PRODUCT

OWNER

Verona, 29 Giugno 2017Auditorium Trilance - Via Tolomeo, 11

2H Utilities Forum

Inizio lavori – Registrazione e Welcome Coffee

Inaugurazione Forum!

09.00

Coffee break

Lunch

Fine lavori

11.15

13.15

14.45

15.45

16.30

10.00

Chairman: Eleonora Campi Senior Brand Manager Terranova

11.00

10.30

Eleonora Campi Senior Brand Manager Terranova, Franco Adami Carbonara Sales Manager Terranova

Tavola Rotonda - Acqua 2020: Prospettive di evoluzione nel SettoreLe Aziende del Settore Idrico stanno attraversando un’evoluzione radicale volta alla crescita e sviluppo dei livelli di servizio, dettata dalla Regolazio-ne. Al fine di fornire al Cliente la percezione del livello qualitativo fornito, le Aziende si trovano a dover approcciare strumenti innovativi di contat-to, quali portali web, social ed altro ancora, impattando sui sistemi informativi ed i processi gestionali. La Tavola Rotonda affronterà i principali fattori di evoluzione del settore nei prossimi anni. La Digital Transformation tra rapporti con i consumatori all'automazione delle operazioni.Claudio Lopez Product Owner TerranovaCosimo Parlangeli senior Business Analyst Simone Olivo Product Line Manager TerranovaMatteo De Carli Business Analyst TrilanceStefano Amandolesi Senior Consultant Utiliteam Antonio Bianchi Product Line ManagerTerranova

Tavola Rotonda – Il Credito tra fabbisogni delle Aziende e Servizio PubblicoLa Tavola Rotonda affronterà come coniugare i vincoli della Regolazione con la necessità di adottare politiche efficaci di prevenzionee recupero del credito.

Simone Nicolini UtiliteamRoberto Ferrari Amministratore Delegato Società Acqua Lodigiana - S.A.L.Massimo Castellacci Senior Business Analyst Terranova Roberto Premazzi Owner Wallet-E

La Tavola Rotonda affronterà un approfondimento dei principali aspetti di evoluzione della Regolazione di Settore.

Claudio Lopez Product Owner TerranovaMarco Signorini Partner Utiliteam Stefano Amandolesi Senior Consultant Utiliteam Marco Lovadina Partner Utiliteam

Focus sull’Attività Regolatoria del Settore Idrico.Giorgia Ronco Direzione Relazioni Esterne e Istituzionali, Divulgazione e Documentazione - Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico

Tavola Rotonda – Approfondimenti Regolazione di Settore: Unbundling Contabile, RQSII, Tariffe

Evoluzione dell’ Attività Regolatoria: punto della situazione

Agenda

Inizio lavori – Inaugurazione Forum!

Chairman: Eleonora Campi Senior Brand Manager Terranova Franco Adami Carbonara Sales Manager Terranova

Tavola Rotonda - Acqua 2020: prospettive di evoluzione nel Settore

Evoluzione dell’Attività Regolatoria: punto della situazione

La Tavola Rotonda affronterà i principali fattori di evoluzione del Settore nei prossimi anni. La Digital Transformationdai rapporti con i consumatori, all'automazione delle operazioni.

Claudio Lopez Terranova: apertura Tavola Rotonda - Prospettive di evoluzione del settore

Cosimo Parlangeli Terranova: scenario di evoluzione nella gestione delle reti e dei contatori

Simone Olivo Terranova: i nuovi canali di contatto tra aspettative dei consumatori e tecnologie

Matteo De Carli Trilance: i nuovi canali di contatto: cosa ci insegnano gli altri settori

Stefano Amandolesi Utiliteam: Regolazione e Qualità del Servizio Commerciale

Antonio Bianchi Terranova: il percorso della nuova rivoluzione: Industria 4.0

Claudio Lopez Terranova: conclusioni della Tavola Rotonda

CLAUDIOLOPEZ

COSIMOPARLANGELI

PRODUCT

OWNER

SIMONEOLIVOPRODUCT LINE

MANAGER

TERRANOVA

MATTEODE CARLIBUSINESS

ANALYST

STEFANOAMANDOLESI

ANTONIOBIANCHIPRODUCT

LINE

MANAGER

Tavola Rotonda – Il Credito tra fabbisogni delle Aziende e Servizio PubblicoLa Tavola Rotonda affronterà come coniugare i vincoli della Regolazione con la necessità di adottare politiche efficaci di prevenzione e recupero del credito.

Simone Nicolini Utiliteam: apertura Tavola Rotonda - Introduzione alla tematicaRoberto Ferrari Società Acqua Lodigiana - S.A.L.: il punto di vista degli OperatoriMassimo Castellacci Terranova: l’esperienza dei settori affini Energia Elettrica e Gas, che già adottano tali soluzioniSimone Nicolini Utiliteam: strategie ed approcci nella nuova gestione del creditoMassimo Castellacci Terranova: la tecnologia che aiuta ed abilita!Roberto Premazzi Wallet-E: mezzi di pagamento innovativi tra opportunità di prevenzione del credito e strumenti di prevenzioni della morosità.Simone Nicolini: Utiliteam: conclusioni della Tavola Rotonda

MASSIMOCASTELLACCISENIOR

BUSINESS

ANALYST

SIMONENICOLINI

MARCOSIGNORINIPARTNER

UTILITEAM

La Tavola Rotonda affronterà una rassegna dei principali aspetti di evoluzione della Regolazione di Settore.

Claudio Lopez Terranova: apertura Tavola RotondaMarco Signorini Utiliteam - Unbundling contabile: con la imminente pubblicazione del nuovo Manuale di Contabilità Regolatoria entra nel vivo la prima applicazione dell’Unbundling contabile nel settore idrico, che a regime sarà rilevante anche a fini tariffari. Le imprese hanno definito una loro strategia per l’Unbundling contabile?Stefano Amandolesi Utiliteam - RQSII: la dichiarazione dello scorso 11/04 consente di fare un primo bilancio della compliance e delle performance. A quali rischi è esposta l’impresa? E come può agire per mitigarli?Marco Lovadina Utiliteam - Tariffa: politiche di bilancio e di Unbundling contabile trovano una loro sintesi nella strategia tariffaria. Quali sono le best practice già sperimentate in altri settori regolati dall’Autorità? E come si declinano nello specifico meccanismo tariffario del settore idrico Claudio Lopez Terranova: Settore Servizio Idrico e Software: una gestione normativa efficace per le Aziende

Tavola Rotonda – Approfondimenti Regolazione di Settore: Unbundling Contabile, RQSII, Tariffe

CLAUDIOLOPEZPRODUCT

OWNER

MARCOLOVADINA

STEFANOAMANDOLESISENIOR

CONSULTANTSENIOR

CONSULTANT

Focus sull’Attività Regolatoria del Settore Idrico.L'intervento affronterà una rassegna dei principali aspetti di evoluzione della Regolazionedi Settore.

Giorgia Ronco Direzione Relazioni Esterne e Istituzionali, Divulgazione e Documentazione Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico

SENIOR

BUSINESS

ANALYST

PARTNER

UTILITEAM

REGOLAZIONE

REGOLAZIONE

ROBERTOFERRARI

Terranova, leader nel settore Energy & Utilities, organizza la prima edizione dell’H2O Utilities Forum

2017, evento dedicato alle Aziende del Settore Idrico, per dare testimonianza delle ultime evoluzioni

del mercato, da parte di esperti del settore su tematiche di rilievo.

La sessione presenta una breve panoramica dei protagonisti, che insieme agli ospiti in sala,

animeranno il Forum, apportando il loro contributo strategico, grazie alle loro testimonianze dirette

nel Contesto Idrico.

L’Agenda si presenta ricca di idee e contenuti utili alle Aziende del Settore Idrico.

ELEONORACAMPISENIOR

BRAND

MANAGER

GIORGIARONCODIREZIONE

RELAZIONI

ESTERNE EISTITUZIONALI

FRANCOADAMICARBONARASALES

MANAGER

ROBERTOPREMAZZIOWNER

WALLET-E

AMMINISTRATORE

DELEGATO