Il contributo del coaching nelle crisi

Sviluppo Umano

III Incontro Intercommunity Milano 31 Gennaio

www.nuovosviluppoumano.it

Coaching e crisi

Creatività

Percezione

Abitudine

Paradigma

Compito

Problema

Cambiamento

Sistema

Complessità

Crisi

Pericolo

Opportunità

Stress

Realtà

Emozioni

Decisioni

Razionalità

Cosa è la crisi?

Coaching e crisi

La crisi secondo Albert Einstein.

Di fronte ad ogni cambiamento ci sono quattro atteggiamenti di fondo possibili:

Quale atteggiamento verso la crisi?

Coaching e crisi

§  Ignorarlo §  Subirlo §  Cavalcarlo §  Promuoverlo

§  Ogni cambiamento evolutivo comporta una crisi

§  Le crisi non sono quindi eventi eccezionali §  Le crisi fanno parte del processo di

cambiamento!

La crisi è normale

Coaching e crisi

Quale è l’atteggiamento del coachee verso il cambiamento?

Una questione di atteggiamento

Coaching e crisi

A secondo di come la si guarda, una situazione può rappresentare un problema oppure una opportunità.

Problema o opportunità?

Coaching e crisi

Quello che il bruco chiama fine del mondo, il resto del mondo chiama farfalla.

Lao Tzu

Coaching e crisi

Il coachee vede solo i contorni del problema o anche le sue opportunità?

Problema o opportunità

Coaching e crisi

Cosa rende difficile trovare la soluzione di una situazione critica? §  un compito richiede l’applicazione di un

algoritmo per arrivare alla soluzione

§  il processo risolutivo è quindi logico, razionale, per quanto laborioso da trovare.

Compito o problema?

Coaching e crisi

Per risolvere questo tipo di situazione devo uscire dal perimetro, andare oltre al limite che io stesso mi sono dato. E’ l’assunto implicito di non poter uscire dal perimetro dei nove punti che mi impedisce di trovare la soluzione.

Compito o problema?

Incertezza e complessità

La vera essenza del problema…

Incertezza e complessità

Nel problema ci sono anche io, ne faccio parte, con i miei assunti di base impliciti, con la mia percezione soggettiva della realtà, alterata dai miei filtri cognitivi.

Occorre un cambio di prospettiva, dobbiamo fare un salto logico, un cambio di paradigma.

Coaching e crisi

I problemi non possono essere risolti allo stesso livello di conoscenza che li ha creati.

A. Einstein

Posso facilitare un salto di logica, un cambio di paradigma nel coachee?

Cambio di paradigma

Coaching e crisi

Decisioni: ragione o sentimento?

Coaching e crisi

Il 95% delle decisioni sono irrazionali. Le congetture razionali entrano in gioco dopo, in un secondo tempo, per argomentarci – spiegarci la ratio della decisione già presa.

Decisioni emotive

Coaching e crisi

Come possiamo aiutare il coachee nel prendere decisioni gestendo la sua emotività?

Crisi e livelli logici

Coaching e crisi

Senso di impotenza/demotivazione…

Azioni non efficaci…

Perdita di abilità…

Mancanza di idee…

Idea di sé limitante…

Perdita di senso e significato…

Valori

Comportamenti

Capacità

Conoscenze

Identità

Missione…

Risultati… Obiettivi mancati…

Crisi e livelli logici

Coaching e crisi

A quale livello è la crisi del coachee?

Da cosa lo riconosco?

Quale diversa modalità mi è richiesta dal suo livello logico critico, per essergli di aiuto?

Quale apprendimento dalla crisi?

Coaching e crisi

La crisi ci mette in gioco, ci coinvolge come Persona nella nostra unicità. Rappresenta allora una opportunità di cambiamento, di apprendimento: §  nuovi comportamenti §  nuove abilità §  nuove conoscenze §  nuovi atteggiamenti / valori / credenze §  nuovo idea di sé stessi §  nuova missione di vita.

Crisi e livelli logici

Coaching e crisi

A quale livello logico si può presentare l’apprendimento per il coachee?

Può la crisi rappresentare una occasione evolutiva per il coachee?

Come possiamo accompagnare la ricerca di senso e significato del coachee?

Nuove soluzioni per nuovi problemi…

Coaching e crisi

Nuovi problemi richiedono nuove soluzioni. Non posso applicare oggi metodi e modelli che funzionavano ieri. La situazione oggi chiede di essere creativi: saper trovare nuove risposte originali ed efficaci.

Non posso essere veramente creativo se continuo ad iterare modelli e risposte del passato. L’abitudine genera risposte automatiche.

Quale è il ruolo dell’abitudine?

Coaching e crisi

Come superare l’abitudine?

Coaching e crisi

Come possiamo fare riconoscere e superare al coachee la sua abitudine disfunzionale?

§  Le facoltà cognitive sono diversamente impiegate nel processo di risoluzione creativa dei problemi

§  Risolvere creativamente problemi richiede di utilizzare al meglio tutto il proprio potenziale interiore

Come risolvere i problemi?

Coaching e crisi

Ampliare il problem solving

Coaching e crisi

Come possiamo attivare i potenziali cognitivi del coachee nel problem solving?

Come percepire la realtà?

Coaching e crisi

Nel problem solving tutto ha inizio dalla percezione della realtà. Dal saper percepire la realtà per ciò che realmente essa è, discende la capacità di sviluppare un pensiero autonomo, una autonoma capacità di giudizio, fondamentale per formulare correttamente un problema.

Percepire la realtà oggettivamente …

Coaching e crisi

I nostri sensi ci ingannano. La nostra percezione sensoriale non riesce a percepire la realtà come è veramente, ma solo attraverso i nostri filtri cognitivi. Noi in realtà reagiamo alla realtà. E questa nostra reazione ci dice qualcosa di noi stessi, dei nostri filtri e pregiudizi. La percezione oggettiva è raggiungibile solo mantenendo viva l’attenzione.

Percepire la realtà

Coaching e crisi

Come possiamo aiutare a sviluppare una percezione oggettiva della realtà, che vada al di là dei filtri del coachee?

Come descrivere la complessità della realtà?

Coaching e crisi

§  Quando le situazioni sono semplici, il nesso di causa effetto lineare è sufficiente per descriverle: §  i problemi ad una sola variabile possono

essere descritti in maniera lineare §  ma che succede quando il numero delle

variabili aumenta?

Una complessità sistemica…

Coaching e crisi

§  Un sistema di parti tra loro interconnesse, è descrivibile da un certo numero di variabili: §  non è più descrivibile dal solo nesso di

causa ed effetto §  si deve tenere conto delle interazioni

dinamiche §  occorre un cambio di paradigma §  occorre una descrizione di tipo sistemico.

Descrivere la realtà sistemica

Coaching e crisi

Come possiamo implementare la capacità di percepire e descrivere la complessità sistemica nel coachee?

Il ruolo dell’atteggiamento

Coaching e crisi

Il circolo vizioso 1.  Risultati negativi

Atteggiamento  

Potenziale  

Efficacia  

Risultati  

2.  Depressione

3.  Mancato accesso al proprio potenziale

4.  Perdita di efficacia

Il ruolo dell’atteggiamento

Coaching e crisi

Il circolo virtuoso 1.  Atteggiamento positivo

Atteggiamento  

Potenziale  

Efficacia  

Risultati  

2.  Accesso al potenziale

3.  Azioni efficaci

4.  Risultati positivi

Quale atteggiamento …

Coaching e crisi

“Tutto può essere tolto ad un uomo ad eccezione di una cosa: l’ultima delle libertà umane – poter scegliere il proprio atteggiamento in ogni determinata situazione, anche se solo per pochi secondi.”

Viktor Frankl

Tutto parte dall’atteggiamento

Coaching e crisi

Come posso curare l’atteggiamento del coachee?

Il coaching e le crisi

Coaching e crisi

Quale ruolo voglio per me come coach?

Il coaching e le crisi

Coaching e crisi

Quale ruolo voglio per me come coach?

Il coaching e le crisi

Coaching e crisi

Quale ruolo voglio per me come coach?

Il coaching e le crisi

Coaching e crisi

Quale ruolo voglio per me come coach?

Il coaching e le crisi

Coaching e crisi

Quale ruolo voglio per me come coach?

Se non ora quando?

Coaching e crisi

Coaching? Non ora grazie, perché:

§  Stiamo riorganizzando…

§  Siamo in crisi…

§  Siamo troppo impegnati…

§  I risultati non sono buoni…

Se non ora, quando?

Come lavoreremo insieme….

Coaching e crisi

La mia proposta:

§  Formuliamo le nostre domande di sviluppo

§  Troviamo creativamente idee concrete

§  Percepiamo la situazione in modo sistemico

Chi vuole partecipare????

§  Condividiamole con il gruppo

Coaching e crisi

“Mai lasciarsi sfuggire una crisi. E' una buona occasione per tentare cose mai osate prima.”

J. F. Kennedy

Rimaniamo in contatto

Coaching e crisi

Gian Luca Cacciari

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