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Social media e pa 2.0 - part 3
Amministrazione pubblica 2.0 - part 2
Turismo 3.0
Mulicanalità e Crm - Claudio Forghieri
Il futuro della rete. Nuove opportunità per le amministrazioni pubbliche e per le imprese
Come valutare la qualità di siti e servizi on line
Facebook per il turismo
La sfida dell’e-government agli enti locali: un ruolo diverso guidato da performance, openess e social networking
Forghieri Ferrara Plonegov 2009
Città e cittadini 2.0 - part 1
