QUESTIONARI DI GRADIMENTO A.S. 2013-2014 · QUESTIONARI DI GRADIMENTO A.S. 2013-2014 Pubblicazione...

STRUMENTI PER L’AUTOVALUTAZIONE D’ISTITUTORegolamento Provinciale 14/10/1999, art. 10, L.p. n. 5/2006

QUESTIONARI DI GRADIMENTO

A.S. 2013-2014

Pubblicazione di

GENNAIO 2015

1

Disponiamo dei dati, che abbiamo rielaborato e

analizzato, relativi all’indagine Customer Saticfaction per

l’a.s. 2013-14.

Essi vengono qui sintetizzati, evidenziando punti di forza

e criticità.

Si pubblicano inoltre le relative tabelle e grafici.

La Commissione di Autovalutazione e il NIV, saranno

felici di raccogliere eventuali osservazioni in merito, e

suggerimenti proveniente dalle Consulte degli Studenti e

delle Famiglie, e dal Collegio dei Docenti.

La pubblicazione è divisa in tre sezioni:

Rielaborazione QUESTIONARI STUDENTI pag 3

Tabelle e grafici pag 6

Rielaborazione QUESTIONARI FAMIGLIE pag 15


Rielaborazione QUESTIONARI DOCENTI pag 22


2

COSA PENSANO GLI STUDENTI

NOTA

Hanno risposto al questionario IPRASE somministrato online 56 studenti, di cui 39 ragazze .Il campione rappresenta dunque solo il 5,5% degli studenti iscritti alla nostra sezione secondaria superiore, lo scorso anno, e, soprattutto non è un campione scelto casualmente, pertanto leggiamo le risposte per trarne solo delle indicazioni pur sapendo che possono essere viziate da errori. Le risposte fornite ci aiutano comunque a percepire il clima scolastico e a focalizzare eventuali problemi.

Il questionario ha utilizzato la scala a quattro gradi di giudizio per le domande in cui si chiedeva di pesare la propria soddisfazione.

OSSERVAZIONI

Sostanzialmente gli studenti confermano quanto emerso nelle indagini customer degli anni precedenti.

Il giudizio generale sulla scuola e sulla corrispondenza rispetto alle aspettative (68% sommando i due gradi più alti di giudizio) è piuttosto buono. Il primo item ha ottenuto il 75% sommando i due gradi più alti di giudizio, e il secondo il 68%.

E’ piuttosto buona anche la soddisfazione per i rapporti con gli operatori scolastici tutti, però si rileva qualche problema nel rapporto con le segreterie. Oltre il 50% del campione indica la necessità di migliorare i servizi amministrativi.Inoltre circa il 30% del campione non esprime giudizi sul rapporto con la Dirigente e il Collegio di Presidenza, non avendo forse avuto modo di conoscerli al punto, da ritenere di esprimere un giudizio, visto che gli stessi studenti hanno invece espresso giudizi sul rapporto con gli altri operatori. In particolare i docenti coordinatori di classe ottengo il valore più alto nel giudizio di piena soddisfazione: addirittura il 54% del campione.

Qualche criticità su: facilità di accesso alle informazioni, reperimento della dirigenza in caso di urgenza, organizzazione dell’istituto, che raccolgono rispettivamente solo il 56%, 56% e 59% nella somma dei due gradi più alti di giudizio.

I giudizi sui servizi e sulle strutture sono generalmente abbastanza buoni: il giudizio migliore va alla palestra, seguita dai laboratori linguistici e informatici.

Si rileva qualche criticità sulla mensa e sulle aule.

Il clima di classe appare buono: l’86% del campione è entusiasta o sereno e partecipe del suo stare in classe, e lo collega principalmente al rapporto con i compagni.L’87% si sente accettato da tutti o dalla maggioranza dei compagni. Ancora migliore la percezione di essere accettati dai docenti: 88%, con il 43% che si sente accettato proprio da tutti gli insegnanti.

Il giudizio sull’attività didattica è in gran parte buono, principalmente in merito alla disponibilità dei docenti alle richieste di incontri, alla comprensibilità del loro linguaggio, alla chiarezza dei criteri di valutazione, alla preoccupazione dei docenti per coloro che hanno problemi nello studio. Giudizio abbastanza buono, ma meno eclatante, sulla capacità dei docenti di motivare e valorizzare gli studenti, e sulla rapidità di comunicazione dei risultati delle verifiche.

3

Più critica la comunicazione dei punti di forza e di debolezza che i docenti eventualmente riscontrano negli studenti, la verifica dei compiti a casa e ancor più critico l’insegnamento interdisciplinare.

Nelle domande finali di controllo sulla soddisfazione generale, si conferma che la palma della soddisfazione va al rapporto con i compagni (82% nei due gradi più alti), seguito dal rapporto con i docenti (83% nei due gradi più alti).Abbastanza buona la soddisfazione per il clima scolastico generale col 77%, e per l’istituto nel suo complesso col 78%.

Qualche criticità viene rilevata nel rapporto tra la scuola e le famiglie (55% nei due gradi più alti), e nel rapporto con la dirigenza e lo staff (57% nei due gradi più alti).

Il livello di preparazione fornito è considerato buono o molto buono dal 75% del campione, mentre il 18% lo considera solo sufficiente e il 2% insufficiente.

PROPOSITO: Per il futuro monitoraggio della didattica, si pensa (per il corrente anno scolastico) ad un sondaggio sulla percezione in merito, da parte dei docenti, e inoltre si potrà riprendere un monitoraggio fatto presso gli studenti due anni fa. Tale monitoraggio aveva riguardato la percezione degli studenti rispetto alle discipline studiate secondo una serie di indicazioni.Si era ottenuta la seguente tabella sintetica che viene riportata allo scopo di costituire metro di confronto e stimolo. Si tratta di una sintesi delle pagelline che ognuno degli studenti di seconda aveva compilato esprimendo il suo giudizio sulle attività didattiche nelle singole discipline studiate. Era allora emerso un dato curioso: gli studenti avevano dichiarato come discipline tra le più difficili la storia e la matematica: eppure queste due discipline sono tra quelle che si posizionano abbastanza bene nel giudizio degli studenti, per la maggioranza degli aspetti considerati.

4

a.s

. 201

1-12

Chi

are

zza

ne

lle

spie

ga

zio

ni

Ca

pa

cità

de

l d

oc

ent

e d

i mo

tiva

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Util

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form

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Util

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IM

Co

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nza

ne

lla

valu

tazi

one

Mo

da

lità

di v

erif

ica

d

eg

li a

pp

rend

ime

nti

5 5,1 5,2 5,3 ITALIANO 5,4 5,5

5,6 SPAGNOLO

5,7 TEDESCO STORIA

5,8 6 FISICA ITALIANO

6,1 SPAGNOLO INGLESE

6,2 FISICA TEDESCO TEDESCO

6,3 FISICA

6,4 FISICA FISICA

6,5 INGLESE FISICA

6,6 ITALIANO FISICA

6,7

TEDESCO STORIA

FISICA

SCIENZE

6,8 TEDESCO INGLESE TEDESCO FISICA INGLESE TEDESCO

6,9

MATEM. TEDESCO INGLESE MATEM.SCIENZE

INGLESE MATEM.

7 INGLESE

MATEM. SCIENZE ITALIANO

TEDESCO MATEM.

7,1 SPAGNOLO SPAGNOLOSPAGNOLO SPAGNOLO

SCIENZEINGLESE SCIENZE

MATEM. ITALIANO

SPAGNOLO

MATEM.

MATEM.

7,2 STORIA

7,3

ITALIANOSCIENZE

SPAGNOLO STORIA ITALIANO

7,4 SCIENZE INGLESE SPAGNOLO

7,5 STORIA ITALIANO

7,6ITALIANO

SCIENZE MATEM. STORIA

SCIENZE

7,7 STORIA 7,8 7,9

8 STORIA STORIA

5

CUSTOMER STUDENTI 2013-14

RAPPORTI CON GLI OPERATORI SCOLASTICI

SODDISFAZIONE RAPPORTO CON.....

non risponde

per niente soddisfatto

poco soddisfatto

molto soddisfatto

completamente soddisfatto

TOTALI

dirigente 20 1 9 10 16 56vice_dirigente 16 0 10 14 16 56collaboratori_dirigente 16 0 14 21 5 56docenti_classe 2 0 13 23 18 56docente_coordinatore 3 2 8 13 30 56personale_segreteria 6 8 20 18 4 56con_bidelli 3 0 7 22 24 56tecnici_laboratorio 6 1 4 21 24 56 percentualidirigente 36% 2% 16% 18% 29% 100%vice_dirigente 29% 0% 18% 25% 29% 100%collaboratori_dirigente 29% 0% 25% 38% 9% 100%docenti_classe 4% 0% 23% 41% 32% 100%docente_coordinatore 5% 4% 14% 23% 54% 100%personale_segreteria 11% 14% 36% 32% 7% 100%con_bidelli 5% 0% 13% 39% 43% 100%tecnici_laboratorio 11% 2% 7% 38% 43% 100%

Soddisfazione STUDENTI per i rapporti con ...0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

dirigente

vice_dirigente

collaboratori_dirigente

docenti_classe

docente_coordinatore

personale_segreteria

con_bidelli

tecnici_laboratorio

non risponde per niente soddisfatto poco soddisfatto molto soddisfatto completamente soddisfatto

6


ALCUNI ASPETTI GENERALI

SODDISFAZIONE PER...

non risponde


poco soddisfatto

molto soddisfatto


TOTALI

facilità_accesso_informazioni 2 9 14 24 7 56reperimento_dirigenza 3 4 18 21 10 56organizzazione_istituto 2 7 14 22 11 56corrispondenzaistituto_aspettative

3 4 11 22 16 56 percentuali

facilità_accesso_informazioni 4% 16% 25% 43% 13% 100%

reperimento_dirigenza 5% 7% 32% 38% 18% 100%

organizzazione_istituto 4% 13% 25% 39% 20% 100%corrispondenza_istituto_aspettative

5% 7% 20% 39% 29% 100%

Soddisfazione STUDENTI per ...0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

facilità_accesso_informazioni

reperimento_dirigenza

organizzazione_istituto

corrispondenza_istituto_aspettative


7


STRUTTURE E SERVIZI

SODDISFAZIONE RAPPORTO CON.....

non risponde


poco soddisfatto

molto soddisfatto


TOTALI

giudizio_aule 2 3 28 31 2 66giudizio_mensa 21 14 13 6 2 56giudizio_trasporti 6 2 15 22 11 56giudizio_palestra 2 7 9 19 19 56giudizio_biblioteca 5 6 10 19 16 56giudizio_laboratori_scientifici 8 9 7 16 16 56giudizio_laboratori_informatici 2 2 10 28 14 56giudizio_laboratori_linguistici 3 5 9 22 17 56giudizio_altri_laboratori 9 5 16 15 11 56giudizio_edificio_scolastico 2 1 14 26 13 56giudizio_spazi_aperto 2 9 14 19 12 56 percentualigiudizio_aule 3% 5% 42% 47% 3% 100%giudizio_mensa 38% 25% 23% 11% 4% 100%giudizio_trasporti 11% 4% 27% 39% 20% 100%giudizio_palestra 4% 13% 16% 34% 34% 100%giudizio_biblioteca 9% 11% 18% 34% 29% 100%giudizio_laboratori_scientifici 14% 16% 13% 29% 29% 100%giudizio_laboratori_informatici 4% 4% 18% 50% 25% 100%giudizio_laboratori_linguistici 5% 9% 16% 39% 30% 100%giudizio_altri_laboratori 16% 9% 29% 27% 20% 100%giudizio_edificio_scolastico 4% 2% 25% 46% 23% 100%giudizio_spazi_aperto 4% 16% 25% 34% 21% 100%

Soddisfazione STUDENTI per ...0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

giudizio_aule

giudizio_mensa

giudizio_trasporti

giudizio_palestra

giudizio_biblioteca

giudizio_laboratori_scientifici

giudizio_laboratori_informatici

giudizio_laboratori_linguistici

giudizio_altri_laboratori

giudizio_edificio_scolastico

giudizio_spazi_aperto


8


DA MIGLIORARE

DA MIGLIORARE NO SI TOTALI

servizi_amministrativi_segreteria 27 29 56orari_scolastici 43 13 56strutture_scuola_aule_laboratori_palestra 27 19 46offerte_extracurricolari 46 10 56mensa 43 13 56trasporti 47 9 56 percentualiservizi_amministrativi_segreteria 48% 52% 100%orari_scolastici 77% 23% 100%strutture_scuola_aule_laboratori_palestra 59% 41% 100%offerte_extracurricolari 82% 18% 100%mensa 77% 23% 100%trasporti 84% 16% 100%

DA MIGLIORARE0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

servizi_amministrativi_segreteria

orari_scolastici

strutture_scuola_aule_laboratori_palestra

offerte_extracurricolari

mensa

trasporti

NO SI

9


IN CLASSE

RAPPORTO CON LA CLASSE

non risponde

conflittualepartecipe non

serenopartecipe e sereno

entusiasta TOTALI

2 2 4 33 15 56 percentuali 4% 4% 7% 59% 27% 100%

RAPPORTO CON LA CLASSE

0

5

10

15

20

25

30

35

1non risponde conflittuale partecipe non sereno partecipe e sereno entusiasta

MOTIVAZIONE DEL RAPPORTO CON LA CLASSE

non risponde

rapporto con i compagni

rapporto con gli insegnanti

interesse per i contenuti delle lezioni

TOTALI

2 46 1 7 56 percentuali 4% 82% 2% 13% 100%

MOTIVAZIONE PER IL RAPPORTO CON LA CLASSE

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

1non risponde rapporto con i compagni

rapporto con gli insegnanti interesse per i contenuti delle lezioni

10


PERCEZINOE DI ACCETTAZIONE

ACCETTAZIONE DA PARTE DEI COMPAGNI

non risponde

solo da una minoranza

sì dalla maggioranza

sì da tutti TOTALI

2 5 26 23 56 percentuali 4% 9% 46% 41% 100%

PERCEZIONE DELL'ACCETTAZIONE DA PARTE DELLA CLASSE

0

5

10

15

20

25

30

1

non risponde solo da una minoranza sì dalla maggioranza sì da tutti

ACCETTAZIONE DA PARTE DEGLI INSEGNANTI

non risponde

in generale no

solo da una

minoranza

sì dalla maggioranza

sì da tutti TOTALI


4% 2% 7% 45% 43% 100%

PERCEZIONE DELL'ACCETTAZIONE DA PARTE DEI DOCENTI

0

5

10

15

20

25

30

1

non risponde in generale no solo da una minoranza sì dalla maggioranza sì da tutti

11


DIDATTICA

GIUDIZIO SULL'ATTIVITA' DIDATTICA DEI DOCENTI

non risponde

in generale

no

solo per una minoranza

degli insegnanti

sì per la maggioranza

degli insegnanti

sì per tutti gli

insegnanti

TOT

disponibilita_insegnanti_richieste_incontri 2 1 6 23 24 56linguaggio_insegnanti_comprensibilità 2 0 4 28 22 56chiarezza_criteri_valutazione 2 5 7 27 15 56efficacia_verifiche (?) 2 0 14 26 14 56preoccupazione_insegnanti_problemi_studio 2 2 11 28 13 56decisioni_insegnanti_motivate 2 3 12 27 12 56valorizzazione_capacita_personali_studenti 3 6 10 28 9 56rapidita_comunicazione_risultati 2 1 15 30 8 56comunicazione_pti_forza_debolezza 2 6 17 24 7 56verifica_compiti_casa 3 7 17 24 5 56collegamenti_altri_insegnamenti 3 11 20 17 5 56motivazione all'apprendimento 2 1 16 33 4 56condivisione_valutazione 2 1 19 30 4 56 percentualidisponibilita_insegnanti_richieste_incontri 4% 2% 11% 41% 43% 100%

linguaggio_insegnanti_comprensibilità 4% 0% 7% 50% 39% 100%

chiarezza_criteri_valutazione 4% 9% 13% 48% 27% 100%

efficacia_verifiche (?) 4% 0% 25% 46% 25% 100%

preoccupazione_insegnanti_problemi_studio 4% 4% 20% 50% 23% 100%

decisioni_insegnanti_motivate 4% 5% 21% 48% 21% 100%

valorizzazione_capacita_personali_studenti 5% 11% 18% 50% 16% 100%

rapidita_comunicazione_risultati 4% 2% 27% 54% 14% 100%

comunicazione_pti_forza_debolezza 4% 11% 30% 43% 13% 100%

verifica_compiti_casa 5% 13% 30% 43% 9% 100%

collegamenti_altri_insegnamenti 5% 20% 36% 30% 9% 100%

motivazione all'apprendimento 4% 2% 29% 59% 7% 100%

condivisione_valutazione 4% 2% 34% 54% 7% 100%

DIDATTICA0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

disponibilita_insegnanti_richieste_incontri

linguaggio_insegnanti_comprensibilità

chiarezza_criteri_valutazione

efficacia_verifiche (?)

preoccupazione_insegnanti_problemi_studio

decisioni_insegnanti_motivate

valorizzazione_capacita_personali_studenti

rapidita_comunicazione_risultati

comunicazione_pti_forza_debolezza

verifica_compiti_casa

collegamenti_altri_insegnamenti

motivazione all'apprendimento

condivisione_valutazione

non risponde in generale no solo per una minoranza degli insegnanti

sì per la maggioranza degli insegnanti sì per tutti gli insegnanti

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SODDISFAZIONE PER....non

rispondeper niente soddisfatto

poco soddisfatto

molto soddisfatto


TOT

soddisfazione_rapporto_compagni 2 2 6 24 22 56soddisfazione_rapporto_insegnanti_alunni

2 1 12 27 14 56soddisfazione_rapporto_scuola_genitori

2 6 17 23 8 56soddisfazione_rapporto_dirigente_staff

2 8 14 26 6 56soddisfazione_clima_scolastico_generale

2 2 14 26 12 56soddisfazione generale_istituto_frequentato


soddisfazione_rapporto_compagni 4% 4% 11% 43% 39% 100%

soddisfazione_rapporto_insegnanti_alunni

4% 2% 21% 48% 25% 100%

soddisfazione_rapporto_scuola_genitori

4% 11% 30% 41% 14% 100%

soddisfazione_rapporto_dirigente_staff

4% 14% 25% 46% 11% 100%

soddisfazione_clima_scolastico_generale

4% 4% 25% 46% 21% 100%

soddisfazione generale_istituto_frequentato

4% 5% 23% 41% 27% 100%

SODDISFAZIONE GENERALE PER...0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

soddisfazione_rapporto_compagni

soddisfazione_rapporto_insegnanti_alunni

soddisfazione_rapporto_scuola_genitori

soddisfazione_rapporto_dirigente_staff

soddisfazione_clima_scolastico_generale

soddisfazionegenerale_istituto_frequentato


13


LIVELLO DI PREPARAZIONE FORNITO

GIUDIZIO SUL LIVELLO DI PREPARAZIONE FORNITO

non risponde

insufficiente sufficiente buono ottimo TOTALI

3 1 10 31 11 56 percentuali 5% 2% 18% 55% 20% 100%

GIUDIZIO SUL LIVELLO DI PREPARAZIONE FORNITO

0

5

10

15

20

25

30

35

1

non risponde insufficiente sufficiente buono ottimo

14

COSA PENSANO LE FAMIGLIE

NOTA

Hanno risposto al questionario IPRASE somministrato online 52 famiglie, pari al 5% del totale. Il campione non è scelto casualmente, pertanto leggiamo le risposte per trarne delle indicazioni pur sapendo che possono essere viziate da errori. Ci aiutano comunque a percepire il clima scolastico e a focalizzare eventuali criticità. Hanno risposto genitori che sono abbastanza interessati alla vita della scuola, infatti il 51% di questo campione afferma di partecipare alle elezioni scolastiche, mentre la percentuale reale di partecipazione, ossia calcolata su tutto l’universo delle famiglie, è molto più bassa.

Il questionario ha utilizzato la scala a quattro gradi di giudizio per le domande in cui si chiedeva di pesare la propria soddisfazione.

OSSERVAZIONI

In merito alla partecipazione alla vita scolastica, la grande maggioranza dei genitori partecipa abbastanza assiduamente ai colloqui con i docenti.

Appare più problematico il contatto con i genitori rappresentanti di classe.

Discreta la soddisfazione per le modalità informative e giudizio positivo sulla possibilità di incontrare tempestivamente la dirigente e i suoi collaboratori in caso di necessità.

In merito ai giudizi che le famiglie danno sull’attività dei docenti, rimane piuttosto alta la percentuale di famiglie che ritengono di non avere gli elementi per poter esprime un giudizio. Per la parte che invece lo esprime, i giudizi risultano positivi.La maggioranza delle famiglie i cui figli hanno subìto dei provvedimenti disciplinari, ritiene di essere stato informato adeguatamente.

Un po’ meno positiva la percezione della tempistica della comunicazione alle famiglie dei risultati delle prove scritte, anche se a dir la verità, l’attuale strumento di comunicazione che è il registro online, dovrebbe aver velocizzato i tempi. E’ da verificare quanti genitori lo utilizzano e se riscontrano delle difficoltà.

I rapporti con la scuola vengono giudicati positivamente, così anche quelli tra studenti, tra docenti e famiglie e tra docenti e studenti. Quest’ultimo con alcune criticità in più rispetto agli altri rapporti.

In merito ai servizi e alle strutture, qualche criticità emerge per ciò che concerne le aule, i trasporti, i laboratori informatici e scientifici.Le indicazioni per i possibili miglioramenti (potevano essere espresse fino a tre opzioni) riguardano soprattutto i servizi amministrativi, le strutture, le offerte extracurriculari e i trasporti. Le richieste raggiungono però percentuali basse.

Risulta molto buona la soddisfazione complessiva e anche la soddisfazione per il clima scolastico. Piuttosto buona anche per l’organizzazione e per la preparazione fornita.

Qualche criticità va invece rilevata per le attività integrative e per gli orari di segreteria.

15

CUSTOMER FAMIGLIE 2013-14

PARTECIPAZIONE e RAPPRESENTANZA

PARTECIPAZIONE ALLA VITA DELLA SCUOLA

non risponde

mai talvolta spesso sempre TOTALI

assemblee_genitori 15 5 5 8 19 52

colloqui_insegnanti 15 1 3 7 26 52

manifestazioni_scolastiche 15 10 17 7 3 52

elezioni_scolastiche 16 5 4 7 20 52

contatto_con_rappresentanti_genitori 15 4 12 9 12 52Sono soddisfatto sul modo in cui la scuola mi informa delle proprie iniziative ed attività

15 1 10 15 11 52

E' stato facile incontrare in tempi rapidi il dirigente o un suo collaboratore in caso di necessità

20 2 4 13 13 52

percentuali

assemblee_genitori 29% 10% 10% 15% 37% 100%

colloqui_insegnanti 29% 2% 6% 13% 50% 100%

manifestazioni_scolastiche 29% 19% 33% 13% 6% 100%

elezioni_scolastiche 31% 10% 8% 13% 38% 100%

contatto_con_rappresentanti_genitori 29% 8% 23% 17% 23% 100%Sono soddisfatto sul modo in cui la scuola mi informa delle proprie iniziative ed attività

29% 2% 19% 29% 21% 100%

E' stato facile incontrare in tempi rapidi il dirigente o un suo collaboratore in caso di necessità

38% 4% 8% 25% 25% 100%

Partecipazione FAMIGLIE alla vita della scuola

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

assemblee_genitori

colloqui_insegnanti

manifestazioni_scolastiche

elezioni_scolastiche

contatto_con_rappresentanti_genitori

Sono soddisfatto sul modo in cui lascuola mi informa delle proprie

iniziative ed attività

E' stato facile incontrare in tempirapidi il dirigente o un suo

collaboratore in caso di necessità

non risponde mai talvolta spesso sempre

16


L’INSEGNAMENTO

L'INSEGNAMENTONON SO

in generale no

solo una minoranza

sì la maggioranza

sì tutti TOTALI

disponibilita_insegnanti_colloqui 20 0 1 15 16 52

comprensibilita_linguaggio_doc nei colloqui 16 0 0 15 21 52utilizzo_esempi_concreti_nelle_spiegazioni delle decisioni prese

18 0 2 20 12 52

facilita_utilizzo_materiali_didattici da parte degli studenti

17 0 0 21 14 52

esplicitazione_criteri_valutazione ai genitori 17 2 5 14 14 52comunicazione_pti_forza_debolezza degli studenti ai genitori

16 0 1 16 19 52

spiegazione_provvedimenti_disciplinari 40 0 3 7 2 52rapidita_comunicazione_risultati prove scritte ai genitori

17 2 9 17 7 52

verifica_compiti_casa 19 0 5 22 6 52 percentuali

disponibilita_insegnanti_colloqui 38% 0% 2% 29% 31% 100%

comprensibilita_linguaggio_doc nei colloqui 31% 0% 0% 29% 40% 100%utilizzo_esempi_concreti_nelle_spiegazioni delle decisioni prese

35% 0% 4% 38% 23% 100%

facilita_utilizzo_materiali_didattici da parte degli studenti

33% 0% 0% 40% 27% 100%

esplicitazione_criteri_valutazione ai genitori 33% 4% 10% 27% 27% 100%comunicazione_pti_forza_debolezza degli studenti ai genitori

31% 0% 2% 31% 37% 100%

spiegazione_provvedimenti_disciplinari 77% 0% 6% 13% 4% 100%rapidita_comunicazione_risultati prove scritte ai genitori

33% 4% 17% 33% 13% 100%

verifica_compiti_casa 37% 0% 10% 42% 12% 100%

GIUDIZIO SULL'INSEGNAMENTO

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

disponibilita_insegnanti_colloqui

comprensibilita_linguaggio_insegnantidurante i colloqui

utilizzo_esempi_concreti_nelle_spiegazionidelle decisioni prese

facilita_utilizzo_materiali_didattici da partedegli studenti

esplicitazione_criteri_valutazione aigenitori

comunicazione_pti_forza_debolezza deglistudenti_ai genitori

spiegazione_provvedimenti_disciplinari

rapidita_comunicazione_risultati provescritte ai genitori

verifica_compiti_casa

non ho elementi per valutare in generale no solo una minoranza sì la maggioranza sì tutti

17


SODDISFAZIONE PER I RAPPORTI

SODDISFAZIONE PER...

non risponde


poco soddisfatto

molto soddisfatto

completamente

soddisfatto

TOT

giudizio_rapporto_alunni 16 0 7 19 10 52giudizio_rapporto_insegnanti_alunni 15 1 9 22 5 52giudizio_rapporto_insegnanti_genitori 15 1 7 19 10 52giudizio_rapporti_scuola_genitori 15 1 5 21 10 52 percentuali

giudizio_rapporto_alunni 31% 0% 13% 37% 19% 100%

giudizio_rapporto_insegnanti_alunni 29% 2% 17% 42% 10% 100%

giudizio_rapporto_insegnanti_genitori 29% 2% 13% 37% 19% 100%

giudizio_rapporti_scuola_genitori 29% 2% 10% 40% 19% 100%

GIUDIZIO DI SODDISFAZIONE PER I RAPPORTI

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

giudizio_rapporto_alunni

giudizio_rapporto_insegnanti_alunni

giudizio_rapporto_insegnanti_genitori

giudizio_rapporti_scuola_genitori


18


SODDISFAZIONE PER I SERVIZI E LE STRUTTURE

SODDISFAZIONE PER.....

non risponde o non sa


poco soddisfatto

molto soddisfatto


TOTALI

aule 16 0 12 16 8 52mensa 47 0 1 1 3 52trasporti 22 0 12 12 6 52palestra 17 0 8 16 11 52biblioteca 24 0 1 17 10 52laboratori_scientifici 26 0 8 13 5 52laboratori_informatici 18 0 11 15 8 52laboratori_linguistici 29 0 6 13 4 52altri_laboratori 41 0 3 6 2 52edificio_scolastico 15 0 9 18 10 52orari_segreteria 17 0 7 17 11 52 percentuali

aule 31% 0% 23% 31% 15% 100%

mensa 90% 0% 2% 2% 6% 100%

trasporti 42% 0% 23% 23% 12% 100%

palestra 33% 0% 15% 31% 21% 100%

biblioteca 46% 0% 2% 33% 19% 100%

laboratori_scientifici 50% 0% 15% 25% 10% 100%

laboratori_informatici 35% 0% 21% 29% 15% 100%

laboratori_linguistici 56% 0% 12% 25% 8% 100%

altri_laboratori 79% 0% 6% 12% 4% 100%

edificio_scolastico 29% 0% 17% 35% 19% 100%

orari_segreteria 33% 0% 13% 33% 21% 100%

GIUDIZIO DI SODDISFAZIONE SU SERVIZI E STRUTTURE

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

aule

mensa

trasporti

palestra

biblioteca

laboratori_scientifici

laboratori_informatici

laboratori_linguistici

altri_laboratori

edificio_scolastico

orari_segreteria

non risponde o non sa per niente soddisfatto poco soddisfatto molto soddisfatto completamente soddisfatto

19


DA MIGLIORARE

DA MIGLIORARENON

menzionatoSI TOTALI

servizi_amministrativi_segreteria 36 16 52

rapporto scuola_famiglia 46 6 orari_scolastici 41 11 52strutture_scuola_aule_laboratori_palestra 38 14 52offerte_extracurricolari 42 10 52mensa 48 4 52trasporti 43 9 52 percentuali

servizi_amministrativi_segreteria 69% 31% 100%

rapporto scuola_famiglia

orari_scolastici 79% 21% 100%

strutture_scuola_aule_laboratori_palestra 73% 27% 100%

offerte_extracurricolari 81% 19% 100%

mensa 92% 8% 100%

trasporti 83% 17% 100%

DA MIGLIORARE

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

servizi_amministrativi_segreteria

rapporto scuola_famiglia

orari_scolastici

strutture_scuola_aule_laboratori_palestra

offerte_extracurricolari

mensa

trasporti

NON menzionato SI

20


SODDISFAZIONE SU ULTERIORI ASPETTI E IN GENERALE

SODDISFAZIONE PER....

non risponde


poco soddisfatto

molto soddisfatto


TOTALI

organizzazione_scuola 16 1 8 20 7 52clima_scolastico 15 1 6 24 6 52attivita_integrative 16 7 12 15 2 52orari_segreteria 16 6 8 21 1 52preparazione_fornita 15 1 8 19 9 52Soddisfazione complessiva


organizzazione_scuola 31% 2% 15% 38% 13% 100%

clima_scolastico 29% 2% 12% 46% 12% 100%

attivita_integrative 31% 13% 23% 29% 4% 100%

orari_segreteria 31% 12% 15% 40% 2% 100%

preparazione_fornita 29% 2% 15% 37% 17% 100%Soddisfazione complessiva

29% 2% 12% 38% 19% 100%

SODDISFAZIONE PER…

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

organizzazione_scuola

clima_scolastico

attivita_integrative

orari_segreteria

preparazione_fornita

SODDISFAZIONEcomplessiva


21

COSA PENSANO I DOCENTI

NOTA

OSSERVAZIONI

Dalla lettura dei dati emerge l‘indicazione di adesione individuale forte agli obiettivi

generali e di miglioramento del P.I. e un riconoscimento della gestione e delle azioni

mirate a tali obiettivi.

Tale indicazione però confligge con la dichiarata percezione del fatto che gli accadimenti nel

quotidiano testimoniano una scarsa reale condivisione degli obiettivi educativi tra docenti

e un reale perseguimento di tali obiettivi tra i vari soggetti interni alla scuola.

In merito al giudizio che i docenti danno sull’impegno della dirigenza nei diversi settori, si

legge un giuzio molto positivo a riguardo del suo impegno nelle relazioni con i genitori e

con gli altri istituti, nella promozione d’istituto e nell’ampliamento dell’offerta

formativa.

Piuttosto positivo anche il riconoscimento per l’impegno nella didattica, nell’offerta

extracurriculare e nel sostegno alle iniziative innovative.

Emerge invece qualche criticità nell’organizzazione interna, nella gestione dei

problemi delle classi, nella valorizzazione delle competenze e della professionalità dei

docenti.

Emerge un giudizio molto positivo sulla promozione di buoni rapporti con il territorio

dal parte della dirigenza.

Positivo anche il giudizio sull’attività dei docenti in tale settore, ma con l’emersione di

alcune criticità.

L’area della comunicazione interna alla scuola risulta abbastanza carica di criticità,

sia nell’efficacia, nella chiarezza che nella tempestività della comunicazione dei progetti e

iniziative.

Hanno risposto al questionario IPRASE somministrato online 31 docenti,

pari al 19% del totale.

Il questionario ha utilizzato la scala a quattro gradi di giudizio per le

domande in cui si chiedeva di pesare la propria soddisfazione.

22

Molto critica la situazione del dialogo tra i docenti.

L’efficacia dei metodi di assunzione delle decisioni è un po’ critica nell’area

dirigenziale e ancor di più all’interno degli organi collegiali.

I docenti, rispetto al lavoro classe, rilevano un miglior raggiungimento degli obiettivi

comportamentali e di conoscenza rispetto a quelli di abilità e competenza. Il 61% dei

docenti si dichiara poco o per nulla soddisfatto dello stato di avanzamento, rispetto ai nuovi piani

di studio, del processo verso la didattica per competenze.

In merito al giudizio sul clima di classe, i docenti esprimono una soddisfazione

sicuramente positiva per il rapporto tra gli studenti, e tra docenti e studenti, mentre

sono piuttosto evidenti le criticità sulla partecipazione alle lezioni e sulla capacità

relazionale degli studenti.

Ciò è confermato anche da alcune ulteriori domande e relative risposte. Inoltre si riscontrano

alcune criticità nell’utilizzo delle nuove tecnologie in classe.

Prevale l’insoddisfazione sia per gli orari che per i servizi delle segreterie.

La maggioranza dei docenti ha fatto un numero di ore di formazione superiore alle venti

previste per legge, ed è molto o completamente soddisfatta dei corsi seguiti.

I docenti esprimono scarsa soddisfazione in merito all’efficacia delle riunioni.

Sono abbastanza soddisfatti, ma nessuno pienamente, per il rapporto con i genitori.

Si sentono abbastanza valorizzati sia dalla dirigente che dai colleghi.

Nutrono alcune perplessità sull’adeguatezza dei processi di miglioramento.

23

CUSTOMER DOCENTI 2013-14

OBIETTIVI E PROGETTO DI ISTITUTO

non risponde

per niente d'accordo

poco d'accordo

molto d'accordo

completamente d'accordo

TOTALI

Condivide gli obiettivi (generali e di miglioramento) espressi nell'attuale P.I. della sua scuola?

7 1 1 11 11 31

Il percorso di attuazione del P.I. è pienamente soddisfacente dal punto di vista della sua guida e gestione

7 1 4 17 2 31

Le attività della scuola sono coerenti con gli obiettivi indicati nel P.I.

7 2 2 18 2 31

Ciò che quotidianamente accade nella scuola testimonia il fatto che gli obiettivi educativi sono davvero condivisi tra i docenti

7 2 14 6 2 31

C'è un efficace perseguimento degli obiettivi educativi da parte di tutti i soggetti interni alla scuola

7 4 11 8 1 31

23% 3% 3% 35% 35% 100%

23% 3% 13% 55% 6% 100%

23% 6% 6% 58% 6% 100%

23% 6% 45% 19% 6% 100%

23% 13% 35% 26% 3% 100%

OBIETTIVI DELL'ISTITUTO E PROGETTO DI ISTITUTO (P.I.)

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Condivide gli obiettivi (generali e di miglioramento) espressinell'attuale P.I. della sua scuola?

Il percorso di attuazione del P.I. è pienamente soddisfacentedal punto di vista della sua guida e gestione

Le attività della scuola sono coerenti con gli obiettivi indicatinel P.I.

Ciò che quotidianamente accade nella scuola testimonia ilfatto che gli obiettivi educativi sono davvero condivisi tra i

docenti

C'è un efficace perseguimento degli obiettivi educativi daparte di tutti i soggetti interni alla scuola

non risponde per niente d'accordo poco d'accordo molto d'accordo completamente d'accordo

24


PROCESSO DIRIGENZIALE

IL DIRIGENTE È IMPEGNATO A PROMUOVERE IL MIGLIORAMENTO E LA QUALITÀ

non risponde


poco d'accordo

molto d'accordo


TOTALI

didattica 7 1 3 15 5 31organizzazione_interna 8 2 5 11 5 31gestione_problemi_classi 7 1 7 10 6 31promozione_istituto 7 1 3 10 10 31ampliamento_offerta_formativa 7 1 2 13 8 31valorizzazione_competenze_docenti 7 3 7 8 6 31promozione_professionalità_docenti 7 2 6 9 7 31relazione_genitori 7 1 1 14 8 31relazione_altri_istituti 7 2 1 17 4 31offerta_extracurricolare 7 1 4 14 5 31iniziative_innovative 7 1 5 14 4 31 23% 3% 10% 48% 16% 100% 26% 6% 16% 35% 16% 100%

23% 3% 23% 32% 19% 100%

23% 3% 10% 32% 32% 100%

23% 3% 6% 42% 26% 100%

23% 10% 23% 26% 19% 100%

23% 6% 19% 29% 23% 100%

23% 3% 3% 45% 26% 100%

23% 6% 3% 55% 13% 100%

23% 3% 13% 45% 16% 100%

23% 3% 16% 45% 13% 100%

GIUDIZIO SULL'IMPEGNO DIRIGENZIALE VERSO….

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

didattica

organizzazione_interna

gestione_problemi_classi

promozione_istituto

ampliamento_offerta_formativa

valorizzazione_competenze_docenti

promozione_professionalità_docenti

relazione_genitori

relazione_altri_istituti

offerta_extracurricolare

iniziative_innovative


25


PROCESSO DECISIONALE E RELAZIONI INTERNE

PROCESSO DECISIONALE E RELAZIONI INTERNE

non risponde


poco d'accordo

molto d'accordo


TOT

dirigente_promuove_mantiene_buoni_rapporti col_territorio 7 1 2 12 9 31

comunicazione_attivazione_progetti_chiara e inviata_destinatari_giusti 7 4 3 12 5 31

comunicazione_efficace_dirigente_docenti 7 1 9 9 5 31

chiarezza_comunicazione_attivazione_progetti 7 3 7 9 5 31docenti_promuovono_mantengono_buoni_ apporti col_territorio 7 1 6 13 4 31

dirigente_prepara_docenti_riunioni 7 1 6 13 4 31tempestivita_comunicazione_attivazione_progetti:iniziative 7 4 10 6 4 31

chiarezza_documenti_in_arrivo 9 1 3 15 3 31

dirigente_efficacia_metodi_assunzione_decisioni 7 3 6 13 2 31organi_collegiali_efficacia_metodi_assunzione_decisioni 7 1 11 10 2 31

comunicazione_efficace_pers_amministrativo_docenti 7 3 11 8 2 31

dialogo_costante_fra_docenti 7 3 13 7 1 31dialogo_regolare_docenti_miglioramento_apprendimento_alunni 7 3 13 7 1 31

23% 10% 19% 42% 6% 100% 23% 3% 35% 32% 6% 100% 23% 10% 42% 23% 3% 100% 23% 10% 42% 23% 3% 100% 23% 3% 29% 29% 16% 100% 23% 10% 35% 26% 6% 100% 23% 3% 19% 42% 13% 100% 23% 3% 6% 39% 29% 100% 23% 3% 19% 42% 13% 100% 29% 3% 10% 48% 10% 100% 23% 13% 32% 19% 13% 100% 23% 10% 23% 29% 16% 100% 23% 13% 10% 39% 16% 100%

PROCESSO DECISIONALE E RELAZIONI INTERNE0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

dirigente_promuove_mantiene_buoni_rapporti col_territorio

comunicazione_attivazione_progetti_chiara einviata_destinatari_giusti

comunicazione_efficace_dirigente_docenti

chiarezza_comunicazione_attivazione_progetti

docenti_promuovono_mantengono_buoni_ apporti col_territorio

dirigente_prepara_docenti_riunioni

tempestivita_comunicazione_attivazione_progetti:iniziative

chiarezza_documenti_in_arrivo

dirigente_efficacia_metodi_assunzione_decisioni

organi_collegiali_efficacia_metodi_assunzione_decisioni

comunicazione_efficace_pers_amministrativo_docenti

dialogo_costante_fra_docenti

dialogo_regolare_docenti_miglioramento_apprendimento_alunni


26


ATTIVITA' DI CLASSE e RAGGIUNGIMENTO degli OBIETTIVI

PERCEZIONE RAGGIUNGIMENTO PRINCIPALI OBIETTIVI

non risponde

nessuno o quasi

la minoranza

la maggioranza

tutti o quasi

TOTALI

studenti_raggiungimento_obiettivi_conoscenza

7 1 2 15 6 31

studenti_raggiungimento_obiettivi_comportamentali

7 1 3 12 8 31

studenti_raggiungimento_obiettivi_abilita

7 1 5 13 5 31

studenti_raggiungimento_obiettivi_competenza

7 1 8 11 4 31

23% 3% 6% 48% 19% 100%

23% 3% 10% 39% 26% 100%

23% 3% 16% 42% 16% 100%

23% 3% 26% 35% 13% 100%

I suoi allievi hanno sinora raggiunto i principali obiettivi nel suo insegnamento?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

obiettivi_conoscenza

obiettivi_comportamentali

obiettivi_abilità

obiettivi_competenza

non risponde nessuno o quasi la minoranza la maggioranza tutti o quasi

27


ATTIVITA’ IN CLASSE e CLIMA DI CLASSE

SODDISFAZIONE PER IL CLIMA DI CLASSE

non risponde


poco soddisfatto

molto soddisfatto


TOTALI

rapporto_tra_studenti 7 1 2 15 6 31

rapporto_insegnanti_alunni 7 1 2 15 6 31

partecipazione_studenti_lezione

7 2 7 10 5 31

capacita_relazionali 7 2 6 13 3 31

23% 3% 6% 48% 19% 100%

23% 3% 6% 48% 19% 100%

23% 6% 23% 32% 16% 100%

23% 6% 19% 42% 10% 100%

SODDISFAZIONE PER IL CLIMA DI CLASSE

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

rapporto_tra_studenti

rapporto_insegnanti_alunni

partecipazione_studenti_lezione

capacita_relazionali


28


ATTIVITA’ IN CLASSE e DIVERSI ASPETTI della DIDATTICA

SODDISFAZIONE PER L'ATTIVITA' DIDATTICA NEI SEGUENTI ASPETTI

non risponde


poco soddisfatto

molto soddisfatto


TOTALI

risultati_apprendimento 7 1 6 13 4 31

alunni_interesse_lezione 7 1 4 16 3 31

alunni_partecipazione 7 1 8 12 3 31

alunni_capacita_relazionali 7 1 6 12 5 31

rapporti_tra_alunni 8 1 2 18 2 31

presenza costante_alunni 7 1 5 12 5 30

coinvolgimento_BES 9 0 6 13 3 31

coinvolgimento_stranieri 7 2 4 15 3 31

utilizzo_nuove_tecnologie 7 3 7 13 1 31

23% 3% 19% 42% 13% 100%

23% 3% 13% 52% 10% 100%

23% 3% 26% 39% 10% 100%

23% 3% 19% 39% 16% 100%

26% 3% 6% 58% 6% 100%

23% 3% 17% 40% 17% 100%

29% 0% 19% 42% 10% 100%

23% 6% 13% 48% 10% 100%

23% 10% 23% 42% 3% 100%

SODDISFAZIONE PER L'ATTIVITA' DIDATTICA NEI SEGUENTI ASPETTI

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

risultati_apprendimento

alunni_interesse_lezione

alunni_partecipazione

alunni_capacita_relazionali

rapporti_tra_alunni

presenza costante_alunni

coinvolgimento_BES

coinvolgimento_stranieri

utilizzo_nuove_tecnologie


29


SODDISFAZIONE PER I SERVIZI AMMINISTRATIVI

non risponde


poco soddisfatto

molto soddisfatto


TOTALI

soddisfazione_orario_segreteria 7 4 10 4 6 31

soddisfazione_servizi_segreteria 7 2 9 7 6 31

23% 13% 32% 13% 19% 100%

23% 6% 29% 23% 19% 100%

SODDISFAZIONE PER I SERVIZI AMMINISTRATIVI

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

soddisfazione_orario_segreteria

soddisfazione_servizi_segreteria


ORE DI FORMAZIONE

10 ore 4 13%

da 11 a 20 ore 4 13%

da 21 a 40 ore 11 35%

52%più di 40 ore 5 16%

Non risponde 7 23%

SODDISFAZIONE PER LA FORMAZIONE SEGUITA per niente soddisfatto 2 6%

poco soddisfatto 4 13%

molto soddisfatto 13 42%

58%completamente soddisfatto 5 16%

Non risponde 7 23%

30


VALUTAZIONE COMPLESSIVA

VALUTAZIONE COMPLESSIVA

non risponde


poco soddisfatto

molto soddisfatto


TOT

attivazione_dirigenza_miglioramento 7 1 3 12 8 31valorizzazione_competenze_dal_dirigente

7 2 5 9 8 31

qualita_lavoro_classe 7 2 4 13 5 31

adeguatezza_infrastrutture 7 1 6 12 5 31

soddisfazione_lavorare in questa scuola 7 1 3 16 4 31

valorizzazione_competenze_dai_colleghi 7 1 4 16 3 31

rapporto_colleghi 7 1 7 13 3 31

adeguatezza_processi_miglioramento 7 1 8 12 3 31

efficacia_riunioni 7 4 14 3 3 31

esiti_apprendimento_classi 7 1 2 19 2 31

rapporto_genitori 7 3 5 16 0 31

23% 3% 10% 39% 26% 100%

23% 6% 16% 29% 26% 100%

23% 6% 13% 42% 16% 100%

23% 3% 19% 39% 16% 100%

23% 3% 10% 52% 13% 100%

23% 3% 13% 52% 10% 100%

23% 3% 23% 42% 10% 100%

23% 3% 26% 39% 10% 100%

23% 13% 45% 10% 10% 100%

23% 3% 6% 61% 6% 100%

23% 10% 16% 52% 0% 100%

VALUTAZIONE COMPLESSIVA0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

attivazione_dirigenza_miglioramento

valorizzazione_competenze_dal_dirigente

qualita_lavoro_classe

adeguatezza_infrastrutture

soddisfazione_lavorare in questa scuola

valorizzazione_competenze_dai_colleghi

rapporto_colleghi

adeguatezza_processi_miglioramento

efficacia_riunioni

esiti_apprendimento_classi

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