PRESENTAZIONE STAMPA ESTERAA cura di Toni Muzi Falconi - Alessandro Sattanino

SISTEMA ROMA&

29 NOVEMBRE 1999

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CONTENUTI DELLA PRESENTAZIONE

Obiettivo del lavoro svolto

Metodo di lavoro adottato

Risultati raggiunti

Conclusioni

33

Obiettivo del lavoro svolto

Ridurre i rischi Y2K nella città di

Roma per la notte di Capodanno e

i primi giorni del 2000

44

Metodo di lavoro adottato

55

• Si costituisce un Gruppo Tecnico con i responsabili Y2K delle municipalizzate e del Comune

• Si acquisiscono e si incorporano i Piani di Continuità* delle infrastrutture nazionali (Enel, Telecom, FS, Autostrade, Areoporti, Italgas)

Metodo di lavoro adottato

Il Sindaco e Commissario Straordinario del Governo per il Grande Giubileo incarica la Vice Direzione Generale del Comune e l'Agenzia per la preparazione del Giubileo di

sviluppare un coordinamento delle attività delle aziende municipalizzate di servizio pubblico.

66

• ulteriore garanzia di continuità del servizio;

• strumenti aggiuntivi rispetto alle procedure per assicurare la continuità dei servizi e sono specifici rispetto al Y2K

• procedure ridondate;• procedure alternative (aggiramento);• segnalazione anticipata e rapida di eventuali

problemi.

Metodo di lavoro adottato (2) *- Piani di continuità -

vengono sviluppati in parallelo all’adeguamento dei servizi informatici e sono:

I loro criteri si basano su:

I Piani sono confrontati per identificare le interconnessioni e aggiornati tenendo conto dei

possibili effetti domino.

77

• Si sensibilizzano i Vertici del Comune e delle altre

organizzazioni, perché la questione Y2K sia vissuta

(oltre che come 'tecnica') anche come organizzativa

e comunicativa (all'interno, ai media, ai cittadini).

Metodo di lavoro adottato (2) segue

• Si dà vita ad un “secondo gruppo”, parallelo, cui

partecipano i comunicatori delle stesse

organizzazioni.

88

• Il Gruppo dei comunicatori concorda con il 'gruppo tecnico' una policy di comunicazione in tre fasi:

– settembre/ottobre - basso profilo esterno e comunicazione interna;

– novembre - medio profilo esterno solo verso i media;

– dicembre - comunicazione diretta ai cittadini.

Metodo di lavoro adottato (3)

• I due Gruppi acquisiscono il programma degli

eventi di Capodanno e dintorni e iniziano la

predisposizione di interventi ad hoc.

99

Risultati raggiunti

1010

Risultati raggiunti

Per l’energia elettrica

Per le telecomunicazioni

Per l’acqua

Per il gas

Per le ferrovie

Per le autostrade

Per gli aeroporti

Per la Sanità

Per l’Atac

Per i semafori

Per l’Ama

Per il Comune

Per i Vigili Urbani

1111

Risultati raggiunti (segue)

• Enel e Acea hanno armonizzato i rispettivi piani definendo un accordo di collaborazione per assicurare la continuità del servizio nella città di Roma.

• Il "Progetto Anno 2000" dell'Enel aderisce agli standard più accreditati ed alle direttive del North American Electric Reliability Council. Gli apparati legati all’espletamento del servizio sono stati adeguati e certificati. L’azienda ha predisposto un Piano di continuità per garantire il servizio nel caso di eventi estemporanei che ottempera alle raccomandazioni dell’UCTE (Union pour la Coordination du Trasport de l’Electricitè);

Per l’energia elettrica

1212

Risultati raggiunti (segue)

• Acea ha utilizzato il supporto del CESI ed ha

raggiunto il completo adeguamento in coerenza con

le linee guida dell’Autorità per l’energia elettrica e il

gas e gli standard internazionali più accreditati

(NorthAmerica Electric Reliability Council - NERC).

L’attività di certificazione e di adeguamento è stata

completata per tutti gli apparati ritenuti critici.

L’azienda ha predisposto il suo piano di continuità.

Per l’energia elettrica (segue)

In conclusione, lo scenario più probabile prevede

il rispetto degli abituali standard di continuità

del servizio.

1313

Risultati raggiunti (2)

• Telecom Italia ha concluso il programma di

adeguamento dei sistemi/applicazioni e servizi

‘mission critical’ ed ha realizzato il Piano di continuità

a garanzia dei servizi essenziali. L’azienda è pronta a

gestire i normali eventi legati alla transizione di fine

anno e non prevede particolari disservizi causati

direttamente dal Y2K.

Per le telecomunicazioni

1414

Risultati raggiunti (2) (segue)

• Il sistema gestito da Acea è prevalentemente “a

gravità”. Roma ha una situazione particolarmente

favorevole e quasi unica: esiste un “back up”

delle fonti di approvvigionamento.

Il sistema è “ridondato” dal bacino di Bracciano.

• Anche il sistema delle fognature è tipicamente “a

gravità” e i depuratori della città sono stati verificati.

Per l’acqua

1515

• Italgas ha concluso positivamente i test riguardanti

tutti i processi. Per prudenza, presso le Prefetture

sono stati depositati specifici Piani di continuità

con indicazione dettagliata degli interventi e delle

procedure operative in caso di, sempre possibili,

malfunzionamenti.

Per il gas

Risultati raggiunti (2) (segue)

1616

• FS Spa ha raggiunto piena compliance dei sistemi aziendali di maggiore importanza e criticità. Il piano predisposto ha seguito una metodologia concordata a livello internazionale (British Standards Institution) basata su:

analisi; analisi delle compatibilità; raggiungimento delle compatibilità; collaudo e certificazioni di tutte le componenti

interessate.

Per le ferrovie

Risultati raggiunti (3)

Comunque, la notte del 31/12 i treni verranno cautelativamente fatti sostare nelle stazioni più

vicine dalle 23.30 alle 0.30.

1717

• La Società Autostrade ha completato la revisione

del proprio sistema informatico sostituendo tutti i

computer e gli impianti che segnalavano problemi e

aggiornando il software di base e applicativo. Tutti i

test hanno dato esito positivo.

Per le autostrade

Risultati raggiunti (3) (segue)

1818

• Aeroporti di Roma ha completato l’adeguamento e

i test hanno dato risultati positivi. E’ stato inoltre

predisposto il Piano di continuità ed è stata

approntata una sala per la gestione degli eventi

anomali, collegata con le sale situazioni capitolina e

della Presidenza del Consiglio.

Per gli aeroporti

Risultati raggiunti (4)

1919

Risultati raggiunti (4) (segue)

In base a questi risultati, a loro volta, le

organizzazioni regionali e romane possono

aggiungere:

2020

L'attenzione si è concentrata sulla rilevazione delle

apparecchiature elettromedicali nelle aziende

sanitarie, al fine della verifica della loro compatibilità.

Per la Sanità

Risultati raggiunti (4) (segue)

Il Piano Regionale si è articolato in due fasi:

Prima fase:Prima fase:

2121

• La seconda fase riguarda soprattutto la costruzione di una rete di presidi dell'emergenza in grado di essere perfettamente funzionante nella settimana che va dal 31.12.99 al 7.1.2000.

• La rete sarà composta da quei presidi che, facenti parte del Sistema Emergenza 118, hanno soddisfatto le condizioni essenziali ai fini della compatibilità anno 2000, dal punto di vista degli impianti, della logistica, delle tecnologie e, non ultimo, del personale in servizio.

• L'analisi del possesso dei requisiti si conclude domani, 30 Novembre.

Per la Sanità (segue)

Risultati raggiunti (4) (segue)

Seconda fase:Seconda fase:

2222

Risultati raggiunti (5)

Per la Sanità (segue)

• La centrale operativa del servizio di emergenza sanitaria 118 ha programmato:

la revisione e l’adeguamento dei sistemi sensibili e dei punti di criticità (esempio: alimentazione elettrica);

i piani di rafforzamento del sistema nella fase di ricezione e di erogazione del soccorso;

i piani di continuità tarati su diverse ipotesi di rischio.

• Inoltre, il sistema sanitario regionale ha predisposto un servizio specifico per gli eventi religiosi e civili nella notte di Capodanno: due Presidi medici avanzati in Via della Conciliazione e quattro nell’area tra Piazza del Popolo e il Quirinale.

2323

Risultati raggiunti (6)

Rimane cruciale la questione della mobilitàmobilità

tenendo conto del fitto programma di eventi del

Capodanno e del Primo Gennaio 2000

2424

Per l’Atac

• Nel Piano ATAC/Cotral emerge come il servizio di

trasporto pubblico romano abbia, per le sue

caratteristiche intrinseche, un basso livello di

esposizione a malfunzionamenti diretti derivanti dal

Y2K. Questo perché l’informatica e la telematica non

sono presenti in modo intensivo nel processo di

erogazione del servizio di trasporto su gomma.

• Per il sistema della metropolitana, gli ultimi test

saranno completati il 10 Dicembre.

Risultati raggiunti (6) (segue)

2525

Per i semafori

• La tecnologia degli apparati gestiti dalla società STA

li rende in gran parte insensibili al problema della

data.

• Sono in corso adeguamenti del software che

verranno completati nei prossimi giorni.

Risultati raggiunti (6) (segue)

2626

Per l’Ama (Azienda Municipalizzata Ambiente)

• I sistemi informatici sono stati controllati, adeguati e testati con esito positivo.

• I Piani individuano le soluzioni necessarie per assicurare la continuità del servizio. Prudenzialmente sono state acquisiti gruppi elettrogeni e di continuità, scorte di carburante, sistemi di comunicazione radio alternativi. Gli operatori entreranno in servizio nella notte del 31 con tenuta di lavoro già indossata e verranno utilizzati circa 120 mezzi per il servizio degli eventi di fine d’anno.

Risultati raggiunti (7)

2727

Per il Comune

• Il Comune di Roma ha adeguato i propri sistemi

informatici e li ha raggruppati secondo il livello di

rischio. In coerenza, ha elaborato progetti di

produttività per assicurare l’impegno del personale

necessario. Gli elaboratori verranno spenti alle ore 23

del 31/12 e la loro riattivazione è prevista per le ore

01 del 1 Gennaio 2000.

Non si prevedono particolari disfunzioni.

Risultati raggiunti (7) (segue)

2828

Per i Vigili Urbani

• È stato già raggiunto con le organizzazioni sindacali

un accordo che garantisce una loro presenza

capillare sul territorio urbano la notte del 31 e la

prima giornata dell’anno nuovo.

Risultati raggiunti (7) (segue)

2929

Conclusioni

3030

Cosa resta da fare:

• aggiornamento continuo dei Piani;

• avvio sala situazione romana e connessioni con sala situazione nazionale;

• avvio comunicazione ai cittadini;

• coordinamento dei Piani e delle squadre di supporto sul territorio.

Conclusioni

3131

• saranno all'incirca 10 mila i romani che lavoreranno per il Y2K la notte di Capodanno

• l'insieme delle organizzazioni che hanno partecipato al lavoro ha investito all'incirca 100 miliardi per raggiungere l'obiettivo (software, hardware, risorse umane, altre spese).

Conclusioni (segue)

I Piani predisposti assicurano la continuità dell’erogazione dei servizi pubblici essenziali

nel momento della transizione al 2000.

Comunque:Comunque: