Transcript of IL METODO ANTISTRONZI Liberamente tratto dallomonimo libro di Robert I. Sutton, Professore di...
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- IL METODO ANTISTRONZI Liberamente tratto dallomonimo libro di
Robert I. Sutton, Professore di Scienza dellIngegneria Gestionale
allUniversita di Stanford
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- PREMESSA Il libro di Robert Sutton dedicato a chi subisce abusi
da parte di superiori o colleghi, ma anche a chi ha il potere
(oltre che linteresse) di cambiare le cose. Il fatto che bastardi
si nasce, e questo il vero dramma della nostra vita. E allo stronzo
un po di aiuto potremmo darlo anche noi, che cos stronzi non lo
siamo, ma un po bastardi potremmo esercitarci ad esserlo. Robert I.
Sutton ---------------------------------------------- Il primo
impulso, man mano che scorreranno le diapositive, di dare un nome e
un cognome a chi consideriamo lo stronzo pi pericoloso per la
nostra organizzazione. Evitatelo, perch qualcun altro potrebbe
leggendo questa presentazione mettere il nostro nome e cognome
nellelenco di coloro che egli considera tali. Buona lettura e buon
divertimento
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- NON ESISTE UNA CHIARA DEFINIZIONE DI STRONZO ESISTONO UNA SERIE
INFINITA DI SINONIMI: Prepotenti Maleducati Cafoni Bastardi Tiranni
Aguzzini Maniaci oppressivi Despoti Egomaniaci Rompicoglioni
Deficienti .. MA IL TERMINE STRONZO ESPRIME MEGLIO DI QUALUNQUE
ALTRO LA PAURA E IL DISPREZZO CHE SI PROVANO PER QUESTO TIPO DI
INDIVIDUO
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- IL METODO ANTISTRONZO DIMOSTRA COME QUESTE PERSONALITA
FERISCONO IL PROSSIMO E DANNEGGIANO LA PRODUTTIVITA AZIENDALE
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- E UN CLIMA LAVORATIVO OTTIMALE GENERALMENTE GARANTISCE ANCHE
RISULTATI MIGLIORI IL METODO ANTISTRONZO DIMOSTRA CHE SI PUO
REALIZZARE UN CLIMA CIVILE E CHE IL DISPREZZO INDISCRIMINATO PUO
ESSERE SPAZZATO VIA E SOSTITUITO DAL RISPETTO RECIPROCO
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- MA CHI E LO STRONZO? Il termine viene utilizzato spesso
indiscriminatamente, applicato a chiunque ci dia sui nervi, si
mette sulla nostra strada, ha pi successo di noi. LA STRONZAGGINE E
INVECE UNA MANIFESTAZIONE PROLUNGATA DI COMPORTAMENTI OSTILI DI
NATURA VERBALE O NON VERBALE, CON LESCLUSIONE DEL CONTATTO
FISICO.
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- DUE TEST PER DETERMINARE SE QUALCUNO SI STA COMPORTANDO DA
STRONZO 1 Dopo aver parlato con il presunto stronzo, il bersaglio
si sente oppresso, umiliato, sgonfiato o sminuito e si sente a
disagio con se stesso. 2 Il presunto stronzo sputa veleno sulle
persone che hanno meno potere di lui piuttosto che su quelle che
hanno pi potere In caso di risposte affermative, siamo in presenza
di un vero stronzo
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- GLI STRONZI METTONO IN ATTO COMPORTAMENTI (AZIONI) PER
DEGRADARE E SGONFIARE LE LORO VITTIME: 1.Insulti personali
2.Invasione del territorio del prossimo 3.Contatto fisico non
richiesto 4.Minacce e intimidazioni sia verbali che non 5.Battute
sarcastiche e prese in giro come scorciatoie per linsulto 6.E-mail
violente e distruttive 7.Attacchi allo status con lintento di
umiliare la vittima 8.Mortificazione pubblica o riti di
denigrazione sociale 9.Interruzioni sgarbate 10.Attacchi ipocriti
11.Occhiatacce 12.Trattare qualcuno come se fosse invisibile
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- TUTTI PIU O MENO CI COMPORTIAMO DA STRONZI, OGNI TANTO MA
MERITARSI LETICHETTA DI STRONZO PATENTATO E MOLTO, MOLTO PIU
DIFFICILE 1 - BISOGNA SEGUIRE UN MODELLO COERENTE 2 - MOSTRARE UN
CURRICULUM DI EPISODI CHE SI CONCLUDONO CON UNA VITTIMA UMILIATA,
DISPREZZATA, OPPRESSA E DEMOTIVATA
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- OBIETTIVO DEL METODO ANTISTRONZO INDIVIDUARE, RECUPERARE O
EMARGINARE * CHI UMILIA E FERISCE IL PROSSIMO * SOPRATTUTTO SE
QUESTULTIMO HA UN POTERE RELATIVAMENTE RIDOTTO
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- ATTENZIONE. 1.UN SANO CONFLITTO NON E NEGATIVO PER UNA
ORGANIZZAZIONE 2.IL GIUSTO LIVELLO DI ATTRITO GIOVA
ALLORGANIZZAZIONE MOLTI CAPACI LAVORATORI SI COMPORTANO IN MODO
STRANO, HANNO SCARSE CAPACITA RELAZIONALI, FERISCONO
INVOLONTARIAMENTE GLI ALTRI MA NON SONO STRONZI..
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- LE PROVE CONFERMANO COMUNQUE LESPERIENZA: IL MONDO DEL LAVORO E
PIENO DI STRONZI Molti studi accademici giungono alle stesse
conclusioni, senza usare il termine stronzo ma ricorrendo ad altre
definizioni (bullismo, aggressione personale, abuso emotivo, abuso
da supervisione, dispotismo spicciolo e incivilt sul lavoro
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- ALCUNI DATI DI LETTERATURA Il 27% dei lavoratori di un campione
rappresentativo di 700 abitanti del Michigan stato vittima di
maltrattamenti sul lavoro Sottoposti ad una lista di 60
comportamenti negativi sul lavoro, il 36% dei 5.000 dipendenti del
Dpt Veterani Americano ha denunciato unostilit reiterata da parte
di colleghi e supervisori In uno studio su 130 infermieri (e
pubblicato dal Jurnal of Professional Nursing, 1997) ha dimostrato
che il 90% degli intervistati ha dichiarato di essere stato vittima
di offese verbali da parte dei medici. Analogamente uno studio su
461 infermieri dei reparti di ortopedia, il 91% di loro risultava
vittima nellultimo mese di offese verbali (Orthopaedic Nursing,
2003).
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- IL METODO ANTISTRONZI E NECESSARIO IN OGNI AZIENDA GLI STRONZI
PROVOCANO DANNI ENORMI NON SOLO ALLE LORO VITTIME, MA ANCHE ALLA
PERFORMANCE AZIENDALE NEL SUO COMPLESSO GLI STRONZI NON FANNO DEL
MALE SOLO ALLE LORO VITTIME IMMEDIATE, MA AVVELENANO TUTTO
LAMBIENTE LAVORATIVO
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- I DANNI PROVOCATI DAGLI STRONZI IN AZIENDA EMERGONO DAI COSTI
DELLAUMENTO DEL TURN OVER, DELLASSENTEISMO, DEL CALO DI DEDIZIONE
AL LAVORO, DELLA DISTRAZIONE E DELLA DIMINUZIONE DELLA PERFORMANCE
QUESTI ASPETTI SONO STATI EVIDENZIATI NEGLI STUDI SUGLI ABUSI
PSICOLOGICI, IL BULLISMO E IL MOBBING LIMPATTO DEGLI STRONZI SUL
TURN OVER OLTRE CHE OVVIO E STATO BEN DOCUMENTATO.
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- ANCHE GLI STRONZI PIANGONO. A FARNE LE SPESE, A VOLTE, SONO LA
LORO STESSA CARRIERA E LA LORO REPUTAZIONE CHI SUCCHIA LENERGIA
ALTRUI MINA ALLA BASE IL SUO STESSO RENDIMENTO, PERCHE SI METTE
CONTRO COLLEGHI E CAPI E FA CALARE LE MOTIVAZIONI IN TUTTO
LAMBIENTE CIRCOSTANTE LA PROVA MIGLIORE E CHE, QUANDO GLI STRONZI
HANNO SUCCESSO, CIO AVVIENE NONOSTANTE E NON A CAUSA DEL LORO
COMPORTAMENTO RIPROVEVOLE.
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- LO STRONZO DI RAPPRESENTANZA SE IN UFFICIO CE UN BASTARDO
ISOLATO CHE NON VIENE PREMIATO PER LE SUE AZIONI, TUTTA
LORGANIZZAZIONE SARA PIU RIGOROSA NELLAPPLICARE IL METODO
ANTISTRONZI.SE IN UFFICIO CE UN BASTARDO ISOLATO CHE NON VIENE
PREMIATO PER LE SUE AZIONI, TUTTA LORGANIZZAZIONE SARA PIU RIGOROSA
NELLAPPLICARE IL METODO ANTISTRONZI. UNO STRONZO DI RAPPRESENTANZA
SERVE QUINDI A RICORDARE A TUTTI COME NON CI SI COMPORTA E QUALI
POSSONO ESSERE LE CONSEGUENZE DI UNA TRASGRESSIONE.UNO STRONZO DI
RAPPRESENTANZA SERVE QUINDI A RICORDARE A TUTTI COME NON CI SI
COMPORTA E QUALI POSSONO ESSERE LE CONSEGUENZE DI UNA
TRASGRESSIONE.
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- COSTO TOTALE DEGLI STRONZI QUALE IL COSTO TOTALE DEGLI STRONZI
(CTS) NELLA VOSTRA AZIENDA? CALCOLARE IN MODO ESATTO IL CTS E UN
OBIETTIVO POCO REALISTICO, CONSIDERANDO LE TROPPE VARIABILI IN
GIOCOCALCOLARE IN MODO ESATTO IL CTS E UN OBIETTIVO POCO
REALISTICO, CONSIDERANDO LE TROPPE VARIABILI IN GIOCO TUTTAVIA
PROVARE A CALCOLARLO E UNA PRATICA MOLTO ISTRUTTIVA, PERCHE INDUCE
A RIFLETTERE SUI COSTI CHE I PREPOTENTI E I BASTARDI VARI CI
COSTRINGONO A SOSTENERE.TUTTAVIA PROVARE A CALCOLARLO E UNA PRATICA
MOLTO ISTRUTTIVA, PERCHE INDUCE A RIFLETTERE SUI COSTI CHE I
PREPOTENTI E I BASTARDI VARI CI COSTRINGONO A SOSTENERE.
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- ALCUNI PARAMETRI DEL CTS DISTRAZIONE DALLOBIETTIVODISTRAZIONE
DALLOBIETTIVO MINOR TRANQUILLITA PSICOLOGICAMINOR TRANQUILLITA
PSICOLOGICA MANCANZA DI MOTIVAZIONE E DI ENERGIA SUL LAVOROMANCANZA
DI MOTIVAZIONE E DI ENERGIA SUL LAVORO POSSIBILI DANNI ALLE
CAPACITA INTELLETTIVEPOSSIBILI DANNI ALLE CAPACITA INTELLETTIVE
ASSENTEISMO E TURN OVERASSENTEISMO E TURN OVER RAPPRESAGLIE DA
PARTE DI VITTIME E TESTIMONIRAPPRESAGLIE DA PARTE DI VITTIME E
TESTIMONI TEMPO NECESSARIO PER PACIFICARE, CALMARE, CONSIGLIARE O
DISCIPLINARE GLI STRONZITEMPO NECESSARIO PER PACIFICARE, CALMARE,
CONSIGLIARE O DISCIPLINARE GLI STRONZI TEMPO IMPIEGATO PER
RABBONIRE LE VITTIMETEMPO IMPIEGATO PER RABBONIRE LE VITTIME TEMPO
IMPIEGATO PER ASSUMERE NUOVO PERSONALE IN SOSTITUZIONE DEGLI
STRONZI O DELLE VITTIMETEMPO IMPIEGATO PER ASSUMERE NUOVO PERSONALE
IN SOSTITUZIONE DEGLI STRONZI O DELLE VITTIME LOGORAMENTO DEI
DIRIGENTILOGORAMENTO DEI DIRIGENTI COSTI DI RISARCIMENTO E LEGALI
ALLE VITTIMECOSTI DI RISARCIMENTO E LEGALI ALLE VITTIME COSTI PER
PSICOLOGICOSTI PER PSICOLOGI COSTI DI ASSICURAZIONE SANITARIACOSTI
DI ASSICURAZIONE SANITARIA COSTI DI FORMAZIONE PER LO STRONZOCOSTI
DI FORMAZIONE PER LO STRONZO *IN BIANCO I COSTI CALCOLABILI CON
PRECISIONE
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- UN ESEMPIO DI CTS ASSENTEISMO 10.000ASSENTEISMO 10.000 TURN
OVER 15.000TURN OVER 15.000 TEMPO NECESSARIO PER PACIFICARE,
CALMARE,TEMPO NECESSARIO PER PACIFICARE, CALMARE, CONSIGLIARE O
DISCIPLINARE GLI STRONZI (50 ore) 1.000 TEMPO IMPIEGATO PER
RABBONIRE LE VITTIME (50 ore) 1.000TEMPO IMPIEGATO PER RABBONIRE LE
VITTIME (50 ore) 1.000 TEMPO IMPIEGATO PER ASSUMERE NUOVOTEMPO
IMPIEGATO PER ASSUMERE NUOVO PERSONALE IN SOSTITUZIONE DEGLI
STRONZI PERSONALE IN SOSTITUZIONE DEGLI STRONZI O DELLE VITTIME (25
ore) 500 COSTI PER PSICOLOGI 5.000COSTI PER PSICOLOGI 5.000 COSTI
DI ASSICURAZIONE SANITARIA 1.000COSTI DI ASSICURAZIONE SANITARIA
1.000 COSTI DI FORMAZIONE PER LO STRONZO 3.000COSTI DI FORMAZIONE
PER LO STRONZO 3.000 COSTI DI RISARCIMENTO E LEGALI ALLE VITTIME
50.000COSTI DI RISARCIMENTO E LEGALI ALLE VITTIME 50.000
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- COME APPLICARE IL METODO ANTISTRONZI ENUNCIATE IL METODO,
METTETELO PER ISCRITTOENUNCIATE IL METODO, METTETELO PER ISCRITTO
CALCOLATE IL VALORE ECONOMICO E PRESENTATE IL CONTO ALLO
STRONZOCALCOLATE IL VALORE ECONOMICO E PRESENTATE IL CONTO ALLO
STRONZO GLI STRONZI TENDONO AD ASSUMERE ALTRI STRONZI: TENETELI
LONTANIGLI STRONZI TENDONO AD ASSUMERE ALTRI STRONZI: TENETELI
LONTANI DAI PROCESSI DI SELEZIONE DAI PROCESSI DI SELEZIONE
LIBERATEVI DAGLI STRONZI APPENA POTETELIBERATEVI DAGLI STRONZI
APPENA POTETE TRATTATE GLI STRONZI DA INCOMPETENTITRATTATE GLI
STRONZI DA INCOMPETENTI IL POTERE SPESSO GENERA STRONZAGGINEIL
POTERE SPESSO GENERA STRONZAGGINE GESTITE I MOMENTI, NON SOLO I
PROCESSI, LE POLITICHE E I SISTEMIGESTITE I MOMENTI, NON SOLO I
PROCESSI, LE POLITICHE E I SISTEMI METTETE IN PRATICA E INSEGNATE
IL CONFRONTO COSTRUTTIVOMETTETE IN PRATICA E INSEGNATE IL CONFRONTO
COSTRUTTIVO ADOTTATE IL METODO DELLO STRONZO DI
RAPPRESENTANZAADOTTATE IL METODO DELLO STRONZO DI RAPPRESENTANZA
UNITE PICCOLI GESTI QUOTIDIANI A POLITICHE DI AMPIO RESPIROUNITE
PICCOLI GESTI QUOTIDIANI A POLITICHE DI AMPIO RESPIRO
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- LA TRISTE VERITA E CHE OCCASIONALMENTE CI SONO DEI VANTAGGI A
FARE GLI STRONZI: CONQUISTARE IL POTERE MOTIVARE LE PERSONE
ATTRAVERSO LA PAURA DARE RESPONSABILITA AGLI SPROVVEDUTI E AGLI
INCOMPETENTI RESTITUIRE IL FAVORE AD UN ALTRO STRONZO ESSERE
LASCIATI IN PACE
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- COME DIVENTARE UNO STRONZO EFFICACE ESPRIMERE RABBIA E
CATTIVERIA PER CONQUISTARE E MANTENERE IL POTEREESPRIMERE RABBIA E
CATTIVERIA PER CONQUISTARE E MANTENERE IL POTERE ESSERE AGGRESSIVI
E INTIMIDIRE PER SCONFIGGERE LA CONCORRENZAESSERE AGGRESSIVI E
INTIMIDIRE PER SCONFIGGERE LA CONCORRENZA UMILIARE LE PERSONE PER
MOTIVARLE, ALTERNANDO GLI INSULTI ALLE LODIUMILIARE LE PERSONE PER
MOTIVARLE, ALTERNANDO GLI INSULTI ALLE LODI CREARE UN TANDEM
VELENOSO, FACENDO SQUADRA CON QUALCUNO CHE SA CALMARE LE
PERSONECREARE UN TANDEM VELENOSO, FACENDO SQUADRA CON QUALCUNO CHE
SA CALMARE LE PERSONE
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- TUTTAVIA. FARE SEMPRE E INCONDIZIONATAMENTE GLI STRONZI NON
FUNZIONA I BRAVI STRONZI HANNO LA CAPACITA DI RILASCIARE IL VELENO
AL MOMENTO GIUSTO E DI RITIRARLO DOPO AVER DISTRUTTO E UMILIATO LA
VITTIMA
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- TUTTAVIA. GLI STRONZI HANNO QUESTO DI BELLO, CHE LI ANNUSI AL
PRIMO COLPO E NON TI SBAGLI QUASI MAI. STRONZI SI NASCE MA ESSI
PRIMA O POI TROVERANNO QUALCUNO PIU STRONZO DI LORO LO STRONZO VERO
E SOLITARIO LO STRONZO VERO E TECNICAMENTE IRREDIMIBILE ALLA
STRONZAGGINE NON CE MAI LIMITE ANCHE GLI STRONZI HANNO UN LATO
DEBOLE: ALLA LUNGA SI DECOMPONGONO
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- CONCLUSIONE SE NON NE POTETE PIU DI LAVORARE A BASTARDOPOLI E
SE NON VI GARBA DI PASSEGGIARE LUNGO IL VIALE DEGLI STRONZI ALLORA
IMPEGNATEVI DI PIU PER CONTRIBUIRE AD UN PIU CIVILE CLIMA
LAVORATIVO.