“Sharing economy e il viaggio”

Miriam Bertoli Buy Tourism Online - Firenze, 4 dicembre 2013

#BTO2013 #ITisMe

Sharing economy //Economia

collaborativa //Consumo

collaborativo

condivisione

baratto

making

crowding

oggetti

competenze

tempo

spazio

tempo Peer to Peer

Business to Business

Business to Consumer

Risparmio economico

Miglior sfruttamento delle risorse

Mobile Social

network

Opportunità

Business to Business

Zone d’ombra

Business to Business

Imprenditorialità Efficienza Relazioni

Fisco Leggi

Sicurezza

accesso

socialità

sostenibilità

fiducia

reputazione

esperienza

E il viaggio

3 fasi

Brand Experience Il sito dell’hotel Il viaggiatore si informa/prenota dal sito ufficiale che è la voce dell’azienda.

Sharing Economy Airbnb Couchsurfing, HomeExchange Vayable, Blablacar Il viaggiatore si informa e prenota – una stanza, un appartamento, un viaggio in macchina, un’esperienza – da altre persone.

Customer Experience TripAdvisor Facebook, Twitter, … Il viaggiatore si informa dal sito ufficiale ma anche da TripAdvisor, Facebook, ecc: da altri viaggiatori. Prenota dal sito ufficiale o dalle OTA.

•  Marketing digitale dal 2000 •  Consulenza e formazione per PMI •  Autrice del libro

“Web marketing per le PMI”, ed. Hoepli

Grazie :)

Miriam Bertoli www.miriambertoli.com miriam@miriambertoli.com via e-mail @miriambertoli su Twittter