PRESENTAZIONE STAMPA ESTERA A cura di Toni Muzi Falconi - Alessandro Sattanino SISTEMA ROMA & 29...
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PRESENTAZIONE STAMPA ESTERAA cura di Toni Muzi Falconi - Alessandro Sattanino
SISTEMA ROMA&
29 NOVEMBRE 1999
22
CONTENUTI DELLA PRESENTAZIONE
Obiettivo del lavoro svolto
Metodo di lavoro adottato
Risultati raggiunti
Conclusioni
33
Obiettivo del lavoro svolto
Ridurre i rischi Y2K nella città di
Roma per la notte di Capodanno e
i primi giorni del 2000
44
Metodo di lavoro adottato
55
• Si costituisce un Gruppo Tecnico con i responsabili Y2K delle municipalizzate e del Comune
• Si acquisiscono e si incorporano i Piani di Continuità* delle infrastrutture nazionali (Enel, Telecom, FS, Autostrade, Areoporti, Italgas)
Metodo di lavoro adottato
Il Sindaco e Commissario Straordinario del Governo per il Grande Giubileo incarica la Vice Direzione Generale del Comune e l'Agenzia per la preparazione del Giubileo di
sviluppare un coordinamento delle attività delle aziende municipalizzate di servizio pubblico.
66
• ulteriore garanzia di continuità del servizio;
• strumenti aggiuntivi rispetto alle procedure per assicurare la continuità dei servizi e sono specifici rispetto al Y2K
• procedure ridondate;• procedure alternative (aggiramento);• segnalazione anticipata e rapida di eventuali
problemi.
Metodo di lavoro adottato (2) *- Piani di continuità -
vengono sviluppati in parallelo all’adeguamento dei servizi informatici e sono:
I loro criteri si basano su:
I Piani sono confrontati per identificare le interconnessioni e aggiornati tenendo conto dei
possibili effetti domino.
77
• Si sensibilizzano i Vertici del Comune e delle altre
organizzazioni, perché la questione Y2K sia vissuta
(oltre che come 'tecnica') anche come organizzativa
e comunicativa (all'interno, ai media, ai cittadini).
Metodo di lavoro adottato (2) segue
• Si dà vita ad un “secondo gruppo”, parallelo, cui
partecipano i comunicatori delle stesse
organizzazioni.
88
• Il Gruppo dei comunicatori concorda con il 'gruppo tecnico' una policy di comunicazione in tre fasi:
– settembre/ottobre - basso profilo esterno e comunicazione interna;
– novembre - medio profilo esterno solo verso i media;
– dicembre - comunicazione diretta ai cittadini.
Metodo di lavoro adottato (3)
• I due Gruppi acquisiscono il programma degli
eventi di Capodanno e dintorni e iniziano la
predisposizione di interventi ad hoc.
99
Risultati raggiunti
1010
Risultati raggiunti
Per l’energia elettrica
Per le telecomunicazioni
Per l’acqua
Per il gas
Per le ferrovie
Per le autostrade
Per gli aeroporti
Per la Sanità
Per l’Atac
Per i semafori
Per l’Ama
Per il Comune
Per i Vigili Urbani
1111
Risultati raggiunti (segue)
• Enel e Acea hanno armonizzato i rispettivi piani definendo un accordo di collaborazione per assicurare la continuità del servizio nella città di Roma.
• Il "Progetto Anno 2000" dell'Enel aderisce agli standard più accreditati ed alle direttive del North American Electric Reliability Council. Gli apparati legati all’espletamento del servizio sono stati adeguati e certificati. L’azienda ha predisposto un Piano di continuità per garantire il servizio nel caso di eventi estemporanei che ottempera alle raccomandazioni dell’UCTE (Union pour la Coordination du Trasport de l’Electricitè);
Per l’energia elettrica
1212
Risultati raggiunti (segue)
• Acea ha utilizzato il supporto del CESI ed ha
raggiunto il completo adeguamento in coerenza con
le linee guida dell’Autorità per l’energia elettrica e il
gas e gli standard internazionali più accreditati
(NorthAmerica Electric Reliability Council - NERC).
L’attività di certificazione e di adeguamento è stata
completata per tutti gli apparati ritenuti critici.
L’azienda ha predisposto il suo piano di continuità.
Per l’energia elettrica (segue)
In conclusione, lo scenario più probabile prevede
il rispetto degli abituali standard di continuità
del servizio.
1313
Risultati raggiunti (2)
• Telecom Italia ha concluso il programma di
adeguamento dei sistemi/applicazioni e servizi
‘mission critical’ ed ha realizzato il Piano di continuità
a garanzia dei servizi essenziali. L’azienda è pronta a
gestire i normali eventi legati alla transizione di fine
anno e non prevede particolari disservizi causati
direttamente dal Y2K.
Per le telecomunicazioni
1414
Risultati raggiunti (2) (segue)
• Il sistema gestito da Acea è prevalentemente “a
gravità”. Roma ha una situazione particolarmente
favorevole e quasi unica: esiste un “back up”
delle fonti di approvvigionamento.
Il sistema è “ridondato” dal bacino di Bracciano.
• Anche il sistema delle fognature è tipicamente “a
gravità” e i depuratori della città sono stati verificati.
Per l’acqua
1515
• Italgas ha concluso positivamente i test riguardanti
tutti i processi. Per prudenza, presso le Prefetture
sono stati depositati specifici Piani di continuità
con indicazione dettagliata degli interventi e delle
procedure operative in caso di, sempre possibili,
malfunzionamenti.
Per il gas
Risultati raggiunti (2) (segue)
1616
• FS Spa ha raggiunto piena compliance dei sistemi aziendali di maggiore importanza e criticità. Il piano predisposto ha seguito una metodologia concordata a livello internazionale (British Standards Institution) basata su:
analisi; analisi delle compatibilità; raggiungimento delle compatibilità; collaudo e certificazioni di tutte le componenti
interessate.
Per le ferrovie
Risultati raggiunti (3)
Comunque, la notte del 31/12 i treni verranno cautelativamente fatti sostare nelle stazioni più
vicine dalle 23.30 alle 0.30.
1717
• La Società Autostrade ha completato la revisione
del proprio sistema informatico sostituendo tutti i
computer e gli impianti che segnalavano problemi e
aggiornando il software di base e applicativo. Tutti i
test hanno dato esito positivo.
Per le autostrade
Risultati raggiunti (3) (segue)
1818
• Aeroporti di Roma ha completato l’adeguamento e
i test hanno dato risultati positivi. E’ stato inoltre
predisposto il Piano di continuità ed è stata
approntata una sala per la gestione degli eventi
anomali, collegata con le sale situazioni capitolina e
della Presidenza del Consiglio.
Per gli aeroporti
Risultati raggiunti (4)
1919
Risultati raggiunti (4) (segue)
In base a questi risultati, a loro volta, le
organizzazioni regionali e romane possono
aggiungere:
2020
L'attenzione si è concentrata sulla rilevazione delle
apparecchiature elettromedicali nelle aziende
sanitarie, al fine della verifica della loro compatibilità.
Per la Sanità
Risultati raggiunti (4) (segue)
Il Piano Regionale si è articolato in due fasi:
Prima fase:Prima fase:
2121
• La seconda fase riguarda soprattutto la costruzione di una rete di presidi dell'emergenza in grado di essere perfettamente funzionante nella settimana che va dal 31.12.99 al 7.1.2000.
• La rete sarà composta da quei presidi che, facenti parte del Sistema Emergenza 118, hanno soddisfatto le condizioni essenziali ai fini della compatibilità anno 2000, dal punto di vista degli impianti, della logistica, delle tecnologie e, non ultimo, del personale in servizio.
• L'analisi del possesso dei requisiti si conclude domani, 30 Novembre.
Per la Sanità (segue)
Risultati raggiunti (4) (segue)
Seconda fase:Seconda fase:
2222
Risultati raggiunti (5)
Per la Sanità (segue)
• La centrale operativa del servizio di emergenza sanitaria 118 ha programmato:
la revisione e l’adeguamento dei sistemi sensibili e dei punti di criticità (esempio: alimentazione elettrica);
i piani di rafforzamento del sistema nella fase di ricezione e di erogazione del soccorso;
i piani di continuità tarati su diverse ipotesi di rischio.
• Inoltre, il sistema sanitario regionale ha predisposto un servizio specifico per gli eventi religiosi e civili nella notte di Capodanno: due Presidi medici avanzati in Via della Conciliazione e quattro nell’area tra Piazza del Popolo e il Quirinale.
2323
Risultati raggiunti (6)
Rimane cruciale la questione della mobilitàmobilità
tenendo conto del fitto programma di eventi del
Capodanno e del Primo Gennaio 2000
2424
Per l’Atac
• Nel Piano ATAC/Cotral emerge come il servizio di
trasporto pubblico romano abbia, per le sue
caratteristiche intrinseche, un basso livello di
esposizione a malfunzionamenti diretti derivanti dal
Y2K. Questo perché l’informatica e la telematica non
sono presenti in modo intensivo nel processo di
erogazione del servizio di trasporto su gomma.
• Per il sistema della metropolitana, gli ultimi test
saranno completati il 10 Dicembre.
Risultati raggiunti (6) (segue)
2525
Per i semafori
• La tecnologia degli apparati gestiti dalla società STA
li rende in gran parte insensibili al problema della
data.
• Sono in corso adeguamenti del software che
verranno completati nei prossimi giorni.
Risultati raggiunti (6) (segue)
2626
Per l’Ama (Azienda Municipalizzata Ambiente)
• I sistemi informatici sono stati controllati, adeguati e testati con esito positivo.
• I Piani individuano le soluzioni necessarie per assicurare la continuità del servizio. Prudenzialmente sono state acquisiti gruppi elettrogeni e di continuità, scorte di carburante, sistemi di comunicazione radio alternativi. Gli operatori entreranno in servizio nella notte del 31 con tenuta di lavoro già indossata e verranno utilizzati circa 120 mezzi per il servizio degli eventi di fine d’anno.
Risultati raggiunti (7)
2727
Per il Comune
• Il Comune di Roma ha adeguato i propri sistemi
informatici e li ha raggruppati secondo il livello di
rischio. In coerenza, ha elaborato progetti di
produttività per assicurare l’impegno del personale
necessario. Gli elaboratori verranno spenti alle ore 23
del 31/12 e la loro riattivazione è prevista per le ore
01 del 1 Gennaio 2000.
Non si prevedono particolari disfunzioni.
Risultati raggiunti (7) (segue)
2828
Per i Vigili Urbani
• È stato già raggiunto con le organizzazioni sindacali
un accordo che garantisce una loro presenza
capillare sul territorio urbano la notte del 31 e la
prima giornata dell’anno nuovo.
Risultati raggiunti (7) (segue)
2929
Conclusioni
3030
Cosa resta da fare:
• aggiornamento continuo dei Piani;
• avvio sala situazione romana e connessioni con sala situazione nazionale;
• avvio comunicazione ai cittadini;
• coordinamento dei Piani e delle squadre di supporto sul territorio.
Conclusioni
3131
• saranno all'incirca 10 mila i romani che lavoreranno per il Y2K la notte di Capodanno
• l'insieme delle organizzazioni che hanno partecipato al lavoro ha investito all'incirca 100 miliardi per raggiungere l'obiettivo (software, hardware, risorse umane, altre spese).
Conclusioni (segue)
I Piani predisposti assicurano la continuità dell’erogazione dei servizi pubblici essenziali
nel momento della transizione al 2000.
Comunque:Comunque: