����2B��������� �� �������&���������������� ������������������������&������������ �������*(���������� �����%��������C��������D&�'���B������������ ��������� ��%����&�����)@��/�0���%���������������/������&��� ���������������� ������������������� �����+��������� ����� ������� ��������������2�����������1����������� ���C��������������1@����&��������@������������������&�������%������&����/����������(����&�����D&������)����������,������ ����� ���������������������(������'����������������������������%�����������1����������0��������������������*2��������������E� ���������������&�������%����� ������������ ���������+����0��������������&�'���������)�+������������ ����������� ��0��� �����/���F��������� ������������� �� ����1��2���������������������%���������������������&� ��������&� ������������������������'�����1��2������G���&����� ���'���������%����%������)�����C������ �����������@�*���D&�.��3� ��'���������������(�����(������%�*��&����, ����*��� ������� �����*��&�0�'��� ����������������1�������������������������� �����������1����������������������������������%�����������%�������,�������������)�������+����������������������������1��������&����/�����&�'��� ������������������������*2����&����������� ��������������1��������������������� ��%������'�������/��@��������1����������� @������������������&� ���������� �������/����������%���(�������%������������� ��������%��&����*�F�������������������������&� ��'�����������������������1�����������������%����&��������� ��%���������������/������������&� ������'������������ ��&�/�0�'������@�0�/�0�'�������������'�������)@������1����������� �����)�������%�(�����0��������2����������� ����������������������������)������������� �������������������������*��&�����'�������������'���.����3�/��������&� ����2B���������)���)����������������������������������.)���*������3����G�� ����&�����������������������������������������1����������������������1��������/��������������H���������������������������������������������������������������455�����+&�IJ=<8K"!L!"KJ9<M8=N"=:J#=9;:K;!J#&��� �O�.��/��&������)���2��0������(��������������@�*�������%�����3��

Page 33: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ��������������������� ��!�����!�"����#���$�!%$����&��� �������!�"����'������(���������!�#�"�� �����#��!��#�#�������)��������!����&��� $#�#��!������)!�*�+���� �������� ��#��,�����%$��!����� ��-�!����!#� ����������$#����#�� ��"$�)!�'��������%$�#��� ���%$������������%$�'����������� �����%$��!��������������������"������� ����!#� �'�����!!���$�#������� ������!����� ���������#������#��.�!�#�*�/�����&$�#�#�#���&��� ��#��!�����!�#�#��0!���� 1�!��� �#������!���$�� �*��

Page 34: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ����������������������������� �!�����"�������#���"���� ���������������$#%�"��� �����������$��&#��$$�!� �%�'�� �%������(�&#��������� �%�����"�����������#��%��)�� �%����� �%���*$�%����%�%������&#��$��� �!�����"��+�$�����#���"��%������$���,��-����&#��%���.���� �����%���"���%�������������#�� /%��$$/����� �%���*$�������)�$���*$��������0�����"�������%���0�� �-�%������� �$�*����.��$��� �!�����"������'$��$�������$����%�(-��� �����%���$�%�!$��11���#��$�����$����*�#��,���� ��'$�����������$�%�0��#$����%(�23��� ���� �!�����"��+������#����%���%� �������$����������$����,"�-����&#���#�&#���������%�%���������0������-�����*�� #�.�� /%��$$/����#���"�-�%#�4����� �!�����"��%���$�!5�� �%�.���� �����%������$���� ����%�"�����$������-�+������������� *�6������#�%�����*7��������%�#������$����*$� ��������+�������%����$���%�#������%����%�����������$��0#%�"����$�%#7����+��$��*7�����8-�&#�,/%-�'%��$�����#���������%�$���$������������������������"�� ���$"!���(��� ��������6��9����#%%-23��%���$� �����%������������+������%�#�%���������������-�:����&#6�������%���&#��$��������������"�� /%��� ��������#����%��-������#�� /����-�$��.��������+����%�����������#�%��������%���$�� �!���������$������;����<=>?@AB?C?D@>CEFE>GBHIJ=C?D@>KI>L=>MFIK?ECJ?K=KN>� ����$���,����������%���$�������������� ����������$�0��������$�����$����-�����/�����%�����������%����������$�%��������� �%���*$�%-�:�" ��$$�!�����6$;��������!%��-��#������������%���$����#����� �� 6���������� ��%�"������%��0��������%�*$������ ����������������%������$���,��������%��GEOJI�$��&#��.�+-��$����#���%�� ����I@��$$���'�%�����!�*$��&#���$������� ��������%�%������#����������"�����0���� �������9��� �������#�������%�����%#��*7���������%������$�� �����-�+�&#�� ���.�����#����������"����0������-����$#%����#�%��-��#�����%��$�*�����������%�!#�����������"�������$���"��+������ ������"�������G?FH=A?P=J>����$�����$������Q� �%� �%������&#���$���� ��� 6�����������5���$��%�#�������$�� �������+��$�%�!#�����$���$��%�5���#-�&#��.�+-���� /%-�#����%*���� ������ #�#�����$�%���%��*7���%-�#���%�*����$�����-�+�&#��$�%���%� 6����%���*����+#���%��������%5������$���� �����%��%�����$#!����$���� ����%�����$�,����+��$��%�����-�����$�%�!#���-���$��KBJ=C?D@>JI=LR>S����$����������$�%�����%���%�.������������������,� /%�T��$�$$� ���'�����50���(��$���� ��������� ������+�' ���05%���(��$�%�!#���(�23U���%����$��*����7���%���$"!����&#�����!%���.�������$�%����*$� �%�0�$�%"0���%-���%#$���&#��$��&#���� ��#���%�����%������#�����������"���#����%������$�������������V�������� �����������%�����������%�!#���#����#��,�����$��%��%���"�-�%����&#��%#�����#������+����"�����$�%�!�����$�����%�!�������%�����$��'����$�!�����(�+���%������%������� �,���$�%����#�%�%���/�����%���$�.# �����'�$��� ���$�% ��+��$��������#�$�% �����������5��-�%�!T�����!%��-����#���� T�����%#�#�%������"������ *�%�%#�����5���&#������� �%����$����������"������*7���%����������������������������������������������������23���#����-�W?AEG>X>GEC?IK=KIGY>Z@AJEKBCC?D@>=>L=>F?AEKELE[\=-��#���%�����%-�] 3-��������23���#����-�W?AEG>X>GEC?IK=KIGY>Z@AJEKBCC?D@>=>L=>F?AEKELE[\=-��#���%�����%-�] 3-����2U3��23U����!%��-�Q�-�Z@AJEKBCC?D@>=>L=>>WIA=_\G?C=-� 6)���-�2U-����a��

Page 35: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ����������������� ����!������"�������#�������!���� �"$ %�"��&����%�&��%���%���%�"�!������������� �!������!���!��"��'!��'���"�����(� !&������!��#������)"�&�"���'�"��!����%�"�����(� �)%�&!�� !&!�!"'����&!�����!�*+,-.�/�����'��0��&����%�1����&����%�&��%��%!����&)"���2�������"����������%���1� �2�����3��!"��������! ����1� �2��(����� �2�+�/�%�����%��!�����"�1!��"�������%���'�� ���4�"'�!�������%�������� �"$ %�"��&����%�&��%��)"$ %� !�(�� !&!������ ��������)�"$'"�3!�&$���""�4��"�)"!�� ��!��&�%�"���+�/����$���������)!"�%��%!�������%"�&��%!�)�"���4!"��"����&�%�"���������)!"#���5�%������4!"���)�"�����"��+�6����%�� �2������ �&4�!��#���7�!���"��*��)!"#����!�4�� �����"��%�4���������!��)�"&�%����%�"�������%!�8�� !���!����%!+�9�3�"�� ����!���%"����$����������%�� �2������3��2�!3!�3"�� 5���� ��#����7 ����!���� !&)�"�����%"���8�������3��� �!����������&�%�38�� ��(����� !� �) �!��������!��4�!��%!����� ��������� ���%�����#����!��3��2�!3!����%$�� !� !"����������)� :!������������"'�� �����)�"��%���������;���"��!��&���"���"��� ��&��%�����%��%������ !�! �"����� !��+�6��)"�&�"���&)�� ��#��������������%�����"����!"�������� !���������'������#��������%"���������+�6��)"�&�"����)���������)��%!�������%���!������!���� !�!#���(�����!���8&4!�!��#�������<)"����+�6����'������!����%!&��������'=��)��%!�������%��(��!�����)!(���!4"�����'=���8&4!�!+�>����"$�����)"�&�"� !�! �&���%!�#��������%����������������?@�������'���!�� ����!�����)!��4����#������'�������A����*+,-��B����� !%!&8����� !�! �&���%!����)!��������� !%!&8���)"�������%"�� !�� ��� ���(�&�%�"�������C�D !�� ��� ���%�&�%5"����%5����)"5���%��%��!� � !&&������3!"&����E�<��%�� ��"��� ���&��%���335"��%�����%�&F&����%�'!���%����#�����!)%��%����&!�������������%��E�""��'��%�%��%�4����#���&�����%"�������+�6��&�%�G"����%��5 ����%5����� !�� ��� ����%���4�"%5H+,-I�� J� ����!� �&��!���'=���!��"��%"!���� !�%"��!���%"����! ���1�"�����:�������(�)��%����������%"��)"�����(�%"��� �" �"�����<)�� $��!����������#��"�&!�� �1�"�� !&)"����"���!���"$�)!��4���&$��#���)���%"$��!��� !������%"��&�"����3�� :���+�K�""�������(�����:�� :!��#�����������!������0�� �1�"�)!"���&)�%8�����������%��!��%�&!�2'� !�������)���4"���)!"���� !&)���2��#�������%��:� ������3�&5�� !�)�"��'���!"C�7����4�!��%!��!�)!�"$���"����!����!�������������� @�&���%"���#���%!�!��!���&$����"'�������L�����M�6��&�&!���#�8���%�� �2�������������N��)!"���� ������!����%"���)!"%�������%�"�!"�������!40�%!��)�"�� !�� ���"� !���#����!�#���%��������=�� !�(���� !��� ��� ���������<)"���4��+�/����$������������ !�%"�"�!����!)�"� �2��#���"��� �����!40�%!������&��%!��(�� !�! ��!�������� �"�� !&���������%��!40�%!�(���!%"!�+�O����1�"� !����%���)���������<)"���"����� !������3�� �2������!�#����!���+�B!�!���$�����������8�����%"�P�� �2����������""!��!�����8&4!�!�������"�)"����%� �2��%!&�������)��%!��������%���� ����!����������!�� ����������!%���!%"!��%��%!�� !�%� %!����%"�����!40�%!�����!�#��������%�����(��!��!%"!��#������)������ !�! �"�(�+�/���������!����%�"�&��%���� �&)���!������4�" �"����!40�%!���"����!"����� ������%$� !�P�����!�����"�����%���������$������&��%�)�� ������3����!��)��%!��������%��)�"�� !&)��%�"����"�)"����%� �2�����&)"���� !&)��%���(� �&4��� !�%����&��%���!���8&4!�!��)�"��)�"3� �!��"����%"��� �2�����&)"���&)�"3� %�+�/����$�������)��������)"!�!�'��:��%�������3���%!+�6����%�� �2������ �&4�!�������������)!��4����������������������������������������������������������,-.�Q:� !��R��"%����S+��T����U��������+�Q������V5<� !��)+�,W,+�,-��X�"'�!���J+��Y������� �������Z����N������V5<� !��,I[\��)+�I+�,-I�X�"'�!���J+���]�����������������M�_��������������������54� ��W\\-�� �)8%��!�a+�

Page 36: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ������������������� �!�"������#������$�$����#�����������������$�$����%������&�����$�$��������'�(���)��*+�����)��������,������(���-������$���.���$������%�����������(����$������%�������(�$�(+���(#���������(��+�"����)������*+������������/�)����%��#�����(�����������0�������(�����������(���#��$�������(��-��1�����������������.�����2��$��&�����/�(�����)������3�4����'����������$���$�������(��)����������������(����$�$������1�(�$��������(���(�����.������+�$������(����������������1�(�$���$����(��������$��.�������)(������+�$������(�����������0�������1�(�$��5���(������%�����+����&��+�$�������(���&��(��$����$���'�(���0�+��(�$����0����(��(��������0�����)0����+�����������'������������&2�����6�7�����������)-�����89:;<=9>?@AB9:<@C:DE<@C:F9:BA<GBA9:HE<:DI<=<GJ<:9K@=<G<I@<:J<:@?;KLFL@�� � �,�#��������������$��������������1����.�/���������(�������(�����0��#�����������$�������(���������3�4M�6+���(���������+�����(����$�$�#�����$������������$��$��$���(�+���(��������0��6������(����������%���������������(���(�������(�����������&����������(��������������������(��6��#���$�(���N�$���������������/�(�����������������+�����-�(+�����(����������+�������1������(��������N�(���������/�������1�(����������������(����������� �O�� ���������2��������$����&�����0�������������(�$�$��(�������+������(1���+�#����'��������������������������������������(���/�+�6�#����������(���������%���������-����5�����+�����(�������+������������������� �P����4�������0������$�����+�4�������0���(�1��������4�������0����(������������������$����(��(�$����������������#���$�������$�������.�$�+������$������$��6�����������(���(����+���1��&��������$�&�(������$�������������1��&���$�����$�&�(������$�����%�������(�$�����$�����������1�����+�����������0�������������������������$�(�����$����)-���+���������������$����+�6��������7��$��������������+�����������0��������.���0���������&����������#���$�)�����.�(������$����������N�(����(1����4�����1���%��#�������7��$�+���(#�����������)����������0(1����������+�����������$�$+���$�(���&������$�$�������(�����2(���3����&������$�$�����������(������2�������$�(����������6�$��(�������(���$������(������$����������$���������(������#�����)������������(��������.���0���������.��)�(1�������+���(���(����(��+��������'��(�������)-���+������#������������$���������#����������(���$�����-����6�.��������$����&���(�������������������(���0��$����)���� ����������$�&�(�������'�����������������&��0�����������(�$���$��$��$�&�(����������������������&��0����+��������(����0�������������(���0��������&��0����������+�����(���2�����(����-����6��)-���+����$�������0������.�($�$�(����������Q����������������#�����(��)�����������$������2����-���Q�)-���+���(#�����(�$�&�����0��������$������(�����(�$��$������������������(���������������������������������������(�(���$������$�+��������$���������(�(��+�����(�����������$�#����������������)��%������#��������.���������(�������(�����2(����6��������3�4��(��.�(����(���0�����(2��������(���������(������-���$�����������$�������$5�(�������#��+�������(���&����+�������5������(����$��+ �R����#����'�1��4������)�(���0��$������1��-�+����(��5�/��$����������������6�������$�&�����0��$�������(����������������������������������������������������� �!���(1���+�M�+�SG=ILJEBBATG:9:F9::U<=9>?@AB9+� 7'���+� �V!+����� Q O�� � ���(1���+�M�+�SG=ILJEBBATG:9:F9::U<=9>?@AB9+� 7'���+� �V!+���� O�� �O���(1���+�M�+�SG=ILJEBBATG:9:F9::U<=9>?@AB9+� 7'���+� �V!+���� O�� �P��5�����W��(���+�N�+�X<GIA:Y<IZ@LG+��$�������+� 7'���+���� !�� ����5�����W��(���+�N�+�X<GIA:Y<IZ@LG+��$�������+� 7'���+���� ��� �R��5�����W��(���+�N�+�X<GIA:Y<IZ@LG+��$�������+� 7'���+���� R��

Page 37: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ �������������� �!"�#"�$%�$&$'($�)��&�'�����"�$'�#'*�)���$)��$'�$'�#+#*�)��,�$���%�$)-$�)#%�.$"#&$"�)$%�.�"��%&�%��#�����"#%�$"��)(#��"�$%�'�/��0)$���� !%��)�0$'���1"��$)�)$"(��+$�,�$�2$'(%#"�'$�)�&����-$�$%�)��.#'&�)���#&#��"�'$�3�4#�3�����)#�%�&01)��#��5$'#�"#%#�'#%��"�$'/'$��&#%�,�$�$%��&$��.6%�����#&#�7��$"����,�$�/'$�$"�$��0%�$"$'%$��$�)#%�%6&0#)#%�*�%��,��$'$�%$'�$8/'$%�0)$*��$0$�3��$')#��#"��#"�$/�#%*�9�$"�'$�$))#%�)#%�,�$�"#%#�'#%�))�&�&#%�%6&0#)#%�"#%�/�'$�$"�)#%�&:%���$����#%*�/#'�%$'�)#%�,�$�$"�)�(�'��$��$'��'�$)�#0+$�#���%$��%*�)#���'�-�$%�"*��$%-$):"�#)#*�$"�%��'$.$'$"�������"�&:%��)):��!)�%6&0#)#�$"�$"���#��#&#�&:%���$)�"�$�$8/#"$&#%*�9�"#��#&#�%�"1"�&#��$��#"�$/�#*�.)#���$"�$)�)�&0#�,�$�%$/�'��)#�&��$'��)�9�)#�$%/�'����)*�)#�#0+$��-#�9�)#�%�0+$��-#*�)#�"���'�)�9�)#���)��'�)*��#"�)#����)*�/#'�%��$%����%�&�)��$,�6-#�#*�%$�"#%�/'$%$"����#&#�$)�&#�#��$�$8/'$%�'�9�'$�#"#�$'�)#��"����#��5#'�%���$"%�����9�&�)��/)��������$�"�-$)$%�$%�#0+$�#�9�&;�#�#��$�)��&$��.6%�����!)�/'#/�#�2$'(%#"*���$/��"�#�)���'$���1"�/#;������#&#�7)��-6��,�$�,�$��'6���0�$'���/�'���"�)$"(��+$�,�$�/'$�$"���&�"�.$%��'�)#��"$.�0)$�*��<�"#���.$'�'6��$"�$8�$%#��$�"�$%�'��/'#/�$%����=���$%�#".��"4���$�2$'(%#"�3�����$)�)$"(��+$�/�'��$8/'$%�'�)���#��)�����%$�.�"��&$"���$"��"�)$"(��+$��$��#"�$/�#%��"6-#�#%*�$"��#"�$�7)�%�/�)�0'�%�%1)#�%$'6�"�'$�$%��$"����%�/�'���/'$%�'�$"�-�"#��"����'���1"�,�$�"#�%$��$+�'6���$�$"$'�"���$)�&���'�)�"(>6%����&$"�$��=����'���1"��#&#�!�'6���$*�-�$)-$�����$'�$"�)��"#�3$����"�#*��#&#�?'.$#*�$)�)$"(��+$�%$�-�$)-$�3�����$))�����@�� !)�%6&0#)#*��"�-$'%�)�/#'��"�����-#*�$%�&:%�,�$�/�)�0'�%��5#'�%���$"�$"�����',�$�6/���*�$%�#�$%*��"%��"��-�A$%/�'����)*�9�/#'�%��$8/'$%�1"�3�%�1'���*�&��$'��)*�$)�%6&0#)#���.�&�"��)��0�''$'��$"�'$�$)�%�+$�#�9�$)�#0+$�#*��"��9$"�#�"�-$)$%��$�'$�)�����-$'����)$%��5#'�)#����)*���'6�&#%�,�$�$"�%��/'#.�"�������#�7&:%��)):��,�$�%�$&/'$�'$.)$+���)��$���)#�&$��.6%��#��5�'��2$'(%#"*�7&$���"�$�)���"�����1"�%$'6�&#%���/��$%��$��#"#�$'�7)#�$%/�'����)�B�&$���"�$�)���"�$)�($"����7)#�&��$'��)���C&0�%���/������$%���$"$"�#'6($"$%�$-#)���-#%���%��"�#%D�&�$"�'�%�)���"�$)�($"����%$�3���$%�''#))��#�$"�)��$%/$��$�3�&�"���#"%�&�"�#��"���$�)�%�)6"$�%�$-#)���-�%�$"��#"�'�/#%���1"��)��"%��"�#*�)���"�����1"�7/'#)#"(�*��$%�''#))��9��'�%/#"$�)#�,�$�,�$����$��"%��"�#�$"�$)�3#&0'$�����E�=#�%�&01)��#*�$"���"�#�,�$��',�$�6/��#*�%$�%��F��$"�$%��&�%&��)6"$��,�$�/'#)#"(��)#��"%��"��-#��5#'�)#����)�"#%��#&�&#%�)��)�0$'�����$*��#"�'����$'���)$���'���$�2$'(%#"�9�%�(��$"�#�)���"�$'/'$����1"��$�G�'�"�*�$"�$"�$'�)#�%�&01)��#��#&#���$'�#��$%�''#))#��$�)#��"%��"��-#�#*���)���"-$'%�*�,�$�)�%�/'�"��/�)$%�/�)%�#"$%��"%��"��-�%��#&#�&$+#'�/�$�$"�$8/'$%�'%$���)��'�)&$"�$�$%�%�&01)���&$"�$��H$%�&�$"�#D�$)�%6&0#)#*��#&#�.)$�3�*�%�&/:����&$"�$�/$"$�'��)��'$�)����*�%�)�:"�#%$�)�%�&$��#�'$%*�/#'�'$)���-�%*�&$����%�,�$��&/#"$�)��'�41"������������������������������������������������������� �I3��#"�J�$'�$%*�5�*�K����L����*�$���I�"$)*�M;8��#*�/���������<�I3��#"�J�$'�$%*�5�*�K����L����*�$���I�"$)*�M;8��#*�/����<����@�I3��#"�J�$'�$%*�5�*�K����L����*�$���I�"$)*�M;8��#*�/���� *�����2�'�3$)$&9AM����)$�����E�I3��#"�J�$'�$%*�5�*�K����L����*�$���I�"$)*�M;8��#*�/���NN��

Page 38: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ������������������������������ �!�"�������#���������� ��$%&'(')*%+�$'�,+�(+-.)/�,+�%)01%*%.)�2�,+�%3+4%)+*%.)�56)�7'(0%*+,'58��6�5.,6�'9:,%*+)/�5%)6�;1'�0+3<%=)�%)0'(:('0+)8��6�5.,6�')13'(+)�2�*+0'46(%-+)�,+5�*65+5/�5%)6�;1'�6<5'(7+)�,+�('7',+*%.)�$'�,+5�*+0'46(>+5�+(;1'0>:%*+5�')�'?'3:,65�*6)*('065/�')�*65%&%*+*%6)'58��6)�*+:+*'5�$'�:'(*%<%(�',��'(�')�,+5�*65+58�@1%-A5�,+�(+-.)�:1'$'�B+*'(�0+3<%=)�0+,�,+<6(/�:'(6�5.,6�:6(�('$1**%.)�+,�+<51($68��,,+�)1)*+�:6$(A�')*6)0(+(�')�,6�$+$6�',�*65365�')�51�060+,%$+$8��.,6�:6$(A�3650(+(�;1'�')�,6�$+$6�B+2�*6)0(+$%**%6)'5�;1'�)65�%3:1,5+)�B+*%+�1)�3A5�+,,A8��)�'5'�2�60(65�5')0%$65�!�"�������#�������/�1)�*63:')$%6�$'�*6)&'(')*%+5�2�'5*(%065�$'�+(*>+��+,76/�'5�1)+�6<(+�3+4)>&%*+8��,�+106(�'5�:(')$%$6�:6(�,+5�315+5/�:6(�',�C��%3:'(56)+,/�2�'5*(%<'�,'**%6)'5�56<('�,+5�%(('+,%$+$'5�;1'�,+��'+,%$+$�6*1,0+/�%(.)%*+3')0'�$'57',+$+5�*6)�(+-6)+3%')065�+�1,0(+)-+8��)�,+�:(%3'(+�:+(0'�DEF�G��HI/�,+�;1'�3A5�)65�%)0'('5+/�',�C��,'�B+<,+�$'�,.4%*+�2�3'0+&>5%*+�2�,'�$%*'�;1'�',���)6�'5�('+,/�:6(�5'(�J)%*6/�2�;1'�:6(�'56�3%536��K',��63<('�L(6:%6/�:6(�',�*1+,�1)6�:('0')$'�5'(�',�;1'�=,�56,6�'5/�J)%*6/�5%)41,+(/�%((':'0%<,'/�)6�:'(0')'*'�:(6:%+3')0'�+�,+�,')41+�)%�+�,+5�,')41+5/�*+('*%')$6�*636�*+('*'�$'�5%4)%&%*+$6�2�5%')$6�+?')6�+,�:(6*'56/�'5')*%+,�+�,+�,')41+/�$'�+50(+**%.)M8��N�L6(�'5+�%(('+,%$+$�$',��/�$')1)*%+�,+�&+,5+�)'4+*%.)�%3:,>*%0+�')�',�*6)*':06�$'�K%(('7'(5%<%,%$+$�$',�O%'3:6M/�*6)'*0+)$6�+5>�*6)�,6�;1'�B+<,+365�+)0'(%6(3')0'�+�:(6:.5%06�$'��1(+)$P�+(*>+��+,76�0+3:6*6�+*':0+�;1'�',�O%'3:6�0')4+�56,+3')0'�1)�5')0%$68��+�'50+<%,%-+*%.)�$',�O%'3:6��'5�,+�*6)50%01*%.)�$'�,+��'+,%$+$8��5�,+�';1%:+(+*%.)�$',�0%'3:6�%)*6)*'<%<,'�')�',�;1'�5'�'50A�B+<,+)$6�*6)�,65�B'*B65�K:+5+$65M�D('4%50(+$65�2�*6)*'<%$65IP�K',�*+3:6�Q')�;1'�5'�B+<,+R�5'�*6)&1)$'�*6)�',�31)$6�Q$'�;1'�5'�B+<,+RS�2�+5>/�5'�'50+<,'*'�0+3<%=)�,+�$%50+)*%+�')0('�,6�;1'�'50A�:+5+)$6�+B6(+�2�+,4J)�B'*B6�$'�,65�('4%50(+$65S�,6�*1+,�)6�:1'$'/�$'5$'�,1'46/�B+*'(5'�5%)�;1'�,6�;1'�'50A�:+5+)$6�5'�*6)*%<+�2+�')�1)�B'*B6/�,6�;1'�)6�'(+M8�����5'�'5�',�:1)06�*,+7'�')�,+�*6)50%01*%.)�$'�K,+��'+,%$+$M/�2�,6�;1'�$+�0>01,6�+�,+�6<(+8�K!�"�������#�������M�'5�1)+�,1*B+�*6)0%)1+�*6)0(+�',�6($')/�;1'�5'�)65�:('5')0+�*636�'0'()6�2�&%)%06/�2�;1'�:(6*,+3+�,+�%)&%)%01$�$'�:65%<%,%$+$'5�;1'�)65�+*63:+T+)�+)0'5�$'�;1'�5'+)�6*1,0+$+5�U:6(�,+�%$'+*%.)V��6)�'50+�3%5%.)�%(('+,�2�*6)�1)+�6(064(+&>+�$'�K%5:%(+*%.)M�&6)=0%*+/�',�+106(�0(+0+�$'�,+�,1-/�,+�31'(0'/�,+�4(+7'$+$�2�',�3A5�+,,A8��O6$6�',,6�$'5$'�,+�*6)50+)0'�<J5;1'$+�$',�(%036/�$'�51�'5*(%06�2�$'�,+�7%$+/�;1'�:+('*'�51<2+*'(�+�4(+3A0%*+5/�3+0'3A0%*+5�2�(+-6)'5�('+,'58��1')0+�51'T65�2�3')0+�',���HW�����/�*(%0%*+)$6�+�,+��%')*%+�51�+).3+,6�$'5+((6,,6P�K',�%)0')06�$'�1)+��6536,64>+�X>5%*+�6�$'�1)+�X>5%*+��6536,.4%*+�7+�*,+(+3')0'�*6)0(+�,6�;1'�:+('*>+�',�5')0%$6�$'�,+�+7')01(+�$'�,+��%')*%+P�;1'�'(+�:(64('5+(�')�',�$'5*')0(+3%')06�DYI�;1%0+)$6�,+�0%'((+�$'�:6(�3'$%6�DYI�+,�:('0')$'(�,+��%')*%+�0(+0+(�$',�Z)%7'(56�K�M/�)65�('50%012'�',�*')0(6�%)'7%0+<,'3')0'M8��[��������������������������������������������������������N�+(*>+��+,76/��8/�!�"�������#�������\��H�G���H����]�"�G�H�����!�H�H\�_+36(+/�[NN[/�:8��8�����+(*>+��+,76/��8/�!�"�������#�������\��H�G���H����]�"�G�H�����!�H�H\�_+36(+/�[NN[/�:8�[[8���[�+(*>+��+,76/��8/�!�"�������#�������\��H�G���H����]�"�G�H�����!�H�H\�_+36(+/�[NN[/�:8��a8�

Page 39: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���� ��������������������� ���!�"�������#��$%��&�'!��$�()($��'���*�+�*�*)��$�*�)()�$(,*����'��-��'(�������)(�*�����'��������'����.,*/��*��'�"�"�*)���*��������)�*���0� '����������"1���''1/����'��2����'(����(*)��)� '�/���$�������'���!�$�$(,*�(*��(����3�4��0� '�/��"(*�*)�"�*)���%)"($�/��*$��.��'��5��"1)($��0�$(���'�6���$� �("(�*)�����'����'�)(!(����7����)�*)�/����'��8�'�����9�����*��-��'(���/�"(�*)��������'���&(�*$(�����)1*������$�*�)��(�'�:3;�<��=�����)���8��"�/�����$���'��(���������,'��'���(" ,'($��*�����(" >$('/�$�"��)�" (>*��($��?���*�/���������'��%" �'��("�'($�����'(���/�@��'�;/��(�*��(" >$('/����(����'3�A������0�@����!(�( '������*������'��"(����/�'������("�'($������)����'��!(�)��$�"��"%*("��(*�($���*��!(�(,*3�B��������$�*$� (�����'5���(*�$�*$��$(,*3�=���'��!�./�)�"�"���$�*$(�*$(����������'5����/������������'5�/�$�*�'������''�!��("�'%$()��'����8���*$(��������)�( �)�3�B��0�@�"�)��(��!�$%�����8��"�/�*(�8��"��(*"�)��(�'3�C'�;����(����'��������)�����D�'($�$(,*�������'/�������� ���)���/��������)����$�"���*�(,*��!�$���*��(����'(����("���( '�������(��$�"�'�)�"�*)�3�C'�)(�"��/��(�������'/�)�"��$��������)���$�*����'�����'(�������'���������@/�����)�*)�/��� ��)�*��������(��$$(�*��3�&�"��)����'�����'/�������$��)( '���������)�"����$�"���%" �'�/�$�"��0(���8�*%��@/�$�*��$��*)�"�*)�/�)�" (>*����!����"�)(�����'��"�')(���(!�$(�������'���(" ,'($�3�B��)(�*���*��,'����*)(��3���E����� ��������F���������������������� �� A��("�5(*�$(,*����(�,*���������!�$����������*��$(������'��*(!����3�G ��/�@�'("()��'��"�*������( '�/�'��2����'(����������� �����'��-��'(���3;�H�?��(5��'�8��"�/�*����"�)��'���������'��'(*��'(���/�$�"��0�$��'����.,*��(�$���(!�/�@����"()��� �����'��(*�)�*)1*��"�*)�3�G'������$)�����"�@�(*)�����*)���$��(����'��� �������"���)����'���*)�����(*8'�D(,*��*�'��$����������#��)�*�I�$0�'���/���$�*)1*��'��0�$(��'��("�5(*�$(,*�$�"���'5��(*�D�'($� '������'����.,*3�C*����J����� �����J�����/���������*��(*)�����)�$(,*����'���)��(���D����)�������-���*�'��*�K��L/���)�"��'���(*)�($(�*������>�)��7��$�*�$(�*�������6�*��(*)�($(,*�*����"���)��/��(*����������D���("�*)�:93;���A��(���� 1�($������" ���� �����������6�'�)(�"����,'��)(�*���*�����'(���/�'����'�2*�)�*)�3�C*��)������'� ���/��'�)(�"�������*�����'(�����8(�*.�����*��'�(*�)�*)��@������*�(����*)�������*����:3;�M������$�"���*�����*�����'(����(*�)�*)1*���'��(*)�($(,*���������*)��$�"��'��"�+�����"��������/����(8���*$(�����'����.,*/�*����"�)���'�)(�"�����'������$(,*3�������(��'�$�*$��)�����$����'(�����������(5���*��'��������$(,*/�N$�*���>�*��������"��/��*��!�.��'("(*�����'�$�*)(*���)�"����'��(�"����������)�O�6A��*��!���*��*�)(�"����*(8��"��*������'����/��(*���'�(*�)�*)�����/���*�!1*����/�)��*����)���'�������'��'( ��)�������'������)��(*($(�'���'���!�*(�3�G��"1�/�$�*�����)����/����������������������������������������������������;�<�#��$%��&�'!�/�G3/�P�������Q�������R�S�����������������T����P���R�U�"���/��VV�/��3�;<W3�;�H�A��-��'(�������#��$%��&�'!�����(!�'��%���*�$(��)����*)(�����'��"�)��(�����I��5��*/�@�'��2����'(������'���("������'��)�"�����$�*�$(�*$(����'���5�*��3�;���I�$0�'���/�#3/���������� �����������/�X3&3C3/��Y���($(,*/�;ZZZ/��3�Z3��;�M�I�$0�'���/�#3/���������� �����������/�X3&3C3/��Y���($(,*/�;ZZZ/��3�;;3�

Page 40: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ �������������������������������������� ������!��� ����� �"�������#�$�� ��������%������������� &'(�)����� �����*�+��������������$������ � ������ �$�,��$�����������������+ �����-�����������������������!�.�� ������� ���������� �����$�������������������/����������0�������������������.���0����&�$���������$���� �$�,�&'(�1����#�� ��������� ����2���������������� ��$�������!���������������������$���������/���� ������������ ���������������,0�$�'�3� �����.���-����� �������������� �����-������ �0��� �&!(�4�/��� ����������0%���������� ���$�������$�,�����+,��$��������, #�$�!��� -������ �����$�,������ -������������ �0��� �!�/��,��������������� ����$�,����� �/�$$�,���������+������$��� ����,�'�� ����������������������������������$��� � 2�������%����������������������!����-��������������!�����#����������"�.������� �������$����#�$� � ���������!���������*�$� �$��� ���� �����#��,������ �$���� �/5�����������6������������ ��'������ �������!��,���*�/����"������������'��� �$�,�!�*2+����/�� �0 �����,��������0 �����������������������!���������2�����������������#��,����������������'����0������������#��,���������������� ����� �����0��������,0�$�'�3� ������!���������+ ��������� ���� ���$�,�������+����� �$$�����!���� �$� � ����$% $����-����������$���������+�����������&'(78������� ��������!���$*��� ���$�+�����$�� ������� ����������������� ��,�!��� -�������$������ �������9� �:���������� ���/�����*� ��$���.-�������� ��-����� �� �$������ �������&�/�-��!����*�$*�!������� �$������ �������'(7(���������#� ��!� �$��� ����� ��,�!��� �������+� ����������� ��� �$������ '�������/��������$������������������ ��� �!����������*� ����������������� ��� �0��� �$�,�����������'������������ ��,������#�$��� �����$��� �������;� �����������������$������-����������!��������� �$�,�!���$���� ��������� ���/���������� ��,������ ��$�������� �0��� �$�,�"�.������� ������-���������+� �������� ���������� � ���/�� �%���$�'''�<������$� ��������#���0����$�������������/� �;�����$������� $��$�,��0������'�<�� ������/��������������$�����/���� �� ������$�,�� �������'�<���������������� ��������������$�,��/����� �+�������������$�,�'�<����������:�������� ������������ ������������/��������� ���������$������������*�+�� ����� �������6�������0� ������ ����������$�� ������$��'�<���������:������ �/�����$�$*� ����=���� ���$�����������5 ������*� ����� �����$�,�������/� �������������%'�<��� ������������� ���� �������0 �$������������� ������-��������� ��'�<��������� �0�����������������$������ �����������:����� ���0����� ��������$����������$ ��$������������'�<��������������!��� ���$� �����%!����*��+ ���� ���������-�����$�$*,���$� �������$������������� �����!�-���������,��������� �$�,������#� ��������/���������$�������������,����������$����������$���$���&'(7>�� 3�������������0�� ���� ������$��$��$�������������������/���#� �����"������ �����0�������� �$�,��/������ �������������'����� ��� ������������� 0���!�/��� ����������$��$��$�,��$������������������'����� ��$�����$ %��$��-�����$*��� �����*�$�����-������.��������������������������� ���� ��� ��#�$����-����/����������������������������������������������������������(�)���$*��� �!�'!�?@ABCDEBFBGCAHIJABCKD@CDI!�L'�'�'!�>M����$�,�!�(444!��'�>�'�(�1���$*��� �!�'!�?@ABCDEBFBGCAHIJABCKD@CDI!�L'�'�'!�>M����$�,�!�(444!��'�N>'�(�4���$*��� �!�'!�?@ABCDEBFBGCAHIJABCKD@CDI!�L'�'�'!�>M����$�,�!�(444!��'�)7'�(78���$*��� �!�'!�?@ABCDEBFBGCAHIJABCKD@CDI!�L'�'�'!�>M����$�,�!�(444!��'�1>'�(7(���$*��� �!�'!�?@ABCDEBFBGCAHIJABCKD@CDI!�L'�'�'!�>M����$�,�!�(444!��'�14'�(7>��������!�OBJPQ!��'�(47!�FRSA��$*��� �!�'!�?@ABCDEBFBGCAHIJABCKD@CDI!�L'�'�'!�>M����$�,�!�(444!��'�48'�

Page 41: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������ ��!��"��#�$�%�&���'�()*+,������"����$�-�'���������� �����#��� '��� �������� ��'��$�%'������'�'�'��$�������$�����#��#�$���'.���'(/*+��0����" ���������)������#���1�"�#�� ���#��� ���'����"��������'2�����$2"�����$��'��"�����1�3���#��$��� �������4�5�/�6$�%�'����#�� ����""�&��"�����#'2��� �"� ���1�� �#���''�$$��3������1��"�4�#�/�7��#���������'���"��.�)��$�"��"�����#��"� ��$�#�#����1�'% ��"������� ���� �4$��1���"��#�����% �4$��#�$�#��# '�"�&�/��� 6��"��4��)�8�"9�$�'#�������#���$��������"��������"��$������#��"����� �:�-���$���'� �����#�$�; �#��9�1�����' �������� ��"�$$���"���3'�" ��"��)���'�����3�$���#�"�'�� ��9�1�� ������' ������� �������'����"�/�6$�; �#�����!�'�%�#��#���" �'#��"��� �����#�#��� ��"�$���� �������'�$��"�#��"���#��$������������/�<��� #�='������2'���#���$�������������#��$��'��$�#�#)�"���'��#�'2������ ��$��"�'"9���������!�9�"9��"����'�5���#��4$��"�������� �)�������4���)�$��4$��"���������$��"�'"9��/�6������'�����"�&����"��$�����'���&��#��"����� �#�#(/*+��0�������>�'"2��0�$.�)�����#�����" �����#��� ���������$�'��������#��#�����!�$��"$�.��#�$�<�'/�?������'���" !����# '��$������)������� ����� ���������� ������" $����'����$�"�����5��#����'��� �.�/�@���'����$�%�$���� �����$�������1�"���$��� ��%�$�������A������%�$���B��$� ��.�'��/�C��#�3�'��"���'�#�"�������"������� ���������%�$��)���#���$� ��.�'���������4�$��/�D�#�����!� ��#�)���4'����#�)�"���$��� ��$��'�#��/�E�����# #�)��$��9�'�������4'�5��� "9���!��3 �'���� ���$�����#��1��$�3 � '�/���F������G�������������� 6����'�.�$�%�������$&%�"��#�$����������A1�"����" ���������)�#��-$���"�����5��(B�8�"9�$�'#�$��'�"���"2�����'�.=��#��$��'�5&��1�H� ���$����'�.=��#�$�I'��/�J�'���92�����"�4���$���3�'����#��'��#�'�" $����$����'���'�"����5�'/�I������'���������'�"��� ���������$�'�������#��#�����#��$��3�'����!���$����#��" $����$�A'�B"�����5�/�6��=$�$���� ����'��"�����"'���)��������)���������1��"�K���"�����������'������#�$�.�'#�#�'��-�'��"����(�A����&$��-"�����5�()���������4�=��-3 �#������(B/�6$�'������"$ 1����������$��'�5&��A��'� ����% �� ���$&%�"��1�'�3��'�� ��������������$&%�"����"����.���&�B�1��$��'���A��'� ����������$��'��)�#�'������#�� ��.�'��$��$���4�5�B/�C��-'�#��"�&��"������$���.�(��$�������!�����$�'���)�1�$��#�$��'�������&$�� ����# $"�'�5�"�&��#���� =$$�/�C�����$�4'���#��H� ���$��!���''�4��'��'�# "�#�����.�������� 4���� �'�$����$�4'��-�'��(���'�-'���(:�-�$�'����#�. �$.��$��.�'#�#���$�������"�&��1�$���'�4�#�#���$�����"�&�/�6$�'������������L����.�$�'����#��� ���'��������#���1�#��� ���'����$����"���������#��9 4��'��#��'�.�#���K��� �.�%�'������'����#��� �"$�'�.�#��"��/�?�������L����.�'�1�����" "9�'��$�M��.�'���"�������� .�='������9�'��$��'�.�$�"�&�������1�'���������#���2/�D'��������� ���'����'�#��$��%'�"���#��$��?�� '�$�5��� ��#�����'���1��������'�%��$��������������"����#�'���#��$����L�����'���%�����'���$��#�"�������#��"'��"������� �.��/����������������������������������������������������*+,�8�"9�$�'#)�>/)���������� �����������)�N/0/6/)�OP��#�"�&�)�*QQQ)��/�*�/�*+��8�"9�$�'#)�>/)���������� �����������)�N/0/6/)�OP��#�"�&�)�*QQQ)��/�*�/�*+��8�"9�$�'#)�>/)���������� �����������)�N/0/6/)�OP��#�"�&�)�*QQQ)��/��,/�

Page 42: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ ������������������������������������������������ �!����������������!������"�����#��$���������"� �������%����� !�����&������!"�'(������������%�"���"�����%���������!���"����!"�)"�*�����!���!��!�!������+��������!��������%�� !��,�"������%����"� %���(������"�����!�������!������&�!��� !��������������%��������!�"�!"�-����.���&��"����������,!"������������'(�/����!������!���,!"�������������������*������%���,��%�!���������������%�����0��������������� !-�%��������!"�����*�����!���,!"�������!�� !���(���������������������!���!����!���"���)���������!"���!�������� !������,!���������%����!"����!����%������$����&�"���(�1����2!���!���"�*�$�&�!����!"����!"�*��!����%����%�� !����������#��������!�!�����!��!���������������(�����!�"�!"�������������&�!,�*�$�%�������"��!���!�%������0����!"�� 0�����!�)��"�!"���!���������� !(�/����������"���%��������"�����$�������!"�*�$�!������#�!"��������!�(���������%!�������.�����"����������!"������������!,������!������"�"�$�������������"������� �!���$�!����������������!&�!�"������!��������'*344�$�����.���5!�������������������������#��������5!����������������������!"���'(346������������7��������.��������!�� !���!"��%��"����!���%����"�����%"����!��!��������"������������!�"�����������!"��������!���,!"����'(348��!������"�*��!�����)%����!�����,�"���*�����&���#�������0!�����!����!"�0�������!�����������%��������!����%��!�����������!���������(��������"�*��������������������&����������!����"�!��!���"������%����������$����%��!�� !��������������!,���!�������(����%��!��������!�"�!"��������%"������%��%�������"��������!���0�������������(������"���������)%����!������������9�������!��������,�"����$*�����&���!�������2�"�*�!����"9�%��"�0����%���������������������������(�/������������������-�.�,������*���"���$���"���������!�����%����!����"���� !:�,��"������������*�$�!��� ����!����"���� !����" ����;���"���� !:�,��"�*���������*�����������������������������������"�!�����!����!������������0����!����5!������'(34<�����!�"�!"���������,��"��$�&�!����!"���������!"����*�$������,������*�������"���$���%�������!"��������"�����!�����"2�!������9���&����!"���%�����������������!"�(����=>?@ABCDEBACAF>F?@G?AHIEBG?>?J>?C>K@>JAF>FL?EMNGOE?P?@KNGOE?QK@AEB>FE@?� �!����%� ��0������R�!0������������=AMDE?FG?J>@?SKO>CAEBG@?TU?VWABXY*�"����������������!�����������������9!�%���������0����������Z������*����%�����!����"��!����!"��������!������!��%"�����.��!���!������'(����U?VWABX?����!���������������������������!"��������2%������,"��������������"�����������!�(������ �$�"����,�������������������"��,����$������!&����!�����$���!���"���!��������%����� !����4[�.��)�0�����'�\�����!��� !����������,!��������%����!�����%���������%�����]��������*�&���!�!������������!��*��"�(:*�������"������!"�����������������@AXBE@(�����)%�������������,����&�!���!����!"�����������*�%����"����������$������0���*�$�� ���������������������!"���!��%��0�!"��&��������*������9��������%�!�����!��!����������4[���0!��*��!�������!��*���"�#���(������!"������������!��!" �"������"����%����%�!,������"�����0!�����������������������������������������������������344����%!��*�_AJE*�%(�3<4*�CQa?���������*�(*�=>?ABOKACAbB?FGJ?AB@O>BOG*�c(�(�(*�de������ !*�3<<<*�%(�<f(�346����%!��*�_AJE*�%(�3<8*�CQa?���������*�(*�=>?ABOKACAbB?FGJ?AB@O>BOG*�c(�(�(*�de������ !*�3<<<*�%(�<3(�348����������*�(*�=>?ABOKACAbB?FGJ?AB@O>BOG*�c(�(�(*�de������ !*�3<<<*�%(�<3(�34<�������*� (*�UHgXGBG@?P?@hHMEJE@i?GB@>PE@?@EMDG?GJ?@AHMEJA@HE?HgXACEjDGJAXAE@Ei� �����*�3<��*�%(�k6(�

Page 43: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������������������� !���"�� �#$������� ��#������%������&!�����'�()��'��'�����$��*!� �+,�-��� �� �.����'�/�*��#���$��������0��1��2�(�����#�#�� �3�4.�$��� �� �.�������(�����1��#��#5�����6����� ������� !����������#�#�� �,�7�*8��9!�*.�0�� ���!$!�� ���#$��������� ���!������$�����$������&!��'������#�������������������.�!�������$ ��&!�����1�*!���!��$!� �����6�� �����#� ���#�� ���$!�� ����������!�������,�:����&!���� ��8� �#�����!���6������#���#�� ���� ��)� ����4�����(���! �.����� � !4��!����!�� �����'�$" �������� ��(�2���������������1��#�����&!������'��'������������������!�����$�� ������� ��.���� �� ��&!�����������������������������&!�������������������������'��'�����������$�����4������� ��#$����*��1������*��#5��&!��!��#�����;��.�6���������.�!���$��!������� ����$������������'��'����(2� �6��.� �� ���� ����).���#���� ���������4������� ������!(2� �6���%$�)&!����+������(���6������������(���6������3,<=>�?�������.����������!����"*������!�������� ����"�����1�����;����(�����#��:����*����"���$�� ������@.�&!�����!�6�;�1!��*��������$���A.�� �,.����!���0�"*�����������������������3����$����������� ��������&!�� �����������#8��BC.�AC.�@C.�:C.�� �,.�'��'���&!���������������!��#��#��#�#�� �.�4�&!����������� !����;���$���� �#�� ����1���� ��%BC�4�AC�����1)�����.�@C�4�:C�$�)&!����.�� �,+,��� ?�������$ ��������������������6������� )$����$����#��� ������������#�6�������� ������������.�&!���� �������&!��#�������#���4�#�������#��������������!(������$�2���&!�������1��2���%������!��.�&!����1��2����#(���!��0#5�����53���#8��4����������$�������$�����(��+,�A�2���� ��1���.�������6�����"����������!� !���� �������������������4��!���������$��"���(2� �6������1! !��,�D��������4�������$�� ����,�?��#5��(����!�����*�"� ��������#�#�� �����&!�����$��*!� �.� ������������!�� ������1�� ������(2� �6���4���!�����.�$���� �#(�E��4�1!���#�� ��#�� ������$�)&!���������� �� 5����,�F���� ��$�� ���"���� ���"*����������#�2����2�#$���������� ���������*�"� ��������#�#�� ��&!����#(������;������(2� �6���4��!(2� �6��,�?��#�#�� ��������!���$�� �����������G������������� ���.� �������'�����!���!�� ����!*��,�D!�� �������.��!�� ������ ���.���������� ���������$�� ����� �����������������#����� ��#��&!��#5������� �#�� ���������������,�:�$�������������#�#�� �.�����$�� ���� 5� ����������!���!�� ���1��#�,�HI!�E����2��&!��$���)�#������!��'���J�� ?�������$ ����������������������6��$������� ��!���$��������������$�� #�����������������������!�� ����������������������!�� ���#�#�� �G�����(���6�������1�!4���������(���6���K�����(2� �6�����'�����6�������,�?� �����!���$�����2�������6�(���$����!��$����#��� ����!���.�$���������������������!��#�������$�����������"����.�&!����6��8�����'�� ����������������'��'���$������6�����;���!�1!��;��6� ��G�����'��'�������#�����'��'���&!���!���.�$�����!����'����� ���� ���������������� ���,�D����1�� ���6�6�#�� ��$����� �������� ������������� ���,�7�������;"�������1���.���$���.���� ����4��� �*���;�.��� ������0�������!� ��$!�������!������$�������������3,<=<�7������L���!�� ������(�����������*�������� #�����������!�����G�6��������)����$���������������,�H@"#���(�������������!� ��6���(��JG�0I!�E���������#�2�������)��%���$ �����!���#� 51����&!������ ����)����)���$��$"�� �������*!������(�������M����**��+G����'���"��*�������������������������������������������������������<=>�9!�*.�@,N,.�O� ������PQRQ�S��������T���������U��������VW�PX��YZ��?�'���.�A��������.�<[==.��$,�\�,�<=<�9!�*.�@,N,.�O� ������PQRQ�S��������T���������U��������VW�PX��YZ��?�'���.�A��������.�<[==.��$,���,�

Page 44: 02 Marco Metodologico

����������������������������� ������ �������������������������������� ����������������!�������� "���������#���#������������$��"�������#��%��!������!��� "�����������������!��%���������%������������������%����������&�����&�� ������������'�&"�&��(��� �������$��"�����)������%��!������!��� "�������*"��+��)����!�����"$"��"#��!�����),��&- ����������� ��.����� ���������$�%������� �� ��������#��(")���#"+��������� ��������&"�� �%��"���������$�#�#"+�/�0�1� "�� �������*"��+��)����� �����"��� "("#��������#���#"�%���������������"� �)���������������2345678934:8;<94=7959>4<:<9?@A94@59>4<53?3<?B=3C3<� �"#��D��)E�F���"� �"#"+�����#��"�"��"������G�����������"� ����� �#"+����������'&G����/�0�H����������" ��#"+����"� �&��+)"#�������#"���������"� I�#*��J�����#"��#"���F�����/%������I+���"�#���"$���"���������� � ������*����&"�� ����"$"��)"������������"�$�� ")�#"+�%����!���������#�����#�����%���G+����J��"�������������� "���������'�&"�&������ ���������&�%�������!�������G���$��������������J������� ���������������G���$���%�#�&���"�(�������)���K������-�%��"I�&�����"&�����#�&�����$��&- �����L����������������������#�����&"�� ������� ��%�#�&������#����)��"��#"�� ����# ����F��� &������/��L������#�� ���"�%���������#��!��������#�����&"�� �����&� �&��(�������� ��&����"G����������L��&� ���J���������")&��#�����%������������)�� "���������&������&��(�����!�������"�$���%��"������)�I���������"�� �� ��!��������� ����I��#������"�("�" ���� ��������"�� �� ��������#�&"��I��J�(����&�� �%������"�#"�"������ ����E�#�&�������M����"+���(�# ����� �������!���������������&"�&�� "�&��%����&�&�� ����������I��(��������� "�&��%�#�����������)��������!�" �����$�����N"���(��'���F���(���I��&.��)������������"�)���"���/%0�O�J���������F ������������ ��������"P������#��#"&"�� �� ���I/�0���Q�������������&G��������"�#"�"����������G"���'����"� � -�"#��0�R����"&�)"��#"+��J����"� �"#"+�������� �����#�&����&������ "��� ���������$�#������&�&�� ���"�� "�&��E�F��'%���� �������&��$���������������������#�� �����������&�� ��������� "�&����� ��"��%������� "�&���!�������")������#�&�.�%������� "�&������!������&���&���$�� "#���������"� "�)�"���������� "�&���#�&,��!���#�����*��"I�� ��&�� ��#�������)��������'��J�#������$"�� ��!�������/�0������"� �"#"+����������� ���� ��#���#�&�������&��!���J������+��������������"#���.�"�"�%��"��������������"� �&���)'��&.��#�� �&���.���%������"�$��������G����������GK� ��!����� .�$"$���������� �������"��&"���������#������"�� �� �����.��� ��#�����$��� ������� ����������"� ���"������)�������������� ��&��"#��%�#�I��������� ������&��"�� �����"� �"#"+����"����&��"�����������#�� ���&���!�������K���������� ���G,�!�����F��!���/�����*"� +�"#��%����!������F&�� ��+�("#�/�����+��"�#�+�"#�&�� ��&.��!������������������������������������������������������0�1���� I%���%�S:T6:U934:8<@4=V3W36>A95@8<83XV:<=:?@8<T9638>T9538%����#�����%�1YY1%����000��0�H�D��)%�������%�Z���[���I%� �����\�"��]%�<6<_3?XV:<<878<8a?X3638b����#�����%�1YY1%����cd��0�O���#*�����%��%�e@<94=7959>4<C:6<948=@4=:%�[�����%�1f���"#"+�%�0ddd%����R1��0�����I������K��%�#��(����#"����'������11����&��I�����1YY��������L���#"�������������� �������"�������� -M"#�%�������#"#���e@<g?@A94@59>4b<:457:4=V3��h�&G"-����#'��!���F����)�"�)������������K+$����/%�����"����������(���#����������"&�)"��#"+�%�J��("�&�G��!���F&�#*����# ������$�K�#�����"&�)"��#"+�������K�/%����!�����������M ��P�������������0�R��� "� + ����%�i:=@Ta895@%��"G���j� �&G"-��L�� +�%�k::=:=3��0�����#*�����%��%�F�� �� ����- "#����"�� �� ��&� �('�"#�/%���G�"#������")"���&�� �����0dHd��������,&����1���������$"� ��i:88@A:8;<iB=@W_89l7:<:=<W3B89:b<���e@<94=7959>4<C:6<948=@4=:%� -M"#�%�0ddd%����dO��

Page 45: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������� ���!�"���#�$�%&'(�������)�$�������"����������%(!�*(��&$(�!�%���!�&$+(�!�����,������$&�(�!�"����������%(!�(���(�(-!)��(.$�)�#!/�(�!�!��!�!�������"�(�$�������$��0!��1��$�2�#!%��!��%��($�"���3���(�-���(4��(&�����!4$,+(����!��(��������$���$�%��+!$����$�����.��������"�����!�(��4(���567�0!��(%�$�%����������(&��%�����������$�)����+(���(%�%�%��������$!#!�!48���!��(���������#�(�$������(-�$�!�%���%(���$�!�*����!9�:;���� <������!���=�!�%������(��$!�(�(%�%)��!�����>!�)������=#�$(���(����8��(���������2�%���#!$�#�(�!�$&#(�!��?����(���(�(&�����$4����!�!�(�-����.������(%�$!��#�$������-!���(&�@�3#!$�$�4���4���$��)������#���!�(��!���(�����%������"�(�$������!�����!��$�-����������>!�9�:;A�B�����$����������������%(+8�(�)�5C�&�!��!���$����%(���$�!�"���#$��(���!�(���(�(-!��!.$�����$�2&�D7)��!.$���!%!�#!$"����!����+,�(��(�-!��$��������$!��#$!#(!��%(!�����E(������$!�3$��(/�����$���%!9��=(!���������%������(��$!�(�(%�%)����*!��,���!�#��'!���$,��-!��$�!�"���(%���(+(��$����#(��$����(%�$$�(%!��(�����#�!�"����!�����$������%!�������(%�%��F����$!��%(!�����&�!�#��%�����$�(�-!��%!�)�?�#!$���!���$,����$�-/��%�����+��(�4����)�?��!�%�����$�2&�)�%!�%�����-�$%�%����$��!�!��$,��!�!�%��-����(���!�(������,��!���(���%(��!��G��$�2&��#�$���%������-!���(&���H��!�%(-(�!�����!��$�-����������%!.�������(%!)��!�!�����8�(���"����!���!��(����?��!�!�����8�(���5�������(%!������,�(�!7�*��(���!�"����!��%($(4(�!���(��#$����(�#�$��$.�.�������@��!�!��!�"����!���!��(����?��!�"����!�����-���G����#�$��2�)�"����!���!��(����?��!��!$(����)�������.(/��*(�$!+��8���<������!�*��%���!���(4�!�)��!���4$�%!����,���������#�$��2��%����������$�� ��#�/��%���(�-(�$�!����4�����#$(��-�$�)�3�!�������!���!�#��%�������$��"�(-!��%!�9�:�I�G����$�(%��.$��%��"���"�(2,���(������("�(�$��*�?����!$%����!��!.�(4��%�����-!���$�2�$�?�-���$�#!$�/�@�3����+���!)�����%������#$(��(#�����%(+�$���(���"�����#�$������*!�.$��%�����������$����$��(����%���*!�.$���!%�$�!�$��(%��#$��(��������������(���#��(%�%����"�������������$�������J��(�!�%��-(-($����-(%��!$4,�(���5���#$(��$���4�$������=���(%�%�?�������$(�(&�7��!�!�������$�����!9�:�:�G�����$��(2��(&��%�����+(�(!�!48��*������?�%������%!)�C�!�����-�$,�����������$D� �.��!��$��!.$�$��������(�(���!�%��#$���$(�%�%�%������%!�?�%�����!$%���#�$���%!$�$�!�:�K�����������������������������������������������������:;��1��$�2)����L���������� ��������M�������)���#��:)�NO��:;A�P��4)�Q��R�S���T������U�S��V��W�$���!��)�KIIK)�#��:A��:�I�G&#�2�X��(�)�E�)��Y����Z����V����[��\��U��]������R��]���_���V��%$(%):AAa)��#8�!4!���:�:�<�(�%�)��)�[���������Y��������������b�������)�/=(�!)�:A;K)�#���c��:�K�<��$(.!����!����0(�%�%�%��/=(�!���:A�%���.$(��%��KII;��d��������������)����%8��:e�������II�c���#$!=(��%�������*�.!����+��$������.�!$�%��a�c�?������!�����������$/#�(���)�"���%������%���$!���(�$�!�#,�(�!����$���!��"���$��!$%�.������+��8%(�!�%��:A����f������>�����(4�(����)�g�$���%!�E�-���$�%(!������*�$�������4$�%��(�(���!����Y����M�����"������!�!$4&����hFf ���!��%8��������)��(����%��i��(4(&��?�X!�8�(����0!���2&�����$��%!�"����!��$�����(�����(&��!+��%�$���F�%(�)��!���!������#�$����"�������!����!������!��"�����!�-(-�����#$���$(�%�%�%������=(�����(��*�����)�������!���$�?�����$��!�!�������,�����,�(��!��$!��.���?)�"�(2,�)�(�����!��!���(���������

Page 46: 02 Marco Metodologico

��������������� ������������������ ������ ����� ����� � ��������� � !"#$%&'(#)!*#+$"&($,)-./#*!"*,$'#'(&"&$"(-!(!-"0&"/,-123!-"3!'"4!'&'"&$"52&"2$,"#1!)#$!"678"9,$'#0&-!0!"3!"*2&'(#+$"0&"&'(!"1!$&-!:"3!"/#$!3#0!0"0&"3!"!$(-,;,3,)<!"*,$'#'(&"&$"!1;3#!-"&3"2$#%&-',"0&3"0#'*2-',"=21!$,>?"" @AABCDE�F��G������HGI�����J�K�L�J���K�����MN��OCBPQRSSTUO���VWXPYPZ�[�WTCPZ�SPWROAZ�AO�YR\]BAZ�QTZ]BAZ�� �O]�_AD�]SY]B]WPZ�PB�Ra�AY�ZVWXPYP�ZA�OPZ�QAZ_AYU�SPWP�bABB]WTAOC]�[�PXcACP�QA�AZCRQTPE�Z]Y_]OQP�]ZV�Y]�]B]QUcTS]�BAY]STUO�AOCBA�ZRcACP�[�PXcACPE�AdPOQBAWPZ�]Y\RO]Z�QA�Y]Z�WeZ�TW PBC]OCAZ�SPOSASTPOAZ�ZPXBA�AY�WTZWPN��P�QAXA�_ABZA�AO�AZC]�]BCA�RO�TOCAOCP�QA�BA]ZP�bTZCPBTP\BefTSP�QAC]YY]QPE�ZTOP�WeZ�XTAO�RO�BASPBQ]CPBTP�QA�Y]Z�BPRAZC]Z�RA�WeZ�RZ]BAWPZ�AO�ORAZCBP�]OeYTZTZN��� gRTDeZ�AY�PBT\AO�QA�AZC]�CAZTZ�ZA�AOSRAOCBA�AO�BA\ROC]Z�SPWP�Y]Z�RA�ZT\RAON�h dTZCAO�SPOSACPZ�ROT_ABZ]YAZ�]�Y]�B]D]�bRW]O]i���ZT�AZ�]ZV��Mj�hZA�QAXAO�]�ORAZCB]�\AOaCTS]ik�lj�h]�Y]�BA_AY]STUO�QT_TO]ik�mj�h]Y�AOCPBOP�RA�OPZ�BPQA]�nAY�STAYP�AZCBAYY]QPE�AY�WAQTP�]WXTAOCA�AZASVfTSPE�ACSNjik�oj�h]�RO�PBT\AO�SPWpO�QA��CPQPZ�YPZ�\BRPZ�bRW]OPZik�P�qj�h]Y�SPOC]SCP�AOCBA�Y]Z�QTfABAOCAZ�ZPSTAQ]QAZ�bRW]O]Zi����]�SRAZCTUO�QA�YPZ�ROT_ABZ]YAZ�AZ�ROP�QA�YPZ�BTOST]YAZ�WPCPBAZ�QA�Y]�bTZCPBT]�QA�Y]�fTYPZPfV]N��PWP�WVOTWP�QAZQA�Y]�CAPBV]�QA�Y]Z�TQA]Z�QA�rY]CUO�[�Y]Z�S]CA\PBV]Z�]BTZCPCaYTS]ZE�RO]�CPW]�QA�PZTSTUO�BAZASCP�]�AYYP�ZRX[]SA�AO�Y]�W][PBV]�QA�BPRAZC]Z�fTYPZUfTS]ZN��P�AZ�ORAZCB]�TOCAOSTUO�AORWAB]B�Y]Z�QTfABAOCAZ�BPRAZC]Z�ZPXBA�ZT�STABCPZ�SPOSACPZ�ZPO�ROT_ABZ]YAZ�P�OPN��eZ�XTAOE�BACPW]BAWPZ�]Y\RO]Z�PZTSTPOAZ�ZPXBA�ZT�STABCPZ�ZVWXPYPZ�ZPO�ROT_ABZ]YWAOCA�bRW]OPZ�[�ZPXBA�Y]�S]RZ]�QA�C]Y�ROT_ABZ]YTQ]QN��T�XTAO�Y]�ROT_ABZ]YTQ]Q�QA�STABCPZ�SPOSACPZ�ZRPOQBV]�RO]�AZASTA�QA�TQAOCTQ]Q�AOCBA�YPZ�AcAW Y]BAZ�QA�AZPZ�SPOSACPZE�AO�AY�S]ZP�QA�YPZ�ZVWXPYPZ�AZ]�TQAOCTQ]Q�OP�]BASA�OASAZ]BT]N��]Z�W]CABT]YTD]STPOAZ�QA�RO�QACABWTO]QP�sZVWXPYP�ROT_ABZ]Yt�OP�ZRPOAO�RO]�TQAOCTQ]Q�AOCBA�AYY]ZN��eZ�XTAO�QTBV]WPZ�RA�Y]Z�W]OTfAZC]STPOAZ�QA�QACABWTO]QP�ZVWXPYP�ROT_ABZ]Y�ZPO�]OeYP\]Z�AOCBA�ZVN�rBAfABTWPZ�AZC]�fPBWRY]STUO�]B]�A_TC]B�Y]�CAOC]STUO�QA�sSABB]Bt�RO�ZVWXPYP�]�WPQP�QA�SPOSACPE�SR]OQP�]SRQTWPZ�]�AYYPZ�BASTZ]WAOCA�PBRA�]XBAO�ZAOCTQPZ�AO�YR\]B�QA�SABB]BYPZN��

Page 47: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���� ������������ !"!��#��$�%�&"��'�()"&%&*!����+#,������*!-�.&%�)��+#����/�0&�)%#1-�.!%��2��."!-�& %�������*!�*��3!%�&�&�4"!5&����)#"�#%&���#6�*�$�%�&�/789�:�%!����� !"���!��#��$�%�&"��� ����.!*%�&����%�"!��*��"&�"#1-��"�3#�5!-�"&�.��*%&-�"&��&*%�����%%&�*�$!%&*!%&�6�%�.��"-��"�4% !"�);���)!-��"�)�)"�)!�*��"&�����%�""&�-���)/78<�=�%!�#�&�*!��"�&�%� #�!�>#��$�%�&"?�.&%&�#����� !"!�)!�)%��!-��!�.%����*��!��*�)�%�+#���&"���� !"!����*&�����!*&��"&�)#"�#%&��6�& %�������*!�*��3!%�&�&�4"!5&�����!*&���""&�/�@#�#��$�%�&"�*&*����.!%+#������.%��+#�����*&-�& %�������*!�*��3!%�&�����2&���-�.�%!�)!���&"�)&"�3�)&��$!��!�.%����*��!��&3�%�&%�+#�����*������!*&��"&��)#"�#%&��A& �*&��6�.!%�A& �%/�=!%��2��."!-�&#�+#��)��%�&�&�&"!5�&��# 6&)������"���� !"���!�*��"&��)!����"&)�!����*��"&��:�&�����BA��&-�C��!&�,%�)&�6�D%�)�&-�����"�=�%E�!����(#��%&"�&����! $�!�+#���������� !"���!��!���%4�.!�� "�-�.!%+#������&"���"&���#*���"&��*!��:�&���!��!��$��� "��/����&�&%5#����&)�;������������ "��&��!��$!��+#��$&���#)A!��4��&""4�*��"!�5�!5%43�)!-�)!�!�"!���!)�&"���!�A���;%�)!�F�"!��.#� "!��%�)!"�)�!%����#6�.%! & "��������!�����%.%��&%4��*��3!%�&�����2&����&�"!��&5%�)#"�!%���G&#�+#��"&���$�%�&���� &��&����.%! & "�-�+#��"!��&5%�)#"�!%���.!��&��%������)��)�&������2&�����*���#�.&�&*!�%�)!"�)�!%HI�"!��.#� "!��+#���!�)!�!)����"�#�!���"��&%�*�"�)& &""!��&�.!)!�"!�����%.%��&%4��)!�!�&+#�""!��+#�����"!�)!�!)��I���)/��� J�)��="&�;��+#��>&)�%)&�*�"�#��$�%�!�K///L�*� ��!����*&5&%�.%���%!-�"!�+#������#.!���+#��A&6�+#����*&5&%�.%���%!�����!*&�!)&��;�F��������.%��A&���*!-�����)!����1!�*��"&�5���%&)�;��!�������5���%;�6��#$!�#�����)�!?/78M�����#���%!�)&�!�"!�.%���%!�+#��*� �%�&���*&5&%���������"!��>��� !"!��#��$�%�&"��?�����.%��A&����*!�!����A&������*!�#�&�5���%&)�;�/�0&�%��.#���&�&���&�.%�5#��&��!����%$��.&%&����)�!�&%�"&������%.%��&)�!�����! %���"���� !"!��4��%�"�$&�����.&%&����&������/�0&���.!��)�;��*��"&��.%��)�.&"����*�&��*���&"���)!%%��������!�������%�)�&������A���;%�)&-����%��!�%&��)!�&��.!%+#�����.#�*��.���&%�+#���!*&���""&��A&��)!�$�$�*!�6��!*&$�&�)!�$�$��-�&�.��&%�*��+#���#���4���"#��%���%�.%�����&�������&��*��#�&�#�!�%&�,.!)&/�����������������������������������������������������789�D#,�!�-�N/-��O�����P��������������Q-�=&"�&�*��C&""!%)&-�R��9/����&�! %&�)"4��)&�)!�.&%&��"���� !"���!�*��"&�)%#1����%���"�)%����&����!-�"&�)#"�#%&���*!�#%!.�&-�"&�)A��&-�6�"&�!))�*���&"�)!����.!%4��&-���)/��78<�=!%��2��."!-�D! "���*S("$��""&-�TU�P��V�WX�����������������Y�������UZ�[�\�]!%-�R���I�@)A\&""�%�*��0# �)1-�O��������U����P����-����������������������Q Z�_&%)�"!�&-�7 RI���"�&*�-�C/-�W���������a��������������b�������-�C,��)!-�7cRI���)/��78M="&�;�Z�W���V�

Page 48: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ���������������� �!"� #!�!��� ��$�!"� #!%��������&' (�����" !$')"�$��'"��"�*�+��'�,�"$! �� ���'"�'"�'#! �-�'��! � (#.!�! � !"�$!#!��� �*'���#�'"�� �#��'����' /��"�'����0�'1�"����!�#������"! �'"$!"���#! �$!"������ 2�"��&��-�'�'"$�.'+��' �'�$�0(���!����� !"�$�'�$�!"' �*�#�"� �*� �3��$� /�'"�!"$' ��'.'#! �0�'1�"���"! �$3#!� '�*�"�'40�"���!���"�'�' ���0�'1�"���0!�'#! ���'"����$����! �$!���'"�' �'4��'#� �2�&�����! �0! �$�!"�#�'"�! ��"�'�#'��! ���� 5!���"����!/�����"�'�0�'��$�3"�*!2�'"�.!1����$'�-�'��! �6���' � '�*�"���!�'40�"��'"�!�'"��'��� ����'�'"�' � !$�'���' �0!��'��$!"��$�!�'"��'����'� �!�0�'.�! �&'$�"! ���'�' ����!�#�/��"��$!#�"�����$!0���������"#'�����#'"�'�&'$�"��2�' �$!0�����0!��!������#.�7"��"#'�����#'"�'�&'$�"����! �6���' �0�'�'"���'1����� '���"�&'� ��' /��'��!�-�'� '��'��&��-�'���#.�7"��� ���'� � '�*�"�0!���!�'4�'"�'��0!��'��!�.'��'����#� #���!�#���5����'��#'"�'/�*�2��"���' $!"���"+��1��"�'������*!����'��$'0�����! �1��"�' �&��,' �-�'�#�$*! ��'���! �#(��$! ��'$!1'"/�2� '���'"�'����"�'�0�'����-�'�'��0!.��#�'"�!��'�� �� ��'$3"���� ���'�����!��'����$� ��������#) �-�'��'����0'��$����'�"�' ��! ��"$' ��! ����� �"�'�����!�!0�' �!/��0��'$'"��'!�(� ���#'"��!�*!2��' 0�' ��1���� �0!��8�#�1�"���&� 9��5!��','#0�!/� !.'���:��&' �����#�.��-�'��! �#��! �1��'1! �"! �"����"����*� �!����*'�7"�$��2�0�'*'�7"�$���'�:�'$��/��)"�!�'�0!��','#0�!��&��!��*� �3��$!����! �&��,' �2��'��$�!"' �$!"��1�0�!��;���"��"�����'$$�3"� '#',�"�'�&�"��� ��"�'�0�'��$�!"' �2��#'"$�!"��� ��'��'�"��/�;<�2��'�'"���� ��'�!�����!�#��0!������ $�'����'���=��/�;;�-�'�"!��'#'"�'"��'$!"!$'��&��,' ��#0!���"�' �'"��'�:�'$���2��1�0�!�� '$�'"�'#'"�'� '�*���'$�0'���!������'���'�1��"�' �&��,' ����" !$')"�$! ��"�'��!�' ����!�3"/���'��-�'/�0!��','#0�!/�1!+���'��#0�����$'0��$�3"�$��"�!� '��������'�'40��$���$!"��$�! �'"��'��*�"����>���$��0'�!��'�0!$��$��"�!� '�$!"�'#0������0! �.��������'�$!"��$�! �'"��'��*�"��2��#7��$��'"�70!$��0�'$!�!#.�"���;?�@��,' ����" !$')"�$! �0�'$!�!#.�"! � '�����.�2'"/�0!��','#0�!/���&�=�"1! �?A�2�����$�"! ��'���#0'��!��'�����(/�?��2� '� �1�'�'"��'��!�#��#'"! �$�����0����1��'1! /�$����1�"' ' �2�!��! �0�'.�! ��'�����"��1B'�����?��5'�!� ��.�'"��! ����!�' �-�'��'��'"�'"�' �� ��'!�(��0!�'#! ��' �1"���! �����������������������������������������������������;��:��&' /� �/�CDEFGHIDEFJKHLJDE/�����"+������!����/��M�'��$�3"/�������/��AA����;<��'�"��/���/�NILOLPFOLJKPQFCPEFKPRSLEFPTKDPEHUIHSPEFVLFWPFSHXHWHYPSHZOFSWUEHSP/����$'�!"�/��??[���;;�5!��','#0�!���!0/��*'�=*��"��/�\HXHWHEPIHDOFD]FPKPKHL/�POI_KDDWDJHLFEPOEFSDGWPHEPOSL/�5�7 '"$'�����$��"'/�5��� /��?;�/�'"��!"�'� '�*�.����'����0� #! ��*�'�.���'�$!$��'"$!"������'"������#.���'� �# 7 �������;?�'"+�' /�:�/�abcadFLWFPeDFLOFf]LF\_HOPFVLES]KHZFLWFG]OVD/�:��,��.!/����$'�!"�/��AA[��@7� '���#.�7"�ggg��h����&�����#�2!�(���'��"&' ��1��!�' �"!��$'0��"� � �$!"$�� �!"' ��'�'�'"�' ����! �$!"��$�! �'"��'��*�"��2��#7��$�����?A�5!��','#0�!/�i�*�1�'"/���/�CDEFXHjHOJDEFkFNGlKHSP/�'����' ��"!/����$'�!"�/��??A����?��@�"��'���#�/���/�m_LkFSDGLFLTDKLF\DW]G]EdFI_LFNTKHSPOFKLELOSLFHOFPOSHLOIFNGLKHSP/� �"�!"��!� '/��'g��!�=/��?<����?���"�' �'�6���#!� '"���!�' ��"�'�' �"�'�'����.�!�:!��!"/�����/�nLTDKLF\DW]G]EQFCHOjEFLIoLLOFI_LFpWVFqDKWVFPOVFNOSHLOIFNGLKHSP/���" �!"'�5�' �����/��!"�!"/��?<�/�-�'�'"��'�!��� �$! � ��'$!0�������.�'&'��"�!�#�$�3"���-�'!�31�$������' 0'$�!�-�'�'4� �'/���'#) ��'�#'"$�!"����� ���'"�' �$�) �$� ��"�'�0�'��.�' �'"�' '� '"���!�������!.��/�&�',��0'�!�.�'"�/�-�'�� �#! �'"�"�' ��! ����.�,! �0�'$'�'"�' � !.�'�'���'#��2�-�'�$!"��'"'��'$!0���$�3"��'���'"�' �$�) �$� �r"!� 3�!�1��'1� s��"�'�0�'��.�' �'"�' '� '"���!�' ��� ���'1!/�����/�CDEFJKPOVLEFLKHWDEFVLFWPFPOIHJtLVPV/�������/��?h?���!#!�' ���!��'����$�' ��3"�2���' �� ��!/�2�0!��'��!�'"�$�'��! �0�"�! �.� ��"�'��� $���.�'/�0�'�'��''� '�'��$!#0'"��!��'����($��! ��'$!1��! ���0�!03 ��!��'�$!�!-��! ��'����70!$��'"�� ��'2/������/�u'��'2/����*�/�5'""�"1�!"/���i�/� �"� /� ����r'� �s/�vPOFPSKDEEFI_LFELPQFwKDWLGEFDTFKLx\DW]GHPOFSDOIPSIE/���"��"�!"�!/��?<����!"�#'"! ��0����!�$�(��$!�-�'��! �0�'$'�'"�' �0�'�'��''� '�'����.�!�1'"'����:����2'&/�@�/�yHPzLEF

Page 49: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������� �!�"#��"$�%�%"&%"�"�� ��"��"�� #�&�����'��"��"#���%�"(��)*�%�+","%� *#!��-#".%"�&�%�����"/&"������"���% ����"0��� ��"��%"�����%������"���"� ���(����. %���!�&%��"%����� ��,�#�"(��"(�&����1�2���& %"�"����"%"� ��"��� � &%�/�� ��'�� ����*�&'�"������.%"�"#��%�("��"(�&�����"�# ���3�#�4 ��'���#�"� �,!�&�%�"/�"���'�!��"�# ����% ����3�#�4 ����"���"�5"�� �-%�� �,��"�# ���"#�6"%7!�&�%8�"�"#��"� �����"�����*���0��&%'/����,����#�4 .#"�& % ���"��%���% . $��8�"�"#��"�# ����(% ����"����� �� �# �6�#��"�� !9:;�,�&�%8�"�"$"�&#���� � #�"/�%"���# ��"�%< ������������ 1��� = �0����"�"��# ��&����% ��%�&"��%"��"(�&�� ��,�#����"##������"%���!�+","%� *#������%�,'����&%�����&���"�. %���"(�&�����"�$����������"#�8�"� �% 3"�'�"#�>�#0�����19:?�@"�*"�*�!�# �"��%����% ��"�#���. %�����"�#���$"%�(#<�������'#����"�"��"������& % �� 3"( ��'���"� #��% 19:A�6 % �# ������%����'���"����&%�����&���"�. �'�"��# ��.�"%3 ��'��"���(%0��� ��"�"�. %� ����"��"��B(�&��!�C% D!�6"%7�,�E* �1�F ��� 3"���"�$����������"��"�* �"��"������ ��������"#� (� !������8�"��"�"���%"�"��,��������*���0���"(�% ��8�"�# ���"�� �"% !�8�"�&�"�"��%��&"%�"�&�%�# ��(% ��"���# �1�G"��"���"��"�#�����.�$���,��"�# �"��%����% �8�"�# �� ���(� ��� 3"���"�$������&��< ��##"( %� ��"%��"��� ����"�����"# � �1�G"(7��"#���%�"(�!�"���"�"%��� ������"�����"� & %"��'�"#�& &�%��"��B(�&���&%�. .#"�"��"��".���� ����� �.����#��0����!�#��8�"�*�4���"�# �� �"% ��"#�F<. ��!���,��#"/�.#"!�"#��"$�%����������1�F ��"�����"�������"��8�"�"#�� �����"�� �"% ���"�"�����%�("��"��#���. %�����"�$�����!�,����"��# ��� �� �1��F���. %�����"�� �"% ��"#� ���(���B(�&���H&�%�"$"�&#�!��"#��1IJJ� 1E1�# �� 3"���# %��"�K"�&�!��"�?;!A��"�%����"�"�#�% L���"�"���� �"��%����% �8�"����"��7��#1�B����&�"�"�"/&#�� %�"�����"� %(��"�� �8�"�"��%" #�� �����"�� ��%"&%�����%�# �"��%����% ��"�#��� ���8�<������. %�����"�$�������% ����"0�����!�#��8�"���&��"�8�"�"��-&�� �&%"���0���� �"(�&�� �"#��"� %%�##���"�# ���"��� ��0���� ���"��0�� #����"�#��8�"� ��"������"� �"&� 1�E�%��� �"��"!��"(7��+","%� *D�M61�>��"�!�"�����"��������"�# ��&%��"% ����%� ���"�$"%�(#<������"��5"��&�� �� !��"���.%�'�8�"�"#��0�� ���(�����(���&%"N���"���%�"���%%"�&����"��"� �M� 3"O�"% ���-������ #�8�"�%"&%"�"�� �M� %�� O�"��# �"��%���% ��"#� ���(���B(�&��O19:������ >�"�� �%"�����%����'�� .��% �� �,�� �"%� #��"� ���(� ��"�. %� ����"�!�+","%� *#�#"����� �"� ����*�����%��� %(��"������"���� ���� ��"����% %�# �3� .�#�� ���"�#������� �����&�%�� %�"��# � ���(P"� �19:I�Q����"�#���&%����& #"���"�. � �"��8�"�"��# � ���(P"� ��# ���%� ��0���0��#��"�3� $ %�"% �&�%���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������R���������S�T�����U������V�����������!�"�1�>., NW # !�9::�1�6�"�"��"����� %�"�"#��"/���>&%" !�>1�>1!�SX����S��������S������!�Y�� !�9::�!������"$"�&#���"� %(��"������"�� ���� #��� ��8�"��"�3�%�7 ���� ���" ��������*���0��&"����"#�8�"��"�#"������(�"�"/�% "%�"��"#��"����� ���& ��#"���H8�"� �"�0�!�"��0�"��� �������"%%�%"����&�%� ��"�L1��9:;�6�%�"$"�&#��"��+","%� *#!�Z��[�R����������\�V�����T�U�= %�"#�� !�9:];1�9:?�B���-#".%"�����% 3"�< �����"#�Y �C�,�"#�Y �CC!�&%�����&����"�. %����"(�&������"�$�����!��"��"�B(�&���* �� �>�-%�� 1�>��"�!�* .< �, ��� ���# � %8�"�#�(< �"/&"%��"�� #�& % ������%��%�# �K��N)�D�!�. �0����"�"��#��� ���(������� �!�& % � �% 3"� %�"#�6 �<����1��9:A�F � %(��"�� ��'���"�+","%� *#�8�"�"/&��"�����"�"���"��% �"�&"�� #�"��"�"��+","%� *#!�)1!�Z��[�R����������\�V�����T�U�= %�"#�� !�9:];!�"������"�"#� %8�"'#�(����%�"(������ �"�� ��"'%�� �"��"�#��8�"�#�"(�����"�� ��"����% %� ��% 3-���"�# � %8�"�#�(< �"/&"%��"�� #1�@ ��0���"��"�"�� �&0(�� ���"�.�.#��(% �< 1�9:��G�.%"�# �� 3"( ��'�� ���(� ��� ��.% ��"�%"�"%"��� �"��E ����!�F1!��[���������������_���������������������[��������[��������������������������!�6%���"��a�!�9::91��9:I�6 % ����� ������0�������"��%"�#��������7�#"�����3�#�4 ��%���� �"%�� ���!�3- �"�&�%�"$"�&#��b �%� �Y�� !�E1!��������������������R�����������T����U�= %�"#�� !�9::J!�� &<��#��MB#�6 �<����!�3< ��"�������� ��'��&%"*��&0��� O1�) �.�-�!�S�c����d����e����!��7�"%��;;!�MF �� 3"( ��'��"��%"�#���� , �O1�

Page 50: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ����������������������������������������� ��!��"�����!����! ����#�$���%!#�� �������!�&��'���!(����� �)�*����������+����,)-�!'��*��������*����.���!*�����! )/��*�����!��!�� !*��'#��� #�)��� ���'����"����!����!0!��������/���#��������� ���������/������1��������������2����! ������ ��!��� $���/����#����� '����!�� !�(�3����!+�������4)�� !#��� �1��5� ����������!%� !�*�4)��-�)+��&!#�!����� '��!�'�!$6�������!���*��� ���!�#����� '������)�/���'*�4)��-�)+��� �����##�7 �!�"� �� '��!�'�!$6������1!#�-�#�8���� '�!�'7"�#��� �������'�!���*���+���!&��"��"� ���)��&�"7'����(��� 39:�� �#!�#����'! #������"����!/��� ������!�5 �#!� ���!���;������)#�7 �� �#)! '��!����)���!��� �����!���� <:����) !��4)�$�#!#�7 �#�����4)���!����)���!��� ��!� !$��!#�7 �!)�� '!�� $!��!/���� '��#� ��!������ ��� �������/!�#��+��!�!�')�!�����)�#)/���'!���/������ �$��������!���� �:��!����!����4)�����)�'!��2��-2#���+����)��*�"!�!����� !$��! '���"����'�$��*����)����!��� �!�#��'��!�� �$�%�����! %!����!�#�)%!��) ��!��!/���'�����) !���)��7 ��)+�#��5 *�"����#� '�!��!�!��!���!���!���� =:��!�#� #�)��7 ��7��#!����5 ��!�#)!���!����'! #�!�4)��&!+�� '�����+��������)!��!��!����'! #�!�4)��&!+�� '�����+������#����#'!�� �'����!*�"����-!��!�� ��!�8��� �!�2 ������ �'!�����)")��'��*���-�� ���4)���!���)'!���2��"��/!/��������!�! '��>��!����/���� ����)����!��#����� '����!�� !�(�����)��"!�+�?-��#!�!���6��#!*��!�#����� '��������7 �@4)��"!�!�"����!���! !��!��+�����!��/�:�+��!�������A�� �@���)��!B���! ��!BC��� �! ��!B���! �$!:D������6��#!�!����!*��!���!�!�!�3�)'!������ #!8�������� �!0!�@�!�4)�����)���� �6�'��+��'�������#)/������������!�1��� ���!�+����! ���!D��!������1��5:�+��!�����!!$���!�@�6E�#�B� �� ���!:D�������!�!���6��#!*��!�#����� '��������! �'!�@� '����!�����!���!F!��+��!�����)'�! !�:(�3���������� $���/����4)��!'�!$���! �'�����������! �����#6! ��*�G���H��� ��! '� ������ ���$���� '��#� �'! '��"��� !�!��2��+� !�!��� ���4)���!���'!#�7 ��������/��'�����'��8*�4)��&!#��4)�������!����$!+! ������'��!����'��"������#� ')�7 ���'��!��+�4)��!��#&�#!��#� �����#� '� � '��*����� �"!�!�$��$���&!#�!������'��"����!���!'�')�����2��-��!����� �!��"2�� !��+�"2�� !�����!��)�� '��*���#�"��!� �'�#�!��4)��")��� �!�)����!�#� '!#'���#� ���6��#!�! '��������!����7 ��1����;��"��*�����IJ��!��9�KLL����� ��)�����-) �!�� �#��� �!�*��� !�'�����*�������!�*��'#��� �C��� �! ��!*�+����!����&!/��! �"!�!���!�'����!�-�����!����#! !�9IJ�� ��'����� '���*��� #�� !�!��!�4)�7��������M��C��� �! *�"��4)����-�� ���4)��� ����"!�����'�#���)"���������&��/������)�7����-�� '����!#�!�����) ��!���!��'��������'�2 '�#�*�#��!�"���/���")��'��4)��� '� #�����'!/!�� ����! �!�����&!/�!�'!�/�6 ����4)������2�!/�������!�� �!��!����!�����!!���@) ��)�!���2��!��2�����!��#��)� !������6�#)���:*��� �������&��/�����7���������'� �)�! �����!���);�����"��������� �'!���(� ��'� �! �/!�/!*���! ��)+�-� ��*�+��)�!��� '�����!�!�&)�������!���!�4)��!�!�@-)�!/! :�����5 ���+���!&���!����!�����!!��� ��")��������) !�����!�����!���! !��!�*�"��4)�������)! #&���'� �! �/!�/!�+�+!���! �#� �#�����"��-�#'!�� '��"�������-� �#���������2�*�"����'����!��*���#��4)��3 ����'2�-)��!�����)�!��'� ���� �#)� '!����������������������������������������������������9IJ���'!�'������!��E"� ��� ����#!"�')���.(�3���7 �+�����$�A� ���8������A�� *�&�;��������A���� �;��&!/��!�����!���!�� ��'��������! �$!*�!�.� �! ��!���!�"�)�/!���

Page 51: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ��������������������������� ��!��������"#�!��!�����!�������$��!#%#���&����%����� #$#�#'� #�������"# �����&������� #&���(�����)���&�*�������%�����&��������!�����&������#&��!#+# �&���&��������#�#!#$���!�#,����# �����#��-.�� /�(��&�0�������&# �����!��&#+��#��#�!�� ���&�����!��!��&���"��# ��������#%���&������%���&��� #$#�#'� #���������# ����.�1����(��2��&����!���3��%����&�#!���)���4�5�# ��+�����,��&������&�&���&���67.777��.89����)���������!����0�(�)���0�,����&����7.777�:���!�� ���%�����0�,���2��&���;��&����������&�<.�1�����%��!����!�� �����=�>)�5�+������)�����!#���3�����?,#!������# #3����!���������&��������!5�!# �� ��!����&����;����!���#$��9������)���)��&3����!�#�%#&����������!�� 0��+���*��&��&��@5"# ����A��?B�@� 0�����!#%���� ���#�!���&��C�&#��9� ����(��&#*#������!��#�����!�9� ��2���)����������#!�������0�,2������ �&#&�9�(�)���+����������������)���!�����#!#�������� ��� #�#��!�����'!� ��9���(��9�#� ��9��! .�4�!���&�����5�� ��&������!�����!�;�!# �������!��9����&#+��#��#�����������?�# �� ���#��!��0#�!��#�%�;+# ��� ��!�&�9����)������� ��)�#�!�&�����$�2������$#�*��&����#�&��+; #�� ���������)�����&#����!������0�,#����0� 0�.�D��0� 0�9�0��!������#%���EE�����!���2�����,��������#%���&����������# �����(9���,���!�&�9�&����� #$#�#'� #3�9�&��+������,����&����+��������(��#!��#����!��&#+��#��#�!��9� ����#�&# ������;�����#,�.FGG�H��&�,������������!��)������ #$#�#'� #3��0�,2�����%#&������#�+���� #���"!����9�(����&�,�!��������,��������� �&�� #���"� !��&��!���#�+���� #�.�I���*��!��&����!����������!# #����(�!��������#�&����&�� #�������# ��������� ���#��!�����!� !��#�!������(��%��� ��������#������!����������#�%���� �����#&�&.J77�8��!������#&����#��� #��#�!��&��)��������#�#�#!�&��� ��!����������&�,������$��� #���������������&���%5�����0�����9� �,�����%��!��������)�5����&#�����*��!����!���@5"# ��(�A��?�(�*��!��0� #�����6.777��.8.�K����)��3��%�������%�����&�*��&���,���$��� ������!����������!��� ��!#$�&������ ����,#����)������������!�������&��4�5�# �9������#��� #��#�!����"��# ���!���2������ #�����!����(�&#+��#��#�!��.�H���������)�����!�������!����!��$����������4!�;�!# ���#���������!��&�������� ���(����%���;�#&����!��+�������� ��!��&�������������� ����,#����)���#�!�(������������&��5�!# ��(�)�������'������� �����#��!�����!�����������!��,�*�� ��������!����(����� #&���������&��K%#�!��(�@�����!��#�.J7F�8��!�����!���#&���9������������)����������#&�&�+���)�����!������6.777� �����2�#���(����F.J77�: ���&������#!?���;������������� �2&��&��L��(�9��������%�&��&������A��,����&���@��9�)�#';���� ��&����5��&���0��&#�#��!��&��H��!��#�#9��! .<��"#�!#3������!��@�����!��#�MK%#�!�M8��!�M@��!�M4!�;�!# ��C,5�# ��(�,��,��M8����#��.�8��#������!�9����*��!����!�����8����#���&��&�� ��#��'����� ���#��!��!����� �;�# ��)����#%�#3�8��3�9�(�)������%�����������������������������������������������������FGG�N5����4� #���O��� 09�����P��������Q�R����9�@�&�#&9�FGGS9����&��&������"����������#�������,����!���2�����,��������,���#��!��&��4�5�# �=T&����!�������!�����#%����:����!�����#%�#��!�����������%�&��&���8��3����4�5�# �<����0���� �����&���;���� �#!���(�!���2�����,�������!����:�����#%���,#��3%# ��(� ��!�����&������#�&#�������# ����<�)�����,��� ���)�#����!��� ���!#3�-�:4� #���O��� 09�����P��������Q�R����9�@�&�#&9�FGGS9��.�7<.�J77�D��0� 0�9�&��&��������$#�#��!�����������&��� 0���&��������%�������K�!�&���U�#&���(����������&�����%������9�0������%#&���"��# � #�����&#+��#��#�!���)����������������#%���&����� #$#�#'� #3����������&���V+�# ����%��.�4������ �����&��D�W��9�)����������)������K%#�!��+��;��# ������+��&����!�����!����%���(���� #$#�#'� #3��%�#�%��&����&��&������K%#�!�9�����X�&���!���2���������*��!#+# �&��������#%������!�����2!# ��.�A����*�����9�N���H��!#����+#����)������� �,�'������� �����%��#&���!#����������#%����+�# ������%���:N���H��!#��9�C.9�YZ�[�����\�����]���\����Z��Q����������������������Q������9�_��&���/����9��a�b��W9�FGc�<.�N5����!��,#5�9������*�����9�4��5�#�9�4.9������������]\����dQ�R��e�������dQ���e�������]���f�J7F�K�!��!#���&���+#��� #������������� �������������#��&�,�!��)���0�(���,��������#%���&����%���������!�������# ����.�U����"���# #3���� #��!�����&���� ��!���������_�*��9�N��&���9�g������������������������f�h�������Z���i���9���.�J6cM�J��.�

Page 52: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ������������������� !�"!�#���$%��!&�#!�#��������'������(��(���!�����&�����)������ (��#����$����*��!����+��,!����!��!������!����-(��������!�+��-(�#.�/��������#�/�����#����������"�����!�#�������%��0���!����-(����1��#�,�����0.�����/!������������&���������#!�#��!�������������������� ����������������*��� (�!��#���(���������������� (����!��"(��!�2�34�(/!��!�����!���������$%��!�1�5��'����$�!�������������*�34�!����!/���0��(����! ���!� ��#(������������(��(���6������ !���������!*��34���7!���!������8���� !��***9��!����������������������:!�������,��������� ���(�����0���7���.���!���!�(����!���$���!�*����;�����8 ������#��������(��(��9����:(��!�#!�#����� �����<�!��������#���!�.�=*�34�!��� ����!�&����!�!�)���!��1�"�����!����/+����)������!�!�+��1���0� ���.��!��)�����-(���!�.��1��(���!��)��!�*�34�!�����(�#��,�/����#��(��0��:��"!��(��!�#��#��� ���!�!����!�!����������$����*�����!����(���.��#�����)��#��&�����!��"�����.�&�������������.�&����*&���-(������%����!�*��34�����$���������!�!�+������(�#��8,�1�"� (�������������(���#������!���!���(�#��&��#$�������������#���(����!�&�,������&�"�����!�&�1�������#����&��/�7��1������#�����)��!�!���#�����9*��!����(�.�8�!�-(���!����'�������������0�9&��!�!�����!�!��,!������(��*�34���������!�!�������!���(�#���1�����������#!��)��0�����#��!�����"!������!��(������!����! ����!�������0�:��������$����&��!�!�����!�!����<�������� ��=*�����(1�#�"����������<����7=�8,(�>1&�-(��������-(���!#�+��,�/������ �#!�#��#����/����9&����!��!��������(����� !���!����7���#������!�����/�$���!��"���#������� ���!�1��!��������������!������#�!?!���������*��34���;������!����(���( ������������������� !&��!����!��!����,�7!*�34���,�/��,(����8:(#+��!�"��:!���!�'�9��!������#+ ����#����(�0!��(�#!&����!�������/�� !�������(����������(�/�������!�!�/����*��!�����!��(��#���!�����<�����0����=*�34�������/�7��0�������&�#��#������(��!�������!�!�����&��!�!�����$%��!�1�5��'&����(��/���!�!���������!��*��34�!��0����#!��1����#�������!��� (���������/!����#!�*�34������!����!/������-(���(�!������!����������������!��#�����!�#����� !#.���(���0�#!������$����&������!�!���-(��$����"(��(��,+/��#!�����������(�.��!�!�1�������!���#!*��34������;��:!��(�#!������!#(���(���!����!�#��������#!������!�����#�#!��#���@*ABB?@*CBB��*�*�5!�������"��,����!�,�1��!������#�����������(��������-(�����(����� ��+������������(�0!��(�#!&����!��(��!����������������#���!���1���!����7��������@*CC@��*�*ABA�����������������������������������������������������ABA�5!���:����!&�0$�����0��!""&�5*&DEFDGHDIJKLDMGDHNLDOJPJLQDCRST*�

Page 53: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ �������������������� !"#$%���&�#��'!$%%()��������*(�+"�,$�#"-�.� &!&���'"�%������ $�#��$/(%&!����(�(%("�#���&�%$�'$!&�"�0�%&�����1"#"����'"��#&'"�����%"0 ��0��'&��%"����'$#("��%$�'$!&����2$��!�3��&��04��#��%(��� &!&���(�0"�-�.�2$���"�0��%("�&!�0"�� &!&��"�#��3(&!�"��.&�04��#���$��'!"�'�0&-� �!"�2$��3�!�&�����5!&��0�#(#&��"/!���60/"�"��%"0$����������*(�+"�.����7$�3"�,$�#"-��"�2$���+�0 �(8(%&��&� "�(%()��#(8$�("�(�'&�&� !" )�('"�#���&�%$&��9�0"��!�%"!#&#"��&� !" $��'&�#���#��:�.�!#&9����;�<&!&�=�-���� &!&���(�0"�04��!���3&�'��������'( "�#���0/&!%&%()���>(�'��'��&�&0/"���&#"��#���?'�4�'(%"@�A�&3���#��&�'$!&�9�%9&��#��+$�%"��.�#���(�$�'&�0&!(��!&�.����8"!0&�#��0�#(&��$�&�B���C�.�$�&�3��&�#���"�&�(D&#&������ (!&��0�#(&�'��$��04�'(��/6 "#��#��%&��&�#"�����"��#"�� !(�%( &����9&%���#��+$�%"�E��F�'&����$�&��(0(�('$#�04����'!���&��#�%��&��"�2$(D4��%(��'"��2$��#&-� �!"���� �%$�(&!� "!2$��A "#!6&��> �(%&!�%"0"��&%(�!"���"��#�04�� &!�%(#"��'!&��&'�4�'(%"�E����� G&�'�"!6&�#(8$�("�(�'&�#��:�.�!#&9�-�%"0"�(�#(%&0"�-��"�&%&/&�����&�9( )'��(��#��$��"!(5��� !)>(0"H"!(��'&�� &!&��&��%$�'$!&��0��"&0�!(%&�&��.-� "!��>'���()�-��&��&�#(�&�-��(�"�2$��'&0/(=���> �(%&��&����5&#&�#���&�%(3(�(D&%()��&��&�(��&�#��<&�%$&-�#��#�� !�%(�&0��'����'&��I�'(0&��D"�&���G&��9( )'��(��#��&�5$�"�� "�(���(&�(�'&��JK0('9-�<�!!.-�L��'M�2$��9&/�&��#��$�&�%"�"�(D&%()����06'(%"H�5( %(&�#���&�(��&�#��<&�%$&��"��&%� '&#&��&�0�#(&���F�'"��%"��(#�!&!"��2$���&�!$'&���5$(#&�#�/()�!�&�(D&!��� "!�����$!�#��?�(&�.��&� "�(���(&-�0(��'!&��2$������"!$�5"�" (�&�2$�-�#&#"�2$����"��(5�(8(%&!6&�3(&+&!�%"�'!&�%"!!(��'��.��"��> �(%&!6&� "!2$=����!��'"�#���&�<"�(���(&��"�%"0 &!'����&��%&!&%'�!6�'(%&�-��"���5( %("�����5&!"�� !�%(�&0��'��#��#��?0=!(%&��� ?$�2$���"��"��9�0"��#�%&�'&#"� "!���'&�9( )'��(�� &!&��> �(%&!��&��0�!5��%(&�#���&�%(3(�(D&%()�����?0=!(%&-����"'!"��$5&!�9�0"��%"2$�'�&#"�%"�����&�/&�4�#"�"�����8$��'���5!(�5&���"�%"�'�0 �&#&�� "!�:�.�!#&9�-��N�.�8$�#&0��'4�#"�"��/4�(%&0��'����@��M�G"�� &!&���(�0"����'!�����0('"�#��:�!&%����.����#��O$�'D&�%)&'��.����!��'"�#��8(5$!&��&0�!(%&�&���2$(3&���'��-�2$��(�%�$.���&�#��%!( %()��#���5!(�5"�%"0"�$�&���! (��'���0 �$0&#&� !�%(�&0��'������"��'�>'"��)!8(%"�P��Q��M�G&�%"0 &'(/(�(#&#�#���&�A9(�'"!(&�3�!6#(%&E�#���&�?'�4�'(#&�����&!!&#&�������R�������.����S���� �&')�(%"��.��&�#���&�?D'�4��06'(%&�&D'�%&�.��$���2$(3&���'���0��"&0�!(%&�&�-�'&�'"� "!��$�#��%!( %()��%"0"� "!��$�06'(%&��('$&%()��5�"5!48(%&��������������������������������������������������������;�?�5$�"���+�0 �"�@�%$�'"��"�&!�.�#("�H�&%�!#"'��2$��#��%(��#��#����"�P���%!('$!&P�0&'!(0"�("����'!��9�!0&�"�.�9�!0&�&� &!&�0&�'���!��&���'(! ��!�&�P� & ��P�%"��'!$%%("����#��/�"2$���%"�"�&����%"!'&#"�� �!8�%'&0��'��%"��'=%�(%&�#��%"�"%(#&P� (!40(#���#��'( "�D(5$!&'P�0"0(8(%&%()�P�%(!%$�%(�()�P�%!4��"��#��&�'� &�&#"��%"���!3&#"�P��0 ��"�#��/&!/&�� "�'(D&��#���"���$0"���&%�!#"'��P�%($#&#���%$&#!&�5$�&!��P�%"!"�&��#�� �$0&�P��+=!%('"�� �!0&���'��P�9"�#&�%"0"�&!0&�8$�#&0��'&�P�0�'&�$!5(&��(0(�&!P�8(5$!&��9$0&�&��%"��%&/�D&�#�� 4+&!"P���! (��'���0 �$0&#&�%"0"�#("���$ !�0"�.�&�'� &�&#"�#���&�#(�&�'6&�!�&�P��'%�����N�,&!'6��D�*(��&!!".&-�T�-�AO$�'D&�%"&'��.�:�!&%���E-����UV�WXY�Z�X������[\���]������\��������-�3"����J8�/!�!"����QM-� ��N;H������Q����8�!��_���> �(%('&�2$���&���! (��'��"�#!&5)��%"��&�&��.��&%(#&�#��$��9$�3"����:�!&%����������U��a������������bc������������Y�������d���������X������������������e���������Y����f�J<�&')�-�S���-����-�9&/�&�K)%!&'��M���

Page 54: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ���� ������������������������ �!����"��#���$�"%�����"�"��������&"'�"���'$&!��%���(��%&����"���"�����'�"� ������$�$��'����)�%���������)���$&����������%���&"'�������*&%�+�,��$"�"&-�'�������*���&�����������'�,��.������"���&�"�"�������%�������%�/"&%�012����"��%#��� �����"�-&�3�"������"���&���"�*������'/"�&'��������"� ������ ������'��'�����"���%�����&'��&%��.���%������ �����'$&!�����*��������"����"�"������%�"���"0����%�����������*&"'�)������3�'���)�"���%�"��'$�����"���$�"��������%��%&�������%������"�������������%���%���&�*����%&�"��4�����"��������'$&!��%����������&���&��&"&"'�)�%�,��%������������)����*���)���������&/"�&%��,�����������������'&�������-�����"��������&"'��%�����"�%������"�%&�%�������"��������&�'���,�����"��%&�0��'$&!������������������"�#�'�"�%�������������"&$��"�&�*��3�"�5"���6�"7������"��%��)�������8"&����������"���'�")�,�������&%&�"����������"�-&�3�"�'��.�&'�"����������&�9�����%�/"&%�012:��� �"�'&����)�����.�'�"�%��%��&�� �������&*�"&��&"'��#��%�.��������"���%&����� ��)������������)���"���%&����&"'�"��%�����"��������"�������'���&%&"'������&"��������������%����������%���&"'�)���� ���������%�"�����'�%#�"�%������"�,�����"��%&�����"��'��&%���")� ���*������%�"�� ����"%��&'�")�"��#������&+����%�����"�&���������%&�"0����������������)�����&*�"&��&"'��#������&���*���+����� ���%������&���"��&��&+�%&8�����#�'$���'�������#����-&��������#�$&�����,��������������"�-&�3�"���������'���"&��'������&�(;�)�����������"&�����%���%���-���"����%�'����"���&���"�������"��"������"0����������"��������,����#����"�&�-&�����&����������� ��������"����������#�'$������"��'�������������+��#��"����"���������"%��*&��+��#�%&����"��'��&�"�%���%&'&����"�$�"���"�������'��&�� ������"���"���%�"���"���-&����0���"&���"������"�-&�3�"�*��������"&$��")����"8������'����&�����$.�����"�����"������������012<������0�=#�����)������"%�$�&����������%&-&�&+�%&8�������������,�����3�>����)�%���'�"� ���5��"�&���"��&��������"70����������������������������������������������������12�������%&'�"� ������"��#�,���$�"%��������)������"&�'�%#��'���"� ����������"�%�"�"0���"�����%��&�����"�����"�6����� ��������"��&���)�0��0)�?@ABCDEFGHABIHDJIK@ABGHBKEBEFLJCMHGEG)�����&�)�N<O<)�"����%��&������"����&%&�"����*�����"���&���"�"�$���������"�-&�3�"����������&�9�����P$/"&%�'����������&�%&�")�*��&%&�")����"�")���&���"�,���'���"Q0��12:�����.��+�R&������,�)�0)�5S*�&%��&����&�T�&��&%&"�.��&%"������#&"�U�&�������&��&"&"'�7)����BVWBX@Y@ZB[HYJALEBG\]JALDJEBJB]_EFJLELA)�a���)�3��&�����122b0�12<��"�'�,�&�����"������"�#���)��0)�]JAL@DcBEFGBdDefH@K@CcB@gBhFGJE\ABe@FLEeLBiJLfB@LfHDBe@_FLDJHAZBgD@BHEDKJHALBLJHABL@BjkkBlmnm)����#&)�N<��)�������"��#�$�������%����%������!��%�"���'���"���������"�%&-&�&+�%&���"������#��3�������,��������)����')���'��&��,���"�����'&��,���&���0���"���"��"�'����&���"�&��&%���&�%��"������%&���"�%�'��%&���"��"��$��")�������"�"&"��'�"����'��&��"�,���"����%�������"�P�"�#���)��0)�]JAL@DcBEFGBdDefH@K@CcB@gBhFGJE\ABe@FLEeLBiJLfB@LfHDBe@_FLDJHAZBgD@BHEDKJHALBLJHABL@BjkkBlmnm)����#&)�N<��)��0�bo""0Q0�

Page 55: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������� !��"#������$�%&'"�"�"#��(')#�����$# &')��"#��*+��#,�����$�������+���)&"#��#')$#��!+-�����"#��&�)&$���"����$#��#'�#��#�������.�#��)�#+��/�����')#$�$#)���*'�0��)*$����'��#�����1'�����2��������'3�����/���$�#4#+���/�#')�#'"#�5&#�#����#,�$#���'#����'�%$&)��"#����+#')#�0&+�'��./���$�)�')�/�&'�6#$���#���2���#,������5&#�'���*����!+-������� $�"���"#��&�)&$���"�%#$#')#���#�'��'3�� ���#')$#��!/���'��5&#�)�+-�7'�"�-&4���"#�#'%#$+���+#')��#���#���$#8��'���#�)����$�+#$����9��-�#'�:$#&"�#����'��"#$�"��#����"$#�"#�)�����$�,�+���*'/��&�"���!�&���+3��#+�'#')#�#'�#�)#���+���#��;��<��=&' ��>�$�#���'���-���$#+���#'�7����$��"#��'#�$������'�$3+����"#���!+-�����# 1'�#�������'3�����/�#��#����+#')#�#'�&'���-$���*�)&+��5&#�$#�� #��&���"#���%&'"�+#')��#��$#�&+�"���.�?$#����"��@/�#��$�)���������')#��"#��&�+&#$)#�ABC��� ;�+���#��&#"#��+� �'�$/����"#%�'���*'�"#��!+-����"#�=&' �'���#�0��#�#,��&��6�+#')#�"#�"#�#����+���"#����0��)�$���"#�����$#�� ��'#�D�?���5&#����+�+����!+-����#��&'�)7$+�'�/�&'�'�+-$#����&'�&'����')&$��5&#��&#"#��#$���'���"��#'����6�"��"��$����&'5&#����#����''�)����'#��#��#�!%������"#+3��"#��&��� '�%���"����$$�#')#�.��-6����E#�$#�#')���� ��6� �/�"#���'���"��&���&�)����$��'���)$��@FABB�?��!�#��5&#�&'������-$����&'���+� #'�#����+-*������&�'"��$#�$#�#')���� ��+3��5&#��&��� '�%���"���'+#"��)��.��-6����G�#'#�&'����#�)��?�'��'���#')#@�+3���+�����5&#�'&'���#�)3�"#%�'�"����'��$#����*'�����+��#)�+#')#��;&�'"�����+#')#�#,���$��&'��!+-�����#�6#���#6�"�����"#���5&#�.��#'�+3�����3�"#������'�#�"#����$�8*'�H���I��;�+��0�.��''&+#$�-�#��������+3�����3�"#������'�#�"#��#')#'"�+�#')��0&+�'�/�&��+�����'�)�')#+#')#�)7$+�'�����+-*��������$��$#�$#�#')�$���'�#�)���5&#�'����"#+���"#%�'�$�����+�$#'"#$�"#��)�"��@�ABA�� J#-#�"��)�' &�$�#�#')$#��5&#������!+-�����5&#�&��+�����'���#')#+#')#�K��-#+���5&#�$#+�)#'���&'�+3�����3/���+����$�#4#+��������+#)3%�$��L�.�������''�)����'#���'��'���#')#��"#����+�.�$!��"#��!+-������('3�� �+#')#�����+��#����#)��#6����&'�+3�����3�"#�%�$+��+3����+#'�����'���#')#/�#����M�')#�)�+-�7'��$�"&�#��!+-����/��#$��#���')3'#�+#')#��J#�#�)��%�$+�/�.��'���*������)�$#��"#����#)��"#-#��#$�#4#+���$�#'�#��'&#6��+7)�"�/���'��)�+-�7'����"#����M�')#��N���'�#�&#')#+#')#/��#��&#"#'�.�"#-#'�&��$������&#M�����$�������+�$#'��*'�"#������!+-����/���+��"#�0#�0��0�'�0#�0��)�"��������&�)&$�����#,�#���*'�1'����"#����'&#�)$�/�5&#�#'������)&���"�"�����"#��$#�)� ����O���#��&'��"#�����)#����+3���+��$)�')#��"#�=&' D�?�����&#M�����'����%&#')#�+3��%$#�&#')#�.�&'�6#$���+#')#����#��-�#���$������'6#�)� ���*'�"#����%��&�)�"���+-���8�"�$��"#��0�+-$#@�AB��:$#&"�.�=��#%�P$#&#$�$#��'���#$�'���%�'��#��"#���� ���QRQ�5&#������!')�+���'#&$*)�����K0��)#$��/���#$)���)�����"#�"���$/������'"&�)���'�$+��/�#)��L�)�#'#'���#'���� '�%���"����+-*����/�#��"#��$/�5&#���'�&'�+#"�����$�#���&����#�#,�$#���#���'��'���#')#��("#+3�/��#��#'�*�5&#������&#M���)�+-�7'�#,�$#��'�#���'��'���#')#��:$#&"��$��&����'���8�$������)$�67�����������������������������������������������������ABC�=&' /�;�$��<�/�S�'�:$�'8/�T�����K"�$�L/��U��V�W���X������Y�W��Z�P�$�#��'�/�ACCA��2���$�+#$����!)&���#��#��5&#�=&' �#��$�-#/�)�)&��"��?(�#$��+�#')������'��'���#')#@���ABB�=&' /�;�$��<�/�S�'�:$�'8/�T�����K"�$�L/��U��V�W���X������Y�W��Z�P�$�#��'�/�ACCA/����B[��ABA�=&' /�;�$��<�/�S�'�:$�'8/�T�����K"�$�L/��U��V�W���X������Y�W��Z�P�$�#��'�/�ACCA/����B���AB��=&' /�;�$��<�/�S�'�:$�'8/�T�����K"�$�L/��U��V�W���X������Y�W��Z�P�$�#��'�/�ACCA/����AA��

Page 56: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ������������������������� �� !��" #��$%�&�����'����� ���!� ���������%�����&���(�"�� �(�)��&����#�����*��( �������"���� ����+��(��,���&����"� ������ ��(����"� �(-����(��'�����.�����)# ���������%����"�'���������( ����"����/�������"��'����" �����"�)-(����������� �� !��" #��%���(�������"����/�����+��)�� �(�'��"%�����(�����)0���(��� !����������(�� ���1�+��)���+��( *��.�2��+ � !�������(���������"������� �� �������"����� �����/�.��� ���'�����"%�� �)�����3�1�� ��(��������������"���&����������3�)������������(������� ��(�)��(�4�3������)���� ��%�������,���� �%�#�5���"��)#��"����"������� ��� �$%��������������'"��'�����"%��"������(�� ������ ��(��������"&� �������������������*�"��������/��$.678�2����������������(�����"(����)���"'�������� '� + ���(��������'��*�������.��������0�" (�%�� �,�)���&����������)��,�� �* � #"�����)0�� �(�����&����(���* � #"�$%679���&�����"����(-�( �����(���"�:�����"������������"����(������"(�$.67����,�����%��"��&���""�)�)���"���� &��������%����)�����"'���%� �-�( ���������(�������� ��� ��1�������(�� ��.�;� ��&� ����&���� �'���"���< �(��� ����"� ������ ��(�%�������%����3��3�%�&�������(�������� ) ��(����(��"����"���� &��������)�"�(�.�����(�������� ����%��"���)��(�%�(���+�"�����)��"������� � !�����&�����#�)���(����"��&���3�1�&�����#������������"��� *����$.67=���3�1��(�����:!���������>��� ���� ���( + ���"���� &�������"������� ��� �%������������������"�� �������!�������&����"�3�)#���* �����"�)��������������� &���� �����(�� ��%�1�&�������/������(�� �����������( ���������)0��&���"��&��������� !������<��� ��� �� �� * ���".�2����"���� &�������"'��)0��&���"������� ��� �.������� )�"���( ��������������� ��� �%������)��3��� )��"����1������ �����&�������(���"���< �(��� ����������� &��4�1�"���3�)#������ ) ( *���3�����)��3�����������1��� '� + �����"�������������� ���?@A���� ��" �������"���� � !�����&��%�����"��'�����"%��� )���)��(�����3 � �����"���������1�&�����"�)��(��)��3�������-��+�������������"'� ������"������� !����'��(�������&�-����3��,���?@A�B��)�����������) ��(�%�'��(�����(��� ������ *����")��(��1�)��3�����( (������ '�������)���"��&��������(�#"�� !�)��3����(������&����"�3�)#����������""������������� ��� ����+"�< �������$.67C�����(������"�#���%�������"���� ��"�',�����+����������5!��"����&���"���<�" ��� !��������"��D� ���+���"(������"��)��(�%�1�&���"�� �(�����(�� !�� �(� ( *�����"��+���"(���)0�����+������������(����� &��.���)��(�)# -���� ������� ��''��%���(��������������!)��+��� �����"�)��( ""�%��"�3�)����"����!.����3��3�%�"����"���� !��&���3������'���(���"��� +����� ����(����� &���1������ ��� ��������) (����"���'� �'���) �)��%�&� ��������������� ���( + ��#���"������� ��� ������"���� &��.���'D���"���(�� ��������))�����#����"��")��'� �'�%67��&����������(�)#�����(�)�����)����+����� ����(��"������(��(�)�%�"��&���-"�""�)����")��" #��$66E����)��( ������( *�������(��"������,�������� ������ ��� ��1���� *�����"������� ��� �%���������"� �� * ��������� ��(��"�����)�"�:�.������������������������������������������������������678���'%����"�F.%�G���B���:%��.��.�?� �.A%�HIJHKLMNOPHQHRSRHRTMNLJLRU������"���%�6EE6%��.�7�.�679����0�" (�%�+�.�=C.��67�����0�" (�%�+�.�76V.�67=���'%����"�F.%�G���B���:%��.��.�?� �.A%�HIJHKLMNOPHQHRSRHRTMNLJLRU������"���%�6EE6%��.�6E.�67C���'%����"�F.%�G���B���:%��.��.�?� �.A%�HIJHKLMNOPHQHRSRHRTMNLJLRU������"���%�6EE6%��.�=V.�67�����))��%�.��.%�IJHWLXYPZ[LH\PJH]JMHPXHJH]X[_SHaOPY_UH���� �%�6EE6.�66E�� �( �'�����(���"����")����������"���&�����(����"�����������* ���1������ ��� ��1��"��")��" #��%�#��0����������"��������<���(������0���� (������(���#)��.��

Page 57: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������� !��������"���#�����#������$%��&&'��$ !�������$���(!�$����#�����!�������)�����(#%#��%������%�������(�#��$��*�+�����!%����,!�����-��(������������������.�/��������,!���$��$%�����!��0!%��#������!�!���!��������(�#��$�1�(#��(�������(#�(��(�/�����$��,!��������$!� #��#�����%#���#��(��������� 2��$! �����$�%!��#����3(��(�/���,!�45��1�����!�"#�����(�������"����#����#((������$��6�7���)5(�$�(#%���������#��,!8�$#���#9����������������� �#���������($!�#��� ������$�%����:������!���!�9#�*�;��(#��(���(�����������������#�#�$#���(#��(������1����(#�#(��#<*&&&�+�������������#��#���������������$#�����!��#�����$#��,!����#�#����!���7(#�(���(���.�(�%���$<�������$#�� ��� #�*�;#��08�#���0#%8��(#��#1���$��"#4����$#����#����.�:#�(#���(�#�����3���%����������8���$#�,!�����%���������������$���.�:#�$�����(#$# =���(#%#�$��"#4���$��!.(#��(�����*��� >���"�4��(����%#��,!���$��$%����$�����0!%��#��#�����3($!��"�%�����(#��(������1���(�#��$��?,!8�(#�($!��@�A!� ���(��,!��7!���0���#����(#�������#��$��%�����(#��(������������!������(���#��!��������#$$#�1�!��)���$�����#��#��!(����$#�%��%#����!���!�9#*�B!����%����#����������%�#�1�����(�#��#���#��$%��������������<*&&C�+����(����,!���$��$%���#��$���,!�$$��,!����($!1��$#���(#��(�����������3�$�(���������3�$�(�����#���$�%8�#�#���./��#���$�,!��0�.$�%#�*�D#���$�(#������#������3���������!���"�%��������,!�$���#��$�����(�#E���%�#�����"�$5��#�#������%5���$$5�,!���#����#����(#���,!��$����%����/����$�������#*�F�������(���%������#�,!���!����%����#��������(�#E��%�#��$����#��������������$���0�.��!�$����#��$#�,!���$��!�9#����(#���������� ���#*�;#���!�9#���#���"#(���!��%5���$$5�(���4����(!����#����$��G��$���������)!����$���%#���5��#���(#%#�!�����������#��#$/ �(�%�������$�"����*�;����%�$��!�����)!�(�#�����������$������1��$��!�9#��#����"�$���#�,!8�$#���#������#���#9��#���*�D#��%#���!.��1���������(!$������%�#��$�����1�����(��$�������$��!�9#�(�����#��$�)�%#�#�0���#����#�����$�����$� �#����-*�H�������;��!I���#.����#�#��#�,!��$��(#��(���(#��$��%����$�����7���%���"�<�J,!�����!����#�����(�����($!1��$�� ��� ����(��(���$�%��#�KL�7�����$���M"���$���M���������#�����$�8��$���!����!3��!����*�N��$O���#%%8���1���(��,!����#!�������� !���(�����%���P�������#�����1���3�*�Q#!��(#������#���(�����R�(�!��$��8�����M"��S�J$�,!�$$����!�)#�����O��������!���TK������#����#������M"����������(�����)$�������$��(#��(���(���!��M"�������$8��(#��������)8�*�;��(#,�(0���������$�8�����:#!��U***V*�;��%#����!��M"������!���#1�!%��W������#X��#!����$���(0#�����#�����$�8����O!����!����)�Y#��,!�������$��%#��������#!��$���:#!��*�;��"����!��M"���O���������8������"������$��(�������������$��%#%�������$O�(��#���������,!��$��(#��������)8���(#%%��Y��������R�Z$�8�����!���)#���S����)������������L�R��$��"8(!�����$#� ��%������)!�����0�!��!3�S�L�!��%#%������������!3�8������8���(#%%��$��"����!����%���)��$�,!�$$���(#%%���#!���$$#���$��"#�������(#���[�������#���$!���������8�����O�"������%���������#!"���!�����!�������!���8������8*�;��%#�����!��M"�����(#���[����������(#������(��#��������������#!(��������O!����!����$# �,!�������$�����8�����#!��:!����(#%%��$������8��%� �,!�����%���"�*�+������)����$�����������������������������������������������������&&'�B��.�����$���,!�45���!�����������������(#%#�����%�������(�#��$�#�(#��(������������������!�������������$#�%��%#���$��\]����,!������#.����#�#�7)!��������$����%#(�#���<�J_��%%����A*�Q*����a���������b���������b������c�����d�e�������&��&���*�fgK��1���$������7�%�!$�#�%#%���5��#����!�#��"���#���#���($!�#��#�#��$#��/� ��#��%����$���1�)=��(#������ ��#��0�(���!����(��"���������(=)�(�<�J_��%%����A*�Q*����a���������b���������b������c�����d�e�������&��&���*�h'K*�&&&�A!� ��i��$�-*��H#��j���4��e*�;*�J���*K�����\�k���]������l�k��d�_��(�$#����&��&���*�&�*�&&C�A!� ��i��$�-*��H#��j���4��e*�;*�J���*K�����\�k���]������l�k��d�_��(�$#����&��&���*�&h*�

Page 58: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ��������������������� ��������!"#�$��$ #�����#�������!��#"%������!&�'%���()**+����,#����!"$��$��-��.������� $����!�� �.��# $�$�$��!��#�/�$�0��"1�� ����# $�$����#����� '"1����!���!�� $�$0�# �����!�� �$�- � � 2�3�4$��#�!��#�..� !����"��!0���#�#��#����#�����"!!�.����-��.5#��"6� .���## ��#��6�5� �"��#)����#�$�"��� !#��7�����!"#�!��.�.����5� # ��8�.� #����������9�� !#������"�����'��"��"��$7 .���## ��#�4�#"'%��� ��#�(�:" ���##� ���� �����;"�#����$����!���� !!�0�:"��$���"#���"#�.�"� ��#�$��#�"��.��$���6�5� �"����.."��<���"#�!�#�9�..�#0����:" ������� ##����$��#�!��#�..� !0�������:"����"#����� ���#��!"#��!��#�:"����"����"#)���������"��.�.����#�$ ���:"��������������� ���#���5��5� ##��:"��$���"#�$��.��#�8��!!��5!��, ���!"�=�0�$��#������ ��#�$ ���� ��#��"�.� �#0�#����9�.��$7��5��� ��)��!��#����� �:"7�!!�����$�������# ������:"7�!!��,�,�������6���# ��()**>��� "�,���"����$�#�#"�"�#��#�$��!�#�:"��$�'�.�#����� ������� ���#� ,���!��-��"!��$�$��������#?.'�!�#�$�!�9�.'���'�#@�$���#�-"�$�.����!.��������!�#�#"�/�#3��A��!�#"�/��$�'��������#��# ��9�����#"��# � ���#����� �#0�#�!���!��$��:"��� ����#��� $�8�*A��!�#"�/���#�"����6���# 2���#���?- ���$�!� ����#� ����)**B��!� ����#� ������#���$��.�.����#����#� ����.������ � $�#�1��9�����!� $�$�#�����!�����#� ��� �0�������$�.@#�,"��$��.�.����#�� � $�#�������#� ����.����)���.@#��C�0�9�1������� $�#��"���#�:"����#�����!�����#� ��� ��$�#$���!� ����#� �����1�:"��%�.@#�-"��������#� ����#3�D!�#� $��#��!� $�$�#����9���$�%�$��$���6 #� �)��"�:"������"�$��������$"� �#������!"���$0��#�@�����#����#�����#��$��#"'! . ��!�E)))F)��#��1�9�'!��$���:"?�$����#�#��?$�#���� #��#����#� ����.�����1�!"�,���!� $�$�#)�G������$�#���.�#0��?.�#0��!�.�#�1�,"#��.�#�."�9�#���#�#�# �������!�#����#"�.�.����0�1�����:"���"�#��������� 2���#�@�$�#� �$�������:"���!��#�?."!��������"�#���#�#��� $�#��#�$�.�# �$��!���������$�%���"��� .���# 2�����#� ����H)**���� ������ 2��$�� ����#� ����� �� ����!�.5��$��D� I�.@� ��H3�D�!�$�#�"'� . �����$��:"���!� ����#� ���������#�.����$���# ��� ��$�!���#�$�0�# ���:"����.' 5���#�@�!!����$��,5�.���#�$��-"�"��#�# �"�� ���#��#?:" ��#��� $��#0�.�����$"%����. ��"������-�:"��$��!���# ��!�,?�H)**J�G�$�.�#�������!����,��#�#���9��$��:"���!,���#�@����"����$��#"��$��0�$��:"��D�!,���#�@�����!�� ��H0�$��:"��D��#��!�.�#��!,�H)���!� ����#� ��������#2!����#�!!�,������"��$�#�$����.���#�� �.��#0�# ���:"����.' 5����#�!!�,���,5�.���#�$��-"�"��#�# �"�� ���#��#?:" ��#)�����"������#���������.�#������"���# �"�� 2�����$��$��!�#���������#�$����#�$��1�-"�"���#��$ -". ���0�1�:"����#��6�! ���:" 5���#��!�,�� �0��!�:"���������9��!�#� �#� ��� ���#������$����#�#C' ��.�����$�!� ����#� ����3�D$��#�!�������!&"� �5��#���5��'! �3�!&9�..�0�!���9�#�����!�������#����.�!�#�$&"���.�� K��� �$ ##�!"'!�H)**L����������������������������������������������������**+�M���$������"N0�OPQRSSTUVWXSXYXZUTYUU[\U]T[XXR_UaYbcTU\_YQWRVR[RXdbT0�G��##�#��� ���# �� ��#�$��e�����0�G�� #0��L+f0���)�>�g>J)�**>����,#��0��)0�Oha_TWXTUiVXWXYbT[[TjUkii\XiUTYUlR_ZaWT_lTi0���$ � 2���!����2� �������9���3mm' '! ��9�:"�)":��)":"�'��)��m �$�6)9�.0�n"5'��0�*ffo0����?�"!���M��D�������H0�!�?$���!�*B�$��.��I��$���Lf�)�**B�"�,0����!�p)0�M���e���I0��)��)�q$ �)A0�Uk[UQRSrWTUsUibiUitSrR[Ri������!���0�*ff*0��)�*J)�**��"�,0����!�p)0�M���e���I0��)��)�q$ �)A0�Uk[UQRSrWTUsUibiUitSrR[Ri������!���0�*ff*0��)�o�)�**J�"�,0����!�p)0�M���e���I0��)��)�q$ �)A0�Uk[UQRSrWTUsUibiUitSrR[Ri������!���0�*ff*0��)�o>)�**L�M���$������"N0�OPQRSSTUVWXSXYXZUTYUU[\U]T[XXR_UaYbcTU\_YQWRVR[RXdbT0�G��##�#��� ���# �� ��#�$��e�����0�G�� #0��L+f0��)�Bf)��

Page 59: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���� ���������������� �!� � � �� "!�#�$�# ��$"�"� %$"���&������$'�& �"����# �"(')$�$"�" �)�"�� ���� ���&��*��+�,�� "!&��-�#��$�(&����.///0� "� ��"� �$�# "# � �������" �# "�&&$�����$&�+���&��' �! ����'�1$&(��# ��$"�"(')$�$"2/�34�5$�"��$� �� "!�#�$�# �"(')$�$"�& ��+�$"$"�# ) �" &-�&���&�������6�&��$"�"� %$"�$��$'�$&!�'� �!$"���!$��+��$"�7�'��$"/�8�')�9�����& -9":������!�������1��$"�'�"'$"�"� %$"��� # ��#�&�$"����- "���&�� �� "!�#�$�# �"(')$�$"���!���("�'$"�� &! � �� �! "�������$�! ;!$����!�&���'�1�#�< & �! ������ "!&$/�=�����"$�� #�#�$���# �!��:�,���'�1$&(��# ��$"$!&$"�7 '$"�!&��"< &�#$�������$�"�� �! �!$#�"���"��"$�����$� "��"(�����"�<��!>"!���"��� ��$" �!$#$�$)? !$�$��# �/�@$&�$!&����&! :� ���&�'�!�-$�"�+� �#>�#$" ��� �!��# � "�"��&$�� #�# "��"(�����"A�#$!�������'�� ":�����!�"�$��� #&�"��$���$# & "��� ��$"$!&$"� ��$�!&�'$"� ;!&�%$"� ����� �!�)� "2A�3B�,�$��� ��$"��"����$+$"����'����# �!�#�#��"(������$�,��&!����������'("!���2:�7��"�#$� ��'���#$�# ��� "!&$�'��#$�# ��$"�"/�@ &$� "��& ��"�' �! � " �7��$�# ��"$�����$� "����$�"�� �! "� ���� �#������"� �!$��$�$& �#$�1�<��!>"!��$����'��#$�# ���&�'�!�-$2/�3��C� �!&�"� �������!�+D #�#���"�#$� ����"�# ������#�-�#�$�" ���7���)�������� "�(&�!��$�<� &6��'���+��:� �������!����#�#� "!$� "����� �!�)� :�1�" ��!&�)�1 ������&$��$���#�-�#�$/�����$'��&������# ��7$')& �'$# &�$��$�� ���&�'�!�-$� "�'�1��'�$&!��! :�,�$&�� ��$"� ��$�!&�'$"��� �'��7$"�"� %$"��& " �!����'>+ � "�1��"$�����$� "��� �"$����>�$+�"�����"��# �":�'�!$"�1�&�!$"��&�'�!�-$"/�="!�"��'>+ � "�"$%�#�"�<� &$�����'�#�"��$&�E& �#�,& '�� �! "��&����$"2A����<&�" �"�+� & ��� �"$�� � ' �!$"��"(����$"�"�� &-�-� �! "� �����' �! �7�'����# "# �� ?���"� #�# "2/�33��� =��7$')& �'$# &�$:��$&����"$�� #�#� ������� �-�- :�!� �# ������� �&$"�"/�="!����! &�& !������*��+��$�"��$����7�� ��$'$��"����$+$:�"��$��� �!�')�9���$'$�"$����$+$:� �! �#� �#$��� � ��'��#$�$���# �!���-�- �� �&�!���' �! /�F$�"�# &���� �����!$�'>"���<���#�� "!>�����$��� ������$&��& ?����$":� &&$& "�1�# " $"���<��!�� ":�'>"��&$<��#�� "�,���#�"$��������� �&�!������ ��$�#�� �������-�#��'>"�$�' �$"��&!�<�����:�'�1��� ?�#��# ��$"���"!��!$"�"��$":������!�&�� 6��1����- &#�#/����<�������+ � &���# ��$"�"� %$"� "���! �!�&�& "!�)� � &��� "!&$� �����)&�$��"��$��+��$2/�3G����<�������# ��$"�"� %$"� "��$&�!��!$�& +���&�$"� '$!�-�' �! H�,�$'$� ���� "!&��-�#����-���6�#��7 '$"�# "�$" (#$���!��!("�'�"��# �"�# �"�� � &+(�� '$!�-�:� ��& ���#�#:�1���$�& "�$�# '$"�'>"��� ���"2/�3I�J�������#$"�&�!$"�1�"(')$�$":� ��� �+��? �$�(&��$� "��$�K���$��� ��$"��� #����&��+ � &�&����"�')$��"'$��$��!��!�� � &+(���"(�������� ��$"�$)��+�����& "!�&� ��! �����/��� =��7$')& ��&�'�!�-$� "!�)��'��7$�'>"�+$) &��#$��$&�"�"���"!��!$"��� � ��'$# &�$:��� �7����& �#�#$���,#$'���&" 2�&���$���' �! /�="! ��&$� "$���-���6�#$&�7���#$�" ��&��#$��&$+& "�-�' �! ��� "!&���$�"�� �����# ��$"��&$<��#$"� "!&�!$"���"!��!�-$"�# ����' �! �7�'����1�# �"��)�" �"$'>!���/�@ &$� "!$"� "!&�!$"���"!��!�-$"�)>"��$"��$�!��K���"� �#$���&! �# �����$�"�� �! :������ ��7$&��1��"��$�" �����������������������������������������������������34�*��+:�F�&��L/:�M$��E&��6:�C/��/�N#�&/O:��P��Q�R���S������T�R��U�V�&� �$��:��44�:��/�3W/��3B�*��+:�F�&��L/:�M$��E&��6:�C/��/�N#�&/O:��P��Q�R���S������T�R��U�V�&� �$��:��44�:��/�3X/��3��*��+:�F�&��L/:�M$��E&��6:�C/��/�N#�&/O:��P��Q�R���S������T�R��U�V�&� �$��:��44�:��/�G4/��33�*��+:�F�&��L/:�M$��E&��6:�C/��/�N#�&/O:��P��Q�R���S������T�R��U�V�&� �$��:��44�:��/�GB/��3G�*��+:�F�&��L/:�M$��E&��6:�C/��/�N#�&/O:��P��Q�R���S������T�R��U�V�&� �$��:��44�:��/�G3/��3I�*��+:�F�&��L/:�M$��E&��6:�C/��/�N#�&/O:��P��Q�R���S������T�R��U�V�&� �$��:��44�:��/�G�/�

Page 60: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ���������������������������� �!��"����#�$���$#�����%����$���$#��$#����&���������#���'���(�����$���$������)����������#�������������$#*��)�#$��*'#$��+,�#��$#�$#*�-."������� �!����#����� ���/��(���������#�������$�()���������$���$#��$#��0 ������#/1$#��2�$���$���#/#$�$#���������1(&����3�� �0 ���1�0 �����$#�����0 �������(#������� �!��������1)#$���%����)��� $���$���/��$ ��$#��+����$�1���3������ ����3��������)����' #���)�����#(�����)��#'�����"""."����$���#/#$�$#*��0 ��� �����)��)����%������������' #��(������&����)��$#��(�����������0 �����)���1������(���#���#�����&4�#$�������2 (���3�%�0 ����(��#5���$��������$���#5�$#*����������(4�#$��0 ���6#'����#����)�������$�()����#*�����������$#�������,)�#(#�#���-"������1(&�����*�/#$���������$�()������4���*������ �#4������"�� �0 ������ �*)#$�3���&���78789:;�"��� <� 4��������/��(����������$������������������$#����#���=����� ����)���(������)���������0 �����#�� #$#*�3��$ �#������2������ �'�)����#��������$��$���� ���/#�#$#*�>�,$ ������()�������)���&���,����#(#����-�+?;;@8ABCD���$���������$���,)����(#����-3�(����/#������ ��E #$#����������3�)����E�()��3��'����&���%�����'����&��3�& ����%�(���3���$"��������#(#����3���'F���������/#�#$#*�3������� ����(�$#*��+0 �3�$�(��#��#$�����)���&��3����#���� ����#�."����:;AG8H8;AGID��0 ��(����/#�������+$�(�����)����(#����.� ���/ �$#*��9JK8IAJ@D+�����$#�3����������.3�(#�������0 �����#�� #$#*����� ���/ �$#*��899JK8IAJ@�+�����$#�3�)��$#&#����."����������0 �����#�� #$#*����� ���,���)�$2�-3����������)��� $������ ���$������ ����#�-LM�N�,���O;9K;OK8PAD+�����$#�3����)��$�)$#*��������#��.������#$��0 ����'���6#���L����O;A:JH8;AGI������#$�����0 ����L����:;AG8H8;AGI������#$���#�����'����&�������������L�%����8AGQ8K8PAD�����#$������*�����#����%���*������-"M������#�� #$#*��$�(��)��$�)$#*������(4�����4������� ���#��������#��#$��4�2�$#����������$���#5�������������� $� ��������������3����0 ��)���(���������������� ������$ ��#��������� �!�>�,�������#� �$#*��� &�#(#����)#������$���#���������1����L���������$#���������������������(������*'#$���%�(4����'�(�������4��'��3�(�������$#�������%3�)��������3�(4��,#�$�()����#&���-"�+R.�S�����#��$ ������'��0 ��)��)��$#����(�%�������#*����$ ��0 #������������#(4'����3���������/��(������(������ &�#(#������%3���'F������$��$���(4����� (&����������$���$#��$#�3����(4����� ���(�������/#�#���-"M�T������1(&�������1�#$������4��/ ����������(#�#��$���$#����3������� ���#���>�,���#' ���0 �� ���)������)��� $��� ��/�����3����)�#0 ��$����� ���1(&����"������� �!�����)� �&���������)��$���-"M�U�V���#�������V���������� W�%�� �#����)����$#*���������� �!����������$#*��$������(�����#����)�#(#�#��3�)���(���$��$� #��0 ��,�X#����#���/����(���������� ����������X�6)��#��$��� �(������(&#������������(�����#���)�#(#�#�����)����� �/�#��0 �����$���$#��$��������#��)������ ���)��$��(�#���#()������"����(�����#���)�#(#�#��������X�//�#���������$���$#��$��� ��Y���0 #��X����)�������#(����X ������� ��(�#�����0 �����$���$#��$��������#�3�0 #��//�$���� ���������#'�����#��#�$���������������������X�6)�#(��)���)�������$��$�)���(�#��)�������#(�'��3�����/��(�����������%(&����-"MZ[������������#��3� �'�$����0 �3����#/����$#������������#&���$#������*'#$������������������������������������������������������������M�N� �'3������\"3�V���]���53��"��"�+�#�".3�D@D_IH9;DaD:Q:D:bHI@I:c����$�����3�M[[M3�))"�dNed�"�M��� �'3������\"3�V���]���53��"��"�+�#�".3�D@D_IH9;DaD:Q:D:bHI@I:c����$�����3�M[[M3�)"�d�"�M�T� �'3������\"3�V���]���53��"��"�+�#�".3�D@D_IH9;DaD:Q:D:bHI@I:c����$�����3�M[[M3�)"�N["�M�U� �'3������\"3�V���]���53��"��"�+�#�".3�D@D_IH9;DaD:Q:D:bHI@I:c����$�����3�M[[M3�)"�Nf"�MZ[�V���������� W3�gh_IHH;DO98H8G8?D;GDD@JDi;@8B8IAcDjGQk;DJAG_9IOI@IB8lQ;3�S���������#����#��#�������]���$�3�S��#�3�fUZ[3�)"�Nd"�

Page 61: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ �������������������������������� ���!�"����������#�$����%�&��$��� ���'(��)*��+��,���" �-"�-��(�������!�"�����*��� �����#�'*� � .#�'������-�"���!�" �"������ �/���!���0��$�"/������������*""��)*����$!�1��-� "(����"� ���$��� ��2��$���������$��� ��3'���4���2��$���� �����5� �"4����2��� �� ������*�5�4%%%�&���,� ��� ��2*����6����-�(�4��2 ��*��"�$�������$-�4��������*��� ��2*���*'�"� ���*0����$!"�����)*��"�����" �"$�4�������*�*""���)*�������6��(����-������0���$-�"��� �����/���7������ ���� ���*������3���-*� �������8�"�����5�� �9���:;<=>?@=AB=ACD=EFGAHIBAJI>K@=BAB<GALI>?@=GE=@ACD=A=HAMINIBA=BAFBOALI>IAPIAHIAE=BL@<KIQAHIA><B>IAFGR=BAE=AJFK=@HIAIOEIACD=ADGFAS=TAHIAJFGAIOEIUA?D=BAFDGCD=ARIEFBAHFBALIBFBAFLIGR=L=GAB=NVGA=BR=AMINIBQAB=A?F@=L=GAHIBAJI>K@=BAFAN=GR=BAB<GA=W?=@<=GL<FQA<GLHDBIALDFGEIA=W?=@<>=GRFGA?FHFK@FBAPAFLL<IG=BARFH=BALDFH=BABIGAHFBACD=A=W?H<LIQALDFGEIAE<BR<GNIALFEFALIBFAAB=NVGABDALIGBR<RDL<XGAPAE<NIALX>IA=BUAFHA@=BRIAE=AJI>K@=BAH=BA?FBFGAE=BF?=@L<K<EFBALDFGRFBALIBFBAJFL=GAE=B?<=@RIBQAE=HA><B>IA>IEIACD=AB=AIHS<EFGAE=AHIACD=AJFL=GALDFGEIAED=@>=GYZ[\]A�� &��,����"��� � � �������($!�����-�"���� ��#�����"�����$�"'��� �������������%����"�0������"���)*�������($!������������#���,����� ��"�#��� ���-�"�_�����0�������1-�����)*��,����� ����#���� ��%�*�'������ �"��)*���$!������������'�� ��"�83��0����'*������"�83����$-������-�")*�� ����)*��2����2"�-"��������������������#��4��$��� ��� �������*�5��� ��� � ���-"�$���#���0� ��/�����(����"�� �"��4%a�a�b�������������"��� ��/�"$����#��*���"���0���-���7�����-�")*����������#����9�2�����'���������$-"��$���"�)*����������-���)*��"�-"��������$����"���)*��*���($!�������$-"��"�-"���������'��$7��)*����'��/��� ���#� ���������$� ����%�c �$7��������($!���������-"� *��������*"�����0���-���7����%�d��'e��'������������3�6�$7���������-�*$�������-������������$����� ����� �9�2c,�"��#�0�����#����"�*���($!���44fa�g�2��������*�5���������($!��������-"� *������-���7���$�����-�")*�������*�5�����*""����-�"����������#�����4�0�-�"�����2�������/*�����-"����-��� ���� �����)*����!�$������"��� �����$!����$�4%a���h�"�������($!���������3������$���/�����������*�5���������)*����$!�1�����,�������������$��������-����$�������0����*�������%�h�"����������������$-��$�����)*������-� �$����-"�i�$�"��������($!�����3"/��������"�#1�� ��������*���3��������)*���������������3"/�������$����������"�������/�"$�� ���#������������$�"'���"���"��� ��*��"�$����-��� ��$�$�"�8� ���6�$7����#���� ��-�"�����$-"���i�������%��� �������*�5����-�"��������$������)*�����-*� �����"�����/��� ��� ���� �#� *�����0�)*��,����� ������� �"� �����$��"�$���������"������%�h�"�������"�/�"$����!�"('��������������0�,�"� � ���-�"����$�����,*$���%������/�"$�������#������ ���,�$!"��-"�,���3"�����2�*0��-��)*������!����"���������� ������$��%����-��)*����$����$�����#��6��/�"$�����!���� ���*���"��$����������'*���)*��'"���-�"��� ��������������������������������������������������������a�j�k�"7�������/"%�j%��a�a�*�'��l�"��m%��b���n"��8��o%�&%�p �"%q���r��s�t���u������v�t��w�+�"��������axxa��-%��y%�a�g�*�'��l�"��m%��b���n"��8��o%�&%�p �"%q���r��s�t���u������v�t��w�+�"��������axxa��-%��z%�a���*�'��l�"��m%��b���n"��8��o%�&%�p �"%q���r��s�t���u������v�t��w�+�"��������axxa��-%��y%�

Page 62: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ����������������������������������� ��������!�"���!������#"$���%�����!����!���"�"&'����()*+��,������-��!�$�.���$%����-���������������$��$�����!��/�����"&����"����������!����$0��(�0�������������%-�����!��0������"1����!���$�#!�%�-����!0�$����0���$���������"��������!��"�������!�2�" ���"��������� ��1���"�����!������!����!����$%��-���3���"�3�����"��$'�����$����������������������!��"$��!�%&�)��������/��"������������$���(���%�!���!!�"��/��0���$���(���/$"1%�������$"���$�!��(4�/�!��5�"$���/��0���$��(��������'�������$��������$���"�!-���"���$��$%�$'$������$������"��$.�����$"1%�����"$��!#%$���������"$������678��!���0���$�����������������$����'��"�����!��������������$�����������"��$.�-������������$�����0����������.��$���"��2&�$"���������!!���$������������"���!�� 1�$���678���������9:;<:;=>?-�����"���������"���!�$"��!������!����.������������$���$���-����!����!���2��"$%�����'��"�����!��$�����%��$@����()*+A�����$���$��������������$������'$�$�!#%$����0�����������$ $��������!�������$���)�����������"��$'$���������'�����&���6��"�������#!����.�!�������������$������"��$�����$"1%������$" #!$���8�����!��0�����%�!!�"����0���$���)�����$����������$%��������$��-�3�������������������!0�$���"�"�����3�!�%�����!�"����-����0������2���"���!�������"$�$#���$��������!���"$%���$����)���%������.��$����B�"�!��������0���$���-���"�������B�"�!��!��$���������� �����������!��2�"��$����0��������$���"$!�%����"����������������.�������������"�������-�"�3������$�������$����3��C$������������!������0�����������&����!���$��$��$�"�4�/��1����3��#���������$%$�#�����"$�����������0������$���� ��678����D�$��������@�����0��������%������$#���������2� ��!�������$�����"������$�$#������"$�$����������$�"���������$����)���&�0�������"�����������������%��$����0������/��$%$�#(����������&�������0����!�2�" ����D������� &��0�������&���!�"$�����!�25���E�������$�-���������������0����D�������'!�C$��� �������$����"������� ���!��0������&�)����'$%������!�25������������0���$���0���2���C$��$����������$�"����$�"�"��$�!��()*+������������$������!����"������!�"�������1����!�-�!������$����������������!���$ !$�-����)-�������������0���$���)��� ,�����!���$����1!$�$��!����$.����!$�������!����&" �!���������� $����$�����!���B�����$�����!�� B���-��$�������" �����!��.�@)��!�������������FG>=H><:-�����!��$����!����G>;=IH;>=><?<�"1�����$ ��$�������$��-����������������������)��!��������������$�����$�$��������!���!������C$#������!���!����"�������!�$�������-��������$"�����!������C$#�������!����2��2������!�������$#�)� �!$%������!�� B����3��!���B����3�������������!������"$�����3�!��"����$�!$���� �B���!�3�%����!�$�������-�!�����$#�����FG>=H><:�!��@��!��2$�#���$���������/����������(���"D�������!���� B��$.$����"1��&��$"��3��!���$.�����"����$�!4���!������������/�����!���$.��������!�����0���$���-�����������%����������'$%����$�����D!�$"���0���%������-�����!%����"�����-�������!���'��#"�����3���������������$#�-����������!���/'��"����$" #!$���(��$���&'$����J)))K���"�����!���/'��"����$" #!$���(���!����L�-�!������&�-�!��$���$�$#�()*+M�����"$�"�������������������������������!��������!�@��3�����!������"$�����2�"���-�3�����$��������$������%�������-������!���$��!��$#����!���!$��$�"���C$�"1�$������������������������������������������������������*+����%-����!�N)-�O���P���@-��)��)�6�$�)8-�QRSQTHUVI:QWQGXGQGYUVHSHGZ������!���-�*[[*-��)�A�)�*+A���%-����!�N)-�O���P���@-��)��)�6�$�)8-�QRSQTHUVI:QWQGXGQGYUVHSHGZ������!���-�*[[*-��)�AA-�*+����%-����!�N)-�O���P���@-��)��)�6�$�)8-�QRSQTHUVI:QWQGXGQGYUVHSHGZ������!���-�*[[*-��)�A\)�*+M�������-�]>9HGQWQGH=>:<?<:GZQ;9IH<X==>_;Q?QS?QU>9H<HSHY?-���������$���-�*[[a-��)�A�)�

Page 63: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ �������������������� !���" !��#�!��!���$���%�����%���$���!&����'�($��%!��)�%�������������)%����!�%��*�����%#)��!��+$��, ��$������ �� ������$%���-#+%$%������� ���)��+$����!�%���� !��!.$�����*���/���%��%#%���� !%�+�%$%0������'�($$%�, �1.�������+����, ��$���"%�#�����, ��-)�����!%��%!�#%��$%�����.���%�����!%�"���%������!.#��%��, ������2)����!��!��#) $�%�'�3��� )%!��, ���!��$04!���#%�%����#)%�$���������#��%$/0��������5�!&�!���%!6��7�, ��!%��%!�&�����8�5)��%�$��#��#��)�$�+���5�!&�!���6�����&����$�$��-!��9�����7���0!�"����5�!�%!����6��7�����*-���!�%!������$0%�5+ ��.!�%$%6'�(!��$�4$��#%����%��$��)�%)���)�$�+����!��!4�������%��%!%��#��!�%��!����)��%����$%�, �����&�����!�%!����6':;<��� ($�5�!� �!��%6��%!�$%���#+/$��%�!%����#������$%�����!%��!�� ��$�� !�&����$�%���&�$��%'�3 �*�)%�=�����5�!&�!��/!6����$%�*���/���%�7�� $� ��$'�>�����%!��$����/!�����#+���)%�� �����%!������-���!��$����%!%��#��!�%����$%����, ���)%���%#%���!��!�����!�� ��$���7����!���$����!�$%��* #�!%��, ��) ���!�#�!�"�����������"%�#�����"���!����7��)%����!�%��*���/�����%�� $� ��$#�!��'�? �����"��#������!�%!����, ����������������������5����#�@�!1�����$%���!���!�%���$%��#%��$%�����)�!��#��!�%��%$����&%����$��#�!���* #�!���%!��!!��%��7�*������%�6':AB�C���������"%�#��) ���!��2)$�������$����%�!����!������!�����-#+%$%����%#%�$����!�%!��������!����$���� $� ����)���%$%#+�!���7�$���������!���+=�����#����&�$�, ��#.������+����� ���#%����%#%��!� �!��%���!����#�!�"������%!������ !��#��#����!��!����!�� ��$�* #�!�'��� D�)��������$%����*%���$�)���/$%0%��$�#.!�$$�0���������!0 ����!�����-#+%$%��!�� ��$���7�� $� ��$��'������, ��$%���-#+%$%��5!�� ��$��6��������&�!����$%���%!��!��%���!�%!����!�������$��)��, ���7�, ����)����!��!� !�!4#��%��!%�#�����&������%!����!�$����#.0�!�����, ��-)��������!���$��':AE�>%���-#+%$%��5� $� ��$��6��)%��� �)�������%!�$%��, �����*�!� ���%�)�����2)������5&������������!��6�7�*%7��%��&-������#)$��!�)%��# �*�����$�0�%!����7�=��%��*�!�� "���%���#+�%����$0 !%��#.��%�#�!%���%!����!���'�(����������!������%���!���%�) ���������!0 ������!����$%���-#+%$%��+.����#�!����!��&�� �$��F !�&����$���7���)%!�.!�%��7�$%��, �����*�!��%���$�1��%��� $� ��$�1��%�7���!��������#�������� )%!�!� !�0���%�����%!����!����#�7%��)%��)�������$�, ��$%���2)����'�G�$������!��/!�!%���+��%+! +�$���, ����!�%�$%�� !%���%#%�$%��%��%���%!�#�!�"������%!�����, ��-)�����7�, ��� ������ �� �����$%����, ���)%���!%��%!�!��*���/���%��!��!�� ��$����)%�, �������#��#�������0%�-�����)�!��!����$%��)�%)�%����, ���)%�'�H !0��2)$����, ��� �!�%�#.��)�%" !��1�#%���!� !��%0#��%��#�0�!��%$����&���#.������ +����#%�� !��#���I���)���!��#�!����!���#�!�+$�����#%��$%����, ��-)��%���7�������$�J��������K%��*���, ���%#��!1�������!�%8�5$���5����%!��6�@�#.��" ��%!��!&�!�������" ��%!����$�1����L�)%��%����)������$%��)�!��#��!�%���%!� !����� +��#��!�%���$���&�#�!�������-%���$�*%#+��6':A:�3��) ���������!0 ����!�%!�����!����5)�!��#��!�%���! !����%�6�7�5#%�%����)�!����� ) ���%6'�($�)��#��%����#.��+��!�� $� ��$��#��!������$���0 !�%����+.����#�!�����, ��-)��%'�?�����!�%����$��)��#%����$��������$������/!��%+����$�)�!��#��!�%�, ����"��!������������������������������������������������������:;<�H !0��M��$�K'��N%!�O��!1��P'�>'�Q���'R���S��T�U���V������W�U��X�Y����$%!���:BB:��)'���'��:AB�H !0��M��$�K'��N%!�O��!1��P'�>'�Q���'R���S��T�U���V������W�U��X�Y����$%!���:BB:��)'��:'�:AE�H !0��M��$�K'��N%!�O��!1��P'�>'�Q���'R���S��T�U���V������W�U��X�Y����$%!���:BB:���!��$�� +��)-� $%���� $��%�5($�)�)�$����$%���-#+%$%�6'�:A:�H !0��M��$�K'��N%!�O��!1��P'�>'�Q���'R���S��T�U���V������W�U��X�Y����$%!���:BB:��)'��<'�

Page 64: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ������������������������������� !��"#$%&#'()*+)*(,#$+)$"#$-,'%.&,(,+#+$+)"$')&$-/0#*.� !��12���3���� !�45����6�)7/,8#")*%)$#$"#$%&#'()*+)*(,#$+)"$#&7/)%,9.:$7/)$)')*(,#":$-,'%;&,(#$<$9#&#+;=,(#0)*%)$')$$0#*,>,)'%#$#$%&#8?'$+)$'@0A.".'B�62�C���6�6C�D����������6�!��6����� !���6����!���C��������������������������C!���6���2�6!�6�����3���!26C�D�����E62�������F6�G��HIJ����26��C��6�B�K6�6�!���LM������������G���6�26��C��6������!����������N�*/0,*.',+#+O�N6��6�6�����6��6��PBHIQ���C�����2������������5���G���C����6�R�1��!���R!�C6�26�3���6������C���C���26�3!��46�S��62����26��C��6�B�����6� !�������6�6��C������26��T������C�6���5C��C6�C������5������N����C������62�������������U�L���M6R26����6� !�������D2��C!6��������������6���C�����������!2�5����PBHII�����6� !�����������������R������C��C������������6R2������!��������6�3�2��D3�C�B�����L���4������26�S��6�����6����5������ !�����5��G�����6������!���6��62�����S��!��S�S�������2��!��������26�����C�����B�K����������!2�6�������R2���6��!�6����������6C�D��6�R���6��6���!��S���62����!��6� !�����PBHIV�����������2����!�W�����R�������3!��������������6C�D���6�6��2����!�������RD2�C������ !���2��!�S����646������2����62� !����R!F6�����2���������6����C��6������S�M�C!26�������2�����C���62B������L2����G�R�2�����������������6�!�62����6�6���C��C�2�6��N�!����2�����!����������������26���� !�P�HI�������� !���������!��3!�C�������5��������6��������5�26����� !�2�R�6��������C���62�����B�K����6������2��G�R�2������������6�5�C����M���6�����6���D��6��6�6�C�����!����2�6�C��M�����1!��C����2� !��M6R26� �C��!�B�� ��C���6�2��X��4R!��� !��L�2���������6C�����YBBBZ�C������!N��/*#�����!���6�[C����G3�C6��������3!��6�6��N�C������!2�6������5C��C���������!����\�6�!�����R2��6��!N���62���2����2���SG�C!2����T���������������R��2��G6�N�C!2�!�6PBHI]��6����������6C�D�����2�����6���6�����C!2�!�62�������6����6���6S1�����2��6� !��G��C�������������M6C����62�S��C!26C�D���C��S���������6�26�C!2�!�6�������������������2��!��S���62������M!�6���[ !�45���T����6������2��R��2D��C�\�� !��������3���C�D������!�����������!���6�!�6��C!2�!�6�������6B����R��2D��C�����26�C!2�!�6����6 !�22�� !�������6����������6�!�62�N�������6�������6��C!2�!�62B�����C����M6C���62�!������6���1���������!�6��6��C62�C����6����C�D��������C!2�!�6�N��6�!�62�46��������C����6�G6����C��� !��2��!��S���62������C!2�!�62�������C��6������2��6C!2�!�62_��6�R6����6�������26�C!2�!�6�N�26��6�!�62�46��6�R�1�������3!���6�����6�����2�C��C��������6� !�����B�����6��6���N��5�����3!��������!�����������!������S�26����6���6S1�����26�C!2�!�6���� !�����C��6������1��6��������!��3!��6����������26��6�!�62�46B��� �6����C�2��G6����26�����3!����6�����������!�C���26�������26����C�2��G6���6��������62BHI������M���������C6����26�������6��T�2�C6��2��6��C������������5C��C6����2�����6��[3!��6����62������������62��\�N�����W6C������������CD��C���� !��F6�5���!S������C���C�����������6 !1226����!��������� !���T�����!����S�2���C���C���������3!����C�2�C��S��[L�����D��C�P\� !��3!�C���6����������������5������6� !��G��C6�B����������������������������������������������������HIJ����F6�����EB��a#$bA&#$+)$c&%)$)*$"#$d9.(#$+)$'/$e)9&.+/(%,A,",+#+$f?(*,(#���������62�6!�!����6������g�JB�HIQ�!�����6�2�XB��h���i�6�4���B��B�[���B\��$j"$-.0A&)$<$'/'$'@0A.".':��6�C�2��6��HkkH���B�gB�HII�!�����6�2�XB��h���i�6�4���B��B�[���B\��$j"$-.0A&)$<$'/'$'@0A.".':��6�C�2��6��HkkH���B�QB�HIV�!�����6�2�XB��h���i�6�4���B��B�[���B\��$j"$-.0A&)$<$'/'$'@0A.".':��6�C�2��6��HkkH���B�IB�HI��!�����6�2�XB��h���i�6�4���B��B�[���B\��$j"$-.0A&)$<$'/'$'@0A.".':��6�C�2��6��HkkH���B��B�HI]�X��4R!�����B��L����2��G6�����5��C6�N��64����B��C��C6����!��S��F��2�R������X�������!�14�2P�����l,%.':$)0A")0#'$)$,*+,(,.'m$l.&>.".n@#$)$-,'%.&,#���6�C�2��6��g]����B�g�Vog�B�HI�����R6�6��������G�4����h�26�C���iB��p*%&.+/((,;*$#$"#$$-,'%.&,#$+)$"#'$&)",n,.*)'m$q.0A&)':$&,%.':$+,.')'���6������g ]����B�Hk��B��

Page 65: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������� ������� ���� ����!"�! �"���#� $!������!#������! %�������� �%��������"�����������������!������"�&� %�����"��%��#� ����"�'(�������!����&����(�����!���#��)"������*�)� ���������� &�������#� �"�����!"�! ���+���&)�����,�-����-.�/����0�"�����$!��1"��#����"�%.��� ���#� ����"(���#�������������!�� �%������"������ �� �2'����"����3#� �&���������"�)� ��� ��������!���������#�����4"����5�6!������ �""�������7�������8��������#� �� ����"����9���:�;�'�#"������"���3������������!����<�"�� ���#� ����"�2&=���""=���"��%�5(�$!������"���/��#� �&���������4����������&�������+�(�#� �"����%����+������!���������#�����4"�������#� ��� �����&�����'��!'��������&������6� &��2��6� &+�����"%>��&�&����5�#� �����"���� ���&��������% ��������!&� ����� �"�%������2'����6� &+�� ��������'�&����5,�?�������""�����% �������������"����3#� ��������� ���#� ����"������!�������*���""�<��������6���� ���"�����#����"������"���3��������������<�"���2"���&=��# �6!�����'���&#"�@��5����"����!�"�������!#� ���"�������������&��������!"�! �"���'��������������3#� �����������.���"��&!'���&�@��������#� ����#���������� .%�������<� ���(�"��$!��!��6��� .�������� ���&�������"�"��%!�@��&=��# �6!����# ����������&!�*��� �"�%�����A,BC;�7"�# �)"�&�(���&���"�&��&���!�� �������(����$!����"����3#� ����������6.��"&�����#!�����<� )�"�/� ��(�&������>��� ��!�� �����!��"��%!�@�� ������"�'������.6���,�?����!#!�������#����&�"+%����������"���� .������"���&��&���$!��"������"��#����"�%.������"���# �6!��������(�'��� <���#� �����!�������� �#�"+%�������&��D���������D������E��������� ������������������������,BCF���� G��*�)������<� �����#"������������"�#������="�������"��&���"�%.��% ��%�(�"���&=���4"�) ���"������H!�%�'�I4 ��'�,�J,�-��"�*����"���!'��# �#��(�#� $!��# �������1������ ��"�6�����#����"+%������"���&)�"��&��&.����,�J� ��������%� �#� ����#���+����"���&>"��#"���"!�������"��&���"�%.�,�J!��(��!�����&=�����*�'��1���� # �����A(�&=�������� ����� =(�#� ���.����� "�(��������������������"�6������������ � �"�� �./�#����"+%����# �&� �A,BCB�K����&)� %�(��!��� �����!�������# �������#�������"�/� ���#� ���������"������%L����(����# �������)���6���� ������"��&���"�%.��% ��%��#� ���"�#������="��������!�",�J ������� ������� �"����&=%�����&��� ������!������! ���&=����&���������)"������'(�#� ������(�����"���!�",�J� ��""�(���"���&���<������-��"(����#!���� ��#���� �����#�"�) ������M��*�"� �N�1#� ������� ��(�$!������"�&���&�����#�������"�/� �!�����#��#�.$!����&�����# �6!����2$!��"����"�#������="����5(�&=������"���!�"�/���(���)�&����!�)���!� ��"����!�������"����!�9���#� ��"����"��6�����.�A(�#� $!��&���� ����"��!�9������ ���������6� &��&=����&�����"����"(�"��6�����.��������� �����!���)@���,BCO����������������������������������������������������BC;�-.�/����0�"����(�P,(�Q������� �������R����������������������S�T�U���E�����E������(�V�� ��(�FWW�(�##,�B;XBF,�BCF�Y� ����Z�����(�[,(�G�6&���(�\,(�'�[!�](�,�\,�J,(�D���������D������E��������� ������������������������(�V43���(�FW�;,�BCB�-��"(�J,(�D�����U���������������_��������(���,�?�)� (�M� ��"���(�FWWF(�##,��X�,�BCO�M��*�"� �(�Y,(�����a��������������(�K�*�#� ������ (�\ %������(�b(�#,�Oc,��

Page 66: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ���������������������� ����!��� � �"�#��� �"$��$%$!��$��! ��&!'&��!���$"�$�$!�("�� ��)!�"�"*�( �+&$�!��$"'�&�'&����$�! "�",�- ! "*���' "*�"&$. "*�$'���$"�! ���+&$',(�� *�!�"�"$�$/��0�"�$1�"'$�'$"�$�'�$���2$�$�'$"�����2$"'��� �$"��$�!����&0*�'��' �$���&!'&��"���2$�$�'$"�� � �$��$�2$�� "��$�'�!$"*�"$���3�������+&$�!����0��3&�����'�$��$����$($'�����$�'�"�2 ���"*�(�$��"��$�'$��+&$!!�"��)"�2&����$�'�!$"��$��&$"'���("�+&$���$"�$�"&"� �,#$�$"�'�!�'$ �,��'&% ��$'���' �$"*�$�'�$�! "��&�!$"�� "���'$�$"���$"'�������! "��&' �$"��$�!��4�! " 2,���$�$���"� �������������� ����!*�$�'�$�! "�+&$�"$��&$�'��� ��5&6� �*����&��73��'*����� ����"8��9*�����&1!$9*��������6! &*�4����3& �*��$'���� �����5&6� ��! "���'$�' "��$��(!���������$�!��("�� ! #,��(� 2&�����!�"��- !�"� �'������ ��!�" �� '� ��$2!$/ *�"��� ��$!���'$���!�"� ���($���'$*��$!��'$,"� �#$�$��!�0�� �:;�� $� � �$�� � ���#� ��$��$������$!�$1($���$�' ��$�&�#�� �"�"'$�'$�$��� �(�������-&/ "��$�$�2$�� "�9���$�' "�",�- ! "����"�!$����'����$!�� ��$(' ��$���� �"��$�'$�� !$�'�% �( �+&$�"&( �$�+&$�$!� ��#$���$�$" "�",�- ! "*�'��' ��$�! "�"�#��� "�� � ��$�!�"�������'&��"�(�' !�#���"*�$"')�$�� �-�/ �$!�("�+&�"� ��$�' � "�! "�����%��& "�3&��� "���!�'6���� �<��� �"��$�'$=�"$�,����(� (� *�9��$�3$�3 �( "'$�� �$"�("�� ���!�"'�"�! �"&-"'�'&9$��( ��$!��$�<"&-� �"��$�'$=*�$��$!�"$�'�� ��$�!�"�(� ! �#��� �$"�<��2$�� �$"=��$�!��� �"��$����*�! �+&$��#��%��!����2$�$������ ��! "��&' �$"��$�!��'���������(��� ����!��5&6� ����$$�+&$��$-$���2$�$�����"$�������!�$�'$�$�'�$�<"&-� �"��$�'$=�9�<"&(��� �"��$�'$=���� ��&����$�+&$�! "���-&/ "��$�! "�$�2$�� "��$�'�!$"�(� %$�#����$!�"&-� �"��$�'$*�($� �"$���$#��$��� '&�� �����$('���+&$�! "�",�- ! "�'������ ��!$"�'$�#���&�� ��#$����2$�$�'$��!��$!�<"&(��� �"��$�'$=�>�+&$!! �" -�$3&��� *�( �� ( "��������! ���2��3&��� ?@�<� ��!��'$ �,���$!�<��� �"��$�'$�� !$�'�% =�"$�(�$'$��$�$1(!�����+&$�$!�",�- ! �$"�<��'$�� ���!�($�"���$�' �����%��&�!=�9�! �'��"��$��$���!�(� -!$����$�2 �� *�+&$����"�+&�$���(��$�$�(!��'$��"$*�$"'��-��$��"�-$��!�����$������+&$�' ���$"$�'��"�$��$�@�"��$"�3������-�/ *�� � �(��$�$��������! �!���$2$�$������!�(�$'$���� �<��� �"��$�'$=*� �3���������-�*�� � �! ��2������$1(�$"��$�'$�' ��"�!�"�� �'����"�'������ ��!$"�A���B�������'$�(�$'������("�� ���!,'�����$�! "�",�- ! "�9�"&���'$�(�$'������"��-�!����� ��&�$���2��$"�����$'��!�$�'$� (&$"' "=�:;C�������! "�$"'&�� " "��$�!��'���������(��� ����!��&�!+&�$������2$"'�����*���'$���!� �$"(���'&�!*�$"��$2!$/ ��$�! ���%�� �9�'��"�$��$�'$���!��$9*�( ��$/$�(! *�� �$"���'$�(�$'�� �� � �!��$�'�����3&�����+&$��$2!$/���!�" !@��)"�-�$�*�� �"��$����'��' ��!��$9�� � ��!�(� (� �" !�$������ �$"��$!�(�����(� �"&(�$� ���'��#�-!$�:;;��� � "�$"'&�� " "��$�!��������������� ����!�!$���3������!�("�� ��)!�"�"� '�����$(������$���� �"��$�'$�� !$�'�% ��$"($�' ���!���&�!�'��-�6����2�$�$���� "�("�� ���!�"'�"�$1(!�����$!�2 !7! �$���(��'����$!���� �"��$�'$�� !$�'�% *�($� �(����5&6� ��$"�&��$�� ���&9�#��%$�� �"��$����� � �(����'�% ��+&$!! �+&$�$���$�!����*�"$#D��6!�9��&' �$"��2��$"*�$"�&����$#����������$�&��$"'�� ��$�� "�"�"&($�� �����!����������������������������������������������������:;��5&6� �*� �*�<���������$���� �"��$�'$=*�(&-!���� �( ��(���$���%$0�$��E���*�$��FGHIJKJLMNOPQRHSPTRKSLMQSMKRMUVSPUVRMLRWXRQRY�����$! ��*�E��C��:;C�5&6� �*� �*�FGHIJKJLMNOPQRHSPTRKSLMQSMKRMUVSPUVRMLRWXRQRY�����$! ��*�E��C*���(,'&! �<���������$���� �"��$�'$=���:;;�Z6�"$�( ��$/$�(! �5&6� �*� �YM[KM\S]MQSKMOPQJ*��&$� "����$"*�E�_C��

Page 67: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������� ����!�"��#��$ ���������%��&�'��( ���%��&$��!��)'�'��$��&���&�$*�+��$'�,� ��������-��� ����.('� $!�!�!�����)'�'��$��&/%'$&�+0�1%���#��&� �$,(��!���%� &$��'� ����������'� ��%������ �&$� ��%���!$���� ��%����!$&$� �%��2�$ ,($!�%��!��$*�!�%�!�����3��!$&$/ �4�$'��!$��0�1 ��%��%� �$!��3$�(%�5(�&�.��!���!$&��6(��)� �*��!�!��� ������$,� �!����!�%���%�'��$*�%��� �'� ����%�%��� &(� ��� ���%�%#'"���%�!��������!$&$/ ���$'��!$���700080�1%��2���'�!�'� ���!$�#&$��!����'$ ������'�'� ���� �6(�����%$, $�$&�!��!��( �%#'"����$ .��� �����( �'��$*���� �'� ����%��*(��*��$ &� %&$� ��0�4���( ���������%����%&(��&$'$� ����(�!���� ���'(&.�%�,��!�%�!$���� ��%�9������������( �������� �'� �����(�!���2���$'� �������$ ��(� &$��!��( ���� �*�&$/ ����!$&$� ��+0�:;<�=%����%����&$%�'� �������2$�'��!���!$%&(�%��!����%�$ ��,�� ��%�!�����>$��%��#��4��� �?���%�"����6(��.("��( ��$�'���� ����&(���%�����!(-�������*���&$/ �!$*$ ���9�!���6(���.����%/���6(�!� ���%���%�6(��!�"�'�%���&(�����0�@�����'�!��3��!$&$/ �4�$'��!$�����A$���"/������(!�����%��'�'� ����( !�&$� ���9��(�������&�!� ��������&�#!��!�����������!��5�"����� ����&(���( ���%��&$��!������&$/ �!$��&���&� ����!$*$ $!�!���,#�� (�%����'( !�0�@��&� %&$� &$��!��( �'B%����B�����&����0�C$�����*��%$/ �!���'$���!�����D��B �$!����%�%$�*$/�&�'��%#'"����!���6(E��'�'� ���:;��9�&� %$!����� �������$,$/ ��,$�&$�������%���( ��!����%�'B%�� �$,(�%��( ��!����%�'B%�&��&� �%����6(����%��$�'��%�����.$ !($%'��&�'��������$,$/ �*$*��'B%�� �$,(��9����F%��'�������$,$/ ���*���!��'B%���&$� ���G� ����&(���%��!$�����'B%���&$� �����*���&$/ H0�C� %�&(� ��'� ������%��%�(!$�%�%�����%�6(����(!$'�%�%���(��� ��&��&� !�����,��%$*�'� �������%��$��%��#�%�'� &$� �!�%�9�������%���$� ����%��9����%�$ �� ������&(�����������$'��!$���!���&�$%�$� $%'���!�&��&$� �!�%�� �,�� �'�!$!���������-����6($I�&$/ �!���&����$&$%'���9�%� �$'� ���$I�&$/ ���$���&$� ��$%'��!��������$,$�%��� ���������%�� �$%'��:;J���,( �%�!������%�%��&� *$��$��� ����F%��'�G��%�&�%�%�!��K0�L(E � �9�30�5(��.��!��������-�'���H0�C�"��� �����6(�� ����!�%���%��(����%��%�(*$��� �!���&(��!��� �&/'����(!$�����6(�����)&$*$�$I�&$/ ���$'��!$��+0�M$� ���%�L(E � �(%/� ��'��'� ���3��!$&$/ �4�$'��!$�����3��!$&$/ �A$���"/�����D0�A(2��9�����$�$/�>$��%��#��4��� ���9�>0�N&.(� �����(%�����!��K��$,$/ �4�$'��!$��?�)!�&$'�%�)K��$,$/ ���$'��!$��+��9� ��)3��!$&$/ +�����6(�������$'����!���%��%��E�'$ �%��$� �����*� ��-��!���2���%���( ������$!�!�$ ��# %�&��G���$,����O�)���$,��+���������%���������&���%�$��H�9� ��%$'���'� ����2��# %�&��&�'�����%�,( !��G���!����O�)� ���,��+���%����'� ��%��%&�$�(���$�%���$�(���%�9���,���%H0�C�"�����,( ���%��%$���!�#��%���&(�%�$/ �!��)���!$&$/ +�� �( ��E��&��� �6(�����&� �&$'$� ����%�$�$�(�������$ �������%�� �B �������P ��%$���� �&�%$!�!�!��( ��)���!$&$/ +���(�,��!��( ����� %'$%$/ ��2���$���� ��� ���Q�������������� �&�%$!�!�!��( ����(���$!�!�!�����'(��&$� �%+0:<��� R0�3�(� $�&�!����,( �%���I� �%�������%�&(���%�%���� I/������*$!����� �&$/ �!��3��!$&$/ �4�$'��$!���� ���%�'� ���#%'�%?�)���&� %�&(� &$��'B%�)*$%$"��+����!�#�'�%�!�&$���!�����)��$'��!$��$!�!+����������������������������������������������������:;<�5(�&���!���30��S��T���U����������������������&��0�)1��>��������� ����������� �'� ���+�:;��N�"�����!��L(E � ��K0��V����������������������T���������W�����L���$'��!��XJ�J0�:;J�1%���%������� �L(E � ��K0��S���������Y�Z������������������������ Y�5��&��� ���XJ�J0�:<��N&.(� ��>0���[S��\���������������������������]������*9_@$*��%��XJ<���@��C�''� !�'� ��N(��a'����0�XbX�� ����Xb����0�� �3�(� $�&��R0�����c������ �d����������4��#%��XJ�e��&��0�FF0��

Page 68: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ������������������������ �!�"����#��!� �!���$%!�&�#�����������'���$�!$���� �!�����#��� ��(�$��#�)����!$����*���#�!�!������"����#��!� �!��� �+�#��!�#��������#��!��&����$��������!����#, ���� �-�����.#����)����!$����#�&#�*�#����)�� �+��#��*����,�����!�������/�!������$���������!���#��+����#$0�������!���)/��.#*���"���1&��#2����/� ��%�����#���!�),��� �'���!*�����+����&#��1���3� ������ �!���!�����!���#$#���$&#�#� �!�/�4�!��������$�����#� #!���!���������!�����!��!�/�4�!�&��������+��� ��/��������,�# �+�������������������� �!2��"�1�� ��/��������������!������#�!�!������ ����������������������#�� �5��� ���.� ���� #!�&�����&�#!����� ��6�����2���$������$�����!��#,!��.����$#��!����#�������&#��%�$# �!������ #!�$#�#��1!$#!���!���������� �!��� �+�#��!��#����!�������)�#*���.��#7�!�&#���"����������������!��!��� �+�#��!��#�&������ �+������������������3� �!�.����� ��6������5���� ���������������0�����5��,!# ���2����.�����$%!�"���!���!��!��� �+�#��!��#�&������!�!���,��!���� ���-��$�������������)6���������*�"��� �!�-������#��!����!���������������8 #�"�����/�#��/�� �$��#�) ������������!������������ �!��� �+�#��!*8������$,�#� �!�#�+���'���#��!��!#�(����!�#������%����!�,�!��%��&����!�$�����!��)�# �������*�!#,����!����#���&�����9222:2��.������$������� ���!������#�������)�� �+���*�5�)#�+���'�������!#�(����*��;����%�$#��.#!��� �� ��/����� �!��� �+�#��!��#����� #!�)�!#����!$#!*����#�+���'���#��!������%����!��,�����!�(������ �)������#�*���� �!�&��$���!���#$#��!�� ���!#��� ���-�!$#��#����!&���#�� ��! �$��,�����!�(���!&��1-���$����� �+���!�����������.�����/�$��������&�����������������#�-�!���������$��������#$#�+�#+�%-������/�!������$�����&������#�!�����!����������#��� ����!#���1��5� ���#�!������������ #�)!�+���#*2����-�����!���$�!$#���!������#��3& ���� ��/#!�� �����������/�!��� �+�#��!�-�������� �����&���������� ����!�!�"������������ ���3�!���������� �����������<��$#���� 2�=�(�#����$#!����%�� �-����$���#�����������������&��$#���� �"����#����+��)&#������ $����*����#��!� �!���$%!��4�!��-��%��# �!�&����!�$������ ��#�!�����������&�#5�����������"�� ���&#��� ��4�$& #���������� �������#+����.��5����!� ������� #���#�5� #�$0 ��& �2����.��%������ �!������������ #����� �!�$,# �!$#���� ������������ ��"����#�#!� #!�����#!��!�%��&��!����!�>?@AB>?C>A>D����!�������#��#$0��&#�����&���#�0���#��#��+�������#�#!� #!�����#!2��+�� $������!���������%���� ���#�!�������#�&��!�!���������������#!��(�$��#!�!�$,� ��#!�5����!��!�+��-����#�E�(����#E����-#�$�!��������#�� �!�$�5�� �4���!����� ����$&#�5�� ��!&���#�� ��&���$��������5� ��&��$#���� �������������#��������#$0�*2FG�����$�!$������� ���3& �����##$���!H�$5����)�#!���$��#!�/����� ��$�!$����$,��*���#�����#���$#� #!����5����!������-������!��� �+�#��!�!�$�4����!�� ��#��!�"�������������#&������&��#�&#��.��������!���-������!���� ��$#���;�7�)��5�$��/#!�!�����#!�"��� �.����� ����$,����������$�!$��5�0�����$#���;�I�!�!���-�������!�!��%��$%!��.������!������#�$%!��,�4#��!��$#!��&��#�!����!.���������� ����$�I��������� �"����%������� $������#$��� ��"���&������� �&���#����"���!�������������� �"����#���� ��$#���;��,�!����#�#��#��#��!�����!�� ��#�2�������#!����#��'������������#!���#��#����5�����&����&���� ��"���!���#�.�����������#�����#!#��#!��&��#�!1�&#��$#!���������#!���( ��#�����������������������������������������������������FG��#��������2��JK@LBKM>C>N?@OB>PDBM>KQ��<��1!���R�S����&2���2��!�,��&27�)��!��#�!��������!��������&��$#���� ������������#�� �&���� �!��� �+�#��!*2�

Page 69: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������� !�"����#�� "��$��%� �&&��� �����#�$��� #��'�&&�(��!"�&����'&��$���"$�"���$���&�����������"�!")�"���*+��,��� -�����"��$�����$��&��.��$!�!/"�0�!���$!�&1��!�'!�"�!"��������"�� ���&�$!�� ������&!)!���������"$���� "��&/)!����&����#����!�"�&�#�"���� "��������"�!��"��&!���1��� ��"�"�� ���!�"��� �'�����"�&��2��#��&���"�!�!�"��+�0����3���&�1�4�56�&&���$��- '!�(�$�$!��� "�'��7��&!'�����$!��!") !���"����&��!"��&!)�"�!��$��&����(/"�#�&��$�&�����(/"+�,8�-�����92����� �� ���������7!���"��1�5��!�"$���� !7�&�"����&����(��#��&���"��!�!�"��1�&��������#�&���:�&!���!/"1�#��&�)�&��������&�;�!��9�!��*�#�&��!"���������!/"1������"�+�<&���(�$���������!$!�"$�����$/"���&���$!����1����� ����'��� ��&��������$��2���&�$�'������2� ���$�&�����+�-����)!���!����=�!���������$��&��!$�"�!2!���!/"�$�&���(�$�����"�� ������1����!'&����$!�"����&�����+�>����&��2��#��&�����1�&��!"� !�!/"�#�&��!"���������!/"���"�)��� !���+�%�������&��2 ��(��� �����'����"��&�����$���#���� ����?�+�%�2!"�$��� �"���1���"�����!/"�!$�"�!2!��$���+�@AB =����"���!"��"����:�&!�������&��'3����$��� �����CD�.�$��&����"����!�1�&��7!7������"��!="$�&�������������"�!'&���"���!"�:�&!��'&�+�<&���"��!�!�"���$�&�����(/"1�������&�$��&��!"� !�!/"�$��E��)��"�#��&�!""����$��F ")1�����!"�=�!��G�;&�����!"�!�!���$��&���� ��"���!"��!��������"���"����"���"����'&!)�"��������"����� "����$��7!�������"�!�&��"����!"�=�!���1�#�"���"�&?�!���������&���$�&���'���H���2�"�IJ������������� "����$��7!���1�����!����"������� ����"��!"�=�!���1�7�"�� �5���9��&�3����"��&���"�!$��$�� "��7��$�$�����:�&!���!/"�� �� "��"9&!�!��� �&� !���1�� �1��"����&!$�$1�"���!�"�����"����9��� �� "��!��&��7�&���$����!��!7�*+�,K�� -�������&�&!������"�����&���!���"9&!�!��#�&��.��$!�!/"�0�!���$!�&���"�� �5��1�5!&9"$���� "�$!�� ��������3�"����������"���&!$��#������$!2���"���+�%�'�������)�"���&����?�'�&��� "���2���"���5!���=�!��� "!7����&G� "����"$�"�!��L��� ��!��M��"��&���!���"9&!�!��#� "����2���"�!����7�&�$���"�&���2!&/��2���$��&��.��$!�!/"�0�!���$!�&+�%$��9�1�&���$������� ������&���� ��"�"� "�7�&���!"��"���&�'&�1�������"$�"���#��5!��/�!��G������&�����!�����1���"�!"��"��!�"���1������&�����) "$��1�$!7!"��+�N�2!"�&��"��1�&��2�����$����"�����������?�'�&����������'�������!�"�������&��!"� !�!/"����&)�������!$�+�-���$�����"$�����������"������&�$��$�'&��!�"���$�� "����&�1��&�$�&�����1���"!2����$��������&�!"��!"����9��'9�!��1�"�� ��&�#�2 "$���"��&�#1���&��7�(1�������&����!"���9�����!�!� �&1�������"$�"�����!"�����!�&+�%&)�������!$��$!���%&�!"�O�"!=&� 1�,P��������"��"���$��&��.��$!�!/"�0�!���$!�&�"������$�:�1�� �"$��$�2!�"$��� ������$�'�3��$�&�5!"$ !�������� �$�����������&��7��$�$������&!)!/"1��&��5!7�!������$!�"!�!���1�� �����$�2!"!�?������� "����"� �"������"�&��"�� ��&�(�������"�!���$�&�����������&���&�#������!�&��+�-����������)!���&!'���$������ ������!�!�?�"�&&�)�����&��$!7!"!$�$����?�"��&�#�)��L�����7=��$��&������!���!/"M�#��&���"��!����L�����7=��$�&���:�M+�4 ���!����)!���?�"��"���"���&�$!���"!Q��#����)!7����$���� �1��"�!���$�� "������#�������Q�$��$�� "�����1��"&�� ������� ���$�����1�#�� #��2!) ��������2&�3��?���"�������������!����1�����������������������������������������������������,��>�������6��#1�%+R+1�;O������!"���5��!��&���!����� �'��*1��"�SS%%1����������������������T���������U���������1��$+�V�"��3���1�E!&'��1�WX,W+��,8�4�56�&&���$��- '!�(1�Y��������Z����[����1����������������������\ ]�E����&�"��WXX�+��,K� ="�"1�_+1�����������������������1�666+!"2������!��+���+��1����+�a+��,P�O�"!=&� 1�%+1�bc�d��Z�e����]���������� ��������������\��Z����Y��1�E����&�"�1�WX�,+�

Page 70: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ��������������������������� �!�"����#��#�$����$�%&������'�(����'�%�����#�$�������)%������������%�"�����*�)#%����$�*+�����"������!�%��"��������%�*������ #�����"��$�,�����'�%������$�%����$����������%�$���'%�'#��$��'�%-#��.���#�����$%������-#���������%����������&�.�����$%��������$�������!�����������-#�������������%�����$#%��������������$��,����%��'��$�������$�����$������.�����������$#%���/��������������-#��0'�%����� ��.%���%�����"�����#������������!�/�0�.��%$�1������$�%�����2,,,3�'#������0��$#%���/�1����!�������������%�������!�/����0��.%���$#%��1�1,456����������������������������������������������������456�������"�789:;<=8>?:@>AB<=C���%������"�4DDD"�',�E4F,��

Page 71: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ �������������������� ��!"��� #"�"$%"���"���&'(%��"�����"��)*(�%(!"�"!(���+��"�"��*��,(%���(�-���(��."%)*(��"����$*%��(��"���(��."%)*(��"��$%��!(�&(�$(��/�0*(%"��%(,(��&"��."%����1(��2� ��3%��"%&�����4�$(�(�$��&��/*�$�,���"��(�!*&�%(�"��(���)*(����."�$*%��)*(-�!%�$�!��&"����(5.��!�!� ���%� %(�-�������6��(���(�$�&"�&(��!����"�/�(�!*��%�����$�(%%��/�'*(�����)*(�(��7���(�(�!*(�$%����8��."!"�9*%��&��"��!��%���������(�$%*!$*%�����$%"."� 2�!���)*(�7��%(!"�"!(�$�(�(��*��"%�2(����$(%����"�*�"�(�.�%�$*���"�.�+)*�!"-�."%)*(�(�"��"�(���"��:����."%$��$(�(���*�&��!*%�"��9�!'"�(�$"-�.�%(!(%:����"�0�;�%�"��(�����"�%��&(���(%�'*���"�.�%��&(0���%�"-�/��"�$��$"�(���*�(�(�!�����,�����(-�/�."%�(�"��!*&��"��(��(�$����+�(������%�(�$�<����%(%���� ��!"�$%��"���+��"�"��(��$"&��!*�$*%��'*�����/-�(����2*����"!���"�(�-���!�*�"�(�!"�$%��"���"������"���+��"�"��(��!*�$*%���&�0(%(�$(�����$"���2��0�!�-�."%�*����&"-�)*(��"���+��"�"���"��(�(�(�$"��&(0���$"%�"��&(����!*�$*%��'*�����/-�."%�"$%"-�)*(��"���+��"�"��!"��!�&(�$(��(��&�,(%����!*�$*%����"���"���:��!(%!��"�����*(�$%��(�(�!����=��.%��(%���0�%��!� ���*."�(�)*(��"���+��"�"���"��(�(�(�$"��.(%$(�(!�(�$(�����!"�;*�$"�&(��*(�$%���0"%����&(�(5.%(�� �-�&(��"�)*(�."&%+����0(%�%�(�)*(��"��.%"&*!$"�&(��*(�$%��0"%���&(�.%"!(&(%��<"��(!*(�$(�(�$(-�&(�(�"��.%(2*�$�%�"��."%�(���0"%���&(�.%"!(&(%-�)*(����.%"&*!(��+��"�"�-�(����2>���(�$�&"�(������ ��!����� <����%(%��(����.�%��(��(���� �"2"�?"'���(��,"��@(5AB���.�%��&�%��*�&(0���!� ��&(��'"��%(��#�����0+��!��������)*+��!�����!*��)*�(%�"$%��C!�(�!��D�.*(&(��(5.��!�%�"�&(�!%���%����,�&�-�."%)*(�C���,�&��(��*���%(���&�&�>�$����)*(�&(.(�&(�&(��+������D�EFF�4����,(6-�.�%$�(�&"�&(�&(����,�&��������&(�������"�&(������"�"2+�-��0�%���)*(�C���%(���&�&��"�(��*���!"���>��!��/�'"�"27�(�G��(�'��������(����(�$(�&�,(%��0�!�&�-�."�(/(�&"�$��$"��(�)*(����/�.�$%"�(��&�0(%(�$(��!*��$"��&�0(%(�$(��"%2�����"��'�/��<�&��"%2�����"�(�-�."%�&(!�%�"���+-�*���(%��"�:&�!"D�EF�����"$%���.����%��-�!�&��(�.(!�(���������$�(�(�*���0"%���&(�.(%!���%�(���*�&"�/�%(�!!�"��%��"�%(�7�-�*��&($(%����&"����$(���C%(!(.$"%D�/�*��&($(%����&"����$(���C(0(!$"%D���;(�.��0�!��&"�$����%2*�(�$"�*$���6��&"�.�%��(��"���?(� 0��(��&(�<"�"0 �-�."&%+��"��&(!�%�)*(H��IJKLIMNKIOPQRQKSIMNKITUOUMMNKINIMNKIMQNVQKIWPXLQYUVIZUVNKIRI[PQYUVITU\UTQKI]QI\LVWUYITNVIQMMUKIRI]QIUTQYI[L_PYUKITNZNIMNKINZOYQKSIMNKITUOUMMNKI]LOPUYaUVIMUKILZb_QVQKI]QIMNKI]LNKQKIKQZQUVWQKIUIMUKI]QIMNKITUOUMMNKIRIMNKIOPQRQKIUIMUKI]QIMNKIOPQRQKIRIUYaUVI]QIKPKITPQY\NKIWUMITNZNITU]UIPVNIWLQVQIQMIKPRNcdefgIIIh�2*�(�&"���@(5AB��-�<����%(%�&�!(�)*(���$%�,7��&(�������$"�+��!"�.�%�&��."&%(�"��"��(%,�%�����&�0(%(�$(��0"%����&(�.(%!���%�/��!!�"��%�&(�����&�0(%(�$(��(�.(!�(��������(�-�&(�0"%����(�(;��$(���!"�"�?*�2�&(0(�&+��*������$"�+��!"�.�%�&��&(����.��)*(�'*�����!"������&�0(%(�$(��.��)*(��������(���3(%"�(��'"��%(-��&(�:��&(�."�((%��*��.�%$�!*��%(��0"%����&(�.(%!���%�/��!$*�%�(��(���*�&"-�C!"�"����&�;7%��"�����������������������������������������������������EFF�<����%(%-���-�i�����j������ ����-��k75�!"-�lmm�-�.������EF��<����%(%-���-�i�����j������ ����-��k75�!"-�lmm�-�.������EFm�n/1�lom�p�q%��l��9n��

Page 72: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ���������������� ��!�!��" �#$� � �%�������%������������#���!��&'(�)�*����+ �,������������++�#��-�����#����#�.+�� &/���� 0����$+'�������,����+�� #����"�"��� !��!������#����#�.+�� ���1!�2����,���"�"���! ��.+ ��!�����+�����#3���#%+���,���+ ���!�#�+��'���! �,���"�"��-�!��!��"����#�!��.!&����+�����+����/(�4�����!��+�#�!� ��!�#�+'��%���!��#�!����!����5#�+ �%� ������!�����%���������2 �#���!#������'��!��+�#�!� ���#�! �+����# ����!�����+����5#�+ �*�+�����%�����'�+��2�+�������!#������6'�������!���%��� �!��" '�+��!��"����#�!��.!�#�!�� !���///��!�"��5 ����%���6�'�+�!������*���2+�7�.!/��#��1���!�!��" ��!�"��� '��+���#�.+�� '�,���! ���+����% ���5�#��# �������2��� ����+��#������.!��!�����+����5#�+ �*�+�����%�����'�� # ��������������'� ���'�% ���+�� !����� '�+��#������.!����2��� ����+����# �����% �$����#�!��� ��1�!����% ���!��+�!������-!�����+&��!�+�����%��������+���#�! �%��#���" 8�-�+�� #����! �%������!2��!������*��� !�+�����+���������!�# � ��!#����� 9�! �%�����"��+�'�� # ������:$��# �'������������&/(�(��� ��������������,���������!�+ ��,�����2�!��� !��+�� #����� # ��!�#�+����� !�+���!5�!���6.!'��������2�!���.!�����%�����+'�% �,����������+�����+����/��+�2�!.#�! ���+�1� � '�% ���:�#%+ '���!,���%������������� !�+'�! ����#���#�!����� 8�% �����!����#�!��.!���!��#�!��+�,���+ ������!1���%������#�!�������!�-� !������ ���+�1� � &'���������� �*���!��# ��.!�� # ��+�%� %���� �% ��;�!�'�% ���:�#%+ /��!3+ 1�#�!����+�+�!1��:��������� !�+'�%�� ���� ��1�!���������!����2�!��.!���!��#�!��+8�!����%�����7%��������!��#��!� �'�����<=>?@AB�%��#���"��/���1�#�!��!� �% ������ ��� ����#�:�!���'����������� !�+�*��,���-+����6.!�����!��$�#�! �"��������#�!����!������� �%������������+���2 �#������+��"������+����+���#�!���!�� ��������,��6��*���"�������'�%�� �� ���������2 �#���� !�2 �#�����#�.+����/�0 ��+ ���!� '��!�+�1��������2�!����+�� #����� # ��!�=@CD=EF<=GC?@=E�+ ���2�!���# ��� # ��!�=@CD=EFBCDHIECG?&/(�J�� �!� !���'�K�.# ��%� 7�#��! ����-+������&����+���� ���L'�K�.# ������� !� + 15�L�M��63�� %��!� �% �������11��'�,���!������,���+��-2�! #�! + 15���7%������!��#37�#��,���%�����2 �#�+�������58�-N��+���� ����#��#��O&&/(�P�����!�����.!����1� !��!��%� % !����#��$!��!�-��+���� ����#��#��&/�0 ��5�# ��%� % !���,��������!1���!� ��!�����5#� + ��*���% !��!� �,���+ ��#3���!�"����+���Q+ ��#3��2�!��#�!��+��R�� !�+ ��#3��%��#���" ��*������� �'�% ��# �����!�����#37�#�#�!���+�������������������+���� ���/��� ��������!�"��� ������ �% ���+���� ��!�"����+�������#� +�6�������!�"�+ '��!��#������.!��!����+���� ����*�! � �� �'�+ ���5#� + ��%��#���" ����% !�!��!��#������.!�#��� �#�! ��,���+�����+ ��#3�������� ++�� �/�� !�����!��#�!��'�2 ��+�6���!����������!��.!��!�+ ���5#� + ��#3��%��#���" ��! ��%��#����3���������+��#������.!��!�"����+��,����7������!����+���� ����#��#���*�! � �� �/���!����! �����������������������������������������������������(�)���������'��/'�S@T<?U?E?VW=FXCE?BIXCG='���$7�� '�4YYP'�%/�PZ/�(�4���������'��/'�S@T<?U?E?VW=FXCE?BIXCG='���$7�� '�4YYP'�%/�PZ/�(�(���������'��/'�S@T<?U?E?VW=FXCE?BIXCG='���$7�� '�4YYP'�%%/�PZ[P�/�(�J���������'��/'�S@T<?U?E?VW=FXCE?BIXCG='���$7�� '�4YYP'�%/�PY/�(�P������11��'�\A<F]FCADU?_�%/JY/�

Page 73: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ����������������������� !��������"# $������%��"����&'� "��(��)�*���������&'�+�!�����+������ ��(��"�( �* ,�+��������"�( �* ,��"'� "�����������)�"�� (�(�-�����*����.��� /�� 00���!������������� (�����( *�� 1�(�2�3��(���'"#�����������!������� "#�� 1��-����!��������� ����!����(��������*����� (���� ($�� *���#4�� 5�.�6��)�-�)��"��$�� *��!�� #���(����'"#���+�!���������$�����7����!��! ��)��"��$�� *�.�8���'"#��������'"#����*���(��� "#�� 1�+��������+�*���(����������*���*��*�"�����.�9���'"#�����������)�#��� �"�( ���"��������� ������!��* #��(�4��(�������'"#���:.;�<�8��"'�� *��*����7��!������������'"#����*�"������!�����������"�( �* ,�2�3=����'"#���>����*��*������� �"�( ���+����(�* �+�� �� ����"�( �� �������������4����-�����#4���.�8���'"#������������5�1��#4�� 5�?��#4�� 5�@����*���� ��� 5�"���������* ,�.�/������+�����'"#����� "#�� 1������ "#�� 1�(�����$��-���������*���:.;����� A��(�% � * ,��(���)�"#���*�"���� "���� "#,� *����+�*�"������'"#���+���%����* ���-����������* ��2�3���% ����%'��(������%��"���� "#,� *���!�����(�����!������(�����+�� ��B ������&����(�% � * ,��(�������������1��������* ��(���)�"#��+�(�#�����������( (��*�"������(�% � * ,���������-����������* ��.�6��!�(�"���(�% � �����)�"#���"�( ������ �&C��!� �* ! �� �)�����������*���� ��-���������* ��"���%'� *�+�� ���"!�*��!���� �&����%�*����(��� ��� ����*��&$� ��������������!�( ������� #� ��!�������#���5�* ,���"!'� *�.�A��*���*���'�� *����#����� �����-�( �� �� 5��(���)�"#��������������������1��"���%'� *����%'� *��� ������D��:.;�E�/��������( ������)�"#���(�#�"�������( �������!��(�** ����2�������&��4�+����" ��+��������+������� & ,�...�F�����5��(�(���� �5��� &�* ,��(�# ���������5�1�����( �����������������(���������#����(�������)�"����� ��������*�"C�.�8���5'�*����������������&��4�+����" ��+���������-������� & ,��G��� ����������"��3HI����������:+;���-�!��" �����!���������� &���*�"C��!������(����������B!��� �����(�������)�"���.�����������������������������������������������������;�<�/�� 00��+�J.+�K�������L������M�����N������������O��+��(.�/��'�����+��P��*�����+�QRR�+�!.;�.�;���/�� 00��+�J.+�K�������L������M�����N������������O��+��(.�/��'�����+��P��*�����+�QRR�+�!.;�.�;�E�G��� ���+�8.+�S�����I������ ����+��T$B *�+�QRRU+�!!.��QVE?QV�.�;���G��� ���+�8.+�S�����I������ ����+��T$B *�+�QRRU+�!.�QV�.�

Page 74: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ����������������������������� !"#�$!��%����"�$��!�!���"�� ����"#&%!��%�����"!�'(�!)��%�"%�����!�#�$%!")!*�!��$!�%�%��"����+&����� !"#�$!�%�$�%����"�$��!�!���"��!$)�����!�%��$�)���(�%&$��#��#�%��"&�,!%������%�%!)���"��"#��)�*�#&���*�$+&�� ��"!%������"*�)!��!"#���-"�!�*�$#��#��%����"�.�#!��"��/�"�����"#��%!")!*�!��0�1�*�$+&��%��"&�������'�$%���"�)!�$#�"�#���"�����$���"�+&����"�!�#�$�"�����)!���$���%��-"0����)��"!%�$���"��&�����!�"*!$�%�$�%���&�"#$��#$�'�2��*�$+&��"���*$�3!���������(�����$��!�!�"��"!��%���&1�)��")!��#��%�����*$�'���-#!)�"��*!"#����(�!)�"�+&��"&*����1�%����"���#������"�+&�����!����'����&�"#$������'!�������"#&%!��%�������#!�4�%�%�%�"%��&��*&�#��%��,!"#����%��*�"!#!,!"#�0�"!��)�%�$�����������%��%�����*��"���1������$$�#!,�0�"&2�#��%��"&��'2�#��%���"#&%!�����&��%!")&$"��$�)!�����*�$��+&�����$��!�,�)�$����5)���%���������������0�*"!)�������%����"�*$��&�%!%�%�"�1�%�#�"� !"#($!)�"�1��$+&���(�!)�"�"&��'$���"�&���2��*�����"��&!$�*�$���"��"#&%!�"�"�%�����$��!�!(�0���*�"�$�%��+&�������&%���"�)$!#!)�%��*�$��3)�"!,����#������$��0�%�")��#�3#&��!5��%��!���$��)!���"����"&"�)��*�$�)!���"���',!����#�0�#���)$�#!)�����*&�%��*$�)�%�$�%������!��"����0�+&������$��!5��#�%�,����-"6�*�$����)��#$�$!�0�������%�"%�������#$�*�������1��#���$������7�$�%(2!)����#�0�"&��'$��$��&�$5�����!�*�$#��)!��%��#���"�%!")!*�!��"�*�$�"&�&#!�!%�%�*�$����� !"#�$!��%����"�$��!�!���"�����89:;<9=>?@:;A@B;<@C><?>;A@B;;:DEF>BD:E>;G;@B;H:>;A@;:IEF>B>:;C<9ADJD>?9B@:;K><;B>:;L9:JD:E>:;G;K><;B9:;C<9?:?9JD>?9B@:;9JCH9B@:;� ��!�%����!$���+&�����"!�'��!"����"#-����'����*�$���"�"!�&!��#�"�$�5���"MN�O�PQR��"�%�")&'$!�!��#�"�%�����*"!)�������*$��&�%��S���*�"!'!�!%�%�%��)���)�$�����)#!,!%�%�!�)��")!��#����%!��#�����!�#�$*$�#�)!(��%��!�-����"0��!�&$�"�1��")���$!�"Q���NQR����*�$!)!(��%����$#���'"#$�)#�����!����"�%���"!����T�T�1�����)��"!(��%�����*��"���"&$$���!"#��#$�"����"��&�%���&�$$���&�%!��0�*�$+&��*$�"��#����&�%�"�����!�&$�#!,�"�1����$!)�"��UQR����*�$#�)!(��%���V,1W�$ &��1��#$�"��#�(����"0�*�$+&��)��#$�$�������#��)!(��������*��"��!��#��%����"�"�)!�%�%�"�*$!�!#!,�"0�)��!�!)-�%����%��*$!�!#!,��1�*$��(�!)����+&V���&$!(� �'!��%��$��&�)!�%����#���%!"#!�)!(�0�$�)���)!��%�����%!��)!��#�$���%��%!"#!��&!$���0�*�$�#��#�0����������%��*��"��!��#��*$��(�!)��1�*$!�!#!,��%�����%�$����7�$��"&�#$�'�2��"!$,!(�*�$����)��!5�$�����#��)!(����������%��%��*��"�$�%����"�"�)!�%�%�"�X*$!�!#!,�"Y��ZQR���&��"��!�("���"0��*!"#��(����"�1��!��4!"#�"�"��%�%!)�$�����$�"��#�$����)�$-)#�$�"!�'(�!)��%�������&�2��1�%����"�%��-"��)#!,!%�%�"� &����"�S$!#�0��$#�0�)!��)!�0��#)�Q0�)������)�'���"�%��#$�#�$���*$�*("!#��%�������""!$�$�������)�*�#&���*$�)�%��#������������������������������������������������������N�O���!�%�0���0�X�'"�$,�)!���"���#�%��(�!)�"�"�'$������"#&%!��%���"!�'��!"���$��!�!�"�Y0������!�%�0����1�[!#���\�0����0�]@C>A>B>I9;A@;B9:;<@BDD>?@:0���$)�����0�PO��0�**�PP�""�������"��!"��"�$�5���"�����#$�"�%��"&"��'$�"0�)����*�$��2��*������_:K@JC>:;A@B;EDC>�

Page 75: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���� ����������������������� !��"#��$�����%$�&������'������(�)*+,��-����&��'��&!����$&�&'����-������'������&�-�-����&"$&-�����&�'��'��-����'��-�������&".!�&��/�$��0������$��$&���1".���/����'��'��0���"�'��&��& ��&!��-�������0��'&$�/����������'����&!�(���2*+3��-������������& ��&!��-������"�-&���-����"��&���&!��"��&4�/�$������1��0������$��1'&���5�����-����.��$'&�&�"��'�����������6���&".!�&��/��'��7��-�������"��������&���������'����&!��0����������������1".����(89:�;��&4���$��1'&��/�����<���&�"�����������6�"$���"#�������/�7������'�.���0���'��'��=������"��>�?����-�����&�.���$����� �����-&�'&�'����������&�-�.&-����&�������-&�.!�&��/�$���'���&4����-�/�-���1".�����'��-&�&�������$�������� &�"�(�@���'��'�/���.�1��5�.����-�����&�'��?����������������"���6��-����&".��&�"��$��0�����'���'�����$�-���$��1'&��(�A*+3��&4�-��-�����'��&���$��'�/�����&".��&�"��'�"$������'#��%��'��-��&�'��?����������'���&-�-�$���������/�5�.&'���"��'����.�&"&���/�0������$�.�&�&-�-�5����-���"&�"�(�B��"��5�����$��'��/�����.���4��������'&��&-�-�-�����������1�����-����1".�����������'�������&������(�,��$��$����-��-����������-���"��'&���&���������"���-�����'&�����1".�����'��-&�&�����������.&��'��C89D��������'&$��-��E����-��FG�� ���������'&0�1�&"���1".����������-���������H���I����-��GEJ�������'&�& ��&!��-�������� /����K&��F7�����/�"#��$��.�.��"��'�/������L#�'&��I����-��;�<��M�"�����$��-���������0��'1$&���"�"��'����&�&����������0����������$&��'��-�4���������5�".��/�-��<��"�����&�&-?�'&�������"�����5����������!-&����"����"��&�����I�����-��;�'���E��'&�/�;��'&��N����7/�E������7����������'���"������"#����4�����-��<��"��"�7��%$�1�&'������-���<�"����������-�������$�����'��&!��"#����"O��-���;5���F"� -�� �����'�&���(�,���&�'��-���1".�����'��-&�&��������!���������&�-��'�&����'�"�'�& �-��1��$�������'��'�-�/�0��������4&-��1���������'��'��������������&"�������0��'1$&������"�����'���/����6�������������!��P����������-��,�".���5&�&/�=������7�@�����'/�$����6�"$��*/��������-���&����� �-&�������P���"�����3�-�����������������/�0���'�".&?��$�������������'����"������-��<��"��"#����'&�& �-�/���"��Q�7�'�*���&�������$����'��&���PR��4����������&����-��E��'�/����0��������'�������$��.�.��"��'�����"��'&���&��������0���$��'��-��4��-���������$�'���&�������"$��-�����������S4����&�T�-���������5��*(�B�����"��7�$���.��-����'��5&$!'��&��������-�����&��0��������"��&-�-�&��#"&���-������U�;�&�'��$�������'���V&W��$�������&-�����0����&��'��"�-����-������ �$�'&�����-�$��'&4���X���Y�������.�������".���-��X�Z����4���C����$���.���������������'�����1���������&-��'&<&��.���������$���.���;�#���������'�����#��.��/����0����4&-���&�����&�'��'��-����$'��&!��-����"$��-�����-��'�����"��&-�-���'��4?��-�������-�����".���-�����-&�������-�"��'��4���-�(�B�$���"���$�-�����'�-&�����'��'�"������'�������&!�/����������������������������������������������������89:��B����#�&���-��J(�G��6�"&�����[\������X���������]������������������\�������_����/�-�����&�.��7������$��$&��&!��0�������"�-&���"��&4���-����$��-���&!��'?��&���5�����-�����'�(��89D�;��0����%&�'��.��'��'��.&.�&����<1����.���"��������"���&�����7�$�.�&�&-�-�����������/����5�"��������'��-����-����.��������'�-&����"$���'&4�������1".�����'��-&�&������(�abcdd�e�-��f(�G�&�.�-���7�g����-��V��"&�h��&������-���-����������&'���"#��<�"�������.���$�.�&�&-�-�0���'�"$����'��'������0���"#������&�'�����(��

Page 76: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ������������������� !"�#��� $�����%�� �����%�"!#�����&%��� � ��$��'����(!�)�� ���� !"!&�%!��#�� ����� &!��"!��� ����"&�� ��*+�+��� � ����!��#�,��&%����&!-����%��!�&�%���%�����%�� ��!��� !������� ���"&�� !#�#����� �����.!"!���� /&!"��)��"��0�!"���������#��$���%�%*��!����#�����&%�� ��%��&��! !#�#�#� �����'���!��0 !"����&�%/�������&������"�%!����"�!�"!#��"!�1�� ���#�%��2$!"��#��%��%#����!��&��#� ����#��������� �����"!�#�#���&%�#!"!��� ������ ���&�%$��� �!�!"!�#��3)�"�)��-�%&!��&���2��-!�!� ���%�� ��"�%�"!0�4,�������%/��&%���.�%��#�������#�%��� /&!"�5�"��0�!"��-��!"� �#����&%�-6��#�� ���$%��#�����#!���#��"����!"�"!0�*������ �,�� �"��"��&��#���.!"�"!���!��0 !"��#���6-!5�&%�������%����"��-!$��&�*����789:;<;=>?8?9?;9@89A>=BCD>89?;9@8=9D;@>E>C:;=9<CFC9?>=<>G@>:898HBI:CF89� � !�#����"%!�������"�#������#�� ���%�(���������$���%���!�&�%6������ ��!��� !�����%������������%���"&!-��#�&�%�!��#��#���"���%���#� ��/��� �*�� ��!�&�%!�#�%��#�� ���%� !$!��������#���%/���%��"���%��� ����&����%� ����/��� ���D;@>E>C=C=,����#�"!%,���%� ���-!�"� �#���������%�. �J!0���!�&��2&!"�����%��� �"��&��!#��#�� ���J��%!��"!��%� !$!���*���#!.�%��"!��#� �&�0 �$�,�����%�. �J!�����!�&��2&!"����&�����%��� �"��&��!#��#�� ���J��%!��"!��%� !$!����)����"������2���%�.��#��)�" �%��"���%���!0��#�� ���%� �"!������J!�&��&�����&%��� �#!���"%��#�%�)�� �����%��"%!�&�%�,�� ��!�&�%!�#�%�#�� ���%� !$!�����#�������%�����6&�#�����/%!"��#����.����,��������"��&%��&��&������ ��!$�!.!"�#��#� �.��0�����%� !$!����"�����������!�&�%!�*������#�#!"�%�����#��"!.%�%���� ��&����%� ����!�&0%!"����&��"��"%�&��� �"�%���#���J��%!��"!���������%$���#� �#�����!%%��!�&!� ��#� �����%��#��&%��"��#�%�� �&!�����)� ���!�&�%!�*+�K��� ��&�� ���%�� ��2&!"��#��"�2�&��#����"���"�%�� ��!�&�%!�#�%�#�� ���%� !$!����� ���#!�"!� !������������'�,�� !�#��%�����#�1�L�������������!�&�%!�#�%�#�� ���%� !$!�������%�#��!��%����"!�%&���M��%��#��.! � �$/��,��!�����%� ��"���"!#�#�#��!�&�$%�%� ���#�&������%��%� !$!��������������%���"&!-��$���%� N*+�O�P�%���.!%������������ !$�"!0�������&���!�-��&!$�#�%���� ���&�%�� �#/��#�� ���%��� &�#����%����&�#�����%� ���#!�"!� !�����%0J!����)������!%-���#���������������&�#!��*��� �&%��#�� ����%�� ��2&!"�����&�%�������&��&!���#��!�-��&!$�#�%���%�#!"��������� ����)�%/��#��� �������!��&���2����$�%���!�#�'�����&%���#!�"!� !����Q ����"!� �$/�,���!"� �$/�,���&%��� �$/�,��&"*5�� �%!��$��#��� ���%�%�����&��%/��$���%� *+�R�� ���$�%!#�#����"���%#/�,�)���'���!�$M��"��"��&�����#����%��"��&�#�,����������������������������������������������������+�+���%&/��(�S! �%%�)�,�*,�L������%�"!#�����&%��� � ��$��'����(!�)�� ���� !"!&�%!�*�P�$!�! �����%��0�!&��#�� ���#!"!0������T� ��#����,�#��S*�U��� �%�%N,�VW9XCYCZ9[;Y>=B89?\]>=BD>89>9]HF8:>B8B=,��_���,�'� !��#��+ R,���*�abR5abb*�+�K�� !�#�,��*,�L����%-�"!�������&�#� 0$!"������%��� ���&�#!��#� ��!��� !����%� !$!���N,����� !�#�,��*�)�U!&�$�c�,�*�*,�d;BC?C@CEe89?;9@8=9D;@>E>C:;=,���%"� ���,�a��f,��*aa�*�+�O�� !�#�,��*,�L����%-�"!�������&�#� 0$!"������%��� ���&�#!��#� ��!��� !����%� !$!���N,����� !�#�,��*�)�U!&�$�c�,�*�*,�d;BC?C@CEe89?;9@8=9D;@>E>C:;=,���%"� ���,�a��f,��*a+a*�+�R�� !�#��#!"��������&���!�#�����#����� � ����&�� ��.%�"����#�� ���-��&���!��%�-!��"!�����&�0%!"���#��.!�� ���#� ��!$ ��g�g���!�!"!���#� �gg1� ���!&� �$/��"���!#�%�#��"����L��.�%��#�#�#� � ��$��'�N,� ����!&� �$/�����&%� ���)���&�%� !�&��,�� �

Page 77: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ �������������������� �!"��������#���$��%���&!"�����'�%���� ���!��(!��!��%��)���"������ *��+"�)���%�)�,��"����%���%��)�����)�-��!��.�/�"������������ �!"���!��%��)�������"����!����������"�!%� ���,�����������)���#�� �.�� 0)��� �!�� �!���!��%�1������%�#���)"�%���2*��������!�)�����������!���!"����)�,��"����%���%��)�����)�-��!��.�34567( ��%�2� ��������)���!�� ����!"�%�%�%��%��� �!"��8�67�*)�����!�)��� *����)�1�!"��8�67( ������)�����!�%����!"�9"��)�$��)��8��:4567�*)�����)���-!�#���%��%�)��& 2�)�8�6;�<� ���"��8��=456>�����<���$�!���,��"(����?�����)����)� �� ���& 2�)���!"�!��#���������"���%�#���!"����!���!"�9"���%�#���!"��8�>����%��1�)������"��%�)���-!�#���%��%���!��& 2�)�@�%�2��� ��@������!%��!%����"�)���%�#���)"�%��@���!"�9"��)�$��)����)��1�$������� �����)�.�A���������%����������-!�#���%�@���!��������!"�-�������� +)"��)�����-!�#���%��.�0)� �� ���& 2�)���9�����%���!�� 2��!"����������)"���)���%�#���!"���%��"����*�%�#���!"��������"�����!���"��@��������� ������2'����*��!�<)��)-������%���2)�����!�����"�����!"�9"��'��������)������B���!%��!)�$����!��)���!���"��%�������"���.�B�%�������)�,� 2�������!��!� �)��� 2()���@�)���%�"�����)�-��������)�"�1�����<)�"� 2�<!�%�2��*!������!"�!%�%����� ���� 2()����C����%����@����)������ �!�#��"���(!���)�-�����D�� �����)�������"��� �!�#��"���(!�,� �!�4��� �"�����!����� �1���(!����!"�)�-&��%�"�� �!�%�.�>����E� �)�@��!�*�2�)�1�!���%��!������!��� �)��F�2E�"�G�%����)"�@���!���!��H�����I��D �!�#��"���(!�%��)����-��%�4.�>����������%��%��������������)������ �!�#��"���(!���)�-�������"*� ��"��!%���!� *���))*.���� 0!�J�K�����L��I�M��N����L���M���������M������K���O�������N�0)��%��"� 2�<!����"����)��������������)�$���(!� �$�)�%����!�)��))� �%���2E�"�1�%�%������#��"����)�� �'��&��%��)����!1��"�-�%����@��������,��)� �"�%����)�� �'��&��%��)���,��"����%�����%��)�����)�-��!�����)��������)���(!�%��%�"��@���)���%���(!�'���)���������"��%�����!�)�-&��C�FD����"��2�E��4�!���#����!�!�!-+!��!"��<��������"��)G.:�P�Q���%���%��R��$���%������"�%�����!"���)�,� 2������ �"�1��,����!��%����� �-�!�%��!����!� *�������!���!E�!"�� �!�"������%��)������@�����)%�%���'�������"����!���#�)�$ �!"���2�)�%��������)������!�)�� ������%�!"�)���"*��!�)��2����%���������"�!%�%���2E�"�1�%�%��������"���@�'�)������"���(!���!�"�!"��%��)���"�����%�)�2��"*!����,��))�1�%�����!��)�E� ��!"��%�)��+2)����,�����"� �����)�-�����@��������!%������!"�!"���������@��� �!�%�����,������"��1<��%���2���� �'�������������������%�����)�����"<����@������ ���!%��%���������"����)�2��.�Q��������(!�%��S')���'�R��$���0)��%��)��))� ��F��!#����!��"�G@��������� 2������ �)�!��E� �)�������!"���%��"�%����!"�!��%�%�-��-�*#������,��"(�����D7� ��1� ���T��!�)�"�!&���!�����!�(!�������%�4.�U�����"�����))��@�)�������)��,��"(����?��)"���)�%��V���2!��?W�, �%"�'�)���%� *�������)���,��"������"�����!��!��1�!��.�W�!�� 2��-�@�!�������#����!"����!�)���������"�1��,��"(����?��)"���)@�'����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������!2�2�)�!�� �@��)��!� �� ��'��)�����!� �� �@��"�.�D0)��%�@�X.@�FY2���1����!��� �"�%�)(-�������2����)���"�%���%�)��� 2�)�� ����)�-����G@��!�0)��%�@�X.�'�Z�"�-�[�@�\.X.@�]�����I�����������������@�T����)�!�@�3�P@��.3::4.�:�P�0)��%�@�X.@�J�K�����L��I�M��N����L���M���������M������K���O�������N�X�%��%@�3�__@��.=�.�

Page 78: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ���������������������� ��!�����"�#���$�����%�#���" ����#��!" #����#�����!�&���!�������'���"'"(��)#�������� �� ��*#��������!��"������+"� ��'"����������"&�!��,�-���$�������#��.!�/�!����&�$������*#��#���-�#��!� "'"(�0%�)��$��"���$'" ��1��#����� �2$�"'�%��#��'#���������+�!���!����!����"������$������������"���*#����!������ !���/��"�� �����'��'�� ��,�#����� �2$�"'�%������'"!%�#���'��'��'"(��3�������1�'�)�!�� �������� ���"���045�6��� ���'���"�%�7�����!����8�1%����!�� ���%�#�3��$������#1�"���! �� �����!���#���2�*#�%�1���!������2"!���*#��-)�1����"3�'"(�����!�������!��������2$��*#���'����������/�!���9�����)"� �!"���������!��"3"����:������"'���3$�����3���!��%�1�����!"��!��#3�!������"'���3$���!�2#���%�*#�%��������/�!��� !���;�!��"!�' ���� �����!���� �!"�����)"� (!"'�<!��"3"����%��!������)"�( ��"����� !���;������2��"'��%�����2=! "�����%���� ����'���%������#3�� "&���*#������)��" #������� !������)"� �!"���!����������!��"3"����045�>���?@AB@CDE@FGH@AIGFAJKLMNFNAJGOPBAQFR@IGA� �����#�"(����#���'����&"�"(�%��� ���3$����'��'��'"(��3������������ ���"����*#�������$��������!���!'"����� "�����"2�!�� �������' ������!�2#��"������*#����"������#��!�4��:S-�����$�������!��"3"������#�����!�&���!�#��������"����������!������#����� !#' #!�������#����*#���������&"��� ���������"&����������+��!"��'"��"����"� �05��4�T�!��;�����%�����3#���"����"/������!�2"3#!���4�5:S-T�!�������!"�" "&��%�����JKLMNFNJAJNBAJRGLUEGAEGFRORNJNJ���!*#����#� �������3��EG@F��������GJCEDVCDE@AIGFALDBIN%��#�� ��*#����������"&������!'�"'���������'#� #!�%����!����<�����'"!%��������!���%�����"3�"2"'� "&�%����&"&"�� �<��*#"&���������J@OE@IN04WXX�W:S-����'�!�' �!$� "'�������"����"����!��"3"��������#��#� "&����'"�%��#�'���'"������!���+�!���!��"�#� ������� ��#���Y��!������"3�"2"'�����'#1��!���"�����������&"��� ���������������������+��!"��'"��"����"� �04WX��T�!��;�����%�����"����"�����������#���!�&����#������"��!"����'���� #!����� !������!" �����#��!��%������&��"!� ����!��%�����3#�%������'"�"�� ������������� ��%�����!"�'"�"��2����"��%�� '4��������#������'"!�*#��-���"!0����)���!����!�����!" ���� ����!������!���!'"���������!�����2������#��!���9��!��;�����%�*#�����)���!���#�!��1�!���/'�����'������� !����$��:�����#��������"�� ��'��� " #"���!�'"������� �4����������������������������������������������������5�6���"���%��4%�ZL[OGBGJA\AJKLMNFNJ]AGBJ@\NJAJNMEGAGFAJRLMNFRJLNAL[ORVNEGFRORNJN]����!"�%���__%��4�>�4�5�>���"���%��4%�ZL[OGBGJA\AJKLMNFNJ]AGBJ@\NJAJNMEGAGFAJRLMNFRJLNAL[ORVNEGFRORNJN]����!"�%���__%��4WW4�5�����"���%��4%�-����!&�'"������� ����(3"'������!������� #�"�������"����"����!��"3"���0%������"���%��4�1�" �3�8�%�4�4%�aGCNINFNOK@AIGAF@JAEGFRORNBGJ%���!'�����%���>b%��4�5�4�WXX���"���%��4%�-����!&�'"������� ����(3"'������!������� #�"�������"����"����!��"3"���0%������"���%��4�1�" �3�8�%�4�4%�aGCNINFNOK@AIGAF@JAEGFRORNBGJ%���!'�����%���>b%��4�5�4�WX����"���%��4%�-����!&�'"������� ����(3"'������!������� #�"�������"����"����!��"3"���0%������"���%��4�1�" �3�8�%�4�4%�aGCNINFNOK@AIGAF@JAEGFRORNBGJ%���!'�����%���>b%��4�WX4�

Page 79: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ �������������� � �!��"#$#%�&!�'!(!�#'�)*#�$!'�$!"+,(#�!*��#�")#���#��'!#�,&#&!��-!+!' ./*!#��$)!&!*�#'+,")�#'�!�!*�)*�+ & � �#)*�,*+!.'#'�!�&!*+' �&!�)*���,�+!�#01��*� +'#��$#�#�'#�2�!������ � �'!�,., � �$!'�,+!�#��- ��'!�!*" *+'#'�)*#�",!'+#�)*,&#&�!*�!���)*& �32�#���,�� �+,!�$ 2�&!�")�','��)�$' $, �&!�+,* �" � �$#'+!�,*+!.'#*+!�&!�#4)/�0156��7 '�!8!�$� 2��#�* "-!�!( "#�#4)!�� �4)!�$'!"!&,9�#���)*& �3�4)!��!:,�+,90�#*+!��&!��;!'1����- ��'!2�#�+'#(/��&!��������������������2�'!#"+)#�,%#�!�� ',.!*�&!���)*& �3��!�'!.!*!'#2�'!�,+)<*& �!�!*�!���)*& 1�=��;!.>*���,#&!2��#�?)*",9*�&!���,�� �,�� �$' �#��!�!*+!��<��,�$ '+#*+!�!���)�"#$#",&#&�&!�!:$'!�#'��,+)#", *!��$#'#&98,"#�� �!�+')"+)'#��&!�'!#�,&#&!��>�+,�#�2�&!� +' ��� & ��+ +#��!*+!�,*!:$'!�#��!�1�7 *!�!��!8!�$� �&!��#��@A���������2�4)!�" *�,&!'#�!���!8 '����� � �$#'#�!:$'!�#'��#�!�$,',+)#�,%#",9*�B�&!�!*"#'*#",9*0��4)!�!��- ��'!�&!��#��")�+)'#��+'#&,", *#�!��&!�!�'!#�,%#'�C$#�#*& �$ '�)*#�(#.,*#�&!*+#&#2��#�� "#�&!�)*�� *�+') 2�!+"1C�$#'#�#""!&!'�#�)*�� & �&!��!'�,*#""!�,��!�#��#�!:$!',!*",#�,*�!&,#+#1���,#&!�",+#�#�D," �<��&!�E)�#�$#'#�'!" '&#'�4)!�/�+!�&!"�#�4)!��#�������������������!���#�&!?,*,",9*��<��#$' $,#&#�&!��#�*#+)'#�!%#�&!�F, �1�G�+'#(/��&!��#�'!(!�#",9*��,��9�,"#�!��- ��'!��!�$!'"#+#�&!�4)!��#�*!.#+,(,&#&�$)!&!�,*+!.'#'�!�" � �� �" �$�!�!*+#', �!*��#�+ +#�,&#&1��H������*!"!�#', ��)�'#3#'�!��I�����J���������&!���,�� �,�� �'!�,., � 2�!��&!",'2�!��-!"- �&!�4)!�)*����� � ��,!�$'!��!K#�#�)*#���������� �)*#�������� �!*��#�4)!��!�!*")!*+'#�" �$' �!+,&#��#��J��������L����01565���+ �!��� �4)!�&,�+,*.)!�#�� ������ � ��&!�� ��" *"!$+ �M�4)!�!*�!������ � ��!��#*+,!*!�)*�" *+#"+ �" *��#��?)!*+!��$' ?)*&#��&!��#�(,&#2�" *+#"+ �!:$'!�#& �!*��#�!�$!",!�&!�#)'#��*)�,* �#0�4)!�$ �!!*1�G&!�<��&!�&!�")�','��#�!�+')"+)'#�&!��#�'!#�,&#&2�)*����� � � + '.#��,.*,?,"#& �#��#��J��������L����2�� �4)!�* �-#"!�)*�" *"!$+ 1�������� � �'!�,., � �'!(!�#��#�" *+,*),&#&�!*+'!��#��!�+')"+)'#��&!��#�!:,�+!*",#�-)�#*#�3��#��"9��,"#�1��G�'!0�#��- ��'!2�!(,+#*& �!��� �,$�,�� 2�!���)�8!+,(,�� �!*�.!*!'#�2�3� + '.<*& �!�#��#�!:$!',!*",#�,*&,(,&)#��)*#� �8!+,(,&#&�(,(,&#2��,*�$ '�!�� ��&!�-)�#*,%#'�#01�N,(,'�)*����� � �,*(,+#�#��&!�$!'+#'�!�$,',+)#�2�&<*& * ��'#%9*�&!��!'�!*�!�+!��)*& 1�N#*�&!��O!!)P�&,"!�4)!�!��- ��'!�&!�")�'!�!��Q �")#*& �#�)�!��#�'!�$ *�#�,�,&#&�$�!*#�3�!*+!'#�&!��)�!:,�+!*",#2�� �4)!�!*�",!'+#��!&,&#��)$ *!�)*#�!�",�,9*�!*+'!�!��Q �3�!���)*& �4)!�.!*!'#��,!& 156��E#�!�$!*�#'�4)!�!������ � �#�'!�!�#�&,�+#*",#��,*�.!*!'#'�" '+!M�#�&,?!'!*",#�&!��" *"!$+ 2�!������ � �!*+'!+!8!��#��&,�+#*",#�1��� R�(,#�!*+!��!�$)!&!�-#��#'�&!��#��-,�+ ',#0�&!�)*����� � 1�S�+#�$)!&!��,.*,?,"#'�4)!�)*�&!+!'�,*#& ����� � ��!�" *�+,+)39�!*�)*�&!+!'�,*#& �� �!*+ �-,�+9'," �3�4)!2�$ '�+#*+ 2�* �$)& �!:,�+,'�#*+!�1�7 '�+#*+ 2��)�-,�+ ',#�+#��,/*�#�)&!�#��#�&,?)�,9*�4)!�+)( �+'#���)�#$#',",9*1�7!' �!�+ �* ����������������������������������������������������56����,#&!2�T12��R��!'(#", *!���!+ & �9.,"#��� �'!�!��!�+)&, �&!���,�� �,�� �'!�,., � 02�!*���,#&!2�T1�3�U,+#.#P#2�V1T12�W�����X�����������������2�Y#'"!� *#2�Z�[H2�$1Z5Z1�565���,#&!2�T12��R��!'(#", *!���!+ & �9.,"#��� �'!�!��!�+)&, �&!���,�� �,�� �'!�,., � 02�!*���,#&!2�T1�3�U,+#.#P#2�V1T12�W�����X�����������������2�Y#'"!� *#2�Z�[H2�$1Z5�1�56��N#*�&!'�O!!)P2��\L��������������������]������_�������L�������2�7#'��2�Z��62�$$1�Z[[CZ��1��

Page 80: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ��������������������� �!����"������"!�#�$ %"&"����&�'�"�"�(��!"��"!� ��� �!���)���*���"�+��&�,�!���&���"!�������*!�,�&� �!,"����&��,���� �!�,��-"� ��,������,�&��"� "�.��"���$ %"&"����&���"!�,"���"!��&����,"�"%/�� �!������'���"!�������&�,����%�� ��!�"�,��&���'����&���������"��!���!�"���������"!�����0��"!��" "��$ %"&"����&�'�"�"���&�,�!����&'"� 1���������!� " �!�"�)���*���"+��&�,�!����!� " �!�"�,��� �"���!����2345678496:���;�&���!��&'"�,��&��"!�"&"'$��!��/������&"�����*�0�,��&"����"%&� ����;����!���&����"!�&"���������'�*.��� �!��&����$��&"��!��&������&��,�����"'���������,����%1�������"%����&��� %"&�� "�����!����!����������$������ 1�+�����&�����!� ���*!�,�&���'!�-���,"�,��&"���$ %"&"����" "�&������"&"'$����"-�!,��)��,� "����,"�<0���=�,� "���&����,���*!�>�� "�,��&����"!�?��!"�!�������� �!���,�%�������"!����!��.�����&&"����,���/�!�,"���"!�����!������ �"���!���������!�����"�����,�"+�@?���������!��$ %"&"��������A�,���;��������!���'!�-���,"�������!,�!����!��!��B�"�������A1���,"��*���&���'!�-���,"��!��!��B�"����!����"��0C"��"�����"�D�E?����������,����-�����!��$ %"&"���&�'�"�"���,� 1��,���"!��,������","�������"!��;�"������,�%����-&�;�"!����"%����","��!�&"����'!�-���,"��������/"��!�&"���������",�$��&&� ������# �,���A(.�>"���&&"��!�����"�����,�"���� 1���!��"�"&*'��"�����)���*���"���"������!��!�����!�����!��"�!"����$ %"&"��*�-��"��������!,��!,"����)���"����,�,.����)��)"���&�����,�"�,��&"��� %*&��"������"��� �!���-�&"�*-��"���!���!�"���������!���!,������&��-�&"�"-$������&�������"!���&"���� ����0���������"�<�!���&�%����,�����,�''�����&����'�!�������"���&�����,��&����"���?.����"������$��"������"!��,��� "������#�&��$ %"&"���!��$� �� "���;������&���" ��,���"!"�� ��!�"�,���!���������*!F&$ ���(.�GH��"���$ %"&"����"�����!�����&�A����-���!���&�0����&*'�����!�&*'�����!"���� ���!��&���I�,"�,����!�� ��!�"�������-&�I�!��0���/�&�!,"�&"��;���"�,�!���"�,��&�� ��&�,�,��!"���/"��!�&"��-�!,� �!�"��,��B���.�>"����"�#�&���!������ %*&��"�)����8J96::6K�&�����&�,�,��! �,���������"���!�,�� �!���&��!��,��/�&"��A��&�+��!�������������/����&��!�/���"�!"����1������,"��!�!'L!�"%I��"����1����&�,"��!������"�����;����!���&�,�,+��","�����"����!���!�,"��"���!������ �������,"�,���"�����"!,�!�����0�,����� �&���"!��(.�GM�� ���)���!��!��,"�,����!�"��'�!�!�����&���&"���$ %"&"����"���I� �&"���-�� �!,"�������&�"����&��$ %"&"�����!�������!��&� "/� ��!�"�,�&��"&.��&�,���$��&"�,���� BA�&��!���!,������������"%&� ���"%����&�"��'�!�,��&"���$ %"&"�����1� �&��&�!���,"���"�����#�&��$ %"&"�!"����,�������&���-&�I"�,���&"����� "���*� ��"��84N9649ONP38N284Q784OJN4693K6:8J���"������!��$ %"&"���� ������/�&���&'"� 1�������&�������"�,��&��/�,���*� ��������)��,���������!����R...S��"���I� �&"��&���"�!��,�!����,��&"��"�����"�����!��%�!,�!���0���!�JT7U:878498��;�����,���"��&"���$ %"&"���!"����56��!�!�!'�!���������!��&��"� "���0�!"����������%&����&���;�����!�����! �,�����,�&�)" %���!���&���!����,�������/"(.�GV���!����!"�&"��;�&��������&��,���" ��,��&����,���*!�>�� "�,��&� ��)"���"!����"�����,������" "������L&�� �.��!�&"�����,�-������"!��&&������!�����!��!�"�,��)������!��#)���"���(��!�&�'���,�����"!"�����!��#���,���*!(������1!,"����!����&"�����!�$-��"��<��!���������!����&"����$���"���"!��&��"����/�� "?�0������1!,"���,��&"�� $����"�.�����������������������������������������������������GH��&��,����.��W7XY848JNZNJ[7\O:OJ]N84J6ZOJNJO\K8N8:NJT7\O:TJ7ON7XYTO_K8:TYTOJO]���,��,��@�HH���.@�G.��GM��&��,����.��W7XY848JNZNJ[7\O:OJ]N84J6ZOJNJO\K8N8:NJT7\O:TJ7ON7XYTO_K8:TYTOJO]���,��,��@�HH���.@�@.��GV��&��,����.��W7XY848JNZNJ[7\O:OJ]N84J6ZOJNJO\K8N8:NJT7\O:TJ7ON7XYTO_K8:TYTOJO]���,��,��@�HH���.@�G.�

Page 81: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���� ������������ �� !��"���#��$%�������� !���" �%����&�'�%��(�)# �#���'* ���� �+��#����+��,�!�"�����'-%�!�.��'/��� �� ������+��,�!��0# ����� �+�����'�1���#���+��,�!�"��2�'��#�%(����" !��.��#��!#��"����%���3�"��� �% �" ����� �,�%�� ���%+#����%#+�� �.� ��������+��,�!��0# �� �" �!���3!�� %�/�%������ "�����" �%���3�"�.����0# �4 %����'�%������5����#���# /��/�%�����#���'* �������#����!!�-�.�����0# ����� %%��0# " ���, !��"����#��/�%�� ���������� ���� "�����6(789����:����������;�<��� =���'* ���" � �����"���# " ��>�"��% ����#���+��,�!�"��2�'��#�%�#��/�%������'-%�!�(���� %�!����" �%���� %����.�%����������" �?��" �� � ����+��,�!�!��� ��2���-��!���2�! ��� , � �!�����%��!����/���-��" %��# '%��0# �%��������(����@����������������%��" � �'�3��%�������!���% ��!���!� �&���!���" %�����A�4%��" ,���!�-��0# �� ���� ! ��� ������� �, !��.������ ��%���?�����%��.� ��%����+#� �� A� %������!# ����#���2����������+��"�B�� %����#���!��� !��� ����0# �2��� ��"��%#+��� �� %��� ����������"��%.� %��� ����,�'#%����" �%���4!��� �3��6(�C�!2��" ��������"�A� %������!# ����!-��.�+��!������%���2�3�>���" �%���� � ����'� ���#��% �.�#���� �%�"�"�2��/ ��"����%�� D��� �!���E(((F(�G���������� / %���%���!��/�"�"�!� �"����H�" �/ %���%����!��%�"�"�I������% � �� �%��4��'� J���#��%�"�"6K�" ��#���'���6(78���L����������%���+ �����" �%������ ����"�����'� ���#��% ���������"���#����" � ����+��"��.�� �!��/� �� � ����" %�� * ��%���" ���"���%����!��/�"�" ��2#��������+��,�!���/��.�H��0# �%��� � ��!�-��" �#���!�����+��"�� ��%��0# �"��� �%� �� �� ���"�����# �������!!��� ��2#�����(������"�����+# .� ��� �������!����.�#�������" �#���,?'#%�(�G�����!� "�" �����"�!����% ��% �!��,� � ���%������ %�/�%���" �4/ �"�" ��6.�H���%��,?'#%�� %�" �4�%#�����6.�� ��� ��0# � %������������� �� �"�!2�.������#�/�%�������&�� !�� �� �����%-+�!��H� D��� �!��%.�����" ,���!�-������# " �� ��,�%���I���0# �1%������#���%��/ �"�"K(���� MN�0#1������ , ������!��� %�/�%�������%-+�!��H� D��� �!��%�" %�����O�L���#��%�"�.�#�������2�'%��" �%��!������#!�-��" �%��� �%�"�"���%�H�!����%��!���! ����I%��!��! '����KA� ��" !��.��# ����� %�P �(�L�������.�� !���!� �"��%�� � �!���" �%��� �%�"�"�#'�!���%�2��'� � ���#�%#+��.�H��� � ����!������"���!��'% ���#� D��� �!���H� %���+��,�!�"��" �%�������A�4 %�2��'� .���%�!���� ��2�H.� ��� �#%��"��"�� !���" � ������!��� !��� ������&��!��.����Q�����������������������������R(7S8�C ��0#&�%��/���%���������!���" �%��� � ��!�-��" �%��2���������&��!�� ��%�����!� "�" �����"�!����% �.���� �#"�������/1��" %�����(����������#��.����� �'��+�.���� ��,?!�%� �� ��! ���'% ������!#�%0#� �� ��#"�����" �%���� %�+��� �(�T��U.7SS����� * ��%�.�����! ����%��� ��&��" ��(V(�G �!2�� +$��%��!#�%������H����#�%�����#���������!����I� ��#�����%�!��K.�H�!����" ���0# ������!���� � ����0# �� ��!� ����%������#���" �W%H" �T%#!U2�22.�� +$��%��!#�%�%���������H����������������������������������������������������789��%��" .�X(.�Y�Q�����Z��;�<��[����Z���<���������<������Q���\�������[�X�"��".�S�]].��(S�S(�78���%��" .�@��������������[���! %���.�_888.���(SJSa(�7S8��%��" .�@��������������[���! %���.�_888.��(�_S(�7SS�T��U.�b(P(.����c�������d��������e����f�����.���! %���.�S��_(�

Page 82: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ������������������ �������!����������"#$ �����!������������ �"��"����!��%���������$��&������ �"��"�����'�����������(�)������"#��*�!������#�����������!��%��+��� ����!�����$��%�� ��,��������"-��������������� ����� �!����"������"-����)������ ���������!��-�����������"�����������%���-!� ��*������������$.�����*�+���/�"'��#��������� ���0������.��� *�!��+�������0����)123����,��,�*�4�����������"��%����!�����������$ ��!��%��,�#���(��������5*121���"�� )��6�#������%��$)���������*�+������,��%�%���%��� �����%���%�� �������%�%��.���.����������%�����%���$����� *127�%����+���4����� ���������*�(��%��%���������8!��!���������%��������0����&�!��(�%��%�� ����#����+�����!�������������� �����%���#�%��������� � $.���*����,����%��,��,��!�������� �-%�*������+������!���� ��"������������$�*������+���,����%��,��,��!����������!���%�)��'��!������"����*���� ����!�����$�����%��%�������#����*�%��%����"�����"�������(9��%�� ���+������������ �"�"��� ���(���������%������� ������ ���%����������(���������%������"��"��,�������5)12��� :������"�����!���� �%�# ��(� ���%� �"����;���� $.����&��0�������� <����"���/����������������������"�&��"!��������=�4�������� ���"���������!���%���� ���������%� ����.���%�� ��������)�����������9�"����=�����!���%������$ ���$"�� ��������� �.������� ���0��������*��������"#�9��%$�%����������� ���&��$"��,���� ������!�����������%��%���!������5)12>����%����*�� ���#����$"���� ��������"��������.��� ������%������!�%���"'.���8�� �.����)����� ����(����*�4������!��%����"! ����������� ������������������ �4���.��5*����%����*�� �"����+�����������$"��,����%���������%�� ��!��"����(�?5)12@�������0��"���0! ����!��+�9����"��,����� �����������"�%���������A������������������������.��)��� �����.��%���������������%� �"����%��(� ���%�# ��%� �"������*������� �%�%*������������� ��� ��!��"���)����#����� ������%���%�����"����!��������!�%�����!���� *�4��#�������� 5*����!��+����������� ����.���%�� ��������*�������)�� �"����������� ����.���������� ������������$��%���������*���������������%��+���� �����%����%�������������"'��+��������!�����!������ ���%� ��������.����� *�� ��� ����%�����"������!���� ��������� �?���$��%�� �� �� �%�%)�:�����#(��"����*� ������������$��%�� �� �� �%�%����,����%��%��������%��� ��"��"�)�:��������*������������������"���������"��������#���� ��!������%�� ����#�������� *����!� �#����%��� ��%�*��"! �����������������4���"!����.��%�5�"�&�%��������� �!������)�� ������������������%��������%������#� �%�%�%� ����.���%� ������%��%�����������(�%���&�%�� ���0���������%� ���A"������� ��.�����-��%������$%�.��"��� ����� "�����/��������%�)����������%�%������%������ ����������.������"��� *������+������������� �����"�����������%���������9����"������ �(�� �"#���� �����"��%� �"��%�*���� ����� ����'������.��%��)�������%�%�%� �"��%��&� ��,�"���%�%����'�%�%�*����,�&������!�����$����/���8�#/������"!���# ���� ��"�%����*�&�� ���!�?�%��������� �����-.�����%� �"��%��(�� �"#��� ������������$��&�� ������%��%�� ����� �%�%*� ��+�����!����+�����������$"��������*����������������������������������������������������123���������*��)*�BCDEFGHFIEJFDKHDLCDMENOLOPQC*������ ���*�2�R�*�!)��3)�121���������*��)*�BCDEFGHFIEJFDKHDLCDMENOLOPQC*������ ���*�2�R�*�!)���)�127���#�����%��&�%�����"��"�.����� ������������*��)*�BOSDTCHSNUOSDKHDGHUKCKDHFDLCDVUHIECDCUICEIC*���%��%*�2�R>)�12����������*��)*�BCDEFGHFIEJFDKHDLCDMENOLOPQC*������ ���*�2�R�*�!)��1)�12>�� ��%�*�WSXHINOSDKHLDMENOY������ ���*�3ZZZ*�!)�31)�12@�� ��%�*�WSXHINOSDKHLDMENOY������ ���*�3ZZZ*�!)��3�)�

Page 83: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ��������������������������� !����"���#!���$"%&!'�(�'�"��������������� !����"�#���$��'!��()�*�����"����#��!��!������+�����#,���'���'��������+#��#� ! �����"���������#��-������#�����������.�)�������/���������������������������0������1����������������������������� *�!����#�!���#�#�����������'!��������!'���%�!�!��������������#�����&2��-��������&#�32�)�4������������'!��'!��������� !��������'�������!'���%�!�!��'�"�����5�!'��,������&�������!�������,�������6'�"!��7��8�����������#�9�"��������+���23!'���-�'����!��-�����������'!�������#�2��):;<�=�����#���'!��'!��������� !���!��!������������#�'�#!�������������#2&�����-�������3�#����'!"!����������� !���'�������� ��!#>���������������"%��,���9�-�� ���'!?��-�,��>����'!�#�������!��>�!�'������������#�&#���)�*�!�����!'�@�6����!��������A#����!���#�������#�������#���#��?�!��@�;(����+���!��������6�#!&��8�-�����6'�"!��7��8�������#�9�"���>�-�B(����!�������,�����#����#�'��#�������#����6#���#���9�'!����#%�8�����������#� ! !#���&�����!�'!��������#��"%�!'����������#!"�#��!�3��'!�)�=��+���!��������6�#!&��8���>����9�"��� !���>������"��+��������3#�'�������������#��!&!������#'�!'��C����%������!&�������!"!�"��������D��!�>�D#%�>�E#�'!��-�������F����'#!��!��!�"�8):;��*������#�����#!&���'�"����&��"%����#3�'���,�������#������������#��'�#�'��#2��!'��,���������!'���&2����������#�3���!������-�G#��!'!?��H#!"�#�!��)�=��!�������,���#���#����������#!&��>�����������'�"����������'!�������#�2��>�����������'�#�#�9�#!���������#����������'�"��#�!�����#������.'�!'���������!'���%�!�!��-���#���&�����".������6�#!"!�! ��8)�*��������'!������#��!'!����>�����#!�������!�!'!%�!'���!"��!'�������������������������@���#��3�#����'�#���-���'��7�#����������'!����"�F���������������#!&��>����!��! !��������'!�������+��6#�I&���#�#��8�$�!��#��"����>�#���'�#()�*����#�#�&���#���>�#���'!��>��#������!#�����'����#��#�����������#����"��#!7�����#�����!3��2���������������� ��'����!��'!?����"���������#)��� =���F�"���������������������������������������"�#��2�!"��>�-����������'���#�#���#!���������#�����!+!�!��#����#���'!"!�����������D��!�>�J9!��>�K����".#!'�>�*&!���>�E#�'!�>���')�*��������2�"��!�'������L!�����������#"!�����"�������#���!#�'!?�����'!#'�!���'�##���>����"�����M��I���$#���!#�'!?���"+#!���#!�(>����������6�����������#�������!"!��#����'!#'���'!?�����������&#��-�����9%�!���������"��#������!N��-������!N�������"��#�8):BO�P�"�����+�!'������&�������#���������$#�(��'�#�����������!�##��"��#�������#�������!���>�����&��##�#���-������!�������������!�##�):B;����������������������������������������������������:;<�*�!���>�Q��������������R�S�#'�����>�BOOO>��)�T:)�:;��*�!���>�Q��������������R�S�#'�����>�BOOO>��)�T:)�:BO�*�!���>�Q��������������R�S�#'�����>�BOOO>��)�TT)�:B;�K�#�2��7�U!���##�-�>�V)>�6W�3��������G�+��)�X�%�!�!��'�"��#��! ������"!������3����'!?��+��'!�>��������#���&.���!��"����"�#!'�����-������&��8>����YZ�[\R�]�\������M���_��������������>���DDD>��� !�"+#�����BOO�>���)�;B;I;:<>�-�K�#�2��7�U!���##�-�>�6=����!�������#����������'!������#!"�#�!��)�K!����&2��'�"��#�������#��?�!������U� �+IH�'>�U�'�+Ia! %��-�J9!'�"�7��'8>����Q���������bc�d�����e������������Q�����������>�"����6=���!"%&������#�'���"+!���>�#�3��F�������+�#��8>���!'!?��'��F�����������f�! �#�!����X��?��"�����S�#'������-����f�! �#�!����g�'!�����X��?��"�����K.L!'�>���!����U!'��#!��h����!����-�J�#"���U�� �#��>�����#����)�

Page 84: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ���� ���������������������������� ��!���"����#���$��������%���&$����$&��!��%����������'����!���&�(����������(��)�����$���&�$�*�+������$�#�������$�,-./.0.1."����&�#��"��$������&�##�2��&�����#3$#3�� �����$����!��#�!���)��������(��&���$�4���$#�2��5�&������$#�����������6�$%������$�������+!���$&�7����&�#��%������!��#�!������$��8���$�$����#3$#3����������9��2��5����4�$�&$��������#3��)����%���3$��8�#��$&�����,-./.0.1.:*�$#��&���(�#��;�<=>[email protected])��+�����$����������$�#�������$�=?CD."���!����$�$�$%����%������!��!$�$�!$�$�����$#��8�#���&������$"�5�%���#�������"�!��!�$������3$9�$�&�"���������������$�����$&��8��$�)�E���'�����"����FGHFGCC,C:.=:,IGF,1����6�$�6��4$������������#������&���$�#�������$�J?F./0.KH.FLJ."������$�������*��9��2��&�����;)���������&�#��$����#�!���&$�����������($���&���������8���$�&��($#$"�5�$��$��$��&$�������#����&��$�#������#�M���$#�&�;)NOO���������(���&�����$�3������$�%���!��&������$#���$����#����$�3������$�&���������������($����7�M��������&�������#����������(�#����$#�&�"�5�������9���%��P6��$��&$�$�����*��;K�$#�������)����#���+�2��#����$���&�$������&��#���9��"�5��$�$!$��#�2��&���3��(��&����������������2�8�#�������&�&$����6�(��#��$&$�$�����4��)��$�8���$�&��($#$�&���#����������&�����9��2��!��&��&�����(��(��#��$����$���������"�#�����$9����������#3$���������$#���$&��#����������"�5��$�82����$�2�8�#$�*�����#$���������$���#3�;�5�����($��$��������86#������������4�$9�������$�#��!$�$#�2�)�������&���#�$�����"���������&�����4��&�$�������&��������$����!$��#���������#���&�����$�3������$���&�$)��� ��������&�����4����(�#$�������&��!$�$&���$#������������##�����7��$���9���$&�&�����$���8�"��$����#��#�$�5�!���P$�&�������&$(�$����(���$&�)�E������������Q�����#����&��$&��#���8��#���#�$�� ��!���&��*!���$&������9�����$;)�E����*���!���$�����92��#��������3$9����+#����(��&�����Q�"�&���!���$���&���&���%����9�$&�)����#������$�#�$��$������3��$��7�!��#�&��$�����4�$ ��5�$��$��$P2��&��#����($)�������9������(��$�#�������$�!�#����&���$���$��&$&�&��#����($�R�����6��!��8��&��K�%���������4$��$�#�$�%������������&���&��#���#�������)���64����"����9����"������"��������#��$#�����������!���$9����&���$�!��%��S����!��&���$���$���#���&$&�5�����$����$�8��#�2�7�&� $��$��&����&���$����&$��&$&����6����#���$��&������);NON����*&��K��&$���;�����$���9��$#�2��&�����&��&���$���#���&$&)����������������������������������������������������NOO����$&�"�TC-GUIVC:=GW:1?IVX��$�#����$"�OYYY"�!)��Z)�NON����$&�"��)"�[1\HG/GC:0:C]1LVWVCX:G/C.0VC:CVLFG:GW:C?1LVW?C1V:1\H?UV@FGW?H?VCVX��$&��&"��ZZ"�!)O)�

Page 85: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ����������� ������������ ������������������� �!��"�#$%&%����&��'�(")!�%&(%��*�+��'�*+�*"!�%�(+',('+!�-.../.�0!�1�!$%&�%&�,'!&(��(!���%&�(!&(��2!3�4%��"$&"5",!,"�&%���%�����6'%�%��7�������8�&������������������������������������������������������������������9�:+!4',"+�'&!�1�!$%&�!�'&!�(%+�"&���$�!�,�&,+%(!��+%4',";&4��!�!�'&�������4%��'��*�!&���4%�+%5%+%&,"!��%��*%�+�6'%��'("�!+�!��%��!&"6'"�!+�!��!&'�!+�!�%&�,'!&(��"&�(+'�%&(��4%�,�&�,"�"%&(�<.=>?�@�+�%���*'%4%�4%,"+�%�6'%��!�"�!$"&!,"A&�%��)%+(",!��%�"&�%4"!(!��,�����!�"&('","A&��*�+6'%��'�+%5%+%&,"!�%��%��%&(%+��(%B"4��4%���'&4�.�0!���%8%��4%�!&!��$�!�6'%�+"$%&��!�+%�!,"A&�%&(+%�"�#$%&%���%��!�!&�*+%,"�!�%&(%�%&�%����&'�%+�����*�!&���4%�+%5%+%&,"!�6'%��"$&"5",!.�C�!��'�(")!�%&,"!�4%��"$&"5",!4����!��,�&)"%+(%�%&� ,��*�%(!�<��*�+6'%��"%�*+%�*'%4%&��'$%+"+�!�$���#�.�D%�!2���'�*%+%&&"4!4E� B!�#��4%�!*!+%,%&��������������4%��!������������*��6'",!E��������������*'%4%&�,!��"!+�4%�!�*%,(�F��'�5'&,"A&�*%+�!&%,%��!��"��!.�G%�(+!(!��A���4%�4%�,'�+"+�&'%)!���#�,!+!�.�0!� &��(!�$"!<��#��!�8%,(!�4"�5+!3!��!� &��(!�$"!�4%��*!+!���<<.=>H�C�(!��"�#$%&%��4%��!� &��(!�$"!�4%��*!+!����*%+4"4�<��"%�*+%�4",%&��#��4%����6'%�*�4+�!�4%,"+�,�&�*!�!�+!��%���'B%(��6'%��!��2!�%I*%+"�%&(!4�.�J���%�*'%4%&�!&!�"3!+�!&!��(",!�%&(%.�@%+��� %&�+%!�"4!4���"�%I"�(%�'&!����"4!+"4!4�(�(!��4%��$;&%+��2'�!&���&��*'%4%��%&("+�%�8� !,('!�"3!+�%<���"&��%&�%��&")%��4%��!��"�#$%&%��K&��4%,"����4%���'�,�&�,"%&(%�*�+6'%�&!4!�*+'%�!�6'%�&��%I"�(!�(!��";&�'&�(+!&�,�&�,"%&(%L<.=>M�G"�*!+("����4%�%�(%��'*'%�(�����)"!�%&(%�%���;(�4��6'%�4%�%����(��!+�%��%��!&#�"�"��,��*!+!(")�.�N!�$!�+%�!�(!+�6'%�4%�&'%)���!�"&5�'%&,"!�)%�!4!�4%��!�:+!4","A&�@+"��+4"!��!*!+%,%�%&�%��,��%&(!+"��4%��(+!�&,�&�,"%&(%�8�4%��!�*%+%&&"4!4�4%�������������.�� O�A���4%5"&"+�"�!$"&!,"A&P�@!+!�C�"!4%� (%&%+�"�!$"&!,"A&<�%��4"�5+'(!+�4%�'&!�+"6'%3!�"&(%+"�+�4%�'&�5�'B��4%�"�#$%&%��"&"&(%++'�*"4��8�%�*�&(#&%�.�@%+��!6'���%�*�&(!&%"4!4�&��6'"%+%�4%,"+�"&)%&,"A&�!+�"(+!+"!.�C("���A$",!�%&(%�� "�!$"&!,"A&<�%�����"4!+"!�4%������� +%*+%�%&(!,"A&��"�"(!,"A&<��8�4%��������� "�"(!+��+%*+�4',"+<�-.../.�0!�"�!$"&!,"A&�"�"(!���4%����%B%�*�!+%��Q�!��1�#$%&%�R������+%*+�4',%������+%!,('!�"3!������+%*"(%�"&4%5"&"4!�%&(%.�:%&%+�"�!$"&!,"A&�%��)%+�%���'&4��%&��'�(�(!�"4!4F�*�+6'%��!��"�"A&�8�%��*�4%+�4%��!��"�#$%&%��%��S�����7���(�4��,'!&(��*%+�!&%,%�+%5+!,(!+"��!��,�&,%*(�.�D%�!6'��*+�,%4%�%��6'%��!�4%�$+!,"!�8��!�+'"&!�4%��2���+%�6'%� ,!+%,%�4%�"�!$"&!,"A&<��%!�%��2!��!+�%�,�+(!4��4%��!�+%!�"4!4�*+�5'&4!�4%��!�)"4!�8�4%��'�*+�*"!�!��!.<=>T.�0!�"�!$"&!,"A&�%��*�+�(!&(��'&!�%�*%,"%�4%�"&('","A&����+%��!��1�#$%&%�.�C���!�5!,'�(!4�6'%�*%+�"(%�!��2'�!&���%$'"+��'�"&�("&(���'��"�!4��K�!��1�#$%&%�������!+6'%("*��L.�0!�&!('+!�%3!�4���%�4%��!���"��!����!(%+"!��*%+��(!��";&��"��A�",!�K+%5"%+%&�!�'&��#��!��#�&��)"�"��%L��%��*%+�"(%�%I*+%�!+�%��,������%&��'�(�(!�"4!4.�1$'!��%&(%���'�5"&"("'4�8�,�&,+%,"A&�*%+�"(%�)%+�%&�%��!���!�*%+5%,,"A&�4%���'&4��%&(%+�.��!�%�*+%$'&(!+�%��"��!��"4%!��*�!(A&",!�����"&,�'����!��,!(%$�+�!��!+"�(�(;�",!���*'%4%&�%&(%&4%+�%�4%�4%�%�(!�*%+�*%,(")!.�U�(!�����������������������������������������������������=>?�C�"!4%��V.����������W��X�Y��Z����W���Y���������Y����������[�������Z�V!4+"4��\�HH��*.\H.�=>H�C�"!4%��V.����������W��X�Y��Z����W���Y���������Y����������[�������Z�V!4+"4��\�HH��*.\M.�=>M�C�"!4%��V.����������W��X�Y��Z����W���Y���������Y����������[�������Z�V!4+"4��\�HH��*.\T.��=>T�C�"!4%��V.����������W��X�Y��Z����W���Y���������Y����������[�������Z�V!4+"4��\�HH��*.>].�

Page 86: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ �������������������������������������� ��!���"#�������$%�� &'���������()���*��%� )�+�� &���� *!�����()��!��������*���,��!���������!)-��()��"���!��+�����������!�����!�'������������������+�!!���!���"��()���*��$.�*���/!�'���-����������!�����������������������������0����������*��1� ���0��������������()���*��$,234��� ������) ��%�!��� �'�����/�%��� ���!��� ��!��-�!�����)���/�%�����)���0���/����!� )����-���!�+� ��������'��!,��)�� ���/�%� &��()��������5���%���������������������� ����()�6�5�7����8�"�� �9�������*�����/��������"!�����������!��0���$�-�!���"�)�:��$����������*�������!�����!����,�����������!�+� ���� �������������*�������!��� ���!�'����-����!�'���,�����*����!!�������9��&�����)���������� ������������-����� &'�������'�������$,23���!������������������)�'���������������!����')����')����� )����!��� ��!��*�������������!� )���� ������%�-��� ��7�����������()��!�����)�������!�� �� ���������()��0�������!��������������/����*����)�!����!��()������0��������������� ��,�����������()��)�'�-���� ����/�()��!������ ���;����������0��)�!����� ����!����0��<���!� )���� �������*�����������!������������������!�6���/�����!��� �'�����/�,����!)��%�"�!')����!��')��� ����������')������������������()����"����������� �'�����/�$��� ��)������!� �����%� �������%�������%�)��*��������'�������$,22=����>?@ABCAD@AEFGHD@IHJBKLG?@M@NE@GAINJDLICIOGO@@� �����()��!���1�!)��0��������!����6/������!� ������!����()�6�5�7������1*!�����/�%��/!���!������������!��� �'�����/��*)����+��������������!�+) ��������'��%��)-��)���������������)������������')����1*!�����/�� ������!8�")��+��+����*����)�!�*���)*�����!�+��+��+) ��������'��!%���������%�!����������5����!/'���%��!�+� ��������/ ���%�-������)����0� ����,�P�������������������������� �����������'�����*��������!���!��0������*����)�!$,22Q�#����������)R�������()��������1*����/��+) ������ ������!����!�'�������!�+) ���%���5���������!�����+) ������ ��ADFD@LB?IKIDNEN����!)'������ADFD@NIFSD?ICEN8�"��)��������7��������)��!T+� ����)���� U���V�!��()���������!�'��)��,��!��**����()��!T�ADFFD@LB?IKIDNEN����������)0��()��!V��W�!T�������������?XADFFD�!)�Y Z �$,223��� ���0������*����)�!�������+���/����%�!��()������� ����!�������*��/������!�����*�������)����!�8�"!��()��������')����)��+��������������!�����!�'���������)��+��������������()���!�*�� ���������+��7���!�������+��+���()�%�������������+���/�����%���0�!���)���� *���� ������()���)*�������� )�+��!����� *���� �������+���/��������!�����+) ���,��������������()���!�+� �������+�!!����� *���"������)���/�$%���������)���/��������5��6��� �������� *���AINJ[LICG%���������%�������+�!!���������������\���� �����*����!� � �����+���/���������� *��&���,��!�+� ��������'��!�����������������)��������()���������!�������)����������������������������������������������������234��!����%��,%�]FKBHBN@M@N_FSD?DN@BHNGMDN@NDSLB@B?@NIFSD?INFD@FKICDaLB?IKIDND�������%�Q�bb%�*,3Q,��23���!����%��,%�]FKBHBN@M@N_FSD?DN@BHNGMDN@NDSLB@B?@NIFSD?INFD@FKICDaLB?IKIDND�������%�Q�bb%�*,Q�,�22=��!����%��,%�]FKBHBN@M@N_FSD?DN@BHNGMDN@NDSLB@B?@NIFSD?INFD@FKICDaLB?IKIDND�������%�Q�bb%�*,Q�,�22Q��!����%��,%�]FKBHBN@M@N_FSD?DN@BHNGMDN@NDSLB@B?@NIFSD?INFD@FKICDaLB?IKIDND�������%�Q�bb%�*,2b,�223�#����������)R%�cXADFFB@dLIFIJIe@BJ@@?G@fB?IKIDH@gJEOB@GHJALDdD?DKIhEB%�P����%�Q�i=%�*,�Q44,��

Page 87: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������������� !"###�$�� ����%&������'��(�(��)(*�'��(��)(*�'��(�%(+ ���+& �,��-)�� """�����(�� �����)% ���'�.������������������"�/ � -��% ������(�$+� �(�(����� +%(��(�����(�)(��(������)��(��& �0(�(� +���1�(�+��,��- ���.�+��� 0� ��"�/������) +(�� 1�(��)����(%,��.�)��(�, ����� 0� ���'��(�(��02�(����(�,(���� +���(%,��.�(�, ������ 1��) +(�"�3(�(++���(��(��4 �5)(����,)(�(�(��)�� ��(�+���(+�0�������%��%(� %(��(����������'�,��5)(�(����(�� �% �(� ����(��, ��(��(�(++�6� +�%(����, � �+��� ���0)���(+�(�, ����.���(%,��� 0� ��������(��(0& ��,���+ ��%��% ��+(.(��5)(�(+�(�, ����.���(%,�������� ���"�7 � �(+�� ����(�8�(�� ��(�(%���(+�(9�(+(��(��� 1 :���(�;(�� ��"##<�� = 1+ �����(+�����4��)�������(��'�$+� �(� -��% �5)(�>�) ����%?���(�,�(�� ��(�� ++(�)� ������(��� '�%?���),(� ��)�,��,� ����������� �!"##@�$�����(1(�������0)���(��(�+��5)(����(�A)�0�B(��C��D�E���F������G�E��H'��) ����, �(�(� -��% ��5)(� �% .���0� ����(������(��� '�%(����0� ����(�� �)� +�� �"�I)�J?���(1�(� �������0)���(�(�����(��+ �> ���������� �!�,�(4� � �+ �������� �B+ ��(+����%1�(�>,��%���4�!H'� ��(����� +��)�0�%�(�����(�+ ������(��� '�.�+ �> ���������� �!�,���(����� �+ �������� '�+ ��(+�%&������� , J��(��),(� �+ "�K���,�(0)�� %���(�����(��,���+ ���-(�(��� �(���(�(+�, � &���,(�������(�+�����&0(�(��.�(+�, � &���-)�)��� �%(�)����(+(��� +"�LM�(����+��%��%�'�)���(����������(��� �,)� �.�(+������������(��� �,)��-�� � �B��������(��� �+�0� � � �, ������(�+ ��(�)��� �������(��(� �+ �������(��� HN�M�����(�� �&'�.�+ � ���������� ���(+�,��%���4��.�+ ��(+�%&���������������-(�(��(�'��(��(�)�(�5)(�+����)% ���� �� �����.��)�-��% ��(�,(���1���(+�%)����(� ��,��,� %(��(�%&������"�7(�������,�� %���+������� ���'�5)(�� .���-(�(��� �(���(�)���.������, � &��'�(���� %,�����(�%���-�� �(+�%)����,��%���4�"�� M��+ ��O%?0(�(��(4�� ��,�(��� %(��(� 5)(++��5)(��),(� �(+���(%,��.�(+�(�, ���'�+��� 0� ��'�(+�, ,(+��(+�������� �����(�+ ���(+�0���(��>���� 1�?��(��(�)����(� +����P����������������������������D��� ������������������������Q�� ��(��(��(�'�� %1�2�'� �,(�(�� ��%?��,��-)�� %(��(�(�� ���������������.��)�� ����)+ ����(�!"##R�S�(%?�'�(��(���,���(�������� �����(1(�,�(0)�� ��(���%���(�� ���-)������)���(�(�%�� ���%����������'�,(���,�(0)��?����(� �+ �4(J�5)2�(��+��5)(�2��(��(4(+ 6�>L �5)2��(�,���(��(�����%�����.�(������&%1�+���, � �� 1(���(������(%(: ��(���-)����N!"##T��7 �(�(���%�����(+�������� �����(�+ ���(+�0���(���)4�(� �5)(���% ��������(��� ��(�+ �������� �,�(��� %(��(�, � ��� ��(��(�+ '�,���+ �, ����)+ ��� ���(��)��1:(����(�(��)���6�>�&%1�+��'�%�����.��������(4(+ ����(%,�(�)� ����) ����U+&%��(��(+���%1�('�.������+��)� ����) ������������� Q����) ����U+&%��('�(���(���'� 5)(++ �5)(�(+���%1�(��(��)1�(� +��(�(��������(��� ��(��)�+)0 ��(��(+�V��4(���!"##W�M��) �����+&%��('�(���(���'� 5)(++��5)(� ��(����%(��(�++ % %���(�,(� �J '�(+�+&%��(�5)(����������(�(�.�(+�+&%��(�� �� �(+��) +��(��(%��6�(���(��(+��&%1�+�"��� 7(�������� �(+�,���� �?+����'�$+� �(�������(� �5)(����������+����&%1�+�����(�(��+ �%��% �,��(��� 6����(��+��%��%��)���&%1�+���(+�0�����5)(�)���+��(� ������)����(�)��(�-(�%��%(�� +"�7 � ����������������������������������������������������###�$+� �('�X"'�Y�Z�����F��G�E��[����F���E���������E������Z���\�������[�X ����'��]@@'�,"#@"��##<�;(�� ��'�A"U7"����F�_�������������������a�����'�b ��(+�� '��]W@"��##@�$+� �('�X"'�Y�Z�����F��G�E��[����F���E���������E������Z���\�������[�X ����'��]@@'�,"#R"�##R�$+� �('�X"'�Y�Z�����F��G�E��[����F���E���������E������Z���\�������[�X ����'��]@@'�,"#R"�##T�$+� �('�X"'�Y�Z�����F��G�E��[����F���E���������E������Z���\�������[�X ����'��]@@'�,"#T"�##W�$+� �('�X"'�Y�Z�����F��G�E��[����F���E���������E������Z���\�������[�X ����'��]@@'�,"#T"�

Page 88: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ������������������������� �!"������#�$%"�#&�� �"��$��'"�������������(��)"���*������$"# ����"�����������������$"# �����$"��������������+�������������� ��#��$��",�-����������.��"�#��#"���$����������#���"������#�������"�/.� "������".��"�������������������0����#�����#������"���1#+"�"��������"�"�.���0������"���1.����$����"���� �$�"�.�$"������/���$%�����,223��"���1#+"�"��������"�"����$��&��#&��0&$��#������������4�5���%�$%"�#�/� "$"���!����"��%���������1�6�*����7����������8��$�������1#+"�".�*���$����"����� "������1#+"�"�.����#��"�.������'�����$"#"�$"%�������.��8��$�#�������$������"���������19�������� ���+��.���� ������0"�#����������#&��$�#����.������$���"������:�#��"����$�"�����;,2<��� ���"�����"��#&���# "��������%���"����"�����������������"���������� ��#����#�������������"�==�$"��$��������"����#���0����#��������$"��������,� ���#����"����"+������������>?@ABBCDEFGBGHGIDCHDDJKDLCJGMGANODPHQRCDKNH@FAEAJAMGSQC.�T�����������U����#�����"��$����"� ���"�� ���$� �����������#��#�,2<��� �VW����# "��+���������������0��8#��"�������"�"������"$�8��������������$����������" "�8��$���*����"��"�������,�XVW������$�+��#����"�����������������Y5�Z:'����������$"��$���$��"���Z�#[���#��������Z%"##�;V������� ���"�$��'��/���$�����"� �������$"��$���$��������"�6�5$���5�����;��Z� ������������� �����"��5$��*��������"��������;.�����,�>?@ABBCDSQGD\CDBCHDCNDIK]CDRQDBANRCODHFAQCD_GCQ;,2<X��2VW"���������8������"���������.� "�*����"���$������$"����"+������#���".����"��"+����������#+��)�,���5��'����#���.��"����� "����'�$�����"�����:���'�����$���$�[�����������7;,2<2�<VWa�Z����[��b ��������"����������"�������Z����:������)�������Z"+)��.����������������Z%"##�.��Z�������:� ��#"�������7��:��:����#����$"##���������:�0�����,��Z����[��b ��������"����������"���������#/���*��c,2<<��� ���"��$����"� ���"���"�����'���$"#"�����#�������"���$%"�/�$"#"� ������"����"�*���'����,���� ��#��������.����0��8#��"�������"�"��'"$�.�$"#"�$���*�����"��"�0��8#��".� ��"�����������"�#&�� "�����.���������$���������" "�8��$��*����"�0����#����,����+��*������$���"�*����"�"�%�$%"�������"�"����&�5�������";�������$"�#"'���8��/��������)��"�$"���"�"��������"����5$"���;,����������"������.�����"#�����$"�$���$�������%"#+����������"#�����$"��$���$���������������$���������" "�8��$��0����#�����6����"����� ���+���.������"��#��#",�������$��������.��"���$"�����0�������������.�/��"�"��������������$��&$����$�����"�/��������"�*����8�"� ���������$��1�"�/��"���#"�����",�d����#����.�����"#�����$"��$���$�������"�����*����"����������.�*�������������+��"�����%"#+�������"�.���+��#�����������������0"�#��*����'���������$���8�������������)��"�/����"+)��".�����������"�/�������������,������$��.�����"#�����$"��$���$�����+���������������������������������������������������������223�������.��,.�eBfMCNC\DgD\hBiAJA\ODCN\KgA\D\AiFCDCJD\GBiAJG\BADBfMG]AjFCJGMGA\AO�������.��3kk.� ,<�,�2<��������.��,.�eBfMCNC\DgD\hBiAJA\ODCN\KgA\D\AiFCDCJD\GBiAJG\BADBfMG]AjFCJGMGA\AO�������.��3kk.� ,<�,�2<��T�����������U.�>?@ABBCDEFGBGHGIDCHDDJKDLCJGMGANODPHQRCDKNH@FAEAJAMGSQC.�-����.��3<�.� ,�X��bX�<,�2<X�T�����������U.�>?@ABBCDEFGBGHGIDCHDDJKDLCJGMGANODPHQRCDKNH@FAEAJAMGSQC.�-����.��3<�.� ,�X��,�2<2�T�����������U.�>?@ABBCDEFGBGHGIDCHDDJKDLCJGMGANODPHQRCDKNH@FAEAJAMGSQC.�-����.��3<�.� ,�X�X,�2<<�T�����������U.�>?@ABBCDEFGBGHGIDCHDDJKDLCJGMGANODPHQRCDKNH@FAEAJAMGSQC.�-����.��3<�.� ,�X�2,�

Page 89: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ��������������������������������� !"�!�! �#$!"������� ��%&�!���'� ����(���)�������� �'��'� ���* ��+ �,�-��!%$�.&��"/ ��&�!� /#��!��� �"$�0� ��+&��!���! ������%���!��!�-��")�+��.&�� ������������������1�������'�!�2 �#�,�3���!�0��)���"���&�!� /#��!���������+��")��!���.&��4"��"�"���&�(������&��+ !����5� &"�(!������%���6���! )� ��"&+������"&+����&�!���"������&��!������ ����1��������"! (!0 �7� !����!�������"������!�.&�����0&�!0!�!�-��"������� �8���#�!���)�"�����!���1�"�!����&��!&����1������! �"����!��������������"������)�'�-��"�"�����(���������� �9�#��#!���)�.&����"���#&��'�+����1��!,��

Page 90: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ �������������������� !�"��#��!$!�!%&���!#��!��%��'%!���()*+,-./0-/.1)2,34*5*67829,-.1/,,**� ����!���'#�'�:�'� ;��� $!���#�����'�<�������'�����������#��!$!�=%����:�'��!���'#'�������:��'��>'#= '#!�"������:�'� ;������?�����<&� !��'��'��'������������ !@���"!�$�<�'�'���!#��<'��<!��AB�C����������!��'��������� $�' '#�'�<'�<'����?����!��<�B'��!��>'#= '#!��:�'�'��'�#=%��>!�!?�'�B�@���#!�<'��#���D���!��'�� �%�#��������'����!#'��:�'�'#��'�'��!����$!#'#���!�� $!���#�'�<'��#�>'#= '#!�'�������'����!#'��:�'�� $�����"�:�'��!�� $����#@�<'��%���� !<!�:�'����� $!���#����<'��#��$���?���B�'#'�<�<��$!������!#�'E�!���#�'�����!�<'��!�� ��!�����'����������?;�����"�>�#<� '#���@�"���"���! ?�#���=#�%'#'����#�����!�������%#�>�����!#'�@�'��'��F ��' �G@��!#�'$�!�:�'��� ?�A#�����#<�������� �#�H��#���@�������!���I!��JK��"�JL��<'<���<!�����'E���'#������ !�"������$����������H��!�!>&��<'������'#����<'�M���!#����N'���<@�'#����<A��<��<'��!��OP�����%�=��#��#�'B�� !<��'#���D�<��$������ '#�'�'#�'�� ��E�� !@�'��'������������ !������<'��'B�C���������'#��������$������=#�'#�'�#!�!%&�@�"� ;�����<'@�����#�'#�'��$���!�#;������"�������N���'��'#�'��'���<�!�<'�� ��E�� !�����N���'��"�H!��������'�N�D��!#���������>�����=#�<'����$'#�� �'#�!�<'#��!�<'��'������������ !@�"�'#���%!�@�Q#��� '#�'��'B�C���������'���D=��#���'>�'E�=#�'E$�&������!?�'�'��'������������ !��! !� A�!<!@�$'�!�'#�����:��'�����!@��!<!��'��!�����!�'���'���'R��!#�<'�$'��$'���B���N���!���������!���?R'��B�������#�'#��#<!�N�������#��#�'B��!��'#����=#�$��������#B'���%���=#������!#�'$�!�<'�'�����������! !� A�!<!�$����������'#�����N� �#����!#��'B��<�B'��!����$�'��!����S�T!���#���<!@��!#��<'���:�'������!#<���!#'��!?�'�B�<���� $����#�'�����;��'��<'�����' �U��!��'�' '#�!���'��'����!#�#�<'� �#'�������:�'���� !<�>�����=#�<'�����:��'���<'�'��!��� $������#�� !<�>�����=#�<'��!<!���!��<' ;���VS��! !��!<!� !<'�!@�$'��'#'�'����#�%��$!�<'����#�>!� ���!#'�@�"���<���#��<'�A������'��!��'�$!#<'��!#��#� !<'�!�<'���� �� ��>� ����@�<'� �#'���:�'�'���!#R�#�!�<'�'��������#�>!� ���!#'���!#�����"'��#�%��$!�<'� !<'�!����S�����$�!$�'<�<'��'#�#���<���$�'B�� '#�'�$'� ��'#�$�'<'����<'�:�A� �#'����'����!#��;�'�� !<'�!�'#�'�����!�'#�:�'���%�#!�<'�����'�' '#�!���'� !<�>�:�'��KS���� !<'�!�<'?'��'���!#�����<!�<'����� �#'���:�'����>�#��!#� �'#�!�$�'<��<�����'#���<'��!<!���!��N'�N!��!?�'�B�<!����#��'����������#!�'�@�$!����#�!@��#���'���<�<�' $&�����!?�'�B�?�'@���#!��#� !<'�!�'E$������B!��'=���!�"���$�'��!�����'��F��!#�'�� �'#�!G�'��!?�'�B�?�'@����F'���������G��=�!�'��$!��?�'���$!#'������$������<'�A��!������'�����������'�'#��'BA�#!�$!���!��'�' '#�!��!?�'�B�?�'�@���#!�$!�������'����!#'��:�'�'��!�� �#��'#'#�'#��'��&���� ���'������������ !��'��#�$����'�$'���� '#�'�'#������#%W&������<'��������'@�:�'�<����#%�'�'#��'�F�'#%��G�"�FN�?��G@��!#��<'��#<!����$�� '����! !��#�F����' ��<'���%#!�G��#<'$'#<�'#�'�<'����!�:�'�<'�A��N��'�'���#<�B�<�!��T!����#�!@��AB�C��������$�'#���:�'��!��>'#= '#!���!����'��!>�'�'#�'�����;��'��<'���%#!��"�:�'�����:��'���!��'<�<�$�'<'��'��'���<��<���! !��#�����' ��<'���%#!�@�"�<'�����>!� ��'E$������! !@�$!��'R' $�!@������'%����<'�� ���� !#�!�"��!������' ���<'�$��'#�'��!�$�'<'#��'���!#��<'��<!���! !��#��'�$'��'�<'��'#%��R'@��#��!#R�#�!�<'�!$'����!#'��<'���#�<�������'%�����'#��'��!���#<�B�<�!��"�

Page 91: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ����������������� �!��!����" ���#�$��%��&$'(�)�*��" ���+��$%����� "%"��� " �� ����$��" �%"%���#���$�,� ���" ����$��+�" �� $��%, ���" ���#�$��%��&$�%�$-� �%�"�. �����$�. � �+�/� ��#0!�"�� �!���!��%���!%�!�%!%�" �" �. �%���%��$��#%��" ��#��#�'(�1�� *��2 �2��" ���! ��%���%���%3� ��" ����-� ���� " � $��$%� �!���!��%����4�$"%� ��$��$��� $! �2%���"��� �%�!%"������������3!�����" �� �!���!��%���#���%�%�%���%����" �%$!�2�#%$��!%+�%$!���5, !�.��!%�/�%$!�2��!������!%'�60.�78!�%����� ���$"3%�2%� �� �%!�.%# $! ������%� �!%���3!��%�"��� $"��-� �9:%�� �!���!��%���#�;<� �� �� ����2&�� ��%$!�2�#%$��!%�/� ��� ���%���%�# $! ��� �!�'�=���2%$�%!%�%"��" �" �"���>$�����+��$�� ���! #��&�����/� ���!���#��%�'�8�5� � �����# ���� �$������!��%5%� ��$��%"��!%�� ����$!��" �.��!%�" ��4��&��4��-� �� ���5�%�" ��$%��$!���� ���&$���5� ��%������%�� ���$%+� ��" ���+�$��%"��!%�� ����$!��" �.��!%�" ����, !�+�� ��� �%�����&$�%�#3�# ��%� � �� �3!�#%����-� �� �!� $ �" � �2��%� ���� ���%�"��!%$��%�-� �#>����$.� $ �%��%"%����5� #%����$. �!��%��&$�?'''@'�=���!����2 #��� �����"���$�$�. ��" �%#���%��&$�-� �5���%��%�$���&$�" ���, !�+�-� ��%�"��� �. +�/� �!�"�%#�������# �%$��#���-� �4�$���$%$� $� ���$! �����" ��� $�%#� $!�'�A �� �!��%��� ����2 �����3!��%�" �" ��$%�� ��� �!�.%�#��%�� ���#����5� ��%�%��$� !$&�����$��!�#%�� $���$��" �%��&$��%�" �!�����&$����! #>!��%�/�#�$�!����%�-� ���������" $!%� ��2 #���2 �2��" ��%�����!��%��"��!�$!%��" ��%�$� �!�%�" �" +���#��#3$�#�+���BC'�=�� ������5� �� �%�%����%���%�� �%���$" $%�" ��%�" �!�����&$�" ��%����� "%"�2�#%$%�" ��%�" �!�����&$�" ��%�-� �2�/���$�.3�!�#%�� �� �� ��%$�#%� ��/�. � !%� �+�/�!�"�� ��� $�$�#5� �" ��$�2�#%$��#��-� ���!�&�%��2�#5� ���#��� /�/�� D���" ��#�$"�'�6%�" 4�$���&$�-� � ��2�#%$��#����>�����2%� �" ��2�#5� � ��#�/� �!� �2%+������ � $!%���#���$�� ��� $�%$! � $�. E�" �!�%!%������#���$�� ��.�.� $! �/� ��� ���!%"�� ��-� ��%�4��$! �%�"�$" �� �%�%5%��%�2�#%$�"%"� �!>�" #%��%"��� ��%�" ���������2�#5� +�-� �%�3�2%���"���5, !��" �#���%!%-� �������%�! �" �������$�0$ � �'(�F�� 6%���$��� $��%�" ���$"�.�"��+���#��2%�3%� �������%$>�����+�� � $!� $" �" ! �#�$%"%����� ����5��$��� $! +�"�4�#�$>$"�� �" � �!%�4��#%� ��2�#5� +� ����, !��/��%�2��!���%+���5��"�$%"���%2��%�%��� �!����%�������#�$ ��" ��G����������������-� � H����%�3%$� �!���!��%��# $!%� ����#�$ �+� $!� ��%��-� �" �!%�%��%�" ���%��4��%�����-� �$�����" %�����# "���" ���������$ ��5�$%��%�'�60.�78!�%����%����&������%��$���$ ����5� ��%���%��4��%��&$�/��%����������$ ��5�$%��%��%�����#�!���/��� $!��������%� ��!�%"����$%� �+�" 4 $"� $"��-� � �!%��$%��%���$ �� �!>$���$�!���"%����$��$���� $��������%"������I��%�� �!���!��%�� � # $!%� ����9#�! #%�J'(�K����������������������������������������������������(�)�60.�78!�%���+�L����������������������������������'�(�1�=���5%�%#��� $�M%��%�N%�" ���+�O'+�C��1+� $�2!!�PQQ4�����4�%'�"�$ ��'��#Q�$" H'�2�Q(1FF�(� $� �!���"���R�!�#����%�>��%4��'�(�F�*$!� .��!%�%�60.�78!�%��������S�!%.��T%�!3+���5���%"%� $�*��M%3��U%5 ��%� ���F�" �#%/��" ��C��)'�(�K�2!!�PQQ%$!�����'�%� �$'��#Q2!#�Q#�!�'2!#+�R�!�#%���$���!%� ��(�Q�KQ�C��F'�

Page 92: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ������������������ �!"��#� ��$"���%��� ��� �&'�'()*+'+*,&�-.-/()'0�1-)�/23414�-5306+360')*53'�'�)'�70-+*'�'&3*86'�-5�)'�1-�9-0&'&3:��6�; �"�<�=�>��! �>�"��>����%��� ��?>� @��ABC�/6-530'�)'5�D40/'5�1-)�-5('+*4�E�3*-/(4�F6-�56GE'+-&�'�)'�+6)360'�80*-8'�'&3*86':��'�-5306+360'�4&34),8*+'�1-�)45�80*-845�-/-08-�30'5�-)�'&H)*5*5�1-�)'�0-)'+*,&�*/()I+*3'�-&30-�-)-/-&345�1-�56�+6)360':�J40�-.-/()4K�-&�)'5�0-)'+*4&-5�F6-�/'&3*-&-&��-53*'�E��-0/-5�E�-&�565�1*D-0-&3-5�+6)345�(6-1-�-&30-L-05-�)'�408'&*M'+*,&�14G)-�1-)�-5('+*4�80*-84K�1*L*1*14�-&��)4�+-&30')�E�)4�(-0*D20*+4K�)4�+4&5-0L'140�E�)4�+4&F6*53'140K�)4�'80I+4)'�E�)4�8'&'1-04:��� �-&+*4&'/45�)'5�+'0'+3-0I53*+'5�F6-�5-8N&�9-0&'&3�(04(*+*'04&�-)�5608*/*-&34�1-)�(-&5'/*-&34�0'+*4&')�-&�4++*1-&3-:A����53'�')65*,&�-5�1-�63*)*1'1�D6&1'/-&3')/-&3-�(40F6-�-)�-5361*4�1-�)4�,0D*+4K�6&'�L-M�0-&6&+*'/45�'�)'�+04&4)48I'�O*53,0*+'�+4/4�)4�D6&1'/-&3')K�-P*8-�-L4+'0�-)�('5'14�'0+'*+4�80*-84K�(0-+*5'/-&3-�-5-�(0-L*4�'�)'�-/-08-&+*'�1-�)'�0'+*4&')*1'1:� -+401'/45�F6-�&4543045�G65+'/45�-&�-)�40D*5/4�)'�(-0L*L-&+*'�1-�-5306+360'5�'&304(4),8*+'5�56GQ4�56(0'RS+4&5+*-&3-5:�T�,/4�5608*,�-)�(-&5'/*-&34�0'+*4&')�-&�70-+*'U��SV�4&53*36E2&145-�W6&'�-5D-0'�1-�(-&5'/*-&34�-P3-0*40�E�-P30'X4�'�)'�0-)*8*,&Y:A���ZSV�608*-&14�W)'�*1-'�1-�6&�401-&�+,5/*+4�F6-�E'�&4�1-5+'&5'G'K�+4/4�-&�)'5�3-484&I'5�30'1*+*4&')-5K�54G0-�-)�(41-0�1-�6&�1*45�54G-0'&4K�54G0-�56�!">���[ �K�56�\�� �� �K�5*�&4�54G0-�6&'�)-E�*&/'&-&3-�')�6&*L-054K�6&'�0-8)'�1-�0-('034�Q>"!"�S�F6-�*/(4&-�'�34145�)45�-)-/-&345�F6-�+4&53*36E-&�)'�&'360')-M'�6&�401-&�*86')*3'0*4K�1-�3')�/'&-0'�F6-�&*&86&4�(6-1-�-.-0+-0�54G0-�)45�43045�56�14/*&*4�Q]���"�SY:A�Z�ASV�14(3'&14�3')�(-&5'/*-&34�6&�W+'0H+3-0�(04D6&1'/-&3-�8-4/230*+4Y:A�A��� 9-0&'&3�1*+-�F6-�W-5345�30-5�0'5845K�+'0H+3-0�(04D'&4�E�(45*3*L4K�&4+*,&�1-�6&�401-&�1-�)'�&'360')-M'�1-�/'&-0'�'G530'+3'�E�D6&1'1'�54G0-�0-)'+*4&-5�1-�-530*+3'�*86')1'1K�E�L*5*,&�8-4/230*+'�1-�6&�6&*L-054�5*36'14�-&�6&�-5('+*4�O4/482&-4�E�5*/230*+4K�-53H&�-530-+O'/-&3-�0-)'+*4&'145:��-D*&-&�5,)*1'/-&3-�)4�F6-�)'�0'+*4&')*1'1�80*-8'K�-&�56�D40/'�E�-&�56�+4&3-&*14K�+4/(403'�1-�&6-L4�+4&�0-)'+*,&�')�('5'14�E�1-�40*8*&')�-&�+4/('0'+*,&�+4&�)'5�+*L*)*M'+*4&-5�1-)�J0,P*/4��0*-&3-�F6-�)45�80*-845�O'GI'&�(41*14�+4&4+-0Y:A�B��'�30'&5D40/'+*,&�54+*')�80*-8'K�54G0-�3414�1-G*1'�')�'1L-&*/*-&34�1-�)'�#"� ��E�56�-5('+*4�+-&30')K�-)�@"��K�E�'�)'�1-5'('0*+*,&�1-)�_a�>�b�/*+2&*+4�1-�(41-0�+4&304)'140�E�0-86)'140�1-�341'�)'�L*1'�54+*')�'�30'L25�1-�565�-5+0*G'5K�56(4&-�6&�+'/G*4�1-�/-&3')*1'1�-&40/-K�D203*)�'�)'�+4&L-05'+*,&�E�'�6&'�),8*+'�1*5+605*L':����������������������������������������������������ABC�9-0&'&3K�:RJ:��*34�E�J-&5'/*-&34�-&�)'�70-+*'��&3*86'K��'0+-)4&'K��Cc�:�A����&�/6E�G6-&�0-56/-&�1-�-))4�5-�-&+6-&30'�-&�9-0&'&3K�:RJ:K�d"��"�e@�>���$���#�>��! �>�"�@� �@"K�J'*1,5K��2P*+4K�)*G04�-5+0*34�'�-&+'084�1-��6/2M*)�('0'�)'�+4)-++*,&�W/*345�E�0-)*8*,&YK�14&1-�3'/G*2&�(6G)*+'04&�-)�(04(*4��6/2M*)�E��2L*R��30'655�-&30-�43045:�A���9-0&'&3K�:RJ:K�d"��"�e@�>���$���#�>��! �>�"�@� �@"K�J'*1,5K��2P*+4K�(:���:��A�Z�9-0&'&3K�:RJ:K�d"��"�e@�>���$���#�>��! �>�"�@� �@"K�J'*1,5K��2P*+4K�(:���:��A�A�9-0&'&3K�:RJ:K�d"��"�e@�>���$���#�>��! �>�"�@� �@"K�J'*1,5K��2P*+4K�(:���:�A�B�9-0&'&3K�:RJ:K�d"��"�e@�>���$���#�>��! �>�"�@� �@"K��2P*+4K�J'*1,5K�(:���:�

Page 93: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ����� ������������������� !"# $%�&���$���'����%���#�&� ������#�%����! & ��� �����$�'�&��% �&���(�! #�)�*�������'��!+&��%�&�����$ � ����,�'$�&�%�&���-%�&.�/+ #�0�1�+&/+���+������2�+��#�%��� �������&����&�!�3������4 �& ���5�&��#+��� �&���$�� ���%��%�&.�/+ #�67�8���+������.��&�� ����%.����%�&������%*�� #�5�,��+&/+��9�,� &� # ������/+����"���5�'��:�:$�%�&����+����%��� ;�# (&����+3�������% &����'���$���'��.%�������&��� #9��)���&���$����$ � (&�#�%��$��%�&��/+"��'���+'�&�&��$�%�&������������5������# �5�&���+�#�'� :$����������#+�&� ! #�����#�%��$���'��!�&���,5����� #��%�&��5�/+ ;.�� &#$+��� %'�� :$������#+�&� ! #��7�<($��+&����'�# ��������%���"����������'���"��������� :+ :$����$���(�! #��5��$���� $�����$��'��'+�����'���87�=�+� ��>??�,5���:�������5�@7�= #9��5>?���%:�����#� �����&�+&���&������*� #�7�� �$�����+#�+��$ �%��&��� �&�� &#�&3�& �&����&��'$ #���$���&���'�$��"���$����+� �����$���� ���7����&�#���� ���#$����������'��/+�����9�: �+�$�/+��$������+� ����������&�$���� ����#�&�+&����'�# ������+���#�$��� �$�/+��$������#�&�#������$��� �����/+��$���'�� (�,�����+��9��%�&��5��$����������9+%�&��7�4�� �&&���� 3 &� #�:��A�����������B���������������&��+���:$����&� ����&�+&������+��C$� %���'�&�&# ��7>?D���&���'�E��4"�;����F�$��#��%�&# �&��$���:�&�! # ������$���'$ #�# (&����$���&���'�$��"����$������+� ���#$.� #��5��&�+&���%��/+����'�# �$%�&���&��� &������)�-$��#�%'��&� (&���$�!�&(%�&��� �& �"�#���&�$����$ � (&����$��G��# ���&� �+��9���3�&;�������# ����$�#�&�# % �&���/+�����'��������$�����$ � �&����H�.� #���&���+��'����I777J7�8��9 ���� �����$�����$ � �&��5��$�9�:�����+% ���$����3�&#������$���&���'�$��"���&�%�,���%�� ���/+��������� �# '$ &�������&.$ � ����# �$5�9�� &#$+ ����($ ��%�&���$��'��% ������$����$�� 3 ;�# (&�#+$�+��$07>?K�� L&���:��� &������&�"� %����:���$��9 ���� ����!"��#�&#��& �&�����$��'�$�:���% ��$��"��1�&��+���&� ������# �&# ��/+�����+� ����$�������������6��������M��� ������������B�����N7�4�� �&&�7>?O�P$$.�����:���3��$�� &�����$�# (&��&�����&���'�$��"��,�% ��$��"�5��&�+&�'��#����/+��'������ 3�%�&����:�&��&��$���Q+ # ������3�$���%.����&�#*&�� #���'������#�&�#���/+��$����*�% &�����# �&�$ ������ ���# �&�$ ����&�����.&��+! # �&��%�&���#$����)�-R�&������&���9���#���+%:������+��&���&+��������E���Q(3�&�����$�����$�����,���$����&.$ � �����% ��$��"�5�/+��#+�&���$$���%�����$������������;�&���&��&���'���#�&���&����%:������#�%���&����$ ����$����&7�S����� �&���$ :��.��%������$��% �������$�9.: ��5�#�%��� Q��T�&��&�$$���&��DUV5���� %'�� :$��&�����'��&�����W07>�������������������������������������������������������>??�=�+� ��5�8�+ �5�X�������������������Y�A��������5�S�� �5��O?O7�>?��= #9��5�@75�Z���A��[�Z\�������]����[��������������������_��5�S�� �5��OD��>?D��&�$��#�&!���&# ��/+��� ���&��$�S� %���a�&������b&���&�# �&�$�������+� ���a$.� #������$��LcPN5�N*H #�5�U��?7��>?K�4"�;����F�$��#�5�T75�d������� �������A�����������������������e�f���[�����[������5�N��� �5��OOK7�>?O�4�� �&&�5�N75�����M��� ������������B�5���7�S�&"&�+$�5�g��#�$�&�5��OK?7�>���4�� �&&�5�N75�����M��� ������������B�5���7�S�&"&�+$�5�g��#�$�&�5��OK?5�'7?7��

Page 94: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ �������������������� !"����#�� ��$� �%&��$�'������ �(�)��*�&�*�#��+�&#�#��,��-./-((-01��2-345/6-�-7�8594-39�94:55/29�-(�;5-4/<=�<�.5<>?3�2-�7<�8<7<65<�� '�@���=�A:-�49(>/5./B�:(<�7BC/4<�2-�7<�<D6/CE-2<2�-(�:(<�2-7�85/(4/8/9�2-�F(9G�49(.5<2/44/B(,��3�/(.-5-3<(.-�D-(4/9(<57<�-(�-3.-�8:(.9�895A:-�/7:D/(<�4BD9�-(.-(2-5�-3<�7BC/4<�2-7�3HD6979�A:-��7/<2-�D-(4/9(<�<87/4<2<�<7�4<39�49(45-.9�2-�7<�;5-4/<�<54</4<=�I�895A:-�-J87/4<�49D9�-(�;5-4/<�3-�>/>/B�<�8<5./5�2-�7<�->94<4/B(�2-�7<�A:-�.<(.9�K-D93�K<67<29�<(.-5/95D-(.-,���� L<5./-(29�2-�A:-�7<�>-52<2�C5/-C<�<54</4<�F� '�@���G�(9�-3�/C:<7�<�(:-3.5<�/2-<�2-�>-52<2=�3-�-J87/4<�7<�>-52<2�2-�7<�;5-4/<�47M3/4<�/(2<C<(29�3:3�95HC-(-3�-(�7<�;5-4/<�<(.-5/95,��<�85-K/3.95/<�2-�� '�@����3-�-(4:-(.5<�-(�-7�3/3.-D<�2-�8-(3<D/-(.9�2-7�<2/>/(9=�-7�89-.<�I�-7�5-I�N:3.9,��9�O:(2<D-(.<7�-3�A:-�7<�8<7<65<�2-7�89-.<�-3�397/2<5/<�2-�7<��:3<�F)�P*�QR7<�8<7<65<�4<(.<2<=�5/D<2<G�I�2-�7<��-D95/<�F)��S�QRD<25-�2-�7<3�D:3<3G=�/D87/4<(29�:(�./89�2-�D-D95/<�2/O-5-(.-�<7�(:-3.59,��3�-7�2-�:(<�394/-2<2�95<7=�-7�./89�2-�D-D95/<�A:-�2-345/6-��,�L<55I=�4<5<4.-5/T<29�895�(9�.-(2-5�<�5-49(3.5:/5�-7�8<3<29�3-CU(�:(<�8-538-4./><�.-D895<7,��7�89-.<=�3:�D-D95/<�7-�8-5D/.-�V2-34/O5<5�79�/(>/3/67-W=�V79�A:-�-3=�79�A:-�3-5M�I�79�A:-�O:-W,��<�8<7<65<�4<(.<2<�-3�-O/4<T=�895A:-�/(3./.:I-�895�>/5.:2�8598/<�:(�D:(29�3/D6B7/49�5-7/C/939�A:-�-3�79�5-<7�D/3D9=01X�I�895�-39=�V895�7<�89.-(4/<�2-�3:�8<7<65<=�-7�89-.<�K<4-�2-�:(�3/D87-�D95.<7�V-7�/C:<7�2-�:(�5-IW=�7-�49(O/-5-�-7�3-5=�7<�5-<7/2<2W,010��(�7<�?894<�47M3/4<�-7�89-.<�(9�-3�DM3�A:-�:(�8<5M3/.9�-(4<5C<29�2-�2->97>-5�3:�/D<C-(�<�7<�47<3-�<5/3.945M./4<,��(�7<�394/-2<2�D/4?(/4<=�-(�4<D6/9=�-3�893/67-�A:-�K<I<�.-(/29�7<�O:(4/B(�2-�4-7-65<(.-=�-(4<5C<29�2-�497<695<5�-(�7<�952-(<4/B(�2-7�D:(29,��(47:39�-(�?894<�<54</4<=�4:<(29�7<�2-4<2-(4/<�2-�3:�O:(4/B(�7/.U5C/4<�-D8/-T<=�8<5-N<�<�7<�2-3<8<5/4/B(�2-�7<�O:(4/B(�2-�396-5<(H<=�8-5D<(-4-�49D9�:(�8-539(<N-�.929892-5939�8<5<�7<�(967-T<�C:-55-5<�<5/3.945M./4<Y�3B79�?7�49(4-2-�9�(/-C<�7<�D-D95/<,��(�3:�8<7<65<�793�K9D65-3�3-�5-49(94-(,��7�859.9./89�2-�4-7-65<(.-�D/4?(/49�-3�-7�8598/9��5O-9=�A:-�<4<8<5<6<�.92<3�7<3�O:(4/9(-3�5-7/C/93<3�FA:-�/(47:H<(�7<3�89?./49ZD:3/4<7-3G�-(�7<�-J8-2/4/B(�2-�793�<5C9(<:.<3,��:�>-52<2=�49D9��<-3.59�2-�[-52<2=�-3�<3-5.B5/4<Y�(<2/-�7<�89(-�-(�2:2<�9�7<�85:-6<�F895A:-�� '�@����(9�3-�989(-�<�D-(./5<�-(�-7�3-(./29�-(�A:-�(939.593�49(4-6/D93�VD-(./5<WG,��� �(�-7�8-(3<D/-(.9�C5/-C9�<54</49�3-�2/3./(C:-(�.5-3�4<D893Y�89-3H<=�DM(./4<�I�N:3./4/<=�4955-389(2/-(.-3�<�.5-3�O:(4/9(-3�394/<7-3�-(�7<3�A:-�7<�8<7<65<�.:>9�:(�8<8-7�O:(2<D-(.<7�<(.-3�2-�49(>-5./53-�-(�:(<�5-<7/2<2�<:.B(9D<�I�85967-DM./4<�-7<695<2<�895�7<�O/7939OH<�I�7<�39OH3./4<,��93�89-.<3=����������������������������������������������������01���-./-((-=��,=���*�)��*�&�*�#��+�&#�#���� ��\&�����]&�����=��<25/2=��_1,�01X��N-D879�2-�-3.9�79�2/D93�<(.-5/95D-(.-�<�8598B3/.9�2-7�-38<3D9�/(.-54:7.:5<7�2-�� X,��<�/D895.<(4/<�2-�793�95M4:793�85-4979D6/(93�A:-2<�5-O7-N<2<�-(�-7�2/M79C9�A:-�D<(./-(-�;<54/7<39�2-�7<�[-C<�49(�3:�.H9��:<I(<��<8<4Y�V�(4<=�a�BD9�3/-(29�-3.<�./-55<�.<(�M38-5<�I�O5<C93<=�I�3/-(29�>939.593�.<(.93�I�.<(�6-7/49393�b,,,c�2-N<3.-/3�8-52-5�.<(�85-3.9�>:-3.59�/D8-5/9�I�93�5-(2/3.-/3�<�.<(�89493�-38<d97-3e�L<5<�5-389(2-5D-�>97>/B�<�5-8-./5�-7�859(B3./49�<4-54<�2-�793�-38<d97-3�A:-�2H<3�<(.-3�K<6H<�49(.<29=�I�2/N9�4BD9�3:��(4<�7-3�K<6H<�D<(2<29�A:-�793�96-2-4/-3-(�I�7-3�3/5>/-3-�b,,,c,�f�3.<3�8<7<65<3�A:-�(:-3.59��(4<�(93�2/N9�O:-59(�DM3�892-593<3�8<5<�(93�3:N-.<5�I�A:/.<5�(:-3.59�/D8-5/9�A:-�(9�7<3�<5D<3�A:-�.:�8<25-�I�3:3�49D8<d-593�.5<N-59(�<�-3.<�./-55<g�W,�F�><77-��54-=�,�,h�i �j����\�&�� �*�����*P*�kl�S����&��*m=�8,�X�,��7�2/M79C9�-(�4:-3./B(�/7:3.5<�49D9�7<�8<7<65<�8:-2-�V/(3./.:/5�5-<7/2<2W,�010��-./-((-=��,=���*�)��*�&�*�#��+�&#�#���� ��\&�����]&�����=��<25/2=��_1=�8,0X�

Page 95: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������� � ��� �!"�#�$���%�� � ���� ��&�� ������#�'"�� &�(��(������� �&����� �$��� ���)�#�$���%�� � �*�+���#� ��," ����-� �#����� �. ������&� �#�&��� �/�, �0�1" �$��#������ ,�� �&��� �&����2�3&��%�&�4������$"&������ �� &�� ,& !��� �"���$��# $�(� �#��%� ,��(���0� ��"���� �&��� & ( �#���� ��"�� �&�5�$�6�7*89:�+��� ������ ����#�#"� � �� &�� �%&� '" �� � ���%�&�4���(;'�$�<� &�'�����1" �� �$���$# ��5��;�%���� �� ,�$�50�������#��'"��� �� &��$#��=���>������#��$���%�&�4����$#�?���%������ �#�����( #������&��# (%���&����*�@A � ��� ����&'����B�$�(��"���( �#���C�D�� ���" �#���� �#���0�% ��� ��4� ��$� �#��1" ����>�����E�F��������"���%��# �� ����FE�=/&����?*�G"�����&���("������$ ��&��3� ����7���"�$�����&�(��(��#� (%�� &��&������ �&���� �'��$���0����#�"������"���#� '"��� �&���%� �$"%�$��� �*�H���1" &&��� (�#��)%�$��� ����� �&" '����$ �B��&��,�(����A� $���$&;��$�0����FE���� ��&��%)��(��(" �# 0������ &��"&$ ��" I�2�3&��� '�#����������1" ������&���0�$�&�$�����%��# �� &�J �K�$���#�#"� �"��%&� '" �� �&��3� ����77*89L��� M�&��%�&�4���(;'�$�<� &�'������ ��%�� �&��%�&�4�����;&�'�0�� $"&���5���0�$�(%& ( �#������ �&���$$�6�0����$��#�� �� &�#� (%�*�+������#�#"$��� ����$��& ��� ,& !��B���� � �#�%��� �%�&�4����" ��*�N��#�� ��&�� �#� '��� �%� (����$�(�� �� &�� %��#��� &�4�#B�0� &�$��$ %#��� �3$ �#��7�� ����$� �� �$&���( �# *�H&�$ �#��� ����&��� 5�3&��1" � ��$�(O�7���3&��1" � ��%O4&�$�7*�H&��������#�(4�)��� 4 �>�4&��� �� &�$ �#����0��� (;�0�$��� &�$ #��� ��&��(���*�P�� $ �1" �>����,������ �� �#� �$ �#�����$ #��*�Q�# ���(4�&�5��B��&����4 ���B���(% �����&�� &�'�"%�*�H&�'" �� ���#� � � &�%����& '���� �&��%�&�4��0�% ��� � �%����& '��� ��"��� '�&�� �� � ����0�%��1" �$���#�#"� � &�%���$�%���� ��'"�&����1" �&�� 1"�%�����&�� �#��� �'" �� ���*�H�� &�' �( ��� �&�����R�*�H�� �#������(4& ���(�&�#�� ��� �;����� 0�%���%��( ���� 50�&��%��#�$�%�$�6��� &�'�"%��(�&�#���,"�� � &���&���� �"���%�&�4��*�H���&&B����� �� �%� %���� &�,"#"���� �&��%�&�4���1" �� ���( # ���3%"4&�$����7���1" ��4#� � ��"�," �5��� &��� �#�(� �#��� �"��'�"%����$��&*�H� � �%�$���$��$"&�������()#��$��� �&�����(4& ��=���'"�&����#��$���#������ &�$ �#��?� �� &�% ���(� �#��%� %�&B#�$��1" �,��(��;�&���� �����(��(��0�$"�����1"�# $#"���� ,& !��;� �#��(��(����#"�$�6�0�"�� �%�$�����$��&�$ �#����� ��"��$ �#����&�� �$"4� �#����$�(%& #�( �# �����4& 0� &�;'���*�H������R��1" �� � �#� � B�� �#� �&������(4& ���'" �� ����� �$���� �# � ��� (�$��#�5�$�6��%��'� �����$���&���$�(4������$��& ���$"������0� �� �% $��&�&��,��(�$�6��� &�>�%&�#�*�+���%����& '����� �&������#�$��$���� �� %��# �� �#� �(;��' �# *�S #� �� ���#O�� ��&������#�#"$��� ��� �#�%��%�&B#�$����!"�B��$�0� �� &�$"����� �&�����'&���.TT���.T��*G*0�"��%��$ ���� �� $"&���5�$�6��� �&���,��(���� �% ���(� �#�*��� H&�(��(��%��$ ���1" �' � ���&��� ����'�� '��= &�;'����$ �#��&�����4& ?���&���$�(4����%�&B#�$�����!"�B��$��� ��A� $���=� (�$��$��0� �$��#"���� �&���& � �0� #$*?�� �(���,� �#��#�(4�)�� �� &�%�% &�1" �#�(��&��%�&�4������&�'������ �� &�1" �%� �� �&��(;'�$�<� &�'����*�N��"�,�� &���;&�'�� ��� #��( �#��� �&���!"�$�������;&�$�����$�(� �5��&��� ,& U�6����4� � &�� ��*�+��� #6��$������,B�#�$��&�����&�5���$�(�����#�"( �#��� �� &�$��� ����$��& ��(� �#����1" �&��,�&���,B��� �,�!�� ��)&�$�(��( ����� �$���$�(� �#��� �&��� �&*�H&����������������������������������������������������89:�S #� �� 0�-*0����V����������W�����������X������Y������0�-�����0��Z�90�%*�LZ*�89L�S #� �� 0�-*0����V����������W�����������X������Y������0�-�����0��Z�90�%*�[�*�

Page 96: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ����������������� !� �"��#�$!��� !� %�$�� !���&'()*+,&�-�&.&)(�/�����������0��!��"��1$�"�%%�2 34�10��$��$�2 34��������1"�$5������ !�3���0��%���6�$�����0�7���$�$�%!�$�8���$28�%�9����:��$�$�%���%� �� ����%� !���"��$��0� $���� !����&'()*+,&4�����0�$����$��� �%�2 �%��"� ��4���� !��$������!2��%��-����$�8;$!�%���0!� �0���&.&)(4�%� %�0!���:����� !��8� "��� !���� �$��%�$�<��� � ���� ��5���$!�"��"��%�$�$�� ����0�� ��"��&'()*+,&=$�����%������ !��0�����"�"4�����$!�����"�"4����$���� ��!����<������� !�$4�&'()*+,&��$!>��$�%��"��%� �?,@(�/A�$!�%��6�-�.,B),B�/%��� %��4�8�6�0���4���"�8��� %���"�����"����$�0��!�$4��"�5� �$�-���-�$�"��A�$!�%��4��$!>���"�%���� !��$�0���"��"��.+,)*C�/����$������D������� "��#E��"��"�����:� ���%�2 4������� "��"��D����"���0�"���"�����0������4�"���"�������A��4�"���8;$�%�6<��$!��$�0���%�2 ��F0��%��������0��!���"���#�������15��"�"3����"����:�"��������$%�$�$4������$����� !� !��"��0�$���"���0�� ��"��'+)*(����"��&'()*+,&G�HI�J�#��$�%�"�"��� !������� !�:���%� %�0%�2 �"�����5��"�"�-���� ��5��"����$�$�%!�$�8���$28�%�9����:��$�$�/� !�����$�%����$�!� "�>�����!� ��$��� �%�� !����$�"���!�0��2�8�%�6K7�1� �� �$�$!����"��0� $���� !��� �������$�0�������$�"���!���0��-�"��������$� �8� "��� !���$4������������#��"�A�"��"��$���$����� !��� �"� �"��5�"� %��4�� �1"�$%�8����� !�3�"������ 5�$����L�$��#��!�� $8����"��� �� ����"���"��!��$%� "������!���0��-�$�0������������"���%���0�4�� �� ��J!�"������0����!���%%�"������������������$���"�%���� !��"�8��� !��"�����5�$����3MNN<�O'()*+,&�"�A��"��$�: �8�%���0�!� %����8�%�D�� $!�!��"��0������0�������"���0��!�����"�5� �4�-�0�$����$������D���� �0�� ��"����������"�"4������"�0!�����%���%!��;$!�%��"��� !��0�����"�"4��0� �J "�$���#������"�%���� !�����!���0�� ��"����������"�"4��������"�8� � �������0�4��������!��-�P+)*(<����0�� ��"��&'()*+,&=!�� "����%� 5��!��$��� �� ��$���!��"��0��8�:���%�2 �����:��$��"���$������ %��$��"���� �<���A��"��$���$���� �!����4�0������ ��8� "� "��-����������"�"4� ��0��"���$!���0���� %����"������<���%�����4�"�5�� ��� ��2:�$�� �!����4���D2 �%��E �"���� �5��$�4��$!����%�� "�����%� "�%�2 ��>$�%��0�������:����!��D�%�2 �"����� "�<��� � �"�8� �!�5�4����!�� $8����%�2 �"�������$���� �8��$!��� ����0������>!�%��"����$�����%�� �$�� !������0�������-���������"�"<��$����$���$�0���%�2 ��"��0�������-������"�"��$!>�� ����%� %�� %���"��$;���$������������!�$!��!���<����2 �"�$��$��A��0���"����������� 5� !������� ���!J% �%�4�!J% �%������$�0���������!�$!��"��$����!��-�%� 5���!���������������� �� ��!J% �%��$�%�����D�"�<�� ������$���$� !�"��$��0��"��� !��0��!����������$������!����-����J����$������� 5� %�2 �"����$���!��$�"�����8���!��:���:�4�� �5�"���0������0� ��� ����%� !���� %��$����$�5�%���$4� ��"�A� "�� �"��$� ��F0��%�!��<����%� !�F!��$�%����������"�������$���:�$�-�8��2$�8�$��$���� �"�8��� !�7���� !��$������ ���:��%�����0��J �"�$�5�5���0��!�"��"�����%��"�"4�������:� �"�����$�%��"�"�/%���;��"�%��4�0���� %����"������64����8��2$�8��/Q���J �"�$4����>%��!�64MNR�%����$��5��"�"4��$!>�$���!�"������J:��� �"�����%��"�"<��$!��%������"��%� !�F!��$�%����!�� ��$��0��������� ����0�$��"��� ���2:�%��"���������:S�"�"���� ��"�����%� !��"�%%�2 4�0�������%����#��$�"�� �%�$��������$�%�����D�%�2 �"�����0������4�0���A�������� $!�!�%�2 �� ����0�>%!�%��A��;"�%��-�0��;!�%��"��"�$�!�$�$4�"��"�$�0��!�"�$�� !�����$�%����$�����0%�2 ������ �5�!����<�����������������������������������������������������MNN���!�� �4��<4�PTB=U&+B)VTB=?+=W+V?&?=+X='&=YV+Z,&=OVZ&,Z&4���"��"4���[N4�0<�MR�MNR�� !��0��!�%�2 �"���$!�$���!���$�-��!��$���A��0��$0�%!�5��$�������0��"��� %� !���$��� ����!; �D����D��4�\4�],B)TV,&=?+='&=,'TBT_&4�5<��4��$!��4����"��"4�a���<�

Page 97: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ����� ���������������������� �����!"�#$�%&�' �"���(�)'$*�'�+$(,��+�!"����� *-$.���(�/(�$*��* ���'�����0�'� �1����( �*��$� ����23����4�5����6(������(,&$��7���� )'��$ � ���*���(�8�'�����3��)��$�$,�� (�*3�������( ��9��6��(�) '���'"����(���+��,*����"����(��,��$��7"�#$�%&�' ����* �*%������$���$ ����( ��$�� ��$ �23��(����) ' ����(�����*%��6 �.(�23��� -�"����(�����*%��23������ -��71�:��$���'�� ������(�)'����������-��'0 '���*�"�*$���' �����.)�� � '� $� �;� ���'$�'��(�)��� ���-< ���'��<���)�'������"�����(�*�*��������23��( �0�'� ���*)$�= � ���'���*��$� �6����,(�� ���*���'7"� ) '�����( ������ ��+$(��,+$��>'�($&$�� ��� ' ���'$= � ��)�'��(�?�'*��$�*�"����'���(( ��(���,'+$���1�:���)'�+ ���� ?�' ���-�����'' '��3��)3�'� �"�)�'23�������� ��)� ��3���$�� '���� �0�'� ��623�� ?�' �)3�����3���$�� '���;� �������71�#$�%&�' �������(�)'$*�'�+$(,��+�!�)�'23��0$0���(�*$�*��)'������������3( '$= �$,��23��# '*.�$����;�@�'%�($��1�A3$=%��) ' �(3�? '�����' �.(���$����� '�* �����'���4�5���"�$��0$� -(�*������ *-$%���(���(�����$��"�#$�%&�' ����� ''�(( ��3�+$(���+< �6;�*�������0$� "����$�������)�'�'��3)�' '�3� ���*3�$� �$,��*%��)3' �����(����$����71�A3����� 0< ����3��* ���'�����0�'� ��(��*3���' ��(�23���? �)3������'�������( �0�=�?3* � �;"����&���' ("�) � �)�'���'�$�0����'������*-'��!1BCD�: �(�;��� �23��(��'��� �� *-$.��(���0�� ���*�� (&��*%��23��3��+$(,��+��)�(<�$��E��3�*3�(������'�"�( �)'��$��$,��$�+ ($-(�������<�*��"�( ���)3(�$,�����)�����"���*)��� �������0$������0$�(������;�&' �$=��� (* � ��$�*��$ � *����"����1BCF�� G��3*$����"�( �) ( -' ���(�)��� �$��� 3' ��' ����'� ($� ������� ����( �) ( -' >�$%(�&��)'��$� *��������( �-$� &' �23�����( �H'��$ ��(%�$� ����'��3� ����$�� ���' �$�$�� (�;�( �*���'�$� �1�: �)'��*$����$ ����( �)'$*�' �) '����+3�' �����3� "�;�)�'�����@�$��&&�'"�� ����03�(� �� �( �+3�� �$,����(�8�'�)�'�( �) ( -' ����IJ�������K��������������������L�"��$���23���)���< ����(��&3 M��)'$*�&.�$������3��#3�-(�1�N�0$'�$����"�)3��"�( �������3���$ E�( ������$ ���(�(��&3 M��? ������'���*)'���$� �*��$ ����( ������$ ����( �#���< 1��(�+3�� *���������3���' �'� ($� �����0�'� ������(��$%(�&�"�)�'���'�.�����(� ������$*$�����?$��,'$���)�'��(�23��0$���� (���'��(�(��&3 M�1�O ���(�(��&3 M��)'$*�&.�$������( �#���< "�)�'���'�+3�� �$,����(�8�'!1BP��: ���$�����������$ �����@Q(��'($��23��(���$'0������&3< �'��3*���(��23��( �)���< ������*������' )3����� �( �# ( -' >��>�$%(�&�E��� �7�@ ��'�)���< E����� �� '� "�������'����� ��( �*%��$�������!1�� R7��# ' ������+$������$�� (�@�*-'���(�*%��)�($&'�������(���-$����E��(�(��&3 M�"�) ' �23���.�����$*��$�����(��23��.(���!1�� B7��O3�? ����� ��? ���)�'$*��� ����(�@�*-'�S� �*3�? ����(���$ (���? �� ���; ���*-'��������23����*���# ( -' >��>�$%(�&��;�)���*���(���3�����<'� �(�����'��!1�� T7��#�����(���)��� ���(�+3�� *��������(��)�'* �����!1�� U7��:(�������%����*.'$�����(�?�*-'�S�* �����)�'��((����$���)�'�( �#���< �? ��������� ��$�'' ��3�*�' � !1BP�����������������������������������������������������BCD�V%*-($��"�W����X���� ����Y�UCS�������$'�23��$���$�3;��( �'� ($� ����*-' ���1��BCF�V%*-($��"�W����X���� ����Y��BU1�BP��@�$��&&�'"�O1"�IJ�������K��������������������L�"�)1BR1�BP��@�$��&&�'"�O1"�IJ�������K��������������������L�"�)1�P1�

Page 98: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ����� ������������������ ����� ��!� � "�#��� �$���� �$�������������������������$�%��������&������ ��������� �$�%��'�(��� )����� �&�*� ��+$�� �� ����,!����"�&����-�.�%� �'��� ������&%������ ��!�� /��� ��!� � � ��!� ���%���&�������������� �������%���!����!� $!%0����� )������� 1�����2��� �����%�����,�&�&!1��$�(�!&��&��������(�����&�$�3���� �$�%�%������ �%%�!-������������&�����$�%0���"� !������2!(��&������� !���&!1������%!-���������-%!�-�)����$�� 4��1%�!&�"�'����!����&������2��������%���"������&������%"����$������� ,!�&���% ������ ��)����56789:;<=7>=?@A9>"�'���$�%������������ ���#�$%1+!�� ����� �1%�!&� "BCD��!&�������� !1����������,�����-���-%!�-�"���������!0��-�/������ &�%!����� �#���2 ������ !��� �-%!�-� ��%���������%���&!%��������� �%��!�!������� �#��E)))F)����&���!�����! ������� ��!�������� �$���2%� ��-!$&!� "��!�������� 4��! �� �������%-4��������'����!&���E)))F)��� �-%!�-� � 1����!�����$���2%� �,�&4� "���!&�&� � 1���$�%��������� �%�&!1�G�#�� ���! ���� �����!�� ��4��-%!�-�/�%�!������$���2%� )�H�%���� ��%� ����� ��� �$���2%� � !��� ��!�� ������ ������!&�&!��BCB)�� � � ��!�� ������ ������!&�&!�� ����� �'����%����&������������ ���!���� ��0 ���%�&� �#�������� ��!� � ������ �!��!�%�� "�&����&I��0�� !2�%!�������,!�.�����&!�������������������%����2�%�%4��!&����� �����2�%)BCJ����������������������������������������������������BCD���%�4��3�K!���%%�#�"�)"���!��! � "����3��4�&��#����-%!��)�����%$%���&!1�� !�21�!&�����&!�%�� �$� �.� �1%�!&� �"����LM;N6O6P;Q=O@:?R;ST<@:?U7@R;@;<9>RV@?R?:"��W��K"����$%�� �)�������� �1�!&� �#�H���1�"�$�%��.��$������56789:;<=7>=?@A9>������������&%0��%��$%!�!-��!���������!�%-�)��BCB�56789:;<=7>=?@A9>"�XK�"��"�D)����%� $�&��"�� ����2!(��!���%� ��������'����!&�� ������������������Y���� � �LM?7RA?6:;S=;L:?6Z=6"����[=M?6:;<=7>\?@A6:];�:?76@A=_R; !-�!�!&�����%� a�#��������� a)�H���1�"�������!����Jb2c&�&��$�%���� �&���%���������� �&����� ����%� )�����-!$���������-��.��&%����!%�&�������"�� ����%���!���/���� ���%������������!-�%��%��1%!&�/��� �.�%�-�4�!&� � ����� �:?6@A=_R�����&� �� �)�BCJ���!���"��)"�Ld;5R>RV@:>6;e;dR:;?\AV@AR:;R7AR@AR:;S=d;\M?R:@:"��(+!&�"��fCg"�$$)�BYgcBYC)���!����&�� !��%���� ��!��%���� �%� -� �'���������������%����&I��0�"�$�%�� !����2�%-�����&�� !��%������%�! ���&���������,!�!�����&I��0�!&�"������ �%�$�%��� ����!�!��� �0�%�� )��

Page 99: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������ !�"#��$%�&%' ���(')�*+�+*,-�.�+��)!%-�*,-�)�!������/ %' ��0�,!1*+������������������������2��� ������� 3��)!*-+*)���14%- %�)�!��-4%� !��%� 4$*����-����� %' ���,!1*+����5�!���)!�'*��!-�����%� ��14%- %�4��!%����%���# �$��$%�+�-"%!6%-+*��)!�)4%� ��)�!�7*��%! �84!�-$�+���*-�$��+�-�%��+��)�!� *"��)!�)4%� ��)�!�����9*� �!*�$�!%��$%�����!%�*6*�-%�:�%�)%+*���%- %�;*!+%��(�*�$%:�.�<4%����4�"%=��%������)�!+*���%- %�%-�%��$%��)�*+��->�*�*���)�*+�$��)�!�?4-6��5�$!���$%+*!�%�<4%�%��)!*�%!��!�$*+��%-�����@�<4%$��$%��*����!1*����$%�4-���%!*%�$%����������.�%���%64-$��%-����+�- %' 4��*=�+*,-�$%�+�$��4-��$%�%��������������A$%�>�:�%���# �$��$%�+�-"%!6%-+*��$*!%+ ��%- %�)!�)�-%� ��%��*����!1*�����+����!%1�%B���$%���6��<4%�9�.��C�����C����C����C�$%��)!�)*���������:�<4*=>��%-�%���14%!��-�4�#-*+����<4*=>��%-�%���4�+�-�+*%- %�$%���4B% ��)%!+%) �!��5�!��4�)�! %:�%���# �$��+��)�!� *"��$%�(�*�$%:��4-<4%��4�+���+��!�!�%��1%-,�%-��9*� ,!*+��$%�4-���������-4-+��)*%!$%�$%�"*� ��<4%�#� %�%��4-��%)*1�-��:�<4%�%��)!%+*���%- %����<4%�!%��� �-�����1*�,��1���$%����&!�$*+*,-��5!*��!$*����5%!��%��-%+%��!*��)!%64- �!�%�)�!���6���>�D�E+,���<4%$��%')!%��$��4-���������%-�4-� %' �F:�E)�$%�����-��*=�!�%����������)�! *%-$��$%����$%�+!*)+*,-�<4%�$%�#���%�9�+%�%-�4-� %' �F:�E+4>�%����-�����$% %!�*-�+*�-%��<4%��$�) ������- !�)��,6*+��%� 4$*�$���� !�"#��$%� %' ��F�� 5�!��!%�)�-$%!���%� ���)!%64- ����+4$*������5�4��G*+�%4!:�+4.��1*����1���)!% %-$%�14-$��%- ���%- %��4)%!�!�����- *-��*��)!�)4%� ��)�!�7�$��%!�+�-�*� %- %�%-�4-��# �$��)�!������+*%-+*���$%��%�)�!* 4��G*+�%4!� !� ��$%���� !�!�<4%�-����-�*-+��)� *��%��4-��# �$��)�!������+*%-+*���94��-���H)�!�$%1*-*+*,-�%-�B%-�- %I�.�4-���)!�'*��+*,-�<4%�)�! ��$%����)%! %-%-+*��$%���4B% �������B% ��%� 4$*�$���&��� �!%�����)!�.%+ ��!%��*=�!��� !�"#��$%����)!���%�> *+��$%�� %' �:�/)�!����+4��:�%-�%1%+ �:��%�!%*- !�$4+%����-�+*,-�)��* *"��.:�)�!�����$%+*!��:�)!�$4+ *"��$%��$*� �-+*��*%- ���(�� %' ��%��)�!������4+9���>��<4%�4-�+����)�! *+4��!�$%�+��4-*+�+*,-�*- %!94��-�J�%��%��)�!�$*6���$%��$*� �-+*��*%- ��%-����+��4-*+�+*,-�.:�)�!�%��:�!%"%���4-�!��6��14-$��%- ���$%����9*� �!*+*$�$��*����$%����%')%!*%-+*��94��-�D�<4%�%��4-��+��4-*+�+*,-�%-�.�)�!����$*� �-+*�0�KLM��������� /EN4#�%��4-� %' �F0�G*+�%4!� * 4�������%��%-��.�����<4%��+4$*����)�!��%-+�- !�!�4-��!%�)4%� ���� ���)!%64- ��KLO�8%�$%�1*-��%��$%���*6���PQP�94���4-�$%�� %�%- !%�����$����+ * 4$%��)��*��%���- %�4-� %' �:�<4%�8*� 9%.�$%-��*-,�+�-����� #!�*-����2�������%�������������(��)!*�%!� #!�*-�����4�,�)�!��$%�*6-�!�%����$%���$%�*- %�*6*�*�*$�$� ���$��$%�����+*%-+*���-� 4!��%��.�%' %-$*$��������+*%-+*���9*� ,!*+���)�!�����+�!!*%- %��)��* *"*� ����(���%64-$�����9*=��$%!*"�!�$%����������:�<4%�� !*�4���������+*%-+*���$%��%�)�!* 4��(-�����+ 4��*$�$� ���$%�� %��%�9��!%1�!�4��$���5�!�4-���$�:��%�+�-�*$%!��<4%����%')�*+�+*,-�%��4-�+�-+%) ��$%!*"�$��$%�����*-6R�� *+�:�.�-��$%�����+*%-+*���-� 4!��%���5�!�%��� !�:�%��+�-+%) ��$%����������������������������������������������������KLM�G*+�%4!:�5�:�S���T�2�������U��� V�W��X�����Y����Z������[[:�A!6%- *-�:��\\�:�)��]O��KLO�G*+�%4!:�5�:�S���T�2�������U��� V�W��X�����Y����Z������[[:�A!6%- *-�:��\\�:�)����L����

Page 100: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ �������������������������� �!�"#��#��$ �%�����"�� ���#���������# �&����"���#%����������� ��'(���� ���)� #��($#�"���$�*��� +���� ��#�(����,�#�����-�#"#�"���(��#�.�!�"#��#�� ��������(��/*�00����#���&��.����'(�� ��.�!��������#"(��"���#�� ��������(�������#�����(��1��"� ���,�#�%��%#*�+��#�2'(3�.�!�� ��������(��4�������#�"��'(��-�#"#�"���(��#/5� #�'(�� �� �1�������&(������#�� ���� ������������� ���,�#�)�� ���$ �*����� ���,�#����(��"���(��#�.�!�"#��#�� ��������(��5� #�'(��.�!�� ��������(������(��"���(��#�'(�������$�6���#"�"#�"����*�+��#� ��#�(��"����'(��-�������%�������������$���#�'(���#���� #�"���*����.�!�������#�� ��������(��������#"(������� � (&���%��%#�"� ���$ �5����"����5����� � (&������� �'(��� ���$ ����$�6���#"�"#���������*��#���#"�%#�����&(��������#��������� ���,�#��#����1��"�"���%�������,�#��(��"#��#���� �%���������������$���(����$ ��������#�5����#��(��"#�������$��"������%�������� �� ����� #�'(��'(�����"������ �"���(��#/*�07�� ��#�(�����������.(�"�%�����������"������ ��.(������"�� �� ���(����������#�"�� ��������(��8�-� � ���#��������� � (&���"� ������ #�(�#�5��#%#���%3�����%����� ��������(���������� � (&���"�� �� #�(�����)�"� ���$ ����*�����.���#5� ���� �����������$��9 �����#����(�����#�������( ���"�� ���� ��������$ ��9����#�"��*��#�������(����� ������"������� #�(��������(�����#�"��"�: #&#/*�0;��#���)�"�: #&#�������� �������#��)�� � ���#�5��#�'(��� �(�#����:�#�( �#������� �#��#�)��� ����1����*�+#����#� ��#�(��"����'(���#���)��� �������#%� �����#��(�� �$�#�%:��'(���(��"#�� ��(�#�����:�%(���#*�+��#���������"���.(�"�%���� 5���� ���#"�6��������(���#$!������$:����8���������#%#���� ��#�(�������.��������,� (��1�%������� ���� ������������(��9 ���(�������$ ���"�������� �"���($��%����#5�"�����# #�)��#�( ���<������"�� ���%������*����������#����5��������"������(�"���.��%��� ���,���������"��(����� ������6���%��������� �������#��)�� �=���#� ���#�*��:��$���� ��������(�������(���.#�%��"�������"���<��� �� ������(���#�� 5�(���.#�%��"��.�!��� #�'(�����'(��6��"����5����#��#� ������������%��%��"������"����*�� ������������(�"���(�#������'(���#"�16������$������ �#��"#��>?#���� ���#%(��"�"�"��#)�����@A5�'(����������������#�#�����&��$����%$�3�� ��.�&(���"� � ���#�*����"����5���� ���(�"����������� �.� ��#.#�.����3��'(���#��,� ������� �&3������"��������(�1���� ������6���%�5�)�"��"#$ ��#�( ��%����#5�������� �������#��)�� � ���#�*��#�'(���#�#��#��"���%#�����'(���� ��� �������#��("#��,������������"�� ����1�������"�� ���%�������)�'(�5��#������#5����������%#�� ���,���������"��(����#���"�"�.(�"�"����� ��������(��9 ���(����#%#��(���#���"��(���.(�"�"����� ��#�� �"�"5�"�$��6�%#��"� �%�����%:��� ���%�����������"��"�� �&������ ����%�#� ���� ���$� �"�"�"�� ����#�(�����"�� ��#�(�*���%:���#������%����5���� �&6��%#�"("���"��'(�5��#���!�%� #5� ��� �%��� ���"��#�#�-��.����/��#�����#�"���� �%#"� #���������"#��#�� ��#�(�*�������#������#���5���$�6��"�����'(�8��A��������%������#�'(������:����� �����"���6%$# #�5��(�"����$���"�: #&#�������� �������#��)�� � ���#�B�CA�"�"#�'(���������$()�������.�#5�7D��#����,�#������#�*����#��� �����#�"��������&��"#�5��#����1� �"#�5� #�'(����&��.����'(�����:������������������������������������������������������00� ��#�(�5�+*5�EFGHIFJKLHMHGMHNOOPQRSHTRUMVLUHWFHXFYZFR[\KPOMH]]5���&������5�CDD�5��*��C0*��07� ��#�(�5�+*5�EFGHIFJKLHMHGMHNOOPQRSHTRUMVLUHWFHXFYZFR[\KPOMH]]5���&������5�CDD�5��*��C7*��0;� ��#�(�5�+*5�EFGHIFJKLHMHGMHNOOPQRSHTRUMVLUHWFHXFYZFR[\KPOMH]]5���&������5�CDD�5��*��C7*��7D���$���� ������'(6�'(�����������$(������#�����,� 6�������� �����#����� �%��� ��*���������"��� #5��#�#��#���#���"����%#���� #��'(��"�����&(%���#���#��(�"���������.�1#��"���� �����������>�#���!�%� #�13���������$35��*�)���%3��<�����������$� 5��*��*SH]RUKY\OOPLRFUHMYMHFGHZ_UHMGG_HaMUHGMZPRPGGMUHQYbPOMUHWFHLYL5���"��"5�CDD�5���*�C��9CcCA*�

Page 101: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������ !���"���#"�"#�$���"%!�������&� !�'��'�&���'���&���(����)�!��*���"���"���#"��"#�$����$�!�'� "�(�!��#�����+!��#����(�$�"��"#"'��&#������,���!����"��*����-�'�&���'����(��!���.�!������(��/�'��#��01� !��'#�"(���!��#�������%�&#�����!����!�'� "�'�"��!�!��������-�'��'�&.!����2*�(���!34"�&�(�*�.��5�'��6��!��#����2��"��.#�(�����.�"(��6�� !��7#�(��!�����#�����89*:;��'�"'!#�&���7#��"��.#�(��-�������!�'� "�.��5�'���2�'����(���"����!���!�&�"�!!���%#��������!�,�.����(��<��$�"��2�!���(�$�����7#������"�������"�'�"���=����'�&��>������,����!���'��2�"���*��!���=�����$�!�(�����%�$�$�?�2��"��� !��.����#���&��!��&�*���"��.��7#���#��#�������&.���.#�(��$�!$�����-��!����@�������!�.��"'�.���(��!���������'#!�����'�&���!�A��BC����� /�'��#��(�'��7#�����.��'���&�"�������(�5���"'����"����!����!�'� "�(��!���-��!�"����2�!��(�!���'�����D!�'���*��������*�7#���"����!�����3#"(���"��.#�(��-�����(�%!�3�*�!��7#��!��-�'��.�"����7#��!����'���#������.���!�!���!�-��!�*�2�"��(���$�(���E����'���#�����&���!�!#3���(�!�-��!��2�(���!3#"��&�"����!��1�"���'�.��8?�1.����������F "�.�(�&���(�'���7#��!��7#��!!�3����!����'���#�������!�(��'#�����"���"���7#���"��"'� "�(��(�'��*�2�7#��!����'���#������#"���"�'��.'� "�(���'���(��������"��"'� "*��#"�'#�"(�*�-��� ��'��2�.��'�! 3�'�&�"��*�!����'���#���'�&�"F �.������"�'������3�%5�'�&�"���!�����3"���(�!�-��!���+����!�����'� "�(��!����'���#���7#��!��.�"���"��!�!#3���(�!�-��!������!��'���(��"�'�&��"���(�!���=��8�:;G�� HI#%!�����"�!���'���'���J���'���(�������"#�$��5��&��(��.!��&���!���"��"'� "�(��(�'����!3�*�(���"�'������(���'��&�"����!��"#"'��(����"�.��"#"'���!�K�/�'��#�����.�"(�*�.��&���&�"��*�7#��(��?��9�.���#"�!�(�*�!��'�"���$�'� "6�!����'���#������'�"$�������"�#"���'-�$�����&.���(��.�"��!��2�'�"�#!���!�6�G9�.�������*�!���5�'�'��*��#&�"��(��.���!���!�"��'� "�(���J&��!��*�7#��.��&����#"�����(#''� "��"�!J��'��2�(����"��$��(����(������!�"��!�(�(���=�#�!��,����������(������3�����"�'�"��'#�"'���(����'������!��7#���"�������(�'J�*�2�"��(�!���'������(���'������"��"'��"�!&�"���7#����"�����&��'���<���$�(��(��!����.�'��!���!�'� "��"�����!���'������2��!�!�'����'�"��(����!�����'����'���'���J���'�?�:9�I#�"(���!���=�����&���!�!#3���(��!��.�!����*�1�!�&�$�&��"���(��!����5���"'���-�'���!��&�����'� "�7#�(���"���'�.��(�*��!�&��&�����&.��7#���!�(�%!�3�����%��"����#&.�(��.����!���=��8�:;:�+��(�'��*�&��"��������&�"���"���!�(�%!�3���"����-��!�"���*��!�(���3�����#"�-��!�"���������*��!��#L����(�!�(��'#����(�'���!3���������!3�?��7#�!!��(��!��7#��-��!������!���5���"���(�!�(��'#���*��!�&#"(���,�������(�'��"(���!3���������!3�*��!�&#"(�����(��$�!���"�#"���� ��'���"5�"�����M�&%��.#�(��&������������#�!��&�"�����#"'���!�&#"(��.#�(��������2��&�����(���+����(��$�!����"5�"�������.����!��.��7#���"��!�(�%!�3��"��� !��!���-��!�"�������%"�.����"���?���&��>"�!�����#�'� "*��!��"���"�*�!���'��'#"���"'���*��!��&���"��N����%"�.����"���*�!��7#��.��&����7#���!�(��'#������3"�5�7#��.!�"�&�"����O�"��&���3�*�'#�"(���!���=����#����#2����!��.�!������!��"���"��"�����%��!!J�&��&��2*�.����L�&.!�*�"��!���(�J'��'���"��!������&.���$����!������"�"�#"����5���"'���'!�����/�'��#���"���"(��7#����.�����(��������(�5�'#!��(����!���=������"��#"����5���"'���02���J�������4��'�"����!���(��!�3J��(�!���=�������!#��*�7#���"�!#3���(���"��"(���7#���!���=����"���'�.���!����5���"'��*��"���"(��7#��(���'��&�"���!���!�&�"�9?�1>�������������������������������������������������������:;��/�'��#�*�,�*�P���Q�R�������S��� T�U��V�����W����X������YY*�Z�3�"��"�*�G[[�*�.���G\��:;G�/�'��#�*�,�*�P���Q�R�������S��� T�U��V�����W����X������YY*�Z�3�"��"�*�G[[�*�.���G\��:;:�/�'��#�*�,�*�P���Q�R�������S��� T�U��V�����W����X������YY*�Z�3�"��"�*�G[[�*�.���:[��

Page 102: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ���������������������� ��������!�� �� ���"����#�#�������������$�%��&���"��� ����&�������'()*+�,�������������#������&� ���!���#���-�#�!����!����-�#.��#������/01234/54/64273/�#�89/324:/64;95:<�="�� #����������>�.�?��!����-�#���� �@���!�������������� ���$���#���#!#�� #��#��#����-�#��="��A���������#����� � "B���!�� ����� �!�!�����"�������� ��#����!���#��� �C�@ ��A�A�'()*��������#������ ����� ���#������������-�#���#�� ���="����B��!����� �?�"����"�!#'�!�� �� ������"��%�?� ���� ���#��#��$��="���&������ �!���"��#�����#.��"��!#�� ��#A������#�!�� ����&��������C����� ���#������$��������"����������������!#��#��� ���-�#D� ����� �@����!�E���!��!���������������� ����#���D� ����� �@����!�A�������� �@�����#���F�������'()*G�� �������#�� "��#����!�@�������>������"��!#�A�H��#������ ���� ���� ����"!�#�!�� #����-�#��$�&��#�(����������� "B��� #����-�#��$�&��#����#@�@ ���������������@���#�������&�E���&$��" ���!��#��B���#�� (����&"���$��!���� �����-�#��!�@�$����� ��!�������������!#�.�����#����� ����#�!�� #����-�#���#��#B$���#���#�#����� �!�� #�������# $B��#�(�,#��#��#� �!#.�� �I9207;95:<� �������#�="�������!�����"����#����-�#�����!���#�#��!#����B��!#��"H�� �#%��#��$ #��#�� ������#����J�#�����#�� ���="�������#��������!#�K�"�C#����-�#��������#��H��"H�@�����#�#��!#�����#������#�C����������!�!#�C������#�#��#�L.����#����@�J���#�="�� #����#��#����-�#���#����A�!#��������������#@ ������"��!#����������!��&��C�� #�(�,#������#.��#��#!��#���#�� "����"� ������ ��#��"��!����-�#��� �="������#!F�����&����(�,#!��#���&�����.�������@�#.�="��� ��#!� #�!�� ��#�"������� ��������� ���� ���$�������� #����-�#��$�&��#��H��#�#��#�.��"�� ���#���.����#�������BM�����#�������� �����-�#��H��"�� ���#����B���B#���#�����#����#�(�,#��� #.� #����-�#��$�&��#���#� #���#!��#���#���!������#�#��"� ="����#��#���-�#�!��J�#�������������(������ "�#�����#�������$���#�� #��!���"�J�#��.� ����H#�F��!��� #����������E#���#���-�"� �>�!#��="��� �����#%��#�C�H�!"!��="��� �,����#����A����H� ��� ����� ����"���������@����#���-�"� �>�!#�����"���"�!#�!��?�#���'.�N����"�@��O.�H�="���"���&���������#������ ��"�!#� �������#�B���B#.����#�����@����� ��"�!#����"�� �H� �����!���$��#�� (�� ��#!��������"��!#��!�� ���� �@����#��$ #�����E��"�����!������ ���� �@��.�������������#�C�@ �!�%� #��B���#�.� ���M�����H� #���#��!#�����@�J����������� �!�!.��#�="�����@�J���#�@���%�,��"!#P, "����#�!����="��?�#������#��@ ����� #�������#������B"#���#��#�������>��������$!������#�#� ���!��C#H�������@����Q23;<572��������#.����#�="���������!��"�#�!�� #��5<;<7�������F��� �����������F�������="�� ����������#����(�,#����#������!��#����!#����F%������ ���!#��5<;<7�K���!����.�N �H��OL��"���#�="���#����� F���#��� ���!�� #�� F�������!�����#����$��H�!� ��������������@ ���!#���������!��"�#�!��J��#�'()*R�����M������������� �!�!.�!�� #�="������#�� "H��="��!����� ������#�#� ��C���#����!� �����.� ����="�# #BF��H.��#@����#!#.� �����#B��&F�.��"�!���!���#���"�C��������������="�� ����#���� ������"����"�"������������&�������!�� ��$�&���(����@�����#���!����#��="�� ��������!�� �� ���"���!�@������ ��!���&���"��� ����&��������!� ���-�#.���"����#��="������ ����#�!�� #����-�#��$�&��#���� ���&���������#��$ #�!�@��@"������������AJ��!��KH���L� #����-�#�(����������������������������������������������������)*+� ��#�"�.�,(.�S/64T/U1<424624VII7W5X4Y502Z<04:/4[/3;/5\917I24]].���B������.�__�.��(��)_(�)*�� ��#�"�.�,(.�S/64T/U1<424624VII7W5X4Y502Z<04:/4[/3;/5\917I24]].���B������.�__�.��(��)_(�)*G� ��#�"�.�,(.�S/64T/U1<424624VII7W5X4Y502Z<04:/4[/3;/5\917I24]].���B������.�__�.��(��)�(�)*R�,�(�, "�.�S/4;90(�).�I8(�����#�#���.�(.�a24;b07I24/54624I9619324c37/c24Z43<;25�.��!����"�������@�#��H���������.��ddd.��(��G(�

Page 103: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������� ���������� ����� �������� !"#!��$�����!���%"�&#�'("�'%)!('"*��%��"#"�(+,"����%"��-�%('"'(. *��%����%"��"%"/#"0� 0�()%1+1*�!��2"�(�1�(,�1 (� �1��#1+#�!(3",� 4��"%��"#"�(+,"����%"�'1,�#� !(. *��%����%"��"%"/#"0�154('"*�� ��%�$�����/��� 4� ��#!���%�,(41����6#7�1�8�%1�.#7('19�:"�1�1!('(. ��1�#;"��-�#�!"#!��"��,)!����'1 4#"�1 (� �1�%.+('"�!(,/.%('"�1����%"�",/(+<��"��8�%.+('"����%"�= 1>�'1 4#"�(''(. *�'1 7#1 4" �1�� "�%.+('"����%"�( 4�+#"'(. ���( ,��("4�?�8�� "����%"�!�+#�+"'(. �8�,��("'(. 9��� @('1��#*�� "�3�?��-���!41�!��'1 '��41����4�-41*�( 4� 4"�!���#"#�"�4#"35!����5%�%"�" 4( 1,("��#�!� 4"�"��1#�&"�",�#9�A �B(%42�8*�1�/(� �!����������� "�'1!"�=%"�4"#�"���%�!"/(1� "4�#"%(!4">�1�/(� �!��%"�����������=%"���%�2(!41#("�1#>9�@('1��#*��"#"�!���#"#��!4"�1�1!('(. *�/�!'"�#���7( (#�",/1!�'1 '��41!�/�!'" �1�� ��%%1!�� "��!4#�'2"�'1,�%�,� 4"#(��"��8�#�'(�#1'(�"�9��C�� B(%42�8�1�1 ;"��-�%('"'(. �"�'1,�#� !(. *���#1�"��,)!*�%"�( 4�#�#�4"'(. �%"�'1 !(��#"/"�� �,1�1��"#4('�%"#����'1,�#� !(. 9�D���%" 4�"/"��1!�71#,"!��(7�#� 4�!����"�#1-(,"#!��"�%"�#�"%(�"���1#$���'1 !(��#"/"�$���5!4"��!4"/"�'1,�"#4(,� 4"�"9�:"!��(7�#� '("!�1 41%.+('"!�� 4#��'",�1!�����!4��(1�(,�%('"/" ���(!4�,1%1+;"!��(!4( 4"!9�:"�#�+(. ����%"� "4�#"%�?"��#"�%"�!�!'��4(/%�����!�#��-�%('"�"*�"�4#"35!����%"�,"4�,"4(?"'(. �8�%"�%.+('"�( ��'4(3"9�:"�#�+(. ���%��!�;#(4���#"�%"�!�!'��4(/%�����!�#�'1,�#� �(�"*�4#"!%"�) �1!���%�!�E�41�"%�( 4�#(1#����� ��!($�(!,1�"E� 19�A 4#��%1!�!(+ 1!���%��!($�(!,1�"E� 1�� '1 4#",1!�%"��!'#(4�#"9��"#"�B(%42�8*�%"�( 4�#�#�4"'(. ��!�� 41 '�!��%�"#4�����'1,�#� ��#�"�%('"�1�"�4"%�!�," (7�!4"'(1 �!��!'#(4"!9�CF�@('1��#��#1�1 �� 1�2"'�#����� �(� 4�����%"�'1,�#� !(. �"�%"�( 4�#�#�4"'(. 9�B���!4"�71#,"*�%"�( 4�#�#�4"'(. ����%1!�,1 �,� 41!��!'#(41!�8"� 1�%"�� 4(� ���'1,1�� �'"!1��"#4('�%"#����'1,�#� !(. ����%1!�!(+ 1!��-4�#(1#�!����� ��!($�(!,1�( 4�#(1#9�C��GH.,1���/�,1!�� 41 '�!�%��#�%1!��!'#(41!I�J:1�$���%%",",1!��%�1'�%4",(� 41���%�,� �1�'(#'� �" 4���1#��%�������������%1!�4�-41!�� +� �#"��1!��1!(/(%(�"��!9�H1,1�%�'41#�!*��1��,1!���#," �'�#�� �%"�!�!�� !(. ���%�4�-41*�4#"4"#%1�'1,1�4�-41�!( �,� �1�8�!( �"�41#�8��-�%('"#%1�� 41 '�!*��1#�!�!�#�%"'(1 �!�( 4�# "!*��1#�!���!4#�'4�#"9�6�/(� ��1��,1!�%�3" 4"#�%"�!�!�� !(. ���%�4�-41*�"'"/"#��%�4�-41�� ��"%"/#"!�8�#�!4(4�(#%1�"�%"�'1,� ('"'(. �3(3"*�'1 �%1�'�"%�%1�( 4�#�#�4",1!9�A!4"!��1!��1!(/(%(�"��!���#4� �'� �",/"!�"�%"�%�'4�#"�8�%"�%�'4�#"��!�%"��("%5'4('"�����!4"!��1!��1!(/(%(�"��!K9�CL��B"�1�$���!���"��1#�2�'21�$���%"�( 4�#�#�4"'(. ���#4� �'��"%�'",�1����%"!�'(� '("!�2�," "!*�@('1��#�!��!(� 4��'1 �%"� �'�!(�"�����7� �",� 4"#��%��!1����%"��-�%('"'(. �� ��%�4#"4",(� 41����4�-41!9�:1�E�!4(7('"��('(� �1�$���4"%�"�#1-(,"'(. � 1��!�� ��#5!4",1����%"!�'(� '("!� "4�#"%�!�1�'�"%$�(�#�14#1�'",�1M��1#��%�'1 4#"#(1*�%"��������������������������������������������������������N�,1!�4#"4"�1���%�,(!,1�4�,"�� �O"#4; �?�P(%%"##18"*�Q9*�JA-�%('"'(.�(�'1,�#� !(.M�( 4�#�(!'(�%( "#(�4"4�(�( 4�R'(.K*�� �S'4"!���%�D�,( "#(1�T 4�# "'(1 "%�JU"�%"��VN(!4W#("9�A%�3"%1#�!1'("%�(����'"4(31����%"�2(!41#("K*�X"#'�%1 "�Y*�C�8��F����E�%(1����LFFZ*�� ��#� !"9���C@('1��#*��9*�[���\���������]��� ����������_����������aa*�S#+� 4( "*�LFF�*��9����L�!!9��CF�@('1��#*��9*�[���\���������]��� ����������_����������aa*�S#+� 4( "*�LFF�*���9���L!!9��C��@('1��#*��9*�[���\���������]��� ����������_����������aa*�S#+� 4( "*�LFF�*��9���b9��CL�@('1��#*��9*�[���\���������]��� ����������_����������aa*�S#+� 4( "*�LFF�*���9���b0�bY9�

Page 104: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ����������������������� ���������� !��!�"!���!�����#�"!��$��!��� �%��!��������$&�'��"��"!()*)������# &�#& ����"!����+���������#����#�#&���������#�%�,�-��&#! ����!"!��.%�/��# �&��,��� #0���-�1 ��"����!"�� #� 2����!��"��"!���!�#&���!��+3���!�,��!"!�0�"!����������!���#� �! "��#�4�5������#��!����� ���#!���#3��������!"+������������!�����"��#!��-��!����#�����������������������# � ���� ���������!��!# !�����"��#!��-��!�����#!#�������������!+ �6���#!���!�#&���!������!�'&�#!���7����������� ������ ���#!6����#� ���������3��������# &�#& ����!����#� 3,���#!����,����� !���� ��������$"��#������8�����#!�0! �9!�#��:,��&�$!������#�+���� ��!����%� �!����%����������#�$ ���������������� #��������#!�!�8�����#!�'� 3 ;&��!:<()*=���"�����#����#��#.�����,��!����# &�#& ����#������+��� ��&�����!���� ���#!���&����!"+���#! ��������$&����&��������� �"3#�����8#������!"!�� !"�#� ,�# ����!�� ,��"���� ,��-&�� ,��#�(:,�����#�7��������!"!��!���� ���$"���������������(��� �����# �%.�����������#& �,�� !�!�$�"!��-�����#&�"!������&���������;&���7��#������� �7� ����������#��#!,��������"!�(������-���!,���%��#�"!�������&���������-����+�"!������#��#!��!"!�0�+��� ���,���#� � �#�"!�4�5������#& ������!��+����! ;&�����#��#!��!���#3��� ��!�����2�"��"!,����!��+�� #!�0�����!# ���!��6���� ���,����#!���0���#����,�� #��&�� �&���&�%!�����& �!�����#��#!<()*>� ��!�& �-���!�!�!�����"����-������"��#������������������#� � �#�����(�?! �����!�# � �!,���#������;&��.�#����$&��������� !���������� !�"����#�9�����! ���������������(�@��;&.�����5�� !�������<A���$B�����7 ���.�,�5�����#� � �#���������&��#��#!�������+����������#� � �#����������2����&���&'�#!�;&����������#!���������!"� �����"�'! ,�����!"� ��������!# ��"��� ��!,�����&�!,��!"���9�����!"� ���� ��<()*C���#�������� �������������������7��!�!72��;&��� ����#�����0� "��.&#���,�-��������&��� ��!�& ����0������ #2����(���# �%.���������� !������������!��'��!� ��!�!��"!��;&.��!������'��!,�������� ,��&��# ������#����(�����! ��!�#��#!������ !�������������#�#&��7&���"��#��������!�;&������&�������"� �7��!�!72�� �7����%�,�0� "��.&#���,� �7��������!�� �#�,��#�(�� ?� !������#� � �#�������!"!��� !���������!��!�!�DEFGHG,�GIJKIG�-�0����� !��!��!�;&������ ������!�� ����# �L!(��!����!��!�%�� #�����IMNOJPQMKRNJM�-�SJPJTGNOJ��!��'��!�����&��&�0���!�# ��������#�������&�#& ���-�������'�"���#!��������#��!�"��"!(����"3�,�-��!+ ��#!�!,������#� � �#�������!"!��� !�����������#��������� 3�#� �GIOFGHU��������#� � �#�����4�������� ,�5������#& ������!"!������#� � �#���������&����� #�#& ��"&�����6�"� ������ ����9�����,������#&���9�����,���������!��+�����������"3�#���������#��#!(���#��B�#�"!� ��$!�������"3���"�! #��#�,��&����������!������������!��!# !���!�4�%��#! ����!+ ��������#�������&�#& ��,�7&�������������#� � �#����������#��#!��!�������#� � �#���������&�!�"��"!<()*������ �����$��!�����#���&�#!,� ��!�& ����%���"�����!����&�� � ����!�!���������#���"����;&��� ����#�+�����#0�-,�"!�# ���!�;&����������������� �"�#���������#� � �#�������! � ��$!��;&������!��� !��!�,�-��������%� ��(���#�������7�����������"�#!�����.%�/�# �&��4�5���"�#!����&�����������������# &"��#!���$��!����������������������������������������������������)*)� ��!�& ,�?(,�VJHUWJXOMUGUHGUYIIDZN[U\NSG]MSUJU_JKPJNFODIGUaa,�� $��#���,�bcc�,��(��)>(�)*=� ��!�& ,�?(,�VJHUWJXOMUGUHGUYIIDZN[U\NSG]MSUJU_JKPJNFODIGUaa,�� $��#���,�bcc�,��(��)d(�)*>� ��!�& ,�?(,�VJHUWJXOMUGUHGUYIIDZN[U\NSG]MSUJU_JKPJNFODIGUaa,�� $��#���,�bcc�,��(��=c(�)*C� ��!�& ,�?(,�VJHUWJXOMUGUHGUYIIDZN[U\NSG]MSUJU_JKPJNFODIGUaa,�� $��#���,�bcc�,��(��=�(�)*�� ��!�& ,�?(,�VJHUWJXOMUGUHGUYIIDZN[U\NSG]MSUJU_JKPJNFODIGUaa,�� $��#���,�bcc�,��(��=b(�

Page 105: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ����������������������� ���!����"�#��������$��%����&�$��! ����'()*��+$�!������!������ ������ �"�#�����!�����$�&�"������ ��%�,�- ���$���.$��������� "� ��$������$ ��������������/�������!.�����$����(�0�"�� ���1��!��- ��$��1 �"�#��1 ���!����$���$����� "� ��$��!��������"���!�����$������2�$�"���3�����$��!.�����1 ���4�3�"��� ��" �������!�������������,����- ���$�!���������� �����������$#/�"��!.���������������"������" �$��- ����,������ ���- ���� ��������� �"������$5!���(�6���$�������,���������������!���"��"���"������$�������5����2�����"��$�����1$�7��������$���!����,�&�������3�"��� ����!�$����.$������ ���1�"��$�������!�����"��"���"��(�+$�"���$���������������/ !��������- �����8���"����������$���.$��������� "� ��$�"�!�� ���������9&� �����������"������:������� �������������"�#����/�� ��&� �������������"�#��"�5��"�,������� �������������"�#������ ���1�"���&� �������������"�#�����1 ���,������"������! ������"�!������;$����� ���$���2�$�"�"�#��&�$������������"�#����� ��<�������=����>�����������/����$����"��� ������ ���������$���2�$�"�"�#��&�$��"��"��"�#����� ��"��"�����/$�;�$����$��$�"� ���"�!����" ����"�#����$��������'()**�?���������!����$�������������"�!�� ����������"�#��=������������$�������"�#����$���2��,������$�!������$��������!������@�$�3�&(�A�&�- ������$�����$�����$����$�����B��������������$���2���&���$��" �$���!�����$���.$��������� "� ��$�1���$!����4�8$�������"�#�����$��;7���%����$���2��������,����5� $�����!�����$,�$�������"�#����$�� ���,�$���%�%��"������$���"��������$���" �$������5������;$��$$�/��,������$��- ��- ������$���2��,�$��- ��- �������"��,������- �����;���"����� ��23����"�#�(�C��- ��- �������"����$���2������������ "���������� ��������,������"���9��/D��������"��"�#����$��E�!����8�������':,�������������$��!��!������""�#�'(FGG�6��������,����$�������"�#����$���2������$������""�#��- ���;���������$������!�����,�83�&�- ��"�!��������$����!.���"�����1 ������� �������������.!�"�(�H�5�����5����"��4��2�$�"�������2������$������ "� ��,������"��,�$�����$�"��������������������������"���- ��"������ &���$�����.��"����$���2��I������������������!����$�"�!������$������!�������;�����������$���2��,������������� ���3�"����$���������$���2��'(FG���@�������1��!�����"����/ ��"�������;7���%��������$������������"�#�,��"�;�����"���$��������!������� ���������@�$�3�&�&�1 ���!���������� ���"��"��"�#�����$��"�!������#��"�!������"��$!�������;�������(�C������������"�#��&���������J����$�$��/ �7�,�����,�"���H����#��$��,����������$�$��/ �7�(�C������������"�#��&���������$��"������ ��� 7������;��� ����2��,�������$��"���������2��4�8$��������������������"�#�,�"�!���������"�!���������"�#�,����- ���������$$���$�!�����I��#$��- ������!�������$��E�!������$����"���I����.�����$��2���!�����$��- ��3�!���$$�!�����������$�����=����>����I�����$�D$��!����$�����$�� ����,��$���"$�7����$���"������$�� �$�����$��%�%���(�6���������$������5�����$��3��!��E ��"��"�����������!������K������������������"�#�L�������"�#������$��������������������������- ���������"����$����;�7����$���2�����;����5�!��!�(�C���������"�#��������������"���� ���;����������,����$��!���������- �����$������ �"�#������- �$$�����������������������������������������������������)*��0�"�� �,�6(,�M���N�O�������P��� Q�R��S�����T����>������UU,�H�/������,�VGG�,��(��F)(�)**�0�"�� �,�6(,�M���N�O�������P��� Q�R��S�����T����>������UU,�H�/������,�VGG�,��(��FF(�FGG�0�"�� �,�6(,�M���N�O�������P��� Q�R��S�����T����>������UU,�H�/������,�VGG�,��(��FF(�FG��0�"�� �,�6(,�M���N�O�������P��� Q�R��S�����T����>������UU,�H�/������,�VGG�,��(��FF(�

Page 106: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ������������������������� �!"�#�������$%��!�$ ���&�#����"�'� #��!�(� $��"����!$�"���!����$�)$�*����"�'� �"�������!��$������!� �+"�'� #����� ��'$�,�����"�'� �"���$�)$�-*./0��� �!�'�!'����1!#�$ �����'���2� �����"�,� ���������!$���3���� ���'�1!��)��$�!$���!$ ���������!�����$�)$���1 4�'��#�$ �$� �����"���!'���!� !����!������!$�"�*���$���'$��"�����(�$5���!$��$�,��!��"��� %��� ��!$� ( �$�"��'�����!�' �!�������( �3�''�1!#���!��'���� �,�$���2�'�1!�"���$�)$�*���� �,�,� �"���(���"���!�!���$ �������'�($�������#�'�!����(��'���65��"������( �4�!"�"�"��#�'�!��"� �����'�� $�����$���������$1 �'���73�����!�!�$� ������� �,���"��8*����9:;<=>?=@=:;<?AB<@CD=>:<:<ECFC?=GDC<=>?=@=HI=@:<� J�1�����'���2� �����������!$������$��%$�'�������!��� �4�� �!����!��� "�!�'�1!����$K��'�#����!���!$�"�L�����!$�!��������� �'��� �( �$�!"����(� � �7J'1����( �(�� !���"�������$�"��"����!$�!��!"���!��"��$�!'���' 5$�'�L8����$����K!�����!�(� �'�1!�"����K$�"���!"�'�%$�'�*��*�M�!2�� 6��������%)�����)(�!�!$��"��$�����$�"���65�#�3���$N������ �6�!�$����K!��!����(� $��4�!���"�����6���O�O#�'�����!$�!$��"����(� �'�1!�"�����"�'�$��5���!$ ��P �'��!������-���P� �'��!������-*./Q�R� ������4�'���#�����$����!��M��,�!!���� �����( �(����"��$�!6�� �����"�4� �!$�����'����������������(� $�!�'5�!�����'��" ���(�'$1 �'���!��(� �����'� �'$� 5�$�'����%���,�"�!$��#�'�������� ������������$���!$�!'��#���!��(� �����"�$�����*�S ��"�( �(�!�����������'�!����(��'��!%������3��*���!�!���3�����'�����( �(����!�����!�,�����(���'5�'��*��� ��������������!� ��6���(�'$1 �'��#�S ��"��!��5!$�����3���� ��'T���������!��!"�'���*��!�����K(�'�������(��2�����4� �� �(� ������'��!'��������!����!�(� �"�6���"���!"�'��������$�!5��'��������������!$���$���65�#���!�������� �5'�����!�"�"��� �!���'����%���!$�6���*./.������������"��ECFC?=GDC<=>?=@=CB<:<C?=U=>CI:F=:#����� �'�!�$ �3���!��%�����%����%!"�����!� ��$ ��#��������#���6!���'�!' �$��#�'������'�� �!�"��"��K(�'����!���� ����������K"�'�#�����"�,�!��7!�����"��$�(���)$%$�'�#����� ��(�!"�����!���16�'��"�4� �!$�8#�����'�2�"� ���( ����$1 �'������!'���������&� ��$���������!���*�������!'���"���(� �"�6������ ������M�!2�� 6V�P'��!"�������'�������!����!� �( �"�'�����#��1���'�����!4� � ����"�������4�'$��-*./W��'�� ����������(� �"�6����'�!�6K$�'�#��"�,�!�$� ��#��!"�'����3���!$��%$�'��!����!�����,���!$��#���!���� ���$�!����!���"�����(��$����16�'��'��N!*��������"�$�����#�����!4�� ���!����$���V�P����)��$�!'���"���!�!�)��( �4�!"�#������)(��'������4�!1��!�����(� 4�'�����#�"������ � �'��'�"���!��������!$���������!���������4� ��������!�'�!�'����!$��"� �'$��"������!�)��!�� ����$��(������*������� ����"�"������(�!�$ ����#��)��$�!�2�!���( �,���6��"���X( ������#��!"�'���+�����(� ��$�!�"��'�4 � ��*���$���"�������'�!�$�$�3��������������������������������������������������������./0� �'��� #�R*#�YAB<ZA[I:<C<BC<\@@=]><_>;C:;<?A<aAFDA>bcI=@C<dd#�� 6�!$�!�#�0//�#�(*��.e*�./Q�M�!2�� 6#��*#�P�!"�'���*� �5'���"���!�(� �"�6���"���!4� �!'�����!"�'�����-#��!�f=I:;<ADgBADC;<A<=>?=@=:;h<f:Fi:B:GjC<A<k=;I:F=C#��"*�M�"���#��� '���!�#���l�#�((*��Ql+�m.�./.�M�!2�� 6#��*#�P�!"�'���*� �5'���"���!�(� �"�6���"���!4� �!'�����!"�'�����-#��!�f=I:;<ADgBADC;<A<=>?=@=:;h<f:Fi:B:GjC<A<k=;I:F=C#��"*�M�"���#��� '���!�#���l�#�(*��..*�./W�M�!2�� 6#��*#�P�!"�'���*� �5'���"���!�(� �"�6���"���!4� �!'�����!"�'�����-#��!�f=I:;<ADgBADC;<A<=>?=@=:;h<f:Fi:B:GjC<A<k=;I:F=C#��"*�M�"���#��� '���!�#���l�#�(*��We*�

Page 107: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ �������������������� !��� "� # ���$�% "&$�'& #$(�%��)��*�" �$��+� �"�$�#�� "$��"��$%��'%�*�� ��$%�'�+ &$%�#$!"$%# & *$%(�,�)���$�����$��"���$-�"� ������%�# �"# �%�)���"�%./0�1�2%&����$���%&���%�$���%&�����������$%��$���$%������"%�� �"&$�+�%��$%��"�!��"��%�% %&���%�#�����$%3�4�����#���"# ��������"%�� �"&$�% %&��'& #$�* "$��#$���5���������6 &$�������"%�� �"&$��-$�7%& #$8���%���9 �&:%#)����%��$%���;�$�"$/�2��&��� "$�� %�$�4�-$�7%& #$.��%���*����$��<�%��"� "� # $(��"�%7"&$��(��"�*�%& ! $3�"$�%�� �$%���������� !��=./0�>�2������� !��� "� # '& #$�#$)�+ &��#$"���� "&� # ?"�,���� ��! "�# ?"/�@ :$��(��'%�A�����7:(��%� "� # $/�B���)7�A����$�% %&��'& #$�A���%�������� "-�� ������$%���&����%��� * ��! ��$%����������� ���(����%�%���#$*�#$%�%�#��� :��$%(�"$��%��7! �$3�4���� !$����'%& #$�<����?"�%�"$%����#$"&��%�"& �$=���������� !��� "� # ��������#��#$�$� "%��� � +���C///D/�9�� ������"������$- # $������������$�������� �!"$%& #��$��% �%��� � &�����$"����"���'#& #����!��%�����6 %&�"&�%/�2"��%&��& �$����#$"$# � �"&$��"&��"��"�E��!$�<%��� #��)�+ &�����"&�=������"&$%� ��$"����+��%3�$�-�&$(�!$�������* %&�(� "&� # ?"./0�F�2"�#$"#��% ?"(��������� !��� "� # '& #$���%��&�� "%� ���$������� "-�� �������"%�� �"&$�?�- #$�,�%�%��%&��#&���%��"&�$�$�?! #�%/������������������������������������������������������0�1�G ":+��!(�H/(�4I"� # $%/�@�7#�%�����"������ !������ "-���"# �%� "� # ���%.(��"�J���K���L��������������M�J����N����O������(���/�G�� %�(�P��#��$"�(��QFQ(��/��1�/�0�>�G ":+��!(�H/(�4I"� # $%/�@�7#�%�����"������ !������ "-���"# �%� "� # ���%.(��"�J���K���L��������������M�J����N����O������(���/�G�� %�(�P��#��$"�(��QFQ(��/��1R/�0�F�G ":+��!(�H/(�4I"� # $%/�@�7#�%�����"������ !������ "-���"# �%� "� # ���%.(��"�J���K���L��������������M�J����N����O������(���/�G�� %�(�P��#��$"�(��QFQ(��/��1R/�

Page 108: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ������������������������ ����!��"����������#$%&'()*+%,-$%.$/0)()12'%3%(-2+,+$+45'%-$-(-*2'$%� ����67�"8�8"9 �8������:7�"��;�������:������ ��:����; �:":�����7;����<�8�=:����:����>��"7��:�7�=:7�8�"?�:���;� ��:��@:�;:���:A��@:�8��7�����:�=@������:8="78"9 ������BC�����:�;�"�����D�=����7�:�=����E;��;:���:��"F�=� ��:��":8"7�" �:�7�=��?�=��A���:�������67�"8�8"9 � ; 8������B�=��=���:�����" ?�:�"��8"9 � ��:9�����B��:�=�; �8�=8�=�" F" "���GH����B������=:��� ����?�:�"�"������7"��=�����7;� ���<�=�� I;�"8��E;�� �:�� 8���� ����?"?"����:����8��7=� :"9 A�E;�����"F�=� 8"���������67�"8�8"9 A��6"���; ���7=�7"�8"9 ������BC����" 8��7��"B���8� �����":�� 8"��=�E;�="���7�=�����BC��"?"�����67�"8��"?��!�8"� ��F"8���D�=��� ��A��=�:�<�B�=�:��;"������=�:�=����� ;�:�=��7=�:��8� �����":����I�����E;�� ;�:�=�:��B;���:�7�������"8�:AG�H����8�=8�=���:��D�=��; ��?�J����<�!���:�=������A��8�=8@ �� �:A�E;"J@:�" �� �@ �������:7�K�=�7�=�; ���:F"����=�A�L��B���:�����=��M�L� �8�=8��:" �:� �=���:���=��C;���M���!�E;��"�� �"F"8�=:��8� ����?�8�"���7�=����"?" �=�:;��� �� 8"�A�7�=��� �� ��=��A���"?" � ����:��:;�>��"���!�?"������?"�"� ����LD�=E;��� �� ��=��:�7� �=:��� ������ �� 8"�A�� 8��" �=:�MAG������E;���67�"8�����"�7�=�� 8"�����������"��:"�7��I�"8���� ��:����8���=:����:;�7=�:��N���E;���:�; �� ;�?��"�� �"F"8�8"9 OA����8�J���=���B��P:"�7��"J�=Q�8� �����R�8��7�=�"� ������:� �"=����:;��BC��"?�A��?"���E;��I:����:E;"?�����F��8<������� �"� ��A�!�7�=������:;��88"9 �=�7�=8;���� �:;�?"��A�" 8�;:��E;"�@ ��:������:����?"�C���@6"������P:"�E;"�=�:�7�:8�=���; �7�JA�7"� :��8����; �7�JQ��D�=��7�=���67� �=����E;���:�������"��:"�7��I�"8�A���B���B:�=?�=:��E;�����B"I �����BC����:��"�� �"F"8��8� ����:;C�������:�<;"8<���:A�" �"�:������:��:����:���6"8� �:����S�8���8�:A��� ��;":�D���:�A��;=� ���!���!�="��:� �8I��B=�:�:�B=�������7�=���:�8�:�:R�7�=E;��:� �; �������:��=;7�:�" ���� �:�����I6"8���@:�8�==����N!�7�=��� ��A��@:��=��"8"� ��O�!�7�=E;��8� :;�� ����8�8�;:���;8" 9�� ����������7�!������������=�:�" �"�:�������J� �A�� ����; �:�F"�:��:�� �"�;��� ���:��8�J�B��; �?� ������<�=�A�8� �����:8�:�J�����:�:�8�=?��"���:A����8�:�;�B=��:���:�@�7�=�"� �������="�;������8�J���:���������8� �=�="����; ��8���:� �="� �����?"��� ��������:� �==� �E;��8;� �����8��"J� ���; ��=;7�����?� ���:A��:8��� ���; ��!����8�==���� ��;=� ���<�=�:�!�<�=�:A�<�:���E;������ "���A��7� ����7�=����<��B=��E;��:;F=� �:;:�7�=:��;"��=�:A�:����C��8�J�=�����"�7�=���:"���:�?� ���:�:� ��@:�=@7"��:�E;�����<��B=��7�=���� �:�=�:":�� ��:�����E;��"�7�=����:�E;�����<":��="��<;"8<���� �:�<�B������E;�����:"�7������ �=�����8�J���=�!�:;�7=�:��"�7�"8�����B"I ���=��8�=�R����:"�7�����������7=�:��7�=�:;�8�J���=A�����@:�"���E;��:"� ���7�=�I����":��="�:�7�=�8"��:�:�� �==� �7�=���;8<�:���=�:��;��=�:������; ��A�!�� ����� �"�T��������B"I �7;��� �� 8� �=�=:��<":��="�:�:"�"��=�:A�=���8"� ���:�� ��:���8�:��8� ����������������������������������������������������GH��� ?�:�"��8"9 ��:�U-&-U&'�� �8����@ A�U-1-'U&V�� �" ��I:A�U-&V-U&V-�� �F=� 8I:���G�H�W" JB;=�A���A�P� �"8"�:�� ��8�:����; �7�=��"�������" F�=� 8"�:�" �"8"���:QA�� �X)2+1Y%-(Z$-('1%-%)*,)&)+1[%X+U\+$+45'%-%V)12+U)'A�����W��":�A���=8��� �A���]�A�77���]_�G������� �:�<�B��������I�����" �"8"@�"8�A�!��F"=���E;���:�����@:�� �"�;��������<;�� "���A�<�=�����������:�8�J���=�:�7�������"8�:A�8������ 8"� ���:�� ����8�7��;���7=�8��� ����G���D�=��C��7��A�W9��J�����"�?�A�W�A�aU-b-%c)&&)+*'U)+%,-%$'%d-*40'%#1e'f+$'A�g�����A����]�����7���B=�� ��:���� "�� ����aU-b-%c)&&)+*'U)+%#2)(+$h4)&+� "�� ����c)&&)+*'U)+%iU52)&+%#2)(+$h4)&+��������=��" �:��

Page 109: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������� ��!�"�#$%�$!�&���"��"$���'�������� !($����$��� ��"��"�)�(�� !�$!�)$����!���$��&$&��*���$)���#$��$��$�)�")$�# )$!�&$&+�, )-.���#$%�$�&��$�/ !�"�)�(�"��!��"(��"�!(�&�+��0�1����$&�)2"����"�# ��#���"���$)$!�$��*�3�(����!$&���3��4����!�" ����������5!���( $����)��"��"��(�$($�$�&�� !$��$���6$+�7$)%�-!�&�%�!�*�&�����*��&5!�*������($�����3�����!�������!������� ���$�*�$!($�) ����*��� ��"��&�4$+�8"($�#�"(���$��4 !(��$��(�$"��$.�!�"��#$�"����&��&���!"*��$��5!�*$�$��!(��*��($����"���( $��"�&��!�"6$��"���)���$���6$"�&��#�!/�"���&�!(�'��$!&��$�,��!�"����!���"�#�!/�"�3��$���!"($!(��&���$�&��$*�($��5!�� ��$*$������!�" "�)�(�"���)�� !$�'��)$�&��$� &���$��$�9&��$*�($��5!:�&���"�)%�����&���#�!/�+����;<5)��" *��$���"$�&�"($!��$��!(����$.$&���3�*��"$=�� >$"(�!�?$�#��$�&���!�" �/-!�"�"�&���*�!"$)��!(�����!(6'������@�$!$��.$���!�& ��.$�&�"� �"�"�*��(�!&�&$)�!(�����!(6'���"��*�!��!&��$�)�! &���!����&�!��$�" "�*��4 ����"�3�&�/)$"+�A !� ��*��%$%��)�!(���$��!(�!��5!�&���$��%�$��!� !�*��!��*����"�� �#$����!(�$�(�&$��"$�#���!��$�&��" *��"(����!�"�$!��"(�$��"�� ��"��� ��$!��!����&�"� �"��)$(�)2(����� ��&�%���)*��$���!��$����!��$���"$�$ �$�/�"($&$��!� !��!)�)���$��*$"$&��$�$%$�(�$!"'��)$!&��$��*��*���$ (������)��$��$�� �)�"($�" ��%�$+�B �(��($��/6$��C�"�%�����"�� $(������)�!(�"��!��($�$�*�!"$���!�� ��#$���! !��$&��$���!(�!(��&��*�!���*����!��)$�&��(�&������!(����(���$���%"���$��� ��*���&�(�2"�&���$"��$.�!�"��3���!�) �#$�)2"�' ��.$�� �����$"���"(2!��$"��)2/�!�"+�8!����D����� �����E��F�����G���F����(�$($�&���! !��$����"��%"(2� ��"���!���"�� ��"���!� �!(�$��$����!��$�����&�!(�'��2!&���"��"�/ ��!&��$��*"���$!2��"�"��*��(�!&��" *��$���"+�8!(�����"��%"(2� ��"�' !&$)�!($��"�� ��$!$��.$��"(2!����&���$��H*����!��$�%2"��$�����&�����!���)��!(��/�!��$������&�����!���)��!(�� !�($����3�*�$/)2(��������&�����!���)��!(�����%$������" %"($!��$��")��������$��")����(�+�,����*����4�)*���� ��9��!��$��&�$�&��" "($!��$�3���!��$��&�$�&����&$����!��%�&$"�$)%$"�$��$�)$!��$��!/�! $��"���!(��& ��!��!��$"����!��$"�'6"��$"��!! )��$%��"��$����.$���!�"�� ����!(�$&���!�$���"����&$&���"��$����"�&���*�!"$)��!(�����!(6'���+�1��*�!&��)�"�* �"�*"���$!2��"�"��"*���$��"�*$�$�&�"�)%$�$.$��$���"*6��( ����!(6'����&���"�"�'$�"�"��$����":��I+�J�$�/��)2"�$&��$!(���$� &��!&��$��(���&����"��%"(2� ��"��&����� ��9"�����2��5)�����'$�"����/���%��� �$����*�!"$)��!(����5)�� !�*��)���"�"(�)$�)$(�)2(�����)*�&��$�����"��$���)*��!"�5!�&�� !�"�"(�)$�! ���:+��K�A)%$"���($"��� "(�$!�$�/���"�!��$��&����"��%4�(�"L�(��!�!� !��$����$/��/$&��&�*�!&��!(��&���$����$��5!�� ��)$!(�!/$!���!����"���# )$!�+�1����"��* �&��&����"��� ��!�!/M!��%4�(���"�)��$)�!(���%4�(���+�1����4�)*�����!�����N����������������#$%�$�&���5)������$��O��#$��$� !��%4�(���$)%�$�" ��"($( "��!(��5/���L�9��"��%4�(�"�$"6�)�)$&�"�!$��!��������������������������������������������������������8"($���"( )%����"(2�%$"($!(��&�� �/$&$����!�� "����/�"(�$&$��!�&�� )�!($��"��(!�/�2'���"+���0�, )-.����E�������P�Q�����R������F��P����������S+�<+�8+��T-H������UKU+������>��&�!�V$""�!��W+��X�')$!!��A+��3�W �Y��<+�A+�1+��E���������E������R��������� ��������������������������S+<+8+��T-H������UKZ+����@�?$�#��$�&��>+����������� �����E��F�����G���F���[�G���\��� ����������]������������������\���_���&+�B�/��� a�����/-"�)��� �!($��&���5!��!��"*$O����T-H������ZZ�+���C�b �.2"�&�%�-�$)�"�&�����*�!($��/6$��*��� ��&�&��$�&�"���%��"��3�!�� !���$��$!2��"�"�&���$�(����$�3�" "��)2/�!�"+����I�?$�#��$�&��>+����������� �����E��F�����G���F���[�G���\��� ����������]������������������\���_���&+�B�/��� a�����/-"�)��� �!($��&���5!��!��"*$O����T-H������ZZ���*+��@+���K�?$�#��$�&��>+����������� �����E��F�����G���F���[�G���\��� ����������]������������������\���_���&+�B�/��� a�����/-"�)��� �!($��&���5!��!��"*$O����T-H������ZZ���*+��@+�

Page 110: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ���������������������������� �!��"��#��$%"������������"�����������"�����&$�������'�(����'$�')*��'$�"��"+������$,�(����'$�')*��'$���+"�"�'$�-'���������"����.�'�/��"%�0�1�'-�.�����������������"�������$��0��%�-����'�$2�'�$����.���������'����,�$"�'�(���%'���.���%'���$��'����304�5����%'�-���$"2��������')*��'�$��6�%��������/$��������%��%��"���'���$��"��"�"����7�(���$�-'������"���.��%"2�������������'���������"���$',�7��'�$����$%�"-%"2���"$���������%'�*���'0��$���$-�%"�������%"2��(������')*��'���%")�����'�'�.�����.���'�'��'�2."%'��&$�-'������(��,������.8��$���"�',��'$����������'�$�.���'0��'�'����"��"�"���,��'�$�.���'��$�����"%��"���,�-�'+���"����7�-������%"2�0��$���9-��"��%"��!��"����'$�6�%��%'�-�������(�������������� ��')����&."%������0�1��'�7�����:;<=>?@;ABCD<EFG<FHIJ?BKL<ABFDKJ=BA>��$��"�����������')*��"�"������$)'������-'������M��"�'����$���(���'�'�.�����$�)*��"�"�����$��)��%���'#�N�'�'����)�*'�-�%"�����7��!��"%',�(����9".���������.��$��"�����'-���%"'��$��'�2�'��$,�����$�������O>@><=;PF?������$��M'0����'�%�$�"�%'�-'���$�$�$��M'$�7�$�$�%���'$�����������"�����)'����304�Q��� 1����%'�-����������-�'%�����-��%"���!+"%'�6�7�(����"+����%"������������%"���!+"%'�7������(�"�"$��04�����'�����'$�')$�&%��'$�%'���'$�(���$����%����������%"���!+"%'��$�(�������9-��"��%"��"����"�����'��$�')*��"��0��'�$�%����������,�N-����-�')������%����������(����'�(���6�7�����&$�"����"��'��������9-��"��%"��)&$"%�,��$�$"��-����'$'��'$��"$�'$,����$���$�$'���$�-�$"'��$,����$��'$�"�%'�$%"����$���$�'$,��$���"����'$���.'��&$���-�"�������%"����$�+����$!�$������"��$�����������"�0��������'$����-'����������"+"�$�'�$�$�)�$�$��+�%�"��$�7�$���"���"$�'��'���������$�)*��"�'0�1�����������'$���%"2���$���"����'$��'�(�����������'$����%��&%����-$"%'�2."%�������%'�%���'���������(�"�"�0��&$�(���%���(�"���'���,�����9-��"��%"����(�!�"%���$��')��#��$�')*��"��R��$�$�)*��"��0��$�$')�����$����"+"%�%"'��$�$�)*��"��$,�"����"���$�7��"��%��$,�(�����������'$��(�!��������%"2�0������'$��$!�����*��-�',���.'���$���'����',�����'$�-�')����$�(�����)"����-�������$�����-$"%'��&�"$"$�����%'�'%"�"���'�')*��"�'304�������"���"$�'�����'�%��$"+"%��'��$�&����)"/��������%��$"+"%��'�0�1'�����',����+'��������-�'9"����'$����%��$"+"%��'��S������$��'�%�$',����-��$��"���'�N2�+"%'3T��'�-�������$�"�%����$�����-'%'�������$��'�-�'-"'��'�'����%��$"+"%��#�N���-$"%'����"$���'��$�6��-��$�'�������"+"�$�'���������������.�������(������$"�)'�"$�'��'�$����$�M��%'�'�����������������')*��"��0�1������$�M��$�,����$"�)'�"$�'���)���"�%����$����+��� �$�$"�)'�" ����$�(���-���9"$����������"�%'�$%"����0�1�������%"�$��%'��'��$�(���N%������'���%���000����$"�)'�"$�'�%'���'$������"���$����(����"$-'���7�(�������$����'�"-"���"������������"+'��"���������$-!�"���6����'����%����'�����$�������%"�$�-���"%�����$�(���+'��������+����������$"�)'�"$�',��������%"���������"+'��"��������'$�"�����$�$�+�����������$�7�-���������$�������6����"���30��$����%'���������$����$����'�"-"�����'�".����+�%�"�'�7��'�-��%�-�"�'�(�����)���%�����������������������������������������������������������4�5���%6�����,�U0,�:;<I>VKBA;<EFG<FHI;AB>,�W0�0�0,��/9"%',��5XY,�-0��QQ0�4�Q���%6�����,�U0,�:;<=>?@;ABCD<EFG<ZHIJ?BKL<[BFDKJ=BA>\<[>DK?BPLABCD<;<LD<IHBA>;D]GBHBH<EFG<A>D>AB@BFDK><>PFKB_>,���0��".�'� �,���"./$"�'�(�"������"%"2������$-�M'�,��/9"%',��QQ4,�-0��4a0�4�����%6�����,�U0,�:;<=>?@;ABCD<EFG<ZHIJ?BKL<[BFDKJ=BA>\<[>DK?BPLABCD<;<LD<IHBA>;D]GBHBH<EFG<A>D>AB@BFDK><>PFKB_>,���0��".�'� �,���"./$"�'�(�"������"%"2������$-�M'�,��/9"%',��QQ4,�%�-!���'���,�$�%%"2��b�,�--0�YYcaY0��4�����%6�����,�U0,�:;<=>?@;ABCD<EFG<ZHIJ?BKL<[BFDKJ=BA>\<[>DK?BPLABCD<;<LD<IHBA>;D]GBHBH<EFG<A>D>AB@BFDK><>PFKB_>,���0��".�'� �,���"./$"�'�(�"������"%"2������$-�M'�,��/9"%',��QQ4,�%�-!���'���,�$�%%"2��b�,�--0�YYcaY0�

Page 111: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������� ��!��"#$��%�&�'�!��� ��(�'��)(���� ��(�(���()*�+� �)(���'('��������� ��!��(�*�� (�,��-���������(�".(��"/���� (���"!� '(��" 0����- 1��))(��)����(�� ����('"�'�)�()2($�3"���))"*��" �������()(�'����2/")"�*�)(�()4��2�(����� �2�2� �"��(�(�� �"�'� �'��2�'��(��" ���� ��2(�$�5"��" �)(���"�(��.�)(������( ��(��)(��4����"2����(����/(*�)"��" �)"����2/")"������")-6��"���"�����" '�� ����(�)(���"�(��"�(� �2�7"��)"��'�!��� ����6�('"��'��)(���2/")�8(��- �� ��2(���.(�7��(�4��(�4��������"/(���#$�9������(/(7"�������(2� �������� '��� �" ��(��)(�(�����)(��- �� ����)"�� ��2"�.�)"�"/7���0"�� �)"����:�"��-�!��"�$�;�/���2"��7�86(��(�)"��-�!��"��'��'���)��� �"�'��0���(�'�)�()4��2���(*�� �� '�� '"�(���4���+.(� "��" �)"��/�� ��������������)"��4��������6�� ���"���"<('"���*�����)�/�� �'�)�()2($�=� ����(�� 0����- �'�)�� ���>�*����7�86(�2()��)��� ��'"�.�)(���"!� '�'('�'��)(�2� �()�'('�()4��2���(#$����?"�2� '( "� "����@�'��0� ��)('"� � �(�'�)�()2($�9��"� "��)�6���2(�(���)(��" (�*��"���7�2�)"*�)(�(���/���- �(�3��@6"�(��'��)(�� 2"��()�'('�'�)�()2(*�)(��'� ��!��(��- �'��)"���������)( ��(��.�)(�'��)(�������� "�(��2����()��$�9)�A����'��3)(�- *��" ����2(��2(��8(��- �'�)�� �0���"*�����( �"�� (�/B�4��'(�'�)�"�'� (2�� �"�'�)�2� '"��:����"���"2"�'�)�()2($�C�'����(���/7���0�'('���� ��()�'��)(�()4��2�(�����)�(�4���'��+4���� (��:����� ��(�'��&)4��2�(� "��� 6(�>:��"*�����" �)�.����2�)�2� ���4��� "����,(������"�� �)(��:����� ��(�)(�2(����(�('���('(*�)"��6>�2� �����4����'"�*�"��(2/�> �4���(B � "�,( �))�6('"�)"�����2�"��'��)(���"'����- $�3"'��(��(���'�������4���)(��:����� ��(�()4��2��(����'��(��"))(�� �� (�'��(��- �/��6�" �( (*�� �� (�'��(��- �/�")-6��(�.�����")-6��(#$��D�9��(�'��(��- �/��6�" �( (���� ��2��,"�4���0����" ��)��" ����"�'����������4����:�)��(2"�$�E� 6�'�'��-�/(��( ������!���8"��(�( ()�8(���)��" �� �'"���/7���0"�'�)���"��'���()4��2��"*��" �)�.� '"�4���)(����(�(��- �"/7��"F��7��"� "����0�$�3��"�,(.�� (�!"�2(��"'(0�(�2@��� ��2(�'��� �������(���)�!�(�(�"�'��� (��:����� ��(�()4��2��(*�.��" ������� ��" ���� �'�'(�)(�����8(�2"�()�'�)��:����2� �('"�$�=-)"��)�4����"��(��+� �()2(�/)( �(*�( �2('"��"��!���8(���( (�*����" ��)�( '"���� (���()�8(��(�����)(��.�)(� (���()�8(�� �0���()*�� �" ��(�@� (���()2� ���)(�0��'('$�?(�� �" ��(�@�� �)(� (���()�8(��"�4���)(���� ���� ����2��2"$�?(�0��'('�'�)��"�(8- ����)(�0��'('�'�)�G� '"#$��H�9��(�!()�(�'�����(�(��- ��('��()�� �����)�."�.��)�2� '"����@�)(�� ���� �)(�!(2"�(��� �� ��(�'��I��@�)��"1���JKLMNNOPQRSQTMQMOUVLUWRQRXMOUMWYMVQZ[ULXMNLTMNSZ[WOTM\ONMQNZQXMU[MQYUMROVLRR[OU\LMWL\LTMNLTMVQZ[ULT]MWQUMRL_YU\QM\[ZOUT[UMW[OUOabcdeM�� 9�(�� ���(�(/�)�'('�'�)���7��"�.�'�)�"/7��"�� ��)���"6���(��'�)�()4��2���(�)��� ����(�(�f(�,�)(�'�� �2"'�)"���'(6-6��"��7�2�)(�$�&�'�!��� ��(�'�� �����"�2"'�)"*�� ��)���()��)���"6���"�(�('>2��"�"������������������������������������������������������%�f(�,�)(�'*�g$*���������� �����h��i�����j���i���k�j���l��� ����������m������������������ln���o*��'$�=�6)"�ppq*��0�6>��2"�4�� �(��'���- �� ����(<")*�G>:��"*��rr�*��(����)"�qq*������- �sq*���$�DDFHD$�����f(�,�)(�'*�g$*���������� �����h��i�����j���i���k�j���l��� ����������m������������������ln���o*��'$�=�6)"�ppq*��0�6>��2"�4�� �(��'���- �� ����(<")*�G>:��"*��rr�*��(����)"�qq*������- �sq*���$�DDFHD$���D�f(�,�)(�'*�g$*���������� �����h��i�����j���i���k�j���l��� ����������m������������������ln���o*��'$�=�6)"�ppq*��0�6>��2"�4�� �(��'���- �� ����(<")*�G>:��"*��rr�*��(����)"�qq*������- �sq*���$�DDFHD$���H�f(�,�)(�'*�g$*���������� �����h��i�����j���i���k�j���l��� ����������m������������������ln���o*��'$�=�6)"�ppq*��0�6>��2"�4�� �(��'���- �� ����(<")*�G>:��"*��rr�*��(����)"�qq*������- �sq*���$�DDFHD$���t�u�$��D�v�wx��%�$�

Page 112: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ��������������������������� ��!"��"����#�"�$%��$��$& �#��������! �'��$$���"��$�'�#�����'��$������"��"�����'�#���"�$������"��"(�)����*�+��%�$���$& �#��%����� �+��, ���%������������� ������+��+�-������$�+� �$�+�#�� ������+��+�-��#�"�$.�/�"����%�������'��, 0��"$��'��'���$�! ����'���������1,�����%���1"��$���"�� $��'�����!�"�#����$��%�2�3�& ��, 0��"$��'��'���$�! ����'��������� 1,�����%���1"��$���"�� $��'���#�"�$��4.5�6�/�"�������'���$�����!�"���+�����$& 7#�+������'�,�������"!"���"�& 7#�+��3�#�"�$#����.�� �& �����'������ ��%�$��2 #���'�'�3���� "�$�0��������8���� ���'�����+�������$��1$�.����! �'��* �����"%�!"�+���#��������"��9��'�$��#�"%�'�$�+���+�#������'�$�+�"�0-��'�$�& ��#8���""�1��2�1$�#��(�)$���$& �#���"�������� ���9!�+�����$��& ���$�2�#1"���#����$����� "�$�0��#8��& �� ��$�0�"$�.������!�$�1"���#�"���'��$���""���"�.����$��+���"���:�����"��$���1"��3��$��1"�"�.�������! �'�%�����' $0 "��3������#�"%���� '��"�$��!��+�$��7��'��$�����:��.����+��#���������$�#��#�������'��������! �'�%�����' $0 "��3������#�"%���� '��"��$���+�#������3��$�+�#!�"��#������'��$���� ����+����& 7#�+��4.5�;���������!�"�1�$�'�'�!��+��'�����$��& ����!$�+��& ����'���1,����+�������� �����$�"�0�+�-�.���+2�$�"'��������"8�2�+�"��$�!��+���8$�����'��������$�"�0�+�-��+���������'��$���1,�����(�)�$$��<'�+�=����8�2�+2��'��$���'2���-���!������'�����'����18��+���& ������$�# �'���1,�����������+ ���"��������!"�������4.5>?�� ���"����"���+�������"8��������"!"���"�$���'�*�"�������7#1�$���-"*�+���������'�����+ ������ ���$�"�0�+�-�%�$��!"�3�++�-��'��$������"��"�'�'�'��� ���������"��.���$����0%���� '��#���� ���"��*�"#��'����#1�$�0�"���#��'��+�#��!"�������$����7#1�$���-"*�+��.��� �����$�"�0�+�-��'��$����1,����%��& �$$��& ��$���'��1�"'��3����!�"#���� ����!"���#�+�-��#�"�#������1,�����%�������� �* �'�#��������$���#�����+�-��+"��'�"��'�$���"�2 #���.���+2�$�"'%���� ���'��� ���1"���'�'�+�'���$�!��+���8$�����'��$�����""�%��������0��������'��.�)�����!�"���$�*�$-��*��"��$�����+�#��!�"���$�+�#@��'��$���!��+-$����%�$��ABCDBADEFG�'��$����#8������'���"#����$���!"�+�����'��$���#�����+�-�.�/�"���$$��%�!"�#�"���������$���+����%�$ �������$����#������H...I.������#1�"��%���#�����'�'�+�"�$��!"��������1"����"�* ��"��7��'��3�+$�"�#���������'�+�"����3����"���"%�����$���""����& ���������#8��'��*���"�1$�%�'������1$�+�"� ���������& ���*�"#���$�+�"8+��"�!"�#�����%��$�+�"8+��"�!�7& �+�#�����* �'�#����$�'��$���#�����+�-��+"��'�"�.������"���!�$�1"��%�!�"�������"��%�$���#�����!�"+�1�'��3�$���#�����+"��'������'���������+����!�7& �+���# 3�'�*�"�����.��������+�����"7�� ���9"#����# 3���!�+��$�!�"��'������"�JKLJKEMJNBGKEMJNEGJOJ.��'��$��& �����'�+�����$���#�� �$�����1"��$���#�����+�-��"�!"�' +��"��'�1����"�1 �"�����$��!�"+�!+�-��3���$��#�#�"��.�����#�����+�-��+"��'�"��������* �+������# 3�'�����������$���#�����"�!"�' +��"�.����$$��!�"����+������PQGDEFGKOBKLRKECCBJL%�& ��!�7& �+�#������������@��$�+�#��LJKPQGDEFGKOBKLRKCBJL����+�'��+���������*"�+ ��+���!�"�!��+-$�����!�"��+�"�+��"�0�"�$���'�!��+�-���'�� ����!7"�� ��� ���"��$�'�'�#�"+�'��!�"�$�����$�"�����+��$��.�/"�+���#����%�����* �+�-��'��$���""��$����������������������������������������������������5�6���+2�$�"'%�S.%�TJKPRCMJDEFGKOBLKUVAWCEXQKYEBGXWPEDRZKYRGXCE[QDEFGKJKQGKAVEDRJG\LEVEVKOBLKDRGRDEMEBGXRKR[]BXER%��'.����$��__�%�����9��#��& ������'�+�-�������!�:�$%��9��+�%��??5%�+�!7� $����%���++�-���%�!!.���=a�.�5�;���+2�$�"'%�S.%�TJKPRCMJDEFGKOBLKUVAWCEXQKYEBGXWPEDRZKYRGXCE[QDEFGKJKQGKAVEDRJG\LEVEVKOBLKDRGRDEMEBGXRKR[]BXER%��'.����$��__�%�����9��#��& ������'�+�-�������!�:�$%��9��+�%��??5%�+�!7� $����%���++�-���%�!!.���=a�.�5>?���+2�$�"'%�S.%�TJKPRCMJDEFGKOBLKUVAWCEXQKYEBGXWPEDRZKYRGXCE[QDEFGKJKQGKAVEDRJG\LEVEVKOBLKDRGRDEMEBGXRKR[]BXER%��'.����$��__�%�����9��#��& ������'�+�-�������!�:�$%��9��+�%��??5%�+�!7� $����%���++�-���%�!!.���=a�.�

Page 113: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ �������������������� �!�� ���!�!"�#���$ %�&����'($�� �%$��!�� % �� )��*� �'� � +')�� ,"-.��/��0%��1��2����!��3)�$��4%$!�'�$*��0%��*�'�'� ��� � 5'���� �6�4+�� ���'��+'�7�$� ��'�$�!� �!�����+'�7+$��+6$�����!���8�'�!+�$*�������$��)*��!����0%�*+)�8�9�$����'����)��!%��+�$� �!���������"�/� �+'�7�$� �����!��� 8��$�*�$*��0%��)��*�$���$������4%$�+6$�!�����+�����8�4%$!�$��������+!�!8�)��0%��� *�$�)����$�+'��:��!���;�<�!������"�=������$!�������� �!�� ���!�!8�!���$ �&��+6$8����+'�7+$��+6$�����!�������������� �����+!�!�!���'%$!�8�0%��� ����0%��� *��!�$*���9�4%����!���������+!�!8� %�4%$!�'�$*�8����)%�$*���$*��������('�$��9�����$��('�$�"�>��� �+'�7�$� �����!��� �$��!���$��$*�$!�� ��!� !��%$�+$'��+�+ '�"�?+��+�$�@%$7�9�����������0%���� ���0%�*+)� ����$�*�$!�$�+� 8�$����� +4+��!��� 8�1��2����!��� ��*��� ��+!��A'��+'+�$*��*�$���'�$%!�����+!�!�B�C��'������$ %�&�� +�')��� ����$ +!������;������ )��*��!��%$�����;�'+�$*�8� ��)� �$�)�����*��� � � %�&� �!�����+6$�)���+ ��0%��$� �*�� �!� +7$���'� ���'���$ %�&� �!��������%$*�!"�D��$*�$�� 8��%�$!����������� *�����58���$�*�!�� %�4%��E�8���$�*�!�� %�'�*��+��*���� *��8� ��)%�!��������4��+�'�$*��0%�����4%$�+6$�!����������!� ���*�����4%$�+6$�!�����+�����"�?�����+!�$��$*�$�� ��� �+')%� � �+$��$ �+�$*� 8��� �4%��E� ��$5�+�� �0%�� ��!� �2�7�$� +$��� ����$�����+!����$ �+�$*�"�F���*�$*�8�$� � ����)���+ ����!����������*�$�+6$� +�0%���'� �!� �%��+����*+�+!�!�)�� )��*+���!���� �+'�7�$� 8� +�!� ��'� � +*%������+'�7�$��+$��% ���!���$*��!�����)����)�+6$8���'��%$�����$*%���!�����)����)�+6$,"-.��D���$*+$(��1��2����!��! ��+�+G$!� �����) +���$��+ + B�C)����$� �*�� 8����!���*��0%��0%���'� ��$*������ ��������)�+'+*+�+ '��!�����+'�7�$����)%$*���� %�*��!��+ +��8�)%� ��+7�'� �����+!��!���� �+'�7�$� ����� ���0%�*+)� ��%9����*+�+!�!�2��'� *��!�����) +���$��+ + "�D���'����� %��+'��+6$�� ����!+$�'+ '��'� �$��'���!���) +0%+ '�8�)�!��'� �!�'� *����0%���� �+'�7�$� � %�7�$�!���)��)+��4�$!��2%'�$�,"-..�1��2����!�4%$!�'�$*�� %�2+)6*� + � ��������+'�7�$��$������$��)*��!��) +��+!�"�H+*����I�����+ �)�����4+�'������!���������+!�!�!�����+'�7�$8�) 50%+���9�45 +��B�C!�����+'�7+$��+6$�!���$�!�!%�+� ��*�!� ��� �4��%�*�!� 8�*�!� ��� ���*+�+!�!� �!���'%$!��+$*��+���9��3*��+��,"-.-�D��+*���� �*����;� �!��@%$7� �������0%+'+�8�0%��!+��$�0%�������0%+'+ *����������$�%$�!�����)��$�����'+ '��*+�')�8�� )+�+*%�����+$*��$��9�'�*��+���9���;�*+��"����������������������������J����������J����������K������������� /���$*��)���75��'� ���$ �+�$*��!�� % �4%$!�'�$*� ��)+ *�'��67+�� �*+�$���$��%�$*�����!� ��$��+'+�$*��!�������;�*+�+!�!����0%��� *�'� ���%!+�$!�"�H�'�������0%+'+ *�8�������)��$*��$!�����+$ �)����+�+!�!�!��� �$*+'+�$*��!��� %;�*��9�!��� +7$+4+��!��!�����;�*�"�#$*����� �'� ���!+���� �!� *�������������������������������������������������������-.��1��2����!8�L"8�����������J��������M��������N�����8�OH#8�PG3+��8��Q--8�))"�QA�R"��-.��1��2����!8�L"8�����������J��������M��������N�����8�OH#8�PG3+��8��Q--8�)"��R"�-..�1��2����!8�L"8�����������J��������M��������N�����8�OH#8�PG3+��8��Q--8�)"��R"�-.-�1��2����!8�L"8�����������J��������M��������N�����8�OH#8�PG3+��8��Q--8�))"��RA��"�

Page 114: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ����������������� !�"#�$%&�%��"��%#'��()��*��+�,��%!'��-���#���"*%��%�".�.�"/'�",�.�����������0""�'1��+�#.��"�%���(���%�*!#�.�"��(%��"��"��%�%#'��(���*2%�(�.',��"�#%����+"3�4#��.�"#���#!#+%�,"�%,"#'"�,"'%�2.�+%���%��"��*�)#�#��".�'%,(�+��#!#+%�,"�%,"#'"�5'�+%-��"�+�#.��"�%� !"��%��!"#'"��"�6�'%���%��,��%��".'��&%�"#��%����"���%��+�#� !"��%��"��*�)#�"/(�".%��%�#%'!�%�"1%��!#�%,"#'%���"��%��"%���%�-����(��"��.%,"#'"�+�"�+�'�6��4�"&"��."�7�."�.�"#'"�+�,��.!�*�����"�!#�%,(����8�"�"+'�6��4."�7�9---:-�;"����%.�.�*#���+%+��#".�.)���(!"�"#�4%�,%+"#%�."7�"#�.2,&���.3�!#%�+�!1��!#%�,"��%��!#%��!#%�."�(�"#'"�",(�!,%�%-��.�.�.2,&���.��"��*��.�.����%,%'�1%��.�"#���'�.���"#�,�'�.�+�#"/�.��.�#�."#'���.�(���% !"���.�(%�%� !�"#�'�"#"#��".�#%#+�%.�+�,��!#%�.2#'".�.��"���� !"�."�+�#�+"�.�&�"�"��,�����"�."���"��,!#���9---:-���.�.2,&���.�.%*�%��.��"��"�"#�(!".�!#%��#'���*2%�8�!#%�+�.,���*2%�%�!#%�".'5'�+%�8�%�!#%�,��%�7-��<����&!"#��8����&"����.�#�"."#+�%�,"#'"����,�.,�-�;���".���4"#��%�,%8���(%�'"��"��%.�+!�'!�%.��"��,!#������.��#��6��!�.� !"��*#��%#��%.�#��,%.�,��%�".�8�".'5'�+%.� !"����,!�%#���.�.2,&���.�� !"�.�*!"#�!#�".'�����"�6��%���.+���%#'"��.�#�+�#.��"�%��.�#��'%#'��,%��.�+�,��".'=(���.���#."#.�&�".���","#'".7-�����#��%�.�+�"�%��+�#'",(��>#"%��"#�+%,&����."�("���#%�%�,"#!����%��#,��%���%��%���.�".'=(���.-��*!%�,"#'"��."(%�%,�.�"��."#'�,�"#'���"��%��%1)#-����."#'�,�"#'��."���,�'%�%����("�.�#%��8�%��%��"��*�)#��8�"���%1�#%,�"#'��%��%��)*�+%�8��%�+�"#+�%��.�#��#'��,�.��#".��"�!#��"#�"���'���#��%��%��#6"�.%-��!�+�#"/�)#�."��#'"�(�"'%�%�,"#!���+�,���"�,%��*!.'�3�?+),���#'"#'%��("#.%�����.%*�%��@�?�),��,"1+�%��+�""#+�%.���."#'�,�"#'�.�"#�����%1�#%��@�0!5#�#��"#!#+�)�$%+"�'�",(��".%�'"#�"#+�%����,"#'%�%�.�&�"�'����(���"��(��'".'%#'�.,���8�+�#.�.'"#'"�"#�ABCDEFBCDGHEIGJ��%��"��*�)#-�;����'����%����!#*���%+$"�%���8��!�%#���#.�.'"#�"#��%.�,�'�6%+��#".����%+��#%�".� !"�*!2%#�%��%��%1)#-��#%�.�+�"�%��'�%��+��#%��#��(%�"+"�.!�����'%��".+�.�)#3�4��.�K%6%#".".��".�*#%#�+�#��%�,�.,%�(%�%&�%��%�4�"��*�)#7�8��%�4+�"#+�%7-��%�,��%��'�"#"�(!".�"��%��"��"�!#�.�,(�"��"%��.,����"�!#�.%&"��(�>+'�+�7���L�("���%�",>.��(%�%���.�K%6%#".".�4�!#�%,"#'%�,"#'"�"��4."#'�,�"#'�7�8��%�4.�*#���+%+�)#7�.�#�!#%�.��%�+�.%�8��(������'%#'����%�"/("��"#+�%��"��*��.%�=�'�,%�'�,%�%�AMNOBDEPGFBCDB�".�'%,&�5#��%�6"��%���"��*��.%�=�'�,%�'�,%�%�QNOBDEPGFBCDB7-��RS�%�6"��%���#'"�"+'!%��#��(!"�"�(�".+�#�����"��%�".(���'!%���#��%��%��#6"�.%-������"%��.,��".'>�",(%(%����"�.!&K"'�6��%���("���'%,&�5#�'��%�.!&K"'�6��%��".�"#�"����#����"%��.'%��(�� !"�'�"#"�(�"'"#.��#".�(�>+'�+%.-�;���"����0""�'1�%���,%� !"�4��� !"�'���.���.�.2,&���.�.%*�%��.�%���,%#�".� !"�"��&�"#�(%�%�"��$�,&�"�+�#.�.'"�"#�6�6����"�,%#"�%��"%��.'%T�"#���� !"�����"�"#�".�"#��%�6�.�)#��"��%��"%���%�� !"�".�.�.2,&���.�+�#.'�!8"#7��U-���������������������������������������������������������0""�'1���-��8��'��.��VHSAMJWEFEBCDQSXBSHGSGCDJQYQHQWZGSYQAFQXBJCG���%�+"��#%���RR�T�[%���.��\]BSGDBSQ_SMHDMJBaSbBBJDISGCXScBdQCX���%�����#�%���RRR-���<�0""�'1���-��eGSECDBJYJBDGfEgCSXBSHGASfMHDMJGA��+%(-�4�'$�.��+�.,�6�.�)#�8�"��%#>��.�.��"���.�.2,&���.�.%*�%��.7-�����0""�'1���-��eGSECDBJYJBDGfEgCSXBSHGASfMHDMJGA��+%(-�4�'$�.��+�.,�6�.�)#�8�"��%#>��.�.��"���.�.2,&���.�.%*�%��.7-���L�0""�'1���-��eGSECDBJYJBDGfEgCSXBSHGASfMHDMJGA��+%(-�4�'$�.��+�.,�6�.�)#�8�"��%#>��.�.��"���.�.2,&���.�.%*�%��.7-���R�0""�'1���-��eGSECDBJYJBDGfEgCSXBSHGASfMHDMJGA��+%(-�4�'$�.��+�.,�6�.�)#�8�"��%#>��.�.��"���.�.2,&���.�.%*�%��.7-���U�0""�'1���-��eGSECDBJYJBDGfEgCSXBSHGASfMHDMJGA��+%(-�4�'$�.��+�.,�6�.�)#�8�"��%#>��.�.��"���.�.2,&���.�.%*�%��.7-��

Page 115: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������������������������������������������� ������ !"!#$���� ��%&'��$�(�$)'��$����*!�!�+!,-��! #�!�!�!�./! ��$%�%0")$�$%�%�12��%&%� �3� ��,.!%����"���!��%�4�%�#�,. 5�%�12��!�����"���$�!��6&��!�&#��7�3&�1$5��.� !5�!. ��(�!1&!89�:$%����"���$%��$�%$��"� !"�����$)'��.*$%�(�;$ ����$�;&�#��#�,. %�7�<�$%����"���$%�%$��!,&=!,.$��%�,&��& !��%5�%.��%� 5��$�$)%�!�������.>�#!%��).��5�!�1$�#���$�6&��&�$�;&#.� !�!; $;.! %��#����$#$9�:$%����"���$%�%$��%.�"; ��!")!%�,$%!%7�;-?%�.�(��->%�.5��!�& !��!�& !�%�(��!�& !��!�& !�!5�%.1�.3.,!#$�(�%.1�.3.,!���5�,$��.������(�,$����.#$5��%�#�,. 5��$�6&��#��;! ���#���!��!�& !��/!�"!��.����&�.#$�(��$�"!����.#$�&�.#$�;$ ����-$") �5��!�"�#.#!�(��$�"�#.#$5�����0".���$"�.!)! ,!����(��$��.".�!#$�4;$ ��$%$� $%8@9AA�����!�".%"!�%��#!5�;� $�,$��#.3� ��,.!%�.";$ �!���%5�%��; �%���!��!�<"��$#$�$10!@�#��B& !�#9AA��� C&�%� $��%�&#.$�%��)!%!������������������������� ������������������D��������� ��������E����������������5�#��F.�)� ��B& !�#5�(�6&��; $;$���&�!�.#�!�#���!�."!1.�!,.G��46&��.�,�&(���!�.��� ; ��!,.G��%.")G�.,!8��$�%&)$ #.�!#!�!��!� !/G�9����$��$�-!,��� !%�&��!�H�.%.%� .1& $%$�#���!�-.%�$ .$1 !30!�6&�����; �,�#�9�I&�.����,.G���J;�0,.�!5�,$"$�%�=!�!�������; �3!,.$�!��!�#>,."!��#.,.G�5��%�<�%, .). �&�!�<! 6&��.;$�$10!�1��� !�@5��%�#�,. 5�&��������#���$�."!1.�! .$�6&��#��.".����$#$�;��%!".���$�;$%.)��5�.�,�&.#$%��!�%&;&�%�!�$)'��.*.#!#�(��$%�"$*.".���$%�#���!� !/G�@9AAK�L!��#�%�$��$��'�,&�!�!,&#.��#$�!�&�!�<�%� &,�& !,.G��#.�H".,!@�(��$�!�&�!�,!��1$ ./!,.G��%.��H,�.,!�(���J.,$�G1.,!�#��3$ "!%�"&� �!%5�%�12���!��� ".�$�$10!�#��M-$"%N(7AAA�<�$��%�;$%.)���-!)�! �#���%� &,�& !�%!�*$�%.�����%� &,�& !�.%"$�!,�;�!�#��&�!�*�/�;$ ��$#!%�%� �<3.1& !�.*$@@9AAO�I&�; $;&�%�!�;� ".����.#.! �,$���!��J.1��,.!�#�����,!".�! %��,$"$�"��!�#���!��J;�.,!,.G��(�6&���$%�%. *��;! !�#$�! �#��<%���.#$@�4�%�#�,. 5�#���!�#. �,,.G��6&��1��� !�"$*.".���$�����!��%� &,�& !8�!���%� &,�& !�.%"$9��%�!�$) !��%�3&�#!"���!��;! !��&�%� $��%�&#.$�;$ �#.*� %$%�"$�.*$%7�;$ �&���!#$�;$ ����&%$�6&��-!,�"$%�#��;! ���#��%&��� ".�$�$10!P�;$ �$� $5��;$ 6&���$%�!#%, .)."$%�!�%&�;$%.,.G���;.%��"$�G1.,!P�(5�%$) ���$#$5�;$ 6&��%�1&. �"$%�%&��%� &,�& !�#.�H".,!�(��!�.�����! �"$%�!;�.,! �!��$%���J�$%�G 3.,$%9�C&�%� $�>J.�$�$�3 !,!%$��$%�%� *. H�;! !� �,-!/! �$�,$��.�&! �&%!�#$�%&�"$#��$�(�$� $%�%�"�'!���%5AAQ�,&(!�*. �&#�"HJ."!��%�6&��%��.�%;. !����"$#��$%�� !#.,.$�!��%�#��,$"; ��%.G��4;$ ��'�";�$5�������,!%$�#��B& !�#5����L! $�89��� ����!�.�� $#&,,.G�5�B& !�#�#.,��6&��;! !��*.�! �,$%.3.,! ��!�."!1��5�I! � ��; �,$�./!����">�$#$�3��$"��$�G1.,$9AAR����; $)��"!��%�6&��>%���$".�.G��!�."!1.�!,.G��;$ �-!)� �6&� .#$��.".�! %��!�&�!�!;�.,!,.G�� �%� .�1.#!�#���!��">�$#$5��%� �,-!#!�;$ �&��%$�.;%.%"$�;%.,$�G1.,$9AA��L!").>��+� 1%$�����������������������������������������������������AA��+S-"�5�F5�(�+S-"�5�T95�U���D�V���D�W�����D�V���D����X�����������������������������5�T� #� 5�+! ,��$�!5��YY�9�AA��+!,-��! #5�F95�����Z���������������5�[9M9�95�\>J.,$5��YRO5�;9���K5��$�!��]5�#.,��6&�����#$�#��-!)�!�#���!�.��.".#!#�#���!�%&%�!�,.!�%��������������_���������������������5�,!;0�&�$�a�(������������� ����������������������D�,!;�ba9��AAK�B& !�#5�F95���������������������� ������������������D�c������� ��������E�������������������D�\>J.,$5��]]A5�;9��K9�AAA�B& !�#5�F95���������������������� ������������������D�c������� ��������E�������������������D�\>J.,$5��]]A5�;9�Y�AAO�B& !�#5�F95���������������������� ������������������D�c������� ��������E�������������������D�\>J.,$5��]]A5�;9�Y9�AAQ�d$ ��'�";�$����; �%���!#$�;$ ���.!#��4�%;�,.!�"��������%&���.!#�5�\95�W���������e��������������f�������5�\>J.,$5��YR�89�AAR�B& !�#5�F95���������������������� ������������������D�c������� ��������E�������������������D�\>J.,$5��]]A5�;9�R9�AA��B& !�#5�F95���������������������� ������������������D�c������� ��������E�������������������D�\>J.,$5��]]A5�;9�Y9�

Page 116: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ���������������������� �����!���"���#�$�%&�%����'(��)�(*+��(���"(�&�%����'(��� �����!������)��&) !�%�'(* ��������(%�� #�,)��$%�$�%�*��� �"����(�� ���-� ���(�$��"( �!�"(���%�%���(..�/�0� �1��"(���!��2�"���&(����� ������'(�2�!)%�'(#����,)��� ��)$)���(������'(�$%($�(��(�����3��,)��)��"��(�$�%��") �%������,)��(�'�� ��&�����"(%%���������3���"��,)��'���"�� �������( (!4���566667�$%�"���������$(%,)��(�����%(�� ��'�2���"����'�� �����!���"(�(��4�*( (#� �����(%4���$%�"���'���'�+�%(���&�$(%�%��� ���2�"�"���'�� �����!���"����866696�:� �������#�(�%(��$��"� (!(�����'��%(��")�����'�������-�"-(�"�$��� /����� ��4�*( (�"(�����)��&(�'�� �����!����;�����)���-(�(!����'�'�'� ���!��2�"�������'� ���!��2�"�'(����� ����(�'��)��'�������(�(%!�����'(%���,)�#�'��������('(#� �����!���'�2��%���(�� ������'�� ���%*��%�%��'�'�'� ���!�(�866696�)�!�&��" �%�������,)���('(�$���������(�'��"����������3!�����!���%� ��#� (���%,)���$(�#�0��,)�����(�$(���"� �'�'���2)�"�(�� ��<�,)��0�( '������"(��"������������ �$���������(<<6.=>��)%��'��%����'��*)�"�%�)���� ��%����&���� ������%� �'�'�'�� ���;$ �"�"���� ���� �����"��%���� (����$) �(�����)���&(��'�� �����!���"���6�?�%��� (#��)$�%�����)������%(���!)���'(� (�&�� )�*%�'(�$(%���"-� �%'����@ABCDEFBGBAHIBJKFLHI#�"� �2�"�'(�$(%��)%��'�'��%�&( )"����"($�%��"���#���,)��"(�����4�����)���*��'(�(�'�� ���������"�(����(*+���&��#�,)�����"���� ���%���"�(%������*� �"�#�$�%��(")$�%���'� ��(&������(�'�������������%���"�(%��6.=��� � ��("�� (!(����"�(��� ���&�%�)'���'��"���!(%���"�(�������*� �"���2)�'�'�������(��&�"�(�����("�( �!�"����� ��!M4���"��#��� ���"(�(� ���'���)�N�� ���?�!���( #���"%���"��� �$%����'�'(��&( )"�(����(�'�� ��"(�"���"���-)������)$)���(�$(%�?%�� )�O�6�('���������" ���2�"�"�(����$�"�%4���$(%�)��$(����&���(�(*+���&(�,)���(��&�%4�� (����!�(���;" )��&�������"(����)'��'��'��(���;�%4���"(���� ��"(�"���"������!������6��(��%��� (#�� ��)�(%�����;�!��*)�"�%� ���"���!(%4����(��&������'�� (���4�*( (����� ���"(�')"����� ������ ���'� �$��,)���(�-)���(#�$�%(������&���%� ��"%4��"��� �$��"(��3 ����#�$(%,)��"(��'������'��2%�")��"���������'��� �"(�����'(����!���%�(�"(�(�)����������&���&�%!(��(���'����!�P�%��� ��"���)%��(�%�$%�����6�?�%��%�� ���%� ����%���$%($)�����'�"��,)��0'�*��(��)*�"�%�(��'� �*�%�'���������� (�,)�� ���%4��(��FABQERGFSQHBRTQEHUHAVWDSHXBHBIFRXBFABDTSFIRTQFBDTQFESRYZDHB[KFBF\DIQFBFTBFABTD]FABFBAHBDYRWDTREDHBFTQEFBARIBUKAIDHTFIBIKZ_FQD]RIBGBRIDYDARHERIBGBARIBDTQDYRSDHTFIBHZ_FQD]RIB[KFBFYRTRTBFABYFDHBSVIYDSHBGBIHSDRAB�����$(��"����� �+�%3�'���)���%����&����!�"���� (��$%(* �����'������%�(%�'�'�(��( �!�"�#�$)���(�,)��$(��) �%��(�#�'��)���&���$(%��('��#�,)��-���)���WaTFIDIBEFSbUEHSR�,)��(�"� �����%��� �!���(�$) ��(�� ���� ����(%�(�����%�� ����("�� #���&�"�&�%��<6.=�������������%&� (�'�*������� �%��� ����&����!�"�������%($( �!�"�#�$(%,)��2��� ������0� ����!���%�(��(������'���3��,)��� ��%���"�(����� �")� � ��%�$%������"����'� �(*+��(����'�+������� �%����('� �%�$(%� (����$�%���&(��$) ��(�� ���'� ��)+��(#������� �")� #�%�"4$%("������#�"(�(� (��(��%����!���%� ������?��!��#� ���%�$%������"�(�����)*+���&�������;$ �"���0$(%� ����"(�('������(������%�(%������������������������������������������������������..���)%��'#�c6#BdRIBFIQEKSQKERIBRTQEHUHAVWDSRIBFABDYRWDTREDHXBeTQEHKSSDVTBRBARBRE[KFQDUHAHWbRBfKTRYFTQRAX��N;�"(#��>>.#�$6g�6�.=>��)%��'#�c6#BdRIBFIQEKSQKERIBRTQEHUHAVWDSRIBFABDYRWDTREDHXBeTQEHKSSDVTBRBARBRE[KFQDUHAHWbRBfKTRYFTQRAX��N;�"(#��>>.#�$6gg6��.=���)%��'#�c6#BdRIBFIQEKSQKERIBRTQEHUHAVWDSRIBFABDYRWDTREDHXBeTQEHKSSDVTBRBARBRE[KFQDUHAHWbRBfKTRYFTQRAX��N;�"(#��>>.#�$6g�6�.=���)%��'#�c6#BdRIBFIQEKSQKERIBRTQEHUHAVWDSRIBFABDYRWDTREDHXBeTQEHKSSDVTBRBARBRE[KFQDUHAHWbRBfKTRYFTQRAX��N;�"(#��>>.#�$6�.g6�

Page 117: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������� ��!��"���#���"$��%&'��(�) *��+"� � �, +-�� )�.�/�"�*��"+��/���0 �� ����+)"1+"2*�!�) !�*���+"*�!3�"+ �����*�!�$"!"�*����"�!1)��- 4�/��� ��+)"#")���� �+�*�"��) +"2*��"*3!"+ ����� �! ��)" ��) # � � �1�)����!�$"!"�*���.&'&��"* !"�!��/���)�+��)� � �� )+��-�)!�*5��"+�����6"+���)%�� 7�)�� *��.�1 ) �(�) *������) 4�+��� *�)�1��28"+�����1�����- +�)�"*�"��"*� !�*��� �1 )�")����� �+����) �������* ��) ��1�"+��28"+�%�9:2!�;�7)�1�*��/��� ��) $5������!5��������+�*$�)8�*+" .�1) 8!3�"+��4�)�� �"$"�� .�/����"�*��� ���+ �"< )�# �� ��+�*���� +"�*������"!38�*��.�0+�*���� +"�*���!3����!�*���+�*�� *����4�/���1 )�+�*����)�+��) � ��1�)�+"�)���"��!�)="�!����������>!#�����+�*$�)8�*����%&''�(��-�+-�� +� ) �/���*����#��+�*=�*�")���+�*����!5����� * �28"+�?�0� � * ��8> �1)�+����1�)�)�+�*�+"!"�*�������"!"�"�������*�)��)�� +"�*����"=�)�*�����*�+� *��� ������5)!"*��.�!"�*�) ��/���� �+�*$�)8�*+" ��*+��*�) �+�*���� +"�*������"!38�*��.���!�� *�����5)!"*�� ��5)!"*���*���!"*"����"=�)�*��������1�*� !"�*��%�@ � * ��8> ���������"1��0A���� �,����/���:���� �(�.�!"�*�) ��� �+�*$�)8�*+" ����)> �!3��#"�*������"1��0A���� �,����/���AB���� �,B����%&'C�D�� ��!5�������)3�1��"#���1�)/��������>!#��������� *��*��* �+�*���� +"2*.�1�)/�����*���� ))����������*�!"�!����! � )/���>1"+�.�$ )" +"�*�����#)���*� )/���"1�%��� E"8�"�*��� �, +-�� )�.�(�) *����="�*���/��������>!#�����*����#�*���)���<8 �������������1�*������$"�� ����� �=�)! .��"*��������=��)< .����/����F1�"+ ����! 4�)� 1)�+"��/������� � �� �"! 8�*��"��) )" ���#)��+� �/�"�)��"#���.�1�)/����) �+"�*��� �� �=�)! �4����!�$"!"�*����"*�! ��)" %&'G�:"� � �, ���"*.�/�"�*��"+��/���� �+�*�� *+" �������� )/���"1���*������ �����*�1�*����*������1 +"��"! 8"* )"�.��"*��� �����* ��")�++"2*.�4� �(���"���.�/�"�*�)�� +"�* �!3���F1�>+"� !�*�������!��������)�1)���*� +"2*�+�*����/����� ! �� �0"!38�*���!���) ��%�(�) *����! �� ��0��!"* *����)�=��� ���/���H���*�I"�4����8��,��+-�)�$�4������+��� ������" )�*.��*��*�"� ��+�!��0����!3��1)"!"�"$���+�*��*������*��)"�!���)���/���+�*��"��4�*������"���! �����0 +�!�� +"2*��!3���)"8"* �����*�� ��*��85*��"��4� �����+� ������#�)> �)�=�)")������ �)�1)���*� +"2*����# � ���*�"2*��*�����1)�+�������� �"!"� +"2*�+�*��"���"$��������"!#��"�!��%�,��+-�)�$.�)���! *��� �J�I-��!�I4.�- #� ��������0��!"* *������*����*��* ���-�! *�%�@ �1)"!�) .��* ���!"* *������01��"+"2*�.�+��)�"* ���"*-"#��������!3��)�=������+� *��.�1�)����!1��.����4�)8������+��)1������*"K���*�� �$�)�"+ �%�@ ���8�*� .�!�+-��!3��+� ) .����� ����0*��)"+"2*�.�/����*�)������#�#5�����! *"="��� ��*�����)�=�����������++"2*�� #" ��4�����)"�*� +"2*�+�))��1�*�"�*������� �+ #�< %�A���� �.�(�) *�� K ����* ���)+�) ������" � �1�)�J�=� *���2����*�)�� *"! ���� ������.�4� �� �/����� ! �)�=�����0+�1�� �"$�����0��F� ��%�A�1�� )�������1�+��/������- ������" ����*�)������-�! *��.�)�� �� ����+ )3+��)�+>+�"+��4�)>�!"+������ +�1� !"�*����*�����$�)��#) ���.��4��#��)$ �/���1 ) ����1�"+� *3�"�"�����)�=����������������������������������������������������������&'��(�) *�.�L%.���������������������� ������������������M�N������� ��������O�������P�����������M�Q5F"+�.�R��&.�11%�&�S&&%�&'&�, +-�� )�.�����T���������������.���%�(�) *�.�L%.���������������������� ������������������M�N������� ��������O�������P�����������M�Q5F"+�.�R��&.�1%�&'%�&''�(�) *�.�L%.���������������������� ������������������M�N������� ��������O�������P�����������M�Q5F"+�.�R��&.�1%�&'%�&'C�(�) *�.�L%.���������������������� ������������������M�N������� ��������O�������P�����������M�Q5F"+�.�R��&.�11%�&'S&C%��&'G�E�#) ���+")�/���� �1"*��) �+�*��!1�)3*� � �!�*�����1)�+"� !�*���1)���*�����1�) )�� �=�)! �U1�)����!1��.�V%�,)��� W%��

Page 118: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ �������������������������� !����"�� !���#����"������ �����!����$���#����" !����"���"#���� !����"���#�%��&���' ! �!�"#�'������� #�! " #����������(�������#��#����"�'� ����)�������"�*#�#�����"�#��!��"�$��� ������#����(�����&��'��# �(������%��#+���#�� !����� ,#�����!�"�#������� ��- ,&�" ����!,���' �./���"������(���'��#" ��*��" ��' �)�����!0������� ������ ��!�"�#������� ,#�� "# �$���# �12 �#3���3�'4������'����%�'�'�������!��"������ ,&�" ���#�!�"�) ��!�5���!���#�����������'3���#�6�-3��"����������' �"#�#������, �(��& ����'����%�'�'�������!��"���������"�'��� * 6�����#�!�#��'�"�* #4�����#���!��"�����������"��##�/�!�"�#���������#'��� ���/���"� ����*��" ��"�����' ! �(��,#�#/�' #"�#/�! ����#7������*����/��������%��* /�(������'�"��� ��*��" �����'����"�#/�' '�#/�%����#/���'�#/���% #!�#7����"�#'�#��� ������������*��/�' ������"8'��'����������'���/����3��� /���)�&�/��"'$7�� #�9�"�! /����'��#" ����!��" ���������#�/�(�����'�/���!���/��)�)�.$:;<�=�# �� #�������" /�� #���'�!�����"���'����%�'�'������#����' � '�����%��#+�7��������,#��������# �12 �#3��/�-� ��' !���& ��� �� ��!0��(���' !���& �����"�����'���/�#����������*� �.$:;>�= #��&�!�� /�����"�����'������-' �"���#./�'�,#�#.�5�-%� "�#.������#"�'���#�+����������"8'��'������"#�"�!���" �������' #"�+�/�5��������)�� /����'�� ��5����"�'3 $�����4/���#������'#�,�6�-��*9������'��'������"�,��'����� #���# �1�2 �3��6�%��#+��?�!�"�#���?�3�##�!���"�/���#�! ��(���'����*��" �� ��'�"�������)�+�����"8'��'��5�����!�"�#��7����'�"�����!�"�#�����!�*���#� �5/����� �����3�##�!���"�/����!�� ������"������ $���4����' ! �����#�!�#�*��" /����� !����"��� �"�#��/����*������!�"�#������!�� ���/�)�������/�5�����"8'��'����������#�'���/������#�%�'�'���/�'�5 ��%#�'���"����4!, � ��� �������#!��/�����%��'3���5������������$������*��� �*��" /���*�� �������'��� ���*��"�) /����'�"������!�"�#��������# %�������6�����*��� ����"��##��'�)�#� ��/�� ���"������ ��' �"����"��/�����' ����5�� ��' %#��7�5������'������ #���� @�'� ����"8'��'���������,�,���� �������!��" $�= #�9�"�! /�� ��*��" ��#4"!�' �/�'�5 �! ��� ���"�#���' ���!�� �����������������/�����# 5�'"���� ,#��� ��#�"! ����"�'� ������5����' #"�& ���"#��/�������� �" � ��� �����"�"�" ��"8'��' ������'�'� 6����#�����5����" #� /����!��"�(��#��5��������,��7�5�%����!��"�/�� ,#���"�#!�����" � �%# "�!���" �"�'� ��*�' �!�����"�����#4"!�'��������$�����"#��'����%�'�'����"#���#"�"�/�����/�' �'��#��/���"#�� "#��/�' ������'����%�'�'����"�'� ��*�'��(������'��#�������3�##�!���"�����#'�"��"���5�' �"�����"��/�� #������� /�����' �"����"���5�� ��#�'�����"�����*�� ��������"8'��'��������'�)�'���/�� #���� "# /�5�� #�9�"�! /�����*#�������# � �*�'� ����"8'��'����������3�##�!���"��"����#�'� ���(���������#����6�"��" �� ��!��� �����"#���� #"��' ! ����������"#��������3���� � ����%��* .$:AB����������)�#� ���%��"��/�������#��5����!��#��� ��� �����"#�!��" �6�������#������� '��#4�������� !����"��� �"�#���5����!��#���������"#�'� ����5/�' ���'���"�!��"�/����3�& ������������$�� ���% #!����#�'������' ! �' !��#�����"#���#"�'����*��"����' �����"�'� ��*�'�/���#�����@��������� '� ��*�'���3�'3���� #���!8+���5�=�*��� �$�������"#���#"�'����� ����3����' �"#�� ���� "#���� '������������ #(���� ����3��������+�� �����# %����������������"����#���'"�)��5/����" ����% #!��/����"#���#"�'������������"����#���' ! ��������## �� �������,���#"�'���/�����(������ ���� �*��' �"#���''���$�C���������������������������������������������������������:;<���#���/�2$/DEFGDHGIJKLIKJFGDFMIJNONPQRSLFGDTHPDSUFRSMFJSNVDWMIJNTKLLSQMDFDPFDFJXKHISONPNRYFDZKMTFUHMIFPV��8��' /�[BB:/��$�;A$�:;>���#���/�2$/DEFGDHGIJKLIKJFGDFMIJNONPQRSLFGDTHPDSUFRSMFJSNVDWMIJNTKLLSQMDFDPFDFJXKHISONPNRYFDZKMTFUHMIFPV��8��' /�[BB:/��$�;A$�:AB���#���/�2$/DEFGDHGIJKLIKJFGDFMIJNONPQRSLFGDTHPDSUFRSMFJSNVDWMIJNTKLLSQMDFDPFDFJXKHISONPNRYFDZKMTFUHMIFPV��8��' /�[BB:/��$�;\$��

Page 119: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ �������������������� !�������"������������#��$����������� !��� ���$# �!��! ����!�" ���%& �'�(�)�#������� ��� �#�!�"�*����� !�"�+ !��,��(�! -&�#.���*��/&���"��� 0�1!2.� �)����!&����$�3��" !" �#���������������� )# -�#�+������*$���"������#��$����������� ��"�!����4����.�&��������(����������5�6 #�78+�* ��/�&��������� �� ���#��"�*����� ���!�&��#.�#��� ���#�+2��" �#�!���*�!.�#��!����#�+2��" #�!�$ �����*�+��(�+& �� ��.�#�!����&�# !�" � # ,������(�#���&��)�������9�(� #�78+�* ��:���&����! �!&$"�,�" � ��"�*����� !�"�+ !��,��(��2�#���9�#�����* ���!&$!&* �#�!��8�����!�" #������� �� �(� #�';$����.�#�!�,�#�� !��#�* ������!�(�"�+ !��,�!.�#��!����#�+2��*��������#�(��&������.�(�#��! +&�"���+�&���#�!��8�����!�" #����#�.�" #���# �"������+�2��#��(�" �#����"&!������ -��#.�#�!�!2*$�#�!����&��# !�������)����# !�" #�� �����.�#�!�*���!�(�#�!�"��*�!��!���$��#�+���!<0=>���?�"�� !� ��&�"���� ������! �!&!� ���� �� #�!�+&� �� ��-��*�5���!�$ �.�#�!��*;+ � !����!���!�+��!9����� #����������.�" ��#+&���*�� �������� � ��*�� ���#* �� �!&�! ���"�0�@!�#��%& �/&���"�##�*�� #�6! *����!*��" �#�!��*;+ � !<.�(�%& �# �## ,���������� �� #�� �+�&������!���,�* �� �#�!��*;+ � !.����" �!��"���!2�!&!�*A#���# !�! ���"�!0��� / !" � !���������.� #� !%& *�� !�6&���+ � ��#�B������"��;*����(��) ���,��" �#���*�+ �.����!���&( �#��)������"�"�(�#�����!&!�����,�"�"�+ � ��#�" #��*�+������<.�(� !�;� *��� ���"������ #�6!2*$�#��)&������#<�" �C��+ ��(� #�6!2*$�#��*����<�" �D��' #��"0�1�"�) � �����" �#�!�+ !��!�� )# -�#�+���!.� �+��*�!�� �����!.�!���(�����( ���!� ������"�!� ��� �� ! ������� !������ ��!�(�" � �*���"�!5�6�#�+ !�����!�&��#����� !���" ��"�!� !%& *�!5� #�" �#��, �����#�B�������!� �" �� �(� #�" �#��"�,�!����������,�!&�#���*��*��&�#9��#�+ !���" #� �+&##�*� �������� !���" � #� !%& *��" #�" !� �!��(� #�" #���&��&���! � ��#������*�"�"<0=>���� /&���"���*$�8��� " )�� � #����� ����" ���%& ����5�6#�!���%& ����!����!���&( ��#�!�!&!�����)������� !�" �#�!� !%& *�!<0=>��E&�+�#��'��2�� %&�,�# �� �" �6�*�+ �����*��"��#<.�" �6 �+��*�<.�" �6�*�+ �����+���#<.�" �6���������<.�(�#�� �� �"2����*��6 #���A* ���" �#���*�+ ��%& �� ���$ �#�����&�����<0=>=�F��!�" ���%& � #���%& ����� !�6#��)�! ��� #�*����.�#��B����*�������#�" �#���" �<.=>G�(����� !��#���" ��! �2��6 #���*���*�!�����+*;�����" #���%& ������*�+������� ��&������ -���'�!�������(� ��!� *�#�+����" � �*���"�<0=>>�F��! �& �� * �� .�#�!��" �!�,��2��� �� #� !������(� �� #��� *��.��� -� ������" ��%& ##��" �#��%& � *����.� #�*�#" ��) ���,�H� �� ! �����,�.�!&�*���,����%& �2����0�C��� !� ���� #�" � �+����3 �%& �# �����+����#���" �.�/&���"�" )� �" �%& � !� #��&����" �&����� ��� � #��*�+�������(�#�!����� !�!��������# !0��� C ���!&� " �%& �6�����I����������������������J�������K������������������������������K��������������L�������I������L����������������M�:�!� �������*�!.� ����� !.� ���� ! �����" #�!2*$�#�� ��! ���"�����������������������������������������������������=>��/&���".�N0.���������������������� ������������������O�P������� ��������I�������4�����������O�Q8-���.��RR=.���0�>RH>�0��=>��/&���".�N0.���������������������� ������������������O�P������� ��������I�������4�����������O�Q8-���.��RR=.��0�>�0�=>��/&���".�N0.���������������������� ������������������O�P������� ��������I�������4�����������O�Q8-���.��RR=.��0�>�0�=>=�/&���".�N0.���������������������� ������������������O�P������� ��������I�������4�����������O�Q8-���.��RR=.��0�>�0�=>G�/&���".�N0.���������������������� ������������������O�P������� ��������I�������4�����������O�Q8-���.��RR=.��0�>�0�=>>�/&���".�N0.���������������������� ������������������O�P������� ��������I�������4�����������O�Q8-���.��RR=.��0�>�0�

Page 120: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ���������������� ��!�!�����"!#���$����%��&'(��$(�����)��#��*����)��!���(�!�+%���$������)�%�)��!��)�(���#�!(���(��,&-�(������)�%�)��!�.!��)�(��)�&�)!(*��/�&$(�0��!��%�!)#1�$!�!�%)�2���2���(��,&-�(��#��(!���((�"!�����(����,0����#��3�(��(���*��� 45%6�����)��)����%)�&���71�8���%)������&!�#���,&-�(����!�+%���$���.���+%�&!�9������&!�#�):&����+%��-!/���(��&$%(���#��%)���+%�&!�����)#��!���)����%������)���(!���;***<*���,���&���(�!�+%���$��$��&�=,!�(!��#�!�.��(��,&-�(���)2�)#�!-!��(�)�&-����$%�#��#�������+%���(�&����$��&%�=��(!�#�����)!���(�2���!���(������&!�0�(��>0�������(���(!���?���>�����.�(�2�)#!����*��@��(�&����!�&�)%#����)�������)�%)�0(%���#�������!���)���(!��>)�#���&:2�)����(��+%��((�=!�!(�0�(>��0��0�!)�6��!�((!&!��ABCDEFCEDGB�!��������&��0��&��#��(�����+%�&!���(���!�+%���$���.�(����,&-�(����)��(���)��#��(��������&!��&,�����*������)2%��(!�����%��%�!��#�):&��!��#��(!�0��&!�����:���!1�8%)!�����%��%�!����%)!�0��&!���!)�0��&!-(���+%����$����)�!��(�$!$�(�#��$������(��&���=!#���$!�!���#!�%)!�!2�%$!��>)�#���&:2�)���.��+%��!��%�=�"�����%���$��-(��#��!2�%$!�����)�%)!�����%��%�!�&:��2�)��!(�+%��((!&!��&���HIJKLAM�*��N��� ����)��)%!��>)�!O!#�&����(���+%�&!�(!����&�)�(�2,!�+%��%��(�"!��%�!)#�.�+%��6(�&��&����$��#%��*� P� ������������������������������������������������������ ��%�!)#��Q*�RSGBRABCDEFCEDGBRGMCDTUTVWJKFGBRXAVRKLGJKMGDKTYRZMCDTXEFFKWMRGRVGRGD[EACKUTVTJ\GR]EMXGLAMCGVY��6�����_PP���$*���*���@��%�!)#��Q*�RSGBRABCDEFCEDGBRGMCDTUTVWJKFGBRXAVRKLGJKMGDKTYRZMCDTXEFFKWMRGRVGRGD[EACKUTVTJ\GR]EMXGLAMCGVY��6�����_PP���$$*����a*���N��%�!)#��Q*�RSGBRABCDEFCEDGBRGMCDTUTVWJKFGBRXAVRKLGJKMGDKTYRZMCDTXEFFKWMRGRVGRGD[EACKUTVTJ\GR]EMXGLAMCGVY��6�����_PP���$*���*�� P��%�!)#��Q*�RSGBRABCDEFCEDGBRGMCDTUTVWJKFGBRXAVRKLGJKMGDKTYRZMCDTXEFFKWMRGRVGRGD[EACKUTVTJ\GR]EMXGLAMCGVYRb*�*�*���6�����_PP���$$*���_���*�

Page 121: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���� ������������������������������������������������������������� ����� �!� "���#��"#$�%&!�#"'(��)�#�$��&�#� ")�*��!&+�,!�-�"� "�.�"��!�)!�/�0��%�&� !�1" %��&"�)���)2'%$���#&�!)2'%$��.�"3�#%�4%"��-!��#"��15#�-�"$%#��%1-)%$��1"�!#�)%4"�&� 3�-��"$"�$�#���$!��)��"#&��$&����45#%$��.�"�#��'"� "�)��$!14%��$%2�� "�)�#�-�!-�"#&�#� "������ �0��#��1�"#&�!�6�$/")�� +�7�#�&�"#� !1%���&"#��"8)"9�#�-�"#"�&� �#�-!������� �$!1!�-��&!� "�-��&% ��:)��-!#%$%!��)3�)����&�%&%;��0�)��$!-�)�&%;�<�";!$���)��$)�#%8%$�$%2��&�%-��&%&�� "�)!#�#%'�!#�=! %�$�)"#�.�"�$��).�%"��1����)�1! "��!�0� %;�)'�&%;!�&! �;>��/�$"?�@��#%'�!#�$�� %��)"#3�8%9!#�0�1�&�4)"#3��#!$%� !#��)�)% "��='!3�!�'��%=�$%2��0�$!1��%$�$%2���"#-"$&%;�1"�&"3�"#� "$%�3���)��$!�.�%#&�3�9"���.�%=�$%2��0�!� "��1%"�&!3���)��-!#"#%2�3�1���&"�$%2��0��/!��!�0���)��#�4)%1�$%2����&��;A#� "�)��#�-"��$%2�� "�)!�-!#"> !+�B�����#"�&% !��)'!� %8"�"�&"�C�&%=DC#A#�/�4)�� "�1%&!#�1�&�%��$�)"#3�1%&!)!'>��-�&�%��$�)�0�1%&!)!'>��8%)%�)3���)�#�.�"��E� "�)��-�!&!1%&!)!'>��!�%"�&�)�!� "�)!�F� "8%�% !3��)��1%&!/%#&!�%��8��&%��$�)�0�)��1%&!)!'>��-!#&1! "���+�@G�� ,%������ �$)�#%8%$��)!#�#>14!)!#�#"'(��)�� !1%���&"��"8)"9��.�"�"��"))!#�-�" !1%���0�6�$/")�� �#"'(��")�")"1"�&!�:8�"'!3�&%"���3��%�"�!��'��<3�$�4"�%�;"#&%'���)��$!14%��$%2�� "��14�#�$)�#%8%$�$%!�"#+�7!#��"'>1"�"#� %���!�0��!$&���!�".�%;�) �>���"�&!�$"#���)!#�#%'�!#�1�$/!�0�/"14��+�B#&��-�!-�"#&��"#�����������������������������������������������������@��H!��"9"1-)!3�I!! 1��3�������������J�������������K����3�" +L���!3�6��$")!��3��MNN+��@G�C�&%=DC#A#3�O+3�PQ%&!)!'>�#�$�)&���)"#R3�"��6)��$��,!)��"#�:B +<3���������S����������T�U�O�&/�!-!#3�6��$")!���GVV�+�

Page 122: 02 Marco Metodologico

�������������������������� ������������������ ���������������������� ���!�"�#�$!%��"���&�����'�(&���%%&��&�(&"��&��� ��)!��(&����*����!�"�����&%%&+�������%���"�#�$!%��"��������$!�������)!��%��$%���#�$�$�,��"���!���"��&�������-���$����%��.&"��$�%��$&��%&�)!��/�0����)!��(�����&���"�#������%*!����"���!��$%���#�$�$�&���1�(&���2��(%&�%��(�������$���"��%��"&���������!�����3���%��-*������&$�!��&��)!�3�%"������"�$���)!��%&����*�&��#�2&���&��#������&���%&�)!���������&%&*������#�%�&+����0�����!�&�'���$&�(�&��&��#�2&��'�#������&�����&�'��$!���&��&��#�2&��(��&����$!%��&������"�$������*4��%���"�#���$�&����"���!���"��)!��!��"���(���.&���������(������$�������%��-*�����"�!��&��!������"&����0&%&���!2��&��(���$�(�%��������%��"&���������!�����3�+�� �"�� ��"��)!��%��"�(��"��$���"��%��"&����������5!�%����(�$�&�"��%���!�����3��"�#�$!%���%��$&�(���$�,��$&��%��"�� ��$��"��%������&%&*���������"�(��"��$����!(&���)!���%�&��*���"�%���5&���� ����%��/��0����'��&�����%�3��,���%&�)!��$&��$�"��$&��%&�����&��"��!���*������'&����"��$!%�!����6�������%%&��"�0��$&�������%��/���&����0�0%�$��"���" ��'��3�7+��������&�����"��(���"��)!��%&�����0&%&��"��%����*!%���"�"�6$�%��" ��$&�7��������!��&��*���8#������&9������%���"&�%����(&����$���"�%�8(���&"&9�"��%����!2�������%�(���&"&�"��*����$�,���%����'&��$%���"�"�"�%�$�$%&�%!�����&0����%��&%������$+:;���� ���(�����"��/�0�������"&������"&����0!�$���!���-�&"&�(�&(�&�"���� %��������0,%�$&��#���%������"�$�"��&��&(����(&���%�"���!���"���!�)!�����&$���&����(&"��&��(&%���.���$&��-%+��%�"�����&%%&�����*��%�"��%���"����)!��(�&(!�����"�����(����&����������)!����"�� ��"���5�*���!�����&����$�(�$�"�"��"�#�$�%�������%���0��������(�������/�0������$�0�"&�$&�����!��%�"�"+������������������������������������������������������:;��<&���2��(%&���&�*�����+��=>?@?A@BCDEFBG�����$�%&�����H;�+�

Page 123: 02 Marco Metodologico

Page 124: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ����������������������������������� ������� ������������� � �� �� !�"#$" %�&#�'(�)*(+)!($),!-�' %�"#$" %�*./�0 %)1)2 %�&#'�*.!& �)*(+)!(3) 45�� � � 6789:;��7<=>?7@AB�C���DE�F���G�H��I���FD������J��KL?K:M@7NO7�<?P8K<7�Q�>897A:�A>�?7�<R>89KS;�� ;�>89>�7T7@97A:�U>;<K:;7U:8�L@>V>U>;9>�9>W9:8�XR>�T:@�R;78�R�:9@78�@7Y:;>8�=7;�U7@<7A:�?7�7T@:WKU7<KS;�A>�?:8�>89RAK:8:8�=7<K7�>?�:@NK8U:JZ�Z�[:<:8�:�;K;M\;�<7UT:�A>;9@:�A>�?:8�>89RAK:8�<?P8K<:8�=7�8RN@KA:�97;9:8�<7ULK:8�>;�?:8�\?9KU:8�9K>UT:8J�89:�8>�A>L>�>;�M@7;�T7@9>�7�?:8�A>8<RL@KUK>;9:8�7@XR>:?SMK<:8�XR>�8>�=7;�KA:�A7;A:B�<:U:�NR>@:;�>?�[7TK@:��>@V>;KB�?78�?PUK;78�K;8<@K978�A>�=R>8:�A>��?LK7B�>9<J�[>@:�97ULK];�?78�U:A78�=K89:@K:M@PNK<78�A>?�U:U>;9:�=7;�=><=:�V7@K7@�KUT:@97;9>U>;9>�?7�N:@U7�A>�7L:@A7@�>?�9>U7J�[:@�>>UT?:B�>?�T7@7AKMU7�K;A:>R@:T>:�=7�T@>V7?><KA:�>;�?78�>WT?K<7<K:;>8�T7@7��@N>:�Q�>?�:@NK8U:JZ�_�;�:9@:�8>;9KA:B��@N>:�NR>�>;<7@;7<KS;�>W<?R8KV7�A>�?:�7T:?O;>:�=7897�7?M:�7;9>8�A>�?7�K;9>@T@>97<KS;�A>��K>9Y8<=>JZ��� ;�>?�8KM?:�a aB�>?�:@NK8U:�8>�<:;VK@9KS�>;�<>;9@:�A>�?7�AK8<R8KS;�>;9@>�?:8�XR>�<:;8KA>@7L7;�XR>�>;�6@><K7�>WK89KS�R;7�@>?KMKS;�b8RT>@K:@c�7�?7�b8KUT?>c�A>�?:8�T:>U78�=:U]@K<:8�Q�?:8�XR>�:TK;7L7;�?:�<:;9@7@K:J�;9:;<>8��@N>:�A>S�A>�8>@�R;�T>@8:;7>�U:;:T:?KY7A:�T:@�?7�ST>@7�Q�<:U>;YS�7�@>7VKV7@8>�8R�NKMR@7�A>�T@:N>97J�@K>A@K<=��@>RY>@�V7?:@S�A>�N:@U7�;R>V7�>?�N>;SU>;:�A>�?:�AK:;K8K7<:J�d:L><e�fghH�D�i�jkIB��lmno�<:;9@7797<S�<:;9@7�]89>B�A>8TR]8�A>�XR>�6:99N@K>A�p>@U7;;�A>U:89@7@7�XR>�?:8�qFjrDI�s�tF�DI�Q�?78�g�hDruk�F��I�s�tF��I�>@7;�<:UT:8K<K:;>8�L7897;9>�97@AO78�Q�XR>�K;ARA7L?>U>;9>�;:�T:AO7;�8>@�7;9>@K:@>8�7�p:U>@:B�?:�XR>�<:;9@7A><O7�7�?7�9@7AK<KS;J��;�7R9:@�XR>�=RLK>8>�>8<@K9:�>;�?7�M>;>@7<KS;�T@><>A>;9>�7�?7�MR>@@7�A>��@:Q7�;:�?:�=7L@O7�=><=:�<:;�>?�>89K?:�A>�>878�A:8�:L@78J��A>UP8B����������������������������������������������������Z�Z��:8�L787U:8�NR;A7U>;97?U>;9>�>;v��R@e>@9B�wJB�x��qDj��D���HDI�y�hDIz�H�����GF�Fsr�D�F�r��H��r�H���kH�k���h�F�h�B�f�@7AJ�A>�a7VK>@��KRoB�?��<7;9K?7A:B��7@<>?:;7B�m{{m|���>@;7L]B��J�b�>;A>;<K78�@><K>;9>8�>;�>?�>89RAK:�A>?�:@NK8U:cB�>;�}~HkB�;��{B�TTJ�m���mB��nn_|�Q��7;97U7@O7��?V7@>YB��J��JB�b�@N>:�Q�>?�:@NK8U:J��<9R7?KY7<KS;�LKL?K:M@PNK<7c�>;�� ?R��>VK897�A>��K>;<K78�A>�?78��>?KMK:;>8B�;\U>@:�lB�TTJ�mm_�mZB�m{{�J��;9>@K:@U>;9>��>@;7L]�=7LO7�Q7�9@797A:�>89>�9>U7v��>@;7L]B��JB�bd7�T:>8O7�S@NK<7v�R;�<7TO9R?:�@>>;<:;9@7A:�A>�?7�?K9>@79R@7�S@NK<7c�>;���j�kIB�:B��nnmB��TTJ_�Z�J�Z�_��8:�>?�9]@UK;:�bT7@7AKMU7�K;A:>R@:T>:c�>;�>?�8>;9KA:�>;�>?�XR>�?:�R87��7@9K;��>@;7?�f�>@;7?B��JB�g��r���r�h����C�I������I��t�D�IFu�F���G��H���F�FHF���Fsr��HuIF��B��7@<>?:;7B��nn�oJ�Z���K>9Y8<=>B��H����FjF�r�D�G��H�����h�GF�B��?K7;Y7�>AK9:@K7?B��7A@KAB��n��J�

Page 125: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ��������������� !"#�������!�����"$ �""!#��%��&��'���($)�#�&!"$)�*+��,���-���./01�2��)����3��4��!�(�$%�""!#���� ��5!)($�!$'��&6��%� �$�&!)�$-�3����3�6�)�'�!�$)-�7��8��(�%!)(!�'�����(���9��"!$�� !)(�):�;�9�6)(!"$):1<==�2)$� ������!(����� !>���� �%�)� !�'���%�� !(���(�������($��$���?�&�$�"$�$����@�!@A����(����)�)�%$)�(��%��"!�)1�2���)��)��(!%$-�"$�)!%����3���7�"5$&�����)��!#� �� 6����9�6)(!"�:����)���)(�%!$�)$���� �)�%$"(�!��)�%�� ��!��$�(� !%�%�*B���C����D���,E������,�������+��,���,��F,�����-���G=01�H!�(>)"5��)��5���6����)�%$����'������%!%�����I���>���;�7�"5$&��1�J��)�� $)-�� ��)(�%!$�3����K)����"��6���� $)��)(�%!$)$)�@��!%��$)�&���� �%��2�L!��M$5%��*N�OP��-����<01�2�($�"�)�;��)��5��6�����"$�(��%$� $)���!���$)�5� �>'$)�%�� ��!�! �)�K����)-�3���%�)%��� ���!�"!�!$�&���$��"� !&!"�%�)�"$�$�#�&!"�)1�Q(��R��$�� ���(��"!#��%��Q ���"5(�S!�(��!"5�;�T��������!)$�-�� ���!���$����Q ����!��;�� �)�'��%$����U�' �(����1�?(($�V���-�� ���$�%����������S!� )-��)"�!�!#�)��(�)!)���������&�"5��%$� ��J�$'$�6��#�&!"������ �)!' $�WU��1I11�W!(($�!$�X�""5!$�$�&���%�� $)�3���"$�)!%��#�� �$�&!)�$�"$�$�� '$�%��)����!��$�(��"!��*Y������Z�[���������\+�����-�7��!-��]._�Y������-�[������������\�+�����-�!���>�-��]�.01�2���)���!)����)(� ��%����($��)�3����(�!��;��$���� $�#�&!"$������$(�� ��!�& ���"!������ ���)($�%� ����%$�'�!�'$�*&��%����(� ���(����� ��&! $)$&6��;� ���� !'!#�0�(���!A��%��������"!$���)����M�!��"5-<=��S!�(��!"5<=]�;�2!) ��1<�.�� 2 ��$@!�!��($�%�����""!#��"$�(����)(��(��%��"!��9�6)(!"�:���� ��!�(�����(�"!#��%� �$�&!)�$�&���!�!"!�%$��$��a! ��$L!(>���� $)��4$)�(��!�(�-�3�!����$��"��(����� ���&$3���%��V���1<����U@���b!�&$�(5�)!'�!#�)��)��%���!�!�!>��%$� ��!��$�(��"!��%�� $�#�&!"$1<��X��(!��H! ))$�-����"���!$-�)��)!(�#���������$)!"!#��!�(����%!�1<���S$$%)�&�����$�%�� $)������)��(��(�)��K)�&!��$)�%�� �)��$)!"!$��)��K)�"�6(!"�)1<�<�2�� ���!)��� 6����)��"$�"!�!#�� � !��$�%��cd�(���e��(>�%���]=�-�N�����,�1�f���$)!"!#��&�����&�(�%���$�� ����� !"�"!#��%�� �� ��!�! ��%��$�$�%���!��$�!$������]=<1�X$� !�!���&���$(�$�)�'�!%$��%��a! ��$L!(>�����)(��)��(!%$1<�/�g��%��%�"!�)�-�"$��7�����A-�3���%�� $)��4$)�"!�"���(���� $)�$"5��(��%� �)!' $�hh� �)��$)!"!$��)�5!���"�6(!"�)�&���$�� �)�%$�!���(�)-����$�3��������(!��%����($�"�)�(����R$)�" ��!@!%��(�)�"$�$� $)�%��c�(5�!��$�H! ))$��5���)!%$���"�����%$)1<�G�� �f���$%�6��%�"!��3��-���� ���"(�� !%�%-�� ���($���K)�%�)(�"�%$���(��� $)�"$�)��@�%$��)��)�b�"�7�!))$�1�7�����A�;�)�)�%!)"6�� $)�)��)!(i�����������$)!"!#��!�(����%!�1�7�8��(�;-�)$����($%$-�a�)(-�)$�� $)�3����K)�(!��%�������@�R�"���� �$�&!)�$�;��� �"!$��� $�"$��%$"(�!��)�%�����)��!��($���#j!��)����� ��)��"!$��;�� �(!���$-�)$����($%$�9$�!��(� �):1�b�;��%$���X��(!��7���� -�3�!�����(!��%��3������.k/l����������������������������������������������������<==�7��8��(-�a1-�B��m���������n���o����������� ���������������������������-�*J��%1�%��h�@!���M!�0-�2 �Q"��(! �%$-�7��"� $��-�..-���1��/k�=1�<=��M�!��"5-�p�����o�nO�,�������������-�g��!)-��].�k�]��1�<=]�S!�(��!"5-�q�EO�-�b�!�>!'-��]��1�<�.�2!) ��-�M1-�+��,�����,��r��,��Z�p������s��[���������+��,������t���O�p,�������������O�D����-�b$�%$�-��]��<���a! ��$L!(>kX$� ��%$�&-�B���u���D������m�����-��@$ )1-�7�� !�-��]��k�]�-��)��"!� ���(����1��]k.<1�<��b!�&$�(5-�U1X1-�F,��v������+��,���-�7��8� �;kb$)�w�'� �)-��]<��*H��@��x$�8-��]=�01�<���H! ))$�-�u���,��,������������,���,��y�����-�Xd�"5��-��]G=1�<�<�f$����($%$�������"��6(� $�%������������O������������*�]/�01�<�/�X$� !�!��-�+��,z������\��,�����{��\z�P���������P��-�g��!)-��]//1�<�G�7�����A-�Q1-�F�|��� ������O������}��������~����o���������������������������� o��%1�J�$((�-�X�%�!%-�..<-��1��.1�

Page 126: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ������������������������ !�"#�!$"�#�!$��$�%&!�#�'�(�!�#)��'�������'�'*��'����%���+�(�, ��%��%�!��, ���$"��'�%��'$"#�'�'�������!��!$������-�..�(������..�"/�/+��")�0"�$��"10"���!$�#%�"�� !"�%�'���&!�#2'��"���"�3�"�'")��+�, ����'�%"�"����'��!$���������!�'�'#��(��'���'+�(��"'���!��%���!�'�&����"'�����"�#"�(��"'����%��"'+�%��0"!���)��'��"���'���!$"�$�'�����%��"�#�!���"�(�#���!��"/��"#)��!���$�"��#�$2!��!�'�"������'#����$��"���+���)��0"#�'�$�!����!�� �!$"��"'�%�'����!�'�������, ��'��4"���"#"���5����'#��$�"���6/789�:"�"�!�'�$��'+�!��$��!��'�!$����"��%$"����'�4 �'�'��!'���$�'������)�"���#��&�����'�(��!��"#)���%��'��!��������#"$���"��"!$��%��&�����(�"�, ���&���������"�"!$�� "���"��"�%"�"��"������'�'��������% '�&�����/�� ��' #��!��+���'�1"�1�!�'�����"�4�'$������"�0"������"�"�"������'#��4"!��'$"���#"��"��'+��!���"!�#����"+�%�����'���'� )��#��!$�'�"�, ���&����'+�%����$"#)��!�%����"'�#��"'�4�'$������2���"'3��"��$"%"�#0'$��"���������'#�+�, ��� �"�4"'$"���'�";�'�$���!$"+���)���!$�!���'����#��#"!���'$"��&!���� !���#"!$���'#��$"��0�+�, ��%��� !��"�����#)�!"����"%��0!��������������!��'"�" $�!$����"��$"!���#2!$��"�, ������"�' �%"�$�����!�'0"�"/�����#"!$���'#��'��������"���!��"��!�"�!"��&!����#�$�'<��"���"���&!�4�%����0$��"����=���"#�>�$?���)���!$�!���'���!���!���&!���!����#"���'#���#%��"!$����'�����'�";�'�$���!$"��!��"�#"(��0"���� !�1��'��"��'<��"�'�� !�"�� ���"�# !��"��"�"��"��'"���'#�$����"��&!�, ��'��%��� ����!��"'����!��"'���!�� (�!����"'�'���"��'*+�(�, ���'������@������5��'�!�"!$"#��!$�6�����# !��+�%��1��"���%����"� !���������!"���"������ (�!$������"�%��% �'$"�!"?�����#�$����"��&!�����# !��/���)��0"#�'�%��� !$"�!�'�4"'$"�, ��% !$�����#"���'#��!���'�$"#)��!� !������'�'�#�$�'��!'$�$ ���!"��?"��'�, ��� �"!�����!$����"+�(�, ��' %�!�����'�$���"#��!$�����# �4�'��$��'�, �+��"$�!$�'+��'%��"!����! �1����' ����/��!"�#�!$�+��")���'%��"��, ���"'�%��% �'$"'�����!$"��'$"'�%"�"��������'#��#�!���!"�"'�"!$�����#�!$��'�"!��"���"��?"�"'�%�������!$"���!�'��!���!'�!"!��"�"��"�������!"��(��"�'� ��"�����"A"�/��� �!$���"�1"����"�����%��% �'$"'+���� ���#�'�"� !"�����!���&!�������!")��%"�"�����'#����#������!$"��&!���!��"�3�5��"#"#�'�����'#��"� !�#�1�#��!$���������'�+���#�@���'��0"������� !"����#"�%�� ��"�����%�"�$��"���"�������&!������"�)"'"�"��!���'�%����%$�'���� !"�"#%��"�(�1"��"�"���$��"$ �"�%'� ��%���2���"�"$��) ��"�"������/���#���'�'")�����(��!�#2'���� !�" $��+���'� $���*+� !�����' '��"'��'�#2'������!"��'��'� !"���%���"��&!����������!�����4�#)��+��!��"�, ��'���!�"���!"� !"�'������������!��"'�'�)������"�#"/����� �!$"��!��"'������!0"'�&����"'�, ����'���$"!�'+����'�'�%��#���!��'�(�#"�1"��'+�#"$"��!�(���1��"��!�"����!�'��(�%��������B� '���'�� �#�!&/����' '���!�?"'�'�������!"��!���'�'���'�4 #"!�'+��"?&!�%����"�� "��$�!�#�'� !���)�����#%�!�!$�3� !"�%"�$��#"�1"�"+��0'���"�(�1����!$"+�, ���'��"�4����"�"������'�$�$"!�'+�(��$�"�%�'�$�1"+�, ��%�����������"�%"�$��������!�'���!�����"�%���' '���1��"����'/�:"�"���'�'�� �����'���������'#�+����"�#"��'��!#��$"�+�%������)��$�"!'#���"��(��!�"�!"�'���!���1��'�'�� ��%�'�#��$"��'��!���%�"��&!�����"!$�� ������$����#�$����%�����'���$"!�'/�:"�"�, �����"�#"�% ��"��'�"%"������!�$�1"#�!$����������������"'����!�"�!"���!�'�(�"��"!?"�� !"�1��"�����?��!�����$������������������������������������������������������789�� (��#2��#����%�!�!$���'�����"!������+������!$�#�!$���"�������/��

Page 127: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ��������������������� ���!����� �"�!�!��# $%�"%!�&��$�"%!��������!�"�"%"!%"'�&����(������!)%!�*!���!���#�%"�����+,�!�"�&���!�-"�!�!�%+�"%!����)!�(������������� -! ���%"� �����!�.��� "��!)���/���))�-! �-���"�������)!�!&������ !�! ��!�0 �&����%��� �%! ��1�2����� �"�!����%���%"�"��������� ���)�� "0�����)�������2��)�����"�����)�!)�!�#! !�� "���! ���#� ��)��$��!))$34�55�� ��67��8�������9��������������:���;����������������������� <!��$��%��#)��!���"%"'�����)���= !0�������' ="%������)!����>4�?� �!�+����@���4�5A�B�%)�2��= !0�������(���)!���"%"'�����C� �����%�����D!�#� �-! "!�� !*����&�%����#� ��E��#)��(������!-D!�������F!�D!�����%��"� ���%"� ����G��,����! (���)'0"%��34�H���� ���%"�! �����)���= !0�������' ="%����� �!)��������0.��)!������%)!�� !�(�����")"*!�?� �!�+�������� !��%%"'��#! %"!)����)���= !0������&�A��(���!����-�*��"0���)!������%)!�� !�������# �#"!���"%"'�I���% "�" �����GJ 43���0�"�����)��.�� ��%� ��#���"����4�K��)!���%!�"��������(�����")"*!������ !�� !��%%"'��)���,#)"%"�!���4�<!���"%"'�����?� �!�+�"�%)�2����!�)"��!�����(�"-!)��%"!��%���)!����C� �4�J"�!)�����&�%!�����L!)! �(������F�����% �D����#� �����"��"%! �)!�# �%����%"!����%!�!��������)���= !0�������' ="%���%"�!���4�M� ��E��#)�&�����"��# ���" �����(����!)�= !0���������F!�"����"="%!�������!)��� !����K� D#"����2��!)��� ���������N�7������> "��'=!���4�O!)���%����,��!)"*!%"�����#��������%��� ! ������)!����"%"�����(���!%!�!����������%"��! 4�J"�!)�����&��"�%"�!������0.��)!���"%"'�����C� ��)��F! �������% "�"�����PJ��$���)��.�� ����)�= !0������%� ��#���"����4��� H���,"��������"�0��!�)��0�!����� �!���!�� !��%%"'�����)�����,����' ="%������������!)"�!�4�<!�� !��%%"'����� ��)!�(��������!�! ������!2� "�! "!������/>4�?� �!�+&�Q��������R�S��T�� �������7�����������9���������;�����U�����U9�V!� "�&�@��W1��"����)!�-���!E!����(������)!��$��%�"�!�!�2�%��#)��!&�#� �)��(�����������%��0 !��)! �������(������+����%!���))!��4�K,"������ !�"�#� �!���&�? "����&�<4&��SX��������Y�������������Y���&�M! D�&��AAW&�#� ���!����?� �!�+�A��%����Z!��!�! D!�A@�)!�% "�"%!��#� ��"-� �������"-��4�M! !��)�M!#" ��[� -��"���! �����)!�����?� �!�+&�?���0F�2�\�� �!��# "�%"#!)�����&�2�#! !�)!��)!�"�"))!��' ="%!��)!����?� �!�+&��?� �!�+�2�\"�+��*�Z!��] "��'�!)&�2�)!����[D�*�����)!�%�4�AW�<!�� !��%%"'�����%"� ����= !0�������F!��"����,� !D�!�������� !�!E�����_!(��)�V! �D�����!-D!�#� �#��)"%! �2����# �%������� �-"�"'�&�2�(���)��!0 !��%���������F!2!�#� �"�"�����")"*! I�����!)�%!���)����L!)!����%�������!�!�#"�����#$0"�!4�J"�!)�����&���% "�"�����C2_���0�"����������.�� ������ �=� "����!)�= !0�����&����� !%"'��2�����������������������������������������������������55�?� �!�+&�>4&�GK)��������� "���!)�������)�� ="���3����\4<4�]��%F"))��&�\4�V4�a!)$�&�\4>4�b!�� !&�Z4�"))!���-!����>*%��!�/���41&�6���������c�����de��f�������U�������6���g����h�i������;�i�������d&�Z!#!��4�M��)"%!%"��������B��� ����BB�/�AA51�jF��#Ikklll4)!�F� �4=")�)4%�"%4��m4��5A�?� �!�+&�>4&���"�"�&�S�����������������R�n������������������&�M! ��BB4�J!�%4��&�?"�)"���%!�O�-��� "!�!&�V��"%F&�@���4��A��?� �!�+&�>4&�Q��������R�S��T�� �������7�����������9���������;�����U�����U9�>o!)9�V!� "�&�@��W4��A��?� �!�+&�>4&�GO�����%"!�� �%"����������)������"����)�� ="���3&����pq��&��.�� ���&��AAr&�##4�@WW@4��A@�Z!��!�! D!�s)-! �*&�V4�>4&�GP =���2��)�� ="���4�>%��!)"*!%"'���"�)"�0 $="%!3����tq���u�8��������c��������������u�������&��.�� ��5&�##4�@@r@v�&�@��W&�#4�@Wr4��AW�[D�*�����)!�%�&�J4&����������������������9�u����� 9���������U�����������������U�����U������w������������9�V!� "�&��AAr4�

Page 128: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ����������������������������� !��!����"�����!�!����#$%��&����!��'()*'+,-.*)+)*'/01*)2034,2)*�� ���$5�����������6789��5���:����$����5�;���$��������<=��$��$5���%���=$5��&�%��;=���$���=����$��$=$���&�������&5��>!��?,1'@0ABC1D41'E10'F)0*)20A4,G10�����&H����6IJ!���;�����&��5���$�5�������&$��$������$��������=$5�&$5���K�$5�;���;$5�5�;<��&�5������$��5�����5����&��5����������:�:&�$;��%H�!��� K�5����$���5���������$��5L�&�5�M��5������5����&�5����$&$;H�5������K�$5���� !��$&&��N(A'*AO,EP0QA'B0,1BAR'���������66I�S����!��5M!�����!��H�;��T����(A'*A/,1DUA'B012AR'�����&��$��688���67�VW�X����&�����Y!�����M��N(1'Z1,,B,)D,'E1,'[,*410,R'"$&!���\]-1P*,R'?,)D,*,*C)R'0+,*C)R'��&��$��J__J�S ���$��������5�&������������K�$5���$�������������X��$��5VW��$�&�5�����5����$�����$�5���������M$&a=�������&��������&��M������������$;$�H����%����=b5�����;���Ncd1')0/d,2'/)1C*���K%$�����&�����$��Y��55���67eW!�� ���&=���������&��:�:&�$;��%H��#�=$5�$=����$���&$5��������$��5���K��M�$���&$5����&�5������$��5����$:��5��&b5���5�f���#�=$5����&�T��$!�

Page 129: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������� ���!�"��#�$�#%���#�������&�$��#��'��(�(&�#)�*+��#�,����������������������������-���������� .��&�����!�&� � ��&��#�#�'��#"� !�#� ��&��/�$����0���������&���'$#� �&�#�+�"'#1�&�"��!�2�"�$�#$!�"��"�$��� �)'*����"�%�!������$��������"!�)�'����#� ��&#��"#�3���#��� �����/����� #� �� ���)���&�"��!�2�"���2�"��)���#��"��4!�5!���"�!������!�&�6���7��(�(&�#)�*+����!��$#�#�����)!�1��#�2�����"�8�&����&)!�#"� ��&#"���")#"�$�����$�&�"� �&�$��#��'��(�(&�#)�*+��#� � ��� #��&�#�+�"'#��$!��� #"�$#��9����(3����"!����!�&�6���7�� ���::;��:��<��!���'#"����&&��$#�5!��&�� ��=����'��0���#�> ��)�#"����?� ��+#�'������$������1�%�"��&�'����'*"�(��������!'�����&#"�"0��#'�"�@���(�A#"B�'*"���������'�����$!(&��� #"��:;�9����(3���!�����!���"����� ������"� � �"���� 3'���"����(�"���&�$��"�A�� ���::;�%�5!�1����&�����!�&� � 1�"�)!��"��� #�2*&� �����)����'� � ���.����"!'��1� ���C��BDE��'�%#�0�� �����(�A#"�"���������������'�"��#�����#"��F�%�'!%�$#��"�#(��"� ����'*����"�)�����&�"���BD=������ ��'*"����&#�&�������#�5!�����&#���&�)�#"#��G# �20��/�%�5!�����!�������#(��"�(�"����������)!�"��#'#�&�"� ��H�&"#��@�:I;B�%� ��J!�/����@�:I;B1�#���#���"��&)#�'*"���������"��#'#��&�"� ����K''�#�9����/����IBD.��&�����!�&� � �&���$�#L�'���7���&�#(A��#� ���"�! �#��"�'��#"�>'�&������?�5!�����#��#"�'#'���#"���BDM���#�"�� ! �� ��&���L�"������� ��>7�+��#"?���;BD=�����#�#���!����'$����"�7�� ��&0'���"������� �#��"�"'#1�$���)#��"'#�%�'�"����#"� ��.&�!"�"1�%��&�#�+�"'#�"��&#�"��N���#'#�>'� �� #�?��������&&#"��OBD=��&#��#�"� ����!�����&�)�7�� �&�&�(�#1��#��'���6���#��"��PBD=�����$���"!����*�����>�&�������2#?�@�L$��"� #1�$#���A�'$&#1����"!"����2�� �����#��"� �&�2�)��������"'#�+�������&�"����+���#���!���#�$�#'!&)� #�$#��&����&�)�7��#&0'$���B��QBD=��2�&#����%��"�! �����!�#��"�5!��"��2��� ��+!����"�$�����&��"�! �#� �&�#�+�"'#1��#'#�R�'�"��#1���#�&#�#��&��7����:BD�������$#"�(&��� ����+�����&�"���������"�(*"���"�%�)�����&�"� ���&#"�7�+��#"���SBDR�(�����$���"���&����*�����'!&��+#�'�������&!"#��'$����"#� �&�#�+�"'#����BD�������+�!��0+��#�"�8�&���&�"�2�������"� ����#� �&�'#2�'����#1����+!���7�� ��&��3$#���%��&�&!)������� .��)�����&1�$������5!�� ��6��8#"� �"$!3"��&� ��)�7"���#� ��9����(3�"��'��������2�)������F��/�(� #��$#���"��'$#�����0"�'#"1�$��#�&��'�%#�0�� ���&&#"� ����#� ��&�"�'�"'�"�&0���"��F���$�#&�+��� #�����������������������������������������������������:��9����(31�4�1�>G�� �����"���������"�����&��"�! �#� �&�#�+�"'#?1����TU��1��V�S1�$$���IWI�1��::;���:;�=����'��0��X&2���61�Y��4�1�>Z�+�#�%��&�#�+�"'#��4��!�&�6���7��(�(&�#)�*+���?����[\&!�<�2�"��� ��]������"� ��&�"�<�&�)�#��"1��N'��#�Q1�$$����;W�O�1��SSI��

Page 130: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ������������������������������ ���!��"#�����$!�%��&�'!(��(����������)*�+����%������(�,-./012340546/7�89�+�)(�:�(���$(����(�!%�!�����%��:;����(����:(����������:��%�����������������(��'<���'!�%�����7=�8>���':�;��*��������������#(�%���������%�:�&�����!��"#����?�!�%�����������@�����*��������#�(����%�:�&�������%!%��������������%<���%�)(�:�(=�A%�:�:(�'����?���(���%�����������:����(��'�)���������(���'!%���?�B������<��(��(���������!����=�������"?�:�����%���%��%�B����()������%�:�&��������%��:;?���%C�%��+�D���������%���������������%��=�����������E!�����)���%�(?�!�%�����!�%��((��'���������%������?���':�;���!�%����������������%!%��������?���'��!�%��&�'!(���(�����"�F����G�(���������88H=�8I������%����#�B���!%������%<���'�&�%���'<���(���+�?����B��������������������%�'������'�������%�B������!%����!�����E������()�%�����!�:(�����������������%����#���(�������%'�'�����(���������)���E�=���� ���*�%�'������J���%����K�����������(��������E����(��%#��'�=�����%��������!�����������%�%�������(��%�"��(����������'�%"�=������':�%)�?���L�(�'���!�%B�;��������%�'���!�%�������������%�������������:������(��!���%<'����:�:(��)%<#����%���'���=�� ��!%�'�%�(�)�%?������%���%�:�&������'������'����������%<���%�)���%�(=� ������%�'����(���#���%���#�%�������"':�(���E%#�������)@�������B��'��!%�����!%�!�%�������?���(��'���%���������%��?�!�%���%���=���(��������!�����E(����%��%<��!�%��!����%����%������!������!����=�JM���'!%��*�:%<�!�����((���B���!��������%��;�����(��'�((�����(��%��N�����'<�?����)�'���(��*�'�(���������:�%�B��������%����'!%����E�����(�'�����K=�88�A�%��������������%��#�%'�����!����%=������':�%)�?�(��)���%�(�������������%��!%�+��������%��������:%������������������:�F�����(��!���%<'����*���E%������(��%#��'�=��<��:����(��B���'<����������%�������������%�%������!��%�����'"���������'!�%�(���+��������(�������(���%�*�'���?�+����'����(���%!���E%#����!�%���((�=�A�%����(�!%�+����?��������:(�'�����*�%�'���%�#�%����������%�������%�����)%��)��������(��������%���<%������(��%�(��=����������;%�'���(�������E�������������%�����������%�:�&�?�:����%�'��������!��%�����'"���������#�������E%#��������(���%�%���=��� ����)�����(�)�%?������(��������'"��(���%���%�O%�(�)�E�?������:�;��'����������%����!�%��������(��������;%'����?�(��*�%"�'���!�%��(���)����=������%��#�%'���E�����!%������������*����%����%����(���%�(�)������+����%�!E(�)�?�������#�(E(�)���(<����=����!%������%�'����:���%�(���!%�:(�'���*�%'��;���������%����������(����%����������?�!�%����'!������������%����������*�%'��;���������(�����%�����:(� �J���'����������'!%���%���!�%����(�+?������#�������?��%�����(��%�(�+�'���(��)P"������+��B��?���)@��!�(�:%������Q;��O��%�����J����(������%���B���'�&�%�����%�����K=�����#�������?�M��������B���%��������%���J�%�����%K����'���NK=HRR�A�%������?������%����%�����������%�(��J#�'�(��%�����������%�(K�B���(���'�����E%#�������':�;���������!�%�������%��=��������'����:��%���(��!���:�(����������B�����%���������('����������(�����'�(�)"�����(���!�(�:%��?�!�%B�������������%��!�%���(������������(��(�%)����%���E��:%����(����=�Q����%�:�&����������������������������������������������������������89�����)*?�S=?�TU42340546/2,-.V0WXY2Z1X[1\1]VY2TU41\1]V2-62_640.04-/16?���':%��)�?��=a=?�bRR�c����%���?�=�$�%������%�+�!%��������%7?�d42,-.V0WX2340546/?�Q�����((���Q���%��?�A�%��?�bRR�=���8>���%��:;?��=?�������?�,14-424./e/2]0-4e/f2T4X/[16/-242g0-][46-?�A�%�� =����=��?���:(����������:��%����?������*?�bRR�=��8I��"�F����G�(����?�=?�d1X2e-[/61X242\-2[W404Y2h4\/]/i6Y20/1242/[j]464X24\2.-X12-\2[jX2-\\j2462\-2k04e/-2-6/]W-Y2���%��?��88H=��88���%���?�l/1X2V2X1e/4-4XY2_601Wee/i62-2\-2[/11\1]m-?����������%��?�bRR�?�!=�H�=�HRR���%���?�l/1X2V2X1e/4-4XY2_601Wee/i62-2\-2[/11\1]m-?����������%��?�bRR�?�!=�9b=�

Page 131: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������� ��� !�"� ! �#���$ � ���%�&�����'"()(!���*�� +' ���,�-()".(����" /�""�$��(��(���'���0.(�/��#("($(��*��(�� ��$�%�1�'���$ �0 �' ����2�$��#(" ��$(��#��'(��#("(���'��"� ��� �'�$��$ ��(��#"*/'�/(��3"4�/(�,�5� ����� �$ ) �,�/�������0"� 0�� ��0 � "(�,��$ (���("6�7 �� �' ����$��$ �$ /($ �/�(�$ ����� �'�$����/�*��/���2�$ �$ �(""�����$ ��(�(�'"�#���0.(� '��0"*4�/(�����0"� 0���'� � ������� 8����0(",��*��(/�"$ �/������8 "$($ "(�� $�$(,�$ #�"($��$ ��$ (������,� ���0�(�$($�$ �/��$�/��� ��/��� ��" �'��$ �����#� )���,���)" �$ ��(��� "8�$��)" ��2�$ �����#"�8�� 0���,�/������(��*�� �'" ��(��/��'�"(��/" ($(��#�"��(�-��(��$($� �����-��'�"�(%�&�'(�3#'�/(�# "��' �/��#" �$ ",�$ ������$���*��/�"" /'�,� ����(0��("���0"� 0��$ ��(��� "' ,������(��)��0(/�3����"(��$ �'"('("���/�����������'"�� �'���$�4 " �' ��$ �����5� �� ��'����(��#("(�(�(���("� ��" �'��$ ��(��" ��0��� ��2��(��/��'�"(�����$�(� �%�9(�/��'�"(�0"� 0(�-(�$ !($��$ �� "� � �$ �' ���� ���(�����)"(��$ ��(�)(")("� ,�/����#�"��'"(�#("' ��(�:�)��(�-(�# "$�$��(����" $(/'�"�$�8����#("(�/��8 "'�"� � ���)"(�4(��)� �2�(�(���()� �$ �-��)" ��/��������$ �*�;%<=��� >������/����$ "(" ����7����'(�' �;�$ ���(�' �$ �/�(����'"(� �� �� �'�$���$ ���"4����,�# "���.�- ����#"�/�"($����(�(#"�+��(/�3��$ �$ ��(�-��'�"�(�$ ��(��" ��0��� �,� �'�� �,�$ �$ ��(���' "$��/�#���("� $($� ���(�� $�$(�$ ��� �'"(��/(#(/�$($ �,�2����� 8�'("��(��/��� /� �/�(�� #��' ���30�/(��$ ��� �'"����'�$�%��� ?(�#�/��$�$(����$ ����3"4�/�,�2�'(�#�/��$ ��(��$�4./�� ��$ �("/(/��� �� �'" � ���,����#�'(03"�/�,����$������(/��2���� � �����%�&��" (��$($�������' " �(��*���)� "8("� ��#�"5���$ �����/��8�8 �/�(��2�������'�$ ��5� �����$�4 " �/�(�%�� �$ ��(�(�'"�#���0.(��() ����5� �'(�'��������'���/��������"�'���0 � "(�����'�#��/�$($�$ �8("�(�' �%�@�'(�)����$ �$ � �'(�$��/�#���(�����8 �����)��0($���(�' � "� ��/� �'(����/�"#�����/-���*��(�#����5� ������' "("���5� ���/��2 ,�#�"� ! �#��,�7��' "('�"(��"(�;,�(#(" �' �#("($�!(�(��(�5� �&��($ �2���"(�$��'�"0(�����0"($��$ �8 "�������'�$������("�(��$ ��(���' "('�"(�(�� /(�%�&��$ /�",�(��5� � ����2�$�4./��� �'�$�("����3"4�/��$ �$ ��(���' "('�"(��"(�,� ���)8���5� ���'(�$ )�3�� "�#("' ���#�"'(�'.���(� ������/��'��%�?�$(8.(���/-���*�� �� ��/(���$ ��������' "����$ �&� ����,�$ �����5� ����)� �� �'()(�#"�-�)�$��-()�(",�/() �#" 0��'("� �/�*�'(��8 / ������ ��(�'("��� �(���"�(�����$ !("�"(�'"�,�(�$�4 " �/�(�$ ��(��-� ��(����# " / $ "(��2�$ �('�"(��$ �/�(�5�� "� �/"�'���(/".� 0�%�&�'�$�("��(�(�'�0A $($�/�*��/(�(�#("'�"�$ ��(���' "('�"(��"(�,� ��$�4./���# "�������#���)� ,�/������������-(�$ ���'"($�%<=B�C "����(�8 ��$�/-�� �'�,�#("'�����$ ��" /���/��� �'��5� �����3"4�/���� ��'�"0(��(��(� �/"�'�"(,�" (�� �' ��"�0��(�� ������#�/(%�C"�)()�(� �' �� (� +/ ��8��(4�"�("�5� � ����(�" ��0�3��$ ���)"�,�# "���(���#�"'(�/�(�$ ����� �/"�'��,�#�"�� "�#" /��(� �' �� '"(� �/"�'(,����'� � �#" / $ �' � ��D" /�(%�E�#"�#3��'��$ ��(�('"�)�/�3��$ ��$ �/�)"��� �'��$ ��(� �/"�'�"(�(�C(�(� $ ��2�F"4 �,�� '� �� �-()�(�$ ��(�7/�#" � �/�(;�$ ��(�8���2� ����)"�� �� ���"4����,�2(�5� �(�)�����$���$ �#"�/ $ "�"�0 �����������������������������������������������������<=���. ��$ �G �(�/�,�H%,����������������������I�J����� I���������K�����������������K�����K������L������������I�M($"�$,��NN<,���'"�$�//�3�%�<=B��������,�O�������P�Q�����I������R��P��������,�H%�S%�&%,�M�+�/�,��NTN%��

Page 132: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ������������������� !"�#$���%�%��%��� !&�'���������!�!�(��%���%�����%��!����)%����!(��*+!�� %�+%����,�������%��!����+%%��*+!��-�.��!�,"�� +��%��!� %�������%�(�������/�%��%�����!���!�����%�%��)������%�� %�+������%��!�%�"��!��!�� %�%��%� %�!�� %+�������%��0�+�%�����)!1� %+�!�.���!&��%�!�%��!�+!�2��%�!���!����� � !&��!�/�%���% %�++%)���!����%���3����4���%��%��!)���%��!"�����!�!��!�� %�!���%�!��%��+����(������%5���+"���%�����2��-�%���&�/�%�+!���(�6!+!��-�.��!�&��!�!����2!��!��!�&�%5��%�����+3!� %�+!�������!.�� !� %���%���!���%�%�&��!�++%)����%����)�3�% � �%��%+��������%��!� %�+��+��%�+� � �2���-����"�'!���!��� %������������+�%��%�%+�.���!�������-���!� %+��(�6!+!&����%���%��������� ��+!�2���-���!���% %� �+����%�%��+��/�%���%�%� %�%�%��� � "��� '!���! !�%++!��!��� %���!����%���!����6�7!��%����%��%&��!�/�%���%�%� %��!����+!�-�.��!�%�����3+!6�+� � &������++�8���� %����2���!���&���%�%���� !�����)���-��3%�%��+�/�%���!�!�3������.!���� %�+%%��+���2���!�����/�%�������!��+!��-�.��!��%����+��!�+�� %+�!�.���!�����!"��%���69� ��%�/�%������%+�%��� �!� %+�!�.���!�0�%���%��������������!�!��!�%7!� %�+���.�%��%�&�+��%�������%���!�!3��.����&�%+����6�7!����%� �����+����� %�2���!��� !�%�&���/�%-+!3!�&���!�-3��.!�&�.�+-+!3!��%�2���!��� !�%�� %�+����%+�3�!�%�&��%�!��!6�%��! !&����������� ��6�%���&��!��%���������� !3������&������ %�����%�!��%6� ��&�/�%�2���+����� !���!.�� ��%��%�+!��%��� �!��%��+���%���������%��!�%�"���%������%���� �6+%���%�����/�%��%������� %����2%�2!��!��+%7!&���+��.!��%��� %�+(���%������%���!�&��%�!��!��!��%++!��%�!�����%�%����%�������!��6+%� %��%��%��� �� !1"�#����%���!�%��� �!�/��%�%��%���! !�+!��!������!��������% ����!�������+���.�����-�����6-+���� %�%+%�%��!��-�.��!�"�:��%�%��%��������%��������+����.����� � %�+!���(�6!+!�����������%��%�������6+%�� %�+!��2����!�&��!��� !��!�!�%5�����%+����%���+����)�+%3�� !�/�%� %�+!��-�.��!���%�2���!��%�)� !����%���%�� !"�'����%������!��%���&�%+�+%��!�� %6%����%�%��������% ���!����-��/�%&�����/�%���%���&� %6%��%��+�5�&�)�3�&��6�%���&��������)��%����3�����)�"��%6%�!��)!+)%����%��������%+���� !�������!���%� %���!�!���.%!��!���������!�+!��%�%���6�"��� '!��!��!�+� !&���%������!����-���%�! !+-3���� %���!� %+�%��� �!� %�+��2���!���� %�+����%+�3�!�%��%��6������%��+���"�'�����!�� %�+����!�%������� %+��!����)���!����%����%������+��0�!���%���-�1� %�+��0��!.�� � � 1� %�+���%�+� � "��� %���!� %�%�����(�������+���!���%��%� !������%�%��+����%�! !+!3(��� %���)%���3���-�� %�+����%+�3�!�%�&�%��%���+�%��%�%�����;�&��!�� %������!���!��+��+(�%��/�%���% %����4���%�%���%����3&�<�9�!�&�+�� %&�+!��%���������+�����&�<���!�����2%+�� &�<"������ &�%��"������������������������������������������������������#$��%��%��%&��"&�=>?@ABCDEFC>?G@?HCI@JK?% "�'%�(���+�&�����%+!��&��LL#&���"�MM���"��#���%���69&��"&�0�%� %�������%��%��%��%��%+�%��� �!� %+�!�.���!1&�%��NOPF&��Q�%�!�#&��LL�&��"�$R"�

Page 133: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ����������������������������������������������������������������� ���� !"���#$%&�'%�(%)�"*!�*! !�+,!�'%�)!"��,-%"��.�'!/%"�'%�)�"�/%)�.�!,%"�%"0�1!)%"� 2"�*!,"*�%,�%"�'%�)�"�!0*�!,%"� %�!'!)3.�*�"�%,�%)�*� 0!�'%�)��4�"�!/���'%�)�"�/%)�.�!,%"5�6,�)�&�,'!�)��0/!'+**�3,�7�7)�!./28�*��%"0�1!)��/%8%/%,�%��� ��!)!.$��9�/%)�.�3,�./�%.�:�%,��;;<�%"*/�7$��=+%�>)�� ?�4!'!)!.�%�)��0)+"�+��)�"?%�@%,�A"0�1�B���?�?�)%�0!"���-�" %C�+,�7!,�,! 7/%�'D!+-/�.%"�,%�)��""%,���+*+,%�0)�*%���)D�,�%/0/?����!,�%��)%+/��,�?/%��0/�,*�0�)�%"��)D?�+'%�'%�"!+/*%"�)���?/��/%"5�E)+"��,�%/0/?����8"�!,��?�?�)%"��/�-�+F:� �)4%+/%+"% %,���/%"��'?�)�"�%"�'�,"�)%+/�!0��=+%:�'%�G)-�/%&�'%�H�/�,'��!+�'%�I�""!�'%�)��(%.�5�J,%� %,��!,�"0?*��)%�%"�� ?/��?%�0�/�)%"�%F*%))%,�"�!+-/�.%"�'%�I5�K�)�@=+��'% %+/%,��8!,'� %,��+F� �)./?�)%�/%,!+-%�+� ?�4!'!)!.�=+%�'%"�=+�,&%�'%/,�L/%"��,,?%"B:�%��*%+F�'%��5�6)!,"!�'%)�M%�)�@'�,"�)%"=+%)"�)D�+�%+/�*! 7�,%�)%"��,�%/0/?����!,"�4�"�!/�=+%":��,�4/!0!)!.�=+%"�%��04�)!)!.�=+%":�%��=+���+/��%,��0+�"%/-�/�'%�/%,!+-%�+�'%"�8�N!,"�'%��/�-��))%/�'%"�*4%/*4%+/"�%"0�.,!)"�"��*%"�!+-/�.%"��-��%,��?�?�0)+"�*!,,+"�%���,8)+%,�"B5�I%�/%,!+-%�+�'%�)�� ?�4!'!)!.�%�*! %,N���-%*�O%/ %P!�=+��+��)�"��)%�0/% �%/�)D�,�)9"%�"�/+*�+/�)�"�%5�I%"��,�%/0/?����!,"�'%�(%/,�,�:�(�'�)QR�=+%�:�#?��%,,%�%�*5�8+/%,��*!,,+%"�%��+��)�"?%"�0�/�O%/ %P!�%��K�/*$��K+�):�'?P��'�,"�)��'?*%,,�%�0/?*?'%,�%:�0�/�H�/�))%":�ES/�+)�"�%��'D�+�/%"�*4%/*4%+/"�*���)�,"�@*!,�/�7+��!,"�'�,"�T�U����V�%,�/%��+�/%"C�)%+/��,8)+%,*%�"D%"�� +)��0)�?%�*! %�*!,"?=+%,*%�'%�)���/�'+*��!,���)D%"0�.,!)�'%�7!,�,! 7/%�'%�*%"�!%+-/%"W5XYX�I���0/!F� �*�3,�%F*%"�-� %,�%�0!"���-�"���4���'!�*� 7��,'!�)�.%/� %,�%�'%"'%��;;<:�0%/!�)���%,'%,*�����"!7/%-�)!/�/�)�"�8+%,�%"�9�0%/"0%*��-��)��%/�/��"�%,�*! 0�/�*�3,�*!,�)�"��,�/!0!)3.�*�":�4�"�3/�*�"�9��/=+%!)3.�*�"��!'�-$��%"�+,�4%*4!5�A,�*+�,�!���)�� %�!'!)!.$��'%�)!"�%"�+'�!"�"!7/%�/%)�.�3,�9� ��!)!.$��./�%.�"�%,�A"0�1�:�*!,"�'%/� !"�%"�%��/�7�P!�0%/��,%,�%�0!/=+%�,!�,!"�%"*+'� !"�%,�)���/�'�*�3,�0�/��%-���/��/���/�0/!7)% �"�%0�"�% !)3.�*!"5��+�)=+�%/��,�%/0/%��*�3,�"+0!,%�+,��*/�7�5�A,�,+%"�/!�*�"!:�"�.+�%,'!�)��%"�%)��'%�O�*4%)�/'�9�#+/�,'�%,�/%�!�/!":��,�%,��/% !"�=+%�)��7%))%&��-%,+"�,��'%�)��� �.�,�*�3,�,!�"%�� +��)�'��0!/�%)�0%/��,�&�*!,�/!)�'%)�/�*�!*�,�!�9�)��*/!,!)!.$��0!"���-�"�� %,�%�*�+"�)5��� I�"�'�8�*+)��'%"�'%�)���*%0��*�3,�'%�)��4�"�!/���'%�)�"�/%)�.�!,%"�*! !�'�"*�0)�,��4�,�"�'!�%F0+%"��"�0!/�'�-%/"!"��+�!/%":�%,�/%�)!"�=+%�'%"��*��H5�A)��'%5�A,�A"0�1��0+%'%�/%*+//�/"%�'%�,+%-!���#$%&�'%�(%)�"*!5�A,�A"0�1�:�0!/�+,�)�'!�%)� �%'!���=+%�)��4�"�!/���'%�)�"�/%)�.�!,%"�"%�*!,-�/��%"%�%,��7�)+�/�%��'%��,��*)%/�*�)%"�9�)�7/%0%,"�'!/%":�8/%,�%��)� !,!0!)�!�%*)%"�2"��*!�'%�)!"�%"�+'�!"�/%)�.�!"!":�� 0�'�3�"+�'%"�//!))!�'%"'%�8�,�)%"�'%)�"�.)!�Z[Z5�A,�"%.+,'!�)+.�/:�)��0!"�*�3,�0/�-�)%.��'��'%�)��[.)%"����)�/.3�%"���"��+�*�3,5�\�,�) %,�%:�'%"'%�)�"�'?*�'�"�'%�)!"�]Y�9�]_Y:�?"��"�9��,!�"!,�)�"�*�+"�"�0/�,*�0�)%"�'%�)��)%,���+'�'%��*%0��*�3,�'%�,+%"�/��'�"*�0)�,��>%)�0/!*%"!�'%�0/!8%"�!,�)�&�*�3,�9�%"0%*��)�&�*�3,�'%�)!"�4�"�!/��'!/%"�))%-�'!"���*�7!�%,�)!"�a)�� !"��/%�,����1!"�4��0/�-�)%.��'!�)!"�'%"�//!))!"�*/!,!)3.�*!"�8/%,�%���)!"��% 2��*!":�*/%�,'!�./+0!"�'%�0/!8%"�!,�)%"�/$.�'� %,�%�%, �/*�'!"�%,�2/%�"�� 0%/ %�7)%"����������������������������������������������������XYX�#$%&�'%�(%)�"*!:�\5:�b�O�)�,�'%�I��M%*4%/*4%�A"0�.,!)%�%,�c�"�!�/%�'%"�M%)�.�!,"�'%�ID�,��=+��?5�[5�M%)�.�!,�%��H9�4!)!.�%�K/%*=+%"�d:�*!,"%.+�'!�0!/��,�%/,%�5�E+7)�*�'!�%,�ef������������g�������h��ijk��j�leghV:��;;<m��5�ZZ([[[�@�B:�005���nQ���5�

Page 134: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ����������������������������������� �!�� ���"#����$����������%�������������������������&'()*����+,�-����.� �������/��������������%#+��������������������%� ��"#�������0������.� �����������$����������� �.������%#+�������'�1���� �+.��������������$� ��� ���-����.#����$�+���������%������������������������������������� #������-� �+����$����������#����+�� ������-()��.��� �.��+�����.�����.��2�+��������$��!+���������������0�����������$#���+�������+��'����������������������������������������������������()*��3�4����5���� �-�'-�6789:;<==>?7@A@BA@@C>D8:9>A@;E@BAD@9EB>F>:7EDG@H:IJ9EDK@9>8:DK@;>:DED-�������-��LLM-�..'��N�('�()����3�4����5���� �-�'-�6789:;<==>?7@A@BA@@C>D8:9>A@;E@BAD@9EB>F>:7EDG@H:IJ9EDK@9>8:DK@;>:DED-�������-��LLM-�..'�O�NOM'�

Page 135: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������ ���!����������������������������� �������� "#�$%����&��%'��(���������)*+�'�����,����&��-'�'.&��/'*'������*&�����0+&��+.-1%+)&2�3�'�*��/����'�)&**�)�'�'�/*+.�*'�+���'�)+'���*4'�0�)+*�,���%&��5��6�&��1*(+)&�7��8�*&�",�9���������6�&�1*(+)&2�:&�;'<�*��/����'���$�+.��'�%'�)����+1���=�>&��0��+�����'*�*��/&�0�*%'?��&�&�*&��')��'*�.&��0��(&*.'�)&���)������)&���%����'0&�0��%'�)����+1���@��0�)+*?����%�A'*�0���&.'*����)&*/������*+)�'.�����0�(+�+0&�<�-'�'*������*'�+�B���+A')+1���6)%��+B'.��������9%?�/'*'�%��A&�')'-'*�)&�)%�<��0&�,��������*&��*'-'>&�'(+*.'�%'�B'%+0�C�0�%�.+�.&?�/'*�+.&��0�%�*�)&�&)+.+���&�0�����)&*/���/&)&�)%'*&��D'%�('%�'�0��;&.&A���+0'0����0�-��'�,����%�)&*/���+�)%�<�E��F����%'/�&�0���+�./&���&*.�?�GF�A*'��B'*+�0'0�0����.$�+)'�?��F�;���*&A���+0'0�.'��*+'%�0��%'��(�������<��F����&*+A���A�&A*$(+)&�.�<�B'*+'0&���� 8&*��>�./%&?�/'*'�'%A��&��'��&*��HI��84�0'*&�<�@�,�+%&�'����+A�'��+�0+*�)�'.�����.���'>���,����B&)'��%&�,���%��A&����%%'.'*$�1*(+)&?�<�;'��'�9/&)'���&/%'�1�+)'�%&��0&)�.���&��51*(+)&�7�)&��+�J'���+��0&�)&.���'0&��<�/*&-'-%�.�����+�)%��&�5)*�'0&�7����������,���)&.J�.���������+%0'��0��1*(+)'�����*�/'*����'��%&�%'*A&�0��.$��0��.+%�'K&���L+?��&.$�0&�&��)+�*�'��%+)��)+'�?�'���&�%��'K'0+.&��,���M*(�&�5B+B+17���'�A���*')+1��'�����,���%'�A��**'�0��D*&<'�N,���(���'���*+&*�'%���GII�'�#�F�<�,���/*$)�+)'��;'-+��'%���0�%�&*(+�.&O0+&�+�+�.&�/�*B+B+�*&������%�)*+��+'�+�.&��6���0+9�0&���;'��'�%'�')��'%+0'0?��%�.'*)&���./&*'%����'./%4'��6'A�*'0'.�������� 8&*����/'*��?�%'����.$�+)'���&���'����(+)+����.�����'./%+'��<�;'-+��'%���)&.&�/'*'��&�/&0�*%'����'*�)&.&��%�.���&��0�(+�+�&*+&��0��5%&�1*(+)&7��@6+�����0+(�*��������&A&�4'�?��'**')+&����0�%�+�(*'.��0&?�+���*�))+&����/'*'�'))�0�*�'�9%?HIP�B+'>���5;+��1*+)&O;�*&+)&�7?H�I���)��D'%����+/&��0���'**')+1��/��0�����)&��*'*������Q*�)+'����$.-+�&��,���'�/*+&*+��&�%%'.'*4'.&��1*(+)&��N/���>�?����R��4&0&F��S�/��'*�0���&0'���'�;���*&A���+0'0���.$�+)'?�%'���)'�&%1A+)'�/*�0&.+�'��� ='�.'��*+'����,���%&����6�&��1*(+)&�����$��)&���*B'0&���'.-+9�����.�<�0+B�*�'��8&*����%'0&?�A*'��/'*���0����6�&�����)&���*B'��A*')+'��'��&0'�%'��*'0+)+1��'��+A�'?�.�0+�B'%�<�*��')���+��'�0��)&/+��'���8&*�&�*&?�%'�'*,��&%&A4'�;'�/*&/&*)+&�'0&���)*+�&���/+A*$(+)&��0��A*'��+./&*�'�)+'�<�B'*+�0'0E����;'����)&��*'0&�.J%�+/%���+��)*+/)+&�������%$.+�'��0��&*&?H���/�*&��'.-+9��'%A��'����/%'�'H�G�<�;���&�H���@��*��'.-'���*'0+)+&���������)����*'��%�('.&�&�������T��U����L��;'%%'CA&�(���'*,��&%1A+)&?�/�*&�����%����������������������������������������������������HI��8&*��>�./%&�V�+%?�L�?����W�����X�����?��0��D*&��'?�Y'0*+0?�GIIH��HIP�='��%%'.'0'��5%'.+�+%%'��$�*�'�7��H�I�='��Z��!������� ��������H���3�'��0+)+1��0��%'��.+�.'��)&���*'0�))+1��'%���/'K&%������)����*'����[�*�'-9?�S��<��\+.9��C�L'��#*+��1-'%?�S��]��_�������������������!�����!��������������� �����������?��0+)+&����#%$�+)'�?�Y'0*+0?�GII�?�,���+�)%�<���*'0�))+1��'%�)'���%%'�&��H�G�[�*�'-9?�S��<��\+.9��C�L'��#*+��1-'%?�S��]��_�������������������!�����!��������������� �����������?��0+)+&����#%$�+)'�?�Y'0*+0?�GII���H���=&��;���&��+��)*+�&��0��%'�M%-+'�81��+)'��

Page 136: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ����������������������������� !����"��#����$����"����"�%&��������$��'�"��������������$� �"����$����������($���)�*����+������,�����-�������$����#��������#$�����#����"�� �����������"�������"�-�$��.#���.#���$����������.#���#�������"�����,/���"�������*����"���*#��������0#������"#�$��-��1��2"����-��"�%3%��� ��*���$ ��"�-����� ����*�� ���.#���#�������������!*������� #4��������5����'��������"����������"������4��� ���"��� #4�$�6�����#��������"����4�$��$���#�����$��������"���"��� �"���������$��"������)�������"��������$�� �� ��� �$���,�"����,���.#2�"�1"�������)�*�����4��#!$�����-��$���#,4�����"�����,���$��.#���#��������*�����)�*���%����7���������-&�&�������������"��#���$�"2� ����89:;<8;���$�����������������"�����"��������������5��3�$��������"��������$���"�1"���0��=3>�?3�$����������"���.#�������/���$�����"#�$���0��@A3>�B3�$��� �� ,�������#����� #������)�*����0'#�����������"�������$,���C)�"���3%������"�����$���D����.#���$����$��������$��)�*�������$����"��)����-�$��������/���-�$���$�#����-�$��� ��"����������� �"�����-��"�%-������������#����,�"����"�� ���,$�%�C�������,�����$����,$� ��.#���#���"���$���*#��"���)�*����������"�,$��������$�'��"�������-����$�����"��"��������$�'��"�����������$�����$�������%������.#���������,��� ����1�$#���� ��"������$��������$$��'��")��������#���/ ,�$����#����"�-�$�����*��#$"��������� ������*���"�����"� ����$����������!*���������������"��������%���� ���������������!���#��������� �$��"��������#�������"��-������$�� ��"��"���������$�"� �����$����,��"��"��� ���"��������$��$����$����$��'��"����-�����$�������"�������#��$����-�4��/� #�'�� !��� ���"���������$��.#������"����'�,�"#�$ ��"��$���� �����$���� ,)$���%� �"��"��� ��� ��"������$�������'��")����-�����������.#��$��.#�� !��������"�������������"#���$����.#�"/��������$��'��"�����������������#���� �������1�����������D��������"���"� ��"����#����*#��"���#��"���-��#4���$���*�����)�-���� !�-�������������������$2 ���%&�E�C����$$��.#����6#�"�*������.#��$���� ������)������#��"����,�������"� !"���-�4���������!*������'��")����%��� �������� ���$�����������$���*#��"���()�*����+�.#��#���� ���4��$�#������"��"�������������$��%� ��F� ������#������$����"���#���)�����G#�������������#�������$���)����������"���"�"#$����H9IJKLMLNMOPH9IJ;QRLMSTUQMOPVUN;WX;NKMY9L<8Z98RT;UL%&�@�$�*�$)��*��*����2���������$���*#��"��������������������#���5��� �3��$����$���"�����/��-��� ,3��$������� ������������,��� �"������� �����"���������2�"���������$������������*��%������"�-�����"�����D����� ���$���"�1"���(��.#��$)�����+-����.#��������*�� ���)����4����"����$�������"�%�����������������������������������������������������&���$�C����������������"!����������� #�'��,�,$�����*/�%�����,#�������������)������#�����#,�� ���"��4���$����"�1"����.#��$)��������.#���������������"��'-�[%-�\JLM]L9LU;M_TI9XQaMb8QR8O8YaM\JL8O8YMTUSMcUNL9I9LNTN;8U-��� ,�����-�?AA�-����&Ed@B%�&�&��������-�G%-�e����'2���"�$f���'�� ��g�$f2��.#��� �2���$��5�"2 ����������"���"����2"�"������'�$����'�.#��-����C$#"��.#��g��� ,$�.#��h����VX:N;LYMXUSMi;LSL9YTUYMSL9MjkRTU;Q<JLUMlLON-����$� m�����BE%�����$���n���o����p�5�q�$"������[�#4"��-����A-��%�?�?=�r��H9IJKLMLNMOPH9IJ;QRLMSTUQMOPVUN;WX;NKMY9K<8Z98RT;UL-�s�����# -���$$��"����"#�����������-�[���"����"���-����&-� s-��%�?�?=%�&�E�C����6� �$�-������,2�4���������"),�$� ���������$����/�"�$��.#��$�������)�G%�������������#�"!���$��������$����"��������#��������������������$���$� ���$$����7�����)�*�����0���$������#�"���#,4����$����/"���3-��� �� ���������$������ �������������,2-��%�4���� 2��F���������"),�$-��%� %aMcUQN9X<<;8ULQMIT9TMLOMRtQMTOOtuMvTQMOTR;U;OOTQMw9:;<TQMSLM898-������������$!�����-�������-�?AA�-��%�?B�-���"��&�@%��&�@��������-�GuaMH9IJKLMLNMOP89IJ;QRLMSTUQMOPVUN;WX;NKMY9K<8Z98RT;UL-���$$��"����"#�����������-����*�$p�0[���"����"���3-����&-���%�Bd�%���

Page 137: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������ !���"#$%&����������������'��(����)*��+�,�����-#%��� ��.% ��/0���01�%��� ��#���2�#�%� ���3��4������� !����#%10%3����5#$��6��%�0%� 3����!���4���#�3%&%" �&47�%&��� ��#%�#��4�3��&01#%8%� ���3�4�9�.%#��:�#2� %��:�1��#�&�#3�#���/0��-#%��� ����0 ��3��4����0��#����&�0�4���87��&#!�%&���&� ��4��#$%�8�6�.�#/0��� �&�8.�#�&%" �&� ���#������03%������%� 3����#���#3�#4��;�8% %8%<�#4�=��>� ��?@���87��� �%�0����#!��4���2�&�3��.�#�A#%��"$� ��6�94��" 6�A#%��"��4���;��0�3%�&!.04��B03�8�6�;�/0�����80;�2�#��!8%4�/0������4��/0�����&�8� ��3��� ��4�9�.%#��3��:�#2� %��C��D �-#%��� �4���EFG����3��A#%��"$� ��6�� �3� 3���4�&"8%&�����#!��3���/0�44���/0���0.� !� ��4��#%�� �3�4�&��8���� �0 �H0�2�6�����4�����%8� %��87��� �%�0��3��0 ��&��8��� !��� �3� 3��0 �H0�2��.#�30&%3��.�#�4��I�&H���� �#����J#��6�3��3� 3��.#�&�3� ��4�#�����3��&������-#%��� ���81%K �&%�����#���.���L���&��8��" %&��=�94��" �M5N��O?6�A#%�����4���M5N�PO?6���&��A$%#8��/0�������2�#�%" 6�/0��3���1����4��I�&H��3��0 �.�.�4�.#%8�#3%�46�&%#&04�1��� �Q#�&%��� �4����%�4���R�;�SR���T�6���.�&%�48� ���� �A�� �����U���P?@V �����0 3��2�#�%" ���#!��4��3�3��.�#�4���W������������������XY�����������B�����%.��3��ZB�&#%�0#���C� ���[�.�#�&��/0���02��&%�#���K\%���� �4��K.�&���B��7�3%2%3%3��� �PO�.�#���6��4����%4��3��4��]�(����;�4�������6�;����3%&��/0��.��%14�8� ���&�3��0 ��3��4���.�#����&�##��.� 3����&�3��0 ��3��4���PO�4��#���3�4��4$�1����3�4�� �%�0���#%�����I������&� �&%3����1#����3��.�#�4�������%8� %���3�3���.�#�4���$%4"��$��� ��.4��" %&����-#%��� �$�&H���0�8�8� ���3��&�8.��%&%" ��4�$% �4�3�4��%�4��S�3�T�����4�.#% &%.%��3�4�SS�3�T�6�;�1�����0��#�08� ���� �0 �� 74%�%��3��4��$%�0#��3��T#� ��MB4�_%�8.�?��P��T� �%3�#��/0���4������0��3��3%���.#��8% � ���3��&#%���� �4����������� ���\%��%"�� �Q#�&%��H�����4��% $40� &%��3�4�&04�����a%�#��� ��4��#$%�8�6�&����/0��3�1%"��&0##%#�;��1�L���4�%8.�#%��#�8� ���A.0 ���4����8�L� <��� �#��4��&� &�.&%" �"#$%&��3�4��%�8.��;�4��3��4��3%2% %3�3�4�� ��&K$�4��8%�#�%&�6�/0�����0�2�<�3�1��#�4�&%� �#���&� ��4�3%���b0#2� �%#� !�.#�<�#����#%� ���-#%��� �&� �%3�#��4���\%��� &%��3���#�<�������%&���� �4����������6�;�#�&�4&��/0�� ��3�1��% ��#.#���#����4��#$%�8���% ���#�&� �&%� ���3�4�% $40L�� ��.4��" %&��/0��#�&%1� �4������������J��������7 �3���#8% �3���.�#�4��2%�%" �3�3��.�#��0���#� �8%��#��6� ��.4��" %&���&�8��9#�&4�6�c�#8%��6�:��8��&%��;������������������������������������������������������>�-#%��� 6��+d�e�����HK��� %����#.H%/0������4��9�.;#0��3��:�#2� %6�I�����&#%�%/0��f6�� ��g����hi������������������P�P��9�#%��=�9#������V %2�#�%��%#���3��N#� &�6��U>�6�..���U�j�Uk�l���mn������h��m����������ho��p���n���n�q�����6�R�#%�#086�T�44�&��3�C�03%���C�#%��6�Q#����-#%��% 6��UU�6�..���U�j�Uk����U�-#%��� 6��+d�e�����HK��� %����#.H%/0������4��9�.;#0��3��:�#2� %6�I�����&#%�%/0��f6�� ��g����hi������������������P�P��9�#%��=�9#������V %2�#�%��%#���3��N#� &�6��U>�6�� ���mn������h��m����������ho��p���n���n�q�����6�R�#%�#086�T�44�&��3�C�03%���C�#%��6�Q#����-#%��% 6��UU�6�.���UP���P��-#%��� 6��+d���mn������h��m����������ho��p���n���n�q�����6�T�44�&��3�C�03%���C�#%��6�I�#$�4r�MQ#����-#%��% ?6��UU�6�.�����

Page 138: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ����������������������������������������� �� � ��!�"#��$����%��%�������#%�����&��#��'�(%�����#����)�����!��%���&����*����(����+��������������� �,-./��)��'����$����(%����0������)��1#����'�%��#������*���(%����!�2��3%�'�+��������%�����)(%�'�������'���4�� ��5� �� � -��"#��������)�%�#�����������'���%)�������#�'����%6� �/����)7����&�%��������������� �� � ������%'���������� �� � �����"#�����'�%���������������)������������89:;<=>9; ���'��"#�����#%��%)�%)�����?�'���'����)�1��������������(�&�'���'�%��������2��������������2��0����!�����������'�������0����)��'� �@��������%������������$����������*�%)�����)�'�(%�����(��'�+ ����1�A%��%���)��'���������%�����)(%�'���������������!�� �� � ���)����%�%�����%)�����)�'�(%������)��$����(%�����"#��'�����)��#%�������������)�%)�B�*@��)�%���)��%)����A)A�C��D������D#%����?������#���A���1������)�%��A+ �E������%���6�%���������1�����%&�#�%'����(�&�'����%�@��)(%��������#%�������3���%)��#��)�����0�����������$����������(�&�'���'�%�����3���F'�����)�����0���%)���')#����������)(%�'���������'�1���'�%������%�������1������&��#��'��%�������'���)��%���� ���GHIJKLMJNMOIPMQNKPRLSNPMJNMOIPMTNLULSVIPMWKXRYIPMYLSPTKHRJLMIMZIKTRKMJNMOIMYOIPRXRYIYRWSMJNM[KRPPLS\M]RPTRSUHRLPMOIPMTKNPMQNKPRLSNP_MYOIPRXRYILPMOLPMIHTLKNPMYOPRYLPMaHNMZIKTNSMJNMHSIMHMLTKIMQNKPRWSMbMNSYRLSILPMNOMZKRSYRZRLMaHNMJRXNKNSYRIMbMIcSIMJRXNKNSTNPMQNKPRLSNP\Mdd��� e�� �����(%���� �����(%�E�� �����(%�,�@� �� @ ��@� ���� �/� ��'?��4���)��������������!������%�����2#�$�-� ���%��4�����%����#���%�f)���������!����2#�$�-� ��#��!��������4�����%����#�������%�-�EE������ e�� ����������� ��� � � �%���������� � �� � ����%�'�������� �� � � �%��������������� �� � ������%'���������� �� � ��g���@� �� @�/� h9:>i<jklimln>j k>;opi;<;jq9ri9=<;jlnjstj89:;<=>9;j ul<r<nv9j=ljwxliyn>z<j{j|l}~n>o<�jj�������g���� ����)(&�%���4�<;jh~�9i<;-� � �� @��)(%�� � �� ����)()����� � �� ul<r<nv9j=lj�p=lz<j � ��/��'����&�'�'�(%�"#��������%������%�����������&���%)���$�����%����������)����%0���%�����#%3%��� ���%)��� / ����)�'����� ����%�1A������%�%���%�����0�����&���%)������������)����%0�� ������������������������������������������������������E��������%��/��j�i:��ljl�j}�<i:�>;zlj=9n;j}��n�>�p>��jri�o<�i<z9>nl�������')����)#����������������&����4����)����)��%-��������� �� ��EE�������%��#������"#���������#��)��������#��!����������5��)�����'������$�%�����������������������#%��%)�%)�������'�%'���������)����%0�������&���'�%�������2����� ��)�����0������1����%)�����)�%��������#��!������)������������%����'�����"#���������&�������%����#�����#����3����'������������'�����%)�����)�%�����������������%)���'����������� ��A������� ������/��j�/���)?A���%�������?�"#����)����@��!�#��������$�%�����)���'��)�"#������%�8lmplj=�|>;�<>ilj=l;j8l}>r><n;�E�E �@�����B�@��������%�$����)�����������%'���������� �,������i:��ljl�j}��i:�>;zlj=9n;j}��n�>�p>��jri�o<�i<z9>nl��������#��������')����)#�����������������)����)��%��������� �,�� �

Page 139: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������������������������������������ ������ !"#�!$%&'!�!'�"(�)*+,&�-.����.��������('/�0!'!/)&01/�2(34&�25"�/,,*!"0/6/�7(!�)/�6!�8,*""&'���9�:"#!�)/�3&'"*6!,/�*';('6/6/<�=�/"1�)&�!$%)*3*#/>��?�@����� !"#�/+/'6&''!�,/%*6!2!'#�)A/'/)="!�6!�#!$#!<�%&(,�"!�)/'3!,�6/'"�('!�"B,*!�6!�"%B3()/#*&'"C�����D&'E*!'!�,!3&,6/,�7(!� !"#�!"�6!�)&"�/(#&,!"�7(!�25"�;*,2!2!'#!�3,!!�!'�('�&,;*"2&�/,3/*3&<�*';)(!'3*/6&�%&,�)/"�3()#(,/"�%,F$*2&G&,*!'#/)!"��H)�2&6!)&�!$%)*3/#*E&�6!� !"#�#*!'!�"(�&,*0!'�!'�!)�*'#!'#&�6!�/"*2*)/3*F'�6!)�6!"3(+,*2*!'#&<�!)�6!"3*;,/2*!'#&�=�)/�!6*3*F'�@&;*3*&"/C�6!)�I/%*,&�J!,E!'*���I&,�"(�3&'#!'*6&�=�!"#*)&� !"#�;!34/�!)�3&2!'#/,*&�'&�/'#!"�6!)�"*0)&�KL�/�D��I!,&�!"#!�3&2!'#/,*&�,!2*#!�/�('/�#!&0&'1/�6!�E!M�!'�3(/'6&�3*#/6/�!'�!)�I/%*,&�7(!�"*'�6(6/�6!+1/�"!,�3&'&3*6/�/'#!"�6!�)/�!)/+&,/3*F'�6!)�3&2!'#/,*&<�!"#&�!"�!'�!)�"*0)&�L�&�KL�/�D��3&2&�21'*2&�� !"#�*6!'#*;*3/�"!*"�E!,"*&'!"�6*;!,!'#!"�6!�('/�"(%(!"#/�=�/'#*7(1"*2/�#!&0&'1/�/#,*+(*6/�/�N,;!&<�6!�%,&+/+)!�&,*0!'�+/+*)F'*3&�=O&�!0*%3*&<�/)0('/"�3&'"!,E/6/"�4/"#/�)/�/3#(/)*6/6����PQ�/�#!&0&'1/�6!�I,&#&0&'&"�!"�3&2&� !"#��))/2/�/�)/�"(%(!"#/�#!&0&'1/�6!�6&'6!�%,&E!'6,1/�!)�I/%*,&�J!,E!'*<�)/�3(/)�#!'6,1/�3&2&�%,*'3*%*&�/�D,&'&<�/'#!,*&,�/�R&34!�=�I,&#&0&'&"<�)&"�6*&"!"�%,*2&,6*/)!"�"!0S'�!)�I/%*,&�J!,E!'*��H"#&�)&�*'6(3!�%&,�/'/)&01/�3&'�)/"�T/%"&6*/"��U2+&"�%('#&"�"&'�3,*#*3/6&"�%&,�8,*""&'<�;('6/2!'#5'6&"!�!'�)/�6*;*3()#/6�6!�,!3&'"#,(*,�('/�4*%&#B#*3/�#!&0&'1/�%,!E*/�/�)/�;,/02!'#/,*/�6!�J!,E!'*>�/P�%&,�('�)/6&�3&'"*6!,/�*'V("#*;*3/+)!�)/�"(%&"*3*F'�6!�7(!�)/�4*%&#B#*3/�#!&0&'1/�%,!E*/�/�J!,E!'*�%/,#*!"!�6!�D,&'&<�%&,7(!�B"#!�'&�/%/,!3!�!'�!)�I/%*,&�J!,E!'*W�+P�%&,�&#,&�)/6&<�3&'"*6!,/�@('!�!"%X3!�6!�3!,3)!�E*3*!($C��Y�*'6(3*,�6!�)/�#!&0&'1/�6!�)/"�T/%"&6*/"<�2(34&�25"�#/,61/<�)/�6!�I,&#&0&'&"<�%/,/�/"1�/�"(�E!M�V("#*;*3/,�)/�%,&%*/�6!�)/"�T/%"&6*/"�� !"#�"!�/#,!E!�/�!'E!V!3!,�!)�&,*0!'�6!�)/"�#!&0&'1/"�F,;*3/"�%&,7(!<�!'�Z���[�\���]�.����.[�<�#,/+/V&�/'#!,*&,�/�-.����.�������<�3&'3)(=!�7(!<�%&,�('�)/6&<�)/�3/"#,/3*F'�6!�_,/'&"�%&,�,&'&"<�7(!�/%/,!3!�!'�)/�#!&0&'1/�6!�a!"1&6&�=�!'�)/�6!�J!,E!'*<�#*!'!�"(�&,*0!'�!'�!)�%&!2/�+/+*)F'*3&�6!)�"*0)&�bK�#*#()/6&�Zc���Z���.�=�7(!<�%&,�&#,&�)/6&<�)/�,!)/3*F'�6!�d*!2%&�3&'�I,&#&0&'&"<��e�!)�6!2*(,0&<�7(!� !"#�/#,*+(=!�/�)/�#!&0&'1/�6!�I,&#&0&'&"�3&,,!"%&'6!�/�)/�6!�/)/�3&'�!)�3,!/6&,�LB6*3&�I,/V/%/#*<�/�)/�6!�f(,E/'�3&'�!)�3,!/6&,�f&,&/"#,&�U4(,/��/M6/4�=�/�)/�6!������������������������������������������������������9� !"#<�����<�-.����.��������<�N$;&,6<�D)/,!'6&'�I,!""<��gh9���?�8,*""&'<���i�j�!"�#4B&0&'*!"�&,%4*7(!"�!#�)!�I/%=,("�6!�J!,E!'*<�R&#!"�3,*#*7(!"k<�!'�l�m����no�����������l��������p���I/,*"�>�I,!""!"�_'*E!,"*#/*,!"�6!�q,/'3!<��gh�<�%%�9hgG??p�r�s��.t������ns��.����������nu��v���t���t�w�����<�L/,*&,(2<�D&))!3#!6�x#(6*!"�x!,*!"<�y,!/#�8,*#/*'<��gg�<�%%��9hgG?�p��R&"�+/"/2&"�!'�!"#!�#!$#&�%/,/�!)�,!"(2!'�%,!"!'#/6&������8,*""&'<���i�j�!"�#4B&0&'*!"�&,%4*7(!"�!#�)!�I/%=,("�6!�J!,E!'*<�R&#!"�3,*#*7(!"k<�!'�l�m����no�����������l��������p���I/,*">�I,!""!"�_'*E!,"*#/*,!"�6!�q,/'3!<��gh�<�%��9gg�r�s��.t������ns��.����������nu��v���t���t�w�����<�L/,*&,(2<�D&))!3#!6�x#(6*!"�x!,*!"<�y,!/#�8,*#/*'<��gg�<�%��9gg����Y�8,*""&'<���i�j�!"�#4B&0&'*!"�&,%4*7(!"�!#�)!�I/%=,("�6!�J!,E!'*<�R&#!"�3,*#*7(!"k<�!'�l�m����no�����������l��������p���I/,*"�>�I,!""!"�_'*E!,"*#/*,!"�6!�q,/'3!<��gh�<�%��?pp�r�s��.t������ns��.����������nu��v���t���t�w�����<�L/,*&,(2<�D&))!3#!6�x#(6*!"�x!,*!"<�y,!/#�8,*#/*'<��gg�<�%��?pp����e�H'�!"#/�#!"*"�4!2&"�#,/'")*#!,/6&�D,&'&�!'�)(0/,�6!�,&'&"�%/,/�,!;!,*,'&"�/)�%/6,!�6!�f!("�=�!"%&"&�6!�T!/<�3&'�)&�3(/)�'&�4!2&"�%&6*6&�#,/'")*#!,/,�/�d*!2%&�3&2&�D,&'&��H"#&�"!�6!+!�/�7(!�4!2&"�"!0(*6&�)/�#,/6(33*F'�6!�8!,'/+B<�7(!�#,/'")*#!,/�/)�%/6,!�6!�f!("�3&2&�D,&'&�%!,&�#,/6(3!�"*!2%,!�)/�%/)/+,/�%/,/�6!3*,�d*!2%&���

Page 140: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ���������������������������� ��!�����!"����#�������"��$�#���� %�&�'����(�$�)��#�#���"���#�*��#��"�$����")������(��%�����"�+"�,�-%"�(���)�#�")���.(����������������%(��/0�12�1345��"�� ��!��#����(�����#�(���(!��#��%���#�"�(����#����(��6��#�����#��7(�"� ����,�"(�����"�#��8�"������!(�%����(��� ��������((�#��,�$����)�-(!�����(�"��%��������#������������������*(���(����"�#�#����� ��� 9��0�00��� ���:��"�(#��*�(���������������� ��,�%�����*���#����"����(��6��)�-(!����(�%��#��*�(�����#����,�$�;��"�����#��"�.�����������<%�����)�������(��#��������(�����#����(����0���#��:�,��=�#��<%���� %�����*���#�����"�� ��!��#��7(�"� �����)�-(!�������>�#������� ���?(��������*(����*���#����� ���9��0�0,����<%���+*����(!������������"%#�����"(������#��"(�����#��7�(�8��#���$��*8#������$�����#���7�*�(����(����0���345��"�� ��!��#��%#���������"�(*(�"�#��*�(��0�50�;��"�����%����%����)�*6"����&����"�� ��!��������<%����%#��7��"6��������@ABCD�������"�� ��!��#��%#���0�1E�%�����*%��"��*(�-�-�����"��������F"���,�#%(��"������� ��� 9��0�00��G34�7�(���+*����(����("���*�(���#�����"(������������#�����HAIJADKCLM�#��*��%#�N�*���#�(��O�� ���� ��� �#0�03�$����"�� ��!��#��������*��#���,�;��"�*��"%�������+��"������#��%����%����"�� ��!��<%��8��������"�� ��!���!�����,�)�*6"�����<%���(������"��-�8���(�"�������"%�#��"����"�0�;��"���"���#��<%��8�"��#�-�(!��%-���(�����"(������"�� ��!���#��7(�"� �����O�� ���9��0�03�$�#��%#����O�� ��� 9��0�03,�#������<%����������#�(��#�%#�(�,�$����#��������*��#����O���*���#����(�#�#�(�#���1PP��0�03,�#�����<%�������"���#����(��#�(�0���34;��"�*(�"��#���#��"�.���(�������(�"�(�#�����"�� ��!��#����(6�����$�Q��:���������%����(6������ �*����<%�����(�-�6�����RSKATUCVMVCWXYCSALAMW�$�<%�����������8��������������%�RSKATUCVMVCWXZ[VMALMW0��"�����*�(��"���%*���(�%�������+�6���������"�� ��!��#��%#���,�<%������ \������������(�,��#��:��#��%����.�(���"����-(���(.����,�%�����*�("��"����-(���"���� !��.�������O��������,�]CX_ASLAAAW,� ,�1�10�N�����-a�N;��"�(��b30���"\��������*�����6��#����"��"�� ��!����(�#�#�(�#���1PP��0�0����������#(!�,�$������"�(*(�"�������%���(���"�(*(�"���6����"�����#�����"�� ��!��#��7(�"� ����0�347�(����������,�<%����"��-�8���������������"�� ��!���#��%#����$�#����(6�����$�c��Q��:����,����#��������*��#�����������:����((���"��"�� ��!��6(.���0�7�(������ !"�����#��"�.���(����������#���]AWL[_WDXWML_DXCSXdeXfMWDVAMW���������#����"(�������-(����"(�-%�#������(.���*�(����g[VM�Og[VM,��0�0��(.��,� ,��G01EN��0���#��(30��� \���(�����,��+��%�������"������������*�����������(�����;��"�*�(��.%�#�(��%�)�*6"�������-(�����.��)��$��% �(�#�����*�����6��#������-(�,�<%�����������>�����78( ������(�#�#�(�#����=���PP��0�0,��:������(�"����"��������*(���(����"�#�#����� ��� ��0�0������������������������������������������������������12�;��"0,�hM_JiXj_CCkXlAJDWDliXMSVXKlCXm_ACSK,��+.�(#,����(��#���7(���,��En�,�*0���0��1E�mo���p�7��"6�,�@ABCD�GP#0�

Page 141: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ����� ������������ �!�� "�#� ������ �$��%�#&� �'�(")� �)�# $��"�����*��$"��������)�� "(")�)"'#����+� $��,-./012� ,345678��9�:��;�����<����� ,=�>9�:?�����<�����@��A��� ,=�B9�:?����C����� ,=��9�:?��;������ ,=��9�:?����D�� ��� ,=E9�:?��������F��������G.02H0G0I�G.0JI.K0LM� H4N8N�35�O8P346N4�O�QO�2NR3�S�O�G4NPNTN8N5� 2NUR3�VWN5P346N4�OQ�HON5�S�N46T68O�3Q�XY3ZN[� 2NUR3�V5YWY35PO�WN4�\35P[]�O8P346N4�O�QO�6344O�S�3Q�H63QN� _4O8N5�VW34N�WO43U3�5YT3464�Y3�QO�2NUR3�QN�W43U3a3[�� LTYO�S�6344O�Va3�aN8a3�5Y4T3�H4N8N[� H4N8N�Va3�aN8a3�5Y4T38�bP34]�HON5�S�3Q�XY3ZN[�KL LH012� �cc�O=H=]�WN4�Y8O�d/NU63aOa�a3�eOUO8P35f]�38�gN86O� G46h34O�h6POa�a3Q�56TQN�0,� Bic�O=H=�Bc� LQTN�O8P346N4�OQ�>cc�O=H=� LQ43a3aN4�a3Q�>cc�O=H=� R=�3Q��cc�O=H=]�W4NjOjQ3h38P3�38�3Q�W46h34�UYO4PN�a3Q�5=�0�O=H=�-k I�G.02H0GLM� /YWY35PN� /YWY35PN�la3Q�Y3�35�UNW6O�3Q�G=K34Z386� :?�m���C����n� /YWY35PN� =�a3�g34786hN�S�X3Qo86UN� @�������p������qr�F��������I .I/�-k I/� � <�����@��A��� GQOP78]�L465P7P3Q35� 08sQYS3�38�QO�P3NTN8tO�a3�QO�u�v���������������wx�����S�38�QO5�.OW5Na6O5� � ��� e4655N8�UN856a34O�Y3�QO5�UYOP4N�W46h34O5�P3NTN8tO5�a65P68TY6aO5�WN4�\35P�WY3a38�534�PNaO5�3yWQ6UOaO5�UNhN�a346ZOaO5�a3�Y8O�h65hO�Z345678�UN8NU6aO�38�3Q�hY8aN�T463TN�38�3Q�56TQN�,�S�0,�O=H=]�S�UYSN�W46h34�W468U6W6N�534tO�QO�2NUR3=�B��MN5�s4OTh38PN5�43UNT6aN5�WN4�L465P7sO835]�GQOP78]�L465P7P3Q35�S�3Q�GOW64N�K34Z386�a346ZO4tO8�a3�3QQO=�B>�-5PO�Z345678�ROj4tO�T3834OaN�aN5�ho5]�Y3�53�a65P68TY64tO8�a3�3QQO�W468U6WOQh38P3�WN4Y3�QO�2NUR3�SO�8N�534tO�QO�a6Z686aOa�W46hN4a6OQ9�QO�a3�QO5�.OW5Na6O5]�38�aN8a3�63hWN�W4NaYU3�3Q�XY3ZN�Y3�UN8P6383�O�zO835]�S�QO�a3�g34786hN�S�X3Qo86UN]�38�aN8a3�3Q�W4NW6N�63hWN�5OQ3�a3�Y8�RY3ZN�Y3�53�RO�sN4hOaN�38�3Q�OTYO�S�QO�P6344O�W46hN4a6OQ35=�HNhN�68a6UOhN5�O8P35]�e4655N8�UN856a34O�Y3�{�U3PP3�Z3456N8�53hjQ3�8|}P43�Y|Y83�OaOWPOP6N8�a3�U3QQ3�a35�F~��������38P43W4653�aO85�Q3�jYP�a|�POjQ64]�5Y4�QO�Y35P6N8�a35�W43h6345�W468U6W35]�Y8�OUUN4a�38P43�I4WR�3]�XNh�43�3P�X�56Na3��=�BB�HN8P68�O�3Q�s4O8U�5�Os64hO8aN�Y3�56�35PN�35�O5t]�a3j3�5YWN83453�Y8O�O8P346N46aOa�a3�QO5�F��������435W3UPN�a3�QO�P3NTN8tO�a3�g34786hN�S�X3Qo86UN]�UN8P4O�3Q��������W4NWY35PN�WN4�\35P=��� MO�a65UY5678�38P43�OhjN5�UN8U348638P3�O�QO�T383OQNTtO�a3�QO5�a6s3438P35�P3NTN8tO5�74s6UO5�P6383�5Y�4Ot��38�3Q�a6s3438P3�O8oQ6565�Y3�QN5�aN5�OYPN435�ROU38�a3�QO�s6TY4O�a3�63hWN=�e4655N8�UN856a34O�Y3�35P3�����������������������������������������������������Bc�HN856a34O�Y3�GQOP78�38�3Q��������35Po�OQYa638aN�O�3QQO�V��?������������c>j[=���B��e4655N8]�M?���M35�PR�NTN8635�N4WR6Y35�3P�Q3�GOWS4Y5�a3�K34Z386]�2NP35�U46P6Y35�]�38�F�A�����������������F�������>c>=�GO465�9�G435535�_86Z3456PO6435�a3�z4O8U3]���i�]�W=��cc������~�����������~�����������x������������w�����]�,O46N4Yh]�HNQQ3UP3a�/PYa635�/34635]��43OP�e46PO68]�����]�W=��cc=�-8�35P3�UO5N�WO43U3�NjZ6O4�QO�P3NTN8tO�a3�-Ya3hN]�UYSN�W468U6W6N�8N�35�QO�2NUR3=��B>�e4655N8]�M?���M35�PR�NTN8635�N4WR6Y35�3P�Q3�GOWS4Y5�a3�K34Z386]�2NP35�U46P6Y35�]�38�F�A�����������������F�������>c>=�GO465�9�G435535�_86Z3456PO6435�a3�z4O8U3]���i�]�W=���c������~�����������~�����������x������������w�����]�,O46N4Yh]�HNQQ3UP3a�/PYa635�/34635]��43OP�e46PO68]�����]�W=���c=��BB�e4655N8]�M?���M35�PR�NTN8635�N4WR6Y35�3P�Q3�GOWS4Y5�a3�K34Z386]�2NP35�U46P6Y35�]�38�F�A�����������������F�������>c>=�GO465�9�G435535�_86Z3456PO6435�a3�z4O8U3]���i�]�W=����������~�����������~�����������x������������w�����]�,O46N4Yh]�HNQQ3UP3a�/PYa635�/34635]��43OP�e46PO68]�����]�W=����=�

Page 142: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ��������������������������������������� !"#$% "����&��'��������()���'�)��*���'��+�&�����(��&���������������������'��������(�����,���&(&���&'���������(����(��������-�./��(����0��1�+�2��������(&����3'���������(�(4��&����(������'����������('�1�����'���(��1����'�5���6�����(1'�+����1�&����7���(���'���������'�5���������(&���������)8��&��������1���&�� �6�+���0�����&�������������9�:����/;9��-�.����< =!>#!?@"A =BC#$@> $ DE=FG=H@>I JK=� ���������&������(�(������,��(��&��+����5(�����L�(���:�������&��������&(*'�(��(���+�������'�����������08-�M�������'�������(������������������(1(������3'���������(����&(*�����(����������1��L���4�*(����&�����&��N��L�&�+���0������3'�+�&(��+����������3'8�������&������-�.O��������������3'�������&�����������������3'��&(��(�1'����������������&����������1��L���4�*(���-����������(1'(�����P��QR�������(4��(����(1�����&���������������)8��&��S�'��&���'8��&��'�����(����������(4�-�0QRT���,(�����(��&��'��1������&����'�&�����*�����&��5'�)���4��(��-��QR���U�&(&��&�����(��&��&���(��(���+�������'������&��S�'�+�������'���(4��&����(��&���&()(���+����3'��(���(���'����'�)�������)(�(4��&����'�&�+����3'��'����(��&��&(*��������'������'�)��������(�����������&(�����:�������8�����:�������������-���&�*(�(�()�+��'�����'��&(�����(��(����������������������(1(4��V��L��(��W-�&QR���&���(������(�����(�������(1(���+�(����������&�����3'��������)(����������&()(�(&�&���(�&����&(�����+��&)����(�����&(*��������&��'����(���-���QRT��L��(��������(4������������������1��L��:�������1��L�+�3'������'��������(&���������������L��(����6��(���������-�T���,��(�������(0(��&��3'��V����'�����&������5��0�������6��(1�&�������&�������(������4��(���+����3'���������������0(8�����6�������(&������(�����&���'�(*(���(4��&��&���'�&(���(��(4��&�����&()(�(&�&����'���(���1���(4��*(���W-�.X��� �� ��*(�(&������������������������(�����&���������1��L���4�*(���+������08�����������'�����'����-��(���3'��������6��1��&�����1��L��������(&�����6�����'�����������������(���&�������������(��Y���V����(����W������&��Z%"[?>"#=\ [>#=@I=]=� !"#$% "����(����������� !"#$% "+����������(�(&���������4�(�����N��6�(���:����&������(���8�(���'&���Q�:���������6�����(1'�+�:��6�����(����������&���'0(����+�&���_ !%>#=Z@>@I%-��������+��(����������������14�(����&����1'�����'������3'���������*6�(����&���&���(0(�����(�1'�������������������������������������������������������./���(����+�TGa=bT����58�1��(������5(3'���������c��:�'��&�����)��(+���������(�(3'��d+�����@?@=$ef%"A#%>@=$@"=�@g%h%#I"�i9i-�c��(��P�c���������()���(��(����&�������+��j;�+��-�/��k/�.�l�m>!nK@=@A=gem>!n%"C@=$ I"=geFIA%o?%AK=h>K[#p>#C %I@+�q��(��'�+���������&���'&(������(��+�7�������(��(�+��jj�+��-�/��k/�.-�����'����*����8���,������'��������(4��&���������4�*(����6���������������������(����+�T-+��r�T��(1'���&���5������&��������58�1��(�����5(3'������������8�8&�����(���(����d+����stAn@"=@A=�@!>K"@IA A%#I"=$?=u@C!"+�����+�c��(�+��j;�+���-�.Xk���l�m>!nK@=@A=gem>!n%"C@=$ I"=geFIA%o?%AK=h>K[#p>#C %I@+�q��(��'�+���������&���'&(������(��+�7�������(��(�+��jj�+���-�.Xk��+���,�������'�����'&(�����������6������������&������-��.��2���+�v >gt=w>@@x=!n%g#"#!nt= I$=An@=m>%@IA+��,*��&+�������&���c����+��jX�+��-�i9.-��.O������08+��-+�f%@>#"=<#h#"G=_#@"y =z>{%[ ="#J>@=g#"=$%#"@"a=@g= gC =t=@g=C|"= gg|a=�}��a=��&�(&+�i99.+���-��j��-���.X������08+��-+�f%@>#"=<#h#"G=_#@"y =z>{%[ ="#J>@=g#"=$%#"@"a=@g= gC =t=@g=C|"= gg|a=�}��a=��&�(&+�i99.+��-�i9-�

Page 143: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ����������������� ���!���!"���#�$�%��&'��&'"()������*%+"!��,�-$����"�����.�����/�#�010234�51�2�6%7��89#�-��:���%�����-+%��"�"���/��;�����<�=����>7�?5�#�?�@�A�'!B�2�34��C8�2�6%7�D�89#�E'% $"����/FG����G�7���CD���7�2�34�59���-%"��*+�����/;H��#��1C���72�34���2�6%7��097�� I�%��JK�%�!��!��&'��'����������$%�J��L������������'�"��������*%+"!�����&'�����L�A�% �����+%��L������&'������M���������������"�!�L$������A�M����"����%���L"�"����$�%�+'��������%� ��7�N��L�A�% �����������$�%����!��������.�$���"��7�O�������$%�J��L)�"!�����M�!�%�!�%%��$����%�����+%��L�������"%�!������"��"%�!����!��������"+�%������P�%�"����#�K����M���"���'�����%���"�������������"+�%�������!��"����7�I�%��JK�!��"+"!������%�J�:�����Q����D?����R����J%"�������!�L���"�!'�"J��S�D1#���������'����� �#�"����"���!"����"L��"��!"*��$�%��!%"�"!)������+'���L�����L�����$�%�������$�!���,��9��'$�������������� ���!'A���T"����!"��������������L�L������"���L���%�J����/������U�����A����VW�����9X�J9�%���"�'A�������"+�%������+%��L��������'���'���%�������� �#����&'��$�%�!����� �"L��A�����!��"�����M�!��!���KT"��#�$�%���'$����&'������'��%��������Y������������"L"�����%�$%��'!"%�$���(������'���'���%��P�%�"*���"������%�%���#����&'��I�%��JK����!%���P"�J��7�Z�%����!���%�%"�#�!���"��%��&'��R����.�$���"��#�!�L��!��"�������������T����*%+"!��#��������%��'���������'��$%����������%��"!"*�����%����J�%�!"�����A�%���!%"�'%��#����!�������!"��!��������%����T����"*����L$�%���A�������'%���(��������L)�"!������L�P"L"�����*%+"!�S7�0C�I�%��JK�!%"�"!������������$%�$'�����$�%�Q���#�!"����������%� !'������I%"���������&'�������%���$�%�"L�����������!�$ �'��#�0��$�%����LJ"K�����"�����������������$����%"�%�$%���������$�%����$%�$"��I%"����7�Z�%��K���#����[��I�%��JK#����\����� �����Z%��������#�������O�%P��"#����E'��L"��A����] !�"!������'��������P�%�"*��&'��'J"!����������"�����_ ��7]7#�������&'�����a�!M��$%��'!��'��M'�P������&'���'%���E%��_Z%"L��K�"��#����&'���'!����]"����A�\"�%%�7�N'�����$�%�!�% ������%��������P�%�"����#�!�%�!��%"(�����$�%����"���%P��!"*�����\"�L$�7�-��L)�#��+"%L��&'��������b�%*�"L��A�@��)�"!�����$����%"�%�������������Y�������7�I�%��JK�!���"��%��&'�������M�A������������� �����O�%P��"��"�������E'��L"��&'����'����T$� !"��L�������E%��_Z%"L��K�"��7�05�� N��$���'%�����I�%��JK����&'�#���$�%�"%��������+%��L������!����%P����#���J��M�J��%�����������%��"!"��������"�'�������L�������$�%����#�!����'���!����'��P�%"�����7��9c]��L���� ���������a�!M�7�E��!�L�����L��������&'��!���"��%��L)�����"�'��#�A��'���LJ%�������J����&'���������������%"��������!��L������)�������a�!M�#�A����'���R�'�%�������"��!"�!"*��������'����%"�"��%"�����'"������'������'����+�������%�$%��'!!"*����T'����������$�%�:����"P"����$%"L�%�"����S7�0D�E�����������$�%�"!"$����"����@'�P��!*�L"!���"����\"�L$�7�I�%��JK����"�����&'��M�A�P�%"�����,��9��������Z�$"%��O�%P��"#�L)����!'���X�59����&'��!�L�����E'��L�#�&'������������������������������������������������������D?�Q���#�d7N7#�e>����>��������#�fT+�%�#�]��%������Z%���#��1?D7��D1�I�%��JK#�-7#�F��������<�U��W�� �������g�����������h���������G�����i�����ih�-B��h�d��%"�#�5CCD#�$7�5�7��0C�I�%��JK#�-7#�F��������<�U��W�� �������g�����������h���������G�����i�����ih�-B��h�d��%"�#�5CCD#�$7�557��0��I%"����#�N<h�jN����MK����"����%$M"&'���������Z�$A%'�����O�%P��"#�a�����!%"�"&'��k#����Y�H����lF�����������Y�������5C57�Z�%"��,�Z%������m�"P�%�"��"%������6%��!�#��1?�#�$$7D?1_00C�2�3��>n������l3��>����������l;��o���n���n�p�����#��%"�%'L#�]����!����q�'�"���q�%"��#�r%����I%"��"�#��11�#�#�$$7�D?1_05C��05�I�%��JK#�-7#�F��������<�U��W�� �������g�����������h���������G�����i�����ih�-B��h�d��%"�#�5CCD#�$7�5D7��0D�I�%��JK#�-7#�F��������<�U��W�� �������g�����������h���������G�����i�����ih�-B��h�d��%"�#�5CCD#�$7�5D7�

Page 144: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ������������������������������� !��"���"������#�"�������������$��"��%&���'�(������'�����)����������*����+, +��-��%���.��!.����/���0�������.!"�.�����"1����#�������������2�!3��/��1��"�)4�5)�������!�������.��!�0��.���#������������.��(����������.������.����2�"�.���"����������"����.��(�!���"����*��0��.��"!#������"���������2���!�*��0�����������"�'��������,�����-�������������.�(�������1��������� !�(���������"/�����������.��"�������62����.�������.�2����"��.�(�����2!���������.0��� !��/������.����7����8���.�0�����������!.���.������������������"����-���)9�����*��0���.���/!�:��"'���"�-���"����.���*���!�����*!�.�����.�"�'��"���"����;�.����� !�����<���������"�����.��������������!��/!�:��.��� !���!�*��!������ !��"�������������.�������-�����������.�"�'���������"��0�������!.�.�����������'2�����#�!�0��.���#�������������.���!�*���������'�����#�=��6��"�-��!�/��'��������� !�(�������2������������:��.����������.�"�'�(�����&����*1��������� !�������0��.���/!�:�(������ !����.�:0���������.����2�"����"�������-�>���(�.�"�(�������!��"��������*�����������(�#�.��1����������"!�������/!�����������?�!���������"���*�62�"���/��������1��"��/����0���"�-������1�������"��"�������������*1�����������(���*<��������1(�������2�!3��.����1"�.�����.������"����*��0����������-�@��������.�������0�������?������.����������.�"�'�(�#������������0���!����2!��;��������2!�.�������.������.�"�����-���� � ����"�'��.���������3���#�:�����������*<��������1-����������*�������*��2�"�� !�����2!�����������"���������������3���?��0"���������%������1(��-(�ABCDEFGHEIEFJGKECFLMGNDOBPMGFEQDCGREFGSBEFCFTGCRGMRUMGVGCRGUWFGMRRWTG�X��TG��.��.(�YZZ5(��-�Y[)-�

Page 145: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ��������������� ������������ ��!"#�$!��%��"!���&����� !��%��'("(!)(*$�+���"!�)&, ()!���%�&$!��!$�-!��&(�$ ! (.!��$ �/�0��� &���� �%(��&�)�$�)��"!�1(� �&()(%!%�%��"����,�2�"��3���&��$��&�%�)��4� ���!�!+�4""!/�5�&��-���"�3�"!���+�(�( �6�%�"�!$7"(�(��%�"�8&�$��*&'()��%��9&(���$�::�$��)�$ �� !�"!��&�#�$ !�%���(�"!����!$�(*$�%�"�)�" ��!�;( &!�$�������2&������!�!$ �&(�&���(%�!��+���<!�&�"!)(�$!2!$��"�=(������&(�(#�$(��)�$��"�>��(�&#�/�?�!����.�63��� !��(%�!��$��$�)��!&(!��$ ��%�2�$�1!2�&�""�#!%��!�@&�)(!�%��"!��!$��%��"����!#����$�"����(#"���AB�<�A�!/8/3�)����%�'(�$%��9�&C�& /�:��D����(� �$)(!��$�)�" �&!��%��"!�B$%(!���B&7$���&�( ���"!$ �!&�"!���(� �$)(!�%���$���2� &! ����)1���7��!$ (#���+������1!2&,!�(%��!) �!"(6!$%��<�&�.(.('()!$%���$�%� �&�($!%!��4��)!�/��� 5�&�� &��"!%�3�"!�)!&!) �&,� ()!��7��(���& !$ ��%��"!�� ��#�$,!����#E$�9�&$!243�"!�($ &,$��)!�&�"!)(*$��$ &��!$ &���#�$,!�<� ��#�$,!3�$����!&�)��'�$%!��$ !"��!&!��$!����(2"��!�"()!)(*$�%��"!��"�<���%��)�&&����$%�$)(!��$�"��� �� ���*&'()��/�F"��()&��<��"��!)&�)�������� 7$��$(%���%��%���(���&�3�"��+���$������%�� !�2(4$���&�( (&�!�"()!&��"�)�$)�� ��%���($)&�$()(%!%/��� G!��%��� &!%()(�$���+���9�&$!24�(%�$ ('()!����%�$���&� !�2(4$�)���! (2"����$ &���,/�5��%�$��� !&�&�'"�-!$%��"���(���3�<!�+����"� (������� 7��$�"!�$�)1�3�<�"!�$�)1������&!)�"!&���&+����$��""!�1!<� (����/�H�"!�.�63�"��!��&'��)��(�$6!�!� ��!&�'�&�!�)�$��"�($()(��%�"� (����/�� I($!"��$ �3�"!�(%�!�%��I!$���)����!"#���($�%��!�(!%!�)�$��(*$�)�$��"�F&���5&(��#4$( ���&����� !���&�9�&$!24�$��$����! (�'!)�/�F"�1�"�$(����!��& !�<�&�.( !"(6!�)(�& ���!���) ���%����!�'(#�&!3���&��$��"!�)&�!/�F"��7-!&��%��"�6�J&�)�4&%����"!�� (��"�#,!�%��I!$��K�!�!&�)����&�"����$����$�F#(� ��<��$�"!��B$%(!��$�4��)!����<�!$ �&(�&���!�����&�/�H%��7�3�%�2���$ �$%�&��� �$(�$%���$�)��$ !�+������"!��&(��&!�L1(�&�M'!$(!N�<�+�������"���$�%�&�%�"�1��.�����"��7-!&���!"(%��%�"�1��.�/�F"�#!""��J%��H�)"��(��<�D*)&! ��3���&��-���"�K� (�$��'�$)(*$�!$7"�#!�!"�="!)�!)1���$�;���!�4&()!O�����"�!$(�!"�%�"�!�!$�)�&3�$(�%��"!�$�)1��$(�%�"�%,!/�5�&� !$ �3� !�2(4$��"�!$(�!"�%�"�!�!$�)�&�%�"���$%�/�����������������������������������������������������::�9&(���$3�G/3��P�G!�I(#�&��%��81&�$���%!$��"!�=14�#�$(��Q&�1(+���� �����H$ 4)4%�$ ��(&!$(�$��R3��$�ST�U������V���W�����������X����3�80YD3�5!&(�3��Z��3���/�[\M���]���UW������_��U����������_��a���W���W�b�����3�A!&(�&��3�8�""�) �%�D �%(���D�&(��3�@&�! �9&( !($3��ZZ�3�BBB3���/�[\M��/��:��9�&C�& 3�c��d���������S���e����������� ���������������������������3�F"�H)!$ ("!%�3�9!&)�"�$!3�fggf/�

Page 146: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ������������������������ !"#$!%&'&(!(&)*"+,"-.&%%/*"� ������0�1���1���2���3401��3�45���1��6�76���8�9�:����0�:4�6����4�3�45����;<��=>����6���6�76���6��0�0�?4������:�0�2����1��@�2����:6���1�1���1����9��A�:���B��� ��=>����2�5�����2���C.D/*EFG&(!%"H1����1��1���1�2���32��I������=��6���4�1������9��J���=>6����K0�1��K5�:��:2L��:��@��6���4�1���2�5��6�����40����:�5�2�:�80�1��M.E(F$/%J�������0��:2����?4��2���6��6���0������:�3�1���5������N��0�������2���O�0�:��:��0��P�@�2���O54��9�:�:��0��P��241�0���5�L:6�:���8�9�:��A�5����?4��K�6���0��0�:��������06��6��0��?4������:�0���9����0�:4�06�����4�:�5�:�1�1����:42��A��2�680�H���6L3�������<1=��@�Q���1�6��HI �<=�2���6���4@�0�40����:�5�2�:�80�1����L:42������4���A�?4��?4�RL��:�����5�01����2��?4��6����K0������2�:��0��:�0���9��J��:=>�5����6���2�1�A����1����1����:�2���H��S��=�@��246��:��H��S�;=��241�0���40�T,%(,*%/"!"$!"U/.!+!"+,"V!+,%"�W�@�5��1�1���� S=>X���W��0����0�W�0���1��5����0�Y������:�1����0�1�9���06���������0���1��2���6��3�0Z���6����K0����1�:��?4��94���0���:��6���5�����9����Q�@�W��0����B����=>���0�����H���[\A���S�<A���S�\A���S�]A���S��A���S;[A���S;�A���S;S=J���=> ����H���[;A����[�=J�:=>���K6���H��;\A�����A���;]=J�1=>�X���0_������1�2����2��[A�H�����A�����;=�:�0��1���1���:�1��40��:����40��1���0�1�1�H����2�22���1��V&U*/"!$"*U,./A�1���0�5���:�80�5�6�38��:�=����������0������:��?4��0��W�@�?4��:�09401���K�6���6�76���:�0�2���V&U*/%").'&(/%A�40����:�5�2�:�80�1��S]�W��0���1�2���32�� ��� �1����1��:��L:6���2�6_�3�:��@�?4��5���:��?4��1��Z�0�������:�6�1���:�0�94��3�:��0���1���0:��0���������K0��2340����5�3����������6���4@�0�����9���H��S�[=��� �=>7��6�0�:���6�����������2�6�������:4��6��0���0�64��2���:����2����6��0��Z��@�2����1�:�0��:4@���46���6����K0����1�:��?4��94����9����06���K�6���:�06�����:�0B�������������������������������������������������������;<�������0A�X�A�a���5WK���6�2b��5W�����c�2bK5�?4����5K���2��B�6K���30�3����6��06��5�K6�6��0��5W�2���5W�?4��A�1���246��?4��c�����2�?4��d��0�CF'G&,D"F*+"e&,+,.D!*D"+,."fgU!*&%(h,*"i,$GA����2� j��01��<�;����2�0�k���l����m�B�n�26���1��o�4@6��A����[A�55��S��;���p��M.qhr,",G"$sM.qh&%U,"+!*%"$sC*G&tF&Gr"D.r(/u./U!&*,A�I�����4�A���22�:6�1��641����������A�o���6����6��0A�����A� IA�55��S��;���������K0��0�M.qhr,",G"$sM.qh&%U,"+!*%"$sC*G&tF&Gr"D.r(/u./U!&*,A�I�����4�A���22�:6�1��641����������A�o���6����6��0A�����A��06���A�55��]v�����0:��0������2340���1��2���9��3��06���8�9�:�����:�5�2�1���5���N�0�?4��54�1�0���2�:��0������:0���6������������

Page 147: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ �������������������������� !"# "$�����#"��!���%���������&�'()" &��#!&*�*+�'��,����+��")+&�--��./.0��*������1����������������� �!( ,�!���,!&+$)" &���"��#"!��������+���*�!� �+��&�234�56��0� �������7���8�������9������ !"*���+���")�":" � "$��:��,��&���:��,����� ������&����+&���;�����+�'���+���!�234�5<=�0���������>�?������9���#!&*�*+�'��,��@� ���+��"$���+��+'����+�'���&�%��� ���,"&������,!&�$'" ���234�5A��0���������BC����������������������������D��������E���C���234�=�F��34�=5���34�=5G��34�==F�.��� A��H+)��&��,�I,&��#�!� ����� !",&��#�!�����I"&��!�+��:")�!�����3!:�&������'&J"'"��,&�:"+&�$:" &�&�!�+")"&�&��#&!�+&�9���@����"�&� �+":" ��&������#&+&)K," &�.�L�,��"�,��,&�����#!&#"� "$�����,!��+� ������+)��&���� !",&���9����&����#&+&)K," ���9���'���,!������3!:�&�'&�&,�;�,��%� !�%��,���������"&��*;*+" &.�M����,��,"#&���N������+�O��������234�5A<��34�5A6��34�5AG��%��*��#&�"*+�'��,���+)��&��J�!�&�����P��������234�5A<��34�5FF��9������@��� &���!J��&.�������>���������� ����Q���C8�� R�!��*K����� �'*"&��@� ������ +��":" � "$���":�!��,�.6A<�/&��"��!�� �! ��&����+���,�&)&�;����9��� +��":" �� &'&�!���'"'&��'(���!!"*���S+&��#&�'��� &�'&+$)" &�T��������!"������� !",&��9������ !"*����+�:�� "&��'"��,&���+�'���&�#�!&��&���� !�� "$�.�M����,��,"#&��&�N����L+�U�#+&�*��V��W��� ��V��/!(,�!�����V��V"!��H�#�����9������!��,&�������,&��#&�'��.�� 3,!&��#&�'����+������+�&!")���%����,"�&����+����+'����9��������J�X�#������ +��":" �!������ ��,!&���*)!�#&�N����3*!���S"�:&!'�,"J��T��&*!���+����,"�&���+��+'�����,!�JK�����������!!� "$���&*!��+&��"�:"�!�&���@�*",��+'��,������>��?C����.�Y�)Z��R�!��*K����*;�����!��"'"+�!�����&*!��� &'&�+��7�����&�+���1�[���>���������M��,�.�Y�� &���!J��N� ����#�9��\&��:!�)'��,&��*��#�#"!&�R&+&�"������������������������������������������������������6A<�R�!��*K��H.��]���������_���� �������C�����������a���������D�����?�����?a�Hb�+a�c��!"���5��=��#.������.�

Page 148: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ������������������������� ������!���"#������$�%�����!#�����$����������������$�������������&���'�(������������)�*������+��,���������������-./0123456.712(89:�;������!�����<������������!����������&�&��(��"#=������<>���������,�����<�������������!����$��$��)������"#���+��<����������,������������$#��!�������"#��$������<=��������!����������,���!���������&���(��9������!�������������������������?��(������<>������������������?�������$������$��!��!�(������"#��@������!��?#����������?�#$���"#�����<����������&��������"#�������!����������$��!��������?�����<A�!�&���������!���$������&=���+$���B(89C���<�������������"#����������$��'��!�������������������?���$��!����������������"#�����!����,������'����!�������#����&�������?������������$���!#��)�*����������&�����������<�������!���$�����������!#����D����<�����$�������(88E�������#�=$��������$�!��������!�������F������?��� G��(�(��������#��!���������!�����!����!��<#���������,��(���� ��?H�������<>)�>�!�����������!�����"#�����$#��������!��?#�����������!���!#�����!�?#���!��<#��������,��)��#���$!�<�������������&����������#�����!���!#����+��<����<�����*��#$��,�����)�*��!����+��$��,#���)�,����',����*�$#��!���(���!����$�����?�������!=,������!����&���'�����$���<��)����"#��I����$������"#��!��<�>�������������������,��������������$��������+�����<�������$#�������,�������������&#�?��(�� ��#����?#���������!�)�"#�������$�%�����!H�������!���������>$����!����I����=�!����*�������)�����,��������������D��������!��<#�������������!�������!=,����)�*�*������'�������?�����(��!�������������!��<#*���#��?�#$�����$��������!���'?�����FJ1KL7MLNL5.KL2)�O6L/L5.KL2�)�<�!+�����)��>����������$��������FP.NQ.7M)�"#�����I��������&�������$��!��*��������+�����������(�R��<�<�����!��#����������H�!������<�����!��<#���������,����������S5T10UVN.7M2)��#*���#!���,#��#��@$��!��!���$��<�<�����!���?�$����*���?#�����!��������?���G��(�(B(88������������"#��$�����������'�,�����$#�����I�<���$��&�&�����������(�����������������������������������������������������89:�����!�����!���)����������������!��<�>��$���=���$��!�����������!��?�#$�(�89C������<>)��()�-.L5123P1T12W3X1L2YM3456.7M321Z5L3[123K.12L2\3L[3M[/M3]3L[3/U23M[[U\3���\3������)� EE;)�$(��:((�88E������)�-L55L5123]3S[_V./.2NM2)������D�����!�����)�������)� EE�(�88�������<>)��()�-.L5123P1T12W3X1L2YM3456.7M321Z5L3[123K.12L2\3L[3M[/M3]3L[3/U23M[[U\3���\3������)� EE;)�$(��C(�

Page 149: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������������������� �����!��� ������ "#$���#$%&%�#�%'()$�#(*)+%'+)$�,'(-#(�$.�/(&#$%$�)(�)���'(*)(%0'�)$�+%*'�0)��#$�0%&)+)(*)$�&.)(*)$�1+&%�#$��2.(3.)��#$�$%4.%)(*)$�&.)(*)$�5#�6#(�$%0'�*+#*#0#$�,#+�%#�7)(*)�)(��.#(*'�#��'(*)(%0'8�6)7'$��+)-0'��'(9)(%)(*)�$),#+#+�#$�0)��+)$*'�,'+�$.��#+:�*)+�#+3.)'�14%�'���(��%)+*'�$)(*%0'�)$*#$�&.)(*)$�$'(��#$�7:$��'7,�)*#$�3.)�*)()7'$��;)�)(�'(*+#+'(�)(��'(*)<*'�#+3.)'�14%�'8��'�3.)�$.,'()�7#5'+�%(&'+7#�%1(�3.)�)��+)$*'�0)�&.)(*)$�)$�+%*#$��=)+'�#0)7:$8�,'+��'(*)()+�)$�+%*.+#8�$'(�7:$�+%�#$�3.)��#�7#5'+-#�0)�&.)(*)$�#+3.)'�14%�#$��2�4.(#$�0)�$.$��#+#�*)+-$*%�#$�,+%(�%,#�)$�$'(>��?@;.��.4#+�0)�,+'�)0)(�%#�)$�%()3.-9'�'���?@2�*+#9/$�0)��#�0#*#�%1(�3.-7%�#�,.)0)�0#+$)�.(#�&)�6#�A#$*#(*)�$)4.+#�0)�$.�B�*%7'�.$'�C('�0)�$.�'+%4)(?���?@�����'(*)<*'�#+3.)'�14%�'�)(�3.)�$)�6#(�)(�'(*+#0'�,.)0)�%(&'+7#+('$�0)�$.�.$'�+%*.#�8�#0)7:$�0)�,'+��'�3.)�)(�)��#$�)$*:�)$�+%*'�C�'7'�)��+)$*'�0)�&.)(*)$?8�,'+��'�3.)�)��#$��'7'�'AD)*'$�7#*)+%#�)$�('$�0%�)(�)(�+)�#�%1(��'(�'*+'$�'AD)*'$�)(�'(*+#0'$���E?@20)7:$�0)�$)+�7#*)+%#��#+3.)'�14%�'8�$'(�*)<*'$�)$�+%*'$8��'�3.)�)<,�%�%*#�7.�6#�%(&'+7#�%1(�('�0#0#�,'+��#�7#5'+-#�0)�7#*)+%#��#+3.)'�14%�'��� 2.(3.)�)$*#$�&.)(*)$��#$�6)7'$�7)(�%'(#0'�)(��'$�#,#+*#0'$�,+)�)0)(*)$�%(*)+)$#�9'�9)+�#�)��#$�0)$0)�)��,.(*'�0)�9%$*#�#+3.)'�14%�'��"'$�(.)9'$�0)$�.A+%7%)(*'$�#+3.)'�14%�'$8�0)�#�.)+0'��'(�F.+G)+*8�HH��,.)0)(�0%9%0%+$)�)(��.#*+'�4+.,'$�0)�%7,'+*#(�%#�0)$%4.#�8�3.)�$)�+)&%)+)(�,+%(�%,#�7)(*)�#��'$�$%4�'$�IJKJI�#�L�8�)$�0)�%+8�#�/,'�#���:$%�#�5�('�#��#�#(*%4M)0#0�*#+0-#�'�6)�)(%$7'8��'�3.)�)$�.(�0.+'�4'�,)��'(*+#��#�6%,)+�+-*%�#�0)�N%��#7'O%*P�5��'$�$)4.%0'+)$�0)�$.�)$*)�#���$*#$�&.)(*)$�,.0)(�#4+.,#+$)��'7'�$%4.)>��?@���,#,%+'�Q)+9)(%8�)(�'(*+#0'�)(��R���5�,.A�%�#0'�$1�'�0)�&'+7#�'&%�%'$#�)�%(�'7,�)*#�)(��RS��HH��F.+G)+*��'��'($%0)+#�.(��'7)(*#+%'�T,+)$'�+:*%�'U�#��#�V)'4'(-#�0)�W+&)'8HHE��'(*+#��'�3.)�0)&%)(0)(�L#$#0)$B$�5�F+%$$'(8�3.%)()$�0%�)(�3.)�)���'7)(*#+%'�)$�)$*'%�'�HHH���?@"#$��#7%(%��#$�0)�'+'�)(�'(*+#0#$�)(�*.7A#$8��'(*%()(*)$�0)�*)<*'$�+)�#*%9'$�#��7:$�#��:��;.�,+'�)0)(�%#�)$�7.5�9#+%#0#8��'7'�$.$�0#*#�%'()$��L'7'�$)�6#A+:�'A$)+9#0'8�F+%$$'(�('�%(��.5)�)(*+)�)��L'+,.$�1+&%�'��#$��#7%(%��#$�:.+)#$��Q)�6)�6'8��)$�,+)4.(*#�#�F)+(#A/�5����������������������������������������������������HH��F.+G)+*8����X���������Y���Z����������� ���������������������������8����2�#(*%�#0'8�F#+�)�'(#8��[[�8�,,��S\$$���HH��TQ)+�W+,6%$�6)�=#,5+.$�9'(�Q)+9)(%U8�)(�]=�8�E\8��RS�8�#,/(0���K�����HHE�F.+G)+*8����X���������Y���Z����������� ���������������������������8����2�#(*%�#0'8�F#+�)�'(#8��[[�8�,��S\$���HHH�L'7.(%�#�%1(�,)+$'(#��0)�+#(�)$��L#$#0)$B$8�3.%)(�*#7A%/(�7)��'7.(%�1�3.)�F+%$$'(�+:,%0#7)(*)�$)�#06%+%1�#�$.�,+',.)$*#��L#$#0)$B$�,+',.$'�*#��6%,1*)$%$�)(�)��L'(4+)$'�J(*)+(#�%'(#��0)�W+&%$7'��)�)A+#0'�)(�=#�7#�0)�_#��'+�#�6#�)�.('$�#'$8�5��.5#$�#�*#$�*'0#9-#�('�$'(��'($.�*#A�)$���

Page 150: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ������������������������ ������� ������������!"�#�������$ ���%�$�#���$&�&��� ��'((���&���#����#&� &����)"����&��#�� &����!�*& ���+�#���"�,���-��&�&��&�� ���$&���#������&��%"��������%�$��'��./0����� ���#��1"��&�$&��)��%��&��#��� ����2����$�-�!"� �$�#�������345�+�%�$1�#������� ���) &�6��'�'��"�%��� �#�#�+�"�&��&�����)�7��$&�-�!��&����"���#��� ���!"�#�� ������8��%�$&�9'�:./2���"�������;��&��#��������&-�#� ���) &� 6��'�'�0�����!�������$�&����#����%�&����$��7��$����!" �������$&�&$<���#��#��1�$<������!&'��"�,����$����"��7�%&������!����$" ��-�="�����1� ��1&+�������� ��-�+�="���"����������%�&�%��������"��#�%"��&�1��&���#&�="����������� �����&�"���& &�#��!�!��&'���$��#&�� �&�����"#�����������)���>"��&�$&��&�������������������������'((4�����$��������������%"�������&��&����?�&�'����@ABCDECAFGHIJDAKLMNOAFPDKFQGRNHAFSDHTDBNF� ��&�#�� &����?�&���7����!&��������!����� ����"#�&�#� �&�%���&����� �!�!��&���$&����#&���� �� &$� �#�#�#�����;���-�$��$��#������ ���$�'������� &����$�&���&��!����"��$�� &�8 �������������9�������� �)�"!&�#����?�&��="��� "#���� ���!&�#��$&��&)&�<��="�������&��$ ���%�$��$&�&� ���7������)"�'�U7�&������)1�1����#&�"�&�#�� &��V ���&�����!"� �$���"������#"$$����#� �!�!��&�>"��&�$&��"���?����&�+�$&�! ��&����"#�&��&����� �����&'((5� ��(�#������&�#���3�W�%"��&��#��$"�����&��#"������ ����! ��$����#�� ��$�����������$�&�� �#������ ���$����X�;� ��$����&������&��="���?�)���&��"��������;��$������="�& �)�$��#��"�)��$��'����#������&����)&��&�#�������*&-�� ����;�$�&����="�& �)�$&�U���)&� �;����$��&�"����������;��$��!�*��#���?$�;�$����#���)�#��!&���'� '���,��&����+��"!��;���#��!&��2�������1��� ��'�0&�����" ��#&��#�� ��������%"��&�� &��1� ��)&��#���������"�����$&��������� ���#��#�%�������;� &������"�������&�-((3������� &��$"� ��������$&�����&��#&�����&�&�Y�"���$�7�����#����&�$��$&����$�����#�&���<�$��-���� ���"�����Z�+� &������&��#��"�����"�$���&�$���&����#&-������� &������&��#�� ��!����%"�����������"�#����$����#�� ��� &����="��$"��<��� ���"�����'��� ����)1������������ ���!"� �$�$�&����#��2'��1��� ���+��'��&"����&) &"�!����#��$������� �����&'(�[�0���!���#���#�� ����"������-���+�����������$"��������$&��+��&�+�#�$&��#���$&���!���"���'�0���"���������� �����������������������������������������������������((���������-��'�+���������������������� -��'� '\F]BCHJOONABDFRGHGFDKF_ FGKKaFbGFKG_NBNKKGFLHcNOGFPDFAHA-��#�$�&����� 7��$��-�W[[�-���#��#-�!'�W��-��&���(34'�((4�� �&�-�8��&��$�&�����$&�&)�7%�$����� ��� ����� �����%�$��9�����������-��'�+���������������������� -��'� '\F]BCHJOONABDFRGHGFDKF_ FGKKaFbGFKG_NBNKKGFLHcNOGFPDFAHA-��#�$�&����� 7��$��-�W[[�-���#��#-��!��#�$�� '����((5�����)1-�U'-�deDFSDHTDBNFQGRfHJ\F@A_AKAMf\FdeDAKAMfFGBPF]BCDHRHDCGCNAB-�������#)�-��'X'-�W[[:'�((3��&"�#���g���bDFQGRfHJFSDHTDBN-�0����� ���0������-�2����-�W[[�-�!!'�h ih .�#�$��j�k����;���-�&��#�$&";����"���&" ��"�#��!�!+�"��!�l��#�� m"���#�����?��&�����="��%&��������"��)�&"!�#���� �������n'������&������������%&����#��������"�����+��&�#���������"�����Y�j���>��;����#���3�W�o'''p�&��#�$&";����"���& ��"�#��!�!+�"��!�l��#m"����&�����!!���������k�"��)�&!"��#����?�n�g�����&�-�0a\Fq0����1�&)&�����&�!1�="������ ��2�!+�"��#�����;���-��&����$����="��n-����rDTJDFPstNCANHDFPDFrDKNMNAB�W[W'�2�����Y�2����������;�����������#�����$�-��35(-�!'��34�u�vHRewDFDCFKsvHReN_DFPGBFKsxBCNIJNCwFMHwOAyHA_GNBD-�6���&�"�-��& �$��#���"#����������-�U������������-��33(-�!'��34.'�2&��� ���!�$�&�="������)1� ��#�#�$��� �$&���?�&���="�& �)�$&�#� �1� ��)&-�!���$��<��="������$����+&��$��#��&��"�&!�����'��(�[�2����� �1� ��)&���="�& �)�$&�;������&�����&#&-�����)1-�U'-�deDFSDHTDBNFQGRfHJ\F@A_AKAMf\FdeDAKAMfFGBPF]BCDHRHDCGCNAB-�������#)�-��'X'-�W[[:-�!!'�(�i4�'�

Page 151: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ��������������� !�"�# �$�% ��$#�$�$&' ��� � �!�(�) ��"�*�+'����$����,�-�. ��'+�/ ��0�"�1�$� &��+"���� �!�# �'��+� ��$&'$�� �0!�2+$��$34&����� �2+$5��3���2+$�� ��$6� , ��&�$�' / �7��*�� &'$�$&'$���$& ��$�/��&�$!��$��#�$&'$���$� ����� !�, )��� !�)�"$�% �"�, �����#$2+$8����/)$'��9-:���;&�$�' �'+�/ ��$�$&��&'�5�+& �&�' /�$�"�3� &�$����'$� ��$�/��&�$�2+$���&'$&% ������$�'����$�+& ���$� ��5&�"���������& �!�+& ��$�$�� ���$����!��$�$) &���(�) ���$���/�$!�"�� ��'� ��$�/��&�$���� �����&�/ " ���$� ����� ���� � �-�;&�� �'+�/ �0�' �/�<&��$�$&��&'� ��&�, )��� ��# � �/$/$�!������#���$)$�#���'�$����=���!�+& ����# � ��$�/��&�$!���+�(��� � / �'���!� �'%�+�����$�,�����!�*�3+� ���$�� �*��!� &�������$�/��&�$!��+�(���*� 3�$&'����$��$' � �#� &��!�$'�-�;&'�$������$�'����$�� �#�� �*+&$� �� ��$�$&��� ��$�� �'+�/ ��$�$&��&'� ��&��$�'����$�+&� �&<���$�� / ���!��'� �����& ���� � !� �3+&����/)$'���#$2+$8���>+&�# ���$��)����$�� �*��!��/)$'����$�,������"�+&�3� &�&4�$����$�(+$�����$�&+������?!�*� 3�$&'����$��$������+�& ���$� ����� �"!�$&�� �$�2+�& �&�������$&' �!�$��� &+����'��� �/�&�@ �����&�����������7A #����B$�,$&�9-��� . �'+�/ �1�$� ��$�+& ���2+$@ ��$�$) &'$����&��+����+#$����!�"�$&�$�� ��$�' � / �� ����'$� �" ��$&���& � ���&���� ������7C��'$� ��$�B$�,$&�9-�;�'��($�( ��$�/��&�$�"��$��� � ���&�,��+' ��($�( �� �� &�!���&�$��$��$#�$�$&' � �B��&�������&�0�� �& !�� ��D<& �$��� &@ &��!�E��$&��"��'� ��*�3+� ��&����$&'�*�� � �-�. ����'$� ���&'$&% ������$�'����$�+&��+$�'����$� ��!�)�"$�% ��$����!������$�'����$�+& �����& ���� � �"�+& ���&$� ��$������$�F���#��GG-�H'� �����& ��$������$#�� / ���/�$�� �' # �2+$��+/�% �� ����'$� -�I+�$��� �, )��� ��$�/��&�$�"�#� ' ����$ / �� �/ �$��$�� ����'$� !�"�, )��� ��$��$����� �$�' / ���'+ � �$&�$���$&'����$�� �'+�/ -�. &@ �!�+& �$�# � !�+&��+�(�����"�+&�# ���$���#�� ��" �% &�$&�� �$�2+�& �&���$�'$��$�� �'+�/ !� ����� �3���$���+��-�. �'+�/ ���&'$&% �' �/�<&�#$2+$8����/)$'��-��� 1 ��&���$�$&������$�'����$�(+$����"�$&�����/�$&$���$�� ��'+�/ �!����� �2+$5��3���( &���&��+����2+$�� �'+�/ �0���&'$&% �� ���$� ��5&��$�+&�(��/�$!�� �1�� ���$� ��5&��$�+&�(��/�$�"�+& ��+)$�!�"�� �B�� ��&(+� ��5&��$�+&�(��/�$�"�+& ��+)$�-�. ���2+$@ ��$�� ��'+�/ ��"�$�� �� �$&'���$&�' &�� �#���/�$�#$�'$&$&�� ��$�����$&'$�� ���� �� � ���'��� �� �����' �-��� J($�$����"�J�+� '��3��+�� &� �3+& ���&'$�#�$' ���&$���$������/)$'���$&��&'� ����$&�� ��'+�/ �-�A���$)$�#��!���$$&�2+$������)����$�� �*���#��% &�*��� ��# �'$��$�+& ����� � K�� 3$&��$� ����� ���� �$� ��$�� ��+$�'$!����$������$��&�����'5&����-�;�' �(�#5'$����� �#��#�&$&�#������# � ��5&!�/ ��&���$�$&�������'�����&'$�#���&$����$�E � ����>C(�#�$?�"����� �� �����' ��%����$�� ��'+�/ ���$�L$�3�& -�J �/�<&� *��� &�2+$� �3+&����$�'����$�� �#�� ��$�� �'+�/ �0��&��� &�2+$� �3+& ���*�$&� ���$�2+$� / &�$&�� �#�� ���&�$���+$�#�-�J� ��� ���$� ��5&!�����(+$�����$�$&,��,% &�$&���# �"��$��&'���+�% &�$&�� ����'$� !�2+$�$&'�&�$��$� �$&'$�� � �$&�� �'+�/ -�F�& ��$&'$!�<�' ��$��$�� / ���&���� ��"������$�'����$�� �#�� ��$�'�� / &�$&��� ��$�$�� �-�1 ��&���$�$&�� ����&$� �!�� ��, )��� ���$��$' ��"�� ��$����� !����� +'��$����' ������&���$� &�2+$�� ��$,��$&�� �� #+&' &� �2+$�$�'���$&'$�� ��$&'�����&��$�*�& �$���$����3���GL����$�#��&��#�����$��GGG� -C-����������������������������������������������������:���J($�$����"�J�+� '��3��+!�M����������N��O���PQ0'$& �!��RRS!�#-��RT!���-�1$'$3(!�U-!�V=��N��W���X��Y���Z�[����YZ�V=���Y����\����������!�C �/���3$!�]--!�_ �!�#-:S-�

Page 152: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ����� ����������������������������������������� ������!��"�"����������#$%������"��&�� ��#������"����������"&���!��"����&�"������&����"&���!��"���������'�(����)����&�*��������"������&�������*������������!����+���������,���-�����������"������������"�,���������������.�&�����"��/������&�������������"��������������������"0���"��+$������� �"�����1"��������"0&�����#�� �2&������3������*���4���&����2&���1������������%����"���������$���������'�5�)�*6��������������-�.�������%� ����"0���7�#���%�"��8�����0�9/��:���;<=<>?@ABB� ��$����4#��"���+���������,���� &�������������%����������������������2&�����$�������"���"������������#���#���������������C������#&�/�����#$���&����2&�������$������$��������������*&D����&������������������"������EF:����&����&�*��"��������%�D� ��$�"����������#���G��/�/%������2&����"� ��������"���"�����,���%���"�,H��������$����"������4�"��$���������#�*��/��I������������"���"�����,���%������������&���!�� &���6��&��"��������������J������%�������,�"���"�������������!��"����������"�������*�����������������"��G����/�����������2&�����������,������7���"�������&�������"�"�������H�����"�������������#����/����&��������������&����%������"�,H���C��"� H������*����&C��������$������"�"��������"���&���������&���� /��"��C�%���������������������*���"�"�"��2&�������7���������&�����������������/����� ���������,���:�����&��������������"��������"��4�D�2&������H�������"��&��/���"�������������7��/�8����D��H��"����������������������������"�����C����������� �&�������6!�����/�������*��#�%�K����D����J������������2&�����*C����������6!�����������������H�������C�����/����J�%��"��C�%�$����&���"�������C"���������������"!�����/��L�+����&������%���&�"������*�1����������"����6!�������������������C������"�*�"�����������������!�/������������ ������������������������������������������������������:���&�"��%�/%�MNBO<PQRSTB;NRUNA?%�8����������8������%�+����%�:VVI%��/�W /���I�����#$%�X/%�YZNB;NRUNA?BO<PQRST[B\]T]_]Q[BYZN]_]QB<AaBbA=NRPRN=<=?]A%����*��"#�%��/c/%�:VVL%��/��E%��/��V/���L�����#$%�X/%�YZNB;NRUNA?BO<PQRST[B\]T]_]Q[BYZN]_]QB<AaBbA=NRPRN=<=?]A%����*��"#�%��/c/%�:VVL%���/���d�:/�������&�"��%�/%�MNBO<PQRSTB;NRUNA?%�8����������8������%�+����%�:VVI%��/�W /� O<P?R]B;NRUNA?[B�7���H"��"�����������e������"��"������#$BYZNB;NRUNA?BO<PQRST[B\]T]_]Q[BYZN]_]QB<AaBbA=NRPRN=<=?]A%����*��"#�%��/c/%�:VVL�

Page 153: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ����� ������������������� ����!�"��#�$% ���&��"�'�(���� ������%��)���(�"����#�(*��' ��*�*�"�� #"��+,��-.-�/��(���(�#"���0����$���#"���"��%��)�(�!��� ��'�(����(�����"�12��0��"�134��-.-5���6��)����%�"��������*���7���"��%��)��*�"�'�(���� ���(��� �(��!��7�8��� (� * ����(�"��*�"���9������� ����(�8"-��� :�#;(�<��(�=8&�>�"�������*�"���9�����(��( *���(��"���! ���?��@�( ����$�������*��"���;"� '���!������$� ���A-5�B�C��������� (%"�D���*��E(�9$#����&�F��$�" ���G�"�7���� ��H&�"���E��' �����0�? I#�(���*��E!�"�( �-�: (��'=��#�&�(��!��������(������(��=��"�������"��I(&�"��7����( *����"����(��� ����� (%"�D��&� (@ �����%��)��"���(����(���"�244��-.--�<���#)���'= 8(�'�(� �(��!�� ="��� (%"��(� ����(��"�!�! ���*��?�'I�� ��&�J��� !�&�C����*����*��J$'!����&�E(�9�'�(���0�"���% "I��%���D�( ����(�#�(���"&����'8( *��&�K'!8*��"���0�! ��#I� ������'��L "�"��-5�M���� K"���9���*�"�!�! ����(����" *�*����"����"��� I(�*��%��#'�(����*���(���9����(��� �������# *���0���'�(��*���!����"����� ���-�J��*���� I(�*�"�N�����O��P���*�=������';"� !"�Q�!����(�"�*�&�"��%��)��*��"���( *�*������� #�$% �����(�"��7��������"�� �(���"�!�! ��R�!�������&�"��%��)��7���'�����"��!�"��#��%��R�!�������&�"��%��)��*�"���9���*�"���'�(��� ���R�% (�"'�(��&�"��%��)��!��=�="��*�"��(� #�����9���� ��*��0���'�(��*�-�<��(�=8�* ���7����"���9������ =� *����S�%���G�"���'�(��*�H�*�=��%��)������(����(���"�544��-.-&��"���'�(��� ����8���&��(����(���"�244��-.-&�0�"����! ��*���'=��&�7�������"�!�! ���'���� �"�7���(���)��""�#�*�&��(�����"�124��-.-�0��"�134��-.--5�T�J����'=����=���"�����"�����(��(��I��"���! ��&���'��* D '���'$����� =�&�!��*��%��)������(������% (�"���*�"�� #"��+,��-.-��� ( � ���*�"�+++��-.-�U���*�(��% �'��7����"���9������ =� *����S�%���*�=������*�"�� #"��,���+,��-.-�!��7���>�V������(��*�����������@��� �(�7� �������((���*���"���(A-5B4�/�'= 8(��% �'��7���(��)�0�( (#�(������ ��*�!����%��)����"���'�(��� ��G���9��!� I(�*��7������!����� �����F��$�" ��H&�0�7���"��%��)��*��"����! ��'�(���� ��&��(���WI(�*��"����" #��%���7�������G>��� "��"�! *�� �AH&���������(���"�� #"��+,��-.-�0&�!�����(��&���(��'!��$(�����"���!�! ����'$���(� #����*��K# !��-�L (�"'�(��&����� �(�&�=��$(*�����(�"�����7��I"�#��&�7���"����'=��� I(�*�"���""��(��%���!����� ����"�144��-.--&�!����!�( �(*����(��""���7����"�!�! ���0�"�����( W���G�(��(���*����(� '��*��"����'=����""�*�H�������!�(*��(��"�'���� �"��(�����*���(�"����'=�-�K"��9 �'��*���������#�'�(������7���"���7����(�������(��"�'�����&������#���*���������( W����(�"����$�����7����(�������(�0��������"����'=�&���!��� ���(�!����(� '��*��"��' �'���"#�(����������*����( W����(����"������"�������(��(���=���"�!�! ��-�J��"�# � ' *�*�*���������#�'�(���(��*�=��)����(����=@ ���7���"����$�����G�(��(���*���(�"��' �'���( *�*������� #�$% ���7���"��'�(�*��7���� �@��!����%��)��"�H�0��"�!�! ���!����(���(����( *�*��������� #�$% ����* �� (���-�E�#�'�(���* �� (����(���(����*��"��*���� I(�*�"�!�! ��������������������������������������������������������5���/��(���(�#"���0����$���#"��&�>F����" ���� (��)��?��@�( ���!0���A&� (�X����Y����Z�[������Z�\��������N]����]���&��*-�E�<��(��� �����"-&��������_���������������������������������������������������a&�L ��(W�&��TMM&�!!-��35b�11&���-�<���#)&�c-&�_]��O��P���N��d���Z�����dZ�_]���d����e����������&�.�'=� *#�&�f-g-&�3442&�!-��-�5�B�<��(�=8&�E-&�_�Y��� ������d������h��������i����Z���������������������������� Z�C�*� *&�3442&�!-��54-�5�M�<���#)&�c-&�_]��O��P���N��d���Z�����dZ�_]���d����e����������&�.�'=� *#�&�f-g-&�3442&�!-��M1-�5�T�<��(�=8&�E-&�_�Y��� ������d������h��������i����Z���������������������������� &�C�*� *&�3442&�!-��54-�5B4�U���*�(&�L-&����N��d����O��P��&�J���<�""���J������&���� �&�3441&�!-�j+++-�

Page 154: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ���������������������������� �!����" �#�������!�! !���#������!����$ ����#��$ ��%����������������&�''����������(����(�$ ��������)�� ������('�����*������(�(�'���(�� ���������+�#�������,#��' �������� ���-./�����0123456789743:;1<86786=1:5<>?3=567� @�A�$ ����!���B ������������������������� ����������C���A����#���!����$ ��! � �!��������#���D�����!#���������������#��������������� �)�.���)����������������������������!��E���E�#E��*����!����� �!��!�����B �����'�����*�F� ��'�D���G�D��#��������!���HB���!�������������!��!H�)���������IB���!��������!./�J�� ��# ��������� ������������ �)�������B��������B �������$ �(������A����!�����������D�'�#�.���BK������BE�����E�A��*����#��!������������������#�I!�#�����������E����H!��#�������I#��#�!�#�������! � �!������������������������*�������!�)������������#������ ��������#��� �����������������./�L������#���!� ����C���'I#������#��������#�������!���#�������!����� �)�!�B���B�!��$ ��!��������� ����M�!�����������������!�����!.�������������@�N����#��������*��!�!�������O<P1Q1��A���!���C��!������!����������!�I ���!��!�BK������BE����'����������)�����������������!����B �������*������G���������*���./�R���#��$ ��S���E� BE���''������EA���E�!�!�E�*��)������*��#�����E��' �#������'��E�!������!����B��*�!�������!� �#����T��A����#��������E��D��!�!����� ������$ ������������������#�!�����@�N����#���� ��������#�D��������#�!� �)����B��#������������ ���#���������U3V457Q87<567W;84:56���� ���� �)���E��D��!�!�� A�! B�����������$ ����!���C��!������!����������!�I ���!�A�����������0123457X84Y893���# ���������� #E�!��!��#��!����U3V457Q87<567W;84:56.����)�(�����#��������������������������#�����������������������#E����� ������!������E ���������������!�Z�#� ���� ���H�[��A�$ ������!������$ ��!����!�� AD�����!����$ ��# ��$ ��������� ���!��������!��E��$ ������������������#���� ��������D�'�#�\�����!H�#�����#����������!#����DB�#�./�/��� ��'�*�����������������$ �������C��!�#�����!���' ���!�!��� ������� #�����B ��!���!�������!����������!�A���#�D��#�!.������]32><3:5��Z**.�/L\/R[���� �H����!����!��������#����@��D����F�S������K���'��I�������E����A�*���������������#��#H�����$ �����#���!�#�����A��!�BK��� �!�_�����'����������' �����������E�����������E ��������� ����)��!���)��!T./�������!�����C���!������H����� #�������C�!���#��������� ���!������!�$ ��!��$ ���)�����)��!��!���#������!�$ �����E ��������)��!��� �������)��!�$ �����!��A�����������!�B��'�#��#����������!��!#����!.�G���������#�!����)���!��#�����������!������������������!��������$ ���!�!���)��!�!������ ����)��!F��������������!���'����#��!���������!���!�����!���C��!���#�������!�������������������������������������������������������/����� ������.��U870124;67X84Y893��a�!������!�a�����!��G���!��JbbL���.�c d.�/�J������)(���.�7e8f:567>4g3=5677g3<565gP1724865=4h:3=1i7W1:8431<86721417;917=5W2141=3>9����������JbbR���.��R.����)�(�������BE��j.��ek87X84Y89370124;6i7l56W5<5?i7ek85<5?719Q7O9:84248:1:359�����)���B����.m.��JbbR����.��R\�/.�/�L�����BE��j.��ek87X84Y89370124;6i7l56W5<5?i7ek85<5?719Q7O9:84248:1:359�����)���B����.m.��JbbR���.���.��/�R�����BE��j.��ek87X84Y89370124;6i7l56W5<5?i7ek85<5?719Q7O9:84248:1:359�����)���B����.m.��JbbR���.���.�/�/�����BE��j.��ek87X84Y89370124;6i7l56W5<5?i7ek85<5?719Q7O9:84248:1:359�����)���B����.m.��JbbR���.���.�/������� ##�D�������)������������j��MI��M�A�� �����������aD��M�G(��M����� �H����!��e41?8Q3167O����j����������Jbbb.�

Page 155: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ��������������� � !"������!� �#�����$% ! �#$���! &$'$����� ��! �&��� �� !!����(��$����)���$ ��#�����$'���� �&��*&�!�&$����� &�� ���+ �� �&��� �� !!����(�#�����&��$!"���&���*�&��!���� �,�!"*$� �-�� ,��#��������&��� .$� �#$���*$#�/!$#���� � �� �!$��(�0 � '1�� �#$�������.����%�� !�!$���������� &�2234253��-6-(� �� &�#��&��*�! # �7!% ��#�������$%�����#��. !�$��� ��18!� �9� �*�!������!�&&�� ��&������-:;;���� ���� � �� �� ������� ����������� ����������������������������������������������������:;;�0 � '1(�<-(�=>��?��@���A��B���C�D����BC�=>���B����E����������(�6���!$�' (�F-G-(�533H(�*-���(�9�$ ��#$�����I#1�$���J�0�!K !�-�I �! %$ ! ���&��# !)�$#���*�&$����&��9� �����$8���&�� �0�!K !��J�9� �#�� ����J�! *!���# �7&���-�,��&��*!$� !��$��' ��� �. �������$���� �&���$�%$ !���(�#������*�*$!�� ��&������(�! #$�$ ������7!% �-�,��&��� '����(�������+ !�#�����!��� � ����*�*$!���*!����& � �� � �#���&/'$#��-�,L�!�"����� �7&���(�M-(�NO����#$�� ��$#���'!)%$#�����&���&��$�$&&���/!%$#��P� ��0 !���8(�O-�J��Q$�8� R�I���6!$�/��&(�O-�S-C�E�������������������T�����TU��������������� �����������(� �$#$�� ��6&)�$#��(�533�(�V��!$�(�O*8��$# �SS-�

Page 156: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ��������������������������� !���"#$%&'%#()*+,&#-./01#(� �������������������������� !����2�������! �!��!��23��!�42���!���52 4��3���3�5�4���5� ��!��!�4���2��!��62 7���28���42��!�!�!�42���2���!��2��5232��32��! 9��2��:�!�7�! 2��!�3 �42��52 �; 7�32���� !34��!�4!<�=��2�52 �4 ������2 !��>����3!54��2��:�!��2�� !���!�4!�; 7�3��?���2��������������!�2 2���=�5!:�!@���32�����4���@2�:�!�2�3����!�4 !��2��A�=�B�3����!���3C2�=��2����=���3����!���42���2��!�3 �42���2�����D�3��2�<���!�2���!�! 2 !��2 42E �7�32��=��!�4 �F2��!�3�����2���!�C���!�32�4 ��2�!�������523���4��G�������H�!F�=��! ��GH���3!��:�!��2��:�!�����!�3 �G�! 2���2�! �����=��!4 ��2�<�=�:�!�!��C!3C2��!�:�!��!�C�=���!�32�4 ��2��;�2�!�������523���4��G���E �!E����!��������!��:�!��!�C���!I3�9��2��!��C�3!�5!��� �:�!��!�4 �4�G���!����E �52����2 �4� �2��!�4 2��!������2�E �!E2�JKA��� L! 4���3!�:�!<����2�:�!��2��5� !3!��!�������4! �4� ��3����3�<�6�2��������4! �4� ��,$M&*/*#,$M8���2�2G�4��4!<� !32�23!�����3�2��=�4!�4��2��2��32�5�4�G�!��32��!�42���23��!�42�<JK��=��3�G��� E��!�4���2�:�!��2��;�2��2��4!I42��G�:��32�<����2�:�!�4��G�H���2��; 7�32��JAN�� � � � � �� O����5� !3��2�!����E� !��9� ���2�<�=�����7!3C���:�!��!��!���4 �G�=!����7�! !����3C2���!�����2�������72 ��3�;��G���3���!�3���������!�!����<�52 :�!�32����! ��2��:�!�!�2�5�!�!��=��� �2����32�5� � ����32�4!���2�32��24 �����72 ��3�2�!�<��!ED���2��!��!��G�3���E!2E �7�3��=�4!�52 ���!�4!���� �������E���P !3����!�C���!�32�4 ��2Q��?R��������������!�O�52��2<�:�!��!�C���;�!��S�G2�S��!�4��<�!������G ��<���4�E���O�52��2<�=��!���4��32���!E� ����<�52 ��24�92��!5�E �7�32��=�� :�!2�;E�32�<�!��42 �2����BNN�������T?R���G�H��!������G ��<�����2 4!��!�� 242��<�!��U!4!���<��!�!�32�4 ;�24 ������������:�!��!�7!3C��!�42 �2�����JN�������5 2I������!�4!������������������������������������������������������JKA��! ��GH<���<�=����H�!F������ ��4;G��<��� �<�V$W%*,110#$&W(X)*)(&-(YZW()--Z[(-)W(-)Y0$0--)W(.*\01)W(M&(#*#<�5���J�����JK���� L! 4<�]�<�&(_#Y&*#()(-#W()/#W[(-)(%*)M010.$(#*0&$%)-(&$(-)(1,-%,*)(/*0&/)<�>� �����!�a�9�! ����?<����3��4����2<��� 3!�2��<�TNNT<�55���T�����JAN��� L! 4<�]�<�&(_#Y&*#()(-#W()/#W[(-)(%*)M010.$(#*0&$%)-(&$(-)(1,-%,*)(/*0&/)<�>� �����!�a�9�! ����?<����3��4����2<��� 3!�2��<�TNNT<�55���Kb�NN<�!���2��!� !���!����� E��!�42��������������!�U!4!�����

Page 157: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ������������� ! "# � "�$"# ��%&� "�'�(���%&�)� "�!%�� �#%*��� � "(�"#+,��#+%&�- +# " (� "# �%�."�(�� ((��"��#%�-+�/%*��)&�-�+�#%��!�#�/�&� "�0+%"�! *�*%�* �(�"�(�*%1�' �2 (3,� "� ����0���444�%151&�- +��6 +"%�7�)�8�!7" 9��%�+ #+%�%"�%��4:�%151�;��$"�<.+����%-%+ (� +�"�(�"(�&�#+ ��!.)���!��%+ �&�."%�(.%+#%�%�0��*�2 + "# �)�."%�=.�"#%�!.)�*�2 + "# &� "#+ ��#+%��(��%��-����.�0+%"�#%!%>�� "�(�!-%+%(�,"�(�"��%���#+%�1�' �*%#%"�#�*%��%�! *�%*���* ����0���4:�%151�$"�< �%��%�� � "(�"#+%+�"��%����0.� "# �?�@��A%�* �B%+�%��&�* ����0���4:�%151�C��A%��*���3%��%*%�� "�� ��"%&��%�%(#.%���%� �)%+*DE�1�����+��%�� ! "# &��%�=. �� � "(. "#+%� "� ���%.��F ##)�G.� .!�* �G%���.&�5%��2�+"�%1�H��I"%� "(�"#+%*%� "�B +%��)�+ (� "# ! "# �-.���(%*%1��G%( *�"�%� ���#+%�* ��%��9�"%��=. �"���3%�-+�-�+(��"%*�� �# �#�-��* �*�(.! "#��?�J��$"�� �%&�� �3%"� "(�"#+%*��%�0."%��(�"� �(+�#���!.)��+ / ��)�*%#%*%�� "� ����0���4:�%151�����$"�� �"�%�� �3%"� "(�"#+%*���+ /D��!���# K#��1�����<%!��7"� "�G #�"%�)� "�$0��"�LM(%)%��� �3%"� "(�"#+%*��*�(.! "#���* � �# �#�-��)�=. �� �2 (3%"� "�7-�(%�3 � "D�#�(%1��N��$"�'%"�:�#��*��A.99�� "�5�� "9%�� �3%"� "(�"#+%*��."���- "*� "# ����(��0%"# ���"�(+�#��&�* � "#+ ��%�7-�(%�3 � "D�#�(%�)��%�+�!%"%1�����$"� ��!.� ��* �G%"��%&� "�<.+=.D%&�� � "(. "#+%�."%��%!�"���%� "�-7��!�� �#%*��)�(.)���+�0 "�� �* �(�"�( 1�6 +"%�7�)�8�!7" 9�"��� �%#+ / "�%�2 (3%+�%�(�"�����-�(���*%#���=. �-+�-�+(��"%1��;��$"�O�!%�� �3%��,��%�* �!P��+ (� "# � �%��+%(�,"&�*%#%*%� "�#�+"��%��NC��*1511��@��B�"%�! "# &�-%+ ( �=. � K-. �#%� "� ��G.� ��* �G�#���"�&� "��%����%�* �A ����&�� � "(. "#+%��#+%&�* ��%�=. �6 +"%�7�)�8�!7" 9�"��3%"�-�*�*����# " +�!P���"2�+!%(�,"&�)�=. �� �3%��,� "��JHH1��� $K��# "�*�/ +�%�� *�(��" ��* ��%���%!�"���%�&�=. �%�! ".*��%-%+ (� +�"�(�!��+ �-. �#%�%�����". /���* �(.�+�!� "#��1�Q���#+���"����%�%+ !��� "��%�* �6 +"%�7�)�8�!7" 9�'%"�5+��#,�%�&�=. �%* !P���"(�.) �#+%*.((�,"�%�� �-%>���* �#�*%���%�� *�#%*%�&�(�! "#%+����!.)�/%�������)�+ 2 + "(�%�%��%�� *�(��" ��-+ /�%�1@H��$"#+ �7�#%��*.+%"# �!.(3��#� !-���%�* �+ 2 + "(�%�2. ��%�* �R."#9&�-�+��.�� �%��+%*���(�! "#%+���1@HN�����������������������������������������������������@H��6 +"%�7&�M1�)��8�!7" 9�'%"�5+��#,�%�&�M1�41S�T�������������������U�����UV��������������� �����������&� *�(��" ��5�P��(%�&�N���&�G%*+�*&�--1�JWN�1�@HN�R."#9&�XY� �F��*�%! �� �/�"�Z�--�"��"[&�\]�"1�B1���&��J�C&��NJW�@�1��

Page 158: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ����������������������� �������!�� �"#$%��&'#"()�*��+,)#&-��"#��'+.$/("0�1%,%��2'3&'$�&#$+&#4&#�52&�0".�0",+#+00".�6%',"#�2#�$%4%�+#.&7"'"(0&8�9.$&�"#"0+-"�0".�0",+#+00".�*�1%#102*&�52&�$+&#&#�2#�$+#$&�(:52+1%�+#424"(0&8�;.�).$&�/'6+1%<=�.&�7'&>2#$"8���.&�'&.7%#4&�"'>2,&#$"#4%�52&=�.+�0"�4&.1'+71+/#�4&�0%.�+#6+&'#%.�./0%�.&�0&�7%4?"�"$'+(2+'�"�"0>2+&#�52&�0%�@2(+&.&�A+.+$"4%�*�52&�"4&,:.�62&.&�7%&$"=�).$&�4&(?"�.&'��'6&%8�B&'"10&.�%��0+.&.�#%�&'"#�7%&$".8CDE���7%'�%$'%�0"4%=�.+�(+&#�0"�$'"#.,+>'"1+/#�52&�&#�0".�0",+#+00".�.&�0&&�7%4?"�.&'�$"#$%�7+$">/'+1"�1%,%�/'6+1"=�0".�1%##%$"1+%#&.�(:52+1".�1%#�0".�52&�"7"'&1&�@"1&#�52&��2'3&'$�0".�+#$&'7'&$&�1%,%�/'6+1".8CDF��� �&'#"()�*��+,)#&-��"#��'+.$/("0=�7%'�.2�7"'$&=�&#$+&#4&#�52&�.+#�424"�7&'$&#&1&#�"�2#�4&$&',+#"4%�,%A+,+&#$%�'&0+>+%.%=�52&�#%�&.�7%.+(0&�.&7"'"'�2#".�4&�%$'".�*�52&�G0%�H#+1%�52&�A"'?"�&.�&0�,%,&#$%�4&�$':#.+$%�7%'�0%.�+#6+&'#%.�52&�&.�"024+4%I8CDC��'".�"6+',"'�52&�0%.�"'>2,&#$%.�4&�0"�6+0%0%>?"�10:.+1"�4+6?1+0,&#$&�7&',+$&#�'&.%0A&'�$%4".�0".�424".�.%('&�2#"�12&.$+/#�1%#1'&$"=�&J70+1+$"#�&0�"J+%,"�4&0�52&�7"'$&#�7"'"�&#12"4'"'�0".�0",+#+00".�1%,%�/'6+1".K�G1".+�#"4"�&#�&0�%'6+.,%�7&'$&#&1&�./0%�"0�%'6+.,%I8CDL���7"'$+'�4&�"52?=�&#2,&'"#�2#"�.&'+&�4&�'".>%.�52&�.+�(+&#�#%�72&4&#�1%#.+4&'"'.&�&J102.+A",&#$&�/'6+1%.�7%'�.&7"'"4%=�M2#$%.�#%�.&�&#12&#$'"#�,:.�52&�&#�1?'120%.�/'6+1%.8CD���NO0�,+.,%�"'>2,&#$%�4&��2'3&'$�52&�*"�,&#1+%#",%.8��/0%��'6&%�&.$:�1"7"1+$"4%=�&#$'&�0%.�A+.+$"#$&.�4&0�B"4&.=�7"'"�4&.1'+(+'0%�1%,%�0%�@"1&8�PNOQ%.�02>"'&.�&#�52&�.&�@"#�&#1%#$'"4%�0".�0",+#+00".�&.$:#�,2*�"0&M"4%.�>&%>':6+1",&#$&=�7&'%�$%4%.�72&4&#�A+#120"'.&�"��'6&%�%�"�@"00"->%.�4&�4%12,&#$%.�+#&52?A%1",&#$&�/'6+1%.8�ENO�0>2#".�'&7'&.&#$"1+%#&.�+1%#%>':6+1".�R62#4",&#$"0,&#$&�"720+".N�,2&.$'"#�"��'6&%�&#�0%.�+#6+&'#%.�M2#$%�1%#�"0>H#�%$'%�7&'.%#"M&�1%#�2#�'%00%�4&�7"7+'%�&#�0"�,"#%8�Q"�62#1+/#�4&�$"0&.�'%00%.�7%4?"�.&'�"#:0%>"�"�0"�4&�0".�0",+#+00".8�S%'�$"#$%=�.+�0%.�7"7+'%.�.&�A+#120"("#�"��'6&%=�;7%'�52)�#%�7&#."'�0%�,+.,%�4&�0".�0",+#+00".<�FNO0�,%A+,+&#$%�"0�52&�7&'$&#&1&#�0".�0",+#+00".�&.�,+.$)'+1%8�CNO�#).,%.+#&�"7"'&1&�&#�&00".�*�&#�%$'%.�$&J$%.�/'6+1%.�R&.7&1+"0,&#$&�&#�2#�@+,#%�&#�52&�.&�"6+',"�&J70?1+$",&#$&�52&�&00"�&.�52+&#�7'%$&>&�"0�+#+1+"4%�/'6+1%N8CDD�LNOQ"�'&6&'&#1+"�"0�+#+1+"4%�1%,%�@)'%&�4&�0".�0",+#+00".�4&��#$&00"�*�4&�S&$&0+"�.&�'&0"1+%#"�1%#�&0���8��EE�4&�S?#4"'%8�����������������������������������������������������CDE���&.$&�"'>2,&#$%�4&(&�"T"4+'.&�$",(+)#��&.&%=�1%,%�@"1&#��&'#"()�*��+,)#&-��"#��'+.$/("08��CDF��2'3&'$=�U8=�VW�X� W���������Y�Z��[����\��]���������W�\���W�������\���Z��WZ�=�0��1"#$+0"4%=��"'1&0%#"=�P__P=�778��a�__8�CDC��&'#"()=��8�*���+,)#&-��"#��'+.$/("0=��8� 8[�b��\������W��c����W�� d�����de�f����� ����������������]W����=�&4+1+%#&.��0:.+1".=��"4'+4=�P__�=�78�PEF8�CDL�&'#"()=��8�*���+,)#&-��"#��'+.$/("0=��8� 8[�b��\������W��c����W�� d�����de�f����� ����������������]W����=�&4+1+%#&.��0:.+1".=��"4'+4=�P__�=�78�PEF8�CD���&'#"()=��8�*���+,)#&-��"#��'+.$/("0=��8� 8[�b��\������W��c����W�� d�����de�f����� ����������������]W����=�&4+1+%#&.��0:.+1".=��"4'+4=�P__�=�778�PECaPFP8�CDD��'7@8�Xg �8���=�a�_8�

Page 159: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ��������������� �!��"�#���$%!�&���'���(���$%!%$���#�)*+�!�%�#����&,*&-!���&���$$�)�&����!�)���*!%�����$*�#�.,%#�!)%�)����!%�%�$*$#%�)���&%+�!)%�����&/"�*)���(����� 0*1!�&�+#�2��#���3�������� �������$��!)%���* *#���#�$*$#%�)��#���&��!$�&!�$*%!������!��&��)��)��$���*4%5��6��7��&�+�&�!$*����#��.,�&)�)/�)��#��#� *!*##��)��8�&��#%�$%*!$*)��$%!�#��(�������!$��!�&���!�#%��9���%��)��:#0*�"�(���*!)�)�0#� �!����%!�;&+*$%�5�<��7����'��=���!�%�!�$���&*����&���#��!$��!�&%�$%!�#%��4��&)*�!���>.9*2%�)��?*�&&���%=�=�)��@*�#%����&�##�)%/�����)��*!��&�&���&���$% %�;&+*$�5��A��B!�#���#� *!*##������&�$�!��#� �!�%��)*%!*�C�$%�"��*��4;&*$%��=��#���*!%��$% 0*!�)%�"�#%�(����%#� �!������)���!��#�%&+*� %5�����B#�,*!%�)��#��#� *!*##��)��D�#*!��=�#���&% ����)���!*;!�$%!�%�&%��+�#*$���&�$��&)���#�����2��)��D#��;!�>D#��5�3���5�EFE$���!�(������9�0#��)��G���%�=�)�����9*2%�>���)�$*&"�)��#��)%$�&*!��;&+*$��5�����B!�#���#� *!*##���)��?�&*%���!$��!�&�!�)*,�&����&�+�&�!$*����#�%&+*� %H�#����&�I��)��#%��*!*$*�)%�"�#��$�#������J�*�&"�#��*)�!�*+*$�$*;!�$%!��#�)*%�"�#��&�+�&�!$*����#��$%&%!�"��#�,*,*&��!������ �!)%�$% %��!�$���*4%"���$5��E��7��#� *!*##��)��8�&���$%!�*�!���#� �!�%��*!*$*-�*$%��(���)��!��,%�9�$�!���!��&��!��#�%&+*� %5��� K%��%)%��#%������)*%�%�"��!�$� 0*%"����-!�$%!,�!$*)%��)�����%���&4� �!�%�5�@% %�)*2* %�"�75�L&*��%!�)�)��)��(������!�;&+*$����&%�*� �!��5�� �������� .7- *!���)��D�#*!��>?���#*��H��!$%!�&�)����!��#�*!��&*%&�)���!���&$;+�4%�)�� -& %#�$%!��!*�!)%��#���(��#��%�)���!�� �2�&�>�*���)����* 1�&*$� �!����%0&���#���$9%�)�#�$�)-,�&��!�$�=��0%$�����&�$*;��!����(��'�� %!�)��)��%&%�5�B#��2��&��$%!���0��)��)%��������*##���)����&&�$%��"��!��+&�4 �!��&*��=�%�&��$%!�&��&���!��$*;!�)���!�� 1!�)�5�B!��!��+�$9���%���&*%&����*!$#�=;��!��#�*!��&*%&�)�#���&$;+�4%��!�,��%�)��0&%!$��$%!�#���$�!*I���)���!�!*'%�=��!�� %!�)��)�#��'%��6E��5�5>MF��5�7��+�$9��)��#���#- *!������+*!�#���)�#��*4#%�NO��5�5�%�$% *�!I%��)�#�NNN��5�5/�>P*�I�)��O�#��$%"�85"����������Q�����������������������R�����R����S����������� ����T �����������R�����R"��>9���HUUV�0��4��5�##5��U���&�U+&�)*,�U$%!+�U �)*�)%&���"��&���!��)%��!H�WX% %�&�#*4*%���5�G�)*�)%&���$%!�#%�)*,*!%��!��#� �!)%�G�)*��&&-!�%��!�*4�%W"�D�# ��)��G�##%&$���EY�Z�)��%$��0&��)���AAZ�5�

Page 160: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ �������������������� ���!������ �� ��"#$%&#'�$()*'(+$',�-')�-'%$($--')�.&�/#/�*&(0'(�1('�21(+$3(�#$*1'-�$(+1&)*$/('4-&�#&-'+$/('.'�+/(�-/)�21(&#'-&),�+'1)'�.&�51&�-')�&(+/(*#&%/)�&(�*1%4')6�7#/4'4-&%&(*&,�'+/%"'8'4'(�'-�%1&#*/�'-�%9)�'--9,�:�51$;9)�-&�)&#<0'(�+/%/�#&+/#.'*/#$/�&(�+')/�.&�51&�/-<$.')&�-')�23#%1-')�51&�'--0�.&40'(�#&+$*'#�"'#'�)'-<'#)&�.&2$($*$<'%&(*&6��(/�.&4&�"#&=1(*'#)&�)$�21(+$/('4'(�.&�2/#%'�"'#&+$.'�'�-/)�"'"$#/)�51&,�+/%/�.&4$&#'�>'4&#�"')'./�+/(�&-�.&��&#<&($,�)&�51&%'4'(�&(�-')�"$#')�21(&#'#$')�:�'"'#&+&(�&(�-'�$+/(/=#'20'6�� ?&)*�"#/"1)/�51&�&#'(�"/&%')�4#&<&)�:�+/%"-&*/),�+1:/�%/.&-/�'#51&*0"$+/�)&#0'�1(�"/&%'�@/($/�.'*'4-&�&(�&-�)$=-/�A�'6�6BCD��'(E/,�&(�+'%4$/,�)1"/(&�51&�)1�/#$=&(�&)*9�&(�-'�-$*&#'*1#'�/#'-6BDF�71=-$&)&��'##'*&--$,�+/()$.&#'�-')�-'%$($--')�.&#$<'.')�.&�1(�G��HI ��IJI ,�-&0./�1�/#'-,�"&#/�'-�51&�(/�(&+&)'#$'%&(*&�"#&*&(.&#0'(�K+/"$'#L6�-�&)/*&#$)%/�51&�-')�+'#'+*&#$;'�>'#0'�.&�-'�*#'()%$)$3(�'-=/�%9)�+/%"-&@/�*/.'<0'�.&�-/�51&�(/#%'-%&(*&�&)6BD���&#('4M�:��$%M(&;��'(��#$)*34'-�/"$('(�51&�)/(�+&(*/(&)6�N/)�&-&%&(*/)�+/$(+$.&(*&)�&(*#&�1(')�:�/*#')�O+$"#M),�-'=1(',�+/(*#')&8')�"'#'�-/)�=1'#.$'(&),�&*+6P�)/(�"/)*1-'./)�49)$+/)�.&��-'�+#&&(+$'�3#2$+'�51&,�'#=1%&(*'(,�"#/4'4-&%&(*&�*&(0'(�+/%/�%/.&-/�1(�Q� ��� I����RH��I����!���I�����H�IH�.&-�51&�*&(&%/)�*&)*$%/($/),BDS�%1:�)&%&@'(*&�'-�-$4#/�A �.&�-'�T�����,�:�.&-�51&�)&�+/()&#<'(�2#'=%&(*/)�&(�&-�U�V�HI����WI�I���6BD��N/)�&)"'8/-&)�"#/"/(&(�1('�#&+/()*#1++$3(�.&�&)&�%/.&-/�&(�4')&�'�-/)�&-&%&(*/)�+/$(+$.&(*&)�&(�-')�-'%$($--')6��.&%9),�"#/"/(&(�51&�>'4#0'�+/(*&($./�-/�51&�-&�)1+&.0'�'�-')�'-%')�(/�$($+$'.'),�&)�.&+$#,�-'�'-*&#('*$<'�'�-'�)'-<'+$3(6�N')�#&2&#&(+$')�"-'*3($+')�:�.&�/*#')�21&(*&)�'�1(�+')*$=/�"'#'�-/)�(/�$($+$'./),�1)1'-%&(*&�&-�.&�:'+&#�&(�&-�2'(=/,�-&=$*$%'�&)*'�'#=1%&(*'+$3(6BDX�$('-%&(*&,�'#=1%&(*'(�51&�-')�-'%$($--')�*&(0'(�.$2&#&(*&)�21(+$/(&)Y�1(')�)&#<$#0'(�.&�':1.'�'�-/)�.$21(*/)�"'#'�-/)�%/%&(*/)�+#1+$'-&)�O&-�.&�-'�21&(*&�:�&-�.&�-/)�=1'#.$'(&)P,�/*#')�)&#<$#0'(�"'#'�.&%/)*#'#�"1#&;'�'(*&�7&#)M2/(&�:,�2$('-%&(*&,�1(')�*&#+&#')�)&#0'(�.&�('*1#'-&;'�4')*'(*&�.$2&#&(*&,�:'�51&�)&#0'(�1('�)'-1*'+$3(�'-�%1&#*/�.&).&�&-�%1(./�.&�-/)�<$</),�51$&(&)�)&�+/(=#'*1-'4'(�.&�-'�2&-$+$.'.�51&�-&�&)"&#'4'6BDB����������������������������������������������������BCD�?&)*�O�D�BP,�+26��&#('4M�:��$%M(&;��'(��#$)*34'-,�Z� [H����I�� �V�H�����!\ ����\]��� ���!������ ��H���� ����IHI,�&.$+$/(&)��-9)$+'),�SFF�,��'.#$.,�"6�SXB6�BDF��'(E/�O�DCXP,�+26��&#('4M�:��$%M(&;��'(��#$)*34'-,�Z� [H����I�� �V�H�����!\ ����\]��� ���!������ ��H���� ����IHI,�&.$+$/(&)��-9)$+'),�SFF�,��'.#$.,�"6�SXB6�BD��71=-$&)&��'##'*&--$�O�D�BP�SS�,�+26��&#('4M�:��$%M(&;��'(��#$)*34'-,�Z� [H����I�� �V�H�����!\ ����\]��� ���!������ ��H���� ����IHI,�&.$+$/(&)��-9)$+'),�SFF�,��'.#$.,�"6�SX6��BDS��26�7"6��FX))�.&�-'�&.$+$3(�.&�_&#(,�+26�+26��&#('4M�:��$%M(&;��'(��#$)*34'-,��6� 6�Z� [H����I�� �V�H�����!\ ����\]��� ���!������ ��H���� ����IHI,�&.$+$/(&)��-9)$+'),�SFF�,��'.#$.,�"6�SXD6��BD���&#('4M,��6�:���$%M(&;��'(��#$)*34'-,��6� 6�Z� [H����I�� �V�H�����!\ ����\]��� ���!������ ��H���� ����IHI,�&.$+$/(&)��-9)$+'),��'.#$.,�SFF�,�"6�SXD6�BDX��#$)*/">6�a��6��XB,�S��,�7-'*6�Ub���6�D,�a� V6�B��.,�7-/*$(6��,�,�,�7-1*6�cH6��C��'(.4'+>,��&-6��#$)*$.6�SS,��F,�+26��&#('4M,��6�:���$%M(&;��'(��#$)*34'-,��6� 6�Z� [H����I�� �V�H�����!\ ����\]��� ���!������ ��H���� ����IHI,�&.$+$/(&)��-9)$+'),�SFF�,��'.#$.,�"6�SB�6�BDB��&#('4M,��6�:���$%M(&;��'(��#$)*34'-,��6� 6�Z� [H����I�� �V�H�����!\ ����\]��� ���!������ ��H���� ����IHI,�&.$+$/(&)��-9)$+'),��'.#$.,�SFF�,�"6�SB�6�

Page 161: 02 Marco Metodologico

���������������������� ������������������� ������ ���������������������� �!"�#���$��%&'�(�)* #�!(�� + �%&'�(�)* #�!(,�!�&� �(�-"��-(�(&� �"#��$�&�.("�/�-"�,�� �&(�$���0'�!($�"(�$�&�1 ��2�",�3�4� $($(��(!�(��&���-&��566�(�7�,�����(&&("� �!��"#(��2&(!(��$��������� �!"�#(��!� �$�'�8���3���!"�#�"(��9���(&&("� �� ��:;�,�2�"�� �����2�'&�!("� ��(�#(��:�<,�� �"�����+ ��:<=�4���!�( $�����2�'&�!("� �� �(&�0> �3�#"(�!� $��"� �(�&���(!($?0�!����!!�$� #(&��,�3�� (��02�"#( #��&�!#�"(�$���&&(�����2"��� #*�� ��::��2�"�@�"��5� �-"($�A��9��!� #�B#��("C���&*-�!�� �����!&("�,���-D �E�"F�"#,;:G�2�"�&��C������$(#(!�* ����'(�("H(��B!&���A(0� #��� �&(�#�2�&�-H(�$��&(��&�#"(���+ �!(0'��,�E�" ('?�0� !�� (�C������$(#(!�* � �����'(�(��B!&���A(0� #��� �&��2(&��-">4�!�,��� ��C����&�I �A�&�$���(&&(J-�K�L�&���#"(#�M�#(0'�? �(3�$(�� �#(&�#("�(�;:��9�(�!�0����(,����(!�2#(��&���#�("&(��� �&(�2"�0�"(�0�#($�$�&���-&��5�(�7��9� �#"���&>0� (��$�������,�0>����0� ���"�!#( -�&("���2�"��!� �&���'�"$���"�$� $�($����7� #�� � �$�'�8���3�#�B#����(�0>��-"( $��$���&&(�����$��;,��B��,��B�=,N�!0���� 6 $�$('&�0� #���� �*"4�!(�,�2�"C���� ��&&(�,�($�0>��$��!�#("���(�1�� �L1�� ����M,������(�&(�2(&('"(�OPQRSOR,�C��� ��$�8(�&�-("�(�$�$(���+�#��&��� #�"2"�#(�E�"F�"#�!�0��� (�!&("(��A�$� !�(�C����$�4� �#�A(0� #��� A(&�$(�&(��#�����$��T�&&(0�U�#J���-D �&(�!�(&�&��I*"4�!�K�$�'H(���"�� #� $�$��!�0��($8�#�A�,�2�"�� ��!�0�����#( #�A��L�B��#�"H( �I!��(��*"4�!(�K��V2��8�,�#�B#��V,�2�"�� ��I*"4�!��KM�;:<��� �(��� �!"�2!�� ���$�!� �!��(��!�0��&(��C�����-�� ,�3�&(�!"H#�!(�&(���(�#"($�!�$�� �"0(&0� #��!�0�� ���#"���"�2"�$�!�0��W��XOPQRYORZ[\RO][_ _aO][\RO][[[[_bcdeR_XW�f"4�!��,�5�$(�0��"#��5�$(�����5�"$($g�[XeRPc c[hObeiO]Z[_bcdeR_[YejkO][[[[kRO W�)(J�l��""(,�5�"$($�.� #�"(���1�� ����g�[XkRO [[[_bcdeR_[[[[]Oi_mYjncXW�1�� ������5�"$($�����7��"2��o&0(��� p(&�����!"�#�����2�!�4�!( �� (�"�&(!�* �� #"��&���*"4�!���3�1�� ����,�2�"�� �&($�,�3�� (�&*-�!(�$��!�02&�0� #("����C���"�!��"$(�(�&(�2�#(-*"�!(��E�"F�"#�"�&(!�� (��&�I5�$(V.��"#�V5�$(K,�� $�!���$��C���&(�0��"#������ ���#($��#"( ��#�"��,���2�!�(&0� #��!� �&(�&(0� �&&(�$��)�&� (�3�!� �)H $("��L��������.(��&�"M��+��0�3�!�0D �"�&(!�� ("&(��!� �q�">!&�#�,�3�E�"F�"#�(4�"0(�C���I2("�!��C���q�">!&�#��$��r4�����2�&�0�!��!� #"(�&���0��#�"����'>C��!���$�&�#�2��$��&���C���� !� #"(0���� �%&'�(,�&(�!�&� �(�$��.�&�#�K�;::�o$�0>�,�(s($��C���&(�� �#�!�(��0>��( #�-�(����'"��"�#�(&���'>C��!������(0'�� #( �2"�!��(0� #��� �%&'�(�Lq�"*$�#�,�65,��<V<=M,�3�C���� �.�&�#�,�&(�0�#"*2�&���$��%&'�(,�&���0��#�"����$��1�� �����E>C��!�����#> �(#��#�-�($���� ��&���-&��666�(�7��)�"����4��"(�2�!�,�� (�� �!"�2!�* �$�&���-&��56�(�7��� !� #"($(�� �� (�#�0'(�$��%&'�(�����&�#��#�0� ���0>��( #�-���$�&�-"�#��'>C��!��ej_R��+�#���$(#���&��2("�!� �C���� $�$('&�0� #����s(&( �&(��B��#� !�(�$��0��#�"����'>C��!�V*"4�!��W�I?�#���0��#�"������ �2("(&�&���(�&(��� �#�#�!�� ����&���� (�,�2�"�� ����#> ��"-( �J($���� �#�" ��(�� �!� #"�g�!�"!�&( ,����������������������������������������������������;:G�E�"F�"#,�T�,�t��u���������v���w����������� ���������������������������,�+&�o!( #�&($�,�E("!�&� (,�N==N,�2��==��;:��E�" ('?,�o�,�Ip� $� !�(��"�!�� #���� ��&���#�$���$�&��"4��0�K,�� �xy��,� z�=,��::;,�2��N���;:<�E�"F�"#,�T�,�t��u���������v���w����������� ���������������������������,�E("!�&� (,�N==N,�22��==V�=���;::�E�"F�"#,�T�,�t��u���������v���w����������� ���������������������������,�E("!�&� (,�N==N,�2���=N��

Page 162: 02 Marco Metodologico

���������������� ������ ������������ ����������������������������� ��!"#"$!%&�'(������) ���*+��,������,��-�. ����� �)�/��������,����0��������/1�23����4������������, ��5,��� ���4��� 6�6��2��,�������7�,������,3��-�.��2������������26��� ��3����������/���)�)���,���� ��,��,�2 �� ��83���2��)��� ��,�,3�����3� ��, ,��2��,��������) ������3���,��� �*-9::�� . �� ,� ���) �������� � �83�����;��)��� � �,����������2��������,��0��3��;�� ����261��� ���)3)�6����4�83���� 6�6��2��,��,�����83��;���� �������26 ���2 ���������)��� � �'�3��<����32�� ��)�)����� �,�26�=��(�� )3�, ����6 ��) �4�,��6�>�) *������������,�) ���8302�� +�����?3�� �)��������������� ����)����6���,�26�=��,�����3�������/���) -���3� �)��?3�� ��)�����2�����)�� ��) ���������2��,�������,������1�������2 ,0��2 ��4��3�)������3���>�2�� �)���� ��/��12�� ��)��������)3����1��)�/���) ��� �����3)��@�� ��;��,��� ��27����,��3 ��)��?3�� ��� 2 �� � �,��)����������,��� ������ ;������)���������@�(� ��)���36��2���, ���� ����� �)���,������.��� �0,�� ��3���� ���)��/���2��, ��)��?3�� ��� ��/��3����?32����� ����2������ ��234��32�� � �@�;��� ��2�������A���� ����?3�� ��1� �)���2��B���?0����������)��� � �,���4�����2��2���/��3����;3��;�������� �,����������;�)��� ����,�)��������������)�����)��� ��������)���)����;�����-�C�4��� ��, ) ������, ���2�� �)����� �����83�����?3�� ��3) �?�6�����) ���� 6>�, �����������)��3����,��=��)�����7�,���� �2�,�����-����������������=<����4������>���,�?�����4���2���, ��83������ ����� �)���� ���3��,� ����)��������������?���)���36���, ��������;�;���)���2��)063����4� 2 ���, ��)��2�23,�)�� ��) ��� ��/���>���4�<��<�������,�)���� �� ����� > -������4���2���, �)���;)��; ���������3�����)�����D2��� �2��� ��4�?3�� ������)���)��2�23,���,7��)�� ��) ��� �������� �������3��)��� �������)���E---F�83�)����,���6���,��3����3��,�������� ��6���)�)�)��,� /� ��)�������/���) ������� � *-9:�����������������������������������������������������������������9::��3�G��,��H-��I"JKLM"NLJ%J#L$JO%PL$QJ#%J!N%R&S&TUJLN&"U!%#J"UJ#%JSV#!VN%JPN&"P%�������� ����W::W���-�:X-�9:��Y�� �Z[ 3�?����\%$JN"#&P&LU"$JR"J#%J]N"&$!LN&%�������� �����__����-�W_ZX:-�

Page 163: 02 Marco Metodologico