Titolo della presentazioneFabio De Leonardis - PSW

I falsi miti del Social Media Marketing

Decidere come investire sui Social Media senza essere condizionati dai falsi miti

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Chi è Fabio De Leonardis

I falsi miti del Social Media Marketing

Mi occupo di consulenza di Web Marketing dal 2005 con la Società Minerv@ dove ho ricoperto il ruolo di direttore della Consulenza fino al 2012.Alcuni Clienti seguiti: ANSA, Autostrade, BOSE, Cofely GDF SUEZ, Ferrari, SEAT Pagine Gialle

Nel 2012 ho fondato insieme a Mary Ciavotta la Società PSW che si occupa di consulenza di Web Marketing e di Editoria Online.

Sono specializzato in SEO, Google Adwords, Social Marketing, Web Analytics, User Experience e Direct Marketing.

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I Falsi miti del Social Media Marketing

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I Falsi miti del Social Media Marketing

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I Falsi miti del Social Media Marketing

Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Media

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Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Network

Che lo vogliate o no la vostra Azienda potrebbe già essere presente sui Social Network a vostra insaputa!

I vostri Clienti e Competitors potrebbero parlare di voi e della vostra attività anche in questo momento

Partecipare attivamente al dialogo tra i vostri Competitors e i vostri potenziali Clienti può fare la differenza

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Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Network

Non solo ROI

ottenere recensioni raccogliere testimonianze fornire un servizio clienti one-to-one fornire aggiornamenti in tempo reale sui nuovi prodotti o servizi spostamento della percezione negativa del brand scoprire chi sono realmente i vostri clienti e cosa pensano del tuo brand trovare nuovi mercati di destinazione identificare dove aprire il tuo prossimo punto vendita identificare quali prodotti i clienti vogliono comprare controllare la concorrenza comunicare interattivamente con i clienti

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Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Network

Come Misurare la Performance? Con le KPI del Social Media Marketing!

Fans – Numero totale dei Fan

Growth – Percentuale media di crescita dei fan negli ultimi 28 giorni

Talking about – Numero totale degli utenti che torna sulla tua pagina per compiere un'azione negli ultimi 28 giorni

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Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Network

Come Misurare la Performance? Con le KPI del Social Media Marketing!

Ad value – E' Il costo pubblicitario equivalente per raggiungere la stessa audience negli ultimi 28 giorni

Posts per day – Numero medio dei messaggi pubblicati giornalmente

Service level – Numero di Post che generano una risposta dagli utenti

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Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Network

Come Misurare la Performance? Con le KPI del Social Media Marketing!

Response time – Tempo medio di risposta degli utenti

Engagement – E' la percentuale media di utenti attivi rispetto al totale

Post Interaction - E' il numero medio di interazioni rispetto ai post totali

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Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Network

Come Misurare la Performance? Con le KPI del Social Media Marketing!

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I Falsi miti del Social Media Marketing

Il successo dipende solo dal numero di likes e followers

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Il successo dipende solo dal numero di Likes e Followers

Avere tanti mi piace non significa essere “fidanzati” con il vostro pubblico

Lo scopo delle attività di Social Media Marketing è quello di generare una community attiva e positiva

Una cattiva gestione di una grande Community può creare un danno proporzionale alla sua dimensione

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Il successo dipende solo dal numero di Likes e Followers

Concentrare gli sforzi sulla realizzazione di una Community attiva e positiva può portare benefici a tutte le principali KPI del Social Marketing

Gli acquisti sono influenzati dalla percezione che i prospect hanno del vostro brand e dall' opinione dei loro amici e conoscenti affidabili (influencers)

Un commento positivo o negativo di un utente viene visto anche da tutti i suoi amici

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Il successo dipende solo dal numero di Likes e Followers

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I Falsi miti del Social Media Marketing

I miei Clienti non sono sui Social Network

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I miei Clienti non sono sui Social Network

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I miei Clienti non sono sui Social Network

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Fabio De Leonardis – PSWpswsas@gmail.com

Mobile: 329 21 52 257