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QUESTIONARI DI GRADIMENTO RSA 2016

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QUESTIONARI DI GRADIMENTO RSA 2016

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Età media degli ospiti

che hanno compilato il questionario:

84,5 annimaschio

18%

femmina

82%

SESSO

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VIVE NELLA RESIDENZA DA:

meno di 6 mesi

14%

da 6 mesi a 2 anni

42%

più di 2 anni17%

più di 4 anni27%

TEMPO

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LA PERSONA CHE HA COMPILATO IL PRESENTE QUESTIONARIO E’:

6%

94%

ospite

familiare

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

PARENTELA

CONIUGE

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E’ SODDISFATTOdell’accoglienza e delle informazioni ricevute in Residenza?

47%47%

4%2%

molto

abbastanza

poco

molto poco

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E’ SODDISFATTOdella carta dei servizi (indicazioni in merito ai servizi disponibili e alle modalità per usufruirne)

33%

54%

9%4%

molto

abbastanza

poco

molto poco

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E’ SODDISFATTOdegli orari di apertura al pubblico degli uffici amministrativi e accessibilità alle informazioni

46%46%

6%2%

molto

abbastanza

poco

molto poco

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E’ SODDISFATTODELL’AMBIENTE E DELLE STRUTTURE PRESENTI IN RESIDENZA?

55%37%

4%4%

molto

abbastanza

poco

molto poco

ambienti comuni: aspetto, comodità, temperatura,

ventilazione, luminosità

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E’ SODDISFATTODELL’AMBIENTE E DELLE STRUTTURE PRESENTI IN RESIDENZA?

52%41%

7%0%

molto

abbastanza

poco

molto poco

camera personale: comodità, dimensione, arredo, temperatura, luminosità

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E’ SODDISFATTODELL’AMBIENTE E DELLE STRUTTURE PRESENTI IN RESIDENZA?

52%41%

7%0%

molto

abbastanza

poco

molto poco

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E’ SODDISFATTO DELLA CURA DEDICATA

AD IGIENE PERSONALE E PULIZIA AMBIENTI?

46%45%

7%2%

molto

abbastanza

poco

molto poco

46%46%

6%2%

molto

abbastanza

poco

molto poco

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E’ SODDISFATTO DEL SERVIZIO DI RISTORAZIONE?

23%

62%

15%0%

molto

abbastanza

poco

molto poco

46%46%

6%2%

molto

abbastanza

poco

molto poco

QUALITA’ QUANTITA’

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E’ SODDISFATTO DEL SERVIZIO DI RISTORAZIONE?

23%

62%

15%0%

molto

abbastanza

poco

molto poco

46%46%

6%2%

molto

abbastanza

poco

molto poco

VARIETA' nel menùpossibilità di modificare i cibi in presenza di disturbi di masticazione, di deglutizione o per i suoi problemi di salute

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E’ SODDISFATTO

DEL SERVIZIO DI LAVANDERIA?

11%

68%

13%

8%

molto

abbastanza

poco

molto poco

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E’ SODDISFATTO DELL’ORGANIZZAZIONE

DEGLI ORARI IN RESIDENZA?

72%28%

0% 0%

molto

abbastanza

poco

molto poco

orari APERTURA alle visite

65%33%

2% 0%

molto

abbastanza

poco

molto poco

52%38%

10%0%

molto

abbastanza

poco

molto poco

orari PASTI orari SONNO/VEGLIA

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E’ SODDISFATTO DELLA CORTESIA, PROFESSIONALITA’ E SOLLECITUDINE DEL PERSONALE ASSISTENZIALE?

molto58%

abbastanza34%

poco6%

molto poco2%

ASA

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E’ SODDISFATTO DELLA CORTESIA, PROFESSIONALITA’ E SOLLECITUDINE DEL PERSONALE ASSISTENZIALE?

molto57%

abbastanza39%

poco4% molto

poco0%

INFERMIERI

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E’ SODDISFATTO DELLA CORTESIA, PROFESSIONALITA’ E SOLLECITUDINE DEL PERSONALE ASSISTENZIALE?

molto47%abbastanza

46%

poco7%

molto poco0%

MEDICI

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E’ SODDISFATTO DELLA CORTESIA, PROFESSIONALITA’ E SOLLECITUDINE DEL PERSONALE ASSISTENZIALE?

molto47%

abbastanza33%

poco16%

molto poco4%

FISIOTERAPISTIE’ SODDISFATTO DELLE ATTIVITA’ DI FISIOTERAPIA?

25%

49%

18%

8%

molto

abbastanza

poco

molto poco

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E’ SODDISFATTO DELLA CORTESIA, PROFESSIONALITA’ E SOLLECITUDINE DEL PERSONALE ASSISTENZIALE?

molto72%

abbastanza15%

poco9%

molto poco4%

ANIMATORIE’ SODDISFATTO DELLE ATTIVITA’ DI ANIMAZIONE?

51%

31%

14%

4%

molto

abbastanza

poco

molto poco

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PERSONALE A CONFRONTO

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ASA INFERMIERI MEDICI FISIOTERAPISTI ANIMATORI

Titolo del grafico

MOLTO ABBASTANZA POCO MOLTO POCO

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SI SENTE COINVOLTO NEL PIANO ASSISTENZALE INDIVIDUALE (PAI)?

molto17%

abbastanza

63%

poco12%

molto poco8%

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E’ SODDISFATTO DEL RISPETTO DELL’INTIMITA’ E DELLA PRIVACY?

molto31%

abbastanza

63%

poco2%

molto poco4%

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Auguri !!!!!!