Post on 28-Jan-2018
SEMINARIO
LA RICERCA SOCIALE PER LA COMUNICAZIONE (POLITICA) ONLINE
Napoli - 31/03/2017Dipartimento di Scienze Sociali - UNINA
Dott. Marco Cerrone - Sociologo della Comunicazione
Corso di Marketing e nuovi mediDott. Francesco Marrazzo
IL PIANO DI COMUNICAZIONE (online/offline)
La ricerca sociale per la comunicazione (politica) online Marco Cerrone / nondetto.it / marco.cerrone@gmail.com
PERCHÈ COMUNICHIAMO?
CHI COMUNICA?
COSA COMUNICHIAMO?
CON QUALI RISORSE?
CON QUALI STRUMENTI?
A CHI COMUNICHIAMO?
7. AZIONI E STRUMENTI
LE FASI DELLA PIANIFICAZIONE (online/offline)
6. CONTENUTI
8. ANALISI DEI RISULTATI
5. STRATEGIE
4. PUBBLICI DI RIFERIMENTO
3. OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE
2. ANALISI DELLO SCENARIO
1. OBIETTIVO STRATEGICO ORGANIZZATIVOM ON I T O R A G G I O
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PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE
#GANTT / Strumenti per la progettazione
Attività
Tempi
Risorse umane
Costi
Interdipendenza attività
Esempio di semplice diagramma di Gantt (pic. Ruben Castelnuovo)
PERT
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PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE
#GANTT / Piattaforme di pianificazione e gestione
GANTT PROJECT MANAGEMENT
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PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE
#ANALYSIS / Analizzare lo scenario
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ORGANIZZAZIONE [INTERNO]
MERCATO ELETTORALE [ESTERNO]
Caratteristiche Candidato / Partito Comitato elettorale
Risorse tecnologiche Budget
Caratteristiche elettorato Gli altri Candidati / Partiti
Sondaggi Sistema mediatico
PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE
#ANALYSIS / Analizzare lo scenario
Variabili socio-culturali ‣ Quanti sono i cittadini elettori sul web? ‣ Quali sono le caratteristiche socio-
demografiche di tale pubblico? ‣ Per quali finalità è utilizzato il web? ‣ Con quali modalità e con quali dispositivi si
naviga in Rete? ‣ Che funzione ha svolto il web nelle
competizioni elettorali precedenti? ‣ ...
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Interessi della comunità ‣ Quali sono i temi più discussi? ‣ Chi sono gli attori più attivi nella
discussione online? ‣ In quali “luoghi virtuali” si svolge il dibattito? ‣ Che tipo di interazioni online si stabilisce
tra elettori e candidati? ‣ Quali sono i gruppi di utenti affini alle idee,
proposte del candidato? ‣ ...
Soggetti concorrenti ‣ Chi sono gli altri candidati/partiti? ‣ Quali strategie di comunicazione stanno
portando avanti? ‣ Quali sono i contenuti della campagna? ‣ Quali strumenti stanno utilizzando o hanno
utilizzato in passato? ‣ Quali sono i punti di forza o di debolezza
della loro campagna rispetto al feedback registrato online? ‣ ...
PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE
#ANALYSIS / Fonti per analizzare lo scenario
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PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE
#ANALYSIS / Analizzare concorrenti e buone pratiche
facebook twitter instagram
netvizz facebook app
Frequenza di pubblicazione, tipi di contenuti veicolati, livello di coinvolgimento…
Frequenza di pubblicazione, tipi di contenuti veicolati, utenti più attivi, influencers…
Crescita followers nel tempo, performance hashtag, top followers…
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PIANIFICAZIONE ANALISI DI SCENARIO PUBBLICI STRATEGIE CONTENUTI AZIONI E STRUMENTI VALUTAZIONE
#BIG-DATA / Analizzare i (social) big data
facebook instagram
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#BIG-DATA / Analizzare i (social) big data
facebook instagram
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#WEB-CONTENT-ANALYSIS / Analisi del contenuto web
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A) Info CandidatoNome CandidatoURL sito webPartito Politico [...]B) Info tecnicheCMS utilizzato Versione mobile Parametri SEO [...]C) Layout e GraficaColori principali N° colonnePosizione Menu[...]
SITO WEB PROFILI SOCIAL VIDEOA) Pagina FacebookNome CandidatoURL sito webPartito Politico [...]B) Profilo TwitterCMS utilizzato Versione mobile Parametri SEO [...]C) Canale YouTubeColori principali N° colonnePosizione Menu[...]
A) Info CandidatoNome CandidatoURL sito webPartito Politico [...]B) Info tecnicheCMS utilizzato Versione mobile Parametri SEO [...]C) Layout e GraficaColori principaliN° colonnePosizione Menu[...]
SCHEDA DI ANALISI DEL CONTENUTO
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#WEB-CONTENT-ANALYSIS / Un esempio
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Analisi comunicazione politica online su YouTube Elezioni Amministrative 2011 a Napoli
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#TARGET / Analizzare i propri pubblici di riferimento
RICERCHE DI MERCATO ANALISI AUDIENCE
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SONDAGGI E FOCUS GROUP
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#STRATEGY / Quali strategie adottare?
ESEMPI DI STRATEGIE
#GAMIFICATION#INFORMATIVA
Clinton: TrumpYourselfObama: Story
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Trump: Infographic
#STORYTELLING
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#CONTENTS / Quali contenuti veicolare?
ESEMPI DI CONTENUTI
#eventi#news
#dibattiti
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#bio
#infografiche #rassegna-stampa
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#ACTIONS / Prodotti di comunicazione
ESEMPI DI AZIONI E STRUMENTI SU FACEBOOK
Immagini/Video 360° Canvas Carousel Live Video
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#ACTIONS / Prodotti di comunicazione
ESEMPI DI AZIONI E STRUMENTI SU FACEBOOK
Lead generation Creazione indirizzario email
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Engagement Quizzes - Contest - Etc.
Stay tuned… Facebook TownHall
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#EVALUATION / Come monitorare e valutare il piano?
ESEMPI DI MONITORAGGIO E VALUTAZIONE
MONITORAGGIO CAMPAGNE
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GRAZIE PER…. L’ATTENZIONE.