Panel 2

Ecosistema Liguria OnlineLidia MarongiuConsulente di web strategy per il gruppo di lavoro del nuovo Piano Turistico Triennale della Liguria

Genova 10 ottobre 2012

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Internet è un sistema complessoNon è una macchina definita dalla sua funzione ma un ecosistema in evoluzione.

E il turismo?Anche.Anzi è pure un sistema integrato.

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Prima c’era «solo» il sito internet

Poi è arrivato un treno carico di Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Seo, Sem etc.Tutte robe che non tutti usiamo o riteniamo utili e interessanti.

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Non tutti. Giusto

1 miliardo di persone però

usano Facebook.

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L’ecosistema della Liguria on line: un sistema interconnesso che ha il compito di creare e sviluppare relazioni in un settore complesso e integrato. Il turismo.

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• portale turistico regionale• siti turistici territoriali• applicazioni• sistema delle attività social della Liguria

(facebook, twitter, blog tematici, etc.);• rete di assistenza e servizio on line

Un lavoro e una sfida difficile che anche altri territori stanno affrontando.

Come?

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SVIZZERA www.myswitzerland.comUn anno fa …

Campagna social Sebi & Paul, in due anni il numero di fan passa da 12.026 a 285.379!

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OGGI

E-commerce

E-commerce

E-commerce

E-commerceE-commerce

Sebi e Paul

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Comunità Valenciana > www.comunitatvalenciana.com

Social

Social

Social

Social

Prodotti e servizi

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Comunità Valenciana > Community Experiencias Intensas

In due anni il numero di fan su Facebook passa da 11.169

a 35.727 (+221%)

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Comunità Valenciana > La rete dei blog specializzati

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Islanda > www.inspiredbyiceland.com

Social

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Islanda > TELL US YOUR STORY

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Puglia > www.viaggiareinpuglia.it

Social

Eventi

Servizi

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Puglia Eventi > www.pugliaevents.it

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Puglia Xp > Diari di viaggio

Toscana > www.turismo.intoscana.it

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Servizi e multimedia

Prodotti

Social

Interessi Eventi

E-commerce

News

Alta profilazione dei contenuti, accessibili da diversi menù in base alle

preferenze di ricerca dell’utente

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Toscana > Il social media network

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Trentino > www.visittrentino.it

Prodotti

Servizi

E-commerce

E-commerce

Social

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Trentino Social Media Newsroom

Da 26.283 a 47.700 (+81%) in

un anno

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Friuli Venezia Giulia www.turismofvg.itInteressi, prodotto, servizi, e-commerce

Social

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Friuli Venezia Giulia > Digital Diary

+ ENGAGEMENT+ INFORMAZIONI DI SERVIZIO+ MOBILE+ SOCIAL+ PERSONE+ RACCONTI+ EMOZIONE + ESPERIENZE

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Alla fine che cosa farà la differenza?

Il sito più bello?il portale più ricco?Il booking on line meno fallimentare?Il filmato più virale?L’applicazione più innovativa?Il numero più alto di Fan su Facebook?

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No.Quello che farà la differenza sarà «l’identità» che è stata affermata e comunicata.

Quello che le persone penseranno di voi.Della Liguria, delle sue persone, del suo territorio, dei suoi prodotti, della sua economia, dei suoi comportamenti.

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In una sola parola

REPUTAZIONE

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Per costruire la reputazione di un territorio non bastano loghi, siti internet e brochure.

Servono fatti sostanziali.

Azioni e comportamenti.Di chi?

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DI TUTTI VOI.DI CHI NEL TURISMO

PENSA, LAVORA, SOGNA

TUTTI I GIORNI

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