Post on 01-May-2015
Progetto CASPER
Ente CoordinatoreRegione Emilia-Romagna
Il progetto
Parola chiave del progetto è l’integrazione: Fra diversi enti locali, che insistono sullo stesso territorio
(Regione, Province e Comuni). Fra diversi servizi. Fra diversi centri servizio e broadcaster.
Il progetto è diviso in due ambiti, con utenti e territori di riferimento diversi: VISITARE L’EMILIA-ROMAGNA, con utenti target su tutto il territorio nazionale; VIVERE L’EMILIA-ROMAGNA, con utenti residenti su tutto il territorio nazionale e specializzazione tematica su aree locali.
Costo 2.270.000 €, confinanziamento 530.000€, durata 10 mesi.
L’obiettivo è di conciliare la massima sperimentazione, in termini di erogazione integrata di servizi usabili, con la necessità di erogazione di servizi reali, non teorici.
Il consorzio di riferimento
Enti locali: Regione Emilia-Romagna, Comune di Bologna; Comune di Modena; Provincia di Bologna; Provincia di Ferrara; Provincia di Parma (+ 6 enti riusatori)
Centri Servizio: E.D.A., Telespazio Broadcaster: RAI, Italia7Gold,
Telesanterno Servizi specifici: CUP2000; CINECA
I servizi offerti
Il Cartellone, informazioni sintetiche su tutti gli eventi culturali in Emilia-Romagna
Previsioni meteo anche specialistiche (precipitazioni, nuvolosità, mare, vento
Informazioni aggiornate sulla percorribilità delle strade e lavori in corso Informazioni che descrivono le strutture ed i servizi scolastici e le relative
modalità di accesso Guida on-line al non profit, una banca dati (qualitativi e quantitativi)
sull'associazionismo e sul volontariato, Informazioni sui servizi erogati dalle Associazioni di Volontariato Informanziani, una banca dati completa sulle prestazioni e servizi offerti
agli anziani da enti pubblici, privati e non-profit ed è particolarmente adatto alla piattaforma Digitale Terrestre poiché si rivolge ad un target che generalmente non ha Internet.
Verifica on-line dello stato di evasione della propria cartella clinica, Informazioni di primo livello relative a servizi e prestazioni sanitarie e
socio-sanitarie erogate nella Regione Emilia-Romagna
Tutti questi servizi sono già oggi erogati in modalità multicanale: via web, via call centre e in alcuni casi via SMS e WAP.
L’utenza target del progetto
Diversi servizi hanno target diversi: Turisti e pubblico generalista per i servizi di
“Visitare l’Emilia-Romagna” Per “Vivere in Emilia-Romagna:
Anziani Utenti dei servizi sociali Famiglie con bambini in età scolare Pubblico generalista
Il monitoraggio dell’uso dei servizi viene effettuato tramite rilevazione delle navigazioni effettuate, sondaggi on-air e telefonici.
Il campione monitorato è di circa 700 utenti
Architettura e Servizi
Canale: Vivere in Emilia-Romagna - servizi pubblici
Canale: Visitare l’Emilia-Romagna - informazioni di pubblica utilità
Sanità:RER
PrBO
Sociale:Cup2000
CoMO
Scuola:CoBO
EDA
Broadcaster Italia7Gold
Broadcaster TeleSanterno
Cultura:RER
Meteo:RER
Viabilità:PrFE
PrPR
Telespazio Broadcaster RAI
utente
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Feed-back
Feed-backConversione altri siti pubblici
Cup2000
Canale: Vivere in Emilia-Romagna - servizi pubblici
Canale: Visitare l’Emilia-Romagna - informazioni di pubblica utilità
Sanità:RER
PrBO
Sociale:Cup2000
CoMO
Scuola:CoBO
EDA
Broadcaster Italia7Gold
Broadcaster TeleSanterno
Cultura:RER
Meteo:RER
Viabilità:PrFE
PrPR
Telespazio Broadcaster RAI
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Feed-back
Feed-backConversione altri siti pubblici
Cup2000
Canale: Visitare l’Emilia-Romagna - informazioni di pubblica utilità
Sanità:RER
PrBO
Sociale:Cup2000
CoMO
Scuola:CoBO
EDA
Broadcaster Italia7Gold
Broadcaster TeleSanterno
Cultura:RER
Meteo:RER
Viabilità:PrFE
PrPR
Telespazio Broadcaster RAI
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Feed-back
Feed-backConversione altri siti pubblici
Cup2000
I risultati
Metamodello delle modalità di interscambio dati Metamodello di descrizione dei servizi Applicazioni MHP Definizione di processi di erogazione di servizi di
T-Government Interoperabilità tra più Centri Servizi Dati e statistiche di servizio Sviluppo e condivisione di
conoscenze/approcci/metodologie/linee guida Promozione e comunicazione pubblica Descrivere brevemente i risultati che si vogliono
raggiungere al termine della sperimentazione