Progetto CASPER

Ente CoordinatoreRegione Emilia-Romagna

Il progetto

Parola chiave del progetto è l’integrazione: Fra diversi enti locali, che insistono sullo stesso territorio

(Regione, Province e Comuni). Fra diversi servizi. Fra diversi centri servizio e broadcaster.

Il progetto è diviso in due ambiti, con utenti e territori di riferimento diversi: VISITARE L’EMILIA-ROMAGNA, con utenti target su tutto il territorio nazionale; VIVERE L’EMILIA-ROMAGNA, con utenti residenti su tutto il territorio nazionale e specializzazione tematica su aree locali.

Costo 2.270.000 €, confinanziamento 530.000€, durata 10 mesi.

L’obiettivo è di conciliare la massima sperimentazione, in termini di erogazione integrata di servizi usabili, con la necessità di erogazione di servizi reali, non teorici.

Il consorzio di riferimento

Enti locali: Regione Emilia-Romagna, Comune di Bologna; Comune di Modena; Provincia di Bologna; Provincia di Ferrara; Provincia di Parma (+ 6 enti riusatori)

Centri Servizio: E.D.A., Telespazio Broadcaster: RAI, Italia7Gold,

Telesanterno Servizi specifici: CUP2000; CINECA

I servizi offerti

Il Cartellone, informazioni sintetiche su tutti gli eventi culturali in Emilia-Romagna

Previsioni meteo anche specialistiche (precipitazioni, nuvolosità, mare, vento

Informazioni aggiornate sulla percorribilità delle strade e lavori in corso Informazioni che descrivono le strutture ed i servizi scolastici e le relative

modalità di accesso Guida on-line al non profit, una banca dati (qualitativi e quantitativi)

sull'associazionismo e sul volontariato, Informazioni sui servizi erogati dalle Associazioni di Volontariato Informanziani, una banca dati completa sulle prestazioni e servizi offerti

agli anziani da enti pubblici, privati e non-profit ed è particolarmente adatto alla piattaforma Digitale Terrestre poiché si rivolge ad un target che generalmente non ha Internet.

Verifica on-line dello stato di evasione della propria cartella clinica, Informazioni di primo livello relative a servizi e prestazioni sanitarie e

socio-sanitarie erogate nella Regione Emilia-Romagna

Tutti questi servizi sono già oggi erogati in modalità multicanale: via web, via call centre e in alcuni casi via SMS e WAP.

L’utenza target del progetto

Diversi servizi hanno target diversi: Turisti e pubblico generalista per i servizi di

“Visitare l’Emilia-Romagna” Per “Vivere in Emilia-Romagna:

Anziani Utenti dei servizi sociali Famiglie con bambini in età scolare Pubblico generalista

Il monitoraggio dell’uso dei servizi viene effettuato tramite rilevazione delle navigazioni effettuate, sondaggi on-air e telefonici.

Il campione monitorato è di circa 700 utenti

Architettura e Servizi

Canale: Vivere in Emilia-Romagna - servizi pubblici

Canale: Visitare l’Emilia-Romagna - informazioni di pubblica utilità

Sanità:RER

PrBO

Sociale:Cup2000

CoMO

Scuola:CoBO

EDA

Broadcaster Italia7Gold

Broadcaster TeleSanterno

Cultura:RER

Meteo:RER

Viabilità:PrFE

PrPR

Telespazio Broadcaster RAI

utente

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Feed-back

Feed-backConversione altri siti pubblici

Cup2000

Canale: Vivere in Emilia-Romagna - servizi pubblici

Canale: Visitare l’Emilia-Romagna - informazioni di pubblica utilità

Sanità:RER

PrBO

Sociale:Cup2000

CoMO

Scuola:CoBO

EDA

Broadcaster Italia7Gold

Broadcaster TeleSanterno

Cultura:RER

Meteo:RER

Viabilità:PrFE

PrPR

Telespazio Broadcaster RAI

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Feed-back

Feed-backConversione altri siti pubblici

Cup2000

Canale: Visitare l’Emilia-Romagna - informazioni di pubblica utilità

Sanità:RER

PrBO

Sociale:Cup2000

CoMO

Scuola:CoBO

EDA

Broadcaster Italia7Gold

Broadcaster TeleSanterno

Cultura:RER

Meteo:RER

Viabilità:PrFE

PrPR

Telespazio Broadcaster RAI

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Feed-back

Feed-backConversione altri siti pubblici

Cup2000

I risultati

Metamodello delle modalità di interscambio dati Metamodello di descrizione dei servizi Applicazioni MHP Definizione di processi di erogazione di servizi di

T-Government Interoperabilità tra più Centri Servizi Dati e statistiche di servizio Sviluppo e condivisione di

conoscenze/approcci/metodologie/linee guida Promozione e comunicazione pubblica Descrivere brevemente i risultati che si vogliono

raggiungere al termine della sperimentazione