TEORIE DELLA COMUNICAZIONE

Clemente Danieli «La mente e l’albero»

Binazzi Tucci «Scienze sociali»

AIME «Ciò che noi siamo»

Ugo Fabietti «Antropologia»

Avalle Maranzana «L’individuo fra natura e cultura»

Colli «Punto com»

DEFINIZIONE

DAL LATINO

•CUM (CON, INSIEME)

•MUNIRE ( COSTRUIRE, LEGARE)

MODELLO CIBERNETICO DI SHANNON E WEAVER

Claude Elwood Shannon (1916-2001) matematico statunitense

Warren Weaver (1894-1978) SCIENZIATO E MATEMATICO STATUNITENSE)

Ma cos’e’ la cibernetica?

DERIVA DA UNA PAROLA GRECA CHE SIGNIFICA: GOVERNARE, DIRIGERE

E’ UNA DISCIPLINA CHE STUDIA DISPOSITIVI ELETTRICI, ELETTRONICI O MECCANICI IN GRADO DI SIMULARE LE RAFFINATE FUNZIONI DEL CERVELLO UMANO

• AD ES. UN ROBOT, LO STESSO PC

ALLA BASE C’E’ LA TEORIA MATEMATICA DI TRASMISSIONE

DELL’IMPULSO ELETTRICO (TELEGRAFO-TELEFONO-CELL.)

COME SI ARRIVA ALLA COMUNICAZIONE?

FURONO PROPRIO I DUE SCIENZIATI A PRESUPPORRE CHE OGNI ATTO

COMUNICATIVO, UMANO E NON, SEGUISSE LO SCHEMA PRECEDENTE

EFFETTIVAMENTE RISULTO’ TALMENTE CONVINCENTE DA ESSERE CONSIDERATO ANCORA OGGI IL MODELLO BASE DELLA

COMUNICAZIONE

https://it.wikipedia.org/wiki/File:Shannon-weaver.jpg

ELABORAZIONE DEL MODELLO CIBERNETICO

ADATTATO ALLA COMUNICAZIONE UMANA

PIU’ RICCO DI VARIABILI

E’ IL MODELLO ELABORATO DA JAKOBSON

Roman Jakobson (MOSCA 1896-BOSTON 1982)

• LINGUISTA RUSSO NATURALIZZATO STATUNITENSE

IL MODELLO DI JAKOBSON

DECODIFICACODIFICA

RUMORI EQUIVOCO

GLI ELEMENTI DELLA COMUNICAZIONE

EMITTENTE RICEVENTE MESSAGGIO CODICE

CANALECODIFICA E DECODIFICA

CONTESTO

EMITTENTE

COLUI CHE

INVIA IL MESSAGGIO

POSSIEDE UN CODICE CONDIVISO

CODIFICA IL MESSAGGIO

RICEVENTE

COLUI CHE

RICEVE IL MESSAGGIO

POSSIEDE UN CODICE CONDIVISO

DECODIFICA IL

MESSAGGIO

MESSAGGIO

IL MESSAGGIO HA SEMPRE DUE DIMENSIONI

CONTENUTO

DATI,INFORMAZIONI, OPINIONI

RELAZIONE

RICONOSCIMENTO,

ACCETTAZIONE,

INTERESSE

OPPURE RABBIA, FASTIDIO

CODICE

RAPPRESENTA IL LINGUAGGIO UTILIZZATO

E’ IL SISTEMA DI REGOLE PER TRASFORMARE I SEGNI IN

MESSAGGIO

CODIFICA E DECODIFICA DEL MESSAGGIO:il codice

QUALI SONO I CODICI?

• OGNI LINGUA

• IL LINGUAGGIO MORSE

• LIS

• LINGUAGGIO MATEMATICO

• LINGUAGGIO INFORMATICO

E’ INDISPENSABILE CHE RICEVENTE ED EMITTENTE CONDIVIDANO LO STESSO CODICE

CANALE

E’ LO STRUMENTO UTILIZZATO PER VEICOLARE IL MESSAGGIO E PUO’ ESSERE

UDITIVO VISIVOMOTORIO-

TATTILECHIMICO-OLFATTIVO

CONTESTO E REFERENTE

CONTESTO

E’ L’AMBITO COMUNICATIVO

REALE O VIRTUALE

ENTRO IL QUALE MI COSTRUISCO

DELLE ASPETTATIVE

IL REFERENTE

E’ L’OGGETTO REALE CUI IL

MESSAGGIO FA RIFERIMENTO

RUMORI-EQUIVOCI

NEL MODELLO DI SHANNON E WEAVER L’OSTACOLO AD UNA CORRETTA TRASMISSIONE DEL

LINGUAGGIO ERA COSTITUITA DAL

• RUMORE

• CHE AVREBBE POTUTO DISTORCERE IL MESSAGGIO

NEL MODELLO DI JAKOBSON C’E’ ANCHE

• L’EQUIVOCO

• NON INTERPRETARE CORRETTAMENTE E NON INVIARE CORRETTAMENTE IL MESSAGGIO

• SPESSO IN MANIERA INCONSAPEVOLE

JAKOBSON HA POI ELABORATO LE FUNZIONI DELLA LINGUA DI JAKOBSON

REFERENZIALE

(INFORMARE)

ESPRESSIVA

(IDEE,SENTIMENTI ECC.)

POETICA (FORMA

ESPRESSIVA)

PERSUASIVA o

CONATIVA

(CONVINCERE QC.)

FÁTICA

(CONTROLLARE IL

CANALE)

METALINGUISTICA

(RAGIONARE SULLA

LINGUA)

DUE NOTE A MARGINE SUL MODELLO DI JAKOBSON

LE FUNZIONI SOLO RARAMENTE SONO MOLTO CHIARE

• PERCHE’ NELLA COMUNICAZIONE UMANA SONO CONTEMPORANEAMENTE E NON UNA ALLA VOLTA

FUNZIONE APPARENTE E REALE

• MOLTO SPESSO VI E’ UNA FUNZIONE APPARENTE, SPESSO INFORMATIVA, ED UNA REALE CHE SPIEGA IL VERO PERCHE’ DI QUELLA INFORMAZIONE

SPOT PLASMON

LE FUNZIONI DI JAKOBSON NELLA PUBBLICITA’

NEL FILMATO DELLA PUBBLICITA’ PLASMON

ABBIAMO TUTTE LE FUNZIONI DI JAKOBSON

• MELA ROSSAFUNZIONE REFERENZIALE-INFORMATIVA

• BIMBIFUNZIONE ESPRESSIVA/EMOTIVA

• BIMBI e COLORIFUNZIONE FATICA

• BELLEZZA DEI BIMBIFUNZIONE ESTETICA

• ACQUISTO DEL PRODOTTOFUNZIONE PERSUASIVA/CONATIVA

• TESTO DELLA CANZONEFUNZIONE METALINGUISTICA

LIMITI DEL MODELLO DI JAKOBSON

MODELLO TROPPO LINEARE PER SPIEGARE LA COMUNICAZIONE UMANA

CHE APPARE INVECE MOLTO PIU’ COMPLESSA

E’ COSI’ CHE NEGLI ANNI ‘70 VIENE ELABORATO UN NUOVO MODELLO COMUNICATIVO CON

ELEMENTI AGGIUNTIVI

MODELLO PSICOSOCIOLOGICO

+ FILTRI CHE INFLUENZANO

SIA LA CODIFICA CHE LA

DECODIFICA

• EMOZIONALI

• PERSONALI/SOGGETIVI

• CULTURALI

• ESPERIENZIALI

• MOTIVAZIONALI

• DECISIONALI

• INCONSCI

• CONSAPEVOLI

FEEDBACK • CHE AGISCE IN TEMPO REALE

FEEDBACK

E’ LA CELEBRE «INFORMAZIONE DI RITORNO»

• FONDAMENTALE NELLA COMUNICAZIONE

• TRAMITE IL QUALE L’EMITTENDE DECIDE ATTIMO PER ATTIMO IL PROSIEGUO DELLA CONVERSAZIONE

FEEDBACK ERRATI PROVOCANO

• FRAINTENDIMENTI

• O ATTEGGIAMENTI DIFENSIVI DA PARTE DELL’INTERLOCUTORE

VALE SEMPRE LA PENA DI CHIARIRE ANCHE VERBALMENTE DI AVER COMPRESO IL MESSAGGIO

INTANTO in CALIFORNIA

NASCE LA FAMOSA SCUOLA DI Palo Alto

CUI APPARTENGONO GLI STUDIOSI DEL

MENTAL RESEARCH INSTITUTE

CHE E’ UN CENTRO DI RICERCA E TERAPIA

PSICOLOGICA

fondato da DONALD DeAVILA JACKSON

nel 1959

PRAGMATICA DELLA

COMUNICAZIONE

NEL 1967 VIENE PUBBLICATO IL LIBRO

Janet Beavin BavelasPaul

Watzlawick

(1921 Austria-2007 Stati Uniti)

PSICOLOGO-FILOSOFO

Donald deAvilaJackson (1920-1968)

PSICHIATRA STATUNITENSE

LE IDEE BASILARI DELLA PRAGMATICA

FEEDBACK

• RETROAZIONE,INFORMAZIONE DI RITORNO, AGISCE IN ITINERE

CIRCOLARITA’

• LA COMUNICAZIONE E’ È UN PROCESSO CIRCOLARE IN CUI SI HA UNA CONTINUA INTERAZIONE TRA EMITTENTE E RICEVENTE

OGNI COMUNICAZIONE = UN COMPORTAMENTO E VICEVERSA

Assiomi della comunicazione

ASSIOMA = VERITÀ INDIMOSTRABILE PERCHÉ

PALESEMENTE VERA

PRIMO ASSIOMA

NON SI PUÒ NON COMUNICARE

SECONDO ASSIOMA

LA COMUNICAZIONE PREVEDE

• UN CONTENUTO

E UNA RELAZIONE

VEDI TABELLA ACCORDO/DISACCORDO

SECONDO ASSIOMA

CONTENUTO

ACCORDO

ACCORDO

DISACCORDO

DISACCORDO

RELAZIONE

ACCORDO

DISACCORDO

ACCORDO

DISACCORDO

TERZO ASSIOMA

Punteggiatura (paraverbale)

LA COMUNICAZIONE E’ LA PUNTEGGIATURA DELLA SEQUENZA DI EVENTI

QUARTO ASSIOMA

OGNI COMUNICAZIONE HA DUE FORME POSSIBILI

•linguaggio verbale

•linguaggio non verbale

QUINTO ASSIOMA

TRA I 2 INTERLOCUTORI SI STABILISCE UNA RELAZIONE

SIMMETRICA

• ENTRAMBI GLI INTERLOCUTORI SONO SULLO STESSO PIANO

O COMPLEMENTARE

• TRA GLI INTERLOCUTORI VI È DISLIVELLO:

• A=POSIZ. SUPERIORE

• B=POSIZ. INFERIORE

• A SOLO SE B

LA TEORIA SISTEMICA

ANCHE QUESTA TEORIA DERIVA DAL MENTAL RESEARCH INSTITUTE DI PALO ALTO

IN COSA CONSISTE?

• OGNI FENOMENO VA INTERPRETATO ALL’INTERNO DEL CONTESTO-SISTEMA

• VEDI LA TEORIA DEL DOPPIO LEGAME DI BATESON

DOPPIO LEGAME DI BATESON

CONTRADDIZIONE FRA

LIVELLO ESPLICITO DELLA COMUNICAZIONE

E LIVELLO IMPLICITO (PARAVERBALE, POSTURA,

ECC. )

QUESTA SITUAZIONE CREA FORTE DISAGIO

NELL’INTERLOCUTORE IL QUALE NON SA DECIDERE

A QUALE LIVELLO CREDERE

ANCORA UNA TEORIA

LA PSICOLOGIA UMANISTICA

PERSONALITA’ = TUTTO NON SCOMPONIBILE

CARL ROGERS

(UNIONE MENTE-CORPO, CONSCIO-INCONSCIO)

Ha scritto questo

bellissimo libro

CARL ROGERS (Stati Uniti 1902-1987)

• OVVIAMENTE SI RIFERISCE AD OGNI POSSIBILE TERAPIA PSICOLOGICA

TERAPIA

• PERCHE’ NON SI TRATTA DI PAZIENTI MA DI CLIENTI CHE HANNO MOTIVAZIONI E BISOGNI

CLIENTE

Cosa voleva dire?

LA NON-DIRETTIVITA’ NELLA COMUNICAZIONE

(SOPRATTUTTO IN QUELLA EDUCATIVA E DI AIUTO)

IL PAZIENTE VIENE POSTO IN UNA CONDIZIONE PARITARIA A QUELLA DEL TERAPEUTA

QUEST’ULTIMO DIVENTA “SEMPLICEMENTE” IL FACILITATORE

LA RELAZIONE TERAPEUTICA SI BASA SU TRE CARATTERISTICHE

• EMPATIA

• RICONOSCIMENTO POSITIVO INCONDIZIONATO

• GENUINITÀ

COMUNICAZIONE E LA PERSONALITA’ PER ROGERS

LA STRUTTURA DELLA PERSONALITÀ SI COMPONE DI TRE TIPI DI SÉ:

IL SÉ ORGANISMICO

IL SÉ PERCEPITO

IL SÉ

IDEALE

IL SÉ ORGANISMICO (O SÉ REALE)

• È IN TOTALE CONTATTO CON LA TENDENZA ATTUALIZZANTE E QUINDI CON I REALI BISOGNI DELL’INDIVIDUO

COINCIDE CON L’ORGANISMO REALE IN TUTTE LE SUE PARTI

“TENDENZA ATTUALIZZANTE” E’ LA CONTINUA TENSIONE ALL’ADATTAMENTO

IL SÉ PERCEPITO

NASCE QUANDO IL BAMBINO COMINCIA A PERCEPIRE L’EFFETTO CHE LE RELAZIONI HANNO SU DI LUI

IL SÉ IDEALE

I GENITORI GLI NEGANO UN’ESPERIENZA INDICATA COME CATTIVA E IL BAMBINO PENSA DI NON VOLERE PIÙ QUESTA ESPERIENZA,

ALTRIMENTI COMPROMETTEREBBE IL RAPPORTO CON COLORO AI QUALI È AFFIDATA LA SUA ESISTENZA