Smau Torino 2014: 15 segreti per vendere online - Ecommerce IWA

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Daniele RutiglianoL'AUTORE

Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale" presso l'Università degli

Studi di Bari, è titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it.

Nel biennio 2009-2010 è stato Consigliere nazionale dell'associazione Unicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione) con sede a Milano ed

autore della rubrica “Web” della rivista "L'Impresa di Comunicazione", pubblicata

dalla stessa Unicom.

Esperto di New Media, Usabilità, Accessibilità e Web Marketing, è referente regionale per la Puglia per l'IWA, nonché docente di web marketing presso

diverse scuole di formazione e tutor dell'Osservatorio per il cambiamento della

comunicazione di Unicom.

Dal 2011 è relatore per Smau nelle tappe di Bari, Roma, Padova, Bologna,

Torino, Napoli e Milano.

Email: rutigliano@aproweb.it - Facebook: /rutiglianodaniele - Twitter: @darutigliano – Linkedin: /rutiglianodaniele

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partecipazioni internazionali

partecipazioni nazionali

• Prima associazione al mondo (dal 1996) che raggruppa chi lavora nel Web, sia nel settore pubblico che privato.

• Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci, partecipare all'evoluzione della rete e divulgare conoscenza tramite i soci con eventi ed iniziative.

• In Italia IWA Italy è Associazione professionale rappresentanza delle professionalità Web che rilascia attestato di qualità secondo quanto previsto dalla legge 4/2013, unica Associazione del settore ICT attualmente censita dal Ministero dello Sviluppo Economico.

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COS'E' L'IWA

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IWA Italy è associazione professionale che raggruppa chi opera nel Web, ovvero i soggetti che - ai sensi della legge 4/2013, sono definibili come "professionisti Web" (liberi professionisti, dipendenti - pubblici e privati, altre forme di lavoro che come attività prevalente operano nel Web).

IWA Italy ha inoltre rilasciato i primi profili professionali (G3 Web Skill Profiles) in linea con i dettami dell'agenda digitale europea e italiana ed ha avviato accordi di collaborazione con realtà di tutela del lavoro (sindacati) e di domanda/offerta di lavoro: ancora una volta il ruolo di IWA è quello di unire, far collaborare e tutelare chi opera nel Web.http://www.skillprofiles.eu

SMAUTORINO2014

Quota speciale SMAU € 50,00Potrai ottenere uno sconto sulla quota associativa che pagherai € 50,00 anziché € 65,00. Lo sconto vale sia per i nuovi soci che per i rinnovi.Per usufruire dello sconto usa in fase di registrazione o rinnovo il seguente promocode:

http://www.iwa.it/join

PERCHE' ASSOCIARSI A IWA

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IL TUO PARERE E' IMPORTANTE

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1° SEGRETO

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Vendere online non è facile e non è economico

1° SEGRETO

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Vendere online non è facile e non è economico

● Nei primi 5 anni di vita, Amazon non ebbe utili● Per aprire un'azienda di ecommerce possono volerci 30 mila euro● 10 mila nuovi ecommerce concorrenti ogni anno

1° SEGRETO

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Vendere online non è facile e non è economico

Per raggiungere il 1° milione di dollari di fatturato servono 570 giorni

Fonte: http://go.rjmetrics.com/ecommerce-metrics

2° SEGRETO

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L'ecommerce oggi è anche sui social

2° SEGRETO

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Si può vendere con Facebook

Avviando un'inserzione

con Facebook ADS

per ottener un post sponsorizzato

col bottone “Acquista ora”.

Facebook Store by Shopify

App gratuita;

Necessita di una Fan Page;

Veloce e facile da installare;

Personalizzabile;

2° SEGRETO

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Si può vendere con Pinterest

Inserendo nella descrizione

dell'immagine il simbolo $ o £

seguito dalla cifra (es: $39.00)

per entrare nella board “Gift”.

3° SEGRETO

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L'ecommerce non va in conflitto con gli store tradizionali

Entrambi devono alimentarsi a vicenda.

3° SEGRETO

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L'ecommerce non va in conflitto con gli store tradizionali

3° SEGRETO

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L'ecommerce non va in conflitto con gli store tradizionali

4° SEGRETO

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Gli utenti cercano online i prodotti rari

4° SEGRETO

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Gli utenti cercano online i prodotti rari

5° SEGRETO

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Gli utenti cercano come parlanousando più termini

6° SEGRETO

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L'1% dei tuoi clienti online spende quanto la metà di tutti i tuoi clienti

Fonte: http://go.rjmetrics.com/ecommerce-metrics

7° SEGRETO

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I tuoi migliori clienti spendono 5 volte più della media

Fonte: http://go.rjmetrics.com/ecommerce-metrics

8° SEGRETO

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I veri guadagni arrivano dai clienti che comprano ripetutamente

perché per trasformare un visitatore in un acquirente si sostengo costi

alti di marketing (campagne AdWords, comparatori prezzi, commissioni

affiliati, ecc...).

9° SEGRETO

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L'ecommerce non è sempre solo virtuale

Virtual dressing room + realtà aumentataVideo: https://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw

9° SEGRETO

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L'ecommerce non è sempre solo virtuale

Virtual dressing room con la realtà aumentataVideo: https://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw

L'ecommerce non è sempre solo virtuale

9° SEGRETO

10° SEGRETO

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Gli utenti si fidano di pagare online

11° SEGRETO

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Gli utenti cercano siti web semplici L'88% degli utenti sceglie i siti più sono facili da navigare

* Fonte: E-Commerce Consumer Behaviour Report 2011 – ContactLab e NetComm

12° SEGRETO

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I prodotti originali si vedono con il social commerce

13° SEGRETO

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Non tutte le persone possono ritirare il pacco a casa

Spedizioni... presso un bar (“punto di ritiro”) con 3 euro in più (1,50 euro di commissioni al bar che offre il servizio).

13° SEGRETO

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Non tutte le persone possono ritirare il pacco a casa

Spedizioni... presso dei chioschi prestabiliti (“Automated Parcel Terminals” di Poste Italiane o gli Amazon Locker)

13° SEGRETO

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Non tutte le persone possono ritirare il pacco a casa

14° SEGRETO

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Vendere all'estero online non vuol dire tradurre solo il sito in inglese

Alcune considerazioni:● Le persone usano i motori di ricerca scrivendo nella loro lingua

(non in inglese)● Il sito web tradotto deve essere indicizzato dal motore di ricerca più usato nel mercato di riferimento (non è detto che sia Google, vedi

Cina)● Devono essere considerate le Leggi e le norme fiscali del paese

15° SEGRETO

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Facilita il processo di reso

15° SEGRETO

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Facilita il processo di reso

E-commerce vincente

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DANIELE RUTIGLIANO

</GRAZIE>

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