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STRUMENTI PER L’AUTOVALUTAZIONE D’ISTITUTORegolamento Provinciale 14/10/1999, art. 10, L.p. n. 5/2006
QUESTIONARI DI GRADIMENTO
A.S. 2013-2014
Pubblicazione di
GENNAIO 2015
1
Disponiamo dei dati, che abbiamo rielaborato e
analizzato, relativi all’indagine Customer Saticfaction per
l’a.s. 2013-14.
Essi vengono qui sintetizzati, evidenziando punti di forza
e criticità.
Si pubblicano inoltre le relative tabelle e grafici.
La Commissione di Autovalutazione e il NIV, saranno
felici di raccogliere eventuali osservazioni in merito, e
suggerimenti proveniente dalle Consulte degli Studenti e
delle Famiglie, e dal Collegio dei Docenti.
La pubblicazione è divisa in tre sezioni:
Rielaborazione QUESTIONARI STUDENTI pag 3
Tabelle e grafici pag 6
Rielaborazione QUESTIONARI FAMIGLIE pag 15
Tabelle e grafici pag 16
Rielaborazione QUESTIONARI DOCENTI pag 22
Tabelle e grafici pag 24
2
COSA PENSANO GLI STUDENTI
NOTA
Hanno risposto al questionario IPRASE somministrato online 56 studenti, di cui 39 ragazze .Il campione rappresenta dunque solo il 5,5% degli studenti iscritti alla nostra sezione secondaria superiore, lo scorso anno, e, soprattutto non è un campione scelto casualmente, pertanto leggiamo le risposte per trarne solo delle indicazioni pur sapendo che possono essere viziate da errori. Le risposte fornite ci aiutano comunque a percepire il clima scolastico e a focalizzare eventuali problemi.
Il questionario ha utilizzato la scala a quattro gradi di giudizio per le domande in cui si chiedeva di pesare la propria soddisfazione.
OSSERVAZIONI
Sostanzialmente gli studenti confermano quanto emerso nelle indagini customer degli anni precedenti.
Il giudizio generale sulla scuola e sulla corrispondenza rispetto alle aspettative (68% sommando i due gradi più alti di giudizio) è piuttosto buono. Il primo item ha ottenuto il 75% sommando i due gradi più alti di giudizio, e il secondo il 68%.
E’ piuttosto buona anche la soddisfazione per i rapporti con gli operatori scolastici tutti, però si rileva qualche problema nel rapporto con le segreterie. Oltre il 50% del campione indica la necessità di migliorare i servizi amministrativi.Inoltre circa il 30% del campione non esprime giudizi sul rapporto con la Dirigente e il Collegio di Presidenza, non avendo forse avuto modo di conoscerli al punto, da ritenere di esprimere un giudizio, visto che gli stessi studenti hanno invece espresso giudizi sul rapporto con gli altri operatori. In particolare i docenti coordinatori di classe ottengo il valore più alto nel giudizio di piena soddisfazione: addirittura il 54% del campione.
Qualche criticità su: facilità di accesso alle informazioni, reperimento della dirigenza in caso di urgenza, organizzazione dell’istituto, che raccolgono rispettivamente solo il 56%, 56% e 59% nella somma dei due gradi più alti di giudizio.
I giudizi sui servizi e sulle strutture sono generalmente abbastanza buoni: il giudizio migliore va alla palestra, seguita dai laboratori linguistici e informatici.
Si rileva qualche criticità sulla mensa e sulle aule.
Il clima di classe appare buono: l’86% del campione è entusiasta o sereno e partecipe del suo stare in classe, e lo collega principalmente al rapporto con i compagni.L’87% si sente accettato da tutti o dalla maggioranza dei compagni. Ancora migliore la percezione di essere accettati dai docenti: 88%, con il 43% che si sente accettato proprio da tutti gli insegnanti.
Il giudizio sull’attività didattica è in gran parte buono, principalmente in merito alla disponibilità dei docenti alle richieste di incontri, alla comprensibilità del loro linguaggio, alla chiarezza dei criteri di valutazione, alla preoccupazione dei docenti per coloro che hanno problemi nello studio. Giudizio abbastanza buono, ma meno eclatante, sulla capacità dei docenti di motivare e valorizzare gli studenti, e sulla rapidità di comunicazione dei risultati delle verifiche.
3
Più critica la comunicazione dei punti di forza e di debolezza che i docenti eventualmente riscontrano negli studenti, la verifica dei compiti a casa e ancor più critico l’insegnamento interdisciplinare.
Nelle domande finali di controllo sulla soddisfazione generale, si conferma che la palma della soddisfazione va al rapporto con i compagni (82% nei due gradi più alti), seguito dal rapporto con i docenti (83% nei due gradi più alti).Abbastanza buona la soddisfazione per il clima scolastico generale col 77%, e per l’istituto nel suo complesso col 78%.
Qualche criticità viene rilevata nel rapporto tra la scuola e le famiglie (55% nei due gradi più alti), e nel rapporto con la dirigenza e lo staff (57% nei due gradi più alti).
Il livello di preparazione fornito è considerato buono o molto buono dal 75% del campione, mentre il 18% lo considera solo sufficiente e il 2% insufficiente.
PROPOSITO: Per il futuro monitoraggio della didattica, si pensa (per il corrente anno scolastico) ad un sondaggio sulla percezione in merito, da parte dei docenti, e inoltre si potrà riprendere un monitoraggio fatto presso gli studenti due anni fa. Tale monitoraggio aveva riguardato la percezione degli studenti rispetto alle discipline studiate secondo una serie di indicazioni.Si era ottenuta la seguente tabella sintetica che viene riportata allo scopo di costituire metro di confronto e stimolo. Si tratta di una sintesi delle pagelline che ognuno degli studenti di seconda aveva compilato esprimendo il suo giudizio sulle attività didattiche nelle singole discipline studiate. Era allora emerso un dato curioso: gli studenti avevano dichiarato come discipline tra le più difficili la storia e la matematica: eppure queste due discipline sono tra quelle che si posizionano abbastanza bene nel giudizio degli studenti, per la maggioranza degli aspetti considerati.
4
a.s
. 201
1-12
Chi
are
zza
ne
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spie
ga
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cità
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l d
oc
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i mo
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e
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ita
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lla
valu
tazi
one
Mo
da
lità
di v
erif
ica
d
eg
li a
pp
rend
ime
nti
5 5,1 5,2 5,3 ITALIANO 5,4 5,5
5,6 SPAGNOLO
5,7 TEDESCO STORIA
5,8 6 FISICA ITALIANO
6,1 SPAGNOLO INGLESE
6,2 FISICA TEDESCO TEDESCO
6,3 FISICA
6,4 FISICA FISICA
6,5 INGLESE FISICA
6,6 ITALIANO FISICA
6,7
TEDESCO STORIA
FISICA
SCIENZE
6,8 TEDESCO INGLESE TEDESCO FISICA INGLESE TEDESCO
6,9
MATEM. TEDESCO INGLESE MATEM.SCIENZE
INGLESE MATEM.
7 INGLESE
MATEM. SCIENZE ITALIANO
TEDESCO MATEM.
7,1 SPAGNOLO SPAGNOLOSPAGNOLO SPAGNOLO
SCIENZEINGLESE SCIENZE
MATEM. ITALIANO
SPAGNOLO
MATEM.
MATEM.
7,2 STORIA
7,3
ITALIANOSCIENZE
SPAGNOLO STORIA ITALIANO
7,4 SCIENZE INGLESE SPAGNOLO
7,5 STORIA ITALIANO
7,6ITALIANO
SCIENZE MATEM. STORIA
SCIENZE
7,7 STORIA 7,8 7,9
8 STORIA STORIA
5
CUSTOMER STUDENTI 2013-14
RAPPORTI CON GLI OPERATORI SCOLASTICI
SODDISFAZIONE RAPPORTO CON.....
non risponde
per niente soddisfatto
poco soddisfatto
molto soddisfatto
completamente soddisfatto
TOTALI
dirigente 20 1 9 10 16 56vice_dirigente 16 0 10 14 16 56collaboratori_dirigente 16 0 14 21 5 56docenti_classe 2 0 13 23 18 56docente_coordinatore 3 2 8 13 30 56personale_segreteria 6 8 20 18 4 56con_bidelli 3 0 7 22 24 56tecnici_laboratorio 6 1 4 21 24 56 percentualidirigente 36% 2% 16% 18% 29% 100%vice_dirigente 29% 0% 18% 25% 29% 100%collaboratori_dirigente 29% 0% 25% 38% 9% 100%docenti_classe 4% 0% 23% 41% 32% 100%docente_coordinatore 5% 4% 14% 23% 54% 100%personale_segreteria 11% 14% 36% 32% 7% 100%con_bidelli 5% 0% 13% 39% 43% 100%tecnici_laboratorio 11% 2% 7% 38% 43% 100%
Soddisfazione STUDENTI per i rapporti con ...0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
dirigente
vice_dirigente
collaboratori_dirigente
docenti_classe
docente_coordinatore
personale_segreteria
con_bidelli
tecnici_laboratorio
non risponde per niente soddisfatto poco soddisfatto molto soddisfatto completamente soddisfatto
6
CUSTOMER STUDENTI 2013-14
ALCUNI ASPETTI GENERALI
SODDISFAZIONE PER...
non risponde
per niente soddisfatto
poco soddisfatto
molto soddisfatto
completamente soddisfatto
TOTALI
facilità_accesso_informazioni 2 9 14 24 7 56reperimento_dirigenza 3 4 18 21 10 56organizzazione_istituto 2 7 14 22 11 56corrispondenzaistituto_aspettative
3 4 11 22 16 56 percentuali
facilità_accesso_informazioni 4% 16% 25% 43% 13% 100%
reperimento_dirigenza 5% 7% 32% 38% 18% 100%
organizzazione_istituto 4% 13% 25% 39% 20% 100%corrispondenza_istituto_aspettative
5% 7% 20% 39% 29% 100%
Soddisfazione STUDENTI per ...0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
facilità_accesso_informazioni
reperimento_dirigenza
organizzazione_istituto
corrispondenza_istituto_aspettative
non risponde per niente soddisfatto poco soddisfatto molto soddisfatto completamente soddisfatto
7
CUSTOMER STUDENTI 2013-14
STRUTTURE E SERVIZI
SODDISFAZIONE RAPPORTO CON.....
non risponde
per niente soddisfatto
poco soddisfatto
molto soddisfatto
completamente soddisfatto
TOTALI
giudizio_aule 2 3 28 31 2 66giudizio_mensa 21 14 13 6 2 56giudizio_trasporti 6 2 15 22 11 56giudizio_palestra 2 7 9 19 19 56giudizio_biblioteca 5 6 10 19 16 56giudizio_laboratori_scientifici 8 9 7 16 16 56giudizio_laboratori_informatici 2 2 10 28 14 56giudizio_laboratori_linguistici 3 5 9 22 17 56giudizio_altri_laboratori 9 5 16 15 11 56giudizio_edificio_scolastico 2 1 14 26 13 56giudizio_spazi_aperto 2 9 14 19 12 56 percentualigiudizio_aule 3% 5% 42% 47% 3% 100%giudizio_mensa 38% 25% 23% 11% 4% 100%giudizio_trasporti 11% 4% 27% 39% 20% 100%giudizio_palestra 4% 13% 16% 34% 34% 100%giudizio_biblioteca 9% 11% 18% 34% 29% 100%giudizio_laboratori_scientifici 14% 16% 13% 29% 29% 100%giudizio_laboratori_informatici 4% 4% 18% 50% 25% 100%giudizio_laboratori_linguistici 5% 9% 16% 39% 30% 100%giudizio_altri_laboratori 16% 9% 29% 27% 20% 100%giudizio_edificio_scolastico 4% 2% 25% 46% 23% 100%giudizio_spazi_aperto 4% 16% 25% 34% 21% 100%
Soddisfazione STUDENTI per ...0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
giudizio_aule
giudizio_mensa
giudizio_trasporti
giudizio_palestra
giudizio_biblioteca
giudizio_laboratori_scientifici
giudizio_laboratori_informatici
giudizio_laboratori_linguistici
giudizio_altri_laboratori
giudizio_edificio_scolastico
giudizio_spazi_aperto
non risponde per niente soddisfatto poco soddisfatto molto soddisfatto completamente soddisfatto
8
CUSTOMER STUDENTI 2013-14
DA MIGLIORARE
DA MIGLIORARE NO SI TOTALI
servizi_amministrativi_segreteria 27 29 56orari_scolastici 43 13 56strutture_scuola_aule_laboratori_palestra 27 19 46offerte_extracurricolari 46 10 56mensa 43 13 56trasporti 47 9 56 percentualiservizi_amministrativi_segreteria 48% 52% 100%orari_scolastici 77% 23% 100%strutture_scuola_aule_laboratori_palestra 59% 41% 100%offerte_extracurricolari 82% 18% 100%mensa 77% 23% 100%trasporti 84% 16% 100%
DA MIGLIORARE0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
servizi_amministrativi_segreteria
orari_scolastici
strutture_scuola_aule_laboratori_palestra
offerte_extracurricolari
mensa
trasporti
NO SI
9
CUSTOMER STUDENTI 2013-14
IN CLASSE
RAPPORTO CON LA CLASSE
non risponde
conflittualepartecipe non
serenopartecipe e sereno
entusiasta TOTALI
2 2 4 33 15 56 percentuali 4% 4% 7% 59% 27% 100%
RAPPORTO CON LA CLASSE
0
5
10
15
20
25
30
35
1non risponde conflittuale partecipe non sereno partecipe e sereno entusiasta
MOTIVAZIONE DEL RAPPORTO CON LA CLASSE
non risponde
rapporto con i compagni
rapporto con gli insegnanti
interesse per i contenuti delle lezioni
TOTALI
2 46 1 7 56 percentuali 4% 82% 2% 13% 100%
MOTIVAZIONE PER IL RAPPORTO CON LA CLASSE
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
1non risponde rapporto con i compagni
rapporto con gli insegnanti interesse per i contenuti delle lezioni
10
CUSTOMER STUDENTI 2013-14
PERCEZINOE DI ACCETTAZIONE
ACCETTAZIONE DA PARTE DEI COMPAGNI
non risponde
solo da una minoranza
sì dalla maggioranza
sì da tutti TOTALI
2 5 26 23 56 percentuali 4% 9% 46% 41% 100%
PERCEZIONE DELL'ACCETTAZIONE DA PARTE DELLA CLASSE
0
5
10
15
20
25
30
1
non risponde solo da una minoranza sì dalla maggioranza sì da tutti
ACCETTAZIONE DA PARTE DEGLI INSEGNANTI
non risponde
in generale no
solo da una
minoranza
sì dalla maggioranza
sì da tutti TOTALI
2 1 4 25 24 56 percentuali
4% 2% 7% 45% 43% 100%
PERCEZIONE DELL'ACCETTAZIONE DA PARTE DEI DOCENTI
0
5
10
15
20
25
30
1
non risponde in generale no solo da una minoranza sì dalla maggioranza sì da tutti
11
CUSTOMER STUDENTI 2013-14
DIDATTICA
GIUDIZIO SULL'ATTIVITA' DIDATTICA DEI DOCENTI
non risponde
in generale
no
solo per una minoranza
degli insegnanti
sì per la maggioranza
degli insegnanti
sì per tutti gli
insegnanti
TOT
disponibilita_insegnanti_richieste_incontri 2 1 6 23 24 56linguaggio_insegnanti_comprensibilità 2 0 4 28 22 56chiarezza_criteri_valutazione 2 5 7 27 15 56efficacia_verifiche (?) 2 0 14 26 14 56preoccupazione_insegnanti_problemi_studio 2 2 11 28 13 56decisioni_insegnanti_motivate 2 3 12 27 12 56valorizzazione_capacita_personali_studenti 3 6 10 28 9 56rapidita_comunicazione_risultati 2 1 15 30 8 56comunicazione_pti_forza_debolezza 2 6 17 24 7 56verifica_compiti_casa 3 7 17 24 5 56collegamenti_altri_insegnamenti 3 11 20 17 5 56motivazione all'apprendimento 2 1 16 33 4 56condivisione_valutazione 2 1 19 30 4 56 percentualidisponibilita_insegnanti_richieste_incontri 4% 2% 11% 41% 43% 100%
linguaggio_insegnanti_comprensibilità 4% 0% 7% 50% 39% 100%
chiarezza_criteri_valutazione 4% 9% 13% 48% 27% 100%
efficacia_verifiche (?) 4% 0% 25% 46% 25% 100%
preoccupazione_insegnanti_problemi_studio 4% 4% 20% 50% 23% 100%
decisioni_insegnanti_motivate 4% 5% 21% 48% 21% 100%
valorizzazione_capacita_personali_studenti 5% 11% 18% 50% 16% 100%
rapidita_comunicazione_risultati 4% 2% 27% 54% 14% 100%
comunicazione_pti_forza_debolezza 4% 11% 30% 43% 13% 100%
verifica_compiti_casa 5% 13% 30% 43% 9% 100%
collegamenti_altri_insegnamenti 5% 20% 36% 30% 9% 100%
motivazione all'apprendimento 4% 2% 29% 59% 7% 100%
condivisione_valutazione 4% 2% 34% 54% 7% 100%
DIDATTICA0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
disponibilita_insegnanti_richieste_incontri
linguaggio_insegnanti_comprensibilità
chiarezza_criteri_valutazione
efficacia_verifiche (?)
preoccupazione_insegnanti_problemi_studio
decisioni_insegnanti_motivate
valorizzazione_capacita_personali_studenti
rapidita_comunicazione_risultati
comunicazione_pti_forza_debolezza
verifica_compiti_casa
collegamenti_altri_insegnamenti
motivazione all'apprendimento
condivisione_valutazione
non risponde in generale no solo per una minoranza degli insegnanti
sì per la maggioranza degli insegnanti sì per tutti gli insegnanti
12
CUSTOMER STUDENTI 2013-14
SODDISFAZIONE PER....non
rispondeper niente soddisfatto
poco soddisfatto
molto soddisfatto
completamente soddisfatto
TOT
soddisfazione_rapporto_compagni 2 2 6 24 22 56soddisfazione_rapporto_insegnanti_alunni
2 1 12 27 14 56soddisfazione_rapporto_scuola_genitori
2 6 17 23 8 56soddisfazione_rapporto_dirigente_staff
2 8 14 26 6 56soddisfazione_clima_scolastico_generale
2 2 14 26 12 56soddisfazione generale_istituto_frequentato
2 3 13 23 15 56 percentuali
soddisfazione_rapporto_compagni 4% 4% 11% 43% 39% 100%
soddisfazione_rapporto_insegnanti_alunni
4% 2% 21% 48% 25% 100%
soddisfazione_rapporto_scuola_genitori
4% 11% 30% 41% 14% 100%
soddisfazione_rapporto_dirigente_staff
4% 14% 25% 46% 11% 100%
soddisfazione_clima_scolastico_generale
4% 4% 25% 46% 21% 100%
soddisfazione generale_istituto_frequentato
4% 5% 23% 41% 27% 100%
SODDISFAZIONE GENERALE PER...0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
soddisfazione_rapporto_compagni
soddisfazione_rapporto_insegnanti_alunni
soddisfazione_rapporto_scuola_genitori
soddisfazione_rapporto_dirigente_staff
soddisfazione_clima_scolastico_generale
soddisfazionegenerale_istituto_frequentato
non risponde per niente soddisfatto poco soddisfatto molto soddisfatto completamente soddisfatto
13
CUSTOMER STUDENTI 2013-14
LIVELLO DI PREPARAZIONE FORNITO
GIUDIZIO SUL LIVELLO DI PREPARAZIONE FORNITO
non risponde
insufficiente sufficiente buono ottimo TOTALI
3 1 10 31 11 56 percentuali 5% 2% 18% 55% 20% 100%
GIUDIZIO SUL LIVELLO DI PREPARAZIONE FORNITO
0
5
10
15
20
25
30
35
1
non risponde insufficiente sufficiente buono ottimo
14
COSA PENSANO LE FAMIGLIE
NOTA
Hanno risposto al questionario IPRASE somministrato online 52 famiglie, pari al 5% del totale. Il campione non è scelto casualmente, pertanto leggiamo le risposte per trarne delle indicazioni pur sapendo che possono essere viziate da errori. Ci aiutano comunque a percepire il clima scolastico e a focalizzare eventuali criticità. Hanno risposto genitori che sono abbastanza interessati alla vita della scuola, infatti il 51% di questo campione afferma di partecipare alle elezioni scolastiche, mentre la percentuale reale di partecipazione, ossia calcolata su tutto l’universo delle famiglie, è molto più bassa.
Il questionario ha utilizzato la scala a quattro gradi di giudizio per le domande in cui si chiedeva di pesare la propria soddisfazione.
OSSERVAZIONI
In merito alla partecipazione alla vita scolastica, la grande maggioranza dei genitori partecipa abbastanza assiduamente ai colloqui con i docenti.
Appare più problematico il contatto con i genitori rappresentanti di classe.
Discreta la soddisfazione per le modalità informative e giudizio positivo sulla possibilità di incontrare tempestivamente la dirigente e i suoi collaboratori in caso di necessità.
In merito ai giudizi che le famiglie danno sull’attività dei docenti, rimane piuttosto alta la percentuale di famiglie che ritengono di non avere gli elementi per poter esprime un giudizio. Per la parte che invece lo esprime, i giudizi risultano positivi.La maggioranza delle famiglie i cui figli hanno subìto dei provvedimenti disciplinari, ritiene di essere stato informato adeguatamente.
Un po’ meno positiva la percezione della tempistica della comunicazione alle famiglie dei risultati delle prove scritte, anche se a dir la verità, l’attuale strumento di comunicazione che è il registro online, dovrebbe aver velocizzato i tempi. E’ da verificare quanti genitori lo utilizzano e se riscontrano delle difficoltà.
I rapporti con la scuola vengono giudicati positivamente, così anche quelli tra studenti, tra docenti e famiglie e tra docenti e studenti. Quest’ultimo con alcune criticità in più rispetto agli altri rapporti.
In merito ai servizi e alle strutture, qualche criticità emerge per ciò che concerne le aule, i trasporti, i laboratori informatici e scientifici.Le indicazioni per i possibili miglioramenti (potevano essere espresse fino a tre opzioni) riguardano soprattutto i servizi amministrativi, le strutture, le offerte extracurriculari e i trasporti. Le richieste raggiungono però percentuali basse.
Risulta molto buona la soddisfazione complessiva e anche la soddisfazione per il clima scolastico. Piuttosto buona anche per l’organizzazione e per la preparazione fornita.
Qualche criticità va invece rilevata per le attività integrative e per gli orari di segreteria.
15
CUSTOMER FAMIGLIE 2013-14
PARTECIPAZIONE e RAPPRESENTANZA
PARTECIPAZIONE ALLA VITA DELLA SCUOLA
non risponde
mai talvolta spesso sempre TOTALI
assemblee_genitori 15 5 5 8 19 52
colloqui_insegnanti 15 1 3 7 26 52
manifestazioni_scolastiche 15 10 17 7 3 52
elezioni_scolastiche 16 5 4 7 20 52
contatto_con_rappresentanti_genitori 15 4 12 9 12 52Sono soddisfatto sul modo in cui la scuola mi informa delle proprie iniziative ed attività
15 1 10 15 11 52
E' stato facile incontrare in tempi rapidi il dirigente o un suo collaboratore in caso di necessità
20 2 4 13 13 52
percentuali
assemblee_genitori 29% 10% 10% 15% 37% 100%
colloqui_insegnanti 29% 2% 6% 13% 50% 100%
manifestazioni_scolastiche 29% 19% 33% 13% 6% 100%
elezioni_scolastiche 31% 10% 8% 13% 38% 100%
contatto_con_rappresentanti_genitori 29% 8% 23% 17% 23% 100%Sono soddisfatto sul modo in cui la scuola mi informa delle proprie iniziative ed attività
29% 2% 19% 29% 21% 100%
E' stato facile incontrare in tempi rapidi il dirigente o un suo collaboratore in caso di necessità
38% 4% 8% 25% 25% 100%
Partecipazione FAMIGLIE alla vita della scuola
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
assemblee_genitori
colloqui_insegnanti
manifestazioni_scolastiche
elezioni_scolastiche
contatto_con_rappresentanti_genitori
Sono soddisfatto sul modo in cui lascuola mi informa delle proprie
iniziative ed attività
E' stato facile incontrare in tempirapidi il dirigente o un suo
collaboratore in caso di necessità
non risponde mai talvolta spesso sempre
16
CUSTOMER FAMIGLIE 2013-14
L’INSEGNAMENTO
L'INSEGNAMENTONON SO
in generale no
solo una minoranza
sì la maggioranza
sì tutti TOTALI
disponibilita_insegnanti_colloqui 20 0 1 15 16 52
comprensibilita_linguaggio_doc nei colloqui 16 0 0 15 21 52utilizzo_esempi_concreti_nelle_spiegazioni delle decisioni prese
18 0 2 20 12 52
facilita_utilizzo_materiali_didattici da parte degli studenti
17 0 0 21 14 52
esplicitazione_criteri_valutazione ai genitori 17 2 5 14 14 52comunicazione_pti_forza_debolezza degli studenti ai genitori
16 0 1 16 19 52
spiegazione_provvedimenti_disciplinari 40 0 3 7 2 52rapidita_comunicazione_risultati prove scritte ai genitori
17 2 9 17 7 52
verifica_compiti_casa 19 0 5 22 6 52 percentuali
disponibilita_insegnanti_colloqui 38% 0% 2% 29% 31% 100%
comprensibilita_linguaggio_doc nei colloqui 31% 0% 0% 29% 40% 100%utilizzo_esempi_concreti_nelle_spiegazioni delle decisioni prese
35% 0% 4% 38% 23% 100%
facilita_utilizzo_materiali_didattici da parte degli studenti
33% 0% 0% 40% 27% 100%
esplicitazione_criteri_valutazione ai genitori 33% 4% 10% 27% 27% 100%comunicazione_pti_forza_debolezza degli studenti ai genitori
31% 0% 2% 31% 37% 100%
spiegazione_provvedimenti_disciplinari 77% 0% 6% 13% 4% 100%rapidita_comunicazione_risultati prove scritte ai genitori
33% 4% 17% 33% 13% 100%
verifica_compiti_casa 37% 0% 10% 42% 12% 100%
GIUDIZIO SULL'INSEGNAMENTO
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
disponibilita_insegnanti_colloqui
comprensibilita_linguaggio_insegnantidurante i colloqui
utilizzo_esempi_concreti_nelle_spiegazionidelle decisioni prese
facilita_utilizzo_materiali_didattici da partedegli studenti
esplicitazione_criteri_valutazione aigenitori
comunicazione_pti_forza_debolezza deglistudenti_ai genitori
spiegazione_provvedimenti_disciplinari
rapidita_comunicazione_risultati provescritte ai genitori
verifica_compiti_casa
non ho elementi per valutare in generale no solo una minoranza sì la maggioranza sì tutti
17
CUSTOMER FAMIGLIE 2013-14
SODDISFAZIONE PER I RAPPORTI
SODDISFAZIONE PER...
non risponde
per niente soddisfatto
poco soddisfatto
molto soddisfatto
completamente
soddisfatto
TOT
giudizio_rapporto_alunni 16 0 7 19 10 52giudizio_rapporto_insegnanti_alunni 15 1 9 22 5 52giudizio_rapporto_insegnanti_genitori 15 1 7 19 10 52giudizio_rapporti_scuola_genitori 15 1 5 21 10 52 percentuali
giudizio_rapporto_alunni 31% 0% 13% 37% 19% 100%
giudizio_rapporto_insegnanti_alunni 29% 2% 17% 42% 10% 100%
giudizio_rapporto_insegnanti_genitori 29% 2% 13% 37% 19% 100%
giudizio_rapporti_scuola_genitori 29% 2% 10% 40% 19% 100%
GIUDIZIO DI SODDISFAZIONE PER I RAPPORTI
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
giudizio_rapporto_alunni
giudizio_rapporto_insegnanti_alunni
giudizio_rapporto_insegnanti_genitori
giudizio_rapporti_scuola_genitori
non risponde per niente soddisfatto poco soddisfatto molto soddisfatto completamente soddisfatto
18
CUSTOMER FAMIGLIE 2013-14
SODDISFAZIONE PER I SERVIZI E LE STRUTTURE
SODDISFAZIONE PER.....
non risponde o non sa
per niente soddisfatto
poco soddisfatto
molto soddisfatto
completamente soddisfatto
TOTALI
aule 16 0 12 16 8 52mensa 47 0 1 1 3 52trasporti 22 0 12 12 6 52palestra 17 0 8 16 11 52biblioteca 24 0 1 17 10 52laboratori_scientifici 26 0 8 13 5 52laboratori_informatici 18 0 11 15 8 52laboratori_linguistici 29 0 6 13 4 52altri_laboratori 41 0 3 6 2 52edificio_scolastico 15 0 9 18 10 52orari_segreteria 17 0 7 17 11 52 percentuali
aule 31% 0% 23% 31% 15% 100%
mensa 90% 0% 2% 2% 6% 100%
trasporti 42% 0% 23% 23% 12% 100%
palestra 33% 0% 15% 31% 21% 100%
biblioteca 46% 0% 2% 33% 19% 100%
laboratori_scientifici 50% 0% 15% 25% 10% 100%
laboratori_informatici 35% 0% 21% 29% 15% 100%
laboratori_linguistici 56% 0% 12% 25% 8% 100%
altri_laboratori 79% 0% 6% 12% 4% 100%
edificio_scolastico 29% 0% 17% 35% 19% 100%
orari_segreteria 33% 0% 13% 33% 21% 100%
GIUDIZIO DI SODDISFAZIONE SU SERVIZI E STRUTTURE
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
aule
mensa
trasporti
palestra
biblioteca
laboratori_scientifici
laboratori_informatici
laboratori_linguistici
altri_laboratori
edificio_scolastico
orari_segreteria
non risponde o non sa per niente soddisfatto poco soddisfatto molto soddisfatto completamente soddisfatto
19
CUSTOMER FAMIGLIE 2013-14
DA MIGLIORARE
DA MIGLIORARENON
menzionatoSI TOTALI
servizi_amministrativi_segreteria 36 16 52
rapporto scuola_famiglia 46 6 orari_scolastici 41 11 52strutture_scuola_aule_laboratori_palestra 38 14 52offerte_extracurricolari 42 10 52mensa 48 4 52trasporti 43 9 52 percentuali
servizi_amministrativi_segreteria 69% 31% 100%
rapporto scuola_famiglia
orari_scolastici 79% 21% 100%
strutture_scuola_aule_laboratori_palestra 73% 27% 100%
offerte_extracurricolari 81% 19% 100%
mensa 92% 8% 100%
trasporti 83% 17% 100%
DA MIGLIORARE
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
servizi_amministrativi_segreteria
rapporto scuola_famiglia
orari_scolastici
strutture_scuola_aule_laboratori_palestra
offerte_extracurricolari
mensa
trasporti
NON menzionato SI
20
CUSTOMER FAMIGLIE 2013-14
SODDISFAZIONE SU ULTERIORI ASPETTI E IN GENERALE
SODDISFAZIONE PER....
non risponde
per niente soddisfatto
poco soddisfatto
molto soddisfatto
completamente soddisfatto
TOTALI
organizzazione_scuola 16 1 8 20 7 52clima_scolastico 15 1 6 24 6 52attivita_integrative 16 7 12 15 2 52orari_segreteria 16 6 8 21 1 52preparazione_fornita 15 1 8 19 9 52Soddisfazione complessiva
15 1 6 20 10 52 percentuali
organizzazione_scuola 31% 2% 15% 38% 13% 100%
clima_scolastico 29% 2% 12% 46% 12% 100%
attivita_integrative 31% 13% 23% 29% 4% 100%
orari_segreteria 31% 12% 15% 40% 2% 100%
preparazione_fornita 29% 2% 15% 37% 17% 100%Soddisfazione complessiva
29% 2% 12% 38% 19% 100%
SODDISFAZIONE PER…
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
organizzazione_scuola
clima_scolastico
attivita_integrative
orari_segreteria
preparazione_fornita
SODDISFAZIONEcomplessiva
non risponde per niente soddisfatto poco soddisfatto molto soddisfatto completamente soddisfatto
21
COSA PENSANO I DOCENTI
NOTA
OSSERVAZIONI
Dalla lettura dei dati emerge l‘indicazione di adesione individuale forte agli obiettivi
generali e di miglioramento del P.I. e un riconoscimento della gestione e delle azioni
mirate a tali obiettivi.
Tale indicazione però confligge con la dichiarata percezione del fatto che gli accadimenti nel
quotidiano testimoniano una scarsa reale condivisione degli obiettivi educativi tra docenti
e un reale perseguimento di tali obiettivi tra i vari soggetti interni alla scuola.
In merito al giudizio che i docenti danno sull’impegno della dirigenza nei diversi settori, si
legge un giuzio molto positivo a riguardo del suo impegno nelle relazioni con i genitori e
con gli altri istituti, nella promozione d’istituto e nell’ampliamento dell’offerta
formativa.
Piuttosto positivo anche il riconoscimento per l’impegno nella didattica, nell’offerta
extracurriculare e nel sostegno alle iniziative innovative.
Emerge invece qualche criticità nell’organizzazione interna, nella gestione dei
problemi delle classi, nella valorizzazione delle competenze e della professionalità dei
docenti.
Emerge un giudizio molto positivo sulla promozione di buoni rapporti con il territorio
dal parte della dirigenza.
Positivo anche il giudizio sull’attività dei docenti in tale settore, ma con l’emersione di
alcune criticità.
L’area della comunicazione interna alla scuola risulta abbastanza carica di criticità,
sia nell’efficacia, nella chiarezza che nella tempestività della comunicazione dei progetti e
iniziative.
Hanno risposto al questionario IPRASE somministrato online 31 docenti,
pari al 19% del totale.
Il questionario ha utilizzato la scala a quattro gradi di giudizio per le
domande in cui si chiedeva di pesare la propria soddisfazione.
22
Molto critica la situazione del dialogo tra i docenti.
L’efficacia dei metodi di assunzione delle decisioni è un po’ critica nell’area
dirigenziale e ancor di più all’interno degli organi collegiali.
I docenti, rispetto al lavoro classe, rilevano un miglior raggiungimento degli obiettivi
comportamentali e di conoscenza rispetto a quelli di abilità e competenza. Il 61% dei
docenti si dichiara poco o per nulla soddisfatto dello stato di avanzamento, rispetto ai nuovi piani
di studio, del processo verso la didattica per competenze.
In merito al giudizio sul clima di classe, i docenti esprimono una soddisfazione
sicuramente positiva per il rapporto tra gli studenti, e tra docenti e studenti, mentre
sono piuttosto evidenti le criticità sulla partecipazione alle lezioni e sulla capacità
relazionale degli studenti.
Ciò è confermato anche da alcune ulteriori domande e relative risposte. Inoltre si riscontrano
alcune criticità nell’utilizzo delle nuove tecnologie in classe.
Prevale l’insoddisfazione sia per gli orari che per i servizi delle segreterie.
La maggioranza dei docenti ha fatto un numero di ore di formazione superiore alle venti
previste per legge, ed è molto o completamente soddisfatta dei corsi seguiti.
I docenti esprimono scarsa soddisfazione in merito all’efficacia delle riunioni.
Sono abbastanza soddisfatti, ma nessuno pienamente, per il rapporto con i genitori.
Si sentono abbastanza valorizzati sia dalla dirigente che dai colleghi.
Nutrono alcune perplessità sull’adeguatezza dei processi di miglioramento.
23
CUSTOMER DOCENTI 2013-14
OBIETTIVI E PROGETTO DI ISTITUTO
non risponde
per niente d'accordo
poco d'accordo
molto d'accordo
completamente d'accordo
TOTALI
Condivide gli obiettivi (generali e di miglioramento) espressi nell'attuale P.I. della sua scuola?
7 1 1 11 11 31
Il percorso di attuazione del P.I. è pienamente soddisfacente dal punto di vista della sua guida e gestione
7 1 4 17 2 31
Le attività della scuola sono coerenti con gli obiettivi indicati nel P.I.
7 2 2 18 2 31
Ciò che quotidianamente accade nella scuola testimonia il fatto che gli obiettivi educativi sono davvero condivisi tra i docenti
7 2 14 6 2 31
C'è un efficace perseguimento degli obiettivi educativi da parte di tutti i soggetti interni alla scuola
7 4 11 8 1 31
23% 3% 3% 35% 35% 100%
23% 3% 13% 55% 6% 100%
23% 6% 6% 58% 6% 100%
23% 6% 45% 19% 6% 100%
23% 13% 35% 26% 3% 100%
OBIETTIVI DELL'ISTITUTO E PROGETTO DI ISTITUTO (P.I.)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Condivide gli obiettivi (generali e di miglioramento) espressinell'attuale P.I. della sua scuola?
Il percorso di attuazione del P.I. è pienamente soddisfacentedal punto di vista della sua guida e gestione
Le attività della scuola sono coerenti con gli obiettivi indicatinel P.I.
Ciò che quotidianamente accade nella scuola testimonia ilfatto che gli obiettivi educativi sono davvero condivisi tra i
docenti
C'è un efficace perseguimento degli obiettivi educativi daparte di tutti i soggetti interni alla scuola
non risponde per niente d'accordo poco d'accordo molto d'accordo completamente d'accordo
24
CUSTOMER DOCENTI 2013-14
PROCESSO DIRIGENZIALE
IL DIRIGENTE È IMPEGNATO A PROMUOVERE IL MIGLIORAMENTO E LA QUALITÀ
non risponde
per niente d'accordo
poco d'accordo
molto d'accordo
completamente d'accordo
TOTALI
didattica 7 1 3 15 5 31organizzazione_interna 8 2 5 11 5 31gestione_problemi_classi 7 1 7 10 6 31promozione_istituto 7 1 3 10 10 31ampliamento_offerta_formativa 7 1 2 13 8 31valorizzazione_competenze_docenti 7 3 7 8 6 31promozione_professionalità_docenti 7 2 6 9 7 31relazione_genitori 7 1 1 14 8 31relazione_altri_istituti 7 2 1 17 4 31offerta_extracurricolare 7 1 4 14 5 31iniziative_innovative 7 1 5 14 4 31 23% 3% 10% 48% 16% 100% 26% 6% 16% 35% 16% 100%
23% 3% 23% 32% 19% 100%
23% 3% 10% 32% 32% 100%
23% 3% 6% 42% 26% 100%
23% 10% 23% 26% 19% 100%
23% 6% 19% 29% 23% 100%
23% 3% 3% 45% 26% 100%
23% 6% 3% 55% 13% 100%
23% 3% 13% 45% 16% 100%
23% 3% 16% 45% 13% 100%
GIUDIZIO SULL'IMPEGNO DIRIGENZIALE VERSO….
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
didattica
organizzazione_interna
gestione_problemi_classi
promozione_istituto
ampliamento_offerta_formativa
valorizzazione_competenze_docenti
promozione_professionalità_docenti
relazione_genitori
relazione_altri_istituti
offerta_extracurricolare
iniziative_innovative
non risponde per niente d'accordo poco d'accordo molto d'accordo completamente d'accordo
25
CUSTOMER DOCENTI 2013-14
PROCESSO DECISIONALE E RELAZIONI INTERNE
PROCESSO DECISIONALE E RELAZIONI INTERNE
non risponde
per niente d'accordo
poco d'accordo
molto d'accordo
completamente d'accordo
TOT
dirigente_promuove_mantiene_buoni_rapporti col_territorio 7 1 2 12 9 31
comunicazione_attivazione_progetti_chiara e inviata_destinatari_giusti 7 4 3 12 5 31
comunicazione_efficace_dirigente_docenti 7 1 9 9 5 31
chiarezza_comunicazione_attivazione_progetti 7 3 7 9 5 31docenti_promuovono_mantengono_buoni_ apporti col_territorio 7 1 6 13 4 31
dirigente_prepara_docenti_riunioni 7 1 6 13 4 31tempestivita_comunicazione_attivazione_progetti:iniziative 7 4 10 6 4 31
chiarezza_documenti_in_arrivo 9 1 3 15 3 31
dirigente_efficacia_metodi_assunzione_decisioni 7 3 6 13 2 31organi_collegiali_efficacia_metodi_assunzione_decisioni 7 1 11 10 2 31
comunicazione_efficace_pers_amministrativo_docenti 7 3 11 8 2 31
dialogo_costante_fra_docenti 7 3 13 7 1 31dialogo_regolare_docenti_miglioramento_apprendimento_alunni 7 3 13 7 1 31
23% 10% 19% 42% 6% 100% 23% 3% 35% 32% 6% 100% 23% 10% 42% 23% 3% 100% 23% 10% 42% 23% 3% 100% 23% 3% 29% 29% 16% 100% 23% 10% 35% 26% 6% 100% 23% 3% 19% 42% 13% 100% 23% 3% 6% 39% 29% 100% 23% 3% 19% 42% 13% 100% 29% 3% 10% 48% 10% 100% 23% 13% 32% 19% 13% 100% 23% 10% 23% 29% 16% 100% 23% 13% 10% 39% 16% 100%
PROCESSO DECISIONALE E RELAZIONI INTERNE0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
dirigente_promuove_mantiene_buoni_rapporti col_territorio
comunicazione_attivazione_progetti_chiara einviata_destinatari_giusti
comunicazione_efficace_dirigente_docenti
chiarezza_comunicazione_attivazione_progetti
docenti_promuovono_mantengono_buoni_ apporti col_territorio
dirigente_prepara_docenti_riunioni
tempestivita_comunicazione_attivazione_progetti:iniziative
chiarezza_documenti_in_arrivo
dirigente_efficacia_metodi_assunzione_decisioni
organi_collegiali_efficacia_metodi_assunzione_decisioni
comunicazione_efficace_pers_amministrativo_docenti
dialogo_costante_fra_docenti
dialogo_regolare_docenti_miglioramento_apprendimento_alunni
non risponde per niente d'accordo poco d'accordo molto d'accordo completamente d'accordo
26
CUSTOMER DOCENTI 2013-14
ATTIVITA' DI CLASSE e RAGGIUNGIMENTO degli OBIETTIVI
PERCEZIONE RAGGIUNGIMENTO PRINCIPALI OBIETTIVI
non risponde
nessuno o quasi
la minoranza
la maggioranza
tutti o quasi
TOTALI
studenti_raggiungimento_obiettivi_conoscenza
7 1 2 15 6 31
studenti_raggiungimento_obiettivi_comportamentali
7 1 3 12 8 31
studenti_raggiungimento_obiettivi_abilita
7 1 5 13 5 31
studenti_raggiungimento_obiettivi_competenza
7 1 8 11 4 31
23% 3% 6% 48% 19% 100%
23% 3% 10% 39% 26% 100%
23% 3% 16% 42% 16% 100%
23% 3% 26% 35% 13% 100%
I suoi allievi hanno sinora raggiunto i principali obiettivi nel suo insegnamento?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
obiettivi_conoscenza
obiettivi_comportamentali
obiettivi_abilità
obiettivi_competenza
non risponde nessuno o quasi la minoranza la maggioranza tutti o quasi
27
CUSTOMER DOCENTI 2013-14
ATTIVITA’ IN CLASSE e CLIMA DI CLASSE
SODDISFAZIONE PER IL CLIMA DI CLASSE
non risponde
per niente soddisfatto
poco soddisfatto
molto soddisfatto
completamente soddisfatto
TOTALI
rapporto_tra_studenti 7 1 2 15 6 31
rapporto_insegnanti_alunni 7 1 2 15 6 31
partecipazione_studenti_lezione
7 2 7 10 5 31
capacita_relazionali 7 2 6 13 3 31
23% 3% 6% 48% 19% 100%
23% 3% 6% 48% 19% 100%
23% 6% 23% 32% 16% 100%
23% 6% 19% 42% 10% 100%
SODDISFAZIONE PER IL CLIMA DI CLASSE
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
rapporto_tra_studenti
rapporto_insegnanti_alunni
partecipazione_studenti_lezione
capacita_relazionali
non risponde per niente soddisfatto poco soddisfatto molto soddisfatto completamente soddisfatto
28
CUSTOMER DOCENTI 2013-14
ATTIVITA’ IN CLASSE e DIVERSI ASPETTI della DIDATTICA
SODDISFAZIONE PER L'ATTIVITA' DIDATTICA NEI SEGUENTI ASPETTI
non risponde
per niente soddisfatto
poco soddisfatto
molto soddisfatto
completamente soddisfatto
TOTALI
risultati_apprendimento 7 1 6 13 4 31
alunni_interesse_lezione 7 1 4 16 3 31
alunni_partecipazione 7 1 8 12 3 31
alunni_capacita_relazionali 7 1 6 12 5 31
rapporti_tra_alunni 8 1 2 18 2 31
presenza costante_alunni 7 1 5 12 5 30
coinvolgimento_BES 9 0 6 13 3 31
coinvolgimento_stranieri 7 2 4 15 3 31
utilizzo_nuove_tecnologie 7 3 7 13 1 31
23% 3% 19% 42% 13% 100%
23% 3% 13% 52% 10% 100%
23% 3% 26% 39% 10% 100%
23% 3% 19% 39% 16% 100%
26% 3% 6% 58% 6% 100%
23% 3% 17% 40% 17% 100%
29% 0% 19% 42% 10% 100%
23% 6% 13% 48% 10% 100%
23% 10% 23% 42% 3% 100%
SODDISFAZIONE PER L'ATTIVITA' DIDATTICA NEI SEGUENTI ASPETTI
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
risultati_apprendimento
alunni_interesse_lezione
alunni_partecipazione
alunni_capacita_relazionali
rapporti_tra_alunni
presenza costante_alunni
coinvolgimento_BES
coinvolgimento_stranieri
utilizzo_nuove_tecnologie
non risponde per niente soddisfatto poco soddisfatto molto soddisfatto completamente soddisfatto
29
CUSTOMER DOCENTI 2013-14
SODDISFAZIONE PER I SERVIZI AMMINISTRATIVI
non risponde
per niente soddisfatto
poco soddisfatto
molto soddisfatto
completamente soddisfatto
TOTALI
soddisfazione_orario_segreteria 7 4 10 4 6 31
soddisfazione_servizi_segreteria 7 2 9 7 6 31
23% 13% 32% 13% 19% 100%
23% 6% 29% 23% 19% 100%
SODDISFAZIONE PER I SERVIZI AMMINISTRATIVI
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
soddisfazione_orario_segreteria
soddisfazione_servizi_segreteria
non risponde per niente soddisfatto poco soddisfatto molto soddisfatto completamente soddisfatto
ORE DI FORMAZIONE
10 ore 4 13%
da 11 a 20 ore 4 13%
da 21 a 40 ore 11 35%
52%più di 40 ore 5 16%
Non risponde 7 23%
SODDISFAZIONE PER LA FORMAZIONE SEGUITA per niente soddisfatto 2 6%
poco soddisfatto 4 13%
molto soddisfatto 13 42%
58%completamente soddisfatto 5 16%
Non risponde 7 23%
30
CUSTOMER DOCENTI 2013-14
VALUTAZIONE COMPLESSIVA
VALUTAZIONE COMPLESSIVA
non risponde
per niente soddisfatto
poco soddisfatto
molto soddisfatto
completamente soddisfatto
TOT
attivazione_dirigenza_miglioramento 7 1 3 12 8 31valorizzazione_competenze_dal_dirigente
7 2 5 9 8 31
qualita_lavoro_classe 7 2 4 13 5 31
adeguatezza_infrastrutture 7 1 6 12 5 31
soddisfazione_lavorare in questa scuola 7 1 3 16 4 31
valorizzazione_competenze_dai_colleghi 7 1 4 16 3 31
rapporto_colleghi 7 1 7 13 3 31
adeguatezza_processi_miglioramento 7 1 8 12 3 31
efficacia_riunioni 7 4 14 3 3 31
esiti_apprendimento_classi 7 1 2 19 2 31
rapporto_genitori 7 3 5 16 0 31
23% 3% 10% 39% 26% 100%
23% 6% 16% 29% 26% 100%
23% 6% 13% 42% 16% 100%
23% 3% 19% 39% 16% 100%
23% 3% 10% 52% 13% 100%
23% 3% 13% 52% 10% 100%
23% 3% 23% 42% 10% 100%
23% 3% 26% 39% 10% 100%
23% 13% 45% 10% 10% 100%
23% 3% 6% 61% 6% 100%
23% 10% 16% 52% 0% 100%
VALUTAZIONE COMPLESSIVA0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
attivazione_dirigenza_miglioramento
valorizzazione_competenze_dal_dirigente
qualita_lavoro_classe
adeguatezza_infrastrutture
soddisfazione_lavorare in questa scuola
valorizzazione_competenze_dai_colleghi
rapporto_colleghi
adeguatezza_processi_miglioramento
efficacia_riunioni
esiti_apprendimento_classi
rapporto_genitori
non risponde per niente soddisfatto poco soddisfatto molto soddisfatto completamente soddisfatto
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