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PUGLIA EVENTSPromuovere e comunicare il territorioattraverso gli eventi
#Valtiberinalab, ToscanalabSansepolcro, 27/06/2012
Puglia Events è il progetto della Regione Puglia, attuato dal Teatro Pubblico Pugliese, nell’ambito del P.O. FESR (Fondo Europeo di Sviluppo Regionale) Puglia 2007-2013 Asse IV.
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PUGLIA EVENTSIndice
� IntroduzioneIntroduzioneIntroduzioneIntroduzione: : : : gligligligli eventieventieventieventi come come come come attrattoriattrattoriattrattoriattrattori turisticituristicituristicituristici
� Puglia Events: Puglia Events: Puglia Events: Puglia Events: come come come come nascenascenascenasce, , , , cos’ècos’ècos’ècos’è, come , come , come , come funzionafunzionafunzionafunziona
� Il Il Il Il portaleportaleportaleportale e e e e iiii Social NetworkSocial NetworkSocial NetworkSocial Network
� La La La La centralitàcentralitàcentralitàcentralità deglideglideglidegli ““““OrganizzatoriOrganizzatoriOrganizzatoriOrganizzatori””””
� StrategieStrategieStrategieStrategie attualiattualiattualiattuali e e e e prospettiveprospettiveprospettiveprospettive futurefuturefuturefuture
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� Introduzione: gli eventi come attrattori turistici
Perché Turismo ed Eventi?
Gli EVENTIEVENTIEVENTIEVENTI sono parte integrante di una buona strategia di comunicazione e promozione turistica perchè:
� Offrono una ESPERIENZA DI VIAGGIOESPERIENZA DI VIAGGIOESPERIENZA DI VIAGGIOESPERIENZA DI VIAGGIO, strettamentecollegata al territorio, alle tradizioni, alla gente e alleemozioni
� Possono attrarre turisti nazionali ed internazionali
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La Puglia è ricca di eventi
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TRADIZIONETRADIZIONETRADIZIONETRADIZIONE
ENOGASTRONOMIAENOGASTRONOMIAENOGASTRONOMIAENOGASTRONOMIA
La La La La FòcaraFòcaraFòcaraFòcara (Gennaio)(Gennaio)(Gennaio)(Gennaio)La Settimana Santa (Pasqua)La Settimana Santa (Pasqua)La Settimana Santa (Pasqua)La Settimana Santa (Pasqua)
Cantine Aperte (Maggio)Cantine Aperte (Maggio)Cantine Aperte (Maggio)Cantine Aperte (Maggio)Mercatino del Gusto (Agosto)Mercatino del Gusto (Agosto)Mercatino del Gusto (Agosto)Mercatino del Gusto (Agosto)
La Puglia è ricca di eventi
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TEATRO & DANZATEATRO & DANZATEATRO & DANZATEATRO & DANZAARTE & CULTURAARTE & CULTURAARTE & CULTURAARTE & CULTURA
MUSICAMUSICAMUSICAMUSICA
Teatro Civile Festival (Luglio)Teatro Civile Festival (Luglio)Teatro Civile Festival (Luglio)Teatro Civile Festival (Luglio)Castel dei Mondi (Agosto)Castel dei Mondi (Agosto)Castel dei Mondi (Agosto)Castel dei Mondi (Agosto)
La Notte della Taranta (Agosto)La Notte della Taranta (Agosto)La Notte della Taranta (Agosto)La Notte della Taranta (Agosto)Carpino Folk Festival (Agosto)Carpino Folk Festival (Agosto)Carpino Folk Festival (Agosto)Carpino Folk Festival (Agosto)
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� Puglia Events: cos’è e come funziona
2011: nasce Puglia EventsGli eventi come attrattori turistici
Puglia Events è il progetto della Regione Puglia dedicato alla
promozione e comunicazione, in Italia e all’estero, degli eventi che si
svolgono sul territorio pugliese.
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Puglia EventsCome funziona
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Portale 2.0 + Social NetworksPortale 2.0 + Social NetworksPortale 2.0 + Social NetworksPortale 2.0 + Social Networks
Organizzatori Organizzatori Organizzatori Organizzatori e Individuie Individuie Individuie Individui
Comunicazione online e offlineComunicazione online e offlineComunicazione online e offlineComunicazione online e offline
TeamTeamTeamTeamPuglia EventsPuglia EventsPuglia EventsPuglia Events
Target localeTarget localeTarget localeTarget locale Target nazionaleTarget nazionaleTarget nazionaleTarget nazionale Target internazionaleTarget internazionaleTarget internazionaleTarget internazionale
Puglia EventsComunicazione integrata online e offline
Puglia Events è il primo grande sistema di comunicazione integrata sistema di comunicazione integrata sistema di comunicazione integrata sistema di comunicazione integrata della Regione Puglia.
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� Il portale e i Social Network
Puglia Eventswww.pugliaevents.it
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E’ una piattaforma fruibile via webwebwebweb e dispositivi mobilemobilemobilemobile al servizio di operatori, organizzatori di eventi, utenti (pugliesi e turisti) interessati agli eventi in Puglia.
GliEventi
Le Location
IlTurismo
Il mio profilo
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Puglia EventsI social network
Per la prima volta in Puglia i social network social network social network social network sono utilizzati come strumenti per promuoverepromuoverepromuoverepromuovere gli eventi e il territorio e per conversareconversareconversareconversare con la communitycommunitycommunitycommunityonline.
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Puglia EventsI social network
fan page attiva da aprileaprileaprileaprile 2011201120112011
circa 48.000 likers48.000 likers48.000 likers48.000 likers
dialogo, condivisione di contenuti, di opinioni, foto e video
definizione piano editoriale
facebook.com/pugliaevents.it
profilo attivo da aprileaprileaprileaprile 2011201120112011
circa 2.755 followers2.755 followers2.755 followers2.755 followers
ascolto della rete, engagement, seeding e informazione
definizione piano editoriale
twitter.com/pugliaevents
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Puglia EventsI social network
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dati riferiti al mese di Gennaio 2012 – fonte Facebook
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Puglia EventsI social network
facebook.com/pugliaevents.it
Facebook è la prima fonte di traffico tra i referral ed è la terza in assoluto tra tutte le sorgenti (dopo google e il traffico diretto).
trafficotrafficotrafficotraffico daidaidaidai referralreferralreferralreferral tuttotuttotuttotutto ilililil trafficotrafficotrafficotraffico
facebookfacebookfacebookfacebook
dati riferiti al mese di Gennaio 2012 – fonte Google Analytics
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Puglia EventsI social network
dati riferiti al mese di Maggio 2012 – fonte Facebook Insights
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Puglia EventsI social network
dati riferiti al mese di Maggio 2012 – fonte Facebook Insights
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Puglia EventsI social network
album Puglia Events da aaaaprile prile prile prile 2011: 2011: 2011: 2011: 1.147 1.147 1.147 1.147 fotofotofotofoto
gruppo Puglia Events da aaaaprile prile prile prile 2011: 2011: 2011: 2011: 1.229 1.229 1.229 1.229 fotofotofotofoto
racconto fotografico della Puglia e dei suoi eventi
flickr.com/photos/pugliaevents/flickr.com/groups/pugliaevents/
canale attivo da aprile 2011aprile 2011aprile 2011aprile 2011
9 video dei nostri live blogging
8,066 8,066 8,066 8,066 viewsviewsviewsviews
61 subscribers
youtube.com/pugliaevents
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Puglia EventsI social network
canale attivo da dicembre 2011dicembre 2011dicembre 2011dicembre 2011
5.185 5.185 5.185 5.185 viewsviewsviewsviews
contiene le edizioni di “What’s On in Puglia”
issuu.com/pugliaevents
Puglia EventsGli obiettivi delle attività social
Far nascere una community
Interagire e far partecipare la community
Scopo ultimo: promuovere il territorio attraverso gli promuovere il territorio attraverso gli promuovere il territorio attraverso gli promuovere il territorio attraverso gli eventi.eventi.eventi.eventi.
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Puglia EventsLa creazione della community
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1. Integrazione dei social network sul portale
HOMEPAGEHOMEPAGEHOMEPAGEHOMEPAGE
Puglia EventsLa creazione della community
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1. Integrazione dei social network sul portale
iconeiconeiconeicone
twitter boxtwitter boxtwitter boxtwitter box
Puglia EventsLa creazione della community
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1. Integrazione dei social network sul portale
PAGINA PAGINA PAGINA PAGINA EVENTOEVENTOEVENTOEVENTO
Puglia EventsLa creazione della community
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1. Integrazione dei social network sul portale
like e share like e share like e share like e share della paginadella paginadella paginadella pagina
Puglia EventsLa creazione della community
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1. Integrazione dei social network sul portale
commenti commenti commenti commenti a eventi e a eventi e a eventi e a eventi e location location location location
Puglia EventsLa creazione della community
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IntegrazioneIntegrazioneIntegrazioneIntegrazione dei social network sul portale
condivisione condivisione condivisione condivisione foto da Flickrfoto da Flickrfoto da Flickrfoto da Flickr
Puglia EventsLa creazione della community
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AscoltoAscoltoAscoltoAscolto della rete e delle conversazioni sulla Puglia
seedingseedingseedingseeding
engagementengagementengagementengagement
contatti con contatti con contatti con contatti con influencer e travel influencer e travel influencer e travel influencer e travel bloggerbloggerbloggerblogger
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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Aggiornamento e gestione giornalieragiornalieragiornalieragiornaliera dei canali
nota della nota della nota della nota della settimanasettimanasettimanasettimana
post quotidiani e post quotidiani e post quotidiani e post quotidiani e risposte immediaterisposte immediaterisposte immediaterisposte immediate
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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ci cercano per ci cercano per ci cercano per ci cercano per conversare conversare conversare conversare ☺☺☺☺
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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ci chiedono consiglici chiedono consiglici chiedono consiglici chiedono consigli
ci regalano le canzoni ci regalano le canzoni ci regalano le canzoni ci regalano le canzoni di Natale di Natale di Natale di Natale ☺☺☺☺
ci salutano e ci salutano e ci salutano e ci salutano e ringraziano dopo uno ringraziano dopo uno ringraziano dopo uno ringraziano dopo uno showshowshowshow
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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recensiscono recensiscono recensiscono recensiscono proattivamente gli proattivamente gli proattivamente gli proattivamente gli eventieventieventieventi
ci contattano per ci contattano per ci contattano per ci contattano per informazioni di vario informazioni di vario informazioni di vario informazioni di vario generegeneregeneregenere
si ricordano della si ricordano della si ricordano della si ricordano della Puglia…anche in Puglia…anche in Puglia…anche in Puglia…anche in Canada Canada Canada Canada ☺☺☺☺
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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Proposta di quizquizquizquiz e invito alla partecipazionepartecipazionepartecipazionepartecipazione online
territorioterritorioterritorioterritorio cucinacucinacucinacucina
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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Proposta di quizquizquizquiz e invito alla partecipazionepartecipazionepartecipazionepartecipazione online
territorioterritorioterritorioterritorio cucinacucinacucinacucina
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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Live Blogging Live Blogging Live Blogging Live Blogging dei principali eventi
territorioterritorioterritorioterritorio#focara#focara#focara#focara
#oratour#oratour#oratour#oratour
#focara#focara#focara#focara
#baccong#baccong#baccong#baccong
#medimex#medimex#medimex#medimex
#bifest#bifest#bifest#bifest
#BTWIC#BTWIC#BTWIC#BTWIC
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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Post e tweet ‘in diretta’
Racconto fotografico
Video-Interviste
Videoblogging
Diffusione materiale sui canali Puglia Events
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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Live Blogging Live Blogging Live Blogging Live Blogging dei principali eventi
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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Azioni social integrate Azioni social integrate Azioni social integrate Azioni social integrate con altre attività offline del progetto
Invito alla partecipazionepartecipazionepartecipazionepartecipazione anche ‘offline’
Esempio #MEDIMEXEsempio #MEDIMEXEsempio #MEDIMEXEsempio #MEDIMEX
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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Stand #MEDIMEXStand #MEDIMEXStand #MEDIMEXStand #MEDIMEX
#medimex#medimex#medimex#medimex
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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#medimex#medimex#medimex#medimex
Stand #MEDIMEXStand #MEDIMEXStand #MEDIMEXStand #MEDIMEX
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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#ItbBerlin#ItbBerlin#ItbBerlin#ItbBerlin
Stand Social Media OfficeStand Social Media OfficeStand Social Media OfficeStand Social Media Office
#Bit2012#Bit2012#Bit2012#Bit2012
#freemunchen#freemunchen#freemunchen#freemunchen#Gitando#Gitando#Gitando#Gitando
#Itbcon12#Itbcon12#Itbcon12#Itbcon12#Itbetw#Itbetw#Itbetw#Itbetw
####SaloSaloSaloSalo ̀Internacional Internacional Internacional Internacional de Turismede Turismede Turismede Turisme
#BMT#BMT#BMT#BMT
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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#Bit2012#Bit2012#Bit2012#Bit2012
Stand Social Media OfficeStand Social Media OfficeStand Social Media OfficeStand Social Media Office
Puglia EventsL’interazione e la partecipazione
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Stand Social Media OfficeStand Social Media OfficeStand Social Media OfficeStand Social Media Office
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� La centralità degli “Organizzatori”
Puglia EventsUGC: la centralità degli ʺorganizzatoriʺ
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Gli “organizzatori” di eventi hanno un ruolo imprescindibile essendo i principali “fornitori” di informazionifornitori” di informazionifornitori” di informazionifornitori” di informazioni delle attività programmate sul territorio.
Obiettivo Obiettivo Obiettivo Obiettivo del progetto di Puglia Events è anche lo sviluppo di una del progetto di Puglia Events è anche lo sviluppo di una del progetto di Puglia Events è anche lo sviluppo di una del progetto di Puglia Events è anche lo sviluppo di una relazione continua e proficua con gli organizzatori locali.relazione continua e proficua con gli organizzatori locali.relazione continua e proficua con gli organizzatori locali.relazione continua e proficua con gli organizzatori locali.
Puglia EventsUGC: la centralità degli ʺorganizzatoriʺ
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Per “organizzatori” si intendono gli operatori pubblici e privati operatori pubblici e privati operatori pubblici e privati operatori pubblici e privati (associazioni, imprese, enti pubblici, organismi religiosi, consorzi, fondazioni, in forma singola o associata) che hanno programmato e/o intendono programmare, organizzare e promuovere eventi che:
� si svolgano in in in in PugliaPugliaPugliaPuglia;
� siano aperti al pubblico aperti al pubblico aperti al pubblico aperti al pubblico e fruibili da cittadini e turisti attraverso accesso gratuito o dietro pagamento di un biglietto;
� siano classificabili in una delle categoriecategoriecategoriecategorie previste dal portale.
Puglia EventsUGC: la centralità degli ʺorganizzatoriʺ
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Il primo contatto in assoluto con gli operatori è stato l’Avviso l’Avviso l’Avviso l’Avviso Pubblico del 31 Marzo 2011 Pubblico del 31 Marzo 2011 Pubblico del 31 Marzo 2011 Pubblico del 31 Marzo 2011 ( “Avviso Pubblico per la presentazione della domanda di inserimento nel Cartellone Regionale degli Eventi” BURP n.47).
L’avviso invitava gli operatori pubblici e privati di tutto il territorio pugliese ad iscriversi al portale per poter “entrare” nel Database Database Database Database Ufficiale degli Eventi in PugliaUfficiale degli Eventi in PugliaUfficiale degli Eventi in PugliaUfficiale degli Eventi in Puglia.
Puglia EventsI vantaggi per gli ʺorganizzatoriʺ
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� Una pagina personalizzata pagina personalizzata pagina personalizzata pagina personalizzata per ogni evento all’interno del portale ufficiale della Regione, con URL univoca
� Accesso all’area riservata del portalearea riservata del portalearea riservata del portalearea riservata del portale per la creazione e la gestione autonoma di eventi e location
� Supporto di un teamteamteamteam a disposizione degli utenti per consulenza e supporto nell’utilizzo del portale
� Possibilità di usufruire gratuitamente di un sistema di sistema di sistema di sistema di comunicazione integrata comunicazione integrata comunicazione integrata comunicazione integrata online e offline, amplificatore della promozione del territorio pugliese a livello locale, nazionale e internazionale.
Puglia EventsI vantaggi per gli ʺ organizzatoriʺ
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Evento sul portale www.pugliaevents.it/gliEvento sul portale www.pugliaevents.it/gliEvento sul portale www.pugliaevents.it/gliEvento sul portale www.pugliaevents.it/gli----eventi/nomeevento ITA + ENGeventi/nomeevento ITA + ENGeventi/nomeevento ITA + ENGeventi/nomeevento ITA + ENG
PORTALEPORTALEPORTALEPORTALE
Higlight evento in Carousel
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Puglia EventsI vantaggi per gli ʺ organizzatoriʺ
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OOH Circuito Grandi Stazioni
STAMPA locale e nazionale
Puglia EventsI vantaggi per gli ʺ organizzatoriʺ
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ONLINE Display Adv
Campagne SEM + Facebook
Puglia EventsI vantaggi per gli ʺ organizzatoriʺ
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WHAT’S ON IN PUGLIA
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� Strategie attuali e prospettive future
Puglia EventsStrategie attuali e prospettive future
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PUGLIA EVENTS VIAGGIAREINPUGLIA+
Puglia EventsIl sistema di comunicazione futuro
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Social NetworkWebsite
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Pianificazione offline e online (PDCI)Pianificazione offline e online (PDCI)Pianificazione offline e online (PDCI)Pianificazione offline e online (PDCI)
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Partecipazione a Fiere e Eventi BigPartecipazione a Fiere e Eventi BigPartecipazione a Fiere e Eventi BigPartecipazione a Fiere e Eventi Big
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GRAZIE!
Per informazioni e contattiinfo@pugliaevents.it