www.CharmeRelax.it

LA COMUNICAZIONE WEB

2012

Attività web: OBIETTIVI

incrementare la “BRAND REPUTATION”

generare più PRENOTAZIONI

generare più CONTATTI per l’hotel

Attività web: STRATEGIA

OTTIMIZZAZIONE DEL PORTALEincrementare l’indice di conversione delle visite

da “PORTALE VETRINA” a “PORTALE DI VENDITA”

INCREMENTO VISITE (WEBMARKETING) Attività SEO (Search Engine Optimization)

Social Media (Facebook, Youtube, ecc.)

Landing Page / Newsletter

COMUNICAZIONE INTEGRATA Guida

Advertising

Pubbliche relazioni

OTTIMIZZAZIONE DEL PORTALEda “PORTALE VETRINA” a “PORTALE DI VENDITA”

RICERCA Da “Trova il tuo albergo” a “Prenota con Charme & relax”

Risultati in base alla effettiva disponibilità

SCHEDA DELL’HOTEL Più semplice (= condensare la presentazione)

Più interattiva (= evidenziare booking engine e contatti)

Più multimediale (= video)

Realizzazione del progetto affidata a: MF Labs

Tempi realizzazione: novembre-dicembre 2011

INCREMENTO VISITE (WEBMARKETING)

SEO (Search Engine Optimization) Italiano

Inglese

Tedesco

Francese

SEO Contenent (6 post a settimana) Italiano

Inglese

Link popularity

Realizzazione del progetto affidata a: MAMADIGITAL

Tempi realizzazione: DA GENNAIO A DICEMBRE 2012

INCREMENTO VISITE (WEBMARKETING)

SOCIAL MEDIA

FACEBOOK Advertising

Pubblicazione post italiano/inglese (5 a settimana)

Pubblicazione foto hotel ed eventi

Coinvolgimento dei singoli hotel

YOUTUBE Creazione di video istituzionali Charme & relax

Creazione di video slide-show per i singoli hotel

Convenzione per video professionali singoli hotel

Realizzazione del progetto affidata a:

CALLEGARI COMMUNICATION e HOTELSDOCTOR

Tempi realizzazione: DA GENNAIO A DICEMBRE 2012

INCREMENTO VISITE (WEBMARKETING)

LANDING PAGE / NEWSLETTER

Programmazione calendario promozioni/offerte speciali

Coinvolgimento dei singoli hotel (booking engine)

Ottimizzazione layout grafico newsletter

Veicolazione con software professionale

Report dettagliato della conversione

Realizzazione del progetto affidata a:

CALLEGARI COMMUNICATION e HOTELSDOCTOR

Tempi realizzazione: DA FEBBRAIO A DICEMBRE 2012

COMUNICAZIONE INTEGRATA

Per comunicazione integrata si intende l'integrazione dei vari tipi di

comunicazione secondo un piano prestabilito, in modo che le azioni di

comunicazione si supportino l'un l'altra e costituiscano il cosiddetto

“effetto moltiplica”

Veicolazione promozioni/offerte speciali attraverso:

Advertising (=campagna stampa)

Pubbliche relazioni (= comunicati e publiredazionali)

Sito web (homepage, sezioni dedicate, schede hotel)

Social media

Landing page / newsletter

Newsletter singoli hotel

Social media singoli hotel

…

Attività web 2012

Investimento complessivo

EURO 200.000

Attività web 2012

Perché il progetto abbia

SUCCESSO

è necessaria la collaborazione

DI TUTTI GLI HOTEL

Attività web 2012

CONDIZIONI PER IL SUCCESSO DEL PROGETTO

ATTIVAZIONE DEL SISTEMA DI BOOKING ON-LINE

PARITY ROOM

PARITY RATE

ATTIVAZIONE DELLE PROMOZIONI/OFFERTE

HOTELSDOCTOR

Fornirà un supporto costante a tutti gli hotel del Gruppo

per la corretta gestione del booking engine

Un po’ di numeri (2011->2012)

Mese

Visitatori ->

Accesso booking

Accesso booking

-> Diponibilità

camere

Diponibilità camere

-> Opzioni

soggiorno

Opzioni soggiorno

-> inserimento

c. credito

Inserimento c. credito

-> prenotazione confermata

% tappa 1 vs booking

visitatori vs booking

Gennaio 9,33% 44,69% 4,35% 34,43% 23,81% 0,16% 0,01%Febbraio 5,98% 54,23% 9,32% 46,30% 30,00% 0,70% 0,04%Marzo 11,37% 61,52% 9,26% 34,67% 28,99% 0,57% 0,07%Aprile 15,07% 60,44% 7,67% 38,74% 37,76% 0,68% 0,10%Maggio 15,62% 68,01% 7,77% 35,01% 43,22% 0,80% 0,12%Giugno 18,65% 71,06% 7,28% 37,28% 31,76% 0,61% 0,11%Luglio 20,65% 73,45% 7,38% 33,53% 25,15% 0,46% 0,09%Agosto 17,10% 77,86% 7,95% 25,77% 39,68% 0,63% 0,11%Settembre 13,11% 65,25% 7,54% 35,32% 20,48% 0,36% 0,05%OttobreNovembreDicembreTOTALE 14,54% 67,47% 7,62% 34,14% 32,24% 0,57% 0,08%

30% 15% = X 4 1,20% 0,32%

+ incremento utenti = …

Il Tuo Miglior Cliente

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