PNL e Intelligenza Sistemica - Modelli di Comunicazione - … · 2016. 12. 20. · La comunicazione...

Elementi di CNVCome interpretare i messaggi del corpo

Il corpo non mente mai,l’uomo sì!

(A. Annunziata)

By Alessandro Annunziata

MICROESPRESSIONI

Cosa abbiamo appresofino adesso?

Verbale

Para-verbale

Non-verbale

55%38%

La comunicazione non verbale o analogica è quella parte della comunicazione che comprende tutti gli aspetti di uno scambio comunicativo che non riguardano il livello puramente semantico del messaggio, ossia il significato letterale delle parole che compongono il messaggio stesso, ma che riguardano il linguaggio del corpo, ossia la comunicazione non parlata tra persone.

Elementi di CNV

CNV COREANA

Elementi di CNV

Quattro aree

• cinesica

• mimica

• contatti

• prossemica

Elementi di CNV

CINESICA

E’ quella branca della CNV che riguarda il linguaggio dei gesti.

E’ comunicazione analogica, quando riguarda gesti col significato comune in tutto il mondo.

E’ comunicazione digitale quando dev’essere accompagnata da un codice di decifrazione.

Tre “famiglie” di gesti:

• Gesti emblematici

• Gesti illustratori

• Gesti indicatori del “K”

Elementi di CNV

Gesti emblematici

Sono quelli agiti intenzionalmente e possono sostituire la comunicazione verbale, avendo un significato specifico, traducibile in chiare parole.

Salutare – indicare – benedire – offendere – bisogni fisici ecc.

Elementi di CNV

Gesti illustratori

Sono quelli emessi il più delle volte inconsciamente all’interno di una comunicazione verbale con il compito di illustrare certi contenuti del discorso.

Possono scandire alcune nostre espressioni, disegnare forme e movimenti di oggetti ecc.

Li facciamo perfino al telefono quando il nostro interlocutore non ha la possibilità né il piacere di vederci!

Elementi di CNV

Gesti indicatori del “K”

Anche se in misura diversa dal volto, molte emozioni vengono trasmesse dalle mani e la principale di queste è il segnale del livello di eccitazione di chi parla.

Mani tese = ansia, nervosismo, preoccupazione

Mani che si afferrano = soddisfazione, entusiasmo

Mani che si strofinano = disagio, fretta

Pugni serrati = rabbia, orgoglio, forza ...

Ecc …

Elementi di CNV

EsercizioLibro dei gesti

Elementi di CNV

EsercizioVolontario mimica gestuale

Elementi di CNV

Esercizio

A coppie:A e B comunicano senza parole ma solo a gesti.

Argomento: i 4 giorni di residenziale

Elementi di CNV

MIMICA

La mimica facciale è quella parte della CNV che riguarda il modo in cui si altera il volto delle persone.

Gli esseri umani lasciano trasparire anche in questo modo il loro pensiero e le loro emozioni, in quanto la mimica facciale è difficile da controllare spontaneamente.

Il tema dell'universalità della mimica facciale è stato da sempre fonte di discussione.

Elementi di CNV

CONTATTI

Toccare, toccarsi, essere toccati è il modo più intimo e diretto di comunicare.

Comprende i concetti di:

• Auto-contatti

• Estero-contatti

• Strette di mano

Elementi di CNV

Facciamo qualche esempio di AUTO-CONTATTI

Scongiuri

accarezzarsi il collo

annodarsi i capelli

manipolarsi il lobo

toccarsi gli angoli degli occhi

strofinare il naso

tirare la bocca

Ecc. ecc.

grattarsi il mento

pizzicarsi la gola

abbracciarsi

accarezzarsi il decolleté

massaggiarsi il petto

grattarsi il torace

stringere i pugni

Elementi di CNV

Facciamo qualche esempio di ESTERO-CONTATTI

curare l’aspetto altrui

accarezzare la testa

dare la mano

spazzolare

toccare la cravatta

Ecc. ecc.

toccare mentre si parla

abbracciare

fare «piedino»

togliere il «pellucco»

Toccare oggetti dell’altro

Elementi di CNV

PIEDINO

le strette di mano

ESERCIZIO: stringiamoci la mano

Qui comando io!

Mano sinistra che poggia e/o batte sulla spalla persona che vuole:

DOMINARE

le strette di mano

Supplicami!

Mano data con palmo rivolto verso il basso o torcendo il polso dell’interlocutore, tipica degli uomini d’affari, persona che vuole provocare:

IMPLORAZIONE

le strette di mano

Il tritaossa!

Mano stretta con forza eccessiva piace solo a chi la usa, è la stretta della persona aggressiva che senza preavviso si porta in vantaggio e tenta di scoraggiare l’avversario frantumandogli la mano.

Dimostrazione di FORZA e di SFIDA

le strette di mano

Seguimi!

Mano che non rilascia, anzi che tende a guidare (spesso anticipata da uno spostamento del corpo in avanti e verso sinistra) "ti porto con me, dove voglio io e nel modo che dico io”.

Vuole imporre la LEADERSHIP

Le strette di mano

La pompa!

Mano afferrata dall’ interlocutore che la stringe e aziona una serie di movimenti vigorosi e ritmici sul piano verticale di connotazione e derivazione prettamente rurale, l’autore del gesto dimostra grande:

ESULTANZA e SODDISFAZIONE

Le strette di mano

La fratellanza!

Mano stretta coprendola con l’altra, o stringendo contemporaneamente l’avambraccio, dimostrazione di affetto, ammirazione, riconoscenza (poiché ne aumenta il contatto fisico); Attenzione perché spesso è falsa e viene strumentalizzato il gesto. Alle volte, se usata impropriamente, sortisce l’effetto contrario. E’ come dire:

FIDATI DI ME

Le strette di mano

Stammi lontano!

Mano porta con palmo verso il basso e farsi stringere solo le estremità delle dita, il

tutto abbinato ad una stretta debole e senza pollice stretta tipica di persona che non gradisce il contatto, vuole mantenere le distanze, spesso è accompagnata da gesti e

smorfie di sdegno o di sufficienza. Comunica:

NON SEI AL MIO LIVELLO

Le strette di mano

La buccia di banana!

Detta anche presa del “pesce morto”: mano molle, sudaticcia, stretta blanda, tipica di individui sfuggenti con comportamento orientato alla fuga, parole bisbigliate sottovoce e in fretta, di solito sguardo evasivo. Comunica:

NON FIDARTI

Le strette di mano

La stoccata di fioretto!

Mano porta con braccio teso, penetrante, dimostra sicurezza, decisione ma anche: ti tengo a distanza.Tipica di giovani manager, professionisti rampanti, studenti “Bocconiani” ecc. Comunica:

TI HO COLPITO

Le strette di mano

le strette di mano

Esercizio: T.O.T.E.

Prossemica

E’ il rapporto dell’uomo (inteso come corpo umano) con lo spazio.Essa comprende i concetti di:

• Dimensione psicologica

• Spazio

• Territorio

• Distanza interpersonale

Prossemica

Distanze e movimenti

Distanze Psicologiche

1. Intima da 0 a 40 cm

2. Personale da 40 a 120 cm

3. Sociale da 120 a 300 cm

4. Pubblica oltre i 300 cm

Esercizio

Dimostrazione in plenaria

Esercizio

A parla con B di qualcosa che lo riguarda nella sfera sentimentale (delusione d’amore o altro) sperimentando le varie distanze (intima, personale, sociale, pubblica)

B parla con A di qualcosa che lo riguarda nella sfera del lavoro (discorso tecnico-operativo)

A parla con B della situazione politica italiana

B parla con A del tempo in montagna

Feedback d’aula su quanto emerso dall’esercizio

Bubble Zone

Quali sono i principali segnali di rifiuto e segnali di gradimento?

Qual è la posizione della PNL a riguardo?

Elementi di CNV

Tavola di analisi e autoanalisi

Elementi di CNV

Il segreto sta nella CALIBRAZIONE!

Esercizio: a scuola di seduzione

A e B conversano del più e del meno.

B è attratto da A e utilizzando un linguaggio seduttivo, cerca di risultare simpatico e piacente.

B ha l’obiettivo di uscire a cena con A.

Gli altri osservano uno A e B e annotano i segnali corporei che riescono ad individuare durante il colloquio.

Con l’utilizzo della tavola di analisi, relazionano ai due attori su quanto osservato, contestualizzato al momento in cui ciò avveniva.

Elementi di CNV

I SOSPETTI AUMENTANO

Dimensione psicologica

Territorio

Movimenti nello spazio

IL VERO COLPEVOLE

Elementi di CNVCome interpretare i messaggi del corpo

Il corpo non mente mai,l’uomo sì!

(A. Annunziata)

By Alessandro Annunziata

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