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700,000 hotel

Oltre 200 siti di prenotazione

45 milioni di visite al mese

Dove siamo

In oltre 40 Paesi nel mondo

Lavoriamo con loro ...a altri180

DIRECT BOOKING TRIVAGO Cosa s’intende

o  Sito  dell‘Hotel    -­‐  reperibile  nei  risulta3  di  ricerca  prezzo    

o  Sito  di  catena    -­‐    filtrabile  in  ricerca  e  reperibile  nei  risulta3  di  ricerca  prezzo    

-­‐  Availpro  -­‐  Blastness  -­‐  Bookingexpert.it    -­‐  Fastbooking  -­‐  Ges7one  Albergo  -­‐  Hermes  Hotels  -­‐  Nozio    

-­‐  MMOne  -­‐  Pegasus  -­‐  Synxis  -­‐  Travelclick  -­‐  Trust  -­‐  Ver7calbooking  -­‐  Wihp    

-­‐    Hotel  senza  website/CRS  -­‐    Hotel  website  senza  CRS  -­‐    Altri  CRS  non  inclusi  nella  lista                        soKo  

POSSONO  *

*  Tecnologie  (CRS,  CM,  switch  GDS..)  compa3bili  e  integrate    a  trivago  al  30.11.2013  

x  NON POSSONO

Fonte  foto:  ©  kav777  -­‐  Fotolia.com  

©  DOC  RABE  Media  -­‐  Fotolia.com  

Dalla distribuzione al Meta search marketing

Cosa cambia

Dal  modello  commerciale  della  commissione  alle  campagne   in   ppc   3piche   delle   aVvità   di   web  marke3ng  (ROI/ROAS)  

Campagne   complesse   che   non   possono   essere  ges3te   nel   modello   “set   and   forget“   e  richiedono  maggiore  aZenzione  

Rientrano   in   una   strategia   di   web   marke7ng  avanzata  che  include  altre  aVvità  (SEO,  product  op3miza3on,  controllo  degli  analy3cs,  studio  del  traffico…)  

Esempio:  

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3

   

Meta search marketing

Il   cliente  che  arriva  da   trivago  è  già   in  una   fase  avanzata   di   ricerca:   viene   interceZato   ad   un  passo  dalla  prenotazione    

Conoscere   un   utente   che   si   muove   in   „meta“    permeZe   di   entrare   dentro   il   „cuore“   del  sistema  e  organizzarsi  con  tuZe  le  contromosse  necessarie  per  il  proprio  sito  

Se  nei  propri  obieOvi  c‘è   interesse  ad  allargare  la  %  di  prenotazioni  direZe  ed  aumentare  il  traffico  al  sito,  bisogna  meZere  in  conto  tuZe  le  aVvità  u3li  e  rela3vo  inves7mento  

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Qualche consiglio prima di iniziare il Direct Booking

Di  cosa?  §  Pricing/Distribuzione  §  Contenu3/Reputazione  §  Stats  trivago  e/o  sito    Come?  §  trivago.it  §  www.hotelier.trivago.it  §  Analy3cs  

Possibilità del gestionale albergatori

Generare più prenotazioni tramite trivago creando un profilo aggiornato e professionale per il tuo hotel

Migliorare la reputazione online su trivago inserendo i widget gratuiti per generare più recensioni

Monitorare la tua performance e confrontarti con i tuoi competitor

La sfida DB su trivago inizia da contenuti di qualità

Fotografia principale e galleria fotografica

Reputazione online

Strategia di prezzo

                           

Fotografie, descrizioni e risposte alle recensioni

Fotografia e galleria fotografica completa e accattivante

Descrizioni nelle 24 lingue dei mercati di trivago

Recensioni e relative risposte

dall’albergatore

Possibilità del gestionale albergatori

Generare più prenotazioni tramite trivago creando un profilo aggiornato e professionale per il tuo hotel;

Migliorare la reputazione online su trivago inserendo i widget gratuiti per generare più recensioni;

Monitorare la tua performance e confrontarti con i tuoi competitor.

www.hotelier.trivago.it

Controllate le statistiche di trivago dal gestionale albergatori

Indice  di  visibilità    Indica  quanto  spesso  l’hotel  è  stato  visto  in  relazione  ai  principali  compe3tor  di  quella  ciZà  o  regione.  Il  valore  va  da  0  a  100.    Esempio:  in  questo  caso  l’hotel  ha  una  visibilità  del  13,5%  rispeZo  ai  migliori  hotel  della  ciZà  considerata  negli  ul3mi  30  giorni.  

Monitora la tua performance

Quota  di  mercato    Indica  la  percentuale  di  prenotazioni  che  l’hotel  riceve  in  relazione  ai  principali  compe3tor  della  ciZà  o  regione  in  cui  si  trova.    Esempio:  in  questo  caso  l’hotel  riceve  il  12%  delle  prenotazioni  rispeZo  ai  migliori  hotel  della  ciZà  considerata.  

Monitora la tua performance

Prenotazioni    Indica  il  totale  di  prenotazioni  effeZuate  tramite  trivago.    Esempio:  in  questo  caso  l’hotel  ha  ricevuto  22  prenotazioni  negli  ul3mi  30  giorni.  

Booking conversion e commissioni Case study: Hotel 4 stelle città d’arte

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

1  Trimestre 2  Trimestre 3  Trimestre 4  Trimestre

4  stelle  città  d'arte

Booking  conversion Commissioni

La Booking Conversion è

migliorata dal 1˚ al 3˚ trimestre (miglior

periodo nel rapporto con la

spesa di commissioni

grazie a un traffico più mirato).

Diminuzione delle commissioni con leggero aumento nel 4˚ trimestre (non completo).

Commissioni e guadagno Case study: Hotel 4 stelle città d’arte

NET REVENUE

1˚ – 88,57% 2˚ – 89,02% 3˚ – 94,91% 4˚ – 92,37%

Booking conversion e commissioni Case study: Hotel 3 stelle località di mare

Andamento costante della

Booking Conversion con

buon miglioramento nel

4˚ semestre (ancora non completo).

Diminuzione

significativa delle commissioni

pagate.

Commissioni e guadagno Case study: Hotel 3 stelle località mare

NET REVENUE

1˚ – 90,46% 2˚ – 94,98% 3˚ – 95,16% 4˚ – 93,84%

…  ma  per  fare  tu+o  ciò

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Si  ringrazia  per  l’aKenzione      

Thank you

§  Giulia Eremita Marketing

§  Giorgia Valagussa Hotel Relations

giulia.eremita@trivago.it giorgia.valagussa@trivago.it