Post on 30-Apr-2015
description
I VIAGGI SONO CONVERSAZIONI : CONVERSO ERGO SUM
Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com
Assisi 12 Maggio 2010
LE REGOLE DEL GIOCO SONO CAMBIATE
Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com
LO SAI CHE…
Solo il 18% di campagne pubblicitarie generano un ROI positivo
Il 90% dei telespettatori può evitare gli spot televisivi e lo fa
La persona media è bombardata da circa 3000 messaggi pubblicitari al giorno
Solo il 14% crede ai messaggi pubblicitari
Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com
LO SAI CHE…
Il 71% viene influenzato dalle raccomandazioni di amici, parenti e conoscenti nella scelta di una località turistica o di un albergo
Il 37% viene influenzato invece da commenti letti sui social network o siti di recensioni
Next Generation Travel 2008
Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com
CHE FARE?
CREDIT PHOTO gficlub.it/viaggi
Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com
ASCOLTATE ASCOLTATE ASCOLTATE
Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com
MI TUFFO NELLE CONVERSAZIONI
Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com
I VIAGGI SONO CONVERSAZIONI
DI RITORNO
MENTRE
PRIMA
DEL
VIAGGIO
SVINCOLATE APERTE
AUTENTICHE
Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com
BRAND TURISTICO BILBAO
•Analisi delle conversazioni online sul brand territoriale di Bilbao
•Individuando la fonte e contenuti delle conversazioni
•Analisi di tipo qualitativo e quantitativo
•Mappa della percezione ( focus di maggiore interesse sui diversi topic individuando argomento conversazione, numero di opinioni e grado di positività opinioni)
Case History
Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com
MAPPA DELLE PERCEZIONI DI BILBAO
Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com
http://www.socialware.eu/indexE.jsp
NEL DETTAGLIO
Alla voce attività ricreative troviamo:
Bilbao molto considerata dal punto di vista dei divertimenti, mare, e relax.
Lo stesso non si può dire per i viaggi di nozze!!!
Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com
CONVERSO ERGO SUM
•Monitoraggio la percezione online
•Conoscenza del brand territoriale approfondita
•Agire in maniera tempestiva
•Anticipare i desideri e/o bisogni del turista
•Utile strumento ex ante per pianificare degli obiettivi
Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com
GRAZIE
Questa presentazione è stata realizzata per uso interno e personale ed è costruita su materiale liberamente trovato in Rete.
Ove possibile riportando direttamente le fonti.
Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com