Post on 18-Mar-2016
description
Modulo Web Gestione Service-Cat
Implementazione WEB
Flusso -Scheda da Internet
Privati / Negozianti / C.A.T.
Assegnazione al tecnico (in base tipo apparecchio) e disponibilità
Accettazione Internet (scheda inserita dal CAT)
Autorizzazione scheda
Ricevimento pezzo da riparare (ddt del cat) ATTENZIONE
un Ddt Cat + Schede !!!
Autorizzazione Scheda
Composizione Kit Valigia
Consegna Kit Valigia
Attesa Rientro Kit
Emissione DDT
Controllo Rientro Kit (eventuale rif.ddt cat
Chiusura Scheda
NoRichiesto Kit Valigia
Sì
Ciclo Lavorazione Magazzino
Riconsegna Prodotto (Chiusura Scheda)
Flusso Scheda Privati
Accettazione (legata alla
sede)PRIVATI
Richiesta intervento esterno
Assegnazione ai tecnici esterni
Fissa appuntamento giorno e ora
Rit e Rientro Chiusura Scheda
Visualizzazione apparati già entrati del cliente (anche da altra
sede)
Inserimento automatico se nuovo cliente
Richiesta Intervento
Interno
IN GARANZIAVuole
PREVENTIVONo
Acconto per PreventivoAssegnazione
al Tecnico
Sì No
Sì
Ciclo Lavorazione Magazzino
Consegna Prodotto (Chiusura Scheda)
Emissione Fattura o Ricevuta Fiscale
Flusso Scheda Rivenditori\C.a.t.
Accettazione (legata alla
sede)RIVENDITORI
e CAT
Visualizzazione apparati già entrati del cliente (anche da altra
sede)
Inserimento automatico se nuovo cliente
Assegnazione al Tecnico
Ciclo Lavorazione Magazzino
Consegna Prodotto (Chiusura Scheda)
Inserimento Dati DDT
Composizione Kit Valigia
Consegna Kit Valigia
Attesa Rientro Kit
Emissione DDT
Controllo Rientro Kit (eventuale rif.ddt cat)
Chiusura Scheda
Richiesto Kit Valigia
Sì
No