Post on 16-Feb-2019
TEORIE DELLA COMUNICAZIONE
Clemente Danieli «La mente e l’albero»
Binazzi Tucci «Scienze sociali»
AIME «Ciò che noi siamo»
Ugo Fabietti «Antropologia»
Avalle Maranzana «L’individuo fra natura e cultura»
Colli «Punto com»
DEFINIZIONE
DAL LATINO
•CUM (CON, INSIEME)
•MUNIRE ( COSTRUIRE, LEGARE)
MODELLO CIBERNETICO DI SHANNON E WEAVER
Claude Elwood Shannon (1916-2001) matematico statunitense
Warren Weaver (1894-1978) SCIENZIATO E MATEMATICO STATUNITENSE)
Ma cos’e’ la cibernetica?
DERIVA DA UNA PAROLA GRECA CHE SIGNIFICA: GOVERNARE, DIRIGERE
E’ UNA DISCIPLINA CHE STUDIA DISPOSITIVI ELETTRICI, ELETTRONICI O MECCANICI IN GRADO DI SIMULARE LE RAFFINATE FUNZIONI DEL CERVELLO UMANO
• AD ES. UN ROBOT, LO STESSO PC
ALLA BASE C’E’ LA TEORIA MATEMATICA DI TRASMISSIONE
DELL’IMPULSO ELETTRICO (TELEGRAFO-TELEFONO-CELL.)
COME SI ARRIVA ALLA COMUNICAZIONE?
FURONO PROPRIO I DUE SCIENZIATI A PRESUPPORRE CHE OGNI ATTO
COMUNICATIVO, UMANO E NON, SEGUISSE LO SCHEMA PRECEDENTE
EFFETTIVAMENTE RISULTO’ TALMENTE CONVINCENTE DA ESSERE CONSIDERATO ANCORA OGGI IL MODELLO BASE DELLA
COMUNICAZIONE
ELABORAZIONE DEL MODELLO CIBERNETICO
ADATTATO ALLA COMUNICAZIONE UMANA
PIU’ RICCO DI VARIABILI
E’ IL MODELLO ELABORATO DA JAKOBSON
Roman Jakobson (MOSCA 1896-BOSTON 1982)
• LINGUISTA RUSSO NATURALIZZATO STATUNITENSE
IL MODELLO DI JAKOBSON
DECODIFICACODIFICA
RUMORI EQUIVOCO
GLI ELEMENTI DELLA COMUNICAZIONE
EMITTENTE RICEVENTE MESSAGGIO CODICE
CANALECODIFICA E DECODIFICA
CONTESTO
EMITTENTE
COLUI CHE
INVIA IL MESSAGGIO
POSSIEDE UN CODICE CONDIVISO
CODIFICA IL MESSAGGIO
RICEVENTE
COLUI CHE
RICEVE IL MESSAGGIO
POSSIEDE UN CODICE CONDIVISO
DECODIFICA IL
MESSAGGIO
MESSAGGIO
IL MESSAGGIO HA SEMPRE DUE DIMENSIONI
CONTENUTO
DATI,INFORMAZIONI, OPINIONI
RELAZIONE
RICONOSCIMENTO,
ACCETTAZIONE,
INTERESSE
OPPURE RABBIA, FASTIDIO
CODICE
RAPPRESENTA IL LINGUAGGIO UTILIZZATO
E’ IL SISTEMA DI REGOLE PER TRASFORMARE I SEGNI IN
MESSAGGIO
CODIFICA E DECODIFICA DEL MESSAGGIO:il codice
QUALI SONO I CODICI?
• OGNI LINGUA
• IL LINGUAGGIO MORSE
• LIS
• LINGUAGGIO MATEMATICO
• LINGUAGGIO INFORMATICO
E’ INDISPENSABILE CHE RICEVENTE ED EMITTENTE CONDIVIDANO LO STESSO CODICE
CANALE
E’ LO STRUMENTO UTILIZZATO PER VEICOLARE IL MESSAGGIO E PUO’ ESSERE
UDITIVO VISIVOMOTORIO-
TATTILECHIMICO-OLFATTIVO
CONTESTO E REFERENTE
CONTESTO
E’ L’AMBITO COMUNICATIVO
REALE O VIRTUALE
ENTRO IL QUALE MI COSTRUISCO
DELLE ASPETTATIVE
IL REFERENTE
E’ L’OGGETTO REALE CUI IL
MESSAGGIO FA RIFERIMENTO
RUMORI-EQUIVOCI
NEL MODELLO DI SHANNON E WEAVER L’OSTACOLO AD UNA CORRETTA TRASMISSIONE DEL
LINGUAGGIO ERA COSTITUITA DAL
• RUMORE
• CHE AVREBBE POTUTO DISTORCERE IL MESSAGGIO
NEL MODELLO DI JAKOBSON C’E’ ANCHE
• L’EQUIVOCO
• NON INTERPRETARE CORRETTAMENTE E NON INVIARE CORRETTAMENTE IL MESSAGGIO
• SPESSO IN MANIERA INCONSAPEVOLE
JAKOBSON HA POI ELABORATO LE FUNZIONI DELLA LINGUA DI JAKOBSON
REFERENZIALE
(INFORMARE)
ESPRESSIVA
(IDEE,SENTIMENTI ECC.)
POETICA (FORMA
ESPRESSIVA)
PERSUASIVA o
CONATIVA
(CONVINCERE QC.)
FÁTICA
(CONTROLLARE IL
CANALE)
METALINGUISTICA
(RAGIONARE SULLA
LINGUA)
DUE NOTE A MARGINE SUL MODELLO DI JAKOBSON
LE FUNZIONI SOLO RARAMENTE SONO MOLTO CHIARE
• PERCHE’ NELLA COMUNICAZIONE UMANA SONO CONTEMPORANEAMENTE E NON UNA ALLA VOLTA
FUNZIONE APPARENTE E REALE
• MOLTO SPESSO VI E’ UNA FUNZIONE APPARENTE, SPESSO INFORMATIVA, ED UNA REALE CHE SPIEGA IL VERO PERCHE’ DI QUELLA INFORMAZIONE
SPOT PLASMON
LE FUNZIONI DI JAKOBSON NELLA PUBBLICITA’
NEL FILMATO DELLA PUBBLICITA’ PLASMON
ABBIAMO TUTTE LE FUNZIONI DI JAKOBSON
• MELA ROSSAFUNZIONE REFERENZIALE-INFORMATIVA
• BIMBIFUNZIONE ESPRESSIVA/EMOTIVA
• BIMBI e COLORIFUNZIONE FATICA
• BELLEZZA DEI BIMBIFUNZIONE ESTETICA
• ACQUISTO DEL PRODOTTOFUNZIONE PERSUASIVA/CONATIVA
• TESTO DELLA CANZONEFUNZIONE METALINGUISTICA
LIMITI DEL MODELLO DI JAKOBSON
MODELLO TROPPO LINEARE PER SPIEGARE LA COMUNICAZIONE UMANA
CHE APPARE INVECE MOLTO PIU’ COMPLESSA
E’ COSI’ CHE NEGLI ANNI ‘70 VIENE ELABORATO UN NUOVO MODELLO COMUNICATIVO CON
ELEMENTI AGGIUNTIVI
MODELLO PSICOSOCIOLOGICO
+ FILTRI CHE INFLUENZANO
SIA LA CODIFICA CHE LA
DECODIFICA
• EMOZIONALI
• PERSONALI/SOGGETIVI
• CULTURALI
• ESPERIENZIALI
• MOTIVAZIONALI
• DECISIONALI
• INCONSCI
• CONSAPEVOLI
FEEDBACK • CHE AGISCE IN TEMPO REALE
FEEDBACK
E’ LA CELEBRE «INFORMAZIONE DI RITORNO»
• FONDAMENTALE NELLA COMUNICAZIONE
• TRAMITE IL QUALE L’EMITTENDE DECIDE ATTIMO PER ATTIMO IL PROSIEGUO DELLA CONVERSAZIONE
FEEDBACK ERRATI PROVOCANO
• FRAINTENDIMENTI
• O ATTEGGIAMENTI DIFENSIVI DA PARTE DELL’INTERLOCUTORE
VALE SEMPRE LA PENA DI CHIARIRE ANCHE VERBALMENTE DI AVER COMPRESO IL MESSAGGIO
INTANTO in CALIFORNIA
NASCE LA FAMOSA SCUOLA DI Palo Alto
CUI APPARTENGONO GLI STUDIOSI DEL
MENTAL RESEARCH INSTITUTE
CHE E’ UN CENTRO DI RICERCA E TERAPIA
PSICOLOGICA
fondato da DONALD DeAVILA JACKSON
nel 1959
PRAGMATICA DELLA
COMUNICAZIONE
NEL 1967 VIENE PUBBLICATO IL LIBRO
Janet Beavin BavelasPaul
Watzlawick
(1921 Austria-2007 Stati Uniti)
PSICOLOGO-FILOSOFO
Donald deAvilaJackson (1920-1968)
PSICHIATRA STATUNITENSE
LE IDEE BASILARI DELLA PRAGMATICA
FEEDBACK
• RETROAZIONE,INFORMAZIONE DI RITORNO, AGISCE IN ITINERE
CIRCOLARITA’
• LA COMUNICAZIONE E’ È UN PROCESSO CIRCOLARE IN CUI SI HA UNA CONTINUA INTERAZIONE TRA EMITTENTE E RICEVENTE
OGNI COMUNICAZIONE = UN COMPORTAMENTO E VICEVERSA
Assiomi della comunicazione
ASSIOMA = VERITÀ INDIMOSTRABILE PERCHÉ
PALESEMENTE VERA
PRIMO ASSIOMA
NON SI PUÒ NON COMUNICARE
SECONDO ASSIOMA
LA COMUNICAZIONE PREVEDE
• UN CONTENUTO
E UNA RELAZIONE
VEDI TABELLA ACCORDO/DISACCORDO
SECONDO ASSIOMA
CONTENUTO
ACCORDO
ACCORDO
DISACCORDO
DISACCORDO
RELAZIONE
ACCORDO
DISACCORDO
ACCORDO
DISACCORDO
TERZO ASSIOMA
Punteggiatura (paraverbale)
LA COMUNICAZIONE E’ LA PUNTEGGIATURA DELLA SEQUENZA DI EVENTI
QUARTO ASSIOMA
OGNI COMUNICAZIONE HA DUE FORME POSSIBILI
•linguaggio verbale
•linguaggio non verbale
QUINTO ASSIOMA
TRA I 2 INTERLOCUTORI SI STABILISCE UNA RELAZIONE
SIMMETRICA
• ENTRAMBI GLI INTERLOCUTORI SONO SULLO STESSO PIANO
O COMPLEMENTARE
• TRA GLI INTERLOCUTORI VI È DISLIVELLO:
• A=POSIZ. SUPERIORE
• B=POSIZ. INFERIORE
• A SOLO SE B
LA TEORIA SISTEMICA
ANCHE QUESTA TEORIA DERIVA DAL MENTAL RESEARCH INSTITUTE DI PALO ALTO
IN COSA CONSISTE?
• OGNI FENOMENO VA INTERPRETATO ALL’INTERNO DEL CONTESTO-SISTEMA
• VEDI LA TEORIA DEL DOPPIO LEGAME DI BATESON
DOPPIO LEGAME DI BATESON
CONTRADDIZIONE FRA
LIVELLO ESPLICITO DELLA COMUNICAZIONE
E LIVELLO IMPLICITO (PARAVERBALE, POSTURA,
ECC. )
QUESTA SITUAZIONE CREA FORTE DISAGIO
NELL’INTERLOCUTORE IL QUALE NON SA DECIDERE
A QUALE LIVELLO CREDERE
ANCORA UNA TEORIA
LA PSICOLOGIA UMANISTICA
PERSONALITA’ = TUTTO NON SCOMPONIBILE
CARL ROGERS
(UNIONE MENTE-CORPO, CONSCIO-INCONSCIO)
Ha scritto questo
bellissimo libro
CARL ROGERS (Stati Uniti 1902-1987)
• OVVIAMENTE SI RIFERISCE AD OGNI POSSIBILE TERAPIA PSICOLOGICA
TERAPIA
• PERCHE’ NON SI TRATTA DI PAZIENTI MA DI CLIENTI CHE HANNO MOTIVAZIONI E BISOGNI
CLIENTE
Cosa voleva dire?
LA NON-DIRETTIVITA’ NELLA COMUNICAZIONE
(SOPRATTUTTO IN QUELLA EDUCATIVA E DI AIUTO)
IL PAZIENTE VIENE POSTO IN UNA CONDIZIONE PARITARIA A QUELLA DEL TERAPEUTA
QUEST’ULTIMO DIVENTA “SEMPLICEMENTE” IL FACILITATORE
LA RELAZIONE TERAPEUTICA SI BASA SU TRE CARATTERISTICHE
• EMPATIA
• RICONOSCIMENTO POSITIVO INCONDIZIONATO
• GENUINITÀ
COMUNICAZIONE E LA PERSONALITA’ PER ROGERS
LA STRUTTURA DELLA PERSONALITÀ SI COMPONE DI TRE TIPI DI SÉ:
IL SÉ ORGANISMICO
IL SÉ PERCEPITO
IL SÉ
IDEALE
IL SÉ ORGANISMICO (O SÉ REALE)
• È IN TOTALE CONTATTO CON LA TENDENZA ATTUALIZZANTE E QUINDI CON I REALI BISOGNI DELL’INDIVIDUO
COINCIDE CON L’ORGANISMO REALE IN TUTTE LE SUE PARTI
“TENDENZA ATTUALIZZANTE” E’ LA CONTINUA TENSIONE ALL’ADATTAMENTO
IL SÉ PERCEPITO
NASCE QUANDO IL BAMBINO COMINCIA A PERCEPIRE L’EFFETTO CHE LE RELAZIONI HANNO SU DI LUI
IL SÉ IDEALE
I GENITORI GLI NEGANO UN’ESPERIENZA INDICATA COME CATTIVA E IL BAMBINO PENSA DI NON VOLERE PIÙ QUESTA ESPERIENZA,
ALTRIMENTI COMPROMETTEREBBE IL RAPPORTO CON COLORO AI QUALI È AFFIDATA LA SUA ESISTENZA